第頁年度工作總結(jié)及明年工作計劃年度工作總結(jié)及明年工作安排1

今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)詢問、信息溝通、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣闊網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了肯定成果。

1、加強自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象協(xié)會主動開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，協(xié)作有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xx聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的閱歷和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和xx網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標記，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對xx網(wǎng)吧綻開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。

2、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響1月7日，xx市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。5月，出資贊助團市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與狀況溝通，剛好化解了一些沖突，避開了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和懲罰。

3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)1月28日，xx網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。9月8日，xx網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會－“amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店勝利舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參加，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、xx網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品（精致咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參與了豐富的自助晚宴。

4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成果突出，獲主管部門認可XX年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹閱歷的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的狀況，受到一樣好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。XX年4月29日，特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，特別贊許網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作特別有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作供應(yīng)了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進一步加強行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，主動拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

年度工作總結(jié)及明年工作安排2

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和特性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)建了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶供應(yīng)更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必需建立一支反應(yīng)快速、綜合素養(yǎng)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)實力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：

一、客戶經(jīng)理必需具備應(yīng)有的素養(yǎng)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅須要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)，這就要求必需要有良好的職業(yè)道德與綜合實力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿意客戶的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶的隱私。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政策水平。熟識和了解金融政策、法律學(xué)問、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增加業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的須要。

3、要機靈靈敏，擅長分析和發(fā)覺問題。有肯定的營銷技能與分析、籌劃實力。

4、熱忱、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)實力。擅長表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

5、承受力強，具有較強地克服困難的志氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要擅長把握市場信息，剛好滿意客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有醒悟的頭腦，靈敏的嗅覺，剛好捕獲各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、探討、剛好發(fā)覺問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注意探討與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，剛好確定營銷安排，鞏固銀行的資金實力。剛好了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來狀況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等狀況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)主動主動并常常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)覺客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并剛好賜予滿意，為客戶供應(yīng)“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持常常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要主動地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。依據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營安排和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深化探討，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)安排。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的探望與視察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要主動推銷銀行產(chǎn)品。擅長發(fā)覺客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和舉薦適用的產(chǎn)品。如有需求剛好向有關(guān)部門報告，主動探究為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和限制客戶風(fēng)險。親密留意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的改變狀況和大額資金流淌狀況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)平安聯(lián)系起來考慮，剛好實行措施。根據(jù)規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，剛好、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用狀況;并仔細做好貸后檢查和日常檢查，剛好催收貸款利息和本金;必要時主動參加企業(yè)管理，幫助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度削減資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注意金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”

思維確定行動，行動確定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必需具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、摯友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包涵客戶，專心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對不同客戶，實行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時收到我們送來的鮮花，肯定會在驚喜中留下感動;假如客戶苦惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也肯定會把不快短暫拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡潔，但肯定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。

我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培育我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。

下面我們公司明年的工作安排：

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞干脆影響到我行的信譽

1、我行始終提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將接著執(zhí)行，并做到每個員工能耐性對待每個顧客，讓客戶滿足。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了接著做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速馬路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭實力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個人業(yè)務(wù)、熟識個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融學(xué)問，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、接著做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣運用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)限制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增加制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的運用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以剛好發(fā)覺隱患，削減差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)

員工的素養(yǎng)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流淌常見的狀況下我營業(yè)部急須要有一支高素養(yǎng)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充溢競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部須要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的實力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的主動性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)安排上報人事部門，打算對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)學(xué)問以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3、在人員驚慌的狀況下仍要加強崗位練兵，除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)切激勵員工，強化員工的心理素養(yǎng)。

5、有安排、有目的地進行崗位輪換，培育每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

年度工作總結(jié)及明年工作安排3

一、在工作方面

面對這一年的工作，我仔細的跟進的了公司的發(fā)展安排，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極打算，仔細向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并探討，保證自身工作順當(dāng)圓滿的完成。

其次，除了對安排任務(wù)的完成之外，我也始終在主動的擴展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)主動性，讀工作進行全面的分析和了解，對工作細微環(huán)節(jié)和相關(guān)方面也主動的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成果。

二、自我的學(xué)習(xí)和打算

一年來，我主動的學(xué)習(xí)并分析著公司的目標安排，通過對自身負責(zé)工作的相識，更好的完善了我的個人安排，讓我能在工作中盡早做好打算，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的分析和學(xué)習(xí)提高個人實力，并與公司的大家相互探討，擴展了自我的思想和實力，也收獲了許多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結(jié)，能定時反思并總結(jié)自身的工作狀況，在后來的任務(wù)上逐步改進。

三、關(guān)于明年的工作安排

通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的工作中擴展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點：

一、全面反思，相識自身的不足，調(diào)整好自身的工作安排，完善自身。

二、加強在思想上的管理，提高工作主動性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。

三、須要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進一步的了解工作，找準前進方向。

20xx過去了，但新的一年才剛剛起先！在這個信念里，我會帶著全新的看法和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成果。

年度工作總結(jié)及明年工作安排4

xx年，馬過河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)切、支持、幫助下，我中心職工同心同德、團結(jié)務(wù)實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順當(dāng)開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務(wù)和指標，同時為了適應(yīng)新時期規(guī)劃建設(shè)管理工作的須要，更注意本中心職工的素養(yǎng)建設(shè)，主動組織參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作實力和水平，訂閱報刊雜志，加強日常的自我學(xué)習(xí)和熬煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，詳細總結(jié)如下：

一、xx年工作總結(jié)

(一)馬路養(yǎng)護

馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村馬路28條75.04公里(五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里)也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護的馬路里程。

xx年，我鎮(zhèn)在縣交通局XX縣地方馬路管理段的大力支持下，根據(jù)馬路管養(yǎng)目標責(zé)任要求，多方籌資，主動協(xié)調(diào)各部門，協(xié)作各村委會，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)馬路進行修理養(yǎng)護,路政管理、確保了道路暢通平安，路面良好，充分發(fā)揮了馬路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展中的重要作用。

