無人機航拍攝影服務項目商業(yè)運營

企劃書1執(zhí)行概述1.1背景描述無人機航拍又稱無人機航拍駕駛飛行器，是近年來發(fā)展起來的一個集空氣動力學、材料力學、自動控制技術、軟件技術為一體的高科技產品、.無人機航拍廣泛用于空中偵察、監(jiān)視、通信、反潛、電子干擾等領域、.目前世界上有30余個國家和地區(qū)研制出了50多種無人機航拍，無人機航拍型號超過300余種，有55個國家裝備了無人機航拍、.我國無人機航拍行業(yè)發(fā)展迅猛、.我國無人機航拍事業(yè)起步于五十年代后期,近年來，我國發(fā)展了微型、小型、中型和大型靶標無人機航拍、偵察無人機航拍、作戰(zhàn)無人機航拍等數(shù)十種、.我國從事無人機航拍項目研制開發(fā)的組織在九十年代初主要有西北工業(yè)大學三六五所、南京航空航天大學無人機航拍所、北京航空航天大學無人機航拍所，隨著無人機航拍技術和市場的快速發(fā)展，這一朝陽產業(yè)吸引了數(shù)十家企業(yè)加入，如中國航空一集團中國航空二集團中國電子科技集團所、所，中國航天三院等等、.一些有人飛機的主機廠所如成都飛機公司、貴州航空公司等等也紛紛加入到無人機航拍的競爭行列、.隨著無人機航拍的高速發(fā)展，無人機航拍的應用也漸漸被大眾所發(fā)掘，當下眾多大中小企業(yè)皆有對于自己產品的全景圖的需要，尤其是酒店管理相關企業(yè)，一個完整的酒店全景圖足以讓客戶通過電子設備真實的看到酒店的情況，為客戶實現(xiàn)可視化酒店預訂，也在極大程-2-度上為酒店服務提供了方便、.無人機航拍拍攝便可以實現(xiàn)全景圖的制作，并且此項應用正在開始階段，發(fā)展勢頭良好，市場前景廣闊、.無人機航拍拍攝還可以實現(xiàn)從人為目前不可實現(xiàn)的角度拍攝物體，這對于房地產行業(yè)，旅游行業(yè)等都有很大需求，高空拍攝的物體進過處理后，會為觀眾實現(xiàn)的一個完全不同的視野，對于公司對于自己企業(yè)的把控和宣傳都起到了極大的作用、.雖然無人機航拍拍攝勢頭良好，但是對于如何控制無人機航拍拍攝出優(yōu)質的作品卻需要非常熟練的操作和技術，這便催生了〃飛手〃這個行業(yè)，〃飛手〃被眾多公司和企業(yè)需要，因為只有一個好的飛手拍攝出來的作品才能達到，商業(yè)分析和宣傳的需求、.關鍵詞：無人機航拍拍攝服務飛手項目介紹在無人機航拍拍攝的風潮以及無人機航拍巨大的市場前景下，我們團隊經過多次頭腦風暴，做了大量可行性研究，綜合所有意見，我們團隊最后選擇的是以〃核心技術航拍〃為支托，以〃客戶對應需求〃為產品細分，以〃對應客戶需求的拍攝作品〃為核心產品，以〃完善，高效，私人訂制〃為核心服務，滿足客戶對于拍攝作品的所有想象、.我們團隊將以〃高科技，高服務，高管理〃的〃三高〃為指導方針，憑借設備的優(yōu)良性能，稱述的拍攝技術，不斷的創(chuàng)新，發(fā)揚團隊精神，努力使本團隊的作品逐步占領航模拍攝要求較高的區(qū)域市場市場，并向國內市場拓展、.以無人機航拍航拍為核心產品，直接與消費者對接的服務，通過自身技術優(yōu)勢，結合優(yōu)秀的營銷與服務，整合線上線下渠道，擴大宣傳，逐步擴大本項目對外影響力，目前的無人機航拍拍攝往往價格高昂，普通老百姓根本無法承受，我們團隊也致力于實實在在的降低航拍價格，但是保證航拍的質量，讓百姓不再覺得無人機航拍，無人機航拍技術是遙不可及的，讓航拍真正走進千家萬戶、.成為一種新的潮流、.我們團隊致力于做口碑最好，知名度最高，用戶評價最好的無人機航拍拍攝品牌，我們通過堅持高品質的拍攝和提供專業(yè)完善的服務機制，將〃高效，品質，物美價廉〃的品牌定位傳遞給市場、.項目文化以及價值觀任何一個商業(yè)項目的生存發(fā)展都需要依賴于消費者，了解消費者的心理需求，知曉消費者的用戶體驗，不斷為消費者創(chuàng)造更舒適，更合心意的消費體驗，打動消費者的心靈、.我們的追求是讓新用戶成為回頭客，讓老用戶成為?？?、.為客戶提供一流的產品品質和服務，全面提高客戶的消費粘性、.項目的核心價值觀由5大部分組成,乃是我們項目文化的基石和項目整個DNA的核心組成模塊、.如表2.1所示，為項目5大價值觀的具體內容、.^值觀意義解析（編）客戶第一客戶用戶體驗才是公司生存最重要的的追求團隊合作必須團隊協(xié)作，才有可能面面俱到責任竭盡所能，擔任起每個人的責任堅韌以后的路任重道遠，要永不言棄技術保持技術過硬，保證產品質量前提一下，不斷追求技術突破1.4核心競爭力與優(yōu)勢響應政策，^住先機從誕生之初的飛行嘗試到如今的蓬勃發(fā)展，無人機航拍已跨過近百年時間、.她經歷了很多技術上的突破和應用領域的拓展、.無人機航拍在多個領域開始投入使用并且獲得了不錯的成效，國家也開始大力鼓勵無人機航拍的使用，并且對于無人機航拍飛手也越來越大，對于無人機航拍的政策.、.1也愈發(fā)完善，2009年6月，中國民用航空局頒發(fā)了《關于民用無人機航拍管理有關問題的暫行規(guī)定》，提出了〃三檢查三不頒發(fā)〃的指導性意見、.隨后，航空局空中交通管理局發(fā)布了《民用無人機航拍空中交通管理辦法》，中國已經進入無人機航拍正規(guī)化管理時代；拍攝產品保障和優(yōu)秀的團隊（有一個證，好考不？展示一些作品）航拍作品不同于其他拍攝作品，航拍既可以做到普通拍攝的效果，更重要的是航拍的拍攝角度以及拍攝效果是普通拍攝所無法做到的，這邊是無人機航拍航拍的迷人之處，無人機航拍拍攝的作品能夠達到普通拍攝所無法達到的美觀效果、.我們團隊的航拍技術人員，有多年的航拍經驗，拍攝過很多非常好的作品，拍攝人員對于無人機航拍的操控，不同拍攝場地的光影效果，拍攝手法也已經爛熟于心，保證了拍攝作品的質量；；團隊的后期人員已經使用過PS，AE，PR等照片處理，視頻處理軟件多年，制作過無數(shù)精美的作品，對于拍攝出來的作品保證做到客戶想要的效果，在技術上完美服務到每一個客戶的每一點需求、.價格優(yōu)勢明顯我們團隊選取了不同航拍公司的各類航拍作品的價格做數(shù)據(jù)比較分析的樣本空間，通過控制變量法，在保證產品質量，品牌定位等因素無較大差異的情況下，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出結論：我們團隊的產品價格比同類的產品價格低35%—45%，產品價格在整個行業(yè)中處于偏下的水平、.處于在保證質量的同時，較可觀的價格優(yōu)勢能夠幫助我們打開市場，贏得更多顧客、.隊已經獲得新型實用專利（描述）大力度營銷宣傳營銷宣傳力度大，有較高知名度、.有時候，光有理想與好的商品是不夠的，如何讓驚艷這個品種，打開市場，爭奪市場，是我們的苦惱，但更是動力、.充分利用好社會化媒體的力量，在微信，空間，微博均有專門的宣傳媒介、.做好廣告植入，去影響我們的目標人群，并取得群體和粉絲的認同，從而讓精準營銷真正影響大眾營銷、.個性化定制服務在公司的未來發(fā)展中，提供個性化定制服務（內容是什么？I.從而讓營銷變成一場娛樂化的狂歡，讓每個人能在這個舞臺上去表現(xiàn)自己的幽默，表現(xiàn)自己的豁達，表現(xiàn)自己的與時俱進，從而讓一個簡單的行為為人與人間的關系平添了一份感動和寬容、.商^化^營模式企業(yè)運營模式有三點要求：1.利潤率客觀2.商戶關聯(lián)度3.本地化程度高、.觀之以上要求，我們企業(yè)比較符合這些要求，在運營，營銷，技術方面具有一定優(yōu)勢、.市場描述市場狀況中國2014年無人機航拍銷量約2萬架，其中軍用無人機航拍約占1.4%，民用無人機航拍占98.6%，預計到2020年中國無人機航拍年銷量將達到29萬架、.受低空逐步開放的利好，國內民用無人機航拍發(fā)展非常迅猛，未來幾年將保持50%以上的增長，2014年中國民用無人機航拍銷售規(guī)模已經達到40億元、.2015年，國內的無人機航拍市場依然火熱、.包括研發(fā)、生產、運營在內，我國目前有300家至400家民用無人機航拍企業(yè)，從業(yè)人員超過萬人、.未來我國需要1萬多架民用無人機航拍，以此簡單計算，未來市場空間高達500多億元、.在無人機航拍高速發(fā)展的時代下，我們團隊抓住機遇，降低大眾進入無人機航拍拍攝的消費門檻，努力推動無人機航拍大眾航拍時代的到來、.圖表中國典型的民用無人機航拍企業(yè)情況企業(yè)名稱收入水平無人機航拍類型北京中航智科技有限公司1億元左右專業(yè)級深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司30億元左右小飛機武漢易瓦特航空技術股份有限公司1.5億元左右專業(yè)級為主零度智控（北京）智能科技有限公司1400萬元左右消費級為主深圳市億航科技有限公司150萬元左右消費級為主-8-資料來源：中投顧問產業(yè)研究中心民用無人機航拍用途極為廣泛，未來市場主要集中于農林植保、影視航拍、電力巡檢等領域、.借鑒美國對民用無人機航拍監(jiān)管逐步放松的歷程，以及國內民用無人機航拍政策的規(guī)范和低空空域改革的深化，我國民用無人機航拍行業(yè)將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長、.無人機航拍行業(yè)也正在往智能化，隱身化，集成化，民用化趨勢發(fā)展，這標志著無人機航拍航拍潮流正在急速向我們襲來、.目標市場企業(yè)對不同的細分市場進行評估以后，有五種可以參考的目標市場選擇模式，即市場集中化、產品集中化、市場專業(yè)化、選擇性專業(yè)化和市場全面化、.我們的方案將參考選擇性專業(yè)化模式選擇目標市場、.所謂選擇性專業(yè)化，就是企業(yè)選擇若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業(yè)的目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系、.我們團隊根據(jù)航拍行業(yè)現(xiàn)狀和市場細分結果，將注重收入處在中上水平以及注重生活品質的消費者，利用新媒體平臺吸引外邊的消費者，同時我們也為收入水平較低的消費者人群提供產品服務，這是目前航拍行業(yè)相對空缺的領域，實惠的價格，相對優(yōu)質的產品，有助于我們在這一領域的快速發(fā)展、.所以我們團隊制訂了不同的銷售服務體系，旨在滿足不同階段的消費者、.

