瑞安房地產(chǎn)公司員工手冊目錄序言第一章集團信念和原則頁1.1 追求完美的信念1 1.2 集團經(jīng)營要旨 1第二章聘用細則2.1 個人資料32.2 勞動合同及試用期32.3 勞動合同續(xù)簽32.4 體格檢查32.5 工作時間42.6 工作表現(xiàn)評估42.7 員工職級編制42.8勞動合同解除及離職5第三章薪酬3.1 薪酬發(fā)放63.2 薪酬制度6第四章獎金4.1 固定年終獎金/浮動年終獎金74.2 特別獎勵金7第五章超時工作及因公出差5.1 超時工作申請及安排85.2 超時工作計算方法85.3 超時工作車資報銷9 5.4因公出差9第六章福利制度6.1 法定假日106.2 帶薪年假106.3事假106.4 病假及醫(yī)療期 116.5 婚假116.6分娩假116.7喪假126.8探親假126.9 工傷及職業(yè)病假126.10 醫(yī)療計劃136.11 社會保險13第七章員工事業(yè)發(fā)展7.1 迎新課程147.2 事業(yè)發(fā)展147.3 培訓(xùn)及人才發(fā)展14第八章紀(jì)律8.1 目的168.2 過失行為168.3 處分形式17第九章公司守則9.1使用公司名義及職權(quán) 199.2公司資料保密 199.3利益沖突 199.4防止受賄 199.5接受媒體查詢209.6兼職20 9.7 有關(guān)性騷擾之投訴 20 9.8 公司財物 20 9.9 安全操作 209.10 網(wǎng)絡(luò)安全 20第十章勞動關(guān)系 21第十一章員工手冊之修改或增刪 22序言各位同事：衷心歡迎你們加入瑞安集團！我們編訂此《員工手冊》，是為了向每一位員工介紹公司的政策規(guī)則和員工福利，除了讓大家認識本身之職責(zé)及合法權(quán)益外，亦讓大家明確知道公司的管理原則及制度，以促進公司之運作及人力發(fā)展，在國內(nèi)外樹立優(yōu)良信譽。我們希望每位員工均能愉快地工作，更希望能同心協(xié)力，與公司一起向目標(biāo)奮斗邁進，建立起自己美好而又長遠的事業(yè)！董事局啟二零零四年五月

第一章：集團信信念和原則1.1 追求完美的信念本集團選擇了海鷗約納堂作為標(biāo)記，象征我們的志向和雄心。《天地一沙鷗》一書描寫一只非凡的海鷗，性格堅強，立志磨練飛行技術(shù)，以求臻至完美境界。瑞安同仁和那非凡的海鷗，有許多相似的地方?！叭鸢簿瘛本褪且砸环N獨特的方式，把專業(yè)精神和追求完美的信念，加以揉和，事事精益求精，力求達到盡善盡美的境界。對于我們來說，這種追求完美的意志，是一種永恒的鞭策和挑戰(zhàn)。1.2 集團經(jīng)營要旨一個機構(gòu)的成就，乃是全體同仁，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的成果。因此，為確保共同目標(biāo)實現(xiàn)，瑞安同仁對該等目標(biāo)的承諾，至為重要。作為一項商業(yè)投資，我們必須為股東提供具有吸引力的利潤。利潤是必要的，因為那是衡量商業(yè)機構(gòu)業(yè)績的主要尺度，也是我們成長和發(fā)展的資本來源。為了保持長期的利潤，我們就一定要提供定價與品質(zhì)均具競爭能力的服務(wù)和產(chǎn)品，以建立與客戶的恒久關(guān)系，和爭取長期的收入。要提供一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，必須確使我們的員工，都是高度能干，勤奮向上，而其努力，亦須得到適當(dāng)報酬。此外，我們一定要致力創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工得以在一套共同的信念和根基深厚的機構(gòu)文化下，發(fā)揮所長和建立事業(yè)。