今年來，我鎮(zhèn)主動對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)馬路和鄉(xiāng)村馬路的重點路段，急需修理養(yǎng)護路段進行養(yǎng)護修理，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養(yǎng)護修理,組織群眾清理水溝,清除各村馬路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，馬路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。

(二)馬路建設(shè)

我鎮(zhèn)依據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村馬路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注意完善防排設(shè)施、切實增加通行實力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進行改造、鋪筑路面、完善防護、排水及平安設(shè)施。

根據(jù)《XX縣通行政村馬路硬化工程建設(shè)實施方法》的相關(guān)要求，結(jié)合實際，綜合考慮，確定xx年實施通行政村馬路硬化工程的馬路為角家至車章馬路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm自然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在驚慌施工中，預(yù)料今年12月30日前完成竣工驗收。

(三)農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實

今年年初，我鎮(zhèn)主動協(xié)作縣住建局，順當(dāng)完XX縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各安排投資項目順當(dāng)完成。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅決取締，不予辦理;并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個百分點。

(四)危房改造工程

馬過河鎮(zhèn)依據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實，因地制宜，深化調(diào)查摸底后，依據(jù)住房最危急、經(jīng)濟最困難、有最基本平安住房的“三最”要求和標精確定了我鎮(zhèn)xx年農(nóng)村危房改造對象為175戶，實行由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，其次批實施101戶。目前該項目正在實施中，預(yù)料今年年底完成項目的竣工驗收。

(五)路政管理

我鎮(zhèn)主動開展馬路路政管理工作，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時報送相關(guān)業(yè)務(wù)報表。主動協(xié)作縣交通局XX縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村馬路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在馬路限制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游101米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強馬路交通標記標線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有馬路上標記標線等平安設(shè)施,解決重點路段路口的平安隱患,在馬路上設(shè)置限速、讓行、指路標記。對交通事故多發(fā)的路口，特殊是學(xué)校周邊路段實行綜合改造，完善警示標記標線等平安防護設(shè)施。

(六)集市管理及街道衛(wèi)生管理

鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標記。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我中心職工上下一心，團結(jié)一樣，相方法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關(guān)行規(guī)范管理安排管理，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0.50元;對馬路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并剛好利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營造了一個衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時檢查，訂正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點的現(xiàn)象。

(七)平安生產(chǎn)工作

我鎮(zhèn)仔細實行中央、省、市、縣關(guān)于平安生產(chǎn)工作的方針、政策，

定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對全鎮(zhèn)道路運輸、建設(shè)工程和燃氣購銷的平安生產(chǎn)工作進行全面、細致、大規(guī)模地檢查，并主動排查擔(dān)心全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類平安事故、事務(wù)發(fā)生。

1、道路運輸平安生產(chǎn)狀況

對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負責(zé)建設(shè)施工的路段，進行全面檢查，對危急路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患馬上進行整改，并將整改措施的確落到實處。做好平安警示標記，確保施工和行車平安;路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當(dāng)日必需須清理干凈，確保道路暢通和行車平安，要剛好增設(shè)交通平安標記，加強施工現(xiàn)場管理和保通指揮，削減建設(shè)和養(yǎng)護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善平安生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對簡單引發(fā)平安事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強的平安保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工平安教化管理;強化爆炸物品依法管理;加強指揮部、施工單位用車、施工機械的平安管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>

2、水運平安生產(chǎn)狀況

馬過河鳳龍灣碼頭水運平安檢查，重點檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項平安制度落實狀況等，加強平安監(jiān)督，對鳳龍灣景區(qū)水運平安檢查，督促各旅游船只必需配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必需配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、平安檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準無證行船，游船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機及船體是否老化、生銹，對存在平安隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改;定期對設(shè)備進行檢查修理，全面查找各種平安隱患并剛好排查，確保萬無一失。

3、建設(shè)工程平安生產(chǎn)檢查狀況

馬過河鎮(zhèn)根據(jù)“一標五規(guī)范”的檢查標準對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設(shè)工程進行全面、細致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成狀況做平安檢查評價，采納檢查評分表的形式，對平安管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的平安隱患，但局部還存在肯定的問題，并對存在問題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其剛好進行整改。

二、工作中存在問題和不足

1、資金短缺

在馬路養(yǎng)護中，由于資金短缺，馬路不能整體，全面地養(yǎng)護，只能養(yǎng)護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養(yǎng)護，即使養(yǎng)護也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無法以達到標準。

2、路政管理力度不到位

部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順當(dāng)通行，還有可能造成交通事故。

3、城建方面：由于資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善;由于資金短缺，給進村入戶到實地勘察、落實，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史緣由，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對村莊的綠化美化意識不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對生態(tài)環(huán)境愛護意識不夠，亂砍亂伐時有發(fā)生。由于管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發(fā)生。

4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報刊、雜志訂閱的太少，職工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會和時間太少，學(xué)問面太窄，專業(yè)素養(yǎng)不高，導(dǎo)致工作主動性主動性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順當(dāng)開展。

三、20xx年工作安排

1、仔細完成鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務(wù)及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項中心工作任務(wù)。

2、接著加強對轄區(qū)內(nèi)馬路的養(yǎng)護管理，保證馬路養(yǎng)護質(zhì)量，確保馬路暢通。加強路政管理力度，杜絕在馬路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)主動主動協(xié)作各縣交通局堅決肅穆處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。接著加大路政管理力度保障馬路暢通，嚴防交通事故的發(fā)生。

3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，并幫助協(xié)調(diào)爭取基礎(chǔ)建設(shè)項目在我鎮(zhèn)實施;二是尋求上級的理解、支持、幫助，賜予肯定工作經(jīng)費，加大宣揚力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識，嚴格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè);三是續(xù)續(xù)深化貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，限制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法愛護和合理利用每一寸土地。

總之，今年馬過河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了肯定成果，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及

上級部門下達的各項任務(wù)和指標，我們在新一年里將再接再厲，努力使我鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階。

年度工作總結(jié)及明年工作安排5

今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)詢問、信息溝通、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣闊網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了肯定成果。

1、加強自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象協(xié)會主動開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，協(xié)作有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的閱歷和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標記，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對**網(wǎng)吧綻開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。

