目錄TOC\o"1-3"\h\u30574摘要 淺談XX的供應(yīng)商管理摘要：如今，企業(yè)之間的競爭越來越激勵(lì)激烈，公司的采購環(huán)節(jié)對公司的成本以及產(chǎn)品質(zhì)量影響也越來越大，然而公司的供應(yīng)商管理的水平直接影響采購結(jié)果，因此本論文設(shè)計(jì)主要是針對長沙XX建材有限公司的供應(yīng)商管理存在一些問題，包括單一供應(yīng)源的問題、對于不同供應(yīng)關(guān)系的供應(yīng)商實(shí)行的不同的管理的問題以及如何實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商信息共享的問題作出了單一貨源的解決方案、對不同供應(yīng)商管理的解決方案以及實(shí)現(xiàn)供需雙方信息共享的方案。關(guān)鍵詞：供應(yīng)商類別、供應(yīng)商管理、供應(yīng)商管理戰(zhàn)略前言：長沙XX建材有限公司在2014年5月21日成立的，是中國首家水電建材連鎖品牌管理機(jī)構(gòu)，公司的經(jīng)營方式是線下實(shí)體店與網(wǎng)上商城同步進(jìn)行，本著“客戶第一，誠信至上”的原則與多家企業(yè)建立的長期的合作關(guān)系，發(fā)展至今（2015年3月1日）已在國內(nèi)開了8家店面，總體而言，雖然公司起步晚，但是發(fā)展也是非常迅速的。作為一個(gè)連鎖超市的總部，簡而言之就是要有非常充足的貨源，然而一種貨源就代表著一個(gè)供應(yīng)商，供應(yīng)商問題也就成了公司發(fā)展道路上問題中的重中之重了，所以許多公司都會(huì)花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而更好的實(shí)施供應(yīng)商管理戰(zhàn)略，減少因供應(yīng)商問題而造成的成本的浪費(fèi)。本次研究的目的在于以最低的成本獲取最大的利潤是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和生存的動(dòng)力。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和信息的快速傳播，企業(yè)的成本也越來越透明了。企業(yè)要想在日益激烈的競爭中獲取利潤，一方面通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，另一方面通過有效的管理方法來降低企業(yè)的總體成本。正是由于這種背景，作為一名從事采購工作的人員來說，每天最多的時(shí)間就是與供應(yīng)商溝通、交流。所以想通過研究公司的供應(yīng)商開發(fā)與管理，為企業(yè)節(jié)省更多的費(fèi)用，創(chuàng)造更的利潤。這是我此次為何選擇XX的供應(yīng)商管理作為研究對象的主要目的。一、工作內(nèi)容（一）我的主要工作內(nèi)容在長沙XX建材有限公司里，我擔(dān)任的職位是采購助理，所有的工作都離不開與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和交流。我主要的工作內(nèi)容就是兩點(diǎn)——為公司采購產(chǎn)品和與供應(yīng)商進(jìn)行對賬。1、為公司采購產(chǎn)品向供應(yīng)商采購商品我一般是這樣進(jìn)行：從公司的ERP系統(tǒng)中把倉庫的庫存導(dǎo)出來，也把近一個(gè)月以來產(chǎn)品的銷售數(shù)量導(dǎo)出來，把這兩者做成一個(gè)表格，再來下采購訂單，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以避免倉庫存在大量的滯銷品，因?yàn)槿绻桓鶕?jù)倉庫的數(shù)量進(jìn)行下單，那樣很難看出這個(gè)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)情況，有些產(chǎn)品雖然庫存數(shù)量少，但是它可能好久都沒有銷售的跡象，像這種產(chǎn)品就是滯銷品，所以如果還增加這種產(chǎn)品的庫存，那樣只會(huì)增加公司的產(chǎn)品成本；訂單弄好之后就發(fā)給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