一、基本概念二、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制三、工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程四、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程工程項(xiàng)目質(zhì)量控制和安全管理反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。質(zhì)量主體是“實(shí)體”。實(shí)體可以是活動(dòng)或過(guò)程、活動(dòng)或過(guò)程結(jié)果的有形產(chǎn)品、某個(gè)組織體系或人，以及以上各項(xiàng)的綜合。一、基本概念質(zhì)量通常被轉(zhuǎn)化為有規(guī)定準(zhǔn)則的特性，如適用性、安全性、可信性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性美觀和環(huán)境協(xié)調(diào)等方面質(zhì)量術(shù)語(yǔ)—質(zhì)量產(chǎn)品是指活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。1.硬件，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品2.軟件，通過(guò)承載媒體表達(dá)的信息組成的一種知識(shí)產(chǎn)物，通常以概念、學(xué)報(bào)或程序等形式表示。3.流程性材料，通過(guò)將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所形成的有形產(chǎn)品。4.服務(wù)，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活動(dòng)以及內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。質(zhì)量術(shù)語(yǔ)—產(chǎn)品工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求工程項(xiàng)目質(zhì)量包含工序（檢驗(yàn)批）質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量工程質(zhì)量不僅包括活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果，還包括活動(dòng)或過(guò)程本身，即還要包括生產(chǎn)產(chǎn)品的全過(guò)程工程項(xiàng)目形成的各階段

工程項(xiàng)目在各階段的內(nèi)涵主要規(guī)定

決策階段

可行性研究工程項(xiàng)目投資決策國(guó)家發(fā)展規(guī)劃或業(yè)主的需求

設(shè)計(jì)階段

功能、使用價(jià)值的滿足程度；工程設(shè)計(jì)的安全、可靠性；自然及社會(huì)環(huán)境的適用性；工程的經(jīng)濟(jì)性；設(shè)計(jì)進(jìn)度的時(shí)間性

工程建設(shè)勘察、設(shè)計(jì)合同及有關(guān)法律、法規(guī)

施工階段功能、使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度；安全、可靠性；自然及社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性；工程造價(jià)的控制狀況；施工進(jìn)度的時(shí)間性工程建設(shè)施工合同及有關(guān)法律、法規(guī)工程建設(shè)各階段的質(zhì)量?jī)?nèi)涵從功能和使用價(jià)值來(lái)看，工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性通常體現(xiàn)在：適用性（平面布置合理性、空間布置合理性、建筑物理功能、其它使用功能）

可靠性（保證強(qiáng)度要求、穩(wěn)定要求、防火要求、抗震要求）經(jīng)濟(jì)性（質(zhì)量成本、質(zhì)量效益）與環(huán)境的協(xié)調(diào)（造型與美感、生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)、社區(qū)環(huán)境的協(xié)調(diào)、建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施的協(xié)調(diào)）及業(yè)主所要求的其他特殊功能等方面為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。1.確定控制對(duì)象，如：工序、設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程2.規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說(shuō)明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求3.制定具體的控制方法，如工藝規(guī)程4.明確所采用的檢驗(yàn)方法，包括檢驗(yàn)手段5.實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn)6.說(shuō)明實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間有差異的原因7.為解決差異而采取的行動(dòng)二、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量術(shù)語(yǔ)—質(zhì)量控制※工程項(xiàng)目質(zhì)量控制一般分為三個(gè)環(huán)節(jié)：