2、關(guān)注公益事業(yè)，擴大協(xié)會正面影響1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。5月，出資贊助團市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強聯(lián)系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與狀況溝通，剛好化解了一些沖突，避開了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和懲罰。

3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會－“amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店勝利舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參加，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品（精致咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參與了豐富的自助晚宴。

4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成果突出，獲主管部門認可XX年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹閱歷的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的狀況，受到一樣好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。XX年4月29日，特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，特別贊許網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作特別有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作供應(yīng)了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進一步加強行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，主動拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

年度工作總結(jié)及明年工作安排6

__年，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣闊信息員的主動努力和共同參加下，我局信息調(diào)研宣揚工作堅持反映重點、熱點和難點，堅持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)，在宣揚財政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)覺和解決問題、樹立財政隊伍形象、打造學(xué)習(xí)型機關(guān)等方面發(fā)揮了主動的作用?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、工作方法得到改進

全面落實《__區(qū)財政局信息調(diào)研工作嘉獎考核方法》，制定了《__區(qū)財政局宣揚工作考核方法》，采納報送《財政調(diào)研課題安排任務(wù)書》的方式，對調(diào)研文章報送進度作出了合理支配。實行了定期通報、定期調(diào)度、定期考核等方法，剛好通報信息調(diào)研、宣揚工作進度，進一步調(diào)動了各科室和廣闊信息員的寫作主動性。

二、常項工作扎實有效

信息工作創(chuàng)新思路，多措并舉，開創(chuàng)了新局面。廣闊信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時堅持勤動腦、勤練筆，進一步豐富了稿件來源。信息中心嚴把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié)，提煉精品信息，并采納即時報送和定期報送相結(jié)合的方式，剛好、全面地向上級部門、社會各界反映財政工作。累計上報信息519條，其中65條信息被區(qū)委、區(qū)政府采納，27條信息被市財政局采納，34條信息被市委、市政府采納，6條信息被省財政廳采納。

調(diào)研工作緊扣中心，把握重點，較好地指導(dǎo)了工作實踐。一是對全區(qū)115個預(yù)算單位進行的我區(qū)有史以來規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最全面的調(diào)查摸底,為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了一批有價值的調(diào)研文章。其中財源建設(shè)、教化欠款、農(nóng)村稅費改革、社會保障資金管理、教化收費一卡通等11篇論文反映了財政工作乃至全區(qū)工作的熱點、重點和難點問題，先后被區(qū)委、區(qū)政府采納，打破了既往“區(qū)級刊物多為科級領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)文章”的框框，使財政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參加、調(diào)研成果百花齊放”的喜人局面。綜合科撰寫的《深化票款分別改革規(guī)范教化收費行為》一文被省財政廳主辦的《河北財政》雜志（第12期）采納，體現(xiàn)出較高的學(xué)術(shù)價值。

宣揚工作把握特色，突出亮點，反映了財政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參加，競相向各級媒體報送稿件。全年累計向各級新聞媒體投稿138篇，其中《今日__區(qū)》等區(qū)級媒體采納76篇，《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市報》冀東版等市級媒體采納55篇，省電視臺采納1條，向全社會展示了__區(qū)財政工作的良好風(fēng)貌。

三、載體功能得到增加

在原有基礎(chǔ)上，將自辦刊物《__財政》按不同功能區(qū)分為平刊、特刊、業(yè)務(wù)?？N形式。《__財政》平刊堅持細心編輯、定期出刊，通過“財政政策”、“工作動態(tài)”、“機關(guān)建設(shè)”、“基層眺望”、“調(diào)查探討”、“財政文化”等欄目全面、剛好地反映財政工作的全貌。每期印數(shù)達170余份，剛好向市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報送，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)駕馭財政信息、相關(guān)部門了解財政政策、財政干部職工溝通工作的一個有效平臺。新設(shè)《__財政》信息中心業(yè)務(wù)?？醇径韧▓蟾骺剖倚畔⒄{(diào)研宣揚工作進展?fàn)顩r，更好地把握工作脈搏；新設(shè)《__財政》特刊，濃墨重彩地反映財政工作的熱點和亮點。20xx年，我局共編發(fā)《__財政》平刊16期，業(yè)務(wù)?？?期，特刊1期，采編信息220條、調(diào)研文章18篇，刊物載體功能明顯增加。

四、工作亮點得到顯現(xiàn)

首先，在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下，推出《風(fēng)勁帆揚好行舟—__區(qū)財政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收—區(qū)財政局支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長信息，在區(qū)委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀念建局二十周年有獎?wù)魑摹被顒?，對收到?2篇征文進行了評審，將15篇獲獎作品集錦成冊并刊發(fā)《__財政》特刊，還在區(qū)文聯(lián)《__區(qū)文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，勝利舉辦了__區(qū)20xx年財政理論研討會。對財政系統(tǒng)的54篇調(diào)研文章進行了仔細評審，評比出14篇獲獎文章，在此基礎(chǔ)上舉辦財政理論研討會，共同探討了新形勢下財政管理與改革的思路與方法。區(qū)委宣揚部《今日__區(qū)》將獲獎作品全文或縮寫刊發(fā)，較好地呈現(xiàn)了財政戰(zhàn)線的理論成果。

五、信息員隊伍得到熬煉

結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，我局先后邀請省財政廳科研所所長宋立根、市委信息中心信息科科長田敬軍、《秦皇島日報》社會生活部主任錢欣同志分別就財政調(diào)研、信息寫作、宣揚寫作等內(nèi)容做專題講座，對提高全局信息調(diào)研宣揚工作水平起到了主動作用。工作中廣闊信息員撲下身子，勤于思索，仔細寫作，不但形成了一批有價值的成果，更使自身的綜合素養(yǎng)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財科、文行科、選購 辦編寫的信息被省財政廳采納。

年度工作總結(jié)及明年工作安排7

年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)驗了巨大的熬煎和打擊之后，照舊保持著堅決的信念和主動向上的發(fā)展態(tài)勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)驗了人生的一個重要階段。我起先對自己過去的工作、生活進行反思，我重新起先尋求生命的意義和方向。

