精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔績(jī)效考核職等職級(jí)管理辦法目錄一：績(jī)效考核管理辦法1、 總則2、 考核組織和管理3、 程序4、 考核5、 考核6、 申訴及其處理7、 附件二：MP職等職級(jí)管理辦法1、 總則2、 設(shè)定3、 評(píng)定程序4、 附件績(jī)效考核管理辦法第一章第一條

總則為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 適用范圍杭州錢塘大數(shù)據(jù)交易中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。公司員工分成2M級(jí)、技術(shù)職系PM（包含部門，部門經(jīng)理一下為PP考核對(duì)象具體分為高層管理、中層管理、基層員工、試用期員工、實(shí)習(xí)生等各類人員。第三條 考核目的第四條 考核原則（一）以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開(kāi)。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）解除勞動(dòng)關(guān)系；（五）員工培訓(xùn)。第二章第六條

考核組織和管理考核周期第七條（一）

考核職責(zé)劃分考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、最終考核結(jié)果的審批；2、考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負(fù)責(zé)：1、制定考核原則、方針和政策；2、擬定考核制度和考核工作計(jì)劃；3、組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；4、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；5、對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；7、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；8、對(duì)各部門試用期、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；9、對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；10、為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三）各部門經(jīng)理/總監(jiān)的職責(zé)在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第三章第八條

考核程序績(jī)效考核的一般過(guò)程分為：確定考核內(nèi)容、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核結(jié)果的分析和評(píng)定、結(jié)果反饋與實(shí)施糾正、結(jié)果運(yùn)用。第九條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、周邊同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。第十條 考核維度符合公司目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)行為的結(jié)果是績(jī)效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)（（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：162、周邊績(jī)效：體 對(duì)相關(guān)門（或相關(guān)人員）務(wù)的結(jié)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揮。3、管理績(jī)效：體 管理人對(duì)部門工作管理的果。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所1、人際交往能力2、影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）第十一條 績(jī)效考核指標(biāo)體系（一）/3－5（二）考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的；（三）考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；（四）考核工作是基于工作而非工作者；（五）考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)公司內(nèi)外的情況而變動(dòng)；（六）考核指標(biāo)是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。第十二條 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)立的要求在確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)要注意SMART法則。（一）Sspecific（二）M代表earabe（三）A代表attanabe（四）R代表eac（五）T代表e－bound即指標(biāo)是“有時(shí)的，員工 道應(yīng)該在什么時(shí)完成。第十三條 工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立（一）期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)///第十五條考核結(jié)果的分析和評(píng)定A、B、C、D1：表1 評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100-9089－8079-6059以下第十六條 綜合評(píng)定等級(jí)（一）通過(guò)加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，A優(yōu)秀、BC基本合格、D2。表2 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)秀合格基本合格不合格實(shí)際表現(xiàn)顯著超實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主實(shí)際表現(xiàn) 本達(dá)實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到出預(yù)期計(jì)劃/目到預(yù)期計(jì)劃/目預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)定義標(biāo)或崗位職責(zé)/標(biāo)或崗位職責(zé)/或崗位職責(zé)/分分工要求，在計(jì)分工要求 在主工要求，在很多劃/目標(biāo)或崗位要方面有 顯不方面失誤或主要職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方要方面都取得比較出色的成績(jī)足或失誤方面有重大失誤面都取得特別出色的成績(jī)（二）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。15限制確定。如果得分比例限制過(guò)15%，則全體得相應(yīng)縮，達(dá)到15%為準(zhǔn)，后得分依 比限制落定。表3 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)秀合格基本合格不合格綜合評(píng)定個(gè)人得分100-9089-8079-7574-6564-6060以下個(gè)人得分系數(shù)1.210.850.80.750.3比例限制≤15%（三）得分系數(shù)計(jì)入員工績(jī)效工資系數(shù)，影響員工的當(dāng)前系數(shù)下的每月績(jī)效工資，作為薪酬總額的一部分。第十七條 結(jié)果反饋與實(shí)糾正第十八條 人力資源部將據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與門得分?jǐn)?shù)計(jì)算員工的月度效工資年底獎(jiǎng)第十九條 試用期考核不為主要考核方向述職流程行面談考核參與象為人力資源部門、部門負(fù)人、直管副總。第四章 季度考核第二十條季度考核范圍中層管理人員和一般員工都需要參加季度考核。第二十一條 季度考核維與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。對(duì)中層管理人員考核維度（詳見(jiàn)表5）11、 表5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%管理績(jī)效直接上級(jí)、下級(jí)20%周邊績(jī)效相關(guān)部門經(jīng)理/總監(jiān)30%對(duì)一般人員考核維度（詳見(jiàn)表6：包括任務(wù)績(jī)效；考慮態(tài)度維度；表6 一般人員考核維、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)（即部門正職）70%態(tài)度上級(jí)（、同部門其他人員30%第二十二條 季度考核時(shí)（如遇節(jié)假日順延）（一）第一季度考核：4月1日—10日；（二）第二季度考核：7月1日—10日；（三）第三季度考核：9月1日—10日；（四）第四季度考核：18日—20日（。第二十三條 季度考核流程（詳見(jiàn)附件一：（一）啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。（二）制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重1談（季度（21（2-4）3~52（季度（三）員工自評(píng)（節(jié)假日順延（季度（季度》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。（四）評(píng)價(jià)1（。2（季度3、有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)分表。4、人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門經(jīng)理/總監(jiān)，部門經(jīng)理/總監(jiān)根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)人力資源部。中層管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì)討論確定綜合評(píng)定等級(jí)。（五）審批人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。第二十四條 季度考核結(jié)的用途季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果。作為值等職級(jí)評(píng)審依據(jù)，也可對(duì)特別貢獻(xiàn)或者表現(xiàn)優(yōu)異人員提前晉升或者淘汰作為參考。第五章 年度考核第二十五條 年度考核范圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。（一）加（二）（三）部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。第二十六條個(gè)人年度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。對(duì)高層管理人員考核維度（詳見(jiàn)表7）12、 表7 高層管理人員年度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)35%管理績(jī)效直接上級(jí)、直接下級(jí)14%周邊績(jī)效同級(jí)21%能力素質(zhì)能力直接上級(jí)20%專業(yè)知識(shí)和技能直接上級(jí)10%對(duì)中層管理人員年度考核維度（詳見(jiàn)表8）13、 表8 中層管理人員、一般人員年度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重季度考核結(jié)果第一、二、三、四季度加權(quán)平均（A1+A2+A3+A4）×25%×70能力素質(zhì)能力直接上級(jí)20%專業(yè)知識(shí)和技能直接上級(jí)10%第二十七條 個(gè)人年度考流程個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核和第四季度考核一起進(jìn)行。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體1、高層管理人員年度考核得分=（任務(wù)績(jī)效考核得分×35%+管理績(jī)效考核得分×14%＋周邊績(jī)效考核得分×21%）＋（素質(zhì)能力考核得分×20%＋專業(yè)知識(shí)和技能考核得分×30%）2、高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分=個(gè)人4個(gè)季度考核得分的平均值×70%+（素質(zhì)能力考核得分×20%＋專業(yè)知識(shí)和技能考核得分×10%）（二）參加年度考核的所有員工，由其直接上級(jí)在每年度一月十二日前對(duì)（年度（2-8）（年度》（詳見(jiàn)附表2-9）中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在十八日前把考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。（五）年度考核工作應(yīng)在每年度的一月二十日前結(jié)束。第二十八條 個(gè)人年度考結(jié)果的用途（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。（二）第二十九條年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)同的考核果對(duì)應(yīng)不同的考核 數(shù)。第三十條（一）