1）確立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，建立與之相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)2）按計(jì)劃各程序進(jìn)行施工，并在實(shí)施活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)檢驗(yàn)和評(píng)定3）是對(duì)不符合計(jì)劃和程序的情況進(jìn)行處置，并及時(shí)采取糾正措施等※工程質(zhì)量控制的實(shí)施活動(dòng)可分為如下三個(gè)層次：（1）質(zhì)量檢驗(yàn)：采用科學(xué)的測(cè)試手段，按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工序質(zhì)量及產(chǎn)品進(jìn)行檢查這種控制實(shí)質(zhì)是事后檢驗(yàn)把關(guān)的活動(dòng)（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制：運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行工序控制、及時(shí)分析、研究產(chǎn)品質(zhì)量狀況，采取對(duì)策措施，防止質(zhì)量事故的發(fā)生通常又稱其為狹義的“質(zhì)量控制”（3）全面質(zhì)量控制：是指為達(dá)到規(guī)定的工程項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的系統(tǒng)控制過(guò)程。它強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，著眼于產(chǎn)品全面質(zhì)量，組織全員參加，實(shí)施全過(guò)程控制，采有多種科學(xué)方法來(lái)提高人的工作素質(zhì)，保證工序質(zhì)量，并以工序質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量廣義地理解為“全面質(zhì)量管理”●工程項(xiàng)目質(zhì)量控制按其實(shí)施者分三個(gè)方面（1）業(yè)主方面的質(zhì)量控制－－工程建設(shè)監(jiān)理的質(zhì)量控制：其特點(diǎn)是外部的、橫向的控制工程建設(shè)監(jiān)理的質(zhì)量控制，是指監(jiān)理單位受業(yè)主委托，為保證工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量控制。其目的在于保證工程項(xiàng)目能夠按照工程合同規(guī)定的質(zhì)量要求達(dá)到業(yè)主的建設(shè)意圖，取得良好的投資效益。其控制依據(jù)除國(guó)家制定的法律、法規(guī)外，主要是合同文件、設(shè)計(jì)圖紙。在設(shè)計(jì)階段前期的質(zhì)量控制以審核可行性研究報(bào)告及設(shè)計(jì)文件、圖紙為主，審核項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否符合業(yè)主要求。在施工階段駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地監(jiān)理，檢查是否嚴(yán)格按圖施工，并達(dá)到合同文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)其目的在于保證工程項(xiàng)目能夠按照工程合同的規(guī)定的質(zhì)量要求如期竣工，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。其控制依據(jù)是招標(biāo)文件和合同中規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和圖紙，參照工程量清單，制定相應(yīng)的技術(shù)管理制度，做好施工組織設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)度合理的施工工藝和技術(shù)，以保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（2）政府方面的質(zhì)量控制－－政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制：其特點(diǎn)是外部的縱向控制其目的在于維護(hù)社會(huì)公共利益，保證技術(shù)性法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行。其控制依據(jù)主要是有關(guān)的法律文件和法定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（3）承包商方面的質(zhì)量控制：其特點(diǎn)是內(nèi)部的、自身的控制建設(shè)參與各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量符合建設(shè)要求和有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)重視項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)的建立以動(dòng)態(tài)控制原理為指導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃值與實(shí)際值的比較可采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同措施有必要進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的任務(wù)1確定質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)2確定設(shè)計(jì)方案比較（競(jìng)賽）的有關(guān)質(zhì)量方面評(píng)選原則3審核各設(shè)計(jì)方案是否符合質(zhì)量要求設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)1在設(shè)計(jì)進(jìn)展過(guò)程中審核設(shè)計(jì)是否符合質(zhì)量要求，根據(jù)需要提出修改意見(jiàn)（深入到各工程、各階段）2審核施工招標(biāo)文件中的施工質(zhì)量要求和設(shè)備招標(biāo)文件中的質(zhì)量要求3評(píng)審各投標(biāo)書的質(zhì)量部分4審核施工合同中的有關(guān)質(zhì)量條款施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)1檢查材料、構(gòu)件、制品及設(shè)備的質(zhì)量2施工質(zhì)量監(jiān)督3中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收●工程質(zhì)量控制不是追求最高的質(zhì)量和最完美的工程，而是追求符合預(yù)定目標(biāo)的、符合合同要求的工程——質(zhì)量的綜合目標(biāo)性●注意合同對(duì)質(zhì)量控制的決定作用——利用合同達(dá)到對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效的控制●質(zhì)量控制應(yīng)著眼于質(zhì)量控制程序的建立、質(zhì)量保證體系的建立以及工作的監(jiān)督、跟蹤、檢查，減少技術(shù)工作的錯(cuò)誤和不完備性●質(zhì)量控制的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而是提前避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。特別注意過(guò)去同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和反面教訓(xùn)

質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問(wèn)題：影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測(cè)手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境影響工程質(zhì)量因素的控制◆PDCAAPCDPDCA循環(huán)圖APCDAPCD質(zhì)量在計(jì)劃控制下上升循環(huán)改進(jìn)循環(huán)改進(jìn)循環(huán)分析任務(wù)目標(biāo)制定行動(dòng)方案P計(jì)劃布置交底按計(jì)劃要求做D是否遵循計(jì)劃實(shí)際結(jié)果如何C糾偏對(duì)策預(yù)防措施A●工程質(zhì)量控制原理建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的原理（1）“質(zhì)量第一”是根本出發(fā)點(diǎn)（2）以預(yù)防為主的思想（3）為用戶服務(wù)的思想（4）一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話A事前A事中A事后B事前B事中B事后C事前C事中C事后事前開工準(zhǔn)備事中施工過(guò)程事后竣工驗(yàn)收事前控制：計(jì)劃預(yù)控（行動(dòng)方案與措施的可行性）事中控制：自控、監(jiān)控與協(xié)調(diào)機(jī)制的發(fā)揮事后控制：糾偏控制◆三階段控制◆三全控制策劃可研決策勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)采購(gòu)施工驗(yàn)收機(jī)料環(huán)法工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者管理者作業(yè)者全員控制全面控制全過(guò)程控制建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理制度1．建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度2．建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度3．建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案制度4．建設(shè)工程質(zhì)量事故報(bào)告制度5．建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度6．建設(shè)工程質(zhì)量保修制度7．質(zhì)量認(rèn)證制度施工質(zhì)量控制的過(guò)程施工準(zhǔn)備控制施工作業(yè)技術(shù)實(shí)施過(guò)程控制施工質(zhì)量驗(yàn)收控制自控主體總包分包供應(yīng)商監(jiān)控主體業(yè)主設(shè)計(jì)監(jiān)理政府開工準(zhǔn)備作業(yè)前準(zhǔn)備季節(jié)性準(zhǔn)備要素投入質(zhì)量生產(chǎn)檔案資料過(guò)程驗(yàn)收竣工驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目安全管理概述安全法規(guī)安全技術(shù)工業(yè)衛(wèi)生安全管理安全和安全生產(chǎn)安全管理的基本原則(1)必須貫徹預(yù)防為主的方針(2)管生產(chǎn)同時(shí)管安全(3)堅(jiān)持安全管理的目的性(4)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)