今年，這個曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與恒久無法愈合的傷痛。那么，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點，我不再用同樣的眼光看待自己四周的一切，我起先反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，起先思索全部表面事物背后真正會發(fā)生的緣由。

今年，我對自己的反思進行了一下總結(jié)歸納：

一、學(xué)會了全局性地思索問題。始終以來，由于自己所從事的崗位的關(guān)系，我的眼光往往只局限于自己的領(lǐng)域內(nèi)，較少關(guān)注辦公室其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應(yīng)當(dāng)全面了解辦公室的全部業(yè)務(wù)口的工作流程，從最基本最扎實的業(yè)務(wù)起先熟識，讓自己不光成為宣揚口的主管，還要更進一步了解黨政、行政、工會、團委等其它領(lǐng)域的工作范疇及內(nèi)容。

二、凡事都是預(yù)則立、不預(yù)則費。凡事都要在事前做好打算和策劃。每個人做每件事都應(yīng)當(dāng)有目標，就每個人的人生而言，假如你活著，而不知道自己為什么而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應(yīng)當(dāng)清晰地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己設(shè)立大到人生目標，小到每天的工作目標。然后在其次天執(zhí)行自己給自己設(shè)立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。

三、人要從挫折和教訓(xùn)中不斷總結(jié)自己。面對困難和苦痛，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要接著。所以，幸運的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)在所擁有的一切。但是，許多東西失去了就是失去了，我們也更要學(xué)習(xí)四川人民樂觀開朗的性情。

年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：

一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30周年系列活動、開展了“紀念改革開放30周年”的征文活動。二是企業(yè)文化建設(shè)方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊正在編輯中，預(yù)料農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一樣好評。三是精神文明建設(shè)方面，大力宣揚了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對近20位先進員工及兩位農(nóng)夫工的典型事跡進行了報道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)夫工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理等進行了宣揚報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣揚、特色宣揚、重點宣揚。4月10日《長江日報》以頭版轉(zhuǎn)四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入運用的相關(guān)狀況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風(fēng)共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設(shè)的相關(guān)狀況。武漢電視臺一套節(jié)目將在當(dāng)晚的《財經(jīng)圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團到武漢站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經(jīng)視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣揚陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓(xùn)班、評刊會、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺《新聞宣揚嘉獎方法》、《新聞宣揚工作管理方法》、《音像資料及設(shè)備管理方法》。七是用《數(shù)碼設(shè)備清查表》對公司全部數(shù)碼設(shè)備進行了一次清查，對新增設(shè)備嚴格根據(jù)《清查表》要求填寫。

在今年的工作中，除了所取得的成果外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：

一是項目文化策劃及標準模塊的推行。在年的工作安排中曾提出要大力推動項目文化建設(shè)，打造一批“三品”項目，在武漢站、長沙、碧桂園項目制訂具體的《項目文化建設(shè)策劃書》。但在詳細的實施過程中，有些項目部擬定了《策劃書》，但最終都沒有得到很好的落實。明年選擇一到兩個新開工的項目，從項目部成立之初就進行項目文化建設(shè)策劃，然后在過程中對其進行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，讓好的策劃得到相應(yīng)的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范圍內(nèi)進行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從xx以來的圖片及視頻資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，并將整理好的資料進一步

在網(wǎng)上建立一個可供查詢下載的媒體共享平臺。三是加大對遠征地區(qū)的宣揚。指導(dǎo)遠征片區(qū)在《三局建筑新聞》、《中國建筑新聞》、《中國建筑》等內(nèi)部刊物上進行長篇幅的宣揚報道，宣揚所取得的成果及好的閱歷方法。同時，幫助并指導(dǎo)外區(qū)與當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w建立良好的關(guān)系。

明年將是希望與光線的一年?？偨Y(jié)過去，展望將來。我對自己所從事的工作有著完全不一樣的熱忱與想法：

一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在XX市的媒體資源可以說是特別豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日報》、新華社、《21世紀經(jīng)濟報道》等全國知名的媒體上進行相應(yīng)的宣揚。把外區(qū)的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣揚。

二、各項宣揚工作更加規(guī)范化、流程化。建立完善的新聞宣揚工作制度，加強對外區(qū)的監(jiān)督和指導(dǎo)，加強對經(jīng)營生產(chǎn)方面的宣揚報道，進一步明確編輯的崗位職責(zé)，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼干脆掛鉤。加強辦公室人員的宣揚指標，提高公司宣揚嘉獎力度，從而調(diào)動全體通訊員的主動性。

三、接著過去好的做法并不斷創(chuàng)新。公司宣揚工作始終以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。年，在持續(xù)開展此類活動的同時，要讓文化活動更給予全新的形式和更有品位的內(nèi)容，是須要努力的方向。

年，信任在經(jīng)驗了災(zāi)難與成就之后，我們的生活會變得更加美妙。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背后所存在的諸多問題，然后想盡一切方法去解決，從而使我們的國力更加強大，發(fā)展更加平穩(wěn)。我也會一如繼往地酷愛我所從事的工作，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧于自己和企業(yè)。

年度工作總結(jié)及明年工作安排8

XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團結(jié)一樣，完成了XX安排的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康供應(yīng)最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照看、精神安慰、心理支持、康復(fù)、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面供應(yīng)最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下：

一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公

實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底起先。院長辦通過強化培訓(xùn)使員工逐步駕馭電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特殊是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。全部老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時駕馭各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅精確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高相識，增加防范意識

強化老人護理平安，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的平安：1、強化員工平安教化，提高員工平安意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“平安教化”；在員工中開展消防滅火、水電、器材運用等方面的學(xué)問和技能培訓(xùn)，特殊是滅火器的運用，以及“火災(zāi)防護流程”教化。2、加強平安防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責(zé)，分級管理，全員共管的平安行機制。

三、加強硬件建設(shè)，促進軟件建設(shè)，提高老人護理水平

我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院平安防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增加老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信念，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿足度”測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

在XX年起先院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先剛好召開員工大會剛好傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的相識，二是比照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。

