2021-2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫(kù)與答案單選題（共70題）1、對(duì)于消費(fèi)者來說，他們對(duì)品牌風(fēng)格的感知是從一點(diǎn)一滴的局部開始，樹立品牌風(fēng)格必須在創(chuàng)建品牌時(shí)就要作()的考慮。A.總體性B.前瞻性C.整體性D.統(tǒng)一性【答案】A2、信息的（），使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛合作。A.復(fù)雜性、積累性、時(shí)效性B.共享性、積累性、時(shí)效性C.共享性、復(fù)雜性、時(shí)效性D.共享性、積累性、復(fù)雜性【答案】B3、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，其內(nèi)容不包括()。A.指導(dǎo)企業(yè)的文化和方向B.確定企業(yè)的使命和目標(biāo)C.外部環(huán)境分析D.內(nèi)部條件分析【答案】A4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，客戶關(guān)系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)【答案】D5、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2007年真題)A.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義與委托人簽訂委托合同C.房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項(xiàng)包括違約責(zé)任和糾紛處理方式D.因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以免責(zé)【答案】D6、提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收取的費(fèi)用，規(guī)范的名稱是（）。(2011年真題)A.報(bào)酬B.中介費(fèi)C.傭金D.勞務(wù)收入【答案】C7、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的()。A.居間服務(wù)內(nèi)容之一B.后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一C.咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D.信息服務(wù)內(nèi)容之一【答案】B8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中薪酬的支付方式不包括（）。A.傭金制B.包干制C.混合制D.固定薪金制【答案】B9、目前，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客源的一個(gè)重要渠道。A.網(wǎng)上虛擬地盤B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店C.房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化D.網(wǎng)上門店【答案】D10、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義與委托人簽訂委托合同C.房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項(xiàng)包括違約責(zé)任和糾紛處理方式D.因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以免責(zé)【答案】D11、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.居間服務(wù)項(xiàng)目B.居間的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目C.代理服務(wù)項(xiàng)目D.咨詢服務(wù)項(xiàng)目【答案】B12、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理中最重要的手段。A.制定行業(yè)規(guī)范B.實(shí)施專業(yè)化管理C.順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制D.遵循行業(yè)規(guī)律【答案】A13、就法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國(guó)家集體財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.民事責(zé)任C.道德責(zé)任D.行政責(zé)任【答案】B14、下列關(guān)于信息費(fèi)與傭金關(guān)系的表述中，正確的是()。A.兩者都是經(jīng)紀(jì)收入的基本來源B.兩者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同C.兩者都是客戶為獲取某種服務(wù)或信息而支付的費(fèi)用D.兩者都在交易達(dá)成后收取【答案】C15、違約責(zé)任的免責(zé)事由包括()。A.阻卻違法性事由B.約定免責(zé)事由C.受害人過錯(cuò)D.正當(dāng)防衛(wèi)【答案】B16、取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)（）登記，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書。A.人力資源和社會(huì)保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部C.本行政區(qū)域內(nèi)的人民政府D.中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)【答案】D17、經(jīng)紀(jì)人收取傭金時(shí)應(yīng)當(dāng)開具（），并依法繳納稅費(fèi)。A.發(fā)票B.收據(jù)C.合同D.證明【答案】A18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理內(nèi)容不包括（）。(2009年真題)A.制定執(zhí)業(yè)規(guī)范B.規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛D.管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌【答案】D19、宋某是某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所總經(jīng)理，在某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的A花園公寓項(xiàng)目中擁有小額股份。該花園公寓地處城市近郊，依山傍水，周圍綠樹成蔭，到市區(qū)交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某購(gòu)買一套環(huán)境好、價(jià)格適中、建筑面積140m2左右的住房。