PAGE海爾集團(tuán)研發(fā)族群專業(yè)能力發(fā)展建議二零零八年九月

目錄一、專業(yè)能力發(fā)展建議的基礎(chǔ)和未來應(yīng)用 1二、專業(yè)能力發(fā)展建議方案設(shè)計(jì)原則 1三、專業(yè)能力發(fā)展建議說明 1四、研發(fā)族群崗位圖譜 2五、研發(fā)族群專業(yè)能力發(fā)展建議 35.1專業(yè)能力發(fā)展建議 3（1）“市場(chǎng)敏感”專業(yè)能力發(fā)展建議 3（2）“項(xiàng)目管理”專業(yè)能力發(fā)展建議 7（3）“整合資源”專業(yè)能力發(fā)展建議 10（4）“自我管理”專業(yè)能力發(fā)展建議 14（5）“創(chuàng)新能力”專業(yè)能力發(fā)展建議 175.2專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議 21（1）研究開發(fā)序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議 21（2）研發(fā)平臺(tái)序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議 28（3）研發(fā)支持序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議 335.3建議課程詳細(xì)描述 37課程名稱：行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)信息 37課程名稱：傾聽技巧 37課程名稱：關(guān)鍵時(shí)刻 38課程名稱：應(yīng)對(duì)變革 38課程名稱：消費(fèi)者行為分析 39課程名稱：行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè) 39課程名稱：研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 40課程名稱：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 40課程名稱：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理 41課程名稱：成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃 41課程名稱：項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 42課程名稱：溝通技巧 42課程名稱：研發(fā)項(xiàng)目管理 43課程名稱：項(xiàng)目計(jì)劃 44課程名稱：項(xiàng)目整合管理：執(zhí)行和完成項(xiàng)目 44課程名稱：項(xiàng)目成本與控制 45課程名稱：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 46課程名稱：沖突管理與決策 47課程名稱：團(tuán)隊(duì)情境學(xué)習(xí) 47課程名稱：項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力 48課程名稱：復(fù)雜新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理 48課程名稱：時(shí)間管理 49課程名稱：人際關(guān)系 49課程名稱：雙贏談判 50課程名稱：決策技巧 50課程名稱：商務(wù)禮儀 51課程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃 51課程名稱：高質(zhì)量的專業(yè)工作 52課程名稱：追求成功與卓越的方法 52課程名稱：開啟心靈密碼——自我超越與提升學(xué)習(xí)力 53課程名稱：壓力管理 53課程名稱：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 54課程名稱：突破自我——培養(yǎng)積極的心態(tài) 55課程名稱：研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng) 56課程名稱：從技術(shù)走向管理 56課程名稱：創(chuàng)意解題 57課程名稱：高效思維——六頂思考帽思維方法 58課程名稱：TRIZ 58課程名稱：產(chǎn)品創(chuàng)新管理與組織成長(zhǎng) 58課程名稱：SAP系統(tǒng)基本操作 59課程名稱：PDM系統(tǒng)基本操作 59課程名稱：檢測(cè)系統(tǒng)基本操作 60課程名稱：PLM系統(tǒng)基本操作 61課程名稱：IPD產(chǎn)品開發(fā)流程 61課程名稱：國(guó)標(biāo) 62課程名稱：專利基礎(chǔ) 62課程名稱：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 63課程名稱：由專利分析找出產(chǎn)品研發(fā)方向 63課程名稱：CAD制圖 64課程名稱：UGNX模具設(shè)計(jì) 64課程名稱：ISO9001質(zhì)量管理體系 65課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理 65課程名稱：研發(fā)測(cè)試管理 65課程名稱：質(zhì)量管理意識(shí) 66課程名稱：QFD 66課程名稱：CTQ 67課程名稱：SPC 67課程名稱：FEMA 67課程名稱：六西格瑪基礎(chǔ) 68課程名稱：品質(zhì)管理新舊七大工具 68課程名稱：新產(chǎn)品研發(fā)成本、質(zhì)量、周期全面管理與控制 69課程名稱：產(chǎn)品知識(shí) 70課程名稱：財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 70課程名稱：研發(fā)財(cái)務(wù)和成本管理 71課程名稱：研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 71課程名稱：專利情報(bào)分析 72課程名稱：企業(yè)技術(shù)與專利保護(hù)與管理策略 72課程名稱：元器件標(biāo)準(zhǔn)化 73課程名稱：3C產(chǎn)品認(rèn)證 73課程名稱：ISO14001環(huán)境管理體系 74課程名稱：QC8000 74課程名稱：8D問題求解 74課程名稱：成本管理 75課程名稱：PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 75課程名稱：現(xiàn)代企業(yè)檔案管理與信息資源配置 76課程名稱：培訓(xùn)需求分析 77PAGE77PAGE1一、專業(yè)能力發(fā)展建議的基礎(chǔ)和未來應(yīng)用海爾集團(tuán)能力模型框架包括領(lǐng)導(dǎo)力模型、核心能力素質(zhì)模型和專業(yè)能力模型。其中，專業(yè)能力模型是指在特定戰(zhàn)略、特定時(shí)期、特定專業(yè)領(lǐng)域的一組能力，包括族群通用能力、序列共有知識(shí)技能和崗位特有知識(shí)技能?！秾I(yè)能力發(fā)展建議》以專業(yè)能力模型為基礎(chǔ)，并為專業(yè)能力培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)提供依據(jù)和目標(biāo)。《專業(yè)能力發(fā)展建議》的未來應(yīng)用主要有兩個(gè)層面：在組織層面，可以根據(jù)能力發(fā)展建議搭建專業(yè)能力培訓(xùn)體系，這種培訓(xùn)體系有助于提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性；在個(gè)人層面，員工可以參考《專業(yè)能力發(fā)展建議》中的學(xué)習(xí)資源制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力發(fā)展和發(fā)展。二、專業(yè)能力發(fā)展建議方案設(shè)計(jì)原則針對(duì)性：《專業(yè)能力發(fā)展建議》的設(shè)計(jì)緊密結(jié)合海爾集團(tuán)自身業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和各族群?jiǎn)T工的能力、知識(shí)技能要求；前瞻性：《專業(yè)能力發(fā)展建議》的設(shè)計(jì)不僅正確理解海爾集團(tuán)目前所處的發(fā)展階段以及員工專業(yè)能力和知識(shí)技能現(xiàn)狀，更考慮到海爾全球化發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)員工需要具備的能力和技能要求；實(shí)用性：《專業(yè)能力發(fā)展建議》的設(shè)計(jì)廣泛借鑒IBM在能力管理和員工發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)固化了海爾原有的課程資源，使能力發(fā)展建議具備一定的可行性和可操作性。三、專業(yè)能力發(fā)展建議說明能力發(fā)展活動(dòng)分類：基礎(chǔ)學(xué)習(xí)——這類學(xué)習(xí)活動(dòng)提供關(guān)于能力要項(xiàng)的基本信息，適用于初次接觸該項(xiàng)能力的員工，或者需要學(xué)會(huì)如何做某事或迅速掌握一項(xiàng)專業(yè)能力的員工；深入學(xué)習(xí)——這類學(xué)習(xí)活動(dòng)深入探索能力要項(xiàng)的要求，包含發(fā)展該項(xiàng)能力的學(xué)術(shù)方面和實(shí)踐方面的最佳思想以及商業(yè)實(shí)踐成果，該思想及實(shí)踐來自世界上最優(yōu)秀的商業(yè)院校，適用于需要了解某項(xiàng)能力的更多信息并且有時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)的員工。深入學(xué)習(xí)活動(dòng)主要通過課堂培訓(xùn)來完成；在崗學(xué)習(xí)——這類學(xué)習(xí)活動(dòng)提供關(guān)于能力要項(xiàng)的崗位實(shí)踐活動(dòng)，并以基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)主要通過經(jīng)理或?qū)熖峁┓答伜徒叹毷捷o導(dǎo)來完成。上述學(xué)習(xí)活動(dòng)采取如下學(xué)習(xí)方式：能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式直接學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)閱讀書籍閱讀材料電子教學(xué)課堂培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)閱讀書籍閱讀材料電子教學(xué)課堂培訓(xùn)崗位實(shí)踐在崗學(xué)習(xí)模擬演練崗位活動(dòng)導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)專題研討四、研發(fā)族群崗位圖譜 研發(fā)族群等級(jí)Grade研究開發(fā)序列研發(fā)平臺(tái)序列研發(fā)支持序列專業(yè)管理專業(yè)管理專業(yè)ABCD10研發(fā)專家工程師研發(fā)總監(jiān)9研發(fā)資深工程師研發(fā)高級(jí)經(jīng)理8研發(fā)高級(jí)工程師研發(fā)經(jīng)理研發(fā)平臺(tái)高級(jí)工程師研發(fā)平臺(tái)經(jīng)理7研發(fā)工程師研發(fā)主管研發(fā)平臺(tái)工程師研發(fā)平臺(tái)主管6研發(fā)助理工程師研發(fā)平臺(tái)助理工程師5研發(fā)助理4研發(fā)助理3研發(fā)助理21