五、加強培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供給服務(wù)質(zhì)量

公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作實力的首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)溝通，并結(jié)合公寓自身狀況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必需先進行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，平安常識的教化考核等。平常每月組織員工進行一次護理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

在將來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展

一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化

二、各項工作責(zé)任細化與落實到位化

三、加強志愿者服務(wù)定時與多元化

四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

六、做好啟動護理康復(fù)中心的工作

康復(fù)中心基本完工預(yù)料XX年4月份起先試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。

在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們非常感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在將來發(fā)展中我們將一如既往的根據(jù)構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿意人民群眾日益增加的養(yǎng)老服務(wù)需求為動身點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

年度工作總結(jié)及明年工作安排9

一、“十一五”目標完成狀況

“十一五”期間，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道經(jīng)濟和各項社會事業(yè)均取得可喜成果。

基層黨建工作逐步加強。街道、社區(qū)和轄區(qū)企事業(yè)單位組織健全，活動常常，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，截止目前，我街道有5個基層支部，12個駐區(qū)黨組織，1個民企業(yè)支部，直管黨員73名，在職黨員226名。

街道經(jīng)濟實力不斷壯大，始終以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)為已任，不斷加大優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的宣揚力度，不斷提高為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)的實力和水平?！笆晃濉逼陂g，連年高限完成區(qū)下達的各項經(jīng)濟指標，為全區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

各項社會事業(yè)成果斐然。安排生育、勞動保障、社會救助、社區(qū)衛(wèi)生等工作有序推動，轄區(qū)社會穩(wěn)定，居民安家立業(yè)，和諧社區(qū)建設(shè)得到了長足發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，我辦先后榮獲XX省控?zé)熛冗M單位；省愛國衛(wèi)生先進單位；省殘疾人康復(fù)示范區(qū)先進單位；省信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)；市愛國衛(wèi)生優(yōu)秀辦事處；區(qū)優(yōu)秀基層組織，計生先進單位，實踐突出領(lǐng)導(dǎo)班子等稱號。

二、20xx年工作完成狀況

1、夯基礎(chǔ)、強黨建，創(chuàng)先爭優(yōu)工作強力推動。

首先抓班子帶隊伍，全辦上下凝神聚力圖發(fā)展。進一步完善和鞏固科級干部周一例會制，科級干部周四中心組學(xué)習(xí)制等各項制度，始終把提高科級干部素養(yǎng)，增進班子團結(jié)當(dāng)作首要任務(wù)來抓，逐步形成了一級做給一級看，一級帶著一級干的良好局面。尤其是全區(qū)“提高執(zhí)行力”封閉研討活動后，辦事處就如何提高執(zhí)行力進行了廣泛而熱情的探討，并結(jié)合本次活動利用中心組學(xué)習(xí)時間，辦事處全體人員仔細學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力重在執(zhí)行》一書，每人都結(jié)合工作實際寫出了體會文章。深厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一名黨員干部提高了素養(yǎng)，增長了才能，為全年工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次完善制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)明顯改進。利用中心組學(xué)習(xí)日，仔細組織學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，進一步健全了《三重一大議事規(guī)則》、《工作效能問責(zé)制度》等制度。通過健全、落實制度，有效地規(guī)范了街道機關(guān)工作秩序，黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強，干部的工作作風(fēng)明顯改進。再次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭當(dāng)先鋒。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)展以來，我辦堅持做到了“五個圍繞”，

一是緊緊圍繞抓好學(xué)習(xí)實踐活動整改后續(xù)工作，解決突出問題創(chuàng)先爭優(yōu)。

二是緊緊圍繞全區(qū)重點工作創(chuàng)先爭優(yōu)。

三是緊緊圍繞服務(wù)人民群眾推動富民強區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)。

四是緊緊圍繞化解社會沖突，促進和諧穩(wěn)定創(chuàng)先爭優(yōu)。

五是緊緊圍繞固本強基，加強基層組織建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)。

三年大變樣工作，于今年六月份提前完成自備井封填任務(wù)后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)主動請纓參加了前百家和謝莊村的拆遷，較好地完成了指揮部交給的拆遷任務(wù)；以“十佳社區(qū)之星”評比為載體，開展了一系列群眾喜聞樂見的活動，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，黨工委的凝合力、號召力和戰(zhàn)斗力。在各項工作中進一步加強，黨員的先鋒模范作用在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到了充分發(fā)揮。

2、重發(fā)展、惠民生，街道經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)成果顯著。

一是各項經(jīng)濟指標高限完成。今年以來我辦始終把發(fā)展作為第一要緊緊抓住經(jīng)濟形式漸漸向好的有利時機，想方設(shè)法幫助轄區(qū)企業(yè)抓投入，求發(fā)展。截止10月底，我辦固定資產(chǎn)投入完成62370萬元，占年安排的101%、提前兩個月完成了全年任務(wù)，名列全區(qū)第一。其他各項經(jīng)濟指標均提前高限完成。

二是各項社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。森林復(fù)興建設(shè)，今年共種植各類喬木19000多棵，完成全區(qū)下達任務(wù)的600%；勞動保障工作，城鎮(zhèn)當(dāng)年新增就業(yè)801人，占全年任務(wù)的101%；下網(wǎng)失業(yè)再就業(yè)完成113人，占全年任務(wù)的110.8%；困難家庭“4050”再就業(yè)62人，占全年任務(wù)的112.7%；再就業(yè)技能培訓(xùn)191人，占全年任務(wù)的101.1%；發(fā)展社區(qū)就業(yè)實體23個，占全年任務(wù)的143.8%。星級充分就業(yè)平臺創(chuàng)建工作75%的社區(qū)達到了三星級的以上標準達標率在鄉(xiāng)辦名列第一名，廉租、經(jīng)濟適用“兩房”工作，上半年，發(fā)放廉租房補貼169戶，共計13166元；下半年發(fā)放廉租房補貼173戶，391人，共計82859元，實物配租補貼17戶，54人，共計29250元。其中，新增人員64戶，161人，全年補貼109090元。愛國衛(wèi)生工作，圓滿完成了區(qū)下達的蚊蠅消殺工作任務(wù)，榮獲全市愛國衛(wèi)生先進單位稱號，機械廠社區(qū)榮獲全市先進衛(wèi)生居民區(qū)稱號。同時圓滿完成了社區(qū)居民醫(yī)保和清理有毒乳粉工作。人口普查工作，登計戶數(shù)2340戶，普查人口5237人，登記戶籍外人口3259人，高標準完成了人口普查任務(wù)。安排生育工作以穩(wěn)定低生育水平，提高人口素養(yǎng)為目標，以抓好流淌人口和特別人群為重點，安排生育率、服務(wù)率、群眾滿足率、分別達到101%、101%和95%以上等均實現(xiàn)了年初簽定的各項目標要求。在區(qū)計生局組織的人口安排考核中取得了滿分的好成果。