于是宋某向李某推薦了A花園。李某經(jīng)考慮后，委托宋某所在經(jīng)紀(jì)事務(wù)所代其選購(gòu)一套A花園公寓。但李某在遷入A花園僅1個(gè)月，突遇一場(chǎng)百年不遇的暴雨后不久，便發(fā)現(xiàn)客廳墻體出現(xiàn)數(shù)處小裂縫，于是自己請(qǐng)人修繕。但3個(gè)月后，裂縫擴(kuò)大，并滲水，致使一幅價(jià)值不菲的名畫污損。李某通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)房?jī)r(jià)格比一般市場(chǎng)價(jià)格高15％左右。A.李某應(yīng)向開發(fā)商索賠B.李某應(yīng)向經(jīng)紀(jì)事務(wù)所索賠C.李某自己有過失，無法索賠D.李某可以向房屋所在地人民法院提起訴訟【答案】C20、我國(guó)香港地區(qū)的地產(chǎn)代理監(jiān)管局是專門管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)（）的工作。A.頒發(fā)牌照和行政管理B.制定合同示范文本C.提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)D.受理消費(fèi)者投訴【答案】A21、我國(guó)目前的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要以()為主。A.居間B.代理C.居間和代理D.居間、代理和行紀(jì)【答案】C22、下列各項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)居間活動(dòng)的是（）。A.向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)B.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)C.向委托人提供房地產(chǎn)交易信息D.為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記【答案】D23、締約過失責(zé)任屬于（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.合同責(zé)任D.行政責(zé)任【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是（）。(2008年真題)A.以客戶為中心B.積極與客戶溝通C.恪守職業(yè)道德D.遵守職業(yè)規(guī)則【答案】A25、項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會(huì)議，是（）階段的第一項(xiàng)工作。A.項(xiàng)目研究與拓展B.項(xiàng)目簽約C.項(xiàng)目執(zhí)行企劃D.項(xiàng)目信息開發(fā)與整合【答案】C26、下列各項(xiàng)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。A.代辦個(gè)人住房抵押貸款B.為委托人代辦稅費(fèi)繳納事務(wù)C.代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)D.提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢【答案】D27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型不包括()。A.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)B.客戶服務(wù)系統(tǒng)C.流程控制系統(tǒng)D.輔助決策系統(tǒng)【答案】B28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括（）。A.完整性B.即時(shí)性C.連續(xù)性D.時(shí)效性【答案】B29、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的()服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A.代書B.媒介C.咨詢D.議價(jià)【答案】B30、下列合同中，（）是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A.有償合同B.雙務(wù)合同C.勞務(wù)合同D.要式合同【答案】B31、()就是對(duì)品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。A.品牌識(shí)別B.品牌規(guī)劃C.品牌結(jié)構(gòu)D.品牌傳播【答案】B32、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店協(xié)商租賃條件的表述，不正確的是（）。A.租金價(jià)格的談判以盡可能降低租賃成本為原則，列出客觀、合理的降價(jià)理由B.門店租金的繳付方式有多種，最常見的有按月結(jié)算、定期繳付兩種C.通常附加條件中最關(guān)鍵的有免租裝修期的協(xié)商D.一般情況下，出租人會(huì)收取相當(dāng)于3個(gè)月月租的資金作為押金，簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增【答案】D33、有關(guān)代理的涵義，下列說法正確的是()。A.代理合同的內(nèi)容是以雙方當(dāng)事人的意思表示一致作為合同的成立條件B.代理合同必須是書面合同C.無論何種情況下，代理人均不能超越被代理人的指示擅自處理事務(wù)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理代理事務(wù)的后果直接歸被代理人承擔(dān)【答案】D34、對(duì)房地產(chǎn)租賃，租賃期在()月以上的必須采用書面合同。A.3B.6C.9D.12【答案】B35、房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導(dǎo)致合同不能履行，服務(wù)費(fèi)用的處理方式是（）。A.全部退還B.退還一半C.不必退還D.雙方商議【答案】C36、締約過失責(zé)任屬于（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.合同責(zé)任D.行政責(zé)任【答案】C37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對(duì)象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場(chǎng)開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域的營(yíng)銷活動(dòng)為基礎(chǔ)，打入不同的市場(chǎng)C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場(chǎng)領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域的營(yíng)銷活動(dòng)為基礎(chǔ)，打入不同的市場(chǎng)【答案】B38、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼并另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，從而擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模加速發(fā)展。