部門考核部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的經(jīng)理/總監(jiān)四個(gè)季度的任《部（二） 部門考核結(jié)果的途：部門考核結(jié)果接決定司部門年終獎(jiǎng)金分方案。第六章 申訴及其處理第三十一條 申訴受理機(jī)構(gòu)第三十二條 提交申訴

。考核管理委一般申訴由人第三十三條 申訴受理（一）人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門經(jīng)理/主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）件五《申訴流程圖和表格》。第七章 附則第三十四條考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十五條本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。第三十六條本辦法自頒布之日起實(shí)施。直接季度結(jié)束，1. 一人力資上級(jí)和下級(jí)上級(jí)給下級(jí)力資源部般人員：直人力資源源部把一般部門期初啟動(dòng)季討論季度工評(píng)分、同級(jí)總統(tǒng)計(jì)相關(guān)接上級(jí)綜合部把考核結(jié)人員考核結(jié)理將考核結(jié)作計(jì)劃、考分、下級(jí)評(píng)分，得出評(píng)定等級(jí)，果反饋給部上報(bào)考核果反饋給員核指標(biāo)和權(quán)分綜合評(píng)分上報(bào)人力資門經(jīng)理理委員會(huì)工附件一直接季度結(jié)束，1. 一人力資上級(jí)和下級(jí)上級(jí)給下級(jí)力資源部般人員：直人力資源源部把一般部門期初啟動(dòng)季討論季度工評(píng)分、同級(jí)總統(tǒng)計(jì)相關(guān)接上級(jí)綜合部把考核結(jié)人員考核結(jié)理將考核結(jié)作計(jì)劃、考分、下級(jí)評(píng)分，得出評(píng)定等級(jí)，果反饋給部上報(bào)考核果反饋給員核指標(biāo)和權(quán)分綜合評(píng)分上報(bào)人力資門經(jīng)理理委員會(huì)工附件二 考核評(píng)分表及表說(shuō)明2-1

中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位評(píng)價(jià)績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效50%12345管理績(jī)效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年 月 2-2

中層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位管理績(jī)效10%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年 月 2-3

中層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（季度）核期間： 年 至 年 月考核人姓名考核人部門崗位周邊績(jī)效30%序號(hào)指標(biāo)/權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：。。。。。。ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性6%2響應(yīng)時(shí)間6%3解決問(wèn)題時(shí)間6%4信息反饋及時(shí)6%5服務(wù)質(zhì)量6%考核人簽字：年月日備注：部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱2-4

一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位評(píng)價(jià)績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度15%1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核人簽字：年 月 2-5

一般人員態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表（季度）核期間： 年 至 年 月考核人姓名部門崗位態(tài)度15%序號(hào)指標(biāo)/權(quán)重同級(jí)一：同級(jí)二：同級(jí)三：同級(jí)四：。。。。。。ABCDABCDABCDABCDABCD1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核人簽字：年 月 備注：2-6

高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位評(píng)價(jià)績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效35%12345管理績(jī)效7%1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字：年 月 備注：高層管理人員只進(jìn)行年度考核2-7

高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（年度）核期間： 年 至 年 月考核人姓名考核人部門崗位周邊績(jī)效21%序號(hào)指標(biāo)/權(quán)重高層一：高層二：高層三：高層四：。。。。。。ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4.2%2響應(yīng)時(shí)間4.2%3解決問(wèn)題時(shí)間4.2%4信息反饋及時(shí)4.2%5服務(wù)質(zhì)量4.2%考核人簽字：年 月 附表2-8 高層管理人員管績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分(年度)核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位管理績(jī)效7%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字：年 月 2-9

高中層管理人員能力考核評(píng)分表（年度）核期間： 年 至 年 月姓名部門崗位評(píng)價(jià)能力30%指標(biāo)要素ABCD能力素質(zhì)20%人際交往能力3%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力3%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能10%考核人簽字：年 月 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)。2-10