瑞安的長遠成就，乃建立于以下信念：利潤爭取充裕的利潤，為股東提供具有吸引力的收益。并為我們的發(fā)展提供必要的資金。利潤是供應(yīng)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)所應(yīng)得的報酬。利潤是衡量公司長期業(yè)績的一項必要尺度。除非能夠不斷達成利潤指標(biāo)，否則我們將無法實現(xiàn)公司的其他目標(biāo)。顧客為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。顧客至上－我們把顧客的利益當(dāng)作是自己的利益；以合伙人的精神，為顧客提供服務(wù)。我們決意以提供最優(yōu)良和最可靠的服務(wù)，作為一貫方針，藉此在每一顧客心目中，爭取優(yōu)先地位。我們的產(chǎn)品必須最為物有所值。我們只致力于我們有能力爭勝的市場、行業(yè)和產(chǎn)品。人力資源為我們的員工，提供一個讓他們能夠發(fā)揮所長及與公司并肩成長的環(huán)境。人力資源是我們最重要的資產(chǎn)。我們要吸引、發(fā)展和維系具有高尚品格和卓越才能的員工。我們要致力為力求上進的員工，提供訓(xùn)練和發(fā)展機會。我們期望每一位員工均樂于肩負重任，處處主動，全力以赴，并切志與公司并肩成長。我們要每一員工均得到應(yīng)得的賞識，并對其成就感到自豪。管理哲學(xué)創(chuàng)造適當(dāng)環(huán)境，以鼓勵和獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)和群策群力的精神。在業(yè)務(wù)管理上，我們力求廣征意見，人人參與。我們鼓勵恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)和盡可能讓較低層的人員，有機會作出決定。我們堅持以集體參與、群策群力的方式辦事。我們相信，不拘形式和坦率開放的緊密聯(lián)絡(luò)，能夠促成更深的信任，更多的行動、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我們主張對杰出的表現(xiàn)，給予優(yōu)厚的報酬。機構(gòu)文化建立一套共同的信念，并以之作為我們一切政策和措施的根基。盡善盡美是我們做每一件事的目標(biāo)，而追求進步和創(chuàng)新的決心，是我們永恒的激勵和挑戰(zhàn)。以誠信、客觀和公正的態(tài)度，處理業(yè)務(wù)和員工關(guān)系。我們相信彼此信任和尊重。我們相信工作能成樂趣。我們相信瑞安是長存不朽的。第二章：聘用細細則2.1 個人資料人力資源部將保留所有員工之個人資料，包括：姓名、性別、身份證復(fù)印件、出生日期、到職日期、住址、資歷、學(xué)歷、家庭狀況、婚姻狀況、以往雇傭狀況，及在職以來之調(diào)任、工作表現(xiàn)評估、培訓(xùn)、薪金等紀(jì)錄，以備考查。新員工到職之日須詳實填寫個人資料表，并提交相關(guān)證明(如身份證，學(xué)歷證明復(fù)印件)。如有虛報作偽，公司有權(quán)立即終止勞動合同。在職員工，前所填報之各項資料，如有任何變更，須于變更后七天內(nèi)填寫《員工資料更新表》，遞交人力資源部，以便更正。倘若因員工延誤通知而導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自負。2.2 勞動合同及試用期公司會與各新員工簽訂勞動合同，并依照勞動合同約定施行試用期。