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。A.縱向一體化B.水平一體化C.水平多樣化D.多向多樣化【答案】B39、違約金是依當(dāng)事人的約定或法律的直接規(guī)定，在當(dāng)事人一方不履行債務(wù)時(shí)，向他方給付的金錢，數(shù)額由當(dāng)事人在合同中約定，一般約定的數(shù)額應(yīng)()。A.與損失大致相當(dāng)B.損失數(shù)額的兩倍C.損失數(shù)額的一半D.損失數(shù)額的1/3【答案】A40、售樓處的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員因客戶不滿意其推薦的房源，而向客戶推薦朋友公司所代理樓盤的行為（）。A.不符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)定B.能提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收入，符合行業(yè)慣例C.不符合售樓處地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的崗位職責(zé)要求D.是為顧客著想，值得提倡【答案】C41、在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不包括（）。A.房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查B.提供租賃信息C.代辦抵押貸款D.提供買賣信息【答案】B42、土地()是土地所有權(quán)的派生權(quán)利之一。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.處分權(quán)D.占用權(quán)【答案】A43、售樓處的基本功能是（）。A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場(chǎng)所B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為C.促成房地產(chǎn)交易D.提升房地產(chǎn)價(jià)值【答案】A44、下列選項(xiàng)中，()是指不以他人已有的所有權(quán)為前提而直接通過權(quán)利人的一定行為或根據(jù)法律上的規(guī)定而取得房屋所有權(quán)。A.原始取得B.買賣取得C.繼受取得D.租賃取得【答案】A45、對(duì)日常得到的信息進(jìn)行鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索;并根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)確把握信息收集的內(nèi)容、重點(diǎn)和渠道，靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對(duì)性信息。這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備的職業(yè)技能中的()。A.收集信息技能B.供需搭配技能C.市場(chǎng)分析技能D.把握成交時(shí)機(jī)技能【答案】A46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)拓展至房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦領(lǐng)域的戰(zhàn)略屬于()。A.橫向多樣化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略【答案】C47、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）接受客戶楊某委托，代購(gòu)一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定：對(duì)辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱乙機(jī)構(gòu)）尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬(wàn)元賣給楊某。王某將房款中的90萬(wàn)元付給張某，余下10萬(wàn)元中2萬(wàn)元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金，8萬(wàn)元?dú)w乙機(jī)構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬(wàn)元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。(2010年真題)A.500元是甲機(jī)構(gòu)的部分傭金B(yǎng).500元是甲機(jī)構(gòu)支出的必要費(fèi)用C.500是王某的辛苦費(fèi)D.500是王某的業(yè)務(wù)提成【答案】B48、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。(2011年真題)A.不應(yīng)收取任何費(fèi)用B.可以收取一定的費(fèi)用C.只能收取交通費(fèi)D.只能收取信息費(fèi)【答案】B49、經(jīng)紀(jì)人收取傭金時(shí)應(yīng)當(dāng)開具（），并依法繳納稅費(fèi)。A.發(fā)票B.收據(jù)C.合同D.證明【答案】A50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)所占的比例較少，其核心資產(chǎn)主要是（）等無形資產(chǎn)。A.商業(yè)模式、品牌、專利技術(shù)B.專利技術(shù)、品牌、專有技術(shù)C.商業(yè)模式、商標(biāo)、專有技術(shù)D.商業(yè)模式、品牌、專有技術(shù)【答案】D51、下列違約行為中，（）是時(shí)間上的不完全履行。A.履行不當(dāng)B.履行不能C.履行遲延D.履行拒絕【答案】C52、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請(qǐng)回答以下問題：A.居間合同B.代理合同C.行紀(jì)合同D.ABC均可【答案】A53、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括（）。A.完整性B.即時(shí)性C.連續(xù)性D.時(shí)效性【答案】B54、葉某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，葉某獲得的報(bào)酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成。工作之初，葉某在甲公司A售樓處工作。由于甲公司業(yè)務(wù)拓展需要再新建售樓處，葉某由于工作業(yè)績(jī)突出，被任命為新的案場(chǎng)經(jīng)理。A.固定薪金制B.傭金制C.獎(jiǎng)酬制D.