《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．（）個人消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)交易的一種電子商務(wù)模式。A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C2．下列屬于B2C網(wǎng)站的是（）。A．天貓B．阿里巴巴網(wǎng)站C．慧聰網(wǎng)D．環(huán)球資源3．與個人網(wǎng)上銀行相對的是（）。A．企業(yè)網(wǎng)上銀行B．分支型網(wǎng)上銀行C．純網(wǎng)上銀行D．虛擬銀行4．在電子支付架構(gòu)中，（）負責電子支付工具的收付與結(jié)算。A．清算層B．結(jié)算層C．交易層D．應(yīng)用層5．互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺主機都有唯一的地址標識，它是（）。A．IP地址B．統(tǒng)一資源定位器C．用戶名D．計算機名6．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A．新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)B．新零售與零售本質(zhì)上是不同的C．新零售是以消費者體驗為中心，進行人、貨、場三要素的重構(gòu)D．新零售是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造7．下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，表述錯誤的是（）。A．網(wǎng)絡(luò)營銷建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上B．網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的C．網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)D．網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售8．下面對于企業(yè)域名命名的說法，錯誤的是（）。A．域名最好與企業(yè)的名字聯(lián)系起來，以突出企業(yè)的名稱或產(chǎn)品B．域名對字符沒有要求，可以選擇任何自己喜歡的內(nèi)容進行組合C．域名的長度要適中，盡量不超過5~6個字符D．對于某些地域性很強的企業(yè)，可以在域名中添加代表地區(qū)的內(nèi)容9．（）是網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)。A．5G網(wǎng)絡(luò)B．業(yè)務(wù)網(wǎng)C．支撐網(wǎng)D．物理網(wǎng)10．企業(yè)根據(jù)競品的定價來制訂或調(diào)整自己產(chǎn)品定價的策略屬于（）。A．捆綁銷售策略B．自動調(diào)價、議價策略C．競爭定價策略D．個性化定價策略11．電子商務(wù)的“四流”包括信息流、資金流、商流和（）。A．人流B．技術(shù)流C．數(shù)據(jù)流D．物流12．電子支付工具，（）支持持有人在線進行電子交易和儲存交易記錄。A．電子現(xiàn)金B(yǎng)．電子錢包C．銀行卡D．電子支票13．廣義上的電子商務(wù)表示為（ElectronicBusiness），狹義的電子商務(wù)表示為（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer14．下列描述錯誤的是（）。A．人口的數(shù)量、分布及其變化趨勢不會對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生影響B(tài)．科學技術(shù)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響很大C．對于社會文化背景，應(yīng)分析與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的公眾生活方式和價值觀念的變化D．經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)需要重點分析當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況、居民購買力水平等情況15．下列對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保險說法錯誤的是（）。A．目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保險的運作模式有自籌自建模式和雙方合作模式B．自籌自建模式可分為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)自籌自建和保險公司自籌自建C．阿里健康屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)自己成立健康保險公司D．平安好醫(yī)生屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)自己成立健康保險公司16．企業(yè)利用人員推銷，以中間商為主要促銷對象，把產(chǎn)品推入分銷渠道，最終推向市場的策略指（）。A．拉式策略B．線上策略C．線下策略D．推式策略17．下面不屬于電子商務(wù)物流特點的是（）。A．信息化B．自動化C．程序化D．智能化18．下面不屬于物流的基本功能的是（）。A．運輸B．配送C．儲存D．制造19．物流在電子商務(wù)環(huán)境中的地位越來越重要。一些大型的電子商務(wù)平臺為了使消費者有更好的購物體驗，保證商品的物流配送時間以及配送品質(zhì)，會選擇（）模式。A．外包物流B．自營物流C．第三方物流D．倉儲物流20．消費者收到貨物、檢驗商品并確認后（）。A．通知商家貨款到賬并要求商家發(fā)貨B．通知第三方支付平臺向商家付款C．第三方支付平臺將款項劃轉(zhuǎn)至商家賬戶上D．使用注冊的第三方支付平臺賬戶支付貨款21．根據(jù)消費者身份（非會員、會員等）定價、設(shè)置營銷方式等是指（）。A．價格管理B．訂單管理C．商品管理D．會員管理22．下面對于農(nóng)村電商的說法，錯誤的是（）。A．