商來確定這個(gè)訂單是否存在問題，如果有問題雙方就進(jìn)行溝通和協(xié)商，最終達(dá)成一致之后，雙方需要簽字蓋章；訂單完成之后就是出貨和跟單，供應(yīng)商按交期把產(chǎn)品發(fā)出來（如果沒有按交期發(fā)出來，供應(yīng)商需要提前告訴我們原因，得到我們的同意）；貨物發(fā)出來之后，供應(yīng)商需要告訴我所發(fā)物流的名稱，貨物件數(shù)、運(yùn)輸單號以及大約交貨的時(shí)候，這些信息我需要告知我們公司倉庫人員，他們需要準(zhǔn)備好貨物的收取和入庫等準(zhǔn)備；貨物達(dá)到倉庫后，倉庫的人員就要驗(yàn)貨貨物，對于有損或不合格的產(chǎn)品，倉庫需要拍照給我，由我向供應(yīng)商進(jìn)行反應(yīng)，再根據(jù)事情的嚴(yán)重性，可以選擇退貨或入庫。2、與供應(yīng)商對賬長沙XX建材有限公司的供應(yīng)商有兩種類型——代銷供應(yīng)商和經(jīng)銷供應(yīng)商，對這兩種供應(yīng)商的貨款結(jié)算方式是不同的。經(jīng)銷供應(yīng)商借結(jié)款方式很普通也很簡單，在雙方確定訂單簽字蓋章之后，把訂單打印出來，然后根據(jù)貨款金額，填寫好聯(lián)絡(luò)單向財(cái)務(wù)進(jìn)行貨款申請，簡而言之就是需要采購多少產(chǎn)品就要打多少款，供應(yīng)商就是款到才發(fā)貨。對于代銷供應(yīng)商我們公司是這樣做的，雙方達(dá)成共識(shí)簽訂合同，形成合作關(guān)系之后，我公司會(huì)向供應(yīng)商采購產(chǎn)品之前，先給供應(yīng)商打20000元的保證金，之后采購商品的時(shí)候不需要進(jìn)貨就打款，而是每月月初5號之前和代銷供應(yīng)商對上一個(gè)月我公司銷售的營業(yè)額，對賬清楚之后雙方簽字蓋章，每月10號給代銷供應(yīng)商結(jié)銷售貨款，也就是我們公司銷出去多少就給供應(yīng)商打多少款。二、XX的供應(yīng)商（一）XX的供應(yīng)商類別長沙XX建材有限公司目前擁有53家供應(yīng)商，其中代銷供應(yīng)商有34家，經(jīng)銷供應(yīng)商有19家，供應(yīng)商主要包括：水龍頭的供應(yīng)商、花灑的供應(yīng)商、開關(guān)的供應(yīng)商、斷路器的供應(yīng)商、燈飾的供應(yīng)商、五金工具的供應(yīng)商、五金掛件的供應(yīng)商、水暖配件的供應(yīng)商、線槽線管的供應(yīng)商、水管及配件的供應(yīng)商、集成吊頂?shù)墓?yīng)商、水箱的供應(yīng)商、水槽的供應(yīng)商、地漏和下水的供應(yīng)商、插座的供應(yīng)商等等。（二）XX的主營供應(yīng)商長沙XX建材有限公司目前有10家主營供應(yīng)商，分別是嘉泰衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司、江門市勤越照明有限公司、歐尚衛(wèi)浴有限公司、佛山安創(chuàng)衛(wèi)浴有限公司、達(dá)芬尼照明有限公司、信基偉業(yè)有限公司、湖南松亞五金工具有限公司、頂呱呱實(shí)業(yè)有限公司、中山市穎照明和樂莊水槽廠。嘉泰衛(wèi)浴的主營產(chǎn)品是菜盆水龍頭、面盆龍頭和套裝花灑；勤越照明的主營產(chǎn)品是燈帶和燈管；歐尚衛(wèi)浴的主營產(chǎn)品是五金掛件，主要包括浴巾架、紙巾架、化妝鏡、單桿、雙桿、雙杯、衣鉤等等；安創(chuàng)衛(wèi)浴的主營產(chǎn)品是水箱；達(dá)芬尼的主營產(chǎn)品是吸頂燈；信基偉業(yè)的主營產(chǎn)品是開關(guān)、地插和配電箱；松亞的主營產(chǎn)品五金工具，主要包括美工刀、園林剪、卷尺、羊角錘、黑穆鉗、螺絲批等等；頂呱呱的主營產(chǎn)品是斷路器；穎松的主營產(chǎn)品是筒燈和天花燈；樂莊的主營產(chǎn)品是水槽。像這些供應(yīng)商的產(chǎn)品在XX線下門店里都有指的展示位，也是門店里的主推產(chǎn)品。XX供應(yīng)商管理的基本概述（一）XX供應(yīng)商管理的內(nèi)容XX供應(yīng)商的管理的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、審核、信息管理、績效評價(jià)。