一般人員能力考核評(píng)分表（年度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名部門崗位評(píng)價(jià)能力30%指標(biāo)/權(quán)重要素ABCD能力素質(zhì)20%人際交往能力4%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力4%說(shuō)服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力4%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能10%考核人簽字：年 月 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)?？己嗽u(píng)分表填表說(shuō)明A、B、CD評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下：等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100-9089－8079-6059以下附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表3-1超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果ABCD與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法工作分配ABCD合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒(méi)有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作下屬發(fā)展ABCD幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的個(gè)人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提出一些意見(jiàn)，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度ABCD下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為人人3-2超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性ABCD經(jīng)常主動(dòng)去其他部門詢問(wèn)是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其他部門詢問(wèn)是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要從來(lái)不去其他部門詢問(wèn)是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間ABCD其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間ABCD盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理信息反饋及時(shí)ABCD協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員ABCD其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意3-3超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性ABCD主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性ABCD能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差力近我立工響關(guān)的人善人3-4力近我立工響關(guān)的人善人超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能關(guān)系建立ABCD容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系較為自，不易與他人建長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作ABCD善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行解決矛盾ABCD巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性ABCD對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能心他人，體會(huì)人苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展ABCD易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚能與合作，但協(xié)調(diào)不，影響工作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力ABCD能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn)上級(jí)接受某一看法說(shuō)服別比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓的作影公評(píng)好訓(xùn)配導(dǎo)務(wù)的改極的作影公評(píng)好訓(xùn)配導(dǎo)務(wù)的改極應(yīng)變能力ABCD待人處世很靈活，待人處世較靈活，對(duì)公司變化或角待人處世刻板，適善于審時(shí)度勢(shì)，很能夠根據(jù)公司要色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)性差容易適應(yīng)崗位、職求，認(rèn)可公司變化應(yīng)，工開(kāi)展有困位或管理的變化所所帶來(lái)的沖擊，并難帶來(lái)的沖擊，并能能順利的完成轉(zhuǎn)變順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)影響能力ABCD能積極影響他人的能以自己積極的言有時(shí)能響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響思維方式和發(fā)展方行帶領(lǐng)大家努力工力向作領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估ABCD能合理評(píng)價(jià)他人的能較為合理的評(píng)價(jià)能夠按司要求對(duì)無(wú)法正確評(píng)估他人技能和績(jī)效，使下他人的技能和績(jī)他人作估屬心服口服，并能效，指出其不足使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)ABCD善于了解下屬需能夠根據(jù)實(shí)際情不能很的利用反對(duì)下屬的工作無(wú)反要，通過(guò)一對(duì)一的況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋和培的手段饋和培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)以幫助饋幫助他人成長(zhǎng)和他人成長(zhǎng)和發(fā)展發(fā)展授權(quán)ABCD善于分配工作與權(quán)能夠順利分配工作欠缺分工作、權(quán)不善分配工作與權(quán)力，并能積極傳授與權(quán)力，有效傳授力及指部屬之方力，缺乏指導(dǎo)員工工作知識(shí)，引導(dǎo)部工作知識(shí)，完成任法，任進(jìn)行偶有的方法，內(nèi)部時(shí)有屬完成任務(wù)務(wù)困難不服怨言激勵(lì)A(yù)BCD了解他人的需求，有制度，能夠利用有一定制度，但工作主要靠命令與善于引導(dǎo)下級(jí)積極獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式不能充分發(fā)揮作指示主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)提高員工積極性用，無(wú)進(jìn)措施，勵(lì)和表彰等方式提員工積性不高高積極性，并使員工積極努力地工作下和員員清意解聽(tīng)夠達(dá)于時(shí)前班法工下和員員清意解聽(tīng)夠達(dá)于時(shí)前班法工建立期望ABCD善于與員工溝通，能夠與員工溝通，能夠給屬訂立工無(wú)法給員工建立期給下屬訂立明確合給下屬訂立明確的作標(biāo)準(zhǔn)分配任務(wù)望理的工作目標(biāo)和標(biāo)期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并建立合理的期望責(zé)任管理ABCD能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，雖能與工溝通但放任自流通，督導(dǎo)員工的工注重過(guò)程管理，指缺乏對(duì)工的指導(dǎo)作進(jìn)展，及時(shí)反饋導(dǎo)和協(xié)助員工完成和協(xié)助和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)任務(wù)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力口頭溝通ABCD簡(jiǎn)明扼要，具有出抓住要點(diǎn)，表達(dá)意語(yǔ)言欠晰，但尚含糊其詞，意圖不色的談話技巧，易圖，陳述意見(jiàn)，不能表達(dá)圖，有時(shí)明于理解太需要重復(fù)說(shuō)明需反復(fù)釋傾聽(tīng)ABCD能夠很好的傾聽(tīng)別能夠注意傾聽(tīng)，力能夠傾，有時(shí)一不注意傾聽(tīng)，常常人的傾述，很快明求明白知半解不知對(duì)方所云白傾述人的想法和要求書(shū)面溝通ABCD表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，幾乎不需修改補(bǔ)文章不通順，但文理不通，意圖不易于理解，無(wú)可挑充，比較準(zhǔn)確的表尚能表清楚主要清，需作大修改剔達(dá)意見(jiàn)意圖判斷和決策能力戰(zhàn)略思考ABCD能透過(guò)現(xiàn)象看本能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了主要忙事務(wù)性工對(duì)公司的將來(lái)不太質(zhì)，把握組織面臨解組織面臨的挑戰(zhàn)作，有也會(huì)注意關(guān)心，也不注意工的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼和機(jī)會(huì)公司的景和對(duì)策作上可能出現(xiàn)的機(jī)顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等問(wèn)題會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力ABCD工作中能不斷提出工作中能夠努力學(xué)按步就，很少提因循守舊，墨守成新想法、新措施，習(xí)，提出新想法、出新想、新措施規(guī)善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)新措施與新的工作與新的作方法方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在工作中有較大創(chuàng)新題辦注有估段可很，錯(cuò)率幫劃度方題辦注有估段可很，錯(cuò)率幫劃度方解決問(wèn)題的能力ABCD能迅速理解并把握問(wèn)題發(fā)生后，能夠發(fā)生問(wèn)，能夠去遇到問(wèn)題，束手無(wú)復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找想解決法，但有策明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法，并設(shè)時(shí)抓不關(guān)鍵到解決辦法法解決推斷評(píng)估能力ABCD對(duì)所做決策有良好大致能作出正確的對(duì)事物大概的判對(duì)日常工作經(jīng)常判的權(quán)衡和判斷評(píng)估判斷和評(píng)估斷和評(píng)，缺乏方斷失誤，耽誤工作法和手，結(jié)果不進(jìn)程能十分信決策能力ABCD善于確定決策時(shí)善于確定決策時(shí)能夠確定決策時(shí)遇事優(yōu)柔寡斷，缺機(jī)，但少提出可乏主見(jiàn)合理權(quán)衡，優(yōu)化選但在權(quán)衡、選擇時(shí)行方案常求助于擇，對(duì)困難的事處偶有適當(dāng)，大多數(shù)別人理果斷得當(dāng)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性ABCD能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格能按照計(jì)劃執(zhí)行，能大致按計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行，并確保在每比較注意細(xì)節(jié)，偶常出差錯(cuò)個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)有差錯(cuò)發(fā)生并能迅偶有差發(fā)生速改正效率ABCD時(shí)間和資源的利用工作效率尚可，能工作效較低，需工作不分主次、效達(dá)到最佳，工作效分清主次，能夠按要?jiǎng)e人助才能完率低，經(jīng)常完不成率高，完成任務(wù)速時(shí)完成工作，基本成任務(wù)任務(wù)度快，質(zhì)量高，效保證質(zhì)量益好計(jì)劃和組織ABCD具有極強(qiáng)的制定計(jì)能根據(jù)公司的要制定計(jì)和組織實(shí)做事無(wú)計(jì)劃，缺乏劃的能力，能自如求，制定相應(yīng)程序施有難，需要?jiǎng)e組織能力的指揮調(diào)度下屬，和計(jì)劃，在權(quán)限范人幫助能進(jìn)行通過(guò)有效的計(jì)劃提圍內(nèi)配置資源，明高工作效率，以最確目標(biāo)和方針，以佳的結(jié)果為目的及確保供應(yīng)的保障附件四 考核統(tǒng)計(jì)表4-1考核人被考核人副總行政管理部經(jīng)理/總監(jiān)人力資源部經(jīng)理/總監(jiān)應(yīng)用開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/總監(jiān)前端開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/總監(jiān)新媒體部經(jīng)理/總監(jiān)產(chǎn)品部經(jīng)理/總監(jiān)設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)數(shù)據(jù)部經(jīng)理/總監(jiān)財(cái)務(wù)部經(jīng)理/總監(jiān)總√√√√√√√√√行政經(jīng)理/總監(jiān)’√√√√√√√√√人力資源部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√應(yīng)用開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√前端開(kāi)發(fā)部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√新媒體經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√產(chǎn)品部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√設(shè)計(jì)部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√數(shù)據(jù)部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√財(cái)務(wù)部經(jīng)理/總監(jiān)√√√√√√√√√4-2核期間： 年 至 年 月被考核人姓名被考核人部門崗位□度 □年度周邊績(jī)效序號(hào)指標(biāo)周邊評(píng)分部門一部門二部門三平均分1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問(wèn)題時(shí)間4信息反饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量備注：稱。4-3（季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效20%加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效30%1（6%）2（6%）3（6%）4（6%）5（6%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3季度總分=F1+F2+F3備注：同級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于《中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表中》的平均分。附表4-4中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）加權(quán)合計(jì)A5=F5=A5專業(yè)知識(shí)技能10%A6=F6=A6×10%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。4-5（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分績(jī)效70%任務(wù)績(jī)效35%1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效14%1（1.75%）2（1.75%）3（1.75%）4（1.75%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效21%1（4.2%）2（4.2%）3（4.2%）4（4.2%）5（4.2%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%能能力溝通能力力素質(zhì)3%30%20%判斷和決策能力3%計(jì)劃和執(zhí)行能力3%加權(quán)合計(jì)A4=F4=A4專業(yè)知識(shí)技能10%A5=F5=A5×10%總分=F1+F2+F3+F4+F5備注：1、同級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于《中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表中》的平均分。2、如果有多個(gè)下級(jí)評(píng)分，取所有下級(jí)評(píng)分的平均值。1、能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。4-6（季度）核期間： 年 至 年 月被考核人姓名被考核人部門崗位季度態(tài)度序號(hào)指標(biāo)周邊評(píng)分同級(jí)一同級(jí)二同級(jí)三同級(jí)四平均分1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性備注：4-7（季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70%1（%）2（%）3（%）4（%）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1態(tài)度30%積極性3.75%協(xié)作性3.75%責(zé)任心3.75%紀(jì)律性3.75%加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2總分=F1+F2（中的平均分。4-8

