2015年5月企業(yè)人力資源管理師三級《理論知識》真題卷面總分：100分答題時間：240分鐘試卷題量：100題練習(xí)次數(shù)：7次

單選題（共60題，共60分）

1.正式通報的優(yōu)點不包括（?）。

A.信息不易受到歪曲

B.信息傳遞準確

C.溝通內(nèi)容易于保存

D.便于雙向溝通

正確答案：D

您的答案：

本題解析：正式通報的優(yōu)點是信息不易受到歪曲、信息傳遞準確、溝通內(nèi)容易于保存。

2.在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由()與企業(yè)簽訂。

A.職工代表

B.企業(yè)人事部門

C.企業(yè)法人

D.職工所在部門負責人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

3.消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

A.家庭消費

B.個人消費

C.集團消費

D.社會消費

正確答案：B

您的答案：

本題解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

4.勞動法的基本原則直接決定了()的性質(zhì)。

A.勞動法律事實

B.勞動法律制度

C.勞動法律事件

D.勞動法律關(guān)系

正確答案：B

您的答案：

本題解析：勞動法的基本原則直接決定了各項勞動法律制度的性質(zhì)。

5.()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

A.作業(yè)組

B.管理組

C.執(zhí)行組

D.操作組

正確答案：A

您的答案：

本題解析：作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，它是企業(yè)最基本的組織形式。

6.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，作為市場主體的個人追求的目標是（）。

A.利潤最大化

B.效率最大化

C.效用最大化

D.差額最大化

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，市場運作的主體是企業(yè)和個人。作為市場主體的個人追求的目標是效用最大化。

7.勞動力市場的客體是（）。

A.社會勞動力資源

B.勞動者的勞動力

C.勞動力的所有者

D.使用勞動者的企業(yè)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內(nèi)的體力和智力的總和——勞動能力。

8.()是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。

A.企業(yè)成本管理體系

B.企業(yè)績效管理體系

C.企業(yè)文化管理體系

D.企業(yè)薪酬管理體系

正確答案：B

您的答案：

本題解析：企業(yè)績效管理體系是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。

9.()是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。

A.內(nèi)容效度

B.統(tǒng)計效度

C.過程效度

D.結(jié)構(gòu)效度

正確答案：A

您的答案：

本題解析：內(nèi)容效度是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。

10.()在國家的法律體系中具有最高的法律效力。

A.勞動法律

B.憲法

C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章

正確答案：B

您的答案：

本題解析：憲法在國家的法律體系中具有最高的法律效力。

11.企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、()和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

A.企業(yè)實力

B.管理水平

C.經(jīng)營環(huán)境

D.市場環(huán)境

正確答案：A

您的答案：

本題解析：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

12.企業(yè)的進入戰(zhàn)略不包括()

A.合資戰(zhàn)略

B.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

C.購并戰(zhàn)略

D.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略

正確答案：D

您的答案：

本題解析：企業(yè)的進入戰(zhàn)略包括合資戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和購并戰(zhàn)略。

13.人格很復(fù)雜，但不包括()

A.動機

B.情緒

C.能力

D.態(tài)度

正確答案：C

您的答案：

本題解析：人格包括了動機、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容。

14.團隊有效性要素的構(gòu)成不包括()

A.團隊學(xué)習(xí)

B.績效

C.成員滿意度

D.薪酬

正確答案：D

您的答案：

本題解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：(1)績效，指團隊的產(chǎn)出?？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。(2)成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗。(3)團隊學(xué)習(xí)，指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。(4)外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

15.()認為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。

A.費德勒的權(quán)變模型

B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C.路徑一目標理論

D.參與模型

正確答案：C

您的答案：

本題解析：路徑一目標理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。

16.人力資本投資報酬遞減的原因不包括()

A.受教育年限延長

B.邊際教育成本的快速增長

C.技能與知識邊際增長率上升

D.人力資本投資與人的預(yù)期收益時間相關(guān)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：人力資本投資報酬遞減的原因有：(1)隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內(nèi)部收益率。(2)邊際教育成本的快速增長。(3)人力資本投資與人的預(yù)期收益時間有關(guān)。

17.組織從事的職業(yè)開發(fā)活動不包括()