供應(yīng)商開發(fā)、選擇、審核和商績效評價(jià)是供應(yīng)商管理工作中的重點(diǎn)，因?yàn)檫@對采購的成本有直接的影響，也就影響的公司的整體成本。（二）XX的供應(yīng)商開發(fā)及審核流程（以開發(fā)供應(yīng)商——嘉泰衛(wèi)浴為例）1、收集供應(yīng)商的資料先由采購經(jīng)理和嘉泰衛(wèi)浴有限公司的負(fù)責(zé)人溝通，如果雙方都有進(jìn)行合作的意向。采購經(jīng)理就會(huì)把他們的聯(lián)系方式給到我這邊，我會(huì)和那邊的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，要求把他們公司的營業(yè)執(zhí)照、榮譽(yù)證書、ISO證書，以及有效的銀行賬號通通蓋上嘉泰的公章傳真給我。2、初評供應(yīng)商關(guān)于嘉泰的資料都收集齊全之后，采購經(jīng)理和老板根據(jù)嘉泰的基本資料情況以及公司產(chǎn)品的類別來評價(jià)，看是否有和嘉泰建立供應(yīng)關(guān)系的必要性，如果有，就建立與供應(yīng)商的聯(lián)系。3、產(chǎn)品的報(bào)價(jià)和議價(jià)與嘉泰的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，把他們產(chǎn)品的報(bào)價(jià)給到我們，如果價(jià)格高于我們的預(yù)算，我們可以根據(jù)市場的情況和他們進(jìn)行談判和商議。4、提交樣品報(bào)價(jià)得到我方認(rèn)同之后，我方會(huì)要求嘉泰給我們發(fā)一些產(chǎn)品過來作為樣品，我方會(huì)從外觀、質(zhì)量、使用、市場來對樣品評估。5、審核樣品得到我方評估合格，我方就會(huì)和嘉泰的負(fù)責(zé)人簽訂合同，這樣嘉泰就成了我公司合格的供應(yīng)商。（三）XX供應(yīng)商管理的系統(tǒng)1、XX供應(yīng)商信息的建立在長沙XX建材有限公司的ERP系統(tǒng)里輸入供應(yīng)商的詳細(xì)信息，基本包括在供應(yīng)商的代碼、供應(yīng)商的名稱、產(chǎn)品的品名、產(chǎn)品規(guī)格型號、產(chǎn)品的保質(zhì)期、供應(yīng)商的注冊地、聯(lián)系方式、等等。例如嘉泰的代碼是14232，名稱是嘉泰衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司，產(chǎn)品品名是宏景、產(chǎn)品型號就有很多種，這樣就需要按小類進(jìn)行分別、產(chǎn)品質(zhì)保期是10年、產(chǎn)地在廣東江門。2、XX供應(yīng)商績效考核標(biāo)準(zhǔn)長沙XX建材有限公司對其供應(yīng)商的考核是每月進(jìn)行一次，主要是從質(zhì)量、交期、技術(shù)、成本四個(gè)方面進(jìn)行評估的，參與評估的人主要是老板、采購經(jīng)理、市場部經(jīng)理，倉庫主管，對于評估不合格的供應(yīng)商要發(fā)出聯(lián)絡(luò)函，要求供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依照合同上的內(nèi)容進(jìn)行更正和反省。對于考核連續(xù)不合格的供應(yīng)商，我們就會(huì)重新開發(fā)新的供應(yīng)商來代替。四、XX供應(yīng)商管理存在的問題（一）供應(yīng)源的單一在XX的產(chǎn)品中，有一些產(chǎn)品的貨源只有一家供應(yīng)商，例如套裝花灑的供應(yīng)源只有嘉泰衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司一家供應(yīng)商，對于這種貨源我們就很難保證貨物的供應(yīng)順暢，隨時(shí)會(huì)影響公司運(yùn)營的安全。記得年前冷水灘加盟店要開張的時(shí)候，門店有6個(gè)套裝花灑的展示位，但是倉庫庫存只有5種嘉泰套裝花灑，當(dāng)時(shí)我向嘉泰那邊進(jìn)行緊急采購其他種類的套裝花灑，并提議要那邊用順豐快遞發(fā)貨，快遞費(fèi)用由我方支付，但由于年前供應(yīng)商業(yè)務(wù)繁忙、快遞業(yè)務(wù)繁忙，最終產(chǎn)品到達(dá)門店的時(shí)候，已經(jīng)是開業(yè)的第二天了，因此開業(yè)的時(shí)候還是沒來的及把花灑補(bǔ)齊，還費(fèi)了82元的快遞費(fèi)，增加了產(chǎn)品成本。