五、研發(fā)族群專業(yè)能力發(fā)展建議5.1專業(yè)能力發(fā)展建議（1）“市場(chǎng)敏感”專業(yè)能力發(fā)展建議專業(yè)能力名稱：市場(chǎng)敏感定義對(duì)市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)高度關(guān)注，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感感知，按照市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整工作思路及方向的能力。代表行為描述負(fù)面表現(xiàn)保持對(duì)于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)趨勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和人口等因素的高度關(guān)注；能夠預(yù)見行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)和技術(shù)的變化，并對(duì)變化有充分的準(zhǔn)備；能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，改變研發(fā)的工作思路和工作方向，將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值；能夠根據(jù)基于市場(chǎng)變化的預(yù)見和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，展望產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，采取行動(dòng)，擴(kuò)大海爾的優(yōu)勢(shì)，縮短與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。不了解市場(chǎng)需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不聚焦用戶最佳體驗(yàn)，封閉地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)；對(duì)市場(chǎng)需求變化反應(yīng)遲鈍、麻木，不愿意應(yīng)對(duì)市場(chǎng)做出研發(fā)工作的調(diào)整。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《家電大視野》、《現(xiàn)代家電》、《家用電器》、《家電科技》、《家電信息》等行業(yè)雜志，并掌握雜志主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《應(yīng)變：變中求勝的9堂必修課（LessonsinRadicalInnovation:OutoftheBoxStraighttotheBottomLine）》——【美】沃爾夫?qū)じ耵敔柨耍╓olfgangGrulke）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《藍(lán)海戰(zhàn)略：超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開創(chuàng)全新市場(chǎng)（BlueOceanStrategy:HowtoCreateUncontestedMarketSpaceandMakeCompetitionIrrelevant）》——【韓】W.錢·金（W.ChanKim），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上閱讀《海爾人》報(bào)，了解行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，了解市場(chǎng)上以及海爾內(nèi)部的新產(chǎn)品信息。閱讀材料所有層級(jí)閱讀《家電行業(yè)分析報(bào)告》等行業(yè)研究報(bào)告，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G6及以上閱讀《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告》——海爾內(nèi)部資源，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G6及以上閱讀相關(guān)產(chǎn)品的《消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G6及以上深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告》等經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G7及以上閱讀《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》等全球經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G7及以上完成《行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)信息》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《傾聽技巧》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《關(guān)鍵時(shí)刻》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《應(yīng)對(duì)變革》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《消費(fèi)者行為分析》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)關(guān)注行業(yè)新聞、瀏覽行業(yè)網(wǎng)站、閱讀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，并定期將行業(yè)新趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)新產(chǎn)品信息等與團(tuán)隊(duì)成員分享。崗位活動(dòng)所有層級(jí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品特點(diǎn)，將所發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息與團(tuán)隊(duì)成員討論和分享。崗位活動(dòng)所有層級(jí)在工作中，與導(dǎo)師或直線經(jīng)理分享關(guān)于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新動(dòng)態(tài)的洞察，探討這些信息對(duì)海爾產(chǎn)品系列的影響，以及如何將這些信息應(yīng)用到實(shí)際工作中。制定和落實(shí)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，之后與導(dǎo)師定期回顧和提升改進(jìn)。崗位活動(dòng)、導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)參加客戶交流會(huì)，了解客戶對(duì)相關(guān)海爾產(chǎn)品的體驗(yàn)反饋；產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，邀請(qǐng)關(guān)鍵客戶共同舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，聆聽他們對(duì)新產(chǎn)品的期望，將討論中形成的有價(jià)值的信息和理念融入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中。崗位活動(dòng)G6及以上研究一個(gè)你所在組織尚未涉足的市場(chǎng)領(lǐng)域，思考如何進(jìn)行有利的市場(chǎng)定位，與團(tuán)隊(duì)成員探討想法。崗位活動(dòng)G6及以上比較分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的差異，與同事探討如何針對(duì)不同的文化和生活習(xí)慣開發(fā)不同的產(chǎn)品。崗位活動(dòng)G6及以上參與到相關(guān)行業(yè)組織（比如行業(yè)協(xié)會(huì)）舉辦的行業(yè)研究、客戶需求研究、規(guī)劃項(xiàng)目中，與高校、國(guó)際化公司進(jìn)行新技術(shù)交流，將其中獲得的有價(jià)值的信息與同事分享。崗位活動(dòng)G7及以上參加公司內(nèi)外部的行業(yè)信息、發(fā)展趨勢(shì)等專題研討會(huì)，在公司內(nèi)部參與或組織“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析”研討會(huì)；與同事或外部專家探討和溝通如何將新技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)。專題研討G6及以上

（2）“項(xiàng)目管理”專業(yè)能力發(fā)展建議專業(yè)能力名稱：項(xiàng)目管理定義能夠規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目全過程，協(xié)調(diào)和整合資源，在進(jìn)度、質(zhì)量與財(cái)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力。代表行為描述負(fù)面表現(xiàn)能夠根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，制訂、調(diào)整和完善系統(tǒng)的行動(dòng)計(jì)劃，并使項(xiàng)目成員達(dá)成對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)、行動(dòng)方案和彼此任務(wù)相關(guān)性的共同認(rèn)知；能夠在計(jì)劃時(shí)將各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題考慮在內(nèi)，并提出解決方案；能夠分析可以利用的資源，合理的協(xié)調(diào)使用資源；能夠根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，利用項(xiàng)目管理方法進(jìn)行閉環(huán)日清，確保各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目進(jìn)度。頭緒雜亂，抓不住工作重點(diǎn)，不能區(qū)分輕重緩急；計(jì)劃不得力，沒有考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題，致使任務(wù)不能按時(shí)完成。