本文格式為Word版，下載可任意編輯——拓展訓練的感想和收獲

通過這次訓練，心靈不免又起了漣漪。感想很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力進展方向更加明確，更加留心。

在房產行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌管的學識層面抉擇我們在客戶心中的定位，同時也抉擇公司在客戶心中的定位，也更加的抉擇公司在客戶心中的印象及名譽。我們務必用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的斷定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內的工程有整體熟悉和了解;對所在工程規(guī)劃，理念，風格，布局等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產學識。太多的東西需要我們去學習。

作為戰(zhàn)斗一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們務必比別人優(yōu)秀，務必懂得比別人全面，認知也務必比別人深刻。在與客戶的交談中，我們務必扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承受，學習總結等此等詞語務必用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是務必的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔佐行動;總結閱歷，分析理由，吸取教訓。

活的老，學的老不斷的用學識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的告成，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身奪目光環(huán)，成就大輝煌。

經過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經完成了課程，順遂結業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學習機遇，增加了銷售理論學識，又結識了來自各線的銷售同事，增加了情誼。也是很有意義和成果的培訓。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年x月份經雇用進入公司，實習后調配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產一無所知的新人，變成了對味精生產工藝流程有確定了解的操作員工。為了提高自我才能及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學院，其后到江蘇蘇州、昆山工作約莫1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種理由，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年x月雇用畢業(yè)生，于是才進入公司。

在這三個月學習中，我們首先看了一些光盤教學片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接著我們重點看了幾位銷售告成人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種才能》、《營銷實戰(zhàn)招法》等，都是特別實用的營銷方法。結果一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與預料》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是對比貼近銷售實際、分外實用的課程，是對于營銷學識的一次全面學習和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的根基。

經過這段時間的培訓學習，我們增加了學識、更新了理念，對于銷售工作有了確定的了解，這對我們以后為人處事和工作學習都會有很大的好處。

我認為做好銷售理應做到以下幾點。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認同了你，采納了你，才會想要了解你的產品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客戶或者平日都要有良好的素質，好的為人，這是最根基的。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷采納新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的才能不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更游刃有余，也更告成。

其次、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)抉擇的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立刻行動，才能走出一條完備的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠固執(zhí)和大膽，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的利器。銷售告成的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。好的心態(tài)就是熱心，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的斟酌，就是士氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到大膽，有脆弱到堅韌。

第三、做銷售要勤快。都說銷售工作是訪問量定江山，訪問量高業(yè)績就好，訪問量低業(yè)績就差，其實也就是說做銷售要勤快，要多訪問客戶，這確實是銷售告成的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客戶不是一次訪問過了就可以告成的，也不是第一次訪問時沒興趣就永遠沒興趣的，大多處境下第一次的訪問只是與客戶建立聯系，有關產品是否能得志客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中逐步明顯的，成交一個客戶可能是要訪問五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會