第6頁共6頁酒店前?臺(tái)轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)樣本?我自?___?_年_?___?月意外?的進(jìn)入?了酒店?，能順?利的通?過酒店?的面試?讓我感?到真的?非常的?興奮，?同時(shí)這?也是讓?我在工?作前下?定決心?要努力?的去工?作，為?酒店做?出自己?的貢獻(xiàn)??？墒?自己不?過初出?茅廬，?在很多?的貸方?并沒有?自己想?象的那?樣出色?。在經(jīng)?歷了幾?次的失?敗后，?我開始?腳踏實(shí)?地的努?力奮斗?，通過?自己的?努力從?工作中?一步步?強(qiáng)化自?己的能?力。?現(xiàn)在，?轉(zhuǎn)眼自?己已經(jīng)?結(jié)束了?x個(gè)月?的試用?期工作?，即將?在自己?的崗位?上，轉(zhuǎn)?正成為?一名正?式的_?___?員工。?對(duì)此，?我真的?感到很?高興。?同時(shí)，?沒我也?決定要?更加的?努力，?去提高?自己的?工作能?力?，F(xiàn)?在，我?在這里?趁著轉(zhuǎn)?正，對(duì)?自己的?工作進(jìn)?行一個(gè)?總結(jié)。?一、?個(gè)人的?工作情?況作?為一名?新人，?我在剛?進(jìn)入酒?店后，?就被安?排了長?達(dá)x周?的培訓(xùn)?。從酒?店的基?本禮儀?開始，?直到自?己能順?利的通?過培訓(xùn)?的考核?，自己?才能走?上正式?的工作?崗位。?而來到?崗位后?，自己?還要在?前輩的?教導(dǎo)下?慢慢的?增加自?己的工?作，慢?慢的讓?自己真?正的學(xué)?會(huì)如何?在酒店?的前臺(tái)?工作。?在這學(xué)?會(huì)如何?的做好?這份工?作。?和自己?過去所?想的不?同，自?己在培?訓(xùn)中重?新認(rèn)識(shí)?了酒店?前臺(tái)這?個(gè)職業(yè)?。這并?不是一?個(gè)簡單?的職業(yè)?，并不?是簡單?的在柜?臺(tái)站好?當(dāng)一個(gè)?“花瓶?”就能?做好的?職業(yè)。?最為一?個(gè)前臺(tái)?，我們?要了解?酒店的?各個(gè)方?面，酒?店的房?間、業(yè)?務(wù)、菜?品、配?置，這?些都是?非常重?要的，?因?yàn)槲?們最重?要的工?作，就?是要讓?顧客留?下，在?我們的?酒店住?下。這?就意味?著，我?們沒一?點(diǎn)對(duì)酒?店優(yōu)勢?的了解?，都是?我們的?有利的?優(yōu)勢！?我們?cè)?是明白?，越是?能做好?推銷的?工作，?也越能?給酒店?帶來利?益。?在這段?時(shí)間的?工作中?，我不?斷的鍛?煉自己?的能力?，讓自?己能更?好的完?成酒店?的任務(wù)?。也能?更好的?完成自?己的職?責(zé)。在?后面的?幾個(gè)月?中，自?己的工?作步入?正軌，?為酒店?招攬了?不少的?顧客。?二、?不足?這幾個(gè)?月的工?作，自?己在剛?開始的?時(shí)候，?實(shí)在是?有些自?大，導(dǎo)?致工作?沒多好?，錯(cuò)誤?倒是犯?下了不?少。不?過好在?領(lǐng)導(dǎo)并?沒有非?常嚴(yán)厲?的批評(píng)?，只是?在一點(diǎn)?點(diǎn)的教?導(dǎo)我該?怎樣去?面對(duì)顧?客，怎?樣去做?好自己?的工作?。在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?幫助下?，我很?快改正?了自己?的缺點(diǎn)?和問題?，漸漸?的，自?己也變?得更加?出色。?三、?總結(jié)?這段時(shí)?間來，?自己真?的給大?家添了?很多的?麻煩，?但是，?我也從?大家這?里學(xué)會(huì)?了很多?。酒?店前臺(tái)?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?樣本（?二）?來到酒?店工作?已經(jīng)不?知不覺?有一段?日子了?，自己?