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（ProjectManagement:ASystemApproachtoPlanning,Scheduling,andControlling）》——【美】哈羅德·科茲納（Kerzner，H.），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge）》——美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《項(xiàng)目管理：模板、解決方案與最佳實(shí)踐（TheFastForwardMBAinProjectManagement:QuickTips,SpeedySolutions,andCutting-EdgeIdeas）》——【美】埃里克·維爾朱（EricVerzuh），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)完成《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力（ProjectLeadership）》——【美】蒂莫西·J·克羅潘伯格（TimothyJ.Klopponborg），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G7及以上完成《溝通技巧》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《研發(fā)項(xiàng)目管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《項(xiàng)目計(jì)劃》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《項(xiàng)目整合管理：執(zhí)行和完成項(xiàng)目》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《項(xiàng)目成本與控制》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《沖突管理與決策》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上完成《團(tuán)隊(duì)情境學(xué)習(xí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上完成《項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上完成《復(fù)雜新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)在項(xiàng)目計(jì)劃制定階段，從項(xiàng)目的整體目標(biāo)出發(fā)，將所需完成的工作排列優(yōu)先順序，將草案與上級(jí)討論，并修訂方案；學(xué)習(xí)使用項(xiàng)目管理軟件制定計(jì)劃、安排時(shí)間進(jìn)度。崗位活動(dòng)G6及以上在項(xiàng)目計(jì)劃階段，畫出一張資源配置圖，以追蹤所分配任務(wù)、執(zhí)行者和完成時(shí)間；在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，定期召開會(huì)議了解指定任務(wù)進(jìn)度，確保及時(shí)完成。崗位活動(dòng)G6及以上回顧過去一年內(nèi)參與的項(xiàng)目，項(xiàng)目中遇到了哪些困難和風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目計(jì)劃階段未考慮在內(nèi)的。項(xiàng)目進(jìn)展過程中是否有拖期、出現(xiàn)質(zhì)量或財(cái)務(wù)等問題。如果有，思考這些風(fēng)險(xiǎn)和問題產(chǎn)生的原因，以及如何在今后的項(xiàng)目中加以改進(jìn)，制定行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。崗位活動(dòng)G6及以上參加公司內(nèi)部的項(xiàng)目管理研討會(huì)，在資深項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，就目前工作項(xiàng)目中遇到的問題和困惑與其他參與人員進(jìn)行討論，獲得他人良好的建議。同時(shí)，也將自己在項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。崗位活動(dòng)、導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)G6及以上在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，向有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理（導(dǎo)師）了解項(xiàng)目執(zhí)行過程中的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，以及如何進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)案。借此積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)G6及以上

（3）“整合資源”專業(yè)能力發(fā)展建議專業(yè)能力名稱：整合資源定義通過組織和協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部分割的資源和企業(yè)外部可以利用的資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，并通過對(duì)資源的有效管理與配置，使資源使用率達(dá)到最大化。代表行為描述負(fù)面表現(xiàn)圍繞目標(biāo)，準(zhǔn)確理解自己及團(tuán)隊(duì)對(duì)資源的需求；能夠主動(dòng)收集海爾可以利用資源（海爾內(nèi)部、社會(huì)相關(guān)資源及全球研發(fā)資源等）的全面信息；能夠有效地獲取資源，并能充分地運(yùn)用資源能夠追蹤不同資源的分配情況，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有側(cè)重地協(xié)調(diào)資源；能夠配合業(yè)務(wù)需求對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合優(yōu)化；能夠建立資源網(wǎng)絡(luò)，通過有效管理和重新配置達(dá)到資源使用效果最大化。不能對(duì)資源進(jìn)行分類管理、計(jì)劃使用和有效調(diào)配，造成資源閑置浪費(fèi)或短缺；不能主動(dòng)獲取資源和掌握資源信息，而以資源不足為借口；對(duì)資源價(jià)值和對(duì)組織的效用無鑒別力，病急亂投醫(yī)，整合無效資源。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《管理運(yùn)籌學(xué)》——左小德、薛聲家，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《企業(yè)外部環(huán)境分析》——席酉民，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《資源導(dǎo)向型理性決策模式》——郭咸綱等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源整合策劃》——趙光忠，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《資源整合：超越外包新模式（Multisourcing:MovingBeyondOutsourcingtoAchieveGrowthandAgility）》——琳達(dá)·科恩（LindaCohen）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《人際網(wǎng)絡(luò)的潛在力量：工作在組織中究竟是怎樣完成的（TheHiddenPowerofSocialNetworks:UnderstandingHowworkReallyGetsDoneinOrganizations）》——【美】羅布·克羅斯（RobertL.Cross）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（ProjectManagement:ASystemApproachtoPlanning,Scheduling,andControlling）》——【美】哈羅德·科茲納（Kerzner，H.），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)觀看《資源整合》（林偉賢）系列講座，掌握講座內(nèi)容。電子教學(xué)所有層級(jí)完成《溝通技巧》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《時(shí)間管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《人際關(guān)系》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《雙贏談判》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《沖突管理與決策》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上完成《決策技巧》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)整理出工作中能夠協(xié)調(diào)利用的海爾內(nèi)外部的資源清單和聯(lián)系人列表；建立合作式團(tuán)隊(duì)的小檔案，包括（團(tuán)隊(duì)成員、上司、下屬、監(jiān)管/審計(jì)團(tuán)隊(duì)、客戶、上道/下道工作流程、支持團(tuán)隊(duì)、其他團(tuán)隊(duì)），學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作技巧，與這些合作伙伴定期溝通。崗位活動(dòng)所有層級(jí)利用知識(shí)管理工具，開辟一個(gè)共享資源空間，例如可利用LotusNotes建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的Teamroom；在共享空間中分享相關(guān)資源（包括海爾內(nèi)部資源、社會(huì)相關(guān)資源和全球研發(fā)資源等）。崗位活動(dòng)所有層級(jí)研究過去的某項(xiàng)部門內(nèi)部或和其他部門之間的合作障礙，尋找問題產(chǎn)生的原因，與同事一起“頭腦風(fēng)暴”各種解決方案，通過成本——效益分析確定最佳解決方案。崗位活動(dòng)所有層級(jí)針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)舉，發(fā)起一項(xiàng)“利益相關(guān)者分析”；將獲得的信息分類統(tǒng)計(jì)，識(shí)別相關(guān)各方的可能觀點(diǎn)(或者利益點(diǎn)所在)；以及你將如何吸引他們的注意、獲得他們的支持；依據(jù)分析結(jié)果改善你即將展開的業(yè)務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)取各方共贏。崗位活動(dòng)所有層級(jí)識(shí)別某個(gè)存在矛盾的工作處境（與同事或者供應(yīng)商），與團(tuán)隊(duì)共同商議如何把握各方利益，化矛盾為共贏。崗位活動(dòng)所有層級(jí)在某個(gè)抵制變革的團(tuán)隊(duì)中工作，通過爭(zhēng)取各方對(duì)變革意義的認(rèn)同、對(duì)新的角色的澄清等變革領(lǐng)導(dǎo)工作，贏得團(tuán)隊(duì)對(duì)變革愿景的追隨。崗位活動(dòng)所有層級(jí)請(qǐng)教其他部門或其他團(tuán)隊(duì)的同事，關(guān)于有些共同資源的獲取，他們是怎么做的；他們那邊有沒有你們團(tuán)隊(duì)缺乏的資源，如果有，尋求支持。崗位活動(dòng)所有層級(jí)如果你正在參與一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)會(huì)利用項(xiàng)目管理軟件隨時(shí)跟蹤資源使用狀況。崗位活動(dòng)G6及以上觀察你目前所在的團(tuán)隊(duì)與整個(gè)價(jià)值鏈上其他部門的團(tuán)隊(duì)之間是如何溝通和合作的，與同事和經(jīng)理討論如何能讓這些合作過程更簡(jiǎn)便和順利。崗位活動(dòng)G6及以上向經(jīng)理申請(qǐng)管理團(tuán)隊(duì)的預(yù)算跟蹤流程；觀察團(tuán)隊(duì)中存在鋪張浪費(fèi)的地方，請(qǐng)教經(jīng)理哪些地方最需要資源支持，修訂預(yù)算計(jì)劃來節(jié)省團(tuán)隊(duì)或部門的花費(fèi)，同時(shí)，將預(yù)算花在最重要的地方。