A.為了提高員工自身素質(zhì)而設(shè)計的活動

B.為了增強組織的自我洞察力而設(shè)計的活動

C.促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展活動

D.為了提高組織對不同個人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計的活動

正確答案：A

您的答案：

本題解析：組織從自己的基本目標出發(fā)，能夠從事三種類型的活動，即B、C、D三項所述內(nèi)容。

18.()是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。

A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

B.人力資源費用計劃

C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

D.人力資源制度規(guī)劃

正確答案：C

您的答案：

本題解析：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

19.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則不包括()

A.管理系統(tǒng)一元化原則

B.嚴格監(jiān)督與檢查原則

C.合理分配職責的原則

D.明確責任和權(quán)限原則

正確答案：B

您的答案：

本題解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括：(1)管理系統(tǒng)一元化原則。(2)明確責任和權(quán)限原則。(3)先定崗再定員原則。(4)合理分配職責原則。

20.以下關(guān)于工作崗位分析作用的說法，錯誤的是()

A.為崗位評價提供重要的依據(jù)

B.激發(fā)員工的積極性與主動性

C.使員工明確自己的工作職責

D.能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：工作崗位分析的作用包括：(1)為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(2)為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。(3)是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。(4)是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。(5)是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。

21.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法，錯誤的是()

A.工作說明書內(nèi)容可簡可繁

B.崗位規(guī)范的機構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

C.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有所交叉

D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心

正確答案：B

您的答案：

本題解析：工作說明書一般不受標準化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式多樣化。而崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的，故B選項錯誤。

22.通過()相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成勞動定額的情況。

A.實耗工時和定額工時

B.實耗工時和制度工時

C.實測工時和定額工時

D.實耗工時和出勤工時

正確答案：A

您的答案：

本題解析：實耗工時和定額工時相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成定額的情況。

23.以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，不正確的是()

A.定員和編制兩個概念大相徑庭

B.企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制

C.企業(yè)定員是勞動定額的一種重要發(fā)展形式

D.企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在人力資源管理中，“定員”與“編制”之間存在著非常密切的關(guān)系，故A選項不正確。

24.制定企業(yè)定員標準，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的()

A.工作成效

B.工作工時

C.勞動效率

D.生產(chǎn)效率

正確答案：C

您的答案：

本題解析：制定企業(yè)定員標準，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動)效率，即：某類崗位用人數(shù)量一某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量÷某類人員工作(勞動)效率。

25.()是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準

A.效率定員標準

B.崗位定員標準

C.單項定員標準

D.設(shè)備定員標準

正確答案：C

您的答案：

本題解析：按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區(qū)分為單項定員標準和綜合定員標準。單項定員標準又稱為詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準；綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。

26.()能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機。

A.內(nèi)部招募

B.社會招聘

C.校園招聘

D.定期招聘

正確答案：A

您的答案：

本題解析：內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機。

27.通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性的篩選方法是()

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

正確答案：B

您的答案：

本題解析：通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性的篩選方法是筆試法。

28.外部招募的主要方法不包括()

A.招聘洽談會

B.人才交流會

C.布告法

D.獵頭公司

正確答案：C

您的答案：

本題解析：外部招募的主要方法包括：發(fā)布廣告、借助中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦等，布告法屬于內(nèi)部招募的方法。

29.難以隨機應(yīng)變，所收集的信息范圍有限的面試類型是()

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

正確答案：B

您的答案：

本題解析：結(jié)構(gòu)化面試的缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。

30.“如果你的同事當面批評你，你怎么辦?”屬于()提問技巧。

A.開放式

B.封閉式

C.清單式

D.假設(shè)式

正確答案：D

您的答案：

本題解析：假設(shè)式提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題。

31.()評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

A.招聘預(yù)算

B.招聘成本管理

C.招聘費用

D.招聘成本效益

正確答案：D

您的答案：

本題解析：招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

32.()大于等100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)

A.錄用比

B.招聘完成比

C.應(yīng)聘比

D.總成本效用

正確答案：B

您的答案：

本題解析：招聘完成比大于等于100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。

33.()是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)效果評估

C.培訓(xùn)計劃設(shè)計

D.培訓(xùn)方案選擇

正確答案：A

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，它是確定培訓(xùn)目標、制定培訓(xùn)計劃的前提，是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要。

