急診科的設(shè)置與管理第一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日第三章急診護(hù)理工作一、急診護(hù)理特點(diǎn)：急、忙、雜二、護(hù)理工作流程：接診-分診-處理分診技巧：SOAP公式、PQRST公式（適用于疼痛病人）、CRAMS評(píng)分。第二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日2

急救的三個(gè)層次

第三頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日第四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日2.1現(xiàn)場(chǎng)急救現(xiàn)場(chǎng)急救多為心臟驟?；騽?chuàng)傷患者，應(yīng)做好組織工作，并要求急救人員熟練掌握心肺復(fù)蘇、止血、骨折固定等技術(shù)。

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2.2轉(zhuǎn)送途中監(jiān)護(hù)及搶救目前已改變了“救護(hù)車(chē)的任務(wù)只是把病人轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)院”的概念，強(qiáng)調(diào)運(yùn)送過(guò)程中應(yīng)邊監(jiān)護(hù)、邊搶救、邊與急救中心或接受醫(yī)院聯(lián)系，報(bào)告病人情況及接受指導(dǎo)。設(shè)備完善的加強(qiáng)監(jiān)護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)及小型救護(hù)飛機(jī)或直升機(jī)的使用，有力地提高了搶救成功率。

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2.3醫(yī)院內(nèi)急救醫(yī)院是急救醫(yī)療的主要實(shí)施地，包括醫(yī)院的急診科和各專(zhuān)科重癥監(jiān)護(hù)病房。急診病人到達(dá)醫(yī)院后，首先由急診科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，分診及觀(guān)察。其后按病人具體情況決定出現(xiàn)、轉(zhuǎn)入相應(yīng)科室、各專(zhuān)科重癥監(jiān)護(hù)病房或綜合性危重病監(jiān)護(hù)病房。

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3急診科的任務(wù)

急診科是搶救急、危、重病人的前哨，其主要任務(wù)是對(duì)危及生命的患者組織搶救，對(duì)無(wú)生命危險(xiǎn)的急性病人進(jìn)行診治，及在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展科學(xué)研究、提高急診醫(yī)療水平。所以急診科一般均建立在醫(yī)院最適中的地區(qū)，以保證急救工作的順利進(jìn)行及可隨時(shí)得到有關(guān)部門(mén)、科室的支援。

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4急診科的硬件配備

第九頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日4.1地理?xiàng)l件及醫(yī)護(hù)素質(zhì)有條件的急診科應(yīng)該分設(shè)急診室、搶救室、監(jiān)護(hù)室及留觀(guān)或觀(guān)察室等部門(mén)，急診醫(yī)護(hù)人員均須已從事三年臨床實(shí)際工作。護(hù)理人員是急診科的基本力量，應(yīng)相對(duì)固定。急診醫(yī)護(hù)人員均須做到能熟練掌握搶救及監(jiān)測(cè)設(shè)備的性能及操作。

第十頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日4.2急救設(shè)備和工作制度區(qū)以上醫(yī)院的急診科至少須配備心電圖機(jī)、心臟除顫、起搏器、氧氣、喉鏡、氣管插管、人工呼吸機(jī)、吸引器、電動(dòng)洗胃機(jī)及各種急用藥品。急診科應(yīng)設(shè)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)24h應(yīng)診，并制定有關(guān)急診工作規(guī)章制度。

第十一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日5急診科的軟件要求

即組織急診醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流包括對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及對(duì)基層人員及大眾的急救基本技術(shù)培訓(xùn)兩部分。

第十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日5.1專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)急診專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容反映急診科的工作職責(zé)及專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)掌握的技能。

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5.2基層培訓(xùn)多著眼于重大災(zāi)害事故，心臟病及戰(zhàn)爭(zhēng)救護(hù)等方面，重點(diǎn)多為心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷止血、包扎、骨折固定及轉(zhuǎn)送病人等。

第十四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日6理論要求

第十五頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日6.1主要知識(shí)、技能基礎(chǔ)理論知識(shí):水和電解質(zhì)平衡紊亂的診斷和處理;酸堿平衡紊亂的診斷和處理;昏迷的診斷和處理;創(chuàng)傷、燒傷、發(fā)熱、咯血、缺氧、休克、大嘔血、急腹癥、急性中毒、心律失常、急性傳染病、急性腦卒中、中暑、溺水、電擊等物理因素，急性臟器功能衰竭的診斷和處理，以及五官科急癥的診斷和處理等。

第十六頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日6.2基本急救技術(shù)氣管插管術(shù)及氣管切開(kāi)術(shù);呼吸機(jī)的應(yīng)用;心肺腦復(fù)蘇;臨時(shí)心臟心搏術(shù)及電轉(zhuǎn)復(fù)術(shù);建立靜脈通道的技術(shù);心律失常、心肌梗死（心電圖動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)）的識(shí)別和處理;胃管插入術(shù)及洗胃術(shù);各種穿刺術(shù)（包括心包穿刺術(shù)）;三腔管壓迫止血術(shù);創(chuàng)傷止血、包扎、清除、縫合及固定技術(shù)等。

第十七頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日7正視急診科的特殊性

急診科是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的崗位，急診病人因其病情重且發(fā)展快，所以對(duì)醫(yī)生的要求極高:要求首診醫(yī)師對(duì)病情判斷準(zhǔn)、快，并迅速根據(jù)病情采取相應(yīng)的治療措施。

第十八頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8建立急診勤務(wù)系統(tǒng)