試用期滿，由所屬部門主管完成工作表現(xiàn)評估報告，評定員工試用期內(nèi)之表現(xiàn)，交人力資源部審閱，從而決定是否通過試用期。勞動合同續(xù)簽勞動合同到期，由部門主管填寫《勞動合同續(xù)簽征詢函》交人力資源部審閱，從而決定公司是否與員工續(xù)簽勞動合同。2.4體格檢查員工到職前，必須在公司指定醫(yī)院進行體格檢查，體檢合格后方獲聘用。首次體檢費用由公司負擔(dān)。倘若員工因首次體檢不合格而要繼續(xù)檢查，此筆費用應(yīng)由該員工自行負責(zé)，公司將不會支付。2.5工作時間a)星期一至五：上午8:30至下午5:30其中午間1小時為午膳時間b)因工作性質(zhì)未能執(zhí)行上述工作時間的部門，公司將根據(jù)實際情況規(guī)定工作及午膳時間。2.6 工作表現(xiàn)評估公司每年會對員工的工作表現(xiàn)進行評估。在評估過程中，主管會依據(jù)評估準(zhǔn)則與員工詳細討論其工作表現(xiàn)，亦會剖析員工的長處及需要改善的地方，從而使日后的工作能有進一步的改善。主管和員工需同時在評估表格上簽署作實，再呈交上級審閱。評估結(jié)果亦是每年薪酬調(diào)整參考依據(jù)之一。2.7 員工職級編制公司之職級編制如下：Grade職級常用職位名稱Director(DIR))董事董事總經(jīng)理/執(zhí)行行董事GeneralManagger(GGM)總經(jīng)理總經(jīng)理DeputyGGeneraalMannager(DGM))副總經(jīng)理副總經(jīng)理AssistanttGeneeralMManageer(AGGM)助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理SeniorMManageer(SMM)高級經(jīng)理高級經(jīng)理/專業(yè)((高級)Manager2(M22)經(jīng)理（2級）經(jīng)理/專業(yè)Manager1(M11)經(jīng)理（1級）副經(jīng)理/專業(yè)Officer(O)主任主任/助理主任General5(G55)一般員工（5級）高級助理General4(G44)一般員工（4級）助理/文員General3(G33)一般員工（3級）助理/文員General2(G22)一般員工（2級）事務(wù)員General1(G11)一般員工（1級）事務(wù)員2.8勞動合同解除及離職公司或員工可按勞動合同約定給予對方適當(dāng)通知期而解除勞動合同。凡屬違紀(jì)辭退者，公司無須預(yù)先通知，亦無須給予任何補償而解除勞動合同。員工申請離職需以書面形式通知部門主管，并轉(zhuǎn)致人力資源部。公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達之離職申請。若通知期不足者，則所差日數(shù)需以相差期間等值之總收入（基本工資及企業(yè)津貼）予以補償。所有離職員工必須在最后工作日交回公司所有財物，并完成工作交接手續(xù)后，方可正式離職。未交回之財物均按公司決定之重購價償還或在其最后薪金中扣除。第三章：薪酬3.1 薪酬發(fā)放工資按月計算，以銀行轉(zhuǎn)賬形式，在每月第三十日發(fā)放。薪酬包含: a) 基本工資企業(yè)津貼（含國家規(guī)定之補貼及企業(yè)提供之其他福利津貼）根據(jù)國家法例，員工的收入所得須按月計征個人所得稅，個人所得稅的征收管理依照《中華人民共和國稅收征收管理法》的規(guī)定執(zhí)行，由公司從員工月薪中代扣代繳。員工個人繳納社會保險部份亦在每月發(fā)薪時一并扣除。公司實行工資保密制，員工收入僅供個人知曉。