市場定位我們團隊的產品來自于專業(yè)人員的制作，打造航拍行業(yè)知名品牌，走''品質，服務，個性”的品牌之路、.利用優(yōu)秀產品的制作與展示，在新媒體上塑造’'優(yōu)質，親民”的品牌形象，用優(yōu)質的產品獲得消費者的認可，打開市場缺口、.采用中高檔產品、同城服務等模式，私人訂制的方式獲得消費者的信任、.投資與財務1.5.1資本組成團隊擬通過創(chuàng)始股東投資和銀行貸款創(chuàng)建公司、.注冊資本為14萬元、.其中，股東投資4萬，銀行貸款10萬、.投資估算及資穌源統(tǒng)計表位：萬元項目資本自有投資位：萬元項目資本自有投資4銀行貸款10合計14資本■自有投資銀行貸款-10-投資收益與風險分析基本假設：公司組建順利，在第一年能夠開始正常運行，且公司的銷售能夠實現(xiàn)良好的銜接、.產品適銷對路、.^金流量預測^位：元年項目粉第一年第一年第二年第四年第五年一.經營活動產生的現(xiàn)金流量銷售商品收到的現(xiàn)金7937001282130164412018720902259530現(xiàn)金流入小計7937001282130164412018720902259530主營業(yè)務成本527700852750108080012169501430600銷售及管理費用230800254300310500323300380300相關稅費3968585474.8118484.146788.190514.-11-

755375875現(xiàn)金流出小計7981851192524.8751509784.51687038.3752001414.875二.投資活動產生的現(xiàn)金流量籌資現(xiàn)金40000借款所收到的現(xiàn)金1000000000現(xiàn)金流入小計1400000000購建固定資產所支付的現(xiàn)金1050000000償付借款2000020000200002000020000償付利息所支付的現(xiàn)金55005500550055005500現(xiàn)金流出小計13050025500255002550025500三.期末現(xiàn)金及等價501569120.125177955.625337507.25570122.375-12-物A投資凈現(xiàn)值每年的現(xiàn)金凈流入量（NCF）為:第一年年初第一年年末第一年年末第二年年末第四年年末第五年年末-140000501569120.125177955.625337507.25570122.375假設貼現(xiàn)率為10%，凈現(xiàn)值（NPV）為:450,428.45>0由于投資凈現(xiàn)值NPV大于0,所以該投資方案可行、.B內含報酬率（爾口）是指能夠使未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出現(xiàn)值的折現(xiàn)率，或者說是使投資方案凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率、.內含報酬率法是根據(jù)方案本身內含報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法、.內含報酬率大于資金成本率則方案可行，且內含報酬率越高方案越優(yōu)、.JRR=rl4-[（r2-rl）/（|b|+|c|}]x|&|由于凈現(xiàn)值大于零，考慮到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素/RR=39%，遠超過設定的貼現(xiàn)率10%，因此項目是可行的，而且，風險不大，前5年內市場增長性很好、.報率（皿）是指通過投資而應返回的價值，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經濟回報、.它涵蓋了企業(yè)的獲利目標、.利潤和投入經營所必備的財-13-產相關，因為管理人員必須通過投資和現(xiàn)有財產獲得利潤、.投資報酬率能反映投資中心的綜合盈利能力，且由于剔除了因投資額不同而導致的利潤差異的不可比因素，因而具有橫向可比性，有利于判斷各投資中心經營業(yè)績的優(yōu)劣；此外，投資利潤率可以作為選擇投資機會的依據(jù)，有利于優(yōu)化資源配置、.ROI二年利潤或年均利潤/投資總額X100%ROI=76.44%成本分析（第一張需要填寫）銷售量預測第一年第_年第二年第四年第五年銷售數(shù)量單價成本銷售額銷售數(shù)量單價成本銷售額銷售數(shù)-14-