固定薪金和傭金混合制【答案】D55、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系的是()。A.合同關(guān)系B.執(zhí)業(yè)關(guān)系C.法律責(zé)任關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系【答案】C56、根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易【答案】C57、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)?；\(yùn)作的主要方式是()。A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)C.擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B58、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后1個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)?)辦理備案手續(xù)。A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.稅務(wù)主管部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織【答案】B59、有關(guān)房地產(chǎn)贈(zèng)與下列說法錯(cuò)誤的是()。A.房地產(chǎn)贈(zèng)與分為生前贈(zèng)與和遺贈(zèng)兩種B.房地產(chǎn)贈(zèng)與屬于生前贈(zèng)與的，簽署的贈(zèng)與書和受贈(zèng)書必須經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證后方有效C.房地產(chǎn)贈(zèng)與屬于遺贈(zèng)的，遺贈(zèng)書不必經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證D.房地產(chǎn)遺贈(zèng)的，只有在權(quán)利人死亡后才有效【答案】C60、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是()為委托人提供有助于促成其與第三方之間的房地產(chǎn)交易的經(jīng)紀(jì)服務(wù)而與委托人協(xié)商訂立的協(xié)議。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理【答案】B61、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的（）包括實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價(jià)格與實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的其他代辦服務(wù)的價(jià)格。A.明碼標(biāo)價(jià)B.混合標(biāo)價(jià)C.捆綁標(biāo)價(jià)D.以上都不正確【答案】A62、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）可以提供和輸出客戶表單管理、營(yíng)銷表單管理、客戶資料管理、營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。A.客戶分析子系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.決策支持子系統(tǒng)【答案】A63、提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收取的費(fèi)用，規(guī)范的名稱是()。A.報(bào)酬B.中介費(fèi)C.傭金D.勞務(wù)收入【答案】C64、堅(jiān)持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實(shí)現(xiàn)，但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?，常常就?huì)使談判陷入僵局，因此要把握好堅(jiān)持原則與妥協(xié)的平衡點(diǎn)，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有的（）的要點(diǎn)之一。A.市場(chǎng)分析技能B.議價(jià)談判技能C.人際溝通技能D.供需搭配技能【答案】B65、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容不包括（）。A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.爭(zhēng)取新客戶C.與客戶積極溝通D.留住老客戶【答案】A66、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是（）。A.分類市場(chǎng)的供求信息B.分類市場(chǎng)的價(jià)格信息C.委托方信息D.委托標(biāo)的物的信息【答案】D67、在我國(guó)，大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”的朝代是從（）開始的。A.宋代B.元代C.明代D.清代【答案】B68、經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為的是()。A.居間B.行紀(jì)C.代理D.委托【答案】B69、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.便于各分部之間橫向聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)B.高層管理者高度集權(quán)，能避免多頭管理C.方便聘請(qǐng)專家協(xié)助管理，彌補(bǔ)管理者的不足D.各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動(dòng)性【答案】D70、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)?；\(yùn)作的主要方式是（）。(2010年真題)A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)C.擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B多選題（共20題）1、房屋出售人應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供（）等資料。A.收入證明B.身份證明C.房屋權(quán)屬證明D.房屋狀況說明書E.執(zhí)業(yè)證明【答案】BC2、下列選項(xiàng)中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理中留住老客戶的手段是（）。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.鼓勵(lì)客戶推薦【答案】ABCD3、美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式主要有()。A.經(jīng)紀(jì)人獨(dú)家銷售B.