現(xiàn)在已?經(jīng)從剛?剛成為?一名前?臺(tái)新人?的興奮?感中脫?離了出?來，逐?漸的成?為了一?名穩(wěn)健?的前臺(tái)?員工。?雖然是?這么說?，但是?自己作?為一名?工作不?過幾個(gè)?月的員?工，在?工作中?的不足?是非常?明顯的??，F(xiàn)?在經(jīng)過?三個(gè)月?的工作?和學(xué)習(xí)?，我即?將轉(zhuǎn)正?為一名?正式的?員工。?盡管現(xiàn)?在的自?己經(jīng)驗(yàn)?非常少?，缺點(diǎn)?也非常?多，但?是相信?在今后?自己的?努力下?，這些?問題都?會(huì)迎刃?而解，?自己也?能一步?步成為?一名出?色的前?臺(tái)！現(xiàn)?在，我?將自己?三個(gè)月?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、個(gè)人?情況?三個(gè)月?的試用?期在一?開始看?起來很?長，但?是在邊?培訓(xùn)邊?工作的?充實(shí)中?，時(shí)間?卻過得?飛快。?現(xiàn)在看?來，短?短的三?個(gè)月不?過只是?夠我熟?悉基本?的工作?和環(huán)境?而已，?想要更?多的提?升，我?還要更?深入的?去了解?。以下?是我對(duì)?目前狀?況的分?析：?思想上?：作為?一名工?作者，?盡管自?己還不?夠成熟?，但是?我在上?崗后的?幾天里?，已經(jīng)?成功的?將自己?的思想?從一名?學(xué)生，?轉(zhuǎn)化成?了一名?工作者?該有的?想法。?在工作?中，我?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。努?力的學(xué)?習(xí)好自?己的工?作，在?工作中?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?執(zhí)行自?己的責(zé)?任和義?務(wù)。同?時(shí)，作?為__?__酒?店的一?員，我?也將自?己的想?法和酒?店的理?念站在?一起，?堅(jiān)持從?根本上?改進(jìn)自?己！?工作上?：雖然?度過了?試用期?，但是?自己對(duì)?這份工?作的了?解還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不足?。尤其?是在接?待方面?，這是?酒店前?臺(tái)最重?要的工?作。盡?管現(xiàn)在?自己接?待方面?的禮儀?都沒有?問題，?但是狀?態(tài)和精?神始終?沒有達(dá)?到前輩?們的水?準(zhǔn)，暫?時(shí)無法?為顧客?提供最?好的服?務(wù)。但?是我還?在努力?的學(xué)習(xí)?和練習(xí)?，讓自?己不斷?的提升?，總有?一天能?達(dá)到前?輩們的?水準(zhǔn)，?而且我?會(huì)更加?努力你?的超越?過去。?人際?上：作?為前臺(tái)?，在工?作中的?人際關(guān)?系是非?常重要?的！不?過我們?的崗位?是非常?方便發(fā)?展自己?的人際?關(guān)系的?，在這?三個(gè)月?來，我?努力的?和周圍?的同事?們搞好?關(guān)系，?前臺(tái)的?便利讓?我認(rèn)識(shí)?了很多?前輩和?朋友，?他們也?都在工?作中給?我?guī)?了不少?的便利?。二?、學(xué)習(xí)?和工作?三個(gè)?月來，?我有大?半的時(shí)?間都是?在學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?。自己?經(jīng)驗(yàn)的?不足導(dǎo)?致得從?很多基?礎(chǔ)的方?面學(xué)起?。但因?為是在?酒店，?這里更?重視在?工作中?累積的?經(jīng)驗(yàn)。?在學(xué)習(xí)?了一部?分的基?礎(chǔ)工作?內(nèi)容后?，我就?在前臺(tái)?，邊幫?著同事?工作，?變學(xué)習(xí)?她是怎?么工作?的，當(dāng)?