（二）沒有對供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確分類和分類管理XX對不同類型的供應(yīng)商缺乏明確的劃分和針對性管理。大家都知道產(chǎn)品對公司的重要性是不同，這也就意味著不同供應(yīng)商的重要性對公司也是不同的。如果對不同關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行一視同仁的話，這樣必然會(huì)引起重要供應(yīng)商的不滿，打擊他們的積極性。例如XX的供應(yīng)商嘉泰衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司和金通線管有限公司，嘉泰是XX主營產(chǎn)品的供應(yīng)商，金通只是XX一些配件的供應(yīng)商，但他們對于XX來說都是的代銷供應(yīng)商，因此所有的制度和待遇都是一樣的。這樣的供應(yīng)商管理方法對于公司重要的供應(yīng)商來說是不可行的，這對公司來講也是一種資源和資金的浪費(fèi)。（三）公司與供應(yīng)商沒有真正實(shí)現(xiàn)信息共享供需雙方的信息傳遞是采購部門與供應(yīng)商日常工作的重要內(nèi)容。在和供應(yīng)商的溝通中存在這以下問題：1、XX的采購部門獨(dú)自應(yīng)對整個(gè)供應(yīng)商公司與供應(yīng)商的溝通由采購部門充當(dāng)著重要的角色，采購部門是公司與供應(yīng)商連接的橋梁。信息溝通對于采購來說有很多方面，而且大多都設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)，有產(chǎn)品技術(shù)上的溝通、產(chǎn)品質(zhì)量上的溝通、貨物交期的溝通、產(chǎn)品價(jià)格的溝通、貨款結(jié)算的溝通和合同的溝通等等，例如XX要做產(chǎn)品圖冊的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)部需要產(chǎn)品的高清圖，我就要和嘉泰的負(fù)責(zé)人溝通，要他們給提高供應(yīng)產(chǎn)品的高清圖，然后我再把圖傳給設(shè)計(jì)部。由此可以看出，這樣的信息反饋速度很慢，而且很費(fèi)人力，也存在很大的問題，很容易漏掉信息或弄錯(cuò)信息。2、信息傳遞不及時(shí)因?yàn)閄X的采購部門承載著的內(nèi)外部門溝通的橋梁，太多的信息都由采購部門傳遞、反饋，這樣就會(huì)影響了信息的傳遞效率和溝通的質(zhì)量。信息傳遞和反饋大多的都停留在郵件上，信息傳遞的時(shí)效性有待改善。五、XX供應(yīng)商管理的問題解決方案（一）供應(yīng)源單一的解決方案單一的供應(yīng)源對公司的運(yùn)營存在很大的影響，為保證公司貨源的安全和供應(yīng)不斷，XX公司可以通過以下解決方案來減低單一貨源對公司的影響。1、同種產(chǎn)品開發(fā)兩家以上的供應(yīng)商在開發(fā)供應(yīng)商時(shí)，對于供應(yīng)同種產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)開發(fā)兩家或兩家以上，就比如XX產(chǎn)品——套裝花灑的供應(yīng)商，目前只有嘉泰，因此需要盡快尋求另一家供應(yīng)套裝花灑的合格供應(yīng)商。2、建立安全庫存像這種只有單一供應(yīng)源的產(chǎn)品，公司應(yīng)該在倉庫建立安全庫存，這樣可以降低貨物供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在倉庫設(shè)置套裝花灑的安全庫存，這樣就可以減低因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻呢浳锝黄谕七t帶的影響。3、建立友好供應(yīng)的關(guān)系公司和供應(yīng)商建立友好關(guān)系，使雙方成為命運(yùn)共同關(guān)系，這樣供應(yīng)商對于公司的采購訂單一般都會(huì)優(yōu)先處理。