實(shí)施-太太藥業(yè)第一期項(xiàng)目1部分02.blue print業(yè)務(wù)藍(lán)圖_第1頁
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業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)SD責(zé)任人:日期 版本 AA 人CC:職責(zé) 日期:DD目標(biāo)改進(jìn)內(nèi)2將來流程綜 對(duì)現(xiàn)有流程的 請(qǐng)的交計(jì)調(diào)員統(tǒng)一判斷有利于集中同意管理退換貨申請(qǐng)。 退換貨通知由計(jì)調(diào)員統(tǒng)一打印并通知分部有助于操作程序的規(guī)范E–流程1：上系統(tǒng)客戶向分部退換貨客 分 銷售 客帳開1退 貨請(qǐng)退

同意

換貨y

結(jié) 流程2：無系統(tǒng)客戶向分倉退換 客分 yy EE–1創(chuàng)建退換貨訂單打印退換貨申請(qǐng)創(chuàng)建退換貨訂單之打印出退換打印退換貨申請(qǐng)經(jīng)理批區(qū)域經(jīng)理權(quán)限內(nèi)批后客帳部經(jīng)理審批后權(quán)限內(nèi)銷售副總后定判斷是否同意復(fù)貨的斷判斷退換貨是后傳真或真或mail安排客戶退換貨庫貨判 判 是否退貨 同時(shí)建立換貨員貨打印售出確認(rèn)書轉(zhuǎn)交客戶簽收后檔 通知分部2退換貨物的列明品種、規(guī)格經(jīng)理批區(qū)域經(jīng)理權(quán)限內(nèi)批后客帳部經(jīng)理審批后權(quán)限內(nèi)銷售副總復(fù) 判斷是否同意 的斷是安排客戶退換貨庫判 判 是否員后貨判斷判斷是否將退貨 貨售出確認(rèn)書存檔將來業(yè)務(wù)子流程模式據(jù)FF同

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