34.對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以()為主。

A.問卷調(diào)查法和觀察法

B.問卷調(diào)查法和面談法

C.問卷調(diào)查法和測試法

D.問卷調(diào)查法和咨詢法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，更多地以問卷調(diào)查法和面談法為主，調(diào)查中應(yīng)該包括的信息有理想工作績效、實際工作績效、受訓(xùn)人員對工作的各方面感受、受訓(xùn)人員自認為產(chǎn)生績效問題的可能原因及解決問題的可能途徑。

35.層次評估法的特點不包括()

A.層次分明，循序漸進

B.考慮因素全面客觀

C.定性和定量分析結(jié)合

D.將評估轉(zhuǎn)移到對整體組織績效提高的評估上

正確答案：B

您的答案：

本題解析：層次評估法的主要特點在于：(1)層次分明，對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進。(2)定性和定量分析方法相結(jié)合。(3)其中的多層次評估法把對培訓(xùn)效果的評估逐步由對個人素質(zhì)能力提高的評估轉(zhuǎn)移到整個組織績效提高的評估上來。

36.()是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評估方法中發(fā)展最完善、運用最廣泛的一種方法。

A.層次評估法

B.泰勒模式

C.目標導(dǎo)向模型

D.情景模擬測試

正確答案：A

您的答案：

本題解析：層次評估法是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評估方法中發(fā)展最完善、運用最廣泛的一種方法。

37.培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以()為出發(fā)點去選擇并組合。

A.滿足培訓(xùn)需求

B.實現(xiàn)培訓(xùn)課程目標

C.提高組織和個人的績效

D.有效利用培訓(xùn)資源

正確答案：B

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以實現(xiàn)培訓(xùn)課程目標為出發(fā)點去選擇并組合。

38.在培訓(xùn)過程中()，是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。

A.講求授課效果

B.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核

C.做好充分準備

D.調(diào)動學(xué)員參與的積極性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在培訓(xùn)過程中調(diào)動學(xué)員參與的積極性，是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。

39.()以工作中的實際情況為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、

約束條件和工作過程模型化。

A.模擬訓(xùn)練法

B.事件處理法

C.角色扮演法

D.行動學(xué)習(xí)法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：模擬訓(xùn)練法以工作中的實際情況為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情景中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。

40.()不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。

A.做好準備工作

B.決定如何在學(xué)員之間分組

C.要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn)

D.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進行檢查

正確答案：C

您的答案：

本題解析：做好準備工作、決定如何在學(xué)員之間分組、對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進行檢查均屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。

41.()是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為規(guī)范。

A.績效管理制度

B.績效管理目標

C.績效管理方法

D.績效管理內(nèi)容

正確答案：A

您的答案：

本題解析：績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

42.在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評宜采用()考評方法。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型主觀

C.品質(zhì)導(dǎo)向型

D.行為導(dǎo)向型客觀

正確答案：A

您的答案：

本題解析：一般來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法，而從事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法;在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法，而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評方法。

43.行為導(dǎo)向型的主觀考評方法不包括()

A.選擇排列法

B.關(guān)鍵事件法

C.成對比較法

D.強制分布法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：行為導(dǎo)向型的主觀考評方法包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分布法和結(jié)構(gòu)式敘述法。B項是行為導(dǎo)向型客觀考評方法。

44.以下關(guān)于行為觀察法的說法，不正確的是()

A.首先確定工作行為處于何種水平

B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

C.與行為錨定等級評價法在量表的結(jié)構(gòu)上不同

D.評價者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評者打分

正確答案：A

您的答案：

本題解析：行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同。本方法不是首先確定工作行為處于何種水平上，而是確認員工某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對被評定者打分。

45.能有效克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法是()

A.目標管理法

B.績效標準法

C.直接指標法

D.成績記錄法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：績效考評方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法為績效標準法。

46.圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括()

A.個體方面的因素

B.與行為有關(guān)的因素

C.與工作成果有關(guān)的因素

D.與工作環(huán)境有關(guān)的因素

正確答案：D

您的答案：

本題解析：圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。本方法選擇的與績效有關(guān)的評價要素有：個體方面的因素，如判斷能力、適應(yīng)性、積極性等；與工作成果有關(guān)的因素，如工作質(zhì)量、數(shù)量等；與行為有關(guān)的因素。

