“美麗行動”—《匠心筑“家”》物業(yè)品質(zhì)專項(xiàng)提升實(shí)施方案為持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵觸點(diǎn)品質(zhì)，持續(xù)提升客戶滿意度，202X年持續(xù)展開“美麗行動”關(guān)鍵觸點(diǎn)品質(zhì)提升工作。XXX美好全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目202X年6-7月匠心筑“家”1、本階段行動以全面提升項(xiàng)目設(shè)施品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)施可分為核心設(shè)施和功能設(shè)施兩大方面。其中，功能設(shè)施包括但不限于園區(qū)小品、康體設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施、園區(qū)景觀照明設(shè)施等；核心設(shè)施包括但不限于工程設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)施等。2、通過設(shè)施巡查、維保、翻新、升級等手段有效提升園區(qū)設(shè)施整體品質(zhì)，同時(shí)在夏季用電高峰期排查設(shè)施隱患并保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，讓業(yè)主們在“家”過的舒心，住的放心；3、專項(xiàng)行動期間，各分公司需每周以圖片九宮格、微信推文等形式展開當(dāng)期品質(zhì)提升主題宣傳工作，每周四向集團(tuán)提供本周精彩照片，很多于五張，未按要求展開推廣工作將納入通報(bào)考核；4、集團(tuán)在季度品質(zhì)檢查過程中，對項(xiàng)目“美麗行動”階段主題工作展開情況及實(shí)施效果實(shí)行跟蹤檢查，階段總結(jié)在季度品質(zhì)檢查報(bào)告中表達(dá)，對于表現(xiàn)突出的分公司給予通報(bào)表揚(yáng)，對于未執(zhí)行或執(zhí)行效果差的分公司通報(bào)批(一)核心設(shè)施11、消火栓有統(tǒng)一編號、流向標(biāo)識、設(shè)備標(biāo)識卡2、安裝穩(wěn)定，堅(jiān)固不動搖；3、綠化帶即時(shí)實(shí)行修剪，避免遮擋；4、使用功能正常，無銹蝕、無脫漆、無破損、等現(xiàn)象。2安全監(jiān)控?cái)z像頭1、攝像頭有統(tǒng)一編號，已于識別；2、監(jiān)控探頭朝向角度合理，交叉覆蓋不留死角；3、使用功能正常，無銹蝕、破損、線路外漏等現(xiàn)象。3室內(nèi)外配電箱1、有統(tǒng)一設(shè)備編號，設(shè)備標(biāo)識牢固；2、功能正常，無污漬、無銹跡、無脫漆；3、配電箱正常鎖閉管理。4電梯1、轎廂內(nèi)壁、天花、地板外觀干凈無污漬、垃圾；2、運(yùn)行良好，照明通風(fēng)良好、無異響、抖動、對講功能正常，攝像頭監(jiān)視角度及功能正常；3、轎廂內(nèi)公告欄干凈、整潔、無污漬，廣告安排合理、不混亂；4、電梯三證齊全且處于有效期，溫馨乘梯標(biāo)識清晰，應(yīng)急通話功能正常；5、電梯機(jī)房正常鎖閉管理，機(jī)房溫度、濕度適宜，工具配備齊全。51、外觀干凈無污漬、消火栓名稱醒目可見；2、消火栓功能正常，門正常鎖閉無異響，無變形、脫漆、銹蝕，外裝飾面瓷磚或鏡面無破損，封條統(tǒng)一完好并有日期；3、滅火器配置充足、有壓，消防設(shè)施未被遮擋；4、消防設(shè)施每月實(shí)行檢查，檢查卡認(rèn)真、如實(shí)填寫。6防汛設(shè)施1、防汛物資定位放置，堆放整齊，標(biāo)識清晰可見；2、消防沙袋無潮濕、水侵、發(fā)霉、損壞；3、車庫口設(shè)置防洪擋板，定點(diǎn)懸掛，標(biāo)識清晰。71、全圍合、無缺口，外立面完好牢固；2、欄桿整潔、無損壞、無銹蝕；3、周界技防系統(tǒng)功能完好、標(biāo)識完好；4、無植物明顯遮擋及干擾8電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施1、落實(shí)供配電設(shè)備三級保養(yǎng)制度，排查變壓器、高壓環(huán)網(wǎng)柜、低壓配電柜、發(fā)電機(jī)、電氣開關(guān)、母排、線路及電氣配件有無老化、損壞；2、各絕緣保護(hù)裝置、防雷接地裝置、溫度檢測裝置是否工作正常；3、檢查電動汽車充電樁、電單車充電設(shè)備是否正常；4、發(fā)電機(jī)每半月空載試運(yùn)行，燃油儲備充足。91、水泵房泵體功能正常，水泵無異響，管道無脫漆、銹蝕、異常滲漏現(xiàn)象；2、水池水位保持正常，安裝高低水位報(bào)警裝置，生活水池溢流口、透氣孔防蟲網(wǎng)無破損；3、排污泵功能正常使用，排污井無阻塞、垃圾堆積，排水管道暢(二)功能設(shè)施1園區(qū)公告欄1、園區(qū)公告欄外觀完好、無破損、無銹蝕、無污漬；2、公告欄張貼的內(nèi)容整齊、干凈、無歪斜；3、公告欄無張貼過期宣傳資料；4、公告欄內(nèi)無亂張貼小廣告現(xiàn)象。2園區(qū)井蓋1、井蓋完好無破損、積水、落葉、泥土等；2、綠化帶內(nèi)井蓋周邊干凈、無露土；3、路面井蓋可實(shí)行美化，但須與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。3水景1、有安全提示標(biāo)識；2、水質(zhì)清澈無漂浮物、無沉積物和青苔；3、水景完好，定期開放，不允許出現(xiàn)線路裸露現(xiàn)象。4園區(qū)景觀小品1、破損小品即時(shí)翻新修復(fù)；2、小品類型貼近客戶需求，主題突出；3、小品形狀美觀，造型別致，與周圍景觀匹配。51、整體環(huán)境干凈；2、無垃圾、表面潔凈無污漬；3、桌椅擺放整齊，整體無脫漆、脫色、脫皮現(xiàn)象，木條無缺損、腐爛、裂縫、變型、毛刺等。61、地面平整、無明顯污跡、破損；2、康體娛樂設(shè)施完好，使用功能正常，無松動、無銹蝕、無脫漆、無破損，活動位光滑正常；3、現(xiàn)場配置提醒標(biāo)識，包含使用說明及安全須知，標(biāo)識牌干凈整潔無破損。7園區(qū)照明設(shè)施(高桿燈、景1、設(shè)備有統(tǒng)一編號，易于識別：2、燈柱地面實(shí)行固化并采用爆炸螺絲固定，堅(jiān)固不搖晃；觀燈)3、使用功能正常，無銹蝕、無脫漆、無破損、導(dǎo)線裸露、拉接臨線等現(xiàn)象。8園區(qū)垃圾桶1、垃圾桶身干凈、無污漬，