崗位活動(dòng)G6及以上建立一支跨部門的虛擬團(tuán)隊(duì)，共同研究某項(xiàng)課題；就管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)等問題與導(dǎo)師或直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，聽取他們的建議，并在工作中加以改進(jìn)。崗位活動(dòng)、導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)G7及以上（4）“自我管理”專業(yè)能力發(fā)展建議專業(yè)能力名稱：自我管理定義準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身能力，不斷給自己設(shè)定更高、更新的目標(biāo)，進(jìn)行自我驅(qū)動(dòng)與激勵(lì)，時(shí)刻保持工作激情和積極心態(tài)，成功完成工作任務(wù)。代表行為描述負(fù)面表現(xiàn)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身能力，制定計(jì)劃不斷提升完善自我；渴望成功，追求卓越，不斷給自己設(shè)定更高、更新的目標(biāo)；勇于面對(duì)并樂于接受有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；時(shí)刻保持工作激情和積極心態(tài)，在壓力下，發(fā)展適當(dāng)?shù)姆椒▉碜晕艺{(diào)適，維持穩(wěn)定的業(yè)績(jī)表現(xiàn)；能夠以平和的心態(tài)承受挫折和失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不斷改進(jìn)。經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力，遇到挫折后，一蹶不振，無法繼續(xù)維持原有的工作標(biāo)準(zhǔn)；滿足現(xiàn)有工作質(zhì)量，不思進(jìn)取，面對(duì)困難和沖突，逃避或輕易放棄。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《職業(yè)管理（ManagingYourCareer）》——琳達(dá)·希爾（LindaHill），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（TheSevenHabitsOfHighlyEffectivePeople）》——【美】史蒂芬·柯維（StephenR.Covey），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《上任第一年：從業(yè)務(wù)骨干到職業(yè)經(jīng)理人的成功轉(zhuǎn)型（BecomingaManager:HowNewManagersMastertheChallengesofLeadership）》——【美】琳達(dá)·希爾（LindaHill），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G7及以上閱讀《PBC目標(biāo)設(shè)定方法》、《員工IDP制定方法》等材料，并掌握材料內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)閱讀《海爾企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》——海爾內(nèi)部資源，并掌握材料內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)完成《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《時(shí)間管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《高質(zhì)量的專業(yè)工作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《追求成功與卓越的方法》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《開啟心靈密碼——自我超越與提升學(xué)習(xí)力》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《壓力管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《人際關(guān)系》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《突破自我——培養(yǎng)積極的心態(tài)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《從技術(shù)走向管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)工作中，運(yùn)用一些可以減輕壓力的方法自我調(diào)節(jié)，如，出去走走，深呼吸，活動(dòng)筋骨，呼吸新鮮空氣，冥想，放松自己等。崗位活動(dòng)所有層級(jí)閱讀一些在逆境中克服困難而成功的名人傳記，自我反思可以從他們身上學(xué)到什么，并與同事或朋友分享。崗位活動(dòng)所有層級(jí)當(dāng)遇見阻礙時(shí)，想想有無不同的方法來完成任務(wù)，而不是抱著“船到橋頭自然直”的心態(tài)，一味被動(dòng)地等待結(jié)果。崗位活動(dòng)所有層級(jí)自我檢討那些過去一年內(nèi)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)，找出原因，并思考應(yīng)該如何避免在未來犯同樣的錯(cuò)誤。崗位活動(dòng)所有層級(jí)從質(zhì)量、效率和有效性的角度審視工作團(tuán)隊(duì)中涉及的工作流程，找出你認(rèn)為可以完善的地方，制定改進(jìn)計(jì)劃；將計(jì)劃與其他團(tuán)隊(duì)成員討論，就新流程的質(zhì)量、效率和有效性方面征求他們的反饋。崗位活動(dòng)所有層級(jí)同負(fù)責(zé)類似工作任務(wù)的同事交流，看看你們?cè)诠ぷ髦惺欠駮?huì)遇到相同的問題；與同事進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，探討如何克服這些困難；列出那些在你們控制范圍內(nèi)的因素，制定行動(dòng)計(jì)劃以更好地戰(zhàn)勝困難。崗位活動(dòng)所有層級(jí)當(dāng)接到新任務(wù)時(shí)，明晰上級(jí)要求的目標(biāo)，制定能超越該目標(biāo)的工作/行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施。崗位活動(dòng)所有層級(jí)參加技術(shù)研討會(huì)和行業(yè)新品展覽會(huì)，對(duì)外部市場(chǎng)保持關(guān)注，閱讀相關(guān)知識(shí)，與專家保持聯(lián)系，在專業(yè)領(lǐng)域/論壇中追求卓越。崗位活動(dòng)G6及以上與經(jīng)理明確未來半年到一年半的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并約定回顧的時(shí)間，定期與經(jīng)理回顧計(jì)劃的執(zhí)行情況，從而不斷鞭策并實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)主動(dòng)尋找并承擔(dān)一件在自己目前工作職責(zé)之外，但對(duì)提升自身應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)有所助益的工作，取得直線經(jīng)理的支持；確定要完成此任務(wù)所需提升的能力，以及該采取哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)，與經(jīng)理一起制定行動(dòng)計(jì)劃，包括階段性成果的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)等；在達(dá)成目標(biāo)的過程中，周期性地回顧你的進(jìn)展。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)（5）“創(chuàng)新能力”專業(yè)能力發(fā)展建議專業(yè)能力名稱：創(chuàng)新能力定義開辟新的學(xué)習(xí)渠道，獲取新信息、新工具、新方法，產(chǎn)生有價(jià)值的想法，并使用這些想法來研發(fā)企劃新的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。代表行為描述負(fù)面表現(xiàn)具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，并持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用學(xué)習(xí)效果（通過創(chuàng)新工作方法）改進(jìn)工作業(yè)績(jī)；追蹤最新的技術(shù)和產(chǎn)品趨勢(shì)，使用創(chuàng)新的技術(shù)來創(chuàng)造新的產(chǎn)品；支持他人的創(chuàng)新行為，積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的良好氛圍；主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)的不足和發(fā)散性思維，補(bǔ)充知識(shí)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，沉淀并不斷優(yōu)化模式。不愿學(xué)習(xí)，新瓶裝舊酒；自我封閉，對(duì)別人的創(chuàng)新不以為然。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《創(chuàng)新從頭開始：成果導(dǎo)向式創(chuàng)新法（WhatCustomersWant:UsingOutcome-DrivenInnovationtoCreateBreakthroughProductsandServices）》——【美】安東尼·伍維克（AnthonyUlwick），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《六頂思考帽（SixThinkingHats）》——愛德華·德·波諾（EdwarddeBono），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀書籍《讓創(chuàng)意更有黏性（MadetoStick-WhySomeIdeasSurviveandOthersDie）》——【美】奇普·希思（ChipHeath）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《技術(shù)與創(chuàng)新的管理：戰(zhàn)略視角（TheManagementofTechnologyandInnovation）》——【美】瑪格麗特·A·懷特（MargaretA.White）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G7及以上深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《成功產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目管理（ProjectManagementforSuccessfulProductInnovation）》——【美】阿蘭·韋伯（AlanWebb），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上閱讀《創(chuàng)新管理與新產(chǎn)品開發(fā)（InnovationManagementandNewProductDevelopment）》——【美】保羅·特羅特(PaulTrott），并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上閱讀《第四代研發(fā)——管理知識(shí)、技術(shù)與革新（4thGenerationR&D-ManagingKnowledge,Technology,andInnovation）》——威廉·L·米勒（WilliamL.Miller）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上完成《創(chuàng)意解題》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《高效思維——六頂思考帽思維方法》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《開啟心靈密碼——自我超越與提升學(xué)習(xí)力》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《TRIZ》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《產(chǎn)品創(chuàng)新管理與組織成長(zhǎng)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)在團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論中積極分享自己的創(chuàng)新思路，即使其還不夠完善，并尋求團(tuán)隊(duì)的支持與反饋，由此塑造自己的創(chuàng)新習(xí)慣和勇氣。