急診醫(yī)療勤務(wù)體系是實(shí)施急診工作的最佳形式。各地的EMSS雖然其具體條件稍有不同，但組織形式、職責(zé)等大體相同。建立急診醫(yī)療勤務(wù)體系即建立一個(gè)通訊、協(xié)調(diào)和指揮急救工作的中心。第十九頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日9院前急救

第二十頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日9.1院前急救的現(xiàn)狀提高生活質(zhì)量自然引發(fā)了人們對(duì)急救病人在醫(yī)院前實(shí)施救治措施和對(duì)學(xué)習(xí)急救醫(yī)學(xué)知識(shí)的需求與重視。醫(yī)院前急救是保障生命的重要環(huán)節(jié)，目前世界各國(guó)，乃至我國(guó)各大城市的急救醫(yī)療體系都已相當(dāng)發(fā)達(dá)，可是在我國(guó)部分地區(qū)只重視院內(nèi)急救，輕視院前急救的現(xiàn)狀依然十分突出。

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9.2院前急診的重要性我院急診科死亡病例以院前死亡和外傷死亡為主。這充分說(shuō)明相當(dāng)人群對(duì)危急患者在院前如何實(shí)施處置嚴(yán)重缺乏急救常識(shí)。例如使用矮小的出租車(chē)或其它交通工具，不僅無(wú)法進(jìn)行院前急救，而且還嚴(yán)重影響患者的呼吸、循環(huán)、搬動(dòng)等，甚至造成外傷患者的再損傷，增加搶救的難度和耽誤到達(dá)醫(yī)院后的搶救時(shí)機(jī)。

第二十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日10急診醫(yī)療工作質(zhì)量的改進(jìn)

提高急診工作的質(zhì)量，可以提高急診人員救治病人的效率，增加急危重病人搶救的成功率，規(guī)避急診醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。第二十三頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日主要方面有:（1）落實(shí)急診人員崗位責(zé)任制包括:急診分診崗位、首診負(fù)責(zé)制和三級(jí)檢診制度。第二十四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）建立系列的急癥救治規(guī)范急診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范為病人提供服務(wù)。第二十五頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）解決好醫(yī)療質(zhì)量控制中的效益問(wèn)題:①實(shí)現(xiàn)效率、效益、效果的統(tǒng)一;②發(fā)揮單病種成本核算的作用;避免盲目的高醫(yī)療消耗。③實(shí)施標(biāo)本化ISO9000認(rèn)證。

第二十六頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日急診科管理及主要工作制度

第二十七頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日1建立科學(xué)的布局及合理的工作程序：急診科由急診門(mén)診、觀(guān)察病房、ICU病房、日間病房及急診手術(shù)室組成，各病區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)按標(biāo)準(zhǔn)化及科學(xué)化要求建設(shè)，按規(guī)范化科學(xué)布局，制定了合理的工作程序。使急、危、重病人能夠得到及時(shí)準(zhǔn)確的救治，杜絕各科室間互相推諉病人、延誤病情的情況發(fā)生。

第二十八頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日

2加強(qiáng)儀器設(shè)備的更新?lián)Q代：醫(yī)院為急診搶救室新增院前急救箱(內(nèi)有電腦調(diào)控式呼吸機(jī)、氧氣鋼瓶、自動(dòng)氣管內(nèi)噴藥器及氣管插管等)、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、洗胃機(jī)，搶救室內(nèi)安裝空調(diào)。急診ICU購(gòu)置多道電腦生命體征監(jiān)測(cè)儀及中心電腦監(jiān)控站，高級(jí)進(jìn)口呼吸機(jī)，微電腦輸液泵，進(jìn)口心電監(jiān)護(hù)儀及除顫?rùn)C(jī)。

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3建立生命綠色通道，實(shí)行分區(qū)管理，合理安排人員：急診搶救分3個(gè)區(qū)域。紅區(qū)：內(nèi)備有各種搶救儀器設(shè)備、物品、藥品，此區(qū)救治危及生命的急癥病人，由主管護(hù)師及高年資護(hù)師負(fù)責(zé)急救護(hù)理工作。黃區(qū)：內(nèi)備有一般救治設(shè)備，如電動(dòng)吸引器、吸氧器、急救推車(chē)，此區(qū)救治不危及生命、短時(shí)間內(nèi)等待治療及待入院病人，此區(qū)由高年資護(hù)師負(fù)責(zé)護(hù)理工作。綠區(qū)：備有10張沙發(fā)靠椅，此區(qū)安排輕病人及一般急癥，經(jīng)一般處置后即可出院的病人，此區(qū)由低年資護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理工作。

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4組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)：除上崗前培訓(xùn)外，根據(jù)護(hù)士的各自特長(zhǎng)，注意培養(yǎng)一專(zhuān)多能護(hù)士。每位護(hù)士必須熟練掌握心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)應(yīng)用、氣管插管、各種危重病人的搶救操作規(guī)程。年搶救成功率為95%，預(yù)檢分診準(zhǔn)確率達(dá)97.4%。

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5加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育：我院急診科緊緊抓住“以病人為中心，以搶救病人生命為己任”，每月開(kāi)展2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員敬業(yè)精神，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德觀(guān)。

第三十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日

6建立各項(xiàng)規(guī)章制度：除醫(yī)院常規(guī)制度外，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求和實(shí)踐工作的運(yùn)行，又重新修訂、制定和充實(shí)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，如急診護(hù)理哲理、預(yù)檢制度、搶救制度等，崗位責(zé)