一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分季度考核得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A44-9部門年度考核統(tǒng)計(jì)表部門經(jīng)理/主任季度考核得分部門得分=4季度平均部門第一季度第二季度第三季度第四季度任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效副總行政管理部人力資源部應(yīng)用開(kāi)發(fā)部前端開(kāi)發(fā)部新媒體部設(shè)計(jì)部數(shù)據(jù)部財(cái)務(wù)部備注：任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效得分的和=部門主管季度綜合得分-管理績(jī)效部分得分。人力源部調(diào)查調(diào)解決附件五 考核申訴流程和表格人力源部調(diào)查調(diào)解決交申述書(shū)5-1申訴流程圖交申述書(shū)5-2人事申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)（）考核 （）薪資、福利 （）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期5-3人事申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)（ 考核 （ ）資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容面談時(shí)間接待人處理記錄問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：件6 杭州錢塘大數(shù)交易中心有限司各崗職責(zé)（變動(dòng)改）崗位職責(zé)如下：新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)：公司媒體部門代理了國(guó)內(nèi)各自媒體平臺(tái)的撰稿和推廣業(yè)務(wù)。撰稿人社區(qū)運(yùn)營(yíng)崗位主要工作包括但不限于：1、負(fù)責(zé)策劃、組織針對(duì)撰稿人的線上活動(dòng)，參與并配合線下活動(dòng)，吸引并邀請(qǐng)更多自媒體撰稿人加入；2、運(yùn)營(yíng)自媒體撰稿人社區(qū)，提高撰稿人的活躍度和黏度；3、對(duì)撰稿人的特點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)稿件在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社區(qū)中活躍狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，幫助同事高效安排活動(dòng)和稿件任務(wù)；4、參與公司其他產(chǎn)品整體策劃、宣傳，以及制定產(chǎn)品的策劃和運(yùn)營(yíng)方案等工作；5、協(xié)助部門官方微信、微博、公眾號(hào)等的內(nèi)容策劃、采編和制作。6、負(fù)責(zé)公司媒體平臺(tái)的廣告及商務(wù)合作業(yè)務(wù)。UI設(shè)計(jì)崗位職責(zé)：1.熱愛(ài)設(shè)計(jì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的了解，在UI