47.提高績效面談質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和()

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.多樣性

D.適應(yīng)性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：提高績效面談質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性、真實性、及時性、主動性和適應(yīng)性。

48.()是指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。

A.薪酬

B.工資

C.薪資

D.薪金

正確答案：B

您的答案：

本題解析：工資通常指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。

49.直接形式的薪酬不包括()

A.基本工資

B.績效工資

C.額外津貼

D.年終分紅

正確答案：C

您的答案：

本題解析：舊版）如圖5-1，直接形式的薪酬包括：基本工資、績效工資、其他工資

、特殊津貼。（新版）直接形式的薪酬包括：基本工資，也包括激勵薪酬（如績效工資

、紅利和利潤分成等）；額外的津貼屬于間接薪酬。

50.影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括()

A.工作條件

B.勞動力市場供求關(guān)系

C.薪酬策略

D.地區(qū)、行業(yè)工資水平

正確答案：A

您的答案：

本題解析：影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：企業(yè)的薪酬策略、工會的力量、產(chǎn)品的需求彈性、勞動力市場供求狀況、地區(qū)和行業(yè)工作水平、企業(yè)工資支付能力、生活費用與物價水平。工作條件屬于影響員工個人薪酬水平的因素。

51.支付相當于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()原則。

A.對外具有競爭力

B.對員工具有激勵性

C.對內(nèi)具有公正性

D.對成本具有控制性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循對內(nèi)具有公平性原則。支付相當于員工崗位價值的薪酬，在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當與這些崗位對企業(yè)的貢獻相一致，否則會影響員工的工作積極性。薪酬的設(shè)定應(yīng)該對崗不對人。無論男女老少在同一崗位上工作都應(yīng)當享受同等的薪酬。

52.工作崗位評價的對象是()

A.崗位工作

B.崗位工資

C.崗位員工

D.崗位職責

正確答案：A

您的答案：

本題解析：崗位評價以崗位為評價對象。崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔負的工作任務(wù)為對象進行的客觀評比和估計。

53.()指標評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度。

A.工作輪班制

B.工時利用率

C.勞動姿勢

D.體力消耗強度

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在工作崗位評價中，工作輪班制評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度。

54.()是一種最簡單的崗位評價方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.評分法

C.因素比較法

D.排列法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：簡單排列法又稱排列法，是一種最簡單的崗位評價方法。

55.()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

A.工會

B.董事會

C.監(jiān)事會

D.職工代表大會

正確答案：D

您的答案：

本題解析：職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

56.()是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。

A.標準工作時間

B.正常工作時間

C.計件工作時間

D.日常工作時間

正確答案：A

您的答案：

本題解析：標準工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。標準工作時間為：職工每晝夜工作8小時為標準工作日；每周40小時為標準工作周，即每周工作5天，休息2天。

57.以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法，不正確的是()

A.是勞動者單方的行為規(guī)范

B.是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分

C.是以用人單位為主體制定的

D.是企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式

正確答案：A

您的答案：

本題解析：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范，對雙方均具有約束力，故本題選A。

58.勞動行政部門自收到集體合同文本之日起()內(nèi)未提出異議的，集體合同自行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同自行生效。

59.在工傷事故分類中，按照傷害而致休息時間長度劃分，休息()以上的失能傷害為重傷。

A.90日

B.100日

C.105日

D.125日

正確答案：C

您的答案：

本題解析：按照傷害而致休息的時間長度劃分，工傷事故可分為：輕傷，即休息1～104日的失能傷害；重傷，即休息105日以上的失能傷害。

60.()是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷(包括急性工業(yè)中毒)

，或者5000萬元以上l億元以下直接經(jīng)濟損失的工傷事故。

A.重大事故

B.較大事故

C.特別重大事故

D.一般事故

正確答案：A

您的答案：

本題解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，造成10人以上30人以下死亡，或者

50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故，

稱為重大事故。

多選題（共40題，共40分）

61.企業(yè)采購中心的成員通常包括（）。

A.生產(chǎn)者

B.影響者

C.采購者

D.決定者

E.信息控制者

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：①使用者；②影響者；③采購者；④決定者；⑤信息控制者。