3.2 薪酬制度員工的薪酬，是按照公司的薪酬政策而厘訂，并充分考慮本省市的市場情況和員工的職務(wù)、經(jīng)驗及資歷。員工如因工作需要而長駐或往返本省市以外的地區(qū)，其薪酬福利則另行規(guī)定。第四章：獎金4.1 固定年終獎金/浮動年終獎金員工按勞動合同約定享有固定或浮動年終獎金。固定/浮動年終獎金一般在農(nóng)歷新年之前兩星期發(fā)放。惟在任何情形下，員工必須于一月三十一日仍受雇于本公司，方可享有此年終獎金。服務(wù)不滿一年者，年終獎金按比例計算。浮動年終獎金具體發(fā)放方式按部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2 特別獎勵金(如適用)派發(fā)時間不會定時進行，一切以董事局決定，特別獎勵金的發(fā)放將會考慮以下因素： a) 公司業(yè)績 b) 工作表現(xiàn) c) 對公司的貢貢獻入職期之長短第五章：超時工工作及因公出差5.1 超時工作申申請及安排員工須按質(zhì)按量完完成應(yīng)負責(zé)之之工作。如因因業(yè)務(wù)特別需需要必須超時時工作，須事事前申請并取取得部門主管管同意。公司對所有超時工工作之要求，會會嚴格審查，并并只有在必須須及工作緊迫迫的情況下，才才會批準(zhǔn)員工工超時工作。5.2超時工作計算方法法根據(jù)員工職級編制制，公司提供供超時工作補補薪或誤餐津津貼。a)超時工作補補薪適用于第第1至5級（G1－G5）之員工。b)主任級（OO）及經(jīng)理級級（M1－M2）級別之員員工，不計算算超時工作，但但可享有誤餐餐津貼。c)高級經(jīng)理及及以上級別(SM--DIR)之員工，不不計算超時工工作，亦不享享有誤餐津貼貼。超時工作補薪超時工作補薪的計計算以每0.5小時為單位位，不足0.5小時不予計計算。每次超超時工作至少少1.5小時。具體體計算方式按按政府規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。所超工作時間亦可可以補假形式式代替補薪(法定假日加加班除外)，實際操作作可由部門主主管視情況決決定。b)誤餐津貼工作日工作至至晚上8:000或以后 晚餐津貼1次繼續(xù)工作至凌晨112:00或或以后 另加夜宵津津貼1次繼續(xù)工作至凌晨005:00或以后后 另加早餐津津貼1次休息日工作至至中午12::00或以后后 午飯津貼1次 繼續(xù)工作至下午55:00或以以后 另加晚餐津津貼1次繼續(xù)工作至凌晨112:00或或以后另加夜夜宵津貼1次繼續(xù)工作至凌晨005:00或以后后 另加早餐津津貼1次每次誤餐津貼需至至少超時工作作2.5小時方可享享有。以上有有關(guān)員工亦需需取得部門主主管同意后，才才可獲取誤餐餐津貼。5.3超時工工作車資報銷銷員工超時工作至晚晚上10:00或以后后，可報銷回回程車資（包包括出租車，住住同區(qū)員工可可幾人合用一一輛車）。如有其他特殊情況況，各部門主主管可酌情處處理。5.4因公出出差凡在境內(nèi)、外地區(qū)區(qū)出差工作，按按照公司制定定之福利條文文指引施行。一一切因公支付付的合理費用用，須預(yù)先獲獲得部門主管管批準(zhǔn)，方可可向財務(wù)部報報銷。詳情及細則人力資資源部將另行行通告。第六章：福利制制度6.1法定假日按國家規(guī)定，每位位員工都可享享有下列10天帶薪假日日：·元旦1天 （元月一日）·春節(jié)3天 （年初一、年初二二、年初三）·五一勞動節(jié)3天 （五月一日、五月二日、五月三日）·國慶節(jié)3天 （十月一日、十月二日、十月三日）6.2帶薪年假員工于本公司服務(wù)務(wù)每滿一個月月，可按勞動動合同規(guī)定享享有帶薪年假假。