視覺(jué)設(shè)計(jì)表現(xiàn)力方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練

Axure、Visio、Mindmanager、Photoshop、Illustrator、InDesign等工具；2．負(fù)責(zé)公司移動(dòng)客戶端產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)工作，理解產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)定需求、制作DEMO原型、排期計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃。3．負(fù)責(zé)安卓，IOS移動(dòng)端、web端、微信等人機(jī)交互界面的交互設(shè)計(jì)工作；了解iOS、Android平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)規(guī)范；4．參與到產(chǎn)品的規(guī)劃和創(chuàng)意過(guò)程中，分析需求，并加以歸納、分解出交互需求；5．熟悉手機(jī)用戶使用習(xí)慣，重視用戶體驗(yàn)；6．對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)、色彩有敏銳的觀察力及分析能力，能充分積累并使用自己的視覺(jué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品分析成功，持續(xù)不斷地提高網(wǎng)頁(yè)和其他產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)；高級(jí)數(shù)據(jù)采集和挖掘工程師位崗 職責(zé)：位、1.負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品需求中數(shù)據(jù)采集程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)確定、

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

略選擇、

據(jù)分析模

或算法；工策數(shù)型2．與數(shù)據(jù)預(yù)處理部門溝通，完成部批量化操作 作；工策數(shù)型數(shù)3．為內(nèi)容中心同事工作中需求的數(shù)據(jù)提供支持。數(shù)完4.參與公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，完

成產(chǎn)品中

據(jù)結(jié)構(gòu)部分的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)學(xué)習(xí)新的交互技術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)；工作地址杭州市蕭山科技城傳化科創(chuàng)大廈B座5層術(shù)崗位職責(zé)：術(shù)（1）全面負(fù)責(zé)技術(shù)架構(gòu)與實(shí)施，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與升級(jí)優(yōu)化；（2）組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）組織制定和實(shí)施技術(shù)決策和技術(shù)方案，管理公司的整體核心技術(shù)；（4）負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，組織和指導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)、升級(jí)、更新，解決開(kāi)發(fā)中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估；（5）負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，注重人才培養(yǎng)和營(yíng)造創(chuàng)新的研發(fā)文化。（6）負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、后臺(tái)支持、數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)搭建和性能優(yōu)化等各項(xiàng)任務(wù)；（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決公司軟件研發(fā)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；（8）保障公司研發(fā)工作的正常進(jìn)行，確保公司軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃按時(shí)完成；（9）負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)方案的評(píng)審工作；（10）負(fù)責(zé)制定與技術(shù)相關(guān)的各項(xiàng)管理制度、技術(shù)規(guī)范及業(yè)務(wù)流程；（11）負(fù)責(zé)研發(fā)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量、效率和技術(shù)能力；（12）負(fù)責(zé)組織并指導(dǎo)運(yùn)維人員保證系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)、信息的綜合利用及系統(tǒng)的安全性。程web前端開(kāi)發(fā)工程崗位職責(zé)：前1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，產(chǎn)出兼容于目前主流瀏覽器的前與速?zèng)Q2、在各種環(huán)境中對(duì)前臺(tái)頁(yè)面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行支持與速?zèng)Q3、對(duì)具體的產(chǎn)品進(jìn)行性能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)極致的Web加載、執(zhí)行和渲染時(shí)間新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理位崗位、1、負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)（微信、微博、

論壇、知

、百度知

、公眾號(hào)

）相關(guān)內(nèi)容的策劃、選題、執(zhí)行、出稿整運(yùn)乎道等等 體規(guī)劃和 營(yíng)管理，把握整體風(fēng)及方向；整運(yùn)乎道等輯、提率2輯、提率

內(nèi)容的方

調(diào)整自媒

平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)；向運(yùn)溝提求體3向運(yùn)溝提求體

營(yíng)指標(biāo)，

高運(yùn)營(yíng)效

與效果；、優(yōu)廣4、管理新媒體編輯、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)廣

客戶協(xié)調(diào)

通，負(fù)責(zé)

高每日內(nèi)容的質(zhì)量和閱讀量；段5段

，實(shí)現(xiàn)最

的品牌推

，使新媒體營(yíng)銷效果最大化；、6、有搜集素材、分析信息、

熟練使用

關(guān)工具；，相者7、定期做總結(jié)、報(bào)表等績(jī)效評(píng)估；，相者編8編

工作經(jīng)歷

優(yōu)先。高級(jí)java開(kāi)發(fā)工程師位崗 職責(zé)：位進(jìn)1基于java 行產(chǎn)品應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)；進(jìn)2、負(fù)責(zé)解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；3、按系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成功能模塊的編寫(xiě)；4、編寫(xiě)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，和相關(guān)技術(shù)資料；數(shù)據(jù)預(yù)處理專員位崗1．負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集；位效2．根據(jù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)化管理體系，斷提高采集 率；效3．對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；4．配合產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)完成相關(guān)業(yè)務(wù)需求及指標(biāo)；5．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)運(yùn)維工程師作排緊的工作排緊的、1、大規(guī)模集群的系統(tǒng)運(yùn)維、