量單價成本銷售額銷售數(shù)量單價成本銷售額總銷售量總銷售額總成本總利潤本費用核算表

變動費用部分銷售費用1800020000250003500040000差旅費400050006000800010000其他費用15002000220030003000變動費用合計2350027000332004600053000固定費用有關人員工資180000200000250000250000300000房租300300300300300折舊費2700027000270002700027000固定費用合計207300227300277300277300327300現(xiàn)金支出合計2308002543003105003233003803001.5.4社會效益和經濟效益1經濟效益符合國家大力倡導的''大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，國家對大學生創(chuàng)業(yè)扶持力度較大，我們面向消費者，可以爭取到更多產品流通的優(yōu)惠以及價格優(yōu)勢，占據(jù)更加有利的位置、.最大限度擴張盈利空間、.產-16-品服務區(qū)域面向面向省內，并且逐漸往全國發(fā)展，可以向更大的區(qū)域發(fā)展銷售業(yè)務、.2社會效益航拍是一種新興產業(yè)、.對于增加就業(yè)崗位，提高大學生就業(yè)率，拉動內需都有極大的推動作用、.最重要的是能夠降低降低目前航拍行業(yè)的消費門檻，帶動航拍潮流，能夠真正實現(xiàn)它的終極目標，保持長久旺盛的生命力、.綜合以上情況，該項目相響應國家政策效益好、風險小，有發(fā)展前途，有很好的可行性、.財務評價(財務的另一種表現(xiàn)方式，待定)財務凈現(xiàn)值我們預計該投資項目投資A元，第一年凈收入為B元，以后每一年的凈收入為C元，第t年末的凈殘值為D元，折現(xiàn)率為R，那么財務凈現(xiàn)值FNPV=A+B( P/F,R,1 )+[C(P/A,R,T-1)](P/FR1)+D4(P/FRT)很明顯我們凈現(xiàn)值大于零，這樣才會有投資收益、.財務內部收益率(FIRR)當財務凈現(xiàn)值FNPV接近零時，它的正值折現(xiàn)率為I1，它所對應的FNPV1,;負值折現(xiàn)率FNPV1（I2-I1）-17-為I2,它所對應FNPV2、.此時的FIRR=I1+FNPV1+FNPV2投資與財務資金籌集：資金用途：公司股東實際出資主要用于:生產設備投資G萬元，基礎建設投資H萬元；剩余I萬元用作前期流動資金、.股本規(guī)模及結構：公司注冊資本J萬元、.XXX資金及技術投資共計K萬元；風險投資入股L萬元；資金流量圖：圖2（資金流量圖）2公司簡介及戰(zhàn)略2.1公司概述在如今互聯(lián)網+的大時代以及李克強總理大力倡導的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新'’的形勢下，我們公司在創(chuàng)業(yè)之前選取了多個創(chuàng)業(yè)方向進行了多倫次的頭腦風暴，對每一個創(chuàng)業(yè)方向分析論證，做了大量可行性研究，綜合所有意見，我們團隊最后選擇的是以〃核心技術航拍”為支托，以''客戶對應需求'’為產品細分，以“對應客戶需求的拍攝-18-作品〃為核心產品，以〃完善，高效，私人訂制〃為核心服務，滿足客戶對于拍攝作品的所有想象、.以無人機航拍航拍為核心產品，直接與消費者對接的服務，通過自身技術優(yōu)勢，結合優(yōu)秀的營銷與服務，整合線上線下渠道，擴大宣傳，逐步擴大本項目對外影響力，目前的無人機航拍拍攝往往價格高昂，普通老百姓根本無法承受，我們團隊也致力于實實在在的降低航拍價格，但是保證航拍的質量，讓百姓不再覺得無人機航拍，無人機航拍技術是遙不可及的，讓航拍真正走進千家萬戶、.成為一種新的潮流、.我們團隊致力于做口碑最好，知名度最高，用戶評價最好的無人機航拍拍攝品牌，我們通過堅持高品質的拍攝和提供專業(yè)完善的服務機制，將〃高效，品質，物美價廉〃的品牌定位傳遞給市場、.我們公司借助項目前期對四川省內航拍行業(yè)營銷模式進行的可行性調研分析論證的結論，同時也實地走訪了都江堰市的航拍公司，并通過信息采集的形式，綜合各方得到的結論，提出了航拍行業(yè)的創(chuàng)新營銷方式、.公司建立了官方微博賬號以及官方QQ號，網站宣傳產品、.同時最大的亮點就是降低航拍消費門檻，將航拍行業(yè)帶到收入水平較低的消費者身邊、.通過與消費者的深入溝通，將產品呈現(xiàn)在網上以及所有消費者面前，給消費者私人訂制屬于自己風格的產品，企業(yè)運營模式有3點要求：1利潤率可觀2商戶關聯(lián)度3本地化程度高、.觀之以上要求，我們企業(yè)比較符合這些要求，在運營，營銷，售后方面具有一定的優(yōu)勢、.-19-公司名稱（？？）凌云航拍公司理念我們公司非常重視航拍產品的質量以及服務問題，不遺余力地為每一位客戶深度定制屬于自己的產品、.同時我們公司將了解消費者的喜好，不斷地對產品進行后期修改，并設立信用體系，從產品，服務兩個方面做好嚴格把關，把高品質的航拍產品帶給消費者！因為我們相信消費者的口碑至關重要，而產品整體的品質決定了是否能給消費者如留下深刻美好的印象、.任何一家公司的生存都需要依賴于消費者，了解消費者的心理需求，知曉消費者的用戶體驗，不斷地為消費者創(chuàng)造更便利，更信賴的購物環(huán)境，打動消費者的心靈、.我們的追求是讓新用戶成為回頭客，讓老用戶成為?？?、.為客戶提供一流的產品品質和服務，全面提高客戶的消費粘性、.產品與服務部分（有一些部分需要補充）何謂服務品質，服務品質就是推己及人，待人若己、.未來公司要生存，一定要建立品質服務文化，世界經濟發(fā)展日新月異，必須找出新的競爭優(yōu)勢、.一件產品的價值，是由買方決定的，而非制造者決定的、.消費者都喜歡與服務品質優(yōu)異的公司來往，并且愿意為品匯服務付出值得的代價、.-20-.拍攝部分.后期處理.售后體系.交易便捷：客戶可以與我們在新媒體平臺向交流，商量好拍攝時間與地點，以及客戶的各項需求，本地買家可直接上門服務、..數(shù)據(jù)導向性服務：利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶平時的消費習慣和愛好，對消費者進行類別劃分，制定不同的銷售方式和服務、.最大程度地滿足消費者體驗、.2.2公司文化和價值觀公司愿景讓新用戶成為回頭客，讓老用戶成為?？?、.任何一家公司的生存都需要依賴于消費者，了解消費者的心理需求，知曉消費者的用戶體驗，不斷地為消費者創(chuàng)造更便利，更信賴的購物環(huán)境，打動消費者的心靈、.公司價值觀項目的核心價值觀由5大部分組成，乃是我們項目文化的基石和項目整個DNA的核心組成模塊、.如表2.1所示，為項目5大價值觀的具體內容、.^值觀意義解析（編）客戶第一客戶用戶體驗才是公司生存最重要的的追求-21-團隊合作必須團隊協(xié)作，才有可能面面俱到責任竭盡所能，擔任起每個人的責任堅韌以后的路任重道遠，要永不言棄技術保持技術過硬，保證產品質量前提一下，不斷追求技術突破2.2.3公司品牌品牌定位：旨在成為本地生活領域的知名度最高，用戶評價最好的航拍行業(yè)品牌、.我們我們通過倡導自由個性的生活方式和提供專業(yè)完善的服務機制，將走〃品質，服務，個性〃的品牌定位傳遞給市場、.成立之后，我們將永遠以優(yōu)質服務商的形象面對消費者、第三方合作伙伴等所有與公司共同成長的群體，始終致力于培養(yǎng)消費市場的健康消費觀念，并通過不斷的服務機制創(chuàng)新，促進試過市場的規(guī)范與成熟、.正如廣告大師奧格威所說〃最終決定品牌的市場地位的是品牌本身的性格而不是產品間微不足道的差異、.〃具有獨特迷人魅力的品牌，才能深入到消費者的心理、.市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴大生產規(guī)模、提高生產能力、增加產品功能、改進產品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略-22-或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產品實現(xiàn)滲透、.市場滲透戰(zhàn)略是比較典型的競爭戰(zhàn)略，主要包括:成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略三種最有競爭力的戰(zhàn)略形式、.