農(nóng)村電商能夠推動農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售B．農(nóng)村電商能夠加速農(nóng)業(yè)信息的流通C．農(nóng)村電商不能優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源配置D．農(nóng)村電商拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道23．電子支付最基本、最關(guān)鍵的要求是（）。A．技術(shù)B．安全C．成本D．交互24．以下不是電子商務(wù)領(lǐng)域新興技術(shù)的是（）。A．數(shù)據(jù)交換B．大數(shù)據(jù)C．人工智能D．云計算25．短視頻營銷中，將品牌標識、品牌名稱等置于短視頻中醒目的位置的做法稱為（）。A．夸張表現(xiàn)B．專業(yè)測評C．品牌植入D．直接秀出商品二、多項選擇題(共15題，每題1分。)1．根據(jù)網(wǎng)購模式進行分類，B2C可分為（）等。A．綜合平臺商城B．綜合獨立商城C．網(wǎng)絡(luò)品牌商城D．連鎖購銷商城2．B2B電子商務(wù)的盈利模式包括（）等。A．會員費B．廣告費C．物流費D．信息化技術(shù)服務(wù)費3．無形商品的電子商務(wù)運作模式主要包括（）。A．廣告支持模式B．網(wǎng)上訂閱模式C．網(wǎng)上贈予模式D．付費瀏覽模式4．電子商務(wù)安全協(xié)議主要包括（）。A．SSLB．SETC．HTMLD．HTTP5．作為客戶與企業(yè)溝通的統(tǒng)一平臺，呼叫中心的作用是（）。A．為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B．收集客戶的基本資料C．了解客戶的需求D．創(chuàng)造利潤6．電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)的特點有（）。A．面向消費者B．提供服務(wù)與消費的同時性C．復(fù)雜性D．合理性7．短視頻營銷的賬號定位可以從以下（）方面入手。A．行業(yè)定位B．產(chǎn)品定位C．競品定位D．人群定位8．根據(jù)B2B交易平臺的構(gòu)建主體，B2B可以分為（）。A．內(nèi)貿(mào)型B2BB．基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2BC．外貿(mào)型B2BD．基于第三方中介網(wǎng)站的B2B9．營銷目標分為（）等類型。A．業(yè)績型B．服務(wù)型C．管理型D．品牌型10．下列關(guān)于客戶服務(wù)的說法，正確的是（）。A．質(zhì)量高的客戶服務(wù)可以提升客戶的滿意度與忠誠度B．客戶服務(wù)既是一種由企業(yè)流向客戶的利益轉(zhuǎn)讓行為C．客戶服務(wù)的核心是幫助企業(yè)維護與客戶短期或長期的良好商業(yè)關(guān)系D．客戶服務(wù)的本質(zhì)是一種企業(yè)向客戶傳達的關(guān)愛和感激11．與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有以下哪些特點（）。A．電子支付通過數(shù)字化方式來完成，其技術(shù)手段更加先進B．電子支付的環(huán)境是一種封閉的環(huán)境，更加安全C．電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求更高D．電子支付的使用條件比較簡單，并且支付費用低廉12．加密技術(shù)主要包含（）。A．對稱加密技術(shù)B．非對稱加密技術(shù)C．數(shù)據(jù)保密技術(shù)D．數(shù)字簽名技術(shù)13．網(wǎng)上銀行的特點有（）。A．個性化B．智能化C．多樣化D．簡單化14．網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境主要有（）。A．政治科技環(huán)境B．社會文化和經(jīng)濟環(huán)境C．人口狀況D．競爭對手15．按服務(wù)的時序分類，客戶服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)（）等方式訂立。A．定點服務(wù)B．售前服務(wù)C．售中服務(wù)D．售后服務(wù)三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．社群營銷2．IP地址3．移動電商4．網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境四、簡答題(共4題，每題5分。)1．按照服務(wù)對象進行分類，網(wǎng)上銀行可以分為？2．盒馬鮮生新零售模式是如何運作的？3．根據(jù)你的認識，說說什么是智慧物流，智慧物流有何特點？智慧物流又是如何產(chǎn)生的？4．電子商務(wù)物流有哪些實現(xiàn)模式？五、技能實訓題(共2題，每題10分。)1．在中國電子商務(wù)法律網(wǎng)中了解電子商務(wù)法的立法動態(tài)及相關(guān)案例。2．在微博中發(fā)布一條營銷信息，并發(fā)動粉絲進行傳播。試卷答案打印生成Word試卷《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．D2．A3．A4．B5．A6．B7．D8．B9．D10．C11．D12．B13．C14．A15．D16．D17．C18．D19．D20．B21．A22．C23．B24．A25．C二、多項選擇題(共15題，每題1分。)1．ABCD2．ABD3．ABCD4．AB5．ABCD6．ABC7．ABD8．BD9．ABCD10．ABCD11．ACD12．AB13．ABCD14．ABC15．BCD三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．社群營銷是指為滿足用戶需求，營銷人員通過微博、微信、社區(qū)等各種社群來推銷自身商品或服務(wù)，從而形成的一種商業(yè)形態(tài)。2．IP地址即網(wǎng)絡(luò)協(xié)議地址。連接在Internet上的每臺主機都有一個在全世界范圍內(nèi)唯一的IP地址。采用IPv4技術(shù)，IP地址由32位二進制組成，被分為4段，每段8位，通常用4組3位的十進制數(shù)表示，中間用小數(shù)點分開，每組十進制數(shù)的范圍為0~255，如1就是一個IP