查，以及

急情況下

應(yīng)急處理；和2和

優(yōu)化方案

提高系統(tǒng)

效率；，、的能3IDC、硬件、網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行規(guī)，、的能

和部署、

理和維護(hù)

，配置安全策略；管報(bào)4管報(bào)

警、事件

配置、性

容量等流程和管理平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)；5、新辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)的規(guī)劃、搭建和管理壯6研究服務(wù)架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)性能優(yōu)化，高系統(tǒng)的健 性壯方7對(duì)相關(guān)新技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，并嘗試的系統(tǒng)解決 案。方于下活動(dòng)策劃于下立1立

活動(dòng)策劃推廣，與上參 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)等；與上平2平

臺(tái)的用戶

像，預(yù)測(cè)

戶行為變動(dòng)趨勢(shì)。結(jié)合自媒體撰稿人的點(diǎn)詢畫(huà)用特點(diǎn)詢畫(huà)用各嚴(yán)間3各嚴(yán)間

種活動(dòng)及

伸客戶的

務(wù)推進(jìn)效果的追蹤、分析；工延商4工延商

作流程，

格按照時(shí)

節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成工作；、5負(fù)責(zé)線下推廣活動(dòng)和宣傳等文案策劃、創(chuàng)意 撰寫(xiě)；、、結(jié)6負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行 跟蹤、總 。、結(jié)新媒體責(zé)任編輯位崗 職責(zé)：位司代公 媒體部門司代

限于：、；不1負(fù)責(zé)稿件的審核、編輯 校對(duì)，道運(yùn)營(yíng)工作、；不工2負(fù)責(zé)公司自屬稿件的規(guī)劃、撰寫(xiě)運(yùn)作、推廣 作；工3、負(fù)責(zé)公司公關(guān)稿件的撰寫(xiě)和編輯工作；系文庫(kù)4負(fù)責(zé)與撰稿人溝通、建立并維護(hù)好的客戶關(guān) ；系文庫(kù)計(jì)5計(jì)

、創(chuàng)意、

案等素材 ；。6、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)等各類熱門話題。中級(jí)java開(kāi)發(fā)工程師位崗 職責(zé)：位進(jìn)1基于java 行產(chǎn)品應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)；進(jìn)2、負(fù)責(zé)解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；3、按系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成功能模塊的編寫(xiě)；4、編寫(xiě)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，和相關(guān)技術(shù)資料；人力資源專員位崗位的；1．負(fù)責(zé)公司招聘、員工入職、離職轉(zhuǎn)正等工作 綜合管理的；綜2．負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、五險(xiǎn)金等工作的 合管理；綜3．做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理；數(shù)級(jí)4．相關(guān)人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作；數(shù)級(jí)并5．嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，各種信息及時(shí)錄入，并

定期整理

據(jù)，向上 領(lǐng)導(dǎo)出具數(shù)據(jù)分析結(jié)；、6．組織開(kāi)展公司各種活動(dòng)、7．參與建設(shè)企業(yè)文化并監(jiān)督實(shí)施；管8．負(fù)責(zé)公司合同、人員檔案、公文文檔的妥善 理；管行政專員位崗1．編制行政管理流程，并組織落實(shí)；位2．前臺(tái)接待事宜；盤3．負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)保管并定期 點(diǎn)；盤維4．負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的登記造冊(cè)并定期盤點(diǎn)；維、5．負(fù)責(zé)辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、

修管理；6．負(fù)責(zé)車輛管理637．負(fù)責(zé)后勤保障事務(wù)的綜合管理工作；8．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他事宜；9．負(fù)責(zé)公司微博微信的運(yùn)營(yíng)及官網(wǎng)信息的發(fā)布；人力資源經(jīng)理位崗位資1．制定人力資源規(guī)劃，為公司人力決策提供人力資

源建議和

息支持；信2．組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；信3．負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制；體實(shí)4．負(fù)責(zé)建立完善的績(jī)效管理體系，?？?jī)效評(píng)價(jià) 系落實(shí)到 處。體實(shí)5．負(fù)責(zé)建立完善的員工培訓(xùn)體系；性6．負(fù)責(zé)建立完善的薪酬管理體系，供員工積極 ；性重7．依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃組織建設(shè)企業(yè)文化；重展8．全局掌握人力資源配置，合理規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展

路線，注

人才培養(yǎng)財(cái)務(wù)經(jīng)理位崗位策1．戰(zhàn)略制定與決策支持。從財(cái)務(wù)角度論證各項(xiàng)決策

的可行性

跟蹤戰(zhàn)略

執(zhí)行情況。并制定和落實(shí)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和年計(jì)公。的度 劃，保證 司的整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。計(jì)公。的時(shí)性2．負(fù)責(zé)企業(yè)預(yù)算管理控制工作。時(shí)性計(jì)3．規(guī)劃、組織、實(shí)施公司會(huì)計(jì)核算工作。確保會(huì)計(jì)

信息的及

性和準(zhǔn)確 。司資好機(jī)良。。通狀保司資好機(jī)良。。通狀保MP職等職級(jí)管理辦法一、總則1．目的為規(guī)范員工管理，加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)工作建設(shè)，為薪酬、考核等工作提供依據(jù)，特制定如下制度。2．適用范圍本制度適用于本公司所有員工。3．定義二、設(shè)定1．職責(zé)

級(jí)范圍，并職務(wù)與職級(jí)相對(duì)掛鉤，．公司人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)公．各部門主管負(fù)責(zé)所在部門員2．內(nèi)容.公司崗位職等職級(jí)范圍