年假可以以累積，但在在每年十二月月份結(jié)算時不不得超過合同同規(guī)定的上限限，否則超過過的部份作自自動棄權(quán)處理理。員工申請帶薪年假假，應(yīng)在不影影響工作原則則下至少提前前3天向上級主主管提出。每每次使用年假假以0.5天(即4小時)為單位。如如一次使用5天或以上年年假，需至少少提前兩周申申請。公司有有權(quán)統(tǒng)一安排排各員工在某某段時間使用用年假。員工須滿試用期后后才可享有所所累積的年假假。試用期內(nèi)內(nèi)如有特殊情情況，公司可可批準(zhǔn)給予無無薪假期。6.3事假員工因私事請假，首首先使用帶薪薪年假，如年年假用完，經(jīng)經(jīng)部門主管同同意，可申請請無薪事假。無薪事假計算方式式：當(dāng)月基本工資++企業(yè)福利性性津貼×事假天數(shù)當(dāng)月日歷工工作天數(shù)6.4病假及醫(yī)療期員工在職期間，因因患病或非因因工負傷而需需要停工醫(yī)療療，應(yīng)提供醫(yī)醫(yī)院出具的正正式病假單，病病假期限應(yīng)與與病假單上一一致，不得超超出病假單所所注日期。公公司將按國家家規(guī)定給予醫(yī)醫(yī)療期。病假工資按當(dāng)月日日歷工作日計計算，剔除休休息日和法定定假日，具體體計算方式如如下：患病6個月內(nèi)：·累積工作年限未滿滿2年 發(fā)放基本工工資60%·累積工作年限滿22年未滿4年 發(fā)放基本工工資70%·累積工作年限滿44年未滿6年 發(fā)放基本工工資80%·累積工作年限滿66年未滿8年 發(fā)放基本工工資90%·累積工作年限滿88年及以上 發(fā)放基本工工資100%%患病6個月以上：·累積工作年限未滿滿1年 發(fā)放基本工工資40%·累積工作年限滿11年未滿3年 發(fā)放基本工工資50%·累積工作年限滿33年及以上 發(fā)放基本工工資60%6.5婚假員工結(jié)婚，可享有有7天全薪婚假假。符合晚婚婚條件之員工工，可享婚假假10天。婚假連連續(xù)計算，包包括休息日和和法定假日?；榛榧俨坏梅执未问褂??；榧賾?yīng)在結(jié)婚登記記后一年內(nèi)使使用（以登記記日為準(zhǔn)）。若若因工作需要要推遲使用的的，則可向人人力資源部遞遞交由部門主主管批準(zhǔn)的書書面申請，并并注明延長期期限。員工申請婚假，須須提前一個月月向所屬部門門主管呈交假假期申請表，列列明婚假日期期，并附結(jié)婚婚證復(fù)印件，再再交人力資源源部確認及存存檔。6.6分娩假凡符合分娩條件的的員工，可按按國家規(guī)定享享有分娩假。申申請分娩假時時，須附醫(yī)院院證明。分娩娩假連續(xù)計算算，包括休息息日及法定假假日。女員工工生育期間享享有之薪金福福利及相關(guān)醫(yī)醫(yī)療待遇，參參見國家有關(guān)關(guān)規(guī)定。女員工可享有帶薪薪產(chǎn)前檢查假假。請假需憑憑醫(yī)院證明復(fù)復(fù)印件，并注注明產(chǎn)檢日期期。男員工，妻子若屬屬晚育，可申申請陪產(chǎn)假3天。陪產(chǎn)假假連續(xù)計算，包包括休息日和和法定假日。請請假需憑醫(yī)院院開具的子女女出生證復(fù)印印件。6.7喪假員工之直系親屬（父父母、配偶、子子女）死亡，公公司將給予其其3天全薪喪假假。非直系親親屬（只限于于兄弟、姊妹妹、岳父母、公公婆、祖父母母、外祖父母母）死亡，公公司將給予2天全薪喪假假。喪假連續(xù)計算，包包括休息日和和法定假日。員員工申請喪假假，事前須得得部門主管批批準(zhǔn)并于復(fù)工工后兩天內(nèi)向向人力資源部部補交有關(guān)證證明文件，如如死亡證明、戶戶口注銷證明明等。