崗位活動(dòng)所有層級(jí)觀察一些創(chuàng)新的單位或人物如何進(jìn)行創(chuàng)新；請(qǐng)教那些曾成功完成創(chuàng)新想法，產(chǎn)品或流程的人，了解他們是如何面對(duì)問題、產(chǎn)生想法、并選擇最佳解決方案的；審視你目前工作中創(chuàng)新的障礙（個(gè)人、部門或公司系統(tǒng)的阻礙），找出方法克服他們，必要時(shí)，取得上級(jí)經(jīng)理的支持。崗位活動(dòng)所有層級(jí)尋找解決方案時(shí)與不同的人交流，包括熟悉問題的人，也包括完全不了解但可能會(huì)提供給你獨(dú)特想法的人；同負(fù)責(zé)類似工作任務(wù)的同事交流，看看你們?cè)诠ぷ髦惺欠駮?huì)遇到相同的問題；通過“頭腦風(fēng)暴”，探討如何解決這些問題，列出那些在你們控制范圍內(nèi)的因素，制定行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施。崗位活動(dòng)所有層級(jí)從質(zhì)量、效率和有效性的角度審視工作團(tuán)隊(duì)中涉及的工作流程，找出你認(rèn)為可以完善的地方，制定改進(jìn)計(jì)劃；將計(jì)劃與其他團(tuán)隊(duì)成員討論，就新流程的質(zhì)量、效率和有效性方面征求他們的反饋；在風(fēng)險(xiǎn)不大的情況下，大膽試驗(yàn)新的流程，并在試驗(yàn)過程中逐步改進(jìn)。崗位活動(dòng)所有層級(jí)審視回顧自己有沒有未經(jīng)深思熟慮就否定他人想法/建議的情況（如沒有仔細(xì)聆聽、批評(píng)他人想法、以自我為中心等），在今后工作中提醒自己較少類似的行為。崗位活動(dòng)所有層級(jí)閱讀專業(yè)報(bào)刊雜志，思考從中獲得可用于工作中的新想法和工作方法，定期回顧在課堂中所學(xué)到的知識(shí)和方法，尋求機(jī)會(huì)運(yùn)用到工作中，努力提升工作績(jī)效。崗位活動(dòng)所有層級(jí)有計(jì)劃地組織團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中分享自己的愛好特長(zhǎng)，并及時(shí)利用頭腦風(fēng)暴等方式，引導(dǎo)大家將聽到的新信息與工作相聯(lián)系，產(chǎn)生新的想法和思路，從而通過拓展團(tuán)隊(duì)的視野，激發(fā)更多的創(chuàng)新思維。崗位活動(dòng)G6及以上鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中采用新的研發(fā)思路和方法的人，請(qǐng)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中分享經(jīng)驗(yàn)，并引導(dǎo)其他人在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新；對(duì)那些創(chuàng)新不夠完善，可能有所失誤的人，仍然鼓勵(lì)其創(chuàng)新的行為和意識(shí)。崗位活動(dòng)G7及以上在主持團(tuán)隊(duì)的會(huì)議或討論過程中，主動(dòng)運(yùn)用一些激發(fā)創(chuàng)新思維的方法，倡導(dǎo)在充分討論之前不對(duì)任何新思路說NO的氛圍。崗位活動(dòng)G7及以上提出全新的工作思路和方法，取得直線經(jīng)理或?qū)煹闹С?，并付諸實(shí)施，及時(shí)總結(jié)歸納心得體會(huì)，從而培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)當(dāng)面對(duì)的新事物具有挑戰(zhàn)性時(shí)，征求經(jīng)理或?qū)煹慕ㄗh，通過哪些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)可以幫助你盡快適應(yīng)，同時(shí)，也可以找個(gè)同伴一起學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督和幫助。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)研究不同行業(yè)和組織中產(chǎn)生的新技術(shù)，思考如何將其中基礎(chǔ)的創(chuàng)新概念運(yùn)用到你的組織中；與經(jīng)理或?qū)熣務(wù)撃愕南敕ê蛯?shí)施策略。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)找到部門“課程培訓(xùn)清單”，結(jié)合自身能力現(xiàn)狀，與經(jīng)理商討并明確未來半年到一年的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，積極參加業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)技能和能力的培訓(xùn)，并定期與經(jīng)理回顧計(jì)劃的執(zhí)行情況，不斷鞭策并實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)。導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)

5.2專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議（1）研究開發(fā)序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議專業(yè)知識(shí)技能名稱：系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用（包括：SAP、PDM、檢測(cè)系統(tǒng)、PLM、GVS等系統(tǒng)），并運(yùn)用流程規(guī)范研發(fā)管理，提升研發(fā)效率。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《SAP系統(tǒng)基本操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《PDM系統(tǒng)基本操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《檢測(cè)系統(tǒng)基本操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《PLM系統(tǒng)基本操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)配合系統(tǒng)（SAP、GVS、檢測(cè)系統(tǒng)、PDM、PLM）基本操作培訓(xùn)課程，對(duì)課程中涉及的工作模塊/流程進(jìn)行上機(jī)演練；對(duì)每個(gè)系統(tǒng)中與工作相關(guān)的功能，模擬某一項(xiàng)工作任務(wù)，在安全的環(huán)境中進(jìn)行上機(jī)演練，直到操作無誤為止。模擬演練導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：技術(shù)研究或設(shè)計(jì)開發(fā)洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及現(xiàn)狀，研究用戶需求體驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)研究、設(shè)計(jì)、整合或應(yīng)用開發(fā)，為產(chǎn)品開發(fā)奠定源源不斷的賣點(diǎn)支持。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《家電大視野》、《現(xiàn)代家電》、《家用電器》、《家電科技》、《家電信息》等行業(yè)雜志，并掌握雜志主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)（PDMAhandbook）》——美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上閱讀《第四代研發(fā)——管理知識(shí)、技術(shù)與革新（4thGenerationR&D-ManagingKnowledge,Technology,andInnovation）》——威廉·L·米勒（WilliamL.Miller）等，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍G6及以上閱讀《家電行業(yè)分析報(bào)告》等行業(yè)研究報(bào)告，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G6及以上閱讀相關(guān)產(chǎn)品的《消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，并掌握?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容。閱讀材料G6及以上深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《研發(fā)項(xiàng)目管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上完成《IPD產(chǎn)品開發(fā)流程》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)關(guān)注行業(yè)新聞、瀏覽行業(yè)網(wǎng)站、閱讀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等，定期將行業(yè)新趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)成員分享討論。崗位活動(dòng)所有層級(jí)比較分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的差異，與同事探討如何針對(duì)不同的文化和生活習(xí)慣開發(fā)不同的產(chǎn)品。