成本領先戰(zhàn)略是通過加強成本控制，使企業(yè)總體經營成本處于行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略是企業(yè)采取的有別于競爭對手經營特色（從產品、品牌、服務方式、發(fā)展策略等方面）的戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略是企業(yè)通過集中資源形成專業(yè)化優(yōu)勢（服務專業(yè)市場或立足某一區(qū)域市場等）的戰(zhàn)略、.在教科書上，成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略被稱為〃經營戰(zhàn)略〃、〃業(yè)務戰(zhàn)略〃或〃直接競爭戰(zhàn)略”.根據(jù)服務業(yè)差異化顯著的特點及公司專業(yè)化運營的定位，在公司成立后1-6年間，對于市場的布局和業(yè)務深化的規(guī)劃,公司將以兩年為一個階段，穩(wěn)步建立和完善〃生態(tài)圈〃式的產業(yè)架構；并根據(jù)市場需求的發(fā)展及公司業(yè)務階段發(fā)展的側重點設立每個階段的戰(zhàn)略目標、..第一階段（1-2年）〃專注都江堰以及成都周邊市場，快速完成用戶積累，建立核心團隊〃公司成立之初用戶規(guī)模限制和零基礎的品牌影響力將是公司的最大限制因素，并且,由于初始資金規(guī)模較小，這就決定了公司必須采用聚焦策略,從局部市場進行突破、.市場選擇、.鑒于都江堰相對更為繁榮的航拍行業(yè)環(huán)境和利好政策支持，而公司對都江堰航拍市場的了解也更為深入；因此，公司將以都江堰地區(qū)作為局部市場開發(fā)的首站、.根據(jù)消費者新產品購買行為的研究結果和目標市場的定位，公司在初-23-期用戶的選擇上,將以在都江堰大學生，小企業(yè)，商戶為主，一來這類人群對于新事物的接納速度更快；二來，相對于其他營銷渠道，校園推廣的成本和效果更加容易控制，也有助于緩解公司的資金壓力、.商業(yè)伙伴、.成立之初，公司的品牌影響力是零基礎的、.因此,公司將招商定位于小規(guī)模商戶，不僅符合行業(yè)長期發(fā)展需求，還能很大程度上規(guī)避品牌影響力弱的劣勢、.至于第三方合作關系的建立，在初期而言，由于缺少歷史運營數(shù)據(jù)的支持，除了能夠建立與支付寶的合作關系，公司與評估、保險等機構建立合作關系的機會并不大;因此，初期運營過程中，特別對商戶的資信審核，公司內部需要先建立嚴格的審核機制來予以把控、.經過第1年的運營，建立局部影響力后，公司將規(guī)劃風險投資的A輪融資事項、.風險資金將主要用于三方面的投入一一技術團隊搭建、市場營銷、核心管理團隊的搭建、.技術團隊的搭建，將主要為了平臺創(chuàng)新產品的實現(xiàn)以及處理分析逐步擴大的用戶數(shù)據(jù)量;當然，為了配合團隊的搭建，公司在硬軟件的采購上分配一定量的資金、.市場營銷的支出,關鍵是為了加速用戶、商戶規(guī)模以及市場覆蓋面的擴大因此，在推廣支出和營銷團隊的建設上，公司就需要投入大量資源、.最后，為了保證各項創(chuàng)新機制的有效實現(xiàn)，公司也需要引入各業(yè)務領域的管理人才、.因此，從第2年開始，公司需要通過引入風險資金，完成以上三方面的優(yōu)化工作，以實現(xiàn)在都江堰，成都市場的全覆蓋的深入的專業(yè)化運營，確立差異化優(yōu)勢、.然后，公司再基于強競爭力的運營業(yè)績，在都江堰-24-區(qū)域內，建立與評估、保險等第三方機構的合作關系，最終實現(xiàn)第一階段的戰(zhàn)略目標、..第二階段（3-4年）〃布點一線城市，建立‘生態(tài)圈’雛形，實現(xiàn)全面盈利〃、.經過前兩年的運營，公司若能確立都江堰市場的主導地位，并完成平臺整體架構的建設;到了第二階段，公司就可采用增長性戰(zhàn)略，率先在北上廣深進行業(yè)務擴張、.憑借第一階段的出色業(yè)績和良好的增長趨勢，在第3年,公司可規(guī)劃風險投資的B輪融資事項;通過更大規(guī)模的資金注入，實現(xiàn)業(yè)務擴張、.資金的使用將集中于技術資源的儲備和市場營銷的開展、.對于技術資源的儲備，關鍵仍是為了更好處理用戶數(shù)據(jù)，為精準化營銷提供技術層面的支持；同時，提升平臺產品的技術創(chuàng)新，提升差異化優(yōu)勢、.而針對市場營銷的投入，則將主要用于大型的公關活動的開展及主流媒體的宣傳,推進消費理念的轉變，確立平臺的品牌形象，加速擴大用戶和商戶的規(guī)模、.在技術實力和品牌影響力提升的基礎上，公司進一步深化與第三方機構的合作關系，并將合作范圍擴大至所有一線城市,最終建立平臺〃生態(tài)圈〃運營模式的雛形、.通過以上內容的資源投入和策略執(zhí)行公司若能實現(xiàn)預期目標則平臺的商業(yè)模式就具備了正常運轉的基礎：隨著，業(yè)務布點的完成，促進公司營收速度的提升,最終實現(xiàn)在第4財年全面盈利的目標、..第三階段（5-6年）〃布點二線城市才是升盈利能力，建立多元化基礎〃通過前四年的運營，公司確立都江堰，成都及所有一線城市的主導地位，并實現(xiàn)業(yè)務-25-的全面盈利、.在此基礎上,公司就會進一步擴大業(yè)務地域覆蓋面布點二線城市、.經過第一、第二階段的運營,使公司確立在都江堰和成都的主導地位、實現(xiàn)全面盈利后，公司在技術實力、品牌影響力、業(yè)務規(guī)模等方面已具備良好的基礎：因此，布點二線城市的契機也就成熟了、.從第5年開始，進一步實現(xiàn)市場滲透和擴張市場覆蓋面將一切業(yè)務開展的目標:而為了完成平臺階段性估值的貨幣化和提高業(yè)務推進的效率，公司也將會考慮風險投資的C輪融資事項、.基于公司已全面實現(xiàn)盈利的現(xiàn)狀，這輪融資也將幫助公司獲得較好的估值，并通過較小的股權代價，獲得更大規(guī)模的資金注入、.這筆風險資金將結合公司自有資金，以比擴張一線城市更快的速度布點二線城市、.資金的主要投入點仍將集中于技術和營銷，同時，公司還考慮根據(jù)不同城市的行業(yè)現(xiàn)狀，針對局部市場推出〃商戶扶持計劃〃，即通過提供電子商務解決方案的咨詢和傭金費率的優(yōu)惠政策，促進局部市場交易規(guī)模的增長、.最終,憑借二線城市的業(yè)務擴張和市場滲透程度的進一步提高，實現(xiàn)營收規(guī)模的擴大和盈利能力的提升為轉型期執(zhí)行同心多元化戰(zhàn)略打下基礎、.-26-3市場營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境因素分析一PEST分析采用PEST分析法對本公司產品市場的宏觀環(huán)境進行分析,PEST分析包括：P（政治法律）、E（經濟）、S（社會文化）、T（技術），如圖3-1所示、.-27-政治法律環(huán)境經濟環(huán)境社會文化環(huán)境技術環(huán)境微觀環(huán)境分析3.2.1SWOT分析優(yōu)勢(Strengs)分析劣勢(Weaknesses)分析機會(opportunities)分析威脅(Threats)分析3.2.2利益相關者分析(波特五力模型)3.3公司STP戰(zhàn)略市場細分目標市場市場定位4市場營銷-28-營銷概述和模式產品策略產品概述價格策略促銷策略公共關系廣告策略銷售促進活動詳案5人力資源管理5.1部門設置與職責企業(yè)組織結構是企業(yè)流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)，常見組織結構形式包括中央集權、分權、直線以及矩陣式等、.企業(yè)的組織架構就是一種決策權的劃分體系以及各部門的分工協(xié)作體系、.組織架構需要根據(jù)企業(yè)總目標，把企業(yè)管理要素配置在-29-一定的方位上，確定其活動條件，規(guī)定其活動范圍，形成相對穩(wěn)定的科學的管理體系、.沒有組織架構的企業(yè)將是一盤散沙，組織架構不合理會嚴重阻礙企業(yè)的正常運作，甚至導致企業(yè)經營的徹底失敗、.相反，適宜、高效的組織架構能夠最大限度的釋放企業(yè)的能量，使組織更好發(fā)揮協(xié)同效應，達到〃1+1>2''的合理運營狀態(tài)、.部門名稱部門職能崗^設置管理協(xié)調小組由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等商務總監(jiān)（1）產品編輯部負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯產品編輯（1）航拍師/飛手（3）網絡零售部承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等；零售主管（1）銷售客服（若干）網絡分銷部負責網絡分銷商的招募、管理、支持等；分銷主管（1）售后服務部負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、售后客服（若-30-