3、抓信訪，保穩(wěn)定，轄區(qū)綜治和信訪工作獲得好評。

健全信訪和維穩(wěn)工作機制，主動構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，扎實推動新一輪“平安創(chuàng)建”；以居民調(diào)解協(xié)會為載體，充分發(fā)揮居民調(diào)解員的作用。突出沖突糾紛排查、關(guān)口前移，防患與未然，確保做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，沖突不上交。深化開展“五五”普法教化，主動實施法律救濟進機關(guān)、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位。在國慶期間，對重點人員實施24小時全方位監(jiān)控。加強治安巡邏，清查“三無”人員，檢查平安隱患，對周邊治安秩序進行拉網(wǎng)式綜合整治，落實專人守護，確保轄區(qū)穩(wěn)定。自信訪干部創(chuàng)先爭優(yōu)實力建設(shè)“六個十”活動開展以來我辦嚴格根據(jù)區(qū)信訪聯(lián)席會議的要求做到了臺帳資料完整、規(guī)范，制度健全，活動氛圍深厚等。區(qū)委副書記高保平，于11月12日對我們街道的社會治安綜合治理工作和信訪干部“六個十”活動開展?fàn)顩r進行了專題調(diào)研，并賜予了高度評價。

三、工作中幾點啟示

1、團結(jié)是做好各項工作的基礎(chǔ)。

我們始終奉行和堅持區(qū)委提倡的“和、合、荷”三風(fēng)，班子成員之間光明正大、開誠布公。大事講原則，小事講風(fēng)格。班子成員和同志們之間互幫互學(xué)、親如一家，因為人員少任務(wù)重、工作雖有明確分工，但絕大多數(shù)都能做到工作不分份內(nèi)份外，顧全大局，親密協(xié)作，確保了各項任務(wù)目標的圓滿完成。

2、提高執(zhí)行力是做好各項工作關(guān)鍵。

方法再好，措施再硬，執(zhí)行不到位，依舊是一紙空話。工作中，我們始終把提高執(zhí)行力抓工作落實當(dāng)作推動工作的重要手段，不看過程看結(jié)果，貢獻面前論英雄，科級干部領(lǐng)先垂范，一馬當(dāng)先，形成了風(fēng)清氣正，你追我趕的良好局面。

3、注意創(chuàng)新是推動工作的動力和源泉。

工作只有創(chuàng)新才能富有特色，才能充溢活力。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我辦四個社區(qū)普遍開展了“十佳社區(qū)之星”評比活動，通過居民自薦、舉薦等方式，從助人為樂、熱心公益，誠懇守信，敬業(yè)奉獻、孝老愛親等五個方面，舉薦出居民們信的過，看得見，事跡過硬的社區(qū)之星，靠先進典型帶動更多的居民參加到社區(qū)建設(shè)中來。省、市多家主流媒體分別進行報道，同時也受到了廣闊居民群眾的一樣好評。

四、存在的問題

一是經(jīng)濟發(fā)展后主力不足。

二是信訪隱患逐年增多，主要表現(xiàn)在隨著鋼窗廠家屬院的居民不斷入住、人戶分別現(xiàn)象嚴峻，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和相對落后環(huán)境污染問題依舊非常突出等。

三是由于地理位置偏，環(huán)境差，街道和社區(qū)工作人員嚴峻不足，已經(jīng)影響了工作的正常開展。

五、20xx年工作謀劃

20xx年，我們的總體思路是：圍繞一條紅線（爭先創(chuàng)優(yōu)）、抓住兩個重點（發(fā)展、穩(wěn)定）、打造四個亮點（經(jīng)濟建設(shè)、充分就業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)、美化環(huán)境）。通過抓好班子帶隊伍，實現(xiàn)經(jīng)濟指標在20xx年基礎(chǔ)上有較大的增長，人民群眾生活環(huán)境得到進一步改善，社會更加穩(wěn)定、人民安家立業(yè)，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

1、抓經(jīng)濟發(fā)展，確保經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長。

一是加大招商引資工作宣揚力度，促進經(jīng)濟快速發(fā)展；

二是加大對稅源的摸底，培植稅源，主動為新老企業(yè)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)做大、做強。

三是強化街道經(jīng)濟工作，壯大街道經(jīng)濟實力。

2、建立健全綜治和信訪長效機制確保社會穩(wěn)定。

一是嚴格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，深化信訪代理、各級領(lǐng)導(dǎo)接訪日、強化三級信訪網(wǎng)絡(luò)和信訪督查督辦制度建設(shè)；

二是進一步加大社會治安綜合治理力度，接著深化“平安創(chuàng)建”活動；主動開展各類專項整治工作；

三是加強平安生產(chǎn)教化和培訓(xùn)，健全平安生產(chǎn)管理體制，落實平安責(zé)任追究制。

3、抓精神文明建設(shè)，豐富群眾文化生活。

以創(chuàng)建和諧社區(qū)為重點，在各社區(qū)仔細做好黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、老年服務(wù)隊、低保服務(wù)隊、文體服務(wù)隊、高校服務(wù)隊等群眾性服務(wù)隊伍建設(shè)；主動開展廣闊群眾喜聞樂見的文化活動，不斷提高轄區(qū)居民的文明程度和華蜜指數(shù)；深化開展邯鄲人文精神、“六進”活動，豐富群眾精神文化生活。

