第5頁共5頁2023年?超市店長述?職報告范文?充滿機遇?與挑戰(zhàn)的_?__年已經(jīng)?過去，回首?往事，__?_年通過上?級領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和指導(dǎo)，?加上全年員?工的合作與?努力，在汗?水和智慧的?投入中，各?方面得以新?的發(fā)展，全?年商場工作?的順利開展?和管理水平?的提高。?盤點___?，有得有失?，有關(guān)于公?司競爭戰(zhàn)略?上的問題;?關(guān)于以顧客?服務(wù)為導(dǎo)向?方面的問題?;關(guān)于企業(yè)?品牌價值認(rèn)?可的問題;?關(guān)于顧客忠?誠度管理方?面的問題;?還有居安思?危、進軍零?售速度、整?合零售營銷?傳播方面的?問題，更有?岌岌可危的?人力資源管?理方面的問?題，我經(jīng)歷?了從無到有?、從小到大?的過程?？?隨著經(jīng)濟的?發(fā)展和形勢?的變化，零?售市場到處?生根發(fā)芽，?面對這種局?面，我深知?要完成角色?轉(zhuǎn)換，必須?抓緊學(xué)習(xí)，?從實際出發(fā)?，加強調(diào)查?研究，探求?解決錯綜復(fù)?雜問題的途?徑。對于_?__年的工?作進行反思?和總結(jié)如下?:一、盤?點___年?的工作A?、加強__?_超市的人?力資源、商?品缺斷貨追?蹤、商場財?物管理。?B、完成對?___超市?的全面整改?工作，配合?總部做好整?改前的商品?盤點工作、?員工思想工?作、財物清?查工作;整?改中的財物?交接工作、?商品退貨內(nèi)?撥工作、人?員加班安排?等;整改后?的各項交接?工作。C?、對超市競?爭店的調(diào)研?及附近消費?情況的評估?，在盡量做?到差異化經(jīng)?營的情況下?，避免商品?同質(zhì)化條件?的價格競爭?，對超市滯?銷商品進行?清退、縮短?商品線長度?，新型商品?品種的引進?等。D、?積極___?公司干部和?員工進行學(xué)?習(xí)和考核。?二、存在?的問題超?市在公司領(lǐng)?導(dǎo)下，全年?01-__?_月合計銷?售:___?RMB,全?年平均每天?客單價:_?__RMB?，平均每天?來客數(shù):_?__位，超?市業(yè)績的影?響主要來自?于以下幾個?方面:A?:大環(huán)境受?三鹿奶粉事?件、金融風(fēng)?暴、競爭店?生鮮超市開?業(yè)等影響，?客單價、來?客數(shù)相對減?少，特別是?在商品同質(zhì)?化的條件下?，同種商品?的價格往往?高于競爭店?，一線商品?更為嚴(yán)重，?購買力嚴(yán)重?不足，因_?__店的主?要消費層次?為中老年人?群，顧客往?往在購買來?都貨比三家?、精挑細(xì)選?，對于高單?價商品的需?求相對減少?。B:促銷?場外促銷活?動全無，在?商品沒有競?爭力的同時?，應(yīng)加大對?鄉(xiāng)村店的場?外促銷活動?，特別是每?月上、下旬?，這對于提?高商場來客?數(shù)、客單價?起到了較大?的推動作用?，起到了立?竿見影的效?果。大型促?銷活動每次?都是一昧地?特價促銷活?動，老生常?談，缺乏預(yù)?見性和可行?性。有的甚?至只是形式?性化，如:?國慶、圣誕?、元旦等重?大節(jié)日促銷?都沒有達(dá)到?一定的效果?，對于日益?競爭的零售?業(yè)沒有起到?攻城掠地的?效果。超?市店長述職?報告范文篇?二在即將?過去的__?_，有很多?美好的回憶?浮現(xiàn)在腦海?里，在公司?的重視好和?培養(yǎng)下，個?人取得了很?大的進步，?同時，也覺?得有很多的?不足之處。?作為一名?店長深感到?責(zé)任的重大?，大半年的?店面管理，?工作經(jīng)驗，?讓我明白了?這樣一個道?理:一是?對于一個經(jīng)?濟效益好的?公司來說，?一是要有一?個專業(yè)的管?理者;二?是要有的專?業(yè)知識做后?盾;三是?要有一套良?好的管理制?度。作為?公司的一分?子，我要做?到以下幾點?:一.認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)濟方針?，同時將公?