評價處理、客戶答疑等；干）客戶關懷部負責老客戶關系維護及二次開發(fā)客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等.客戶關懷（1）營銷推廣部負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、網店促銷等；營銷專員（1）美工設計部負責產品圖片編輯、產品裝修與美化，市場營銷工作的美工支持，以及產品后期的美化處理、.美工（若干）崗位職能與任職要求崗^設.崗位職能任職要求電子商務總監(jiān).制定商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；.負責商務部運營、協(xié)調部門工作；.企業(yè)資源與社會資源整合、.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解航拍行業(yè)，認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立經營的能力，有公司管理經驗；熟練掌握航拍知識和公司業(yè)務流程;熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強、.營銷專員.負責產品品牌宣傳推廣；.網絡軟營銷、廣告；3策劃產品促銷活動等、.有創(chuàng)意、思維敏捷；了解航拍市場及航拍群體消費者習慣;熟悉各種營銷方式；-31-

美工負責產品圖片拍攝、處理；產品裝修與美化；負責市場營銷工作的美工支持；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop，coreldraw、Indesign、Illustrator、AfterAffects、Premiere等軟件；產品編輯產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉搜索引擎、.零售主管管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等；六個月以上銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執(zhí)行力強、.銷售專員負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；熟練掌握公司產品信息及產品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的溝通能力和銷售技巧、.售后客服負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；熟練掌握產品信息及產品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛；客戶關懷負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等、.熟練掌握專業(yè)知識和公司管理的各項功能；熟練使用相關管理軟件，工作耐心細致、.-32-5.2人力資源計劃為使公司保持人力資源供給需求動態(tài)平衡、.通過人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強人力資源優(yōu)勢，提高市場競爭能力、.同時能使組織有效控制人力成本，確保長期發(fā)展、.從而能將組織自身發(fā)展和需要與職工發(fā)展和需要相統(tǒng)一并且能夠優(yōu)化企業(yè)內部人力資源組合結構，有效提高職工工作效率、.公司制定了相應的人力資源計劃來實現(xiàn)以上目標、..員工培訓與開發(fā)穩(wěn)定員工，降低員工的流動性，提高生產效率，穩(wěn)定品質，本質上反映著員工成長，員工的成長成為企業(yè)關注的焦點、.培訓是幫助員工成長的重要手段之一，培訓工作應做好以下幾項工作：（1）培訓需求調查分析，制定2015年度培訓計劃、.（2）新員工入職培訓，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度，安全生產，職業(yè)安康等、.（3）員工業(yè)務技能培訓，讓員工掌握業(yè)務技能，并提高產品品質、.讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度、.（4）管理層培訓，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調能力及檢查督導能力，如何將工作有效完成、.（5）激勵培訓，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度、.（6）員工團隊凝聚力，培訓員工的服務意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團結精神、.-33-.搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關培訓課題信息、..企業(yè)文化的營造（1）理念層、.你最好能組織提煉公司的文化理念，然后組織高層宣講、各類活動、會議研討、學習心得等方法來宣貫你提煉的理念、.（2）制度層、.企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)領導體制、企業(yè)的組織機構、企業(yè)的經營制度、企業(yè)的管理制度和其它一些特殊制度、.梳理公司的制度，修訂其中和公司文化理念不相符的地方、.（3）行為層、.企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的文化，包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、問題娛樂等活動中產生的文化現(xiàn)象、.（4）物質層、.作為新企業(yè)文化工作者，在這塊能做出很多看得見摸得著的成績來、.1制作一份刊物（報紙、雜志或者電子刊物都可以）2設計制作并在全公司范圍內推廣3組織各式各樣的員工活動（拓展、踏青、趣味運功會、問題活動、娛樂活動、員工生日活動、演講比賽等等）4.幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長，員工成長、.（1）短期目標（通常在1年以上）-34-崗位目標、技術等級目標、收入目標；短期內要完成的主要任務；有利條件；主要障礙及其對策；可能出現(xiàn)的意外和應急措施、.（2）中期目標（通常在5年以上）崗位目標、技術等級目標、收入目標、.（3）長期目標（通常在10年以上）崗位目標、技術等級目標、收入目標、重大成果目標、.（4）人生目標：崗位目標；技術等級目標；收入目標；社會影響目標；重大成果目標、..薪酬福利管理（1）薪酬：固定工資，績效獎金，項目獎金，餐補，出差補助，股票期權、.計時基本工資加班分別為：正常加班150%；假日200%；節(jié)日300%（2）根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條“職工累計工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，享受年休假10天；已滿20年的，享受年休假15天、.〃先行在本公司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過5天、.（3）社保：五險二金（4）福利：帶薪休假，免費體檢，生日禮品，娛樂健身設施首先，在薪酬管理制度上，員工的收入將主要包括崗位工資、績效獎金、項目獎金和不定期的補助等、.而崗位工資的設定，則是與崗位職級相匹配的、.與眾多互聯(lián)網企業(yè)一致公司也建立了職級體系，為員-35-工提供透明的上升通道的同時，也保證了公司能根據(jù)員工的價值貢獻提供相應的崗位報酬其次，在福利方案的設計上公司將以法定福利和公司福利為主、.法定福利，包括按國家法定標準繳納的〃五險一金〃、帶薪年假、雙休和法定節(jié)假日、.而在公司福利的設置上，公司將更加突出對員工健康的關注、.首先是制定員工保健計劃，每年為員工購買補充門診醫(yī)療保險、身故保險、重大疾病保險和意外殘疾保險,并免費提供每年一次的健康體檢;而在公司內部公司也將專門為員工聘請保健醫(yī)師、.第四節(jié)認股和期權分配方案公司創(chuàng)立之初，首先將會經歷〃創(chuàng)始人階段〃，為了凝聚志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴們，我們將根據(jù)個人意愿和出資額，完成部分原始股的認股,激勵所有創(chuàng)始人同舟共濟,實現(xiàn)自有股份價值的最大化、.而剩余的股份,除了一部分用于置換天使和風險投資資金，則以半獎勵的形式，給予那些在公司上市前為企業(yè)發(fā)展作出卓越貢獻的管理和技術人才們，以原始股的價格購買公司股票的權利、.在公司完成上市后,一方面為了獎勵在技術和管理上有出色表現(xiàn)的員工，另一方面也為了降低引進優(yōu)秀人才的現(xiàn)金成本，并促進其在職期間的績效提升;公司每年也會設置一定數(shù)量的期權，分配給以上相關員工,主動與員工共享企業(yè)的經營成果、.人才的現(xiàn)金成本，并促進其在職期間的績效提升;公司每年也會設置一定數(shù)量的期權，分配給以上相關員工,主動與員工共享企業(yè)的經營成果、..勞動關系-36-（1）建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等、.（2）心理健康、工作壓力、災難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等提供咨詢服務、.（3）勞動合同、培訓協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂，確保依時準確，避免爭議風險、.（4）員工勞動合同繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調整，如加入工資條款等、.離職檔案具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時將其從在職檔案中調出，分部門、離職性質等要素存放、.（5）完善〃員工關愛基金〃，充分發(fā)揮其積極意義、.（6）預防重大突發(fā)事預防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故、重大工廠安全事故、.7.員工招聘公司的員工招聘制度主要由3大部分內容組成，分別為聘任原則和基本要求、聘任程序、實習生管理辦法、.聘任原則和基本要求、.愿意加入公司的員工伙伴，首先必須對〃讓每個人的健康都有私人管家〃的公司使命充分信仰，并且認同公司的〃五行矩陣〃價值觀和企業(yè)文化、.在滿足這個聘任原則之上,應聘者還需要滿足以下基本要求:（1）熱衷于行業(yè)，崇尚健康的生活理念；（2）相信電子商務的生命力，堅信自己在從事平凡的工作、不平凡的事業(yè);-37-（3）擁有強大的事業(yè)心和責任感，學習不止步，并崇尚團隊合作的非凡價值；（4）有一顆強大的內心面對挫折、委屈和冤枉快樂工作、健康生活：（5）富有愛心、待人真誠推崇真實、透明、簡單的人際關系、.在滿足以上聘任的基本要求后，各部門根據(jù)自身的崗位特點，再制定相應的職能要求,讓那些最愿意也最適合公司的員工伙伴們，加入到公司中、.聘任程序、.公司的招聘途徑由校園招聘和社會招聘組成、.由于公司業(yè)務的新穎性和挑戰(zhàn)性，及基于〃不懂人的才更有創(chuàng)造力〃的信念，公司將以校園招聘作為主要的招聘方式、.聘任程序上,兩者保持基本一致，主要有以下5步、.1制定方案、.需實施競爭上崗的部門應制定具體實施方案，明確崗位設置、競爭條件、工作程序等內容，報人事副總裁審查通過后，由公共關系部通過各種推廣渠道發(fā)布招聘啟事；2、報名與資格初審、.由公司人力資源部對競崗人員進行資格審查，確定競崗人員備選名單；3、筆試/面試、.由公司人力資源部協(xié)助各部門主管依照公司崗位要求，對競崗候選人進行測評和考察，最終蹄選出合適人才；4、盡職審查、.對最終錄用的員工，進行對其個人資料真實性的盡職審查，以杜絕欺騙行為；5、聘任與公示、.根據(jù)各競崗者的綜合成績和盡職審查結果確定崗位錄用名單，報人事付總裁審批后,于公司內網公示、.而針對校園招聘，公司在公布招聘啟事后，會特別制定校園宣講會的行程.