報(bào)底價(jià)銷售C.開放式銷售和優(yōu)先購(gòu)買D.聯(lián)合專賣銷售E.經(jīng)紀(jì)人壟斷銷售【答案】ABCD4、與其他組織結(jié)構(gòu)形式相比，直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)有（）。(2010、2007年真題)A.高度集權(quán)會(huì)帶來決策遲緩B.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)C.職能部門重疊，管理人員增多D.只有高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)E.職能機(jī)構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差【答案】AD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理框架體系的內(nèi)容主要包括（）。A.確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則B.進(jìn)行集約性管理C.推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本D.逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)學(xué)科理論體系E.規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育【答案】ACD6、宋某是某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所總經(jīng)理，在某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的A花園公寓項(xiàng)目中擁有小額股份。該花園公寓地處城市近郊，依山傍水，周圍綠樹成蔭，到市區(qū)交通也非常方便。李某是宋某的朋友，委托宋某購(gòu)買一套環(huán)境好、價(jià)格適中、建筑面積140m2左右的住房。于是宋某向李某推薦了A花園。李某經(jīng)考慮后，委托宋某所在經(jīng)紀(jì)事務(wù)所代其選購(gòu)一套A花園公寓。但李某在遷入A花園僅1個(gè)月，突遇一場(chǎng)百年不遇的暴雨后不久，便發(fā)現(xiàn)客廳墻體出現(xiàn)數(shù)處小裂縫，于是自己請(qǐng)人修繕。但3個(gè)月后，裂縫擴(kuò)大，并滲水，致使一幅價(jià)值不菲的名畫污損。李某通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)房?jī)r(jià)格比一般市場(chǎng)價(jià)格高15％左右。A.宋某提供了較高的價(jià)格信息B.經(jīng)紀(jì)事務(wù)所收取了更高傭金C.經(jīng)紀(jì)事務(wù)所必須退還李某部分房款D.李某可與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)商降低房屋價(jià)格與傭金【答案】AC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中市場(chǎng)研究崗位的主要工作內(nèi)容包括（）。A.管理公司內(nèi)部的商機(jī)信息B.針對(duì)各種渠道得來的信息進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，與開發(fā)商進(jìn)行初步洽談C.研究房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需情況、交易情況等D.研究政策法規(guī)，撰寫研究報(bào)告E.圍繞市場(chǎng)上新開項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研【答案】CD8、關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是（）。A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠(chéng)度和滿意度C.最終實(shí)現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶D.留住老客戶可以從提供個(gè)性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系三個(gè)方面入手E.爭(zhēng)取新客戶可以從鼓勵(lì)客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)入手【答案】BC9、在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意的要點(diǎn)包括（）。A.了解門店實(shí)際狀況B.了解出租人是否有權(quán)出租店鋪C.協(xié)商租賃條件D.了解同業(yè)門店的情況E.確定門店的租金【答案】ABC10、企業(yè)使命包括企業(yè)的（）。A.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)B.理念C.宗旨D.文化E.制度【答案】ABC11、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在中介發(fā)展時(shí)期，行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)有（）。A.拓展項(xiàng)目，全面服務(wù)B.提供虛假信息C.調(diào)整薪獎(jiǎng)，注重品牌D.不合理收費(fèi)E.同業(yè)聯(lián)盟，交易安全【答案】AC12、侯某和呂某大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）工作。侯某特別喜歡這個(gè)工作，但呂某覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是社會(huì)底層人干的活，對(duì)自己的職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導(dǎo)和鼓勵(lì)呂某，呂某才沒有辭職。后來，兩個(gè)人都取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格。A.要求委托人提供與出售住宅有關(guān)的資料B.自行調(diào)整出售住宅的價(jià)格C.依法維護(hù)委托人的合法權(quán)益D.依法發(fā)起設(shè)立新的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】AD13、王某、于某、李某和趙某共同開辦了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B公司，王某和于某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而李某和趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。某日，客戶吳某委托B公司代理出租或銷售其擁有的一間商業(yè)用房，吳某與B公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴雙方B.將吳某的房屋正被租賃的情況告訴E