6.8探親假在公司服務(wù)滿一年年的員工，與與父母或配偶偶不住在一起起，又不能利利用公休假日日團聚，該員員工可申請?zhí)教接H假。員工申請?zhí)接H假，須須提前一個月月向所屬部門門主管呈交《假假期申請表》，經(jīng)經(jīng)人力資源部部核準(zhǔn)方可休休假。申請?zhí)教接H假的員工工還需填寫《探探親假證明信信》，并在假假期結(jié)束后交交人力資源部部。探親假連續(xù)計算，包包括休息日和和法定假日。員員工應(yīng)首先使使用公司帶薪薪年假探親，不不足政府規(guī)定定之探親假天天數(shù)可向公司司申請。探親親假期間，員員工獲發(fā)合同同規(guī)定的基本本工資。路費費報銷標(biāo)準(zhǔn)為為：·火車—報銷硬座票價·輪船—報銷四等艙位票價價6.9工傷及職業(yè)病假員工在工作時間內(nèi)內(nèi)執(zhí)行公務(wù)而而受傷，部門門主管須立即即通知人力資資源部，并于于事發(fā)后兩天天內(nèi)填寫《工工傷事故報告告》交人力資資源部。員工因公致傷或患患職業(yè)病不能能上班，根據(jù)據(jù)有關(guān)部門和和單位的鑒定定結(jié)果，按國國家規(guī)定作工工傷或職業(yè)病病處理。所有工傷及職業(yè)病病假均為全薪薪。醫(yī)療期限限及因工傷殘殘或死亡之待待遇按國家有有關(guān)規(guī)定辦理理。6.10 醫(yī)療計劃劃員工可享有公司制制定之員工醫(yī)醫(yī)療計劃。詳詳情及細則按按人力資源部部通告執(zhí)行。6.11社會保險險根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定定，公司為員員工辦理下列列社會保險(如適用)：a) 養(yǎng)老保險b) 醫(yī)療保險c) 失業(yè)保險住房公積金生育保險工傷保險意外傷害及附加住住院醫(yī)療保險險第七章：員工事事業(yè)發(fā)展人力資源是集團最最重要的資產(chǎn)產(chǎn)，所以公司司致力為力求求上進的員工工提供學(xué)習(xí)及及發(fā)展機會，促促使員工發(fā)揮揮所長，與公公司并肩成長長。7.1迎新課程程加入公司兩個月內(nèi)內(nèi)，公司會安安排員工參加加迎新課程，介介紹公司的歷歷史、架構(gòu)、政政策、管理系系統(tǒng)及文化。7.2事業(yè)發(fā)展展只要條件合適，公公司會盡可能能以內(nèi)部調(diào)職職、晉升方法法填補空缺。亦亦會通過委派派不同任務(wù)或或工作崗位以以拓展員工工工作經(jīng)驗及增增強其事業(yè)發(fā)發(fā)展?jié)撃堋)升職遇有職位空缺時，集集團政策是優(yōu)優(yōu)先考慮提拔拔具備工作所所需條件和升升職條件之員員工出任空缺缺，給予員工工更大升職機機會。公司給予各級員工工升職機會時時，所考慮之之因素包括：：工作表現(xiàn)評估對公司的貢獻個人之資歷、經(jīng)驗驗、才能b)調(diào)職若員工對集團內(nèi)之之其他職位感感興趣，同時時亦符合該職職位所需之條條件，員工可可以書面形式式向人力資源源部申請?；蚧蛟谀承┣闆r況下公司認為為員工可勝任任此職位空缺缺，員工亦有有機會被指派派到集團內(nèi)擔(dān)擔(dān)任另一職位位。c)委派其他工工作公司會通過委派其其他工作崗位位或任務(wù)予有有潛質(zhì)的員工工，以求拓展展員工之工作作經(jīng)驗及本身身之事業(yè)發(fā)展展?jié)撃堋?.3培訓(xùn)及人人才發(fā)展公司深信，若員工工能夠在工作作上不斷得到到發(fā)展，以符符合集團之人人力資源需求求，對員工及及集團之發(fā)展展至為重要。