崗位活動(dòng)G6及以上參加客戶交流會(huì)，了解客戶對(duì)相關(guān)海爾產(chǎn)品的體驗(yàn)反饋；產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，邀請(qǐng)關(guān)鍵客戶共同舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，聆聽他們對(duì)新產(chǎn)品的期望，將討論中形成的有價(jià)值的信息和理念融入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中。崗位活動(dòng)G6及以上研究一個(gè)你所在組織尚未涉足的市場(chǎng)領(lǐng)域，思考如何進(jìn)行有利的市場(chǎng)定位，與團(tuán)隊(duì)成員探討想法。崗位活動(dòng)G6及以上了解產(chǎn)品面向的顧客群，研究其需求，從中發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品賣點(diǎn)，并融入到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將設(shè)計(jì)草案與導(dǎo)師或經(jīng)理討論分享。崗位活動(dòng)導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)G6及以上參加公司內(nèi)外部的行業(yè)信息、發(fā)展趨勢(shì)等專題研討會(huì)，在公司內(nèi)部參與或組織“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析”研討會(huì)；與同事或外部專家探討和溝通如何將新技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)。專題研討G6及以上專業(yè)知識(shí)技能名稱：IP知識(shí)和技能具備專利和標(biāo)準(zhǔn)等IP知識(shí)和技能（標(biāo)準(zhǔn)包括：零部件、產(chǎn)品、安全標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）；知道如何利用專利知識(shí)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造自己的賣點(diǎn)，如何保護(hù)專利成果不被侵權(quán)，如何避開對(duì)手的專利點(diǎn)等。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》——駱云中，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《專利月報(bào)》、《標(biāo)準(zhǔn)月報(bào)》等材料，了解零部件、產(chǎn)品、安全標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。閱讀材料所有層級(jí)閱讀《海爾企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，并掌握如何查詢企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。閱讀材料所有層級(jí)完成《國(guó)標(biāo)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《專利基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《由專利分析找出產(chǎn)品研究方向》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)了解海爾外部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索資源，在海爾標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)中進(jìn)行工作相關(guān)的專利檢索。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：設(shè)計(jì)工具應(yīng)用設(shè)計(jì)工具（包括CAD或PRO-E、2D\3D等工具）應(yīng)用，完成圖紙繪制和設(shè)計(jì)。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《CAD制圖》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《UGNX模具設(shè)計(jì)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)將工作中繪制和設(shè)計(jì)的圖紙與團(tuán)隊(duì)成員或?qū)煼窒硖接?，互相提出改進(jìn)意見和建議，并討論和解決設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題。崗位活動(dòng)導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)G6及以上專業(yè)知識(shí)技能名稱：質(zhì)量管控優(yōu)化對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，有強(qiáng)烈的質(zhì)量閉環(huán)優(yōu)化意識(shí)；掌握質(zhì)量分析方法和工具（六西格瑪?shù)龋?。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《ISO9001質(zhì)量管理體系》，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)完成《ISO9001質(zhì)量管理體系》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《研發(fā)質(zhì)量管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《研發(fā)測(cè)試管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《質(zhì)量管理意識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《QFD》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《CTQ》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《SPC》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《FEMA》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《六西格瑪基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《品質(zhì)管理新舊七大工具》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《新產(chǎn)品研發(fā)成本、質(zhì)量、周期全面管理與控制》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)將工作中遇到的質(zhì)量問題列成“問題清單”，按照重要性和緊急性，選取目前急需解決的問題，與團(tuán)隊(duì)成員一起討論，嘗試用多種質(zhì)量分析工具方法去分析和解決問題，并制定和落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：成本優(yōu)化分析具備一定的零部件、整機(jī)成本分析技能，知道如何控制零部件設(shè)計(jì)成本最優(yōu)化；了解零部件材料成本、市場(chǎng)行情，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《產(chǎn)品知識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。電子教學(xué)課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《研發(fā)財(cái)務(wù)和成本管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《新產(chǎn)品研發(fā)成本、質(zhì)量、周期全面管理與控制》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)了解從不同供應(yīng)商處采購(gòu)的零部件成本，追蹤市場(chǎng)行情，能迅速有效地查詢零部件和材料成本。崗位活動(dòng)所有層級(jí)（2）研發(fā)平臺(tái)序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議專業(yè)知識(shí)技能名稱：專利知識(shí)和專利管理協(xié)助開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品專利保護(hù)點(diǎn)，并給予及時(shí)專利申報(bào)；針對(duì)對(duì)手的技術(shù)點(diǎn)，能協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行專利查詢，對(duì)出現(xiàn)專利易侵權(quán)技術(shù)或設(shè)計(jì)，能初步提出規(guī)避專利的解決方案。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》——駱云中，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《專利月報(bào)》、《標(biāo)準(zhǔn)月報(bào)》等材料，了解零部件、產(chǎn)品、安全標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。閱讀材料所有層級(jí)閱讀《海爾企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，并掌握如何查詢企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。閱讀材料所有層級(jí)完成《國(guó)標(biāo)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《專利基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《專業(yè)情報(bào)分析》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《企業(yè)技術(shù)與專利保護(hù)與管理策略》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)了解海爾外部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索資源，在海爾標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)中進(jìn)行工作相關(guān)的專利檢索。崗位活動(dòng)所有層級(jí)參加由知識(shí)產(chǎn)權(quán)局或其他機(jī)構(gòu)組織的《專利文獻(xiàn)檢索》講座或培訓(xùn)（往往由公共機(jī)構(gòu)開放），整理所學(xué)的知識(shí)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享。崗位活動(dòng)G6及以上專業(yè)知識(shí)技能名稱：標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)掌握產(chǎn)品和零部件的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，能夠按照需求和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助外部專家及時(shí)認(rèn)證。