1．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（．計劃B．計劃接近實際活動C．實踐活動具6.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。．發(fā)言人7．對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。．人際技能B．概念技能C．技術(shù)技能1A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。．亞當斯密B．查爾斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰羅．大衛(wèi)·李嘉圖B．組織聯(lián)絡(luò)者C．領(lǐng)導(dǎo)者．精神領(lǐng)袖B．加強人的管理C．提高勞動生產(chǎn)率B．弗雷德里克·泰羅C．亨利·法約爾B．計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C．計劃、組織、指B．亨利·法約爾C．喬治梅奧7C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會技術(shù)系統(tǒng)8．日本經(jīng)濟之所以能在戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化會制度C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理．進行了企業(yè)流程再造B．先進的社B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)文化10．深層的企業(yè)文化是指（．廠容廠貌1．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（．泰羅B．梅奧C．赫伯特·西蒙2．企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。．現(xiàn)實性B．權(quán)變性C．關(guān)鍵性．協(xié)調(diào)性3．目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（）原則．現(xiàn)實性B．可行性C．程序性．權(quán)變性4．目標管理是一個全面的（．管理系統(tǒng)5．一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．適當利潤利潤．理想利潤6B業(yè)目標B．主要目標C．次要目標．并行目標7．利潤目標魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麥格雷戈．羅賓斯9．目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內(nèi)。．2個B．5個C．10個．15個10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（A．層次性重性C．變動性．重合性11B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。．20世紀60年代B．20年代C．20世紀80年代D．20世紀80年代初12．目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（）．科學管理理論B．行為科學理論C．權(quán)變管理理論．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一1.計劃工作的前提是（B決策B.預(yù)測C.管理領(lǐng)導(dǎo)2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。高層管理者B．職工風貌C．企業(yè)制度．企業(yè)精神．激勵手段B．滿意利潤C．最大8．在德B．多B.中層管理者C.基層管理者所有管理者3C）性質(zhì)。超前性B.普遍C.創(chuàng)新性靈活4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（年度計劃5.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（BA.更長6．綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部B.縱向與橫向C.綜合與專業(yè)7．為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C政策B.程序C.策略8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（B產(chǎn)品預(yù)測B.市場預(yù)測C.財務(wù)預(yù)測9.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測10.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（年度預(yù)測年度預(yù)測B.短期預(yù)測C.中期預(yù)測1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．決策2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。．綱領(lǐng)性B．長遠性C．指導(dǎo)性．客觀性3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（．競爭戰(zhàn)略B．公司戰(zhàn)略C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略．職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。．創(chuàng)始人B．高層管理者C．全體管理者D．股東大會5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就長期預(yù)測D．行業(yè)壽命周期法分析B．組織目標C．公司層戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略．密集型發(fā)1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策程序化決策B．確定決策原則C．確定決策目標B．擬定備選方案C．確定決策目標．確定決策原則B．哥頓法C．決策樹法B．哥頓法C．頭腦風暴法6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1510002200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（25臺臺C．125臺．臺7．某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（．5008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。．300B．130C．60．309．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C．安全B．較安全C．不太好．要警惕10．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（）方案。A．甲B．乙C．丙．甲和乙11．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C）．甲B．乙C．丙．甲和乙12．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（C最大值系數(shù)為）．甲B．乙C．丙．甲和丙13．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（B．甲B．乙C．丙．甲和丙B1003．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。．責權(quán)利對等與協(xié)C．分級管理．彈性結(jié)構(gòu)4.．職能制結(jié)構(gòu)B．直線職能制結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)．矩陣制結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)B．分工1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用．經(jīng)濟效益2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（．中層管理者B．基層管理者C．普通管理者．高層管理者3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B）獲取信息。A.上級部門B.關(guān)系部門C．下屬部門主管部門4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（A.上級考評B.群眾考評C．專家考評D.自我考評5.BA.有計劃的提升B.職務(wù)輪換C．委以助手職務(wù)D.臨時提升1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（C．兩者的權(quán)力都源自職位B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C．管理者的權(quán)力源自職位．管理者的權(quán)力源自自身2DBC身影響力3C）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。．1-1型B．9-1型C．1-9型．5-5型4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風格是（．高工作—高5B涂法C．緩沖法．轉(zhuǎn)移法2．激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C．60%--70%B．70%--80%．80%--90%D．90%以上3要層次理論B．雙因素理論C．成就需要理論．公平理論4BC價因素5．一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是（D）理論的觀點。．需要層次B．雙因素C．公平．成就需要6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．自然消退B．懲罰C．消極強化．正強化7．工作豐富化的重點是（C．高層次的專業(yè)人員B．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員．一般操作人員8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（．積極強化B．消極強化C．懲罰．自然消退1．溝通的深層次目的是(D)。．展示才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去．激勵或影響人的行為2B）具有潤滑劑的作用。．工具式溝通B．情感式溝通C．工具式溝通和情感式溝通．都不具有3．(C)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。．口頭溝通B．非語言溝通C．書面溝通．電子媒介溝通4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（．地位差異B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道．協(xié)調(diào)不夠5BC擇性知覺．非語言提示6B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設(shè)相似的存在D．