的職等職級(jí)制度的管理工作；的職等職級(jí)的日常管理工作。，M1、P級(jí)。MP．職等職級(jí)的確定與調(diào)整工的學(xué)歷、工作熟練程度（、工作能力等默認(rèn)核定該員工的職等職級(jí)（原則上默認(rèn)為P1或。2.2.1三、評(píng)定程序1、評(píng)定組織參與公司的職等職級(jí)評(píng)定由總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、分管部門領(lǐng)導(dǎo)、人資經(jīng)理負(fù)責(zé)。一般情況下，針對(duì)員工的級(jí)別評(píng)定，上級(jí)主管可以參與評(píng)定。2、評(píng)定細(xì)節(jié)1.評(píng)定申請(qǐng)由申請(qǐng)人填寫(xiě)《職等職級(jí)調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)評(píng)定組評(píng)定后，備案與人力資源部。2.評(píng)定職級(jí)已達(dá)到本崗位深度上限后，則不再調(diào)整。3.職等職級(jí)評(píng)定后的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，以調(diào)整生效日的下個(gè)月開(kāi)始計(jì)算。3.評(píng)定時(shí)間

試用期評(píng)定：針對(duì)于試用期

前轉(zhuǎn)正的新員工，直接評(píng)定為M初級(jí)（或P初級(jí)（p。3.2 定組在下個(gè)季度初對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行職等職級(jí)評(píng)定，評(píng)定結(jié)果通知申請(qǐng)人，并備案。3.3定。

不定期評(píng)定：針對(duì)于表現(xiàn)突出，工作能力優(yōu)異者，可突破季度評(píng)定規(guī)定，即時(shí)進(jìn)行職等職級(jí)評(píng)4．支持文件附附5．記錄附杭州錢塘大 據(jù)交易中心有公司等職級(jí)申請(qǐng)表申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)公司時(shí)間申請(qǐng)職級(jí)學(xué)歷部門原職級(jí)申請(qǐng)理由自述：上級(jí)主管意見(jiàn)：

簽名：日期：

人力資源部意見(jiàn)：簽名：日期：

總經(jīng)理意見(jiàn)：

簽名：日期：附一、P職等評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、適用崗位：部門技術(shù)崗位、專員崗位。P1職級(jí)：

初入。新進(jìn)轉(zhuǎn)正員工默認(rèn)職級(jí)，掌握從事工作所必需的基本技能，在標(biāo)準(zhǔn)流程下基本完成指定工作；P2職級(jí)：P3職級(jí)：

獨(dú)立。在標(biāo)準(zhǔn)流程下獨(dú)立完成指定工作，處理事情有一定靈活；協(xié)調(diào)。開(kāi)始從標(biāo)準(zhǔn)化向?qū)I(yè)化發(fā)展，工作非常熟練，能夠協(xié)調(diào)資源解決較疑難的問(wèn)題，從專業(yè)技能及 司一些行為準(zhǔn)則面指導(dǎo)新員工能在跨部門作中溝通清楚；P4職級(jí)：P5職級(jí)：

創(chuàng)造。在專業(yè)領(lǐng)域中，對(duì)公司職位的標(biāo)準(zhǔn)要求、政策、流程等從業(yè)所必需了解的知識(shí)理解 刻能和經(jīng)理一起探討本位的產(chǎn)出任務(wù)并對(duì)經(jīng)理具一定的影響力，P6職級(jí)：影響。在專業(yè)領(lǐng)域?qū)ψ约核鶑氖碌穆毦邆湟欢?前瞻性的了解在個(gè)方面獨(dú)到，二、M職等評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、 適用崗位：管理崗位2.、根據(jù)管理能力、管理業(yè)績(jī)、職位變動(dòng)等變量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定職級(jí)，可升可降。M1 職級(jí)：16<1>.內(nèi)外部招聘沒(méi)有結(jié)束，可以先行代理；<2>.對(duì)候選人承擔(dān)管理崗位沒(méi)有把握，需要考察，可以先行代理；2M2 職級(jí)M3 職級(jí)：部分塊了解清楚并能帶動(dòng)相關(guān)能動(dòng)性；

司使命感，始終做到表率和激勵(lì)作用，對(duì)內(nèi)M4職級(jí)附（議定）4杭州錢塘大數(shù)據(jù)交易中心有限公司職等職級(jí)崗位工資浮動(dòng)對(duì)應(yīng)表4序號(hào)部門p0p1p2p3p4p5p6mom1m2m3m1副總2人力資源部門3行政部門4應(yīng)用開(kāi)發(fā)部門5前端開(kāi)發(fā)部門6新媒體部門7產(chǎn)品部門8設(shè)計(jì)部門9數(shù)據(jù)部門10財(cái)務(wù)部門附4（參考）精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔餐飲公司績(jī)效考核餐飲公司績(jī)效考核管理方案績(jī)效考核管理方案___餐飲公司年月日目錄第一章總則………..…1第二章考核組織管理………………..1第三章考核辦法……………………..2第四章季度考核……………………..4第五章個(gè)人年度考核………………..5第一節(jié)個(gè)人年度綜合考核……………...………..…6第二節(jié)個(gè)人年度能力評(píng)價(jià)………….10第六章餐廳考核…………………….11第七章申訴及其處理……………….12第八章附則………….14第一章總則1、適用范圍：本方案適用___餐飲公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）所有員工。2、考核目的：通過(guò)績(jī)效考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)績(jī)效考核加強(qiáng)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；通過(guò)績(jī)效考核，提高全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性和崗位技術(shù)水平，從而有效提升公司整體實(shí)力。3、考核原則：①公平、公正，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；②定性與定量相結(jié)合；③以日常記錄和客觀事實(shí)為依據(jù)。第二章考核組織管理1、成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：

負(fù)責(zé)人：肖桂玲

成

員：姚國(guó)平、郝帥、劉勁東、張有舉、孫素端、錢丹

2、對(duì)確認(rèn)考評(píng)嚴(yán)重失實(shí)的考評(píng)人，將取消其考核資格。在自評(píng)欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異，經(jīng)查實(shí)后將做嚴(yán)肅處理。