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《海爾企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，并掌握如何查詢企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。閱讀材料所有層級(jí)完成《國(guó)標(biāo)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上完成《元器件標(biāo)準(zhǔn)化》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《3C產(chǎn)品認(rèn)證》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G6及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)在海爾標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)中查詢與目前研究的產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和其他一些標(biāo)準(zhǔn)。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：研發(fā)體系管理流程優(yōu)化具備國(guó)家及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系（ISO9000、ISO14001、QC080000）管理知識(shí)并應(yīng)用；了解現(xiàn)有機(jī)制的不足和抱怨，能夠洞察流程的問題點(diǎn)，整合先進(jìn)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《ISO9001質(zhì)量管理體系知識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《ISO14001環(huán)境管理體系知識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《QC080000》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《海爾產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程》學(xué)習(xí)手冊(cè)，并掌握手冊(cè)內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)完成《PLM系統(tǒng)基本操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《8D問題求解》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)G7及以上在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)參與到PLM流程推進(jìn)項(xiàng)目組中，參加流程推進(jìn)講座和培訓(xùn)會(huì)，并對(duì)部門內(nèi)部的員工進(jìn)行流程推進(jìn)進(jìn)度的匯報(bào)和宣傳。崗位活動(dòng)G6及以上將工作中發(fā)現(xiàn)的流程的不足和存在問題，與PLM項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論，設(shè)計(jì)改進(jìn)方案并制定計(jì)劃加以實(shí)施。崗位活動(dòng)G6及以上專業(yè)知識(shí)技能名稱：成本管控按照鎖定成本目標(biāo)規(guī)劃從產(chǎn)品到零部件的成本，了解零部件材料成本、市場(chǎng)行情，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《產(chǎn)品知識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《成本管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí) 在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)了解從不同供應(yīng)商處采購(gòu)的零部件成本，追蹤市場(chǎng)行情，能迅速有效地查詢零部件和材料成本。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：模具管理知識(shí)了解模具基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)能平衡知識(shí)，制定費(fèi)用預(yù)算，對(duì)模具進(jìn)行調(diào)配。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《產(chǎn)品知識(shí)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《UGNX模具設(shè)計(jì)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)（3）研發(fā)支持序列專業(yè)知識(shí)技能發(fā)展建議專業(yè)知識(shí)技能名稱：檔案管理歸檔會(huì)使用PLM檔案管理系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、立卷、圖紙等技術(shù)文檔及時(shí)歸檔。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《項(xiàng)目文檔管理指南（ThePracticalGuidetoProjectManagementDocumentation）》——[美]約翰·雷克斯，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)閱讀《制造企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理－原理、概念、策略》——[德]肖塔納，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《現(xiàn)代企業(yè)檔案管理與信息資源配置》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：費(fèi)用管理會(huì)使用財(cái)務(wù)共享BCC系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用管理，熟悉預(yù)算管理知識(shí)。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《SAP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)在安全的狀態(tài)下，練習(xí)BCC/SAP系統(tǒng)上與工作相關(guān)的功能操作，直到掌握為止；可以及時(shí)準(zhǔn)確地處理系統(tǒng)相關(guān)問題。崗位活動(dòng)導(dǎo)師/經(jīng)理指導(dǎo)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：信息督辦具備信息處理和文字表達(dá)處理基礎(chǔ)技能，監(jiān)督信息的即時(shí)處理閉環(huán)。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《office基本操作手冊(cè)》，并掌握手冊(cè)內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)閱讀《寫作知識(shí)》相關(guān)書籍，提升個(gè)人的文字寫作能力。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《溝通技巧》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)完成《高質(zhì)量的專業(yè)工作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)參加會(huì)議時(shí)，自愿記錄會(huì)議紀(jì)要，并在會(huì)后發(fā)給大家，聽取反饋；自愿撰寫部門的月度或季度總結(jié)報(bào)告等，聽取上級(jí)經(jīng)理的反饋。崗位活動(dòng)所有層級(jí)就最近讀過的一本好書，寫一篇文摘，與同事或朋友分享。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：人力資源方面的知識(shí)應(yīng)用了解人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)操作人力資源SAP系統(tǒng)管理員工出勤情況和薪酬信息等。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《人力資源管理》——彭劍鋒，并掌握其主要內(nèi)容。閱讀書籍所有層級(jí)觀看《人力資源開發(fā)與管理》講座（DVD），并掌握講座主要內(nèi)容。電子教學(xué)所有層級(jí)深入學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)完成《SAP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)了解集團(tuán)的人力資源新政策，參加集團(tuán)的各種人力資源管理方面的培訓(xùn)和研討會(huì)，并對(duì)部門內(nèi)部的員工進(jìn)行人力資源轉(zhuǎn)型項(xiàng)目進(jìn)度，集團(tuán)人力資源管理新制度的宣傳。崗位活動(dòng)所有層級(jí)專業(yè)知識(shí)技能名稱：?jiǎn)T工培訓(xùn)組織新員工上崗前的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，并根據(jù)員工需求制定員工的能力發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。能力發(fā)展方案基礎(chǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)閱讀《如何做好OJT培訓(xùn)》材料，并掌握材料內(nèi)容。閱讀材料所有層級(jí)完成《培訓(xùn)需求分析》培訓(xùn)，并掌握培訓(xùn)內(nèi)容課堂培訓(xùn)所有層級(jí)在崗學(xué)習(xí)活動(dòng)編碼能力發(fā)展活動(dòng)學(xué)習(xí)方式適用層級(jí)熟悉課件內(nèi)容，為培訓(xùn)實(shí)施做好準(zhǔn)備。崗位活動(dòng)所有層級(jí)了解和整合部門內(nèi)部和外部的相關(guān)課程資源，列出《課程資源清單》，方便培訓(xùn)的組織、計(jì)劃和資源協(xié)調(diào)。崗位活動(dòng)所有層級(jí)