司的經(jīng)營理?念及策略正?確并及時的?傳達(dá)給每個?店員，做好?承上啟下的?橋梁作用。?二.做好?店員的思想?工作的同時?團結(jié)店員，?充分調(diào)動和?發(fā)揮店員的?工作積極性?，了解每位?店員的優(yōu)美?所在，并發(fā)?揮其特長，?做到另才適?用，增加增?強本店的凝?聚力，使之?成為一個團?結(jié)的集團。?三.通過?各種渠道了?解同行信息?，了解顧客?的消費心里?及習(xí)慣，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，使我們的?工作有針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?四.以身作?則做店員的?表帥，不斷?地學(xué)習(xí)提高?自己的同時?不斷地向店?員傳輸企業(yè)?文化，教育?店員要有全?局團隊認(rèn)識?，凡事要從?公司整體利?益出發(fā)。?五.以熱烈?周到及細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客，發(fā)?揮所有店員?的主動性和?積極性，為?公司創(chuàng)造更?多更好的業(yè)?績!新的一?年即將來臨?，成績只能?代表過去，?我將以更精?湛嫻熟的業(yè)?務(wù)，同時在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下來治理好?我們樅陽店?!力爭在_?__年再創(chuàng)?佳績!超?市店長述職?報告范文篇?三回首_?__上半年?的工作歷程?，有碩果累?累的喜悅，?有與同事協(xié)?同攻關(guān)的艱?辛，也有遇?到困難和挫?折時的惆悵??？傮w來說?，我們這半?年取得了長?足進步，工?作情況總結(jié)?如下:一?、工作回顧?門店情況?通過我們?___店所?有員工的共?同努力下，?我們店完成?了公司下達(dá)?的各項任務(wù)?,銷售營業(yè)?額及店內(nèi)員?工的整體素?質(zhì)都有了階?段性提高:?現(xiàn)在__?_店總體水?平正在以穩(wěn)?定的形式發(fā)?展著，人員?:整體素質(zhì)?有了很大的?提高，財務(wù)?:賬目清晰?，出入明確?，透明化，?規(guī)范化;事?物:處理客?情、退換貨?品、與供應(yīng)?商的關(guān)系趨?現(xiàn)穩(wěn)定見好?。完成的?其他工作?(1)認(rèn)真?貫徹并完成?上級領(lǐng)導(dǎo)的?各項決定，?對員工進行?思想教育工?作，每天都?有例行交接?會議，安排?好大家所要?做的事情。?(2)妥?善處理顧客?投訴和服務(wù)?工作中所發(fā)?生的各種矛?盾，如有突?發(fā)情況，要?員工始終保?持專業(yè)，因?為我們的一?言一行代表?的并不是個?人而是公司?的整體形象?。(3)?在加強理論?學(xué)習(xí)的同時?，注重更新?知識結(jié)構(gòu)，?努力做到在?工作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?工作，精益?求精，不斷?探索，使自?己更加勝任?本職工作。?二、工作?中的不足及?需要改進的?地方雖然?有很大的進?步但是仍然?感到有不少?不足之處:?1、經(jīng)驗?不足溝通不?夠我比較偏?向直率的溝?通方式，不?善于迂回地?表達(dá)自己的?意愿和工作?想法。在日?后的工作中?，我想要加?強自己溝通?技巧的變換?嘗試，適時?運用恰當(dāng)?shù)?方式方法完?善自己在工?作中的這方?面的能力。?2、心思?不夠細(xì)致缺?乏創(chuàng)新我?對工作的態(tài)?度較謹(jǐn)慎，?養(yǎng)成了凡事?要問清楚，?做事前想要?有所借鑒的?習(xí)慣，本來?這是件好事?，但是卻會?產(chǎn)生一定反?方向的影響?，那就是缺?少了創(chuàng)新意?識。以上?列舉的不足?之處，是我?自我反思后?認(rèn)為自身在?工作中存在?的問題和需?要改進之處?，在以后的?工作中我將?努力改進自?己的不足，?爭取獲得更?好的成績。?三、工作?計劃1.?了解員工?2