故故此，公司致致力提供員工工輔導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)課程，以及及策劃每一位位員工的工作作發(fā)展路向。a)內(nèi)部培訓(xùn)課程程公司為員工提供多多種形式之內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)課程程，其中包括括技能提升課課程(如人際關(guān)系系技巧、談判判銷售技巧等等)、語言/電腦應(yīng)用培培訓(xùn)、專題講講座，及應(yīng)不不同需求而度度身定做的培培訓(xùn)課程，為為員工提供一一個自我素質(zhì)質(zhì)提升的機會會及員工間良良好的溝通平平臺。詳情可可于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或或向人力資源源部查詢。b)資助外間課程程除了內(nèi)部培訓(xùn)課程程，為幫助員員工獲得崗位位證書，提升升專業(yè)技術(shù)或或個人才能，公公司亦會資助助員工參加外外間舉辦的培培訓(xùn)課程，詳詳情可向人力力資源部查詢詢。人力資源部將綜合合考慮工作需需要、員工工工作表現(xiàn)等因因素，給予課課程推薦，并并酌情支付由由此而發(fā)生的的培訓(xùn)費用(包括因境外外培訓(xùn)而需支支付的各項簽簽證、交通、住住宿、培訓(xùn)和和保險費用等等)。如員工在培訓(xùn)期間間使用非工作作時間，不作作為超時工作作。公司亦有有權(quán)要求接受受培訓(xùn)之員工工(含境內(nèi)外實實習(xí)、進修和和考察者)簽訂服務(wù)協(xié)協(xié)議，員工須須忠實履行協(xié)協(xié)議。如員工因個人需要要學(xué)習(xí)或進修修而暫離公司司，不論時間間長短均須事事先獲公司批批準(zhǔn)。若員工工與公司簽有有協(xié)議者，則則按協(xié)議辦理理。第八章：紀(jì)律8.1 目的為促進員工自律，建建立員工行為為標(biāo)準(zhǔn)，提高高公司服務(wù)素素質(zhì)，維護公公司商譽，所所有員工必須須嚴格遵守公公司各項規(guī)章章制度。如有有觸犯，將視視情節(jié)輕重予予以紀(jì)律處分分。8.2 過失行為a)一般過失員工有下列任何行行為者，屬一一般過失：·遲到、早退、缺勤勤，而事后又又不能作充分分解釋?！ぴ诠緝?nèi)，行為不不檢，如嬉戲戲、大聲說笑笑、聊天、吵吵架等?！€人儀容不整潔，談?wù)勍麓拄敾蛭畚垩苑x語。·當(dāng)值時不穿著整齊齊制服。（如如有指定制服服之員工）·不遵從部門安排之之上、下班及及膳食時間?！な斑z不報?！ど习鄷r打瞌睡?！ど习鄷r做與工作無無關(guān)的事，如如打電腦游戲戲?！て獗┰辏瑹o法自自制，或作出出與員工身份份不相稱的行行為?！すぷ鲬B(tài)度、服務(wù)績績效不當(dāng)或欠欠佳?！る[瞞或不理會顧客客之投訴?！す室鉁p低工作效率率、疏于職守守、消極怠工工?！の吹霉九鷾?zhǔn)，在在公司范圍內(nèi)內(nèi)，召集非正正常會議，或或參與任何集集會。·做出不道德行為。·其他類似上述之不不當(dāng)行為。嚴重過失員工有下列任何行行為者，屬嚴嚴重過失：·無故曠工三天或以以上。·拒絕服從上司合理理合法之指令令?！ど米詷?biāo)貼煽動、誹誹謗、或提供供虛假的文件件或通告?！やN毀、篡改或偽造造公司文件、記記錄、票據(jù)等等。·制造謠言或誹謗，影影響其他員工工、客人、公公司之商譽與與業(yè)務(wù)。·在公司范圍內(nèi)賭博博。·有盜竊，欺詐或其其他不忠實行行為?！は蚺c業(yè)務(wù)有關(guān)之人人士，包括顧顧客，直接或或暗示收取利利益?！ば钜馄茐墓净蝾欘櫩椭斘铩！の耆杌驓蝾櫩?、同同事及公眾人人士等?！