年度工作總結(jié)及明年工作安排10

20xx年即將過去，在這一年來，平凡勞碌中伴著充溢，創(chuàng)新擴展中伴著歡樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，仔細做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)支配和布置的各項工作和任務(wù)。堅固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，一心一意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方剛好為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也賜予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了肯定成果。

現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、免費白內(nèi)障復(fù)明工作順當(dāng)開展

接著開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在中山高校眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力協(xié)作，今年總共為271例白內(nèi)障患者實施了免費手術(shù)，其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一樣好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；親密視察患者手術(shù)前、手術(shù)后狀況并做好回訪工作；主動解答患者及家屬的詢問并主動告知相關(guān)留意事項。20xx年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作賜予了充分確定。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順當(dāng)開展，我們才有更高的熱忱做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。

二、業(yè)務(wù)收入

20xx年白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術(shù)病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。

三、更新眼科設(shè)備

20xx年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設(shè)備的投入運用，使科室診療實力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)實力，滿意了群眾就醫(yī)上的根本需求。

四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平

一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素養(yǎng)和條件，通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)問，才能豐富自己的理論學(xué)問。常常組織醫(yī)護人員參與省市舉辦的學(xué)術(shù)會議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療學(xué)問和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴大學(xué)問面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣闊眼疾患者服務(wù)。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的幫助下，工作取得了肯定成果，也暴露出許多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務(wù)水平、擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣闊眼科疾病患者供應(yīng)更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

為了這個目標，就20xx年做如下安排：

一、人員方面

增加科室人員，壯大科室力氣。安排增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務(wù)實力。

二、完善科室布局及相關(guān)制度

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。

三、改善手術(shù)室環(huán)境

眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)平安。

四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目

多參與各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行溝通，提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，安排在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不行行的狀況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，漸漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。

五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性

增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿意患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔(dān)，即滿意患者需求，又提高醫(yī)院知名度。

六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序

進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順當(dāng)、平安、快捷，更深化民心。

七、做好宣揚工作

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步加強醫(yī)院宣揚，利用各種形式，實行各種方法，把醫(yī)院宣揚出去，使醫(yī)院知名度越來越高。

八、我們的目標

在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的支持和幫助，我們會做得更好

總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。

眼科

20xx-12-31

年度工作總結(jié)及明年工作安排11

xxxx年來，我局在各級各部門的指導(dǎo)、關(guān)切下，緊緊圍繞就業(yè)服務(wù)中心工作，腳踏實地，扎實推動各項工作開展，銳意進取，不斷創(chuàng)新工作方式，在圓滿完成上級各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合縣級各職能部門，在全縣營造xxxx帶動就業(yè)良好氛圍，切實發(fā)揮好就業(yè)工作惠民、富民作用，取得了較好成果。

一、全面開展“兩學(xué)一做”，抓實基層黨組織建設(shè)

依據(jù)上級支配，今年來，我局在全局全面開展“兩學(xué)一做”活動，扎實推動基層黨組織建設(shè)。一是抓好黨員學(xué)習(xí)。嚴格根據(jù)要求抓好黨內(nèi)章程、條例等的學(xué)習(xí)，黨員個人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展好學(xué)習(xí)探討，記好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。二是抓好“三會一課”。按期召開會議，充分發(fā)揮好“三會”在工作中的作用。邀請縣組織部、人社局領(lǐng)導(dǎo)到局講黨課，局機關(guān)支部書記講黨課，切實強化黨員“學(xué)”這一關(guān)。三是抓好支部活動。七一期間，我局結(jié)合建檔九十五周年，聯(lián)合縣人社局多個二級機構(gòu)黨支部開展紀念活動，通過重溫入黨誓詞、重走紅軍路等活動進一步加強全體黨員的黨性教化。四是抓好黨費收繳。根據(jù)上級支配，我局在xx月底對xxxx年至xxxx年的黨費進行了清算，對欠繳部分嚴格按要求補繳到位。我局機關(guān)支部扎實開展“兩學(xué)一做”活動，機關(guān)支部建設(shè)不斷強化，獲得上級黨組織的確定，在今年被評為全縣先進基層黨組織。

二、加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，助推xxxx帶動就業(yè)

今年來，我局主動響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策，實行一系列措施，全力促進全縣“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”深厚氛圍形成，助推xxxx帶動就業(yè)。一是加強主動創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣揚。依據(jù)上級文件精神，編制新一輪主動創(chuàng)業(yè)就業(yè)主動政策簡明宣揚資料xxxx余份，印制《就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策問答》就業(yè)篇和創(chuàng)業(yè)篇xxxxx套，在專場聘請會、政策宣揚日進行集中宣揚。同時，將宣揚資料下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在趕集日進行集中宣揚。二是適時調(diào)整扶助政策。今年來，依據(jù)上級政策調(diào)整，我局對創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作適時進行了調(diào)整，上調(diào)了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象范圍、貼息的金額和年限，貼息金額不分男女，調(diào)整到xx萬元，貼息三年，政策扶持創(chuàng)業(yè)力度進一步加強。三是扎實開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。在接著加大后續(xù)服務(wù)建設(shè)的同時，逐步完善培訓(xùn)課程設(shè)計，不斷提升培訓(xùn)效果，推動大眾創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。x月起先，在全縣范圍內(nèi)開展電商扶貧培訓(xùn)，著力培育電商人才特殊是貧困人口電商人才，促進縣內(nèi)電商經(jīng)濟發(fā)展。四是樹立xxxx典型，助推全民xxxx帶動就業(yè)。今年x月，我局聯(lián)合團縣委等多家單位，舉辦了我縣第一屆青年xxxx大賽，對大賽前十名的xxxx項目予以了嘉獎，同時，由縣郵儲銀行向這些項目授信，大力支持這些項目發(fā)展。今年x月，由我局選送的城步苗繡“巧手脫貧”xxxx項目，在其次屆“中國創(chuàng)翼大賽”中，一路乘風(fēng)破浪，拿到全國三等獎，這是我市唯一獲此殊榮的項目，也是我省以團隊組身份唯一獲此殊榮的項目，該項目已進入全國xxxx優(yōu)質(zhì)項目庫。今年xx月中旬，我縣儒林鎮(zhèn)作為xxxx年度xxxx帶動就業(yè)示范單位，赴x參與x省“雙創(chuàng)周”成果展示，向全省推介我縣xxxx帶動就業(yè)，同時，在展臺推介我縣xxxx企業(yè)的民族特色產(chǎn)品，在展廳引起轟動。xxxx典型的樹立，進一步帶動了全縣xxxx熱忱，推動xxxx帶動就業(yè)。五是出臺我縣xxxx幫扶政策。依據(jù)省市相關(guān)文件，制定了切合我縣實際狀況的'《高校畢業(yè)生扶持專項資金管理運用細則（試行）》和《xxxx帶動就業(yè)扶持資金暫行管理方法》，切實加大對xxxx的幫扶力度。特殊是對建檔立卡貧困人口，我們規(guī)定申報單位必需在吸納貧困人口就業(yè)方面有突出成效。今年來，我累計對符合條件的x戶高校畢業(yè)生、xx戶xxxx帶動就業(yè)單位進行了扶持，扶持資金xxx萬元，充分推動了我縣xxxx帶動就業(yè)工作開展。六是就業(yè)專項資金爭取卓有成效。近三年來，就業(yè)專項資金已翻一番，資金總額突破xxxx萬元。