組織中個體利己動機的存在7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（．建設(shè)性沖突B．破壞性沖突C．日常沖突．利益性沖突8．處理沖突策略中最有效的方法是（）．建立聯(lián)絡(luò)小組B．強制解決C．協(xié)調(diào)解決D．解決問題1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（CA．領(lǐng)導(dǎo)B．組織C．控制．決策2．管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。．計52006BC6．在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B．價值7工作要認真負責CBC8．控制工作應(yīng)當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（．全局觀念B．與計劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀標準．切合管理人B．直接監(jiān)督或巡查B．企業(yè)利潤最大化C．保證工作或任務(wù)的完成B．供應(yīng)鏈管理方法C．全面質(zhì)量管理方法5B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑．質(zhì)量管理B．降低成本C．采購控制．產(chǎn)品控制6DB劃法7C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。．技術(shù)能力B．服務(wù)能力C．協(xié)同能力．供應(yīng)能力8）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算．部門預(yù)算B．收入預(yù)算C．剛性預(yù)算．總預(yù)算9B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。．流動性B．運營能力C．損益．成本10）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。．銷售利潤率B．產(chǎn)品合格率C．固定資產(chǎn)折舊率D．投資收益率二、多項選擇1．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC。．管理具有二重性B．管理具有科學性C．管理具有藝術(shù)性．管理具有時效性2.ABD)．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多BC4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCDA．信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能．概念技能B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟環(huán)境6.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）等．人力資源B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣3·ABD．傳統(tǒng)的權(quán)力的權(quán)力C．純粹的權(quán)力．超凡的權(quán)力4．精神文B．傳統(tǒng)文化C．制度文化．物質(zhì)文化51990·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--中（ABCD）是其主要內(nèi)容。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式C．超越自我．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌．員工服飾1ABDA.計劃和控制工作是不可分的B----合法B.計劃的確定總是在其他管理職能B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)成本預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算B.目標C.策略政策B.高利潤C.提高市場占有率風險7BD確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條件確定指標的權(quán)重8.ABCD）等。預(yù)測時間長短B.預(yù)測方C.人員的知識技能信息的準確度1.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：(ABD)。．多重性B．層次性C．單一性．變動性D.2.ABCDBCB．綜合目標C．并行目標．目標分解．群眾評議B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C．職工主B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實施D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一B．同心多元化C．無戰(zhàn)術(shù)性決策BC3.ABD．群體決策中責任模糊．群體決策比個人決策的精確性強4ABDB．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率B腦風暴法C．盈虧平衡點法5．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD．預(yù)測1.AB．機械式組織B．有機式組織C．集權(quán)式組織．分權(quán)式組織．反饋2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。．組織的部門機構(gòu)B．職責的規(guī)定C．利潤的高低．職位的安排．組織規(guī)模B．分工非常細密C．注重專業(yè)化管理B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革1.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD．有職位的人B．有知識的人C．有能力的人．對組織忠誠的人2.ABCD．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化3ABCDBC聘者可以迅速展開工作4．對管理人員的貢獻考評包括（CD．心理素質(zhì)考評B．業(yè)務(wù)能力考評C．達標績效評價．管理績效評價1.ABCD．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對象C．被領(lǐng)導(dǎo)者．客觀環(huán)境2.AB）．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度C．員工導(dǎo)向．生產(chǎn)導(dǎo)向3BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)．上下級關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有思想型、實干型、智囊型、組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于帥才的是（．思想型領(lǐng)導(dǎo)B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)C．組織型領(lǐng)導(dǎo)．實干型領(lǐng)導(dǎo)5.．控制點B．工作群體C經(jīng)驗．知覺能力6ABCD．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法．糊涂法1．當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC．緊張不安的措施B．積極進取的措施C．消極防范的措施．尋求激勵的措施2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD．維持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障．年老時有所依靠3ABC）體現(xiàn)的是保健因素。．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受．工作得到認可和賞識4BCD．安全的需要B．權(quán)力的需要C．社交的需要．成就的需要6.歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個ABC．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性．激勵程度7.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABDA．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻1ABCD．信息源發(fā)出經(jīng)過編的信息B．通過一定的媒介傳遞信息C．接受者接受信息并解碼．信息反饋2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD．工具式溝通B．情感式溝通C．正式溝通．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD．地位差異B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道．協(xié)調(diào)不夠4.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設(shè)相似的存在．組織中個體利己動機的存在5.管理沖突一般包括（ABD）等步驟。．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突1．企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責的人員包括（ACD．企業(yè)高層管理人員B．行業(yè)主管人員C．中層管理人員．基層管理人員2.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制3．控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。．控制主體B．控制客體C．控制信息．控制措施4）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。．銷售額B．耗電量C．成本總額．工資總額5.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性D．靈活性6.為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD．目標明確原則B．控制關(guān)鍵點原則C．剛性原則．及時性、經(jīng)濟性原則1ABDBC動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力4．根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B．采購預(yù)算和成本預(yù)算C．收入預(yù)算和支出預(yù)5．零基預(yù)算的程序包括（ABCD．建立預(yù)算目標體系B．逐項審查預(yù)算C．編制預(yù)算．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（．員工個人績效B．部門績效C．全面績效．董事會績效三、判斷正誤1）2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們