例如，公司和嘉泰衛(wèi)浴建立了友好的供應(yīng)關(guān)系，這樣就會(huì)解決當(dāng)嘉泰業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，推遲貨物交期的風(fēng)險(xiǎn)。4、收購供應(yīng)源或自行生產(chǎn)這個(gè)對策需要等XX公司非常強(qiáng)大和成熟之后才能做到，目前XX是沒有這個(gè)能力，畢竟剛剛起步。（二）對供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)確分類和分類管理長沙XX建材有限公司可以將供應(yīng)商分為一般產(chǎn)品的供應(yīng)商、必需產(chǎn)品的供應(yīng)商以及主營產(chǎn)品的供應(yīng)商。1、一般產(chǎn)品的供應(yīng)商管理一般產(chǎn)品指的是些滿足公司日常的運(yùn)營的貨物，例如XX公司的電工膠布、球泡、電線等等。像供應(yīng)這類產(chǎn)品的供應(yīng)商，我們都可以規(guī)劃為一般產(chǎn)品的供應(yīng)商。對于這類供應(yīng)商是不需要進(jìn)行重要管理的，原因是這類產(chǎn)品的價(jià)值非常低，而且在市場上這類產(chǎn)品的供應(yīng)商是非常多的，因此，我方承擔(dān)的各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)都不大，如果當(dāng)供應(yīng)商雙方的合作不滿時(shí)，我們可以尋找其他的供應(yīng)此類產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行替代。2、貴重產(chǎn)品的供應(yīng)商管理就拿XX公司平板燈的產(chǎn)品來說。平板燈在XX的產(chǎn)品中是屬于貴重物品的，對外售價(jià)每個(gè)平板燈都800以上的，而且像這種產(chǎn)品它不但價(jià)值高，而且非常容易損壞。但是對于供應(yīng)商來說這種平板燈即使損壞了，也是有修復(fù)的方法，但是我們公司自己是沒有這樣的技術(shù)的，因此像種產(chǎn)品的供應(yīng)商我們需要對其進(jìn)行特殊的管理方法，例如每月進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)（根據(jù)市場上的銷售額比例）。3、主營產(chǎn)品的供應(yīng)商管理主營產(chǎn)品一般都是XX主打產(chǎn)品，每開一家新店的時(shí)候，這些主營產(chǎn)品都會(huì)在門店的相應(yīng)展示位進(jìn)行展示，這些產(chǎn)品都具有的特點(diǎn)是：市場銷量大。所以，對于像這種此類供應(yīng)商我們都是會(huì)長期進(jìn)行合作的。在供應(yīng)商管理上，我們應(yīng)該和這類供應(yīng)商建立友好的合作伙伴關(guān)系，把雙方的命運(yùn)放在一起，這樣雙方才會(huì)達(dá)到“雙贏”。（三）實(shí)現(xiàn)供需雙方信息共享的解決方案1、建立信息窗口XX公司應(yīng)該應(yīng)用信息技術(shù)與供應(yīng)商之間建立一個(gè)信息交換接口，增加供需雙方之間的信息和透明性，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)共享。這樣我們就能夠及時(shí)了解到供應(yīng)商的信息，并發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)對問題進(jìn)行分析和解決，還可以時(shí)刻保持對供應(yīng)商監(jiān)督和控制。2、定期召開供應(yīng)商大會(huì)XX公司應(yīng)該建立一個(gè)供應(yīng)商大會(huì)的制度，在每個(gè)季度定期召開供應(yīng)商大會(huì)，要求所有的供應(yīng)商的代表人來參加。這樣就可以提供一個(gè)平臺(tái)，使得公司和供應(yīng)商能夠定期的面對面溝通，從而增進(jìn)了雙方的認(rèn)識(shí)和感情。會(huì)議可以根據(jù)之前供應(yīng)商的貨物價(jià)格、交期以及產(chǎn)品的未來市場