由公司首席執(zhí)行官和副總裁領銜，前往各大高校與應屆生進行面對面交流、.實習生管理辦法、.為尋找潛在的業(yè)務和技術人才，公司每年會專門啟動暑期實習生〃未來果萌人人〃計劃，設置一定數(shù)量的業(yè)務和技術崗位，為那些熱愛行業(yè)、電子商務的同學，提供積累工作經驗的機會、.實習期內，公司提供一定金額的報酬，對于實習表現(xiàn)優(yōu)異的學生,其直接上級可向部門副總裁和人事副總裁提供留任申請,根據(jù)學生的意愿才是前與其簽訂雇傭合同、.8.其他工作為確保員工合理流動，加強公司內部人力資源管理，提升公司人員素質與能力，做好人事日常管理各項工作、.(1)補充、完善公司人員調動和員工離職管理制度、流程及相關表格、.(2)加強人事日常行政管理工作、.①加強考勤管理流程；②制定加班管理控制程序、.(3)完善人事檔案管理流程與細化、.創(chuàng)新管理機制活力源于創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，保證企業(yè)創(chuàng)新的機制是管理創(chuàng)新，企業(yè)管理從實物管理走向資本管理，又走向知識管理，電子商務在企業(yè)管理經營領域獲得廣泛應用、.運用電子商務是企業(yè)經-39-營管理模式的一場深刻變革，必將進一步的促進企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新、.主要表現(xiàn)為企業(yè)知識管理創(chuàng)新，供應鏈管理創(chuàng)新，生產流程管理創(chuàng)新，客戶關系管理創(chuàng)新，庫存管理創(chuàng)新和財務管理創(chuàng)新、.企業(yè)知識管理創(chuàng)新新世紀作為影響當今世界發(fā)展的大趨勢之一，知識經濟這一新名詞正引起越來越多人的注目、.現(xiàn)在，知識經濟已興起并迅猛發(fā)展，將成為信息技術等高新技術產業(yè)未來經濟主流、.知識經濟實質是人類物質財富和精神財富長期地積累的產物，是科學技術對現(xiàn)代社會作用的日益深化，是科技與經濟相結合、相統(tǒng)一的結果、.這一新經濟形態(tài)，對我們現(xiàn)有生產方式和生活方式等方面無疑將產生前所未有的震撼，也將給企業(yè)形象和經營理念帶來巨大的沖擊與挑戰(zhàn)、.企業(yè)客戶關系管理創(chuàng)新企業(yè)產品銷售以后，公司與客戶之間的關系并沒有結束、.事實上，在競爭日益激烈的新世紀，銷售可能僅僅是建立與客戶長遠關系的開始不僅僅是客戶需要產品與服務有關的數(shù)據(jù)庫、.公司還需要與客戶進行合作以便改進產品和服務，為用戶提供更好地產品和服務并爭取新用戶，使企業(yè)在市場競爭中獲勝、.世界上著名的大公司都十分重視售后服務及技術支持、.在〃以客戶為中心〃進行企業(yè)經營管理的今天，客戶關系管理已在企業(yè)營銷活動中占據(jù)支配地位，因為企業(yè)任何產品的銷售，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的、.好的-40-客戶關系管理能幫助企業(yè)把握市場機會，不僅有助于現(xiàn)有產品的銷售，而且還能根據(jù)客戶的特定需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶需要，從而繼續(xù)贏得客戶的忠誠、.企業(yè)財務管理創(chuàng)新目前，我國很多中小企業(yè)缺乏具有專業(yè)知識的財務管理人員，因此經營管理水平上也相對滯后、.大型企業(yè)全面實施電子商務后，電子合同、電子單據(jù)將實行在線輸入，電子貨幣可自動劃轉、.業(yè)務信息將實時轉化，會計信息也會自動生成、.傳統(tǒng)的財務管理方式、.在現(xiàn)代信息技術作用下將受到嚴峻挑戰(zhàn)、.網上購物支付方式由多種形式，一些廠商卻采用匯款方式，即買方看中了某個產品就要發(fā)電子郵件過去定購、.并且要通過郵局匯款方式付賬、.在信用卡比較普及的城市，買方多數(shù)就用信用卡直接付賬、.通過提供有效的信用卡號碼和有效期，廠商就可以通過銀行計算機網絡與客戶進行結算、.隨著在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網商銀行、銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子錢包、電子支票、電子現(xiàn)金等服務，將傳統(tǒng)金融業(yè)帶入一個全新的領域、.企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新當今世界隨著科技的飛速發(fā)展，人類已邁入新世紀知識經濟時代、在這一新時代，人才將成為決定性因素、.只有擁有大量高素質的人才，一個企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地、.大量事實已經表明：-41-工業(yè)經濟向知識經濟轉軌以后，對企業(yè)來說，維持生產，只能保證今天;注重開發(fā)新產品，只能保證明天；唯有培養(yǎng)人才，才能保證未來、.以入為本是知識經濟的成功之本，人力資源已成為最重要的資源、.管理就是充分開發(fā)人力資源以利做好工作、.正是基于這一認識，世界上一些有識之士把人力資源稱為第一資源、.專家學者們也普遍認為，21世紀的經濟競爭或技術競爭，歸根到底是人才的競爭、.因為人力是社會進步的決定性因素、.人力（包括人的知識和技能的形成）只有通過一定方式的投資掌握了知識守口技能的人力資源才是一切生產資源中最重要的資源、.只有合理地開發(fā)人力資源和科學、有效地管理好人力資源，企業(yè)才能蓬勃發(fā)展、.技術人員的發(fā)展是我們企業(yè)未來競爭的基礎，只有擁有非常專業(yè)的航拍人員以及后期處理人員，企業(yè)才會有長期生命力和競爭力，其實質就是企業(yè)間綜合管理能力的競爭，只有當企業(yè)正確把握發(fā)展方向，全面創(chuàng)新運作和組織管理模式，以新媒體和傳統(tǒng)媒體為平臺，以技術水平和管理能力作兩翼時，才能贏得競爭，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、.人力風險預測影響企業(yè)人力資本投資的主要風險外部環(huán)境風險企業(yè)外部環(huán)境如法律環(huán)境健全與否、產品市場供求狀況、勞動力政策變化、勞動力市場供求情況、科學技術發(fā)展變化等都有可能給企-42-業(yè)的人力資本投資造成一定的風險、.這些變化會影響企業(yè)的商業(yè)模式和經營方向，影響企業(yè)人力資本投資的目標和規(guī)模，從而影響企業(yè)的人力資本投資決策，使企業(yè)在人力資本投資上的利益難以得到保障、.人力資源管理風險也就是人職匹配風險，這是指員工的工作崗位應該和他的專業(yè)、興趣、特長、經歷等相匹配、.如果企業(yè)繼續(xù)任用不稱職的員工,將影響企業(yè)的經營和管理工作;如果企業(yè)將員工調離崗位或予以辭退,則還須承擔轉崗培訓或經濟補償?shù)荣M用、.這將給企業(yè)帶來很大的干擾和成本負擔、.投資成本過高風險企業(yè)有時為了獲得急需的人才，常常不惜代價答應很多附加條件，以致人力的獲取和使用成本過高、.可由于種種原因才招進來的人不能為企業(yè)創(chuàng)造高于企業(yè)對其投資的新增價值，因此形成回報率呈負數(shù)的狀態(tài)、.由于人力資源評估中存在大量的非量化因素和諸多的可變性，這樣的情況屢屢出現(xiàn)正是由于這種風險的存在，常常會使很多企業(yè)因此在人才引進問題上經常處于進退兩難的境地、.人員流失及素質、德風險隨著市場競爭加劇，企業(yè)人力資本嚴重流失，而且流失的絕大多數(shù)是企業(yè)人力資本含量高的技術人員、管理骨干和技術工人、.這主要在于人力管理部門沒有建立人力資本投資風險預警機制體系，沒有及時發(fā)現(xiàn)人才流失的前兆、.許多企業(yè)員工將在原企業(yè)所獲得技術、信息、經驗直接帶到新企業(yè)或自己組建企業(yè),給企業(yè)造成巨大的損失、.-43-知^衰減風險企業(yè)常會對部分員工進行長線培訓，或進行一些專業(yè)性較強的大規(guī)模的全員培訓，但可能會出現(xiàn)一些失誤:一是長線培訓周期過長,當員工回到工作崗位后,有些知識已經過時了;二是科技的發(fā)展,使生產流程和工藝的淘汰與更新的頻率越來越快、.大范圍的高投入，如果取得持續(xù)優(yōu)勢的時間過短則會得不償失、.缺少企業(yè)文化建設的風險企業(yè)文化推廣方式單一以及對企業(yè)忠誠度的維護不到位，使企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化,不能使員工對企業(yè)產生一種凝聚力，從而不能在很大程度上防范企業(yè)人才流失風險的發(fā)生、.但是許多企業(yè)并沒有采取有效地手段來提高企業(yè)員工的忠誠度，這也是企業(yè)人才流失嚴重的一個重要原因、.5.4.1建議企業(yè)可以采取的防范人力資本投資風險的措施提高人力資本投資風險意識企業(yè)的管理者和決策者樹立投資的風險意識有助于提高投資決策的科學性和有效性，規(guī)避投資風險、.這需要做到重視人力資本投資和樹立投資風險意識,把人力資本投資作為企業(yè)的一項長期的戰(zhàn)略投資來規(guī)劃和管理才巴風險控制在企業(yè)可以防范的限度內，盡量降低風險發(fā)生的可能，將風險造成的損失降低在最低限度、.立人力資本投資預警指標體嘉及時發(fā)現(xiàn)人才流失先兆-44-首先進行理論分析，由專家設計一個指標體系的框架、.然后采取問卷方式,由公眾特別是經營管理者來說明，哪些指標重要,哪些指標更能反映人力資本投資風險，即采取多數(shù)選擇的原則選取具體指標、.這樣就使指標體系的形成過程具有程序上的合理性、.做好工作分析和員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作分析能提供與工作本身要求有關的信息，而工作要求又是編寫工作說明書和工作規(guī)范的基礎、.這些工作說明書和工作規(guī)范有關的信息實際上決定了管理人員需要聘用什么樣的人來從事這種工作、.在選定了適合企業(yè)的員工后就應對員工進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃:首先應進行人力資本投資預測，包括每項投資的成本預測;其次應準確核算人力資本投資成本，主要是達到用最小的投資成本獲得最大的投資回報率;最后還應進行投資后總結性分析,使人力資本投資獲得連續(xù)性的收益、.優(yōu)化企業(yè)的人力資本結構,并加強企業(yè)人力資源的管理，完善約束機制企業(yè)要定期進行內部盤點，淘汰或轉移不適應企業(yè)發(fā)展的人力資本，引進或開發(fā)企業(yè)缺少的人力資本，以優(yōu)化人力資本結構、.在用人方面，企業(yè)對人才應給予充分的信任才把員工放在首位，充分肯定員工的價值和作用，并在企業(yè)管理者和員工之間建立有效的溝通渠道、.企業(yè)可以采取合同制約的方式，在勞動合同中約定被投資對象在被投資期內和被投資后的一定時間內不得單方面解除與企業(yè)的勞動臺同,或（和）在解除勞動關系后的一定期限內不得從事與本企業(yè)有競爭關-45-系的工作、.這有利于企業(yè)保護自身利益、避免人員流失帶來的投資風險，也有利于企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃放手開展人力資本投資活動、.注重^業(yè)文化的建設企業(yè)文化具有使企業(yè)保持旺盛的活力和競爭力的激勵功能、.首先要培養(yǎng)員工對組織的忠誠，比如企業(yè)可以通過精神上的獎勵使員工為自己是組織中的一員而感到自豪,從而對企業(yè)懷有深厚的感情，并為企業(yè)的利益而努力工作;其次是建立多種企業(yè)文化交流平臺，如定期組織出版公司內部的宣傳報紙、.這樣可以增強勞動者對企業(yè)價值觀的認同，從而調動勞動者的積極性、提高勞動效率、減少勞動力的流動,進而減少人力資本投資的風險、.6投資與財務分析資本組成公司擬通過創(chuàng)始股東投資和銀行貸款創(chuàng)建公司、.注冊資本為14萬元、.其中，股東投資4萬，銀行貸款10萬、.投資估算及資穌源統(tǒng)計表單位：萬元項目資本自有投資4-46-