げ划?dāng)使用、泄漏、丟丟失或損毀公公司商業(yè)信息息?！けI用公司名義或濫濫用職權(quán)?！ど秒x職守?！げ蛔袷匕踩僮骷凹靶l(wèi)生守則?！ど米韵螺d軟件或?qū)⑼鈦碥洷P帶帶入公司，危危害公司系統(tǒng)統(tǒng)安全。·任何足以破壞公司司秩序，并有有損公司名譽譽、地位之行行為。·觸犯國家或地方法法律法規(guī)，或或被依法追究究刑事責(zé)任。·其他類似上述之不不當(dāng)行為。員工亦應(yīng)遵守公司司及部門其他他各項規(guī)章制制度。如有違違反，將視情情節(jié)輕重予以以紀(jì)律處分。8.3 處分形式公司為確保執(zhí)行紀(jì)紀(jì)律時，能盡盡量公平，特特設(shè)以下紀(jì)律律處分形式，使使員工對自己己的偏離行為為作出反省，并并從錯誤中吸吸取教訓(xùn)，力力求改進。a)口頭警告或第第一次書面警警告凡觸犯一般過失，按按情況，由部部門主管發(fā)出出口頭警告，或或報人力資源源部發(fā)出第一一次書面警告告。b)第二次書面警告凡獲第一次書面警警告后，再次次觸犯一般過過失者，人力力資源部將發(fā)發(fā)出第二次書書面警告，此此書面警告為為最后警告。c)解雇接兩次書面警告后后再次違紀(jì)者者，或觸犯嚴嚴重過失者，公公司將予以解解雇，而無須須給予事前通通知或任何賠賠償。根據(jù)員工違規(guī)行為為的不同程度度，公司保留留采取恰當(dāng)?shù)牡闹苯有袆拥牡臋?quán)利，包括括立即解雇，而而無須按以上上程序進行。

第九章：公司守則員工均應(yīng)遵守公司司守則，違者者可被紀(jì)律處處分，而情況況嚴重者，可可被開除。任任何有關(guān)違反反本守則的投投訴，可向人人力資源部提提出，所有投投訴均會盡快快及公平的處處理。本公司司將隨時檢討討本守則。如如有疑問，請請向部門主管管或人力資源源部查詢及請請示。公司另有《公司員員工紀(jì)律守則則》，員工亦亦需嚴格執(zhí)行行。9.1 使用公司名名義及職權(quán)所有員工均會因工工作關(guān)系而代代表公司與外外界接觸，唯唯除公事外，任任何人士均不不得使用公司司名義作其他他用途，亦不不得為個人利利益而濫用職職權(quán)，違者將將按嚴重過失失處分，或遭遭起訴。9.2公司資料保密無論于受雇期間或或離職以后，員員工必須將關(guān)關(guān)于公司的財財政或業(yè)務(wù)狀狀況資料保密密。員工因工工作關(guān)系所獲獲得的任何資資料乃屬于公公司資產(chǎn)，員員工于離職時時須交還該等等資料于公司司，并不得影影印或使用該該等資料作任任何用途。9.3利益沖突任何員工或其直系系親屬應(yīng)避免免從事與本集集團利益有所所沖突之業(yè)務(wù)務(wù)、投資或活活動，或經(jīng)營營向本集團內(nèi)內(nèi)附屬公司提提供服務(wù)、物物料或設(shè)備的的公司。如員員工或員工直直系親屬在與與本公司有業(yè)業(yè)務(wù)往來或競競爭的任何行行業(yè)或機構(gòu)內(nèi)內(nèi)有直接或間間接的金融權(quán)權(quán)益，該員工工必須向公司司董事總經(jīng)理理申報。所有有申報應(yīng)以書書面方式呈交交人力資源部部處理。9.4不得索取或收受利利益每位員工應(yīng)克己廉廉潔，嚴禁以以任何手段向向客戶、供應(yīng)應(yīng)商或其他與與公司業(yè)務(wù)有有關(guān)的人士索索取任何利益益。如遇利益益為對方主動動提供，員工工應(yīng)盡量婉拒拒。惟對方堅堅持，員工可可根據(jù)下列情情況考慮接受受：接受利益，絕不會會影響你對公公司的忠誠態(tài)態(tài)度。收受利益事項可以以毫無保留地地公開和談?wù)撜摗＞屠娴男再|(zhì)以及及