三、創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，探究轉(zhuǎn)移就業(yè)新途徑

今年來，我局創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，想盡想方設(shè)法，切實加強對轉(zhuǎn)移就業(yè)的引導(dǎo)幫扶。今年x月，我局赴龍勝參與粵桂湘勞務(wù)輸出工作洽談會，通過洽談，與x、珠海的一些知名企業(yè)達成了勞務(wù)輸出初步協(xié)議。x月份，我局赴x與x升華報關(guān)培訓(xùn)學(xué)校進行洽談，探究訂單培訓(xùn)新途徑。該校系對初中學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)后，輸送到高速馬路工作。目前，該校已在我縣設(shè)立報名處。xx月份，我局通過不斷努力，勝利建立“城步就業(yè)”微信公眾號，并聘請?zhí)氐厝藛T管理，利用“城步就業(yè)”微信公眾號強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策對外宣揚的同時，在公眾號發(fā)布聘請信息，向全縣推介優(yōu)質(zhì)企業(yè)，進一步拓寬勞務(wù)輸出路子，強化勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。一系列措施的實施，進一步拓寬了我縣勞務(wù)輸出的路子，進一步強化了我縣就業(yè)幫扶機制。

四、開展勞務(wù)協(xié)作脫貧，強化貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶

勞務(wù)協(xié)作脫貧工作作為精準扶貧的一項重要內(nèi)容，我局高度重視該項工作。省市支配部署后，我局剛好向上匯報，召開了全縣勞務(wù)協(xié)作脫貧工作會議，確定了我縣勞務(wù)協(xié)作脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及組成單位，合理劃分各成員單位工作職責(zé)，召開我局工作會議確定我局工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單，制定現(xiàn)階段工作方案，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，確保各項工作落到實處，剛好有序開展。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，下發(fā)貧困人口調(diào)查表格xxxx余份xxxxx余條，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）就業(yè)和社會保障服務(wù)站組織特地力氣進村入戶摸底調(diào)查。目前，該項工作已進入調(diào)查摸底及系統(tǒng)錄入階段。同時，我局不斷加大與各勞務(wù)輸出單位連接力度，確保勞務(wù)輸出崗位有保障。

五、完成基層平臺建設(shè)，夯實公共就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)

至今年xx月，我局全面完成了全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、xx個社區(qū)的基層公共就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、社區(qū)，均根據(jù)建設(shè)標準配備了辦公、工作制度、政策宣揚等設(shè)備，進一步強化基層公共就業(yè)服務(wù)平臺工作實力建設(shè)，全面提升基層平臺服務(wù)水平。縣級公共就業(yè)服務(wù)平臺經(jīng)設(shè)計、預(yù)算，目前進入財評階段，財評通過后即將進入招投標及實施階段，力爭在xxxx年x月完成建設(shè)。

六、業(yè)務(wù)工作完成狀況

今年到xx月中旬，我縣省定重點民生實事城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，完成xxxx人，超額完成了工作任務(wù)。其中：失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，就業(yè)困難對象再就業(yè)xxx人，救濟未就業(yè)高校畢業(yè)生xx人，離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實名登記率xxx%，就業(yè)及就業(yè)打算率達到xxx%，零就業(yè)家庭動態(tài)救濟率xxx%，安置xx人就業(yè)；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率限制在x.x%以內(nèi)；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人，完成xxxx人，完成任務(wù)的xxx.x%；九興集團招工xxx人，完成xxx人，xxx%完成任務(wù)；邵陽高級技工學(xué)校招生指標數(shù)xx人，完成xx人，完成任務(wù)的xxx.xx%；職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)總?cè)藬?shù)xxxx人，其中：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人，完成xxx人，技能培訓(xùn)xxxx人，完成xxxx人，崗位技能提升培訓(xùn)xxxx人，完成xxxx人，共完成xxxx人，超額完成任務(wù)；農(nóng)村勞動力技能提升三年行動安排任務(wù)xxx人，完成xxx人，超額完成任務(wù)；兩后生培訓(xùn)任務(wù)xxx人，完成培訓(xùn)xxx人，培訓(xùn)覆蓋率xxx%；農(nóng)村貧困勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)任務(wù)xxx人，完成xxx人；完成技能鑒定xxx人，完成xxxx人，完成任務(wù)的xxx.x%；獲得證書人數(shù)xxx人，完成xxx人，完成任務(wù)的xxx.x%；新增創(chuàng)業(yè)主體任務(wù)數(shù)xxxx戶，完成xxxx戶，帶動城鄉(xiāng)就業(yè)任務(wù)數(shù)xxxx人，完成xxxx人；