第三章考核方法1、考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核在次月十日內(nèi)完成；年度考核于次年15日前完成。2、考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見(jiàn)表。考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系公司員工直接上級(jí)部門主管（項(xiàng)目經(jīng)理）直接上級(jí)、同級(jí)、直接下級(jí)部門員工直接上級(jí)、同級(jí)考核3、考核內(nèi)容主要包括績(jī)效、態(tài)度、能力。（1）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：A、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。B、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。（2）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。（3）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。4、考核方法和等級(jí)

考核方法：自評(píng)（10%）上級(jí)主管（70%）代表（20%）設(shè)定等級(jí)為：A、B、C、D四級(jí)。優(yōu)秀比例原則上不超過(guò)10%，不合格比例原則上不超過(guò)5%。

等級(jí)（項(xiàng)）

：

A

B

C

D

含義

：

優(yōu)秀

良好

合格

不合格注：優(yōu)秀、良好、合格者分別給予不同幅度的年終獎(jiǎng)金，不合格者扣除全年獎(jiǎng)金。第四章月度考核1、基層隊(duì)負(fù)責(zé)人的月度考核見(jiàn)下表：各基層隊(duì)負(fù)責(zé)人（包括副職）考核項(xiàng)目表考核項(xiàng)目（各項(xiàng)占25%）考核人效益指標(biāo)完成情況直接上級(jí)管理能力安全指標(biāo)衛(wèi)生指標(biāo)基層隊(duì)月度考核表（10分制）年月日項(xiàng)目姓名安全經(jīng)營(yíng)管理衛(wèi)生滿意度測(cè)評(píng)合計(jì)意見(jiàn)建議公司領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日2、其他員工的月度考核見(jiàn)下表：其他員工考核項(xiàng)目、比例表考核項(xiàng)目（各項(xiàng)占20%）考核人服務(wù)態(tài)度直接上級(jí)工作效率員工團(tuán)結(jié)責(zé)任感基礎(chǔ)能力/口味（廚師）

第五章個(gè)人年度考核1、個(gè)人年度考核對(duì)象以下員工不參加考核：新入職員工及有其它特殊原因的員工，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以不參加年度考核。2、個(gè)人年度考內(nèi)容年度考核是在對(duì)個(gè)人全年各月考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合考核期間的所有的表現(xiàn)，總結(jié)得出個(gè)人年度綜合考核結(jié)果。3、個(gè)人年度考核流程①每年月—日，由公司組織一年一度的績(jī)效考核。②各餐廳經(jīng)理在每年月—日匯總被考核人的評(píng)分。③由公司考評(píng)小組組織各餐廳經(jīng)理在每年月—日進(jìn)行年度績(jī)效質(zhì)詢會(huì)對(duì)其考核結(jié)果進(jìn)行質(zhì)詢。④考核結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理質(zhì)詢、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并做出獎(jiǎng)懲決定。⑤將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定公布于相關(guān)餐廳⑥對(duì)結(jié)果有疑問(wèn)的，在結(jié)果公布起3日內(nèi)向上級(jí)里領(lǐng)導(dǎo)提出異議⑦對(duì)存在異議的員工進(jìn)行解釋或復(fù)評(píng)，并向員工反饋⑧公布最終考評(píng)情況，考評(píng)結(jié)束第一節(jié)個(gè)人年度綜合考核表1：基層隊(duì)長(zhǎng)（不含副職）綜合考核表考核內(nèi)容評(píng)分等級(jí)好較好一般較差敬業(yè)精神愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)能力率先示范，受部屬信賴全局意識(shí)有全局意思、眼光廣闊責(zé)任感有強(qiáng)烈的責(zé)任感，可信賴果斷力能當(dāng)機(jī)立斷執(zhí)行力朝著目標(biāo)斷然地執(zhí)行業(yè)務(wù)知識(shí)本職業(yè)務(wù)能力溝通能力與公司及校方溝通工作人際關(guān)系受部屬、同事尊敬、敬愛(ài)協(xié)調(diào)性與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系密切組織協(xié)調(diào)能力能合理安排工作表達(dá)能力例會(huì)時(shí)口齒清楚工作實(shí)際評(píng)價(jià)崗位職責(zé)范圍完成情況公司布置的任務(wù)完成情況年度工作目標(biāo)完成情況綜合評(píng)價(jià)等級(jí)基層隊(duì)長(zhǎng)季度度考核表（100分制）年月日—年月日項(xiàng)目姓名安全經(jīng)營(yíng)管理衛(wèi)生滿意度測(cè)評(píng)合計(jì)意見(jiàn)建議公司領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日表3：基層隊(duì)長(zhǎng)年度綜合考核表姓名考核期間年度餐廳崗位考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容比例考核得分最終得分123＝2×1部門考核結(jié)果40%月度個(gè)人考核平均值60%考核得分合計(jì)100%考核人評(píng)語(yǔ)考核人簽字：日期表4：廚師月考核表（10分制）姓名餐廳責(zé)任比例搭配效益創(chuàng)新總分基層隊(duì)長(zhǎng)意見(jiàn)基層隊(duì)長(zhǎng)簽字：年月日3、評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)：切20斤土豆用時(shí)30分鐘及以內(nèi)，10分鐘之內(nèi)打卡人數(shù)在60~55人次，摘20斤芹菜用時(shí)在70分鐘及以內(nèi)者Ｂ級(jí)：切20斤土豆用時(shí)30~32分鐘（含32分鐘），10分鐘之內(nèi)打卡人數(shù)在45~54人次，摘20斤芹菜用時(shí)在70~73（含）分者Ｃ級(jí)：切20斤土豆用時(shí)32~35分鐘（含35分鐘），10分鐘之內(nèi)打卡人數(shù)在40~44人次，摘20斤芹菜用時(shí)在73~75（含）分者表5：?jiǎn)T工考核表姓名崗位服務(wù)態(tài)度工作效率員工團(tuán)結(jié)責(zé)任感基礎(chǔ)能力/口味（廚師）總分123456