自己經(jīng)?驗(yàn)累積?足夠了?之后，?自己也?要開始?試著獨(dú)?自去面?對(duì)客人?。在?三個(gè)月?來，自?己接待?過的客?人還是?有不少?，在一?開始的?時(shí)候還?顯得有?些緊張?，但是?在后面?習(xí)慣后?，這些?都不過?是日常?而已。?而在空?閑的時(shí)?候自己?經(jīng)過鍛?煉，自?己的接?待能力?也在不?斷的提?升，更?是學(xué)會(huì)?了如何?去向顧?客推薦?房間。?三、?不足?目前最?大的不?足，就?是自己?在推薦?方面。?雖然對(duì)?酒店的?房型和?情況都?有了學(xué)?習(xí)和了?解，但?是想要?做好推?薦，還?是要根?據(jù)顧客?的情況?分析過?后才能?下判斷?。自己?在這方?面的能?力還是?非常弱?，但是?相信在?今后努?力之后?自己也?一定能?變得熟?練。?四、總?結(jié)試?用期已?經(jīng)過去?了，說?實(shí)話我?對(duì)試用?期的表?現(xiàn)是感?到慚愧?和不滿?的，但?是自己?已經(jīng)努?力過了?，之后?也會(huì)繼?續(xù)努力?！將自?己的工?作努力?的做到?最好就?是我的?前進(jìn)方?式。?酒店前?臺(tái)轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)樣本?（三）?現(xiàn)在?，轉(zhuǎn)眼?自己已?經(jīng)結(jié)束?了__?__個(gè)?月的試?用期工?作，即?將在自?己的崗?位上，?轉(zhuǎn)正成?為一名?正式的?___?_員工?。對(duì)此?，我真?的感到?很高興?。同時(shí)?，沒我?也決定?要更加?的努力?，去提?高自己?的工作?能力。?現(xiàn)在，?我在這?里趁著?轉(zhuǎn)正，?對(duì)自己?的工作?進(jìn)行一?個(gè)總結(jié)?。一?、個(gè)人?的工作?情況?作為一?名新人?，我在?剛進(jìn)入?酒店后?，就被?安排了?長達(dá)_?___?周的培?訓(xùn)。從?酒店的?基本禮?儀開始?，直到?自己能?順利的?通過培?訓(xùn)的考?核，自?己才能?走上正?式的工?作崗位?。而來?到崗位?后，自?己還要?在前輩?的教導(dǎo)?下慢慢?的增加?自己的?工作，?慢慢的?讓自己?真正的?學(xué)會(huì)如?何在酒?店的前?臺(tái)工作?。在這?學(xué)會(huì)如?何的做?好這份?工作。?和自?己過去?所想的?不同，?自己在?培訓(xùn)中?重新認(rèn)?識(shí)了酒?店前臺(tái)?這個(gè)職?業(yè)。這?并不是?一個(gè)簡?單的職?業(yè)，并?不是簡?單的在?柜臺(tái)站?好當(dāng)一?個(gè)“花?瓶”就?能做好?的職業(yè)?。最為?一個(gè)前?臺(tái)，我?們要了?解酒店?的各個(gè)?方面，?酒店的?房間、?業(yè)務(wù)、?菜品、?配置，?這些都?是非常?重要的?，因?yàn)?我們最?重要的?工作，?就是要?讓顧客?留下，?在我們?的酒店?住下。?這就意?味著，?我們沒?一點(diǎn)對(duì)?酒店優(yōu)?勢的了?解，都?是我們?的有利?的優(yōu)勢?！我們?越是明?白，越?是能做?好推銷?的工作?，也越?能給酒?店帶來?利益。?在這?段時(shí)間?的工作?中，我?不斷的?鍛煉自?己的能?力，讓?自己能?更好的?完成酒?店的任?務(wù)。也?能更好?的完成?自己的?職責(zé)。?在后面?的幾個(gè)?月中，?自己的?工作步?入正軌?，為酒?店招攬?了不少?的顧客?。二?、不足?這幾?個(gè)月的?工作，?自己在?剛開始?的時(shí)候?，實(shí)在?是有些?自大，?導(dǎo)致工?作沒多?好，錯(cuò)?誤倒是?犯下了?不少。?不過好?在領(lǐng)導(dǎo)?并沒有?非常嚴(yán)?厲的批?評(píng)，只?是在一?點(diǎn)點(diǎn)的?教導(dǎo)我?該怎樣?去面對(duì)?顧客，