銀行貸款10資本合計 14■自有投資銀行貸款10資本合計 14■自有投資銀行貸款投資收益與風險分析基本假設：公司組建順利，在第一年能夠開始正常運行，且公司的銷售能夠實現(xiàn)良好的銜接、.產品適銷對路、.\年份項目V第一年第一年第二年第四年第五年一.經營活動產生的現(xiàn)金流量銷售商品收到的現(xiàn)金7937001282130164412018720902259530現(xiàn)金流入小計7937001282130164412018720902259530-47-

主營業(yè)務成本527700852750108080012169501430600銷售及管理費用230800254300310500323300380300相關稅費3968585474.875118484.5146788.375190514.875現(xiàn)金流出小計7981851192524.8751509784.51687038.3752001414.875二.投資活動產生的現(xiàn)金流量籌資現(xiàn)金40000借款所收到的現(xiàn)金1000000000現(xiàn)金流入小計1400000000購建固定資產所支付的現(xiàn)金1050000000償付借款2000020000200002000020000償付利息所支付的55005500550055005500-48-現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計13050025500255002550025500三.期末現(xiàn)金及等價物501569120.125177955.625337507.25570122.375A投資凈現(xiàn)值每年的現(xiàn)金凈流入量（NCF）為:第一年年初第一年年末第二年年末第三年年末第四年年末第五年年末-140000501569120.125177955.625337507.25570122.375假設貼現(xiàn)率為10%，凈現(xiàn)值（NPV）為：450,428.45>0由于投資凈現(xiàn)值NPV大于0,所以該投資方案可行、.B內含報酬率（爾口）是指能夠使未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值等于未來現(xiàn)金流出現(xiàn)值的折現(xiàn)率，或者說是使投資方案凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率、.內含報酬率法是根據(jù)方案本身內含報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法、.內含報酬率大于資金成本率則方案可行，且內含報酬率越高方案越優(yōu)、.-49-由于凈現(xiàn)值大于零，考慮到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素，IRR=39%，遠超過設定的貼現(xiàn)率10%，因此項目是可行的，而且，風險不大，前5年內市場增長性很好、.報率（口01）是指通過投資而應返回的價值，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經濟回報、.它涵蓋了企業(yè)的獲利目標、.利潤和投入經營所必備的財產相關，因為管理人員必須通過投資和現(xiàn)有財產獲得利潤、.投資報酬率能反映投資中心的綜合盈利能力，且由于剔除了因投資額不同而導致的利潤差異的不可比因素，因而具有橫向可比性，有利于判斷各投資中心經營業(yè)績的優(yōu)劣；此外，投資利潤率可以作為選擇投資機會的依據(jù)，有利于優(yōu)化資源配置、.ROI二年利潤或年均利潤/投資總額X100%ROI=76.44%成本分析銷售量預測第一年第二年第三年第四年第五年銷售數(shù)量單價成本-50-

銷售額銷售數(shù)量單價成本銷售額銷售數(shù)量單價成本銷售額銷售數(shù)量單價成本銷售額總銷售量總銷售額總成本總利潤-51-

項目第四年第五年^度銷售收入預算情況變動費用部分銷售費用1800020000250003500040000差旅費400050006000800010000其他費用15002000220030003000變動費用合計2350027000332004600053000固定費用有關人員工資180000200000250000250000300000房租300300300300300折舊費2700027000270002700027000固定費用合計207300227300277300277300327300髓費用核算表成^位：元-52-

^金支出合計230800254300310500323300380300主要財務假定.企業(yè)適用的營業(yè)稅為5%，所得稅稅率為25%、..企業(yè)前期購買設備：航拍設備8萬，電腦2.3萬，打印機0.05萬、.采取年限平均法，使用年限為5年，期末無殘值，每年折舊2.7萬、.3銀行貸款利息為5.5%、.6.5會計報表分析現(xiàn)金流量表金流量表單位：萬元第一年第一年第二年第四年第五年一.經營活動產生的現(xiàn)金流量銷售商品收到的現(xiàn)金7937001282130164412018720902259530現(xiàn)金流入小7937012821316441201872092259530-53-

計000主營業(yè)務成本527700852750108080012169501430600銷售及管理費用230800254300310500323300380300相關稅費3968585474.875118484.5146788.375190514.875現(xiàn)金流出小計7981851192524.8751509784.51687038.3752001414.875二.投資活動產生的現(xiàn)金流量籌資現(xiàn)金40000借款所收到的現(xiàn)金1000000000現(xiàn)金流入小計1400000000購建固定資產所支付的現(xiàn)金1050000000償付借款2000020000200002000020000償付利息所55005500550055005500-54-

支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計13050025500255002550025500三.期末現(xiàn)金及等價物501569120.125177955.625337507.25570122.3756.5.2現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表單位：萬元第一年第一年第三年第四年第五年年初現(xiàn)金40000108109195861.6310166.9427864.9含稅銷售收入576960674030761060763085807785營業(yè)稅2884833701.53805338154.2540389.25銷售凈收入548112640328.5723007724930.8767395.8主營業(yè)務成本275000325000355750354375364000應付職工薪1080010800108001080010800-55-

酬福利費25002500250025002500銷售費用1800018000190001900020000管理費用55006000600065006500運輸費784008920010000098800102400包裝費3430039025437504322544800租金300300300300300折舊費2700027000270002700027000貸款利息55005500550055005500總成本457300523325570600568000583800利潤90812117003.5152407156930.8183595.8企業(yè)所得稅2270329250.8838101.7539232.6945898.94其他凈收入6810987752.63114305.3117698.1137696.8現(xiàn)金總支出508851586277.4646754.8645386.9670088.2年底可支配現(xiàn)金108109195861.6310166.9427864.9565561.8-56-