5.3建議課程詳細(xì)描述課程名稱：行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)信息課程名稱行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)信息課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群所有層級(jí)員工課程概述行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)是從事家電行業(yè)工作人員必須具備的，行業(yè)信息是為了適應(yīng)在本行業(yè)內(nèi)工作發(fā)展的需要應(yīng)隨時(shí)掌握的信息。該培訓(xùn)面向全體員工，培訓(xùn)內(nèi)容以基礎(chǔ)知識(shí)為主，力求全面、系統(tǒng)、新穎。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：了解家電行業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；了解國(guó)際家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌格局；了解國(guó)內(nèi)家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌格局；熟悉海爾產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)解決方案的具體內(nèi)容（概念、技術(shù)、實(shí)施方法等）；熟悉競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和解決方案的功能、特征以及區(qū)別；熟悉海爾技術(shù)與業(yè)務(wù)模式。培訓(xùn)方式講授、視聽教學(xué)課程學(xué)時(shí)8H前提條件無課程資源海爾內(nèi)部資源：海爾應(yīng)該建立該課程內(nèi)容及講師課程名稱：傾聽技巧課程名稱傾聽技巧課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群所有層級(jí)員工課程概述通過講解、案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)方式，生動(dòng)的講解有效傾聽的“技巧”，讓學(xué)員參與并享受學(xué)習(xí)的過程。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：掌握有效傾聽理論；掌握有效傾聽基礎(chǔ)技巧；掌握有效傾聽技巧的應(yīng)用。培訓(xùn)方式講授、角色扮演課程學(xué)時(shí)4H前提條件無課程資源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師，同時(shí)培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍課程名稱：關(guān)鍵時(shí)刻課程名稱關(guān)鍵時(shí)刻課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群所有層級(jí)員工課程概述本課程采用基于錄像的真人實(shí)景演出的案例，運(yùn)用情景教學(xué)，充分模擬在企業(yè)內(nèi)部及其與客戶之間的各個(gè)溝通環(huán)節(jié)，從而激發(fā)學(xué)員的深入思考和充分討論，以促成學(xué)員從思維模式到行為模式的深入轉(zhuǎn)變與提升，真正理解和認(rèn)同客戶為先的企業(yè)文化精髓。課程專注于傳授企業(yè)員工如何主動(dòng)聆聽客戶的聲音，以及如何在與客戶的交流過程中為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。介紹行動(dòng)導(dǎo)向的高實(shí)用性的“四步行為模式”，尤為精華之處在于針對(duì)每一個(gè)溝通環(huán)節(jié)，都有正面和負(fù)面的例子供學(xué)員分析對(duì)比，學(xué)習(xí)如何在內(nèi)部和客戶溝通中運(yùn)用該“四步行為模式”。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：評(píng)估客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)知和理解模式，掌握為客戶創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵時(shí)刻；培養(yǎng)換位思考的習(xí)慣，學(xué)習(xí)從內(nèi)部和外部客戶角度出發(fā)考慮日常工作的任何環(huán)節(jié)；了解如何通過“四步行為模式”，在每一次與客戶的溝通中為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；了解“四步行為模式”的內(nèi)涵，即展示態(tài)度和技能會(huì)如何改變客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)知；掌握如何深入發(fā)掘內(nèi)部和外部客戶的滿意條件，從而做出雙贏的承諾與行動(dòng)；建立樂觀正面的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能相互支持，并最終提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；認(rèn)同客戶為先的思維模式，并成為企業(yè)文化的基石。培訓(xùn)方式角色扮演、研討、講授課程學(xué)時(shí)16H前提條件無課程資源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：應(yīng)對(duì)變革課程名稱應(yīng)對(duì)變革課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群所有層級(jí)員工課程概述本課程通過體驗(yàn)式培訓(xùn)幫助參訓(xùn)者轉(zhuǎn)換視角、建立開放心態(tài)、正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)耐挫性，充分調(diào)動(dòng)起全體變革參與者的變革熱情，激發(fā)應(yīng)變彈性，真正有效地推動(dòng)變革，保證變革目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：正確認(rèn)識(shí)變革對(duì)于組織發(fā)展的意義；認(rèn)識(shí)到變革中潛在的機(jī)會(huì)；增強(qiáng)個(gè)人適應(yīng)彈性。培訓(xùn)方式講授、案例研究課程學(xué)時(shí)12H前提條件無課程資源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：消費(fèi)者行為分析課程名稱消費(fèi)者行為分析課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群G6及以上層級(jí)員工課程概述本課程介紹如何建立產(chǎn)品與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)的洞察模型，從消費(fèi)者需求（心理的、目的）和信息搜尋（行為的、過程的）兩個(gè)維度出發(fā)，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品特征，傳播產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：從八方面深入了解顧客：洞察商機(jī)、品牌定位、制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、發(fā)展產(chǎn)品概念、產(chǎn)品測(cè)試、廣告測(cè)試、營(yíng)銷組合測(cè)試，以及品牌健康追蹤；提升洞察消費(fèi)者的能力，進(jìn)而開展有效的市場(chǎng)調(diào)查和后期監(jiān)控。培訓(xùn)方式講授課程學(xué)時(shí)14H前提條件無課程來源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)課程名稱行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群G6及以上層級(jí)員工課程概述本課程介紹競(jìng)爭(zhēng)分析基本概論，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析概論，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)概論等內(nèi)容。講授時(shí)由淺入深，并穿插了實(shí)際應(yīng)用實(shí)例，以強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：掌握動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)分析的邏輯能力及其背后之經(jīng)濟(jì)涵義；運(yùn)用動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)分析的知識(shí)于產(chǎn)業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)；運(yùn)用產(chǎn)業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果于公司戰(zhàn)略的制定和發(fā)展方向的指引。培訓(xùn)方式講授、研討課程學(xué)時(shí)14H前提條件無課程資源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)課程名稱研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群G6及以上層級(jí)員工課程概述本課程講述以下三方面的內(nèi)容：“3C”時(shí)代，研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)；“3C”時(shí)代，研發(fā)設(shè)計(jì)要求、以及面臨的挑戰(zhàn)和問題；正確市場(chǎng)意識(shí)下的客戶需求分析方法。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：了解“3C”時(shí)代下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要怎樣的研發(fā)價(jià)值觀和思維，認(rèn)識(shí)在市場(chǎng)條件下正確的產(chǎn)品觀念與意識(shí)；掌握顧客期望價(jià)值構(gòu)成要素模型及其探測(cè)方法；從企業(yè)戰(zhàn)略層面深刻意識(shí)到研發(fā)是如何決定80%的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的。培訓(xùn)方式講授課程學(xué)時(shí)14H前提條件無課程來源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析課程名稱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群G6及以上層級(jí)員工課程概述本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)采集、動(dòng)向跟蹤、情報(bào)分析等方面的操作能力，提升學(xué)員的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作水平。培訓(xùn)目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析技能（SWOT、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、財(cái)務(wù)情報(bào)分析、專利情報(bào)分析等）；掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取的方法與技巧；掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析方法與技巧。培訓(xùn)方式講授、研討、案例研究課程學(xué)時(shí)8H前提條件無課程來源海爾外部資源：海爾可外聘培訓(xùn)講師課程名稱：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程名稱市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程編碼培訓(xùn)對(duì)象研發(fā)族群G6及以上層級(jí)員工課程概述本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)