利潤表單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年年度一.營業(yè)收入7937001282130164412018720902259530減:營業(yè)成本527700852750108080012169501430600減:營業(yè)稅及附加3968564106.58220693604.5112976.5二.營業(yè)禾1」?jié)?26315365273.5481114561535.5715953.5減:銷售及管理費用230800254300310500323300380300財務費用2550025500255002550025500三.利潤總額-2998585473.5145114212735.5310153.5-57-減:所得稅21368.37536278.553183.87577538.375四:凈利潤-2998564105.125108835.5159551.63232615.136.5.3比率與趨勢分析項目第一年第一年第二年第四年第五年銷售利潤率（%）-4791114資產凈利率（%）-1328476998銷售毛利率（%）3433343537公司保持了較好的銷售利潤率，在資產凈利率保持較高數(shù)值，回報率高，方案可行、.7風險分析與評估風險分析市場不確定性風險消費觀念轉變速度的不確定性、.作為公司和平臺一切合作方的價值來源，這種觀念轉變速度的不確定性，不僅從長期而言會對市場規(guī)模的成長帶來隱患，而且也增加了企業(yè)實現(xiàn)自我市場價值的難度、.雖然根據(jù)市場分析結果，航拍行業(yè)的增長速度很快，為項目的成長壯大提供了十分有利的基礎；但是，如果公司未能有效推動消費者個性-58-表達消費觀念的形成，那么，對于單一的消費個體而言，其持續(xù)消費的概率就會有所降低、.消費者需求的多樣化、個性化等需求的變化將增大公司產品進入市場的不確定性，但是我們可以從包裝上滿足顧客個性化的需求，公司發(fā)展到后期也將不斷創(chuàng)新多種產品，亦可滿足消費者多樣化需求，因此市場不確定性的風險因素較小、.生產不確定性風險市場銷售不確定帶來的生產不確定性我們公司的產品是私人訂制，精品的航拍產品，消費者的了解、認可、消費有一個過程，這個過程有快有慢，所以對產品的需求也存在波動，相似產品，可替代產品的出現(xiàn)或者銷售都會對本產品產生影響、.臨時不可抗拒因素引發(fā)比如本公司已經與大中客戶達成預售協(xié)議，但是設備出現(xiàn)問題，使產品制作速度銳減致使產品不能在規(guī)定時間內交付，或者國家政策變化導致的相應的銷售阻礙，以致合同無法履行銷售陷入停滯、.競爭風險根據(jù)對潛在競爭對手的分析結果，截止2013年3月，國內涉及航拍業(yè)務的企業(yè)很少，而且他們的業(yè)務內容還僅限于某些地區(qū)一并不廣泛，產品同質化很嚴重而且價格很高，幾乎沒有公司針對收入水平較低的用戶、.因此，一旦公司進入市場，自身的先發(fā)優(yōu)勢將比較-59-明顯，而且該行業(yè)的高品質要求，公司經營過程中所形成的競爭門檻也會越來越高、.政策風險截止2013年3月，國家和地區(qū)針對航拍的政策,都是推動發(fā)展為目的、.因此，在現(xiàn)階段公司的業(yè)務發(fā)展基本不會受到政策層面的限制；相反，還能利用政策紅利來幫助公司的加速發(fā)展、.然而，公司還是必須時刻關注政策轉變動向、.因為，從中國航拍的發(fā)展過程來看，由于無人機航拍技術對于各行各業(yè)具有巨大的推動作用;但是，也正因為如此，無人機航拍拍攝對各細分行業(yè)的問題暴露也更加徹底，影響面也更加廣泛，而從國家政策層面觀察，這類行業(yè)問題的暴露，往往會促使國家首先在無人機航拍領域對相關的實體業(yè)務進行規(guī)范、.貝才務風險公司財務風險存在于公司財務管理工作的各個環(huán)節(jié)，公司的財務決策幾乎是在風險和不確定性的情況下做出的，尤其是在中國市場經濟發(fā)育不健全的條件下更是不可避免、.特別是在公司創(chuàng)立初期，財務風險對公司的發(fā)展會造成巨大的影響、.因此建立企業(yè)財務風險識辨系統(tǒng)和有效的風險處理機制，加強企業(yè)財務風險管理，建立和完善財務預感系統(tǒng)尤其必要、.建立短期財務預警系統(tǒng)，編制現(xiàn)金流量預算-60-為能準確編制現(xiàn)金流量預算，企業(yè)應該將各具體目標加以匯總，并將預期未來收益、現(xiàn)金流量、財務狀況及投資計劃等，以數(shù)量化形式加以表達，建立企業(yè)全面預算，預測未來現(xiàn)金收支的狀況，以月、季、半年及一年為期建立滾動式現(xiàn)金流量預算、.確立財務分析指標體系，建立長期財務預警系統(tǒng)對企業(yè)而言，在建立短期財務預警系統(tǒng)的同時，還要建立長期財務預警系統(tǒng)、.其中獲利能力、償債能力、經濟效率、發(fā)展?jié)摿χ笜俗罹哂写硇浴?獲利是企業(yè)經營最終目標也是企業(yè)生存與發(fā)展的前提、.結合實際采取適當?shù)娘L險策略在建立了風險預警指標體系后，企業(yè)對風險信號檢測，如出現(xiàn)質量下降，應收帳款增大，成本上升，要根據(jù)其形成原因及過程指定相應切實可行的風險管理策略，降低危害程度、.加強財務活動的風險管理對于所有投資者而言，不存在還本付息問題，可長期使用，自由支配，其風險只存在于使用效益的不確定性上、.而對于借入資金而言，企業(yè)在取得財務杠桿利益時，實行負債經營而借入資金，從而給企業(yè)帶來喪失償債能力的可能和收益的不確定性、.籌資風險產生的具體原因及防范有以下方面：由于利率波動而導致企業(yè)籌資成本加大的風險，一旦籌集了高于平均利息水平的資金，可爭取提前還債等補救措施、.-61-破產風險公司不能償還債務的風險.是一種永恒存在的風險、.為了防止企業(yè)破產而建立的報警和實施系統(tǒng)，本公司將建立破產風險預警系統(tǒng)，通過對影響或決定破產風險的主要因素進行分析研究，力求掌據(jù)未來的脈絡和趨勢，并由此判斷破產風險的性質及其影響程度、.它通過一系列單項指標及綜合性指標，對破產風險進行測度，評判企業(yè)財務狀況，當風險接近預警線時及時向可經營者作出預警以采取措施避免企業(yè)破產、.風險評估.2.1評估方法風險指數(shù)=風險發(fā)生概率分值義風險危害性分值風險發(fā)生概率風險危害性概率等級概率范圍分值危害等級分值危害性描述-62-

A0.9%以下1I1對公司財務狀況沖擊極微對公司戰(zhàn)略和經營影響極輕微利益相關各方輕微關注對公司財務狀況沖擊巨大對公司戰(zhàn)略和經營造成重大影響利益相關各方嚴重關注B1%-4%3n2C5%-14%6m5D15%-34%8IV8E35%以上10V10由該公式可以計算出十九個風險指數(shù)分值即：1、2、3、5、6、8、10、12、15、16、24、30、40、48、50、60、64、80、100、.我們將以上19個風險指數(shù)分為三檔:檔次分值風險級別風險程度第一檔1-10分藍色級輕微第二檔12-50分黃色級一般第三檔50以上紅色級嚴重-63-

7.2.2風險評估表風險概率等級危害等級風險指數(shù)風險級別新進入的競爭對手出現(xiàn)品質更高的產品或成本更低的替代品CV60嚴重公司后續(xù)發(fā)展的規(guī)?；疊m15一般新產品推出后公司無法準確確定市場的競爭能力CIV48一般初期定貨隨即性，因而銷售組織和成本難以控制，銷售計劃制定困難DIV64嚴重產品政策、稅收政策等方面的調整都可能給公司的運營帶來一定的風險An2輕微公司未能獲得最佳的優(yōu)惠政策An2輕公司管理屬于學生創(chuàng)業(yè)，缺乏創(chuàng)業(yè)經驗DV80嚴重管理層成員可能中途退出，會影響公司凝聚力，造成公司短期經營的紊亂Cm30一般公司資金不到位，將直接影響公司的開辦CV60嚴重在公司資金不足的情況下，需融資解決資金短缺困難Em50嚴重公司不能完全確保能按計劃增資擴股，獲得發(fā)展資金，也不能保證上市計劃會得到有關部門的及時批準Dn16一般不能挖掘到合適的專業(yè)飛手，技術人員和美工創(chuàng)意人DV80嚴重-64-

員及難以保持人才結構的穩(wěn)定和優(yōu)化風險資金退出方式不當可能會對公司經營產生不利影響B(tài)V30一般公司財務數(shù)據(jù)不夠完整準確，無法全面真實地反映企業(yè)財務狀況An2輕微公司無法償還到期債務及利息CIV48一般7.2.3風險處理我公司對風險控制所采取的措施和方法主要有：風險降低（減輕）、風險抵消、風險分散、風險轉移、.具體風險控制方法如下風險類型控制方法措施技術風險分散美工和專業(yè)技術人員定期參與專業(yè)培訓，提高自身技能市場風險降低、風險轉移市場調查人員定期出具市場調查報告，時刻調整時常策略政策風險降低、風險轉移關注政策導向，與政府保持良好關系、.管理風險降低實行扁平的組織結構，力口-65-強企業(yè)整體協(xié)調能力人才風險降低采用適當?shù)募顧C制，對關鍵人員則采用期股許諾的方式財務風險降低、風險分散建立財務預警機制附錄一、公司章程（未寫出）附錄二、合伙人合作協(xié)議書第一條合伙宗旨：共風險，同盈利第二條合伙名稱：第三條合伙經營項第四條合伙期限，自XX年XX