62.以下屬于勞動保護費用的有()。

A.工傷認定費用

B.工傷醫(yī)療費用

C.工傷評殘費用

D.工傷保險費用

E.工傷人工費用

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：勞動保護費用的類別主要包括：勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用；勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用；個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用；勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費；健康檢查和職業(yè)病防治費用；有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；工傷保險費；工傷認定、評殘費用等。

63.行為觀察法也稱()。

A.行為觀察評價法

B.行為觀察量表法

C.行為觀察量表評價法

D.行為錨定等級評價法

E.行為錨定法

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：行為觀察法也稱行為觀察評價法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價法。

64.福利管理的主要原則包括()

A.合理性原則

B.協(xié)調(diào)性原則

C.必要性原則

D.整體性原則

E.計劃性原則

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：員工福利管理；

本質(zhì)上，福利只是一種補充性報酬。它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，例如帶薪休假、成本價的住房、子女教育津貼等。福利管理的主要原則包括合理性原則、協(xié)調(diào)性原則、必要性原則、計劃性原則。

65.合理確定人工成本的方法包括()

A.銷售凈額基準法

B.附加值基準法

C.損益分歧點基準法

D.凈利潤基準法

E.勞動分配率基準法

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：合理確定人工成本的方法包括：(1)勞動分配率基準法。(2)銷售凈額基準法。(3)損益分歧點基準法。

66.基于經(jīng)濟周期變動的勞動參與假說包括()

A.樂觀性勞動力假說

B.相對性勞動力假說

C.悲觀性勞動力假說

D.絕對性勞動力假說

E.附加性勞動力假說

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：在有的經(jīng)濟衰退時期，總勞動力參與率上升，而在另一些經(jīng)濟衰退時期，總勞動力參與率下降。針對這種狀況，研究者們提出兩種勞動參與假說：附加性勞動力假說與悲觀性勞動力假說。

67.有效解決技術(shù)性失業(yè)的辦法有()

A.強化職業(yè)培訓(xùn)

B.引進先進技術(shù)

C.普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)

D.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新

E.推行積極的勞動力市場政策

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策，強化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)。

68.以下關(guān)于勞動法基本原則和調(diào)整勞動關(guān)系具體規(guī)定的說法，正確的有()

A.前者的明確性高于后者

B.前者的穩(wěn)定性高于后者

C.前者的明確性低于后者

D.前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者

E.前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：勞動法基本原則的內(nèi)容在明確性程度上顯然低于調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定。但是基本原則所覆蓋的事實狀態(tài)遠遠地大于具體規(guī)定。勞動法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性，只要社會的基本經(jīng)濟制度、政治制度未發(fā)生根本性的變化，基本原則是不會改變的。

69.促進就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括()

A.規(guī)范國家在促進就業(yè)方面的職責

B.規(guī)范各級政府促進就業(yè)的職責

C.促進社會特定人口群體的就業(yè)措施

D.對未成年人及其他人口群體的措施

E.促進婦女、殘疾人員和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：促進就業(yè)制度的主要內(nèi)容是規(guī)范國家在促進就業(yè)方面的職責，各級政府促進就業(yè)的職責，對社會特定人口群體如婦女、殘疾人員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人等的專門促進就業(yè)措施。

70.企業(yè)戰(zhàn)略的實施包括的內(nèi)容有()。

A.建立相應(yīng)組織

B.配置戰(zhàn)略資源

C.調(diào)動全部力量

D.設(shè)置支持系統(tǒng)

E.增加市場配額

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實行戰(zhàn)略控制。

71.群體決策的缺點包括()

A.對決策結(jié)果的責任不清

B.無法增加決策的可接受性

C.要比個體決策需要更多的時間

D.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

E.從眾心理會妨礙不同意見的表達

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：群體決策的缺點有：要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不清。

72.人的心理屬性是人的()等一切心理現(xiàn)象的總和。

A.感覺

B.思維

C.記憶

D.需要

E.知覺

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：心理屬性是指人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要組成部分，是人性的本質(zhì)。

73.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()

A.長期規(guī)劃

B.中長期規(guī)劃

C.中期規(guī)劃

D.中短期規(guī)劃

E.短期計劃

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(五年及以上的計劃)和短期計劃(一年及以內(nèi)的計劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。

74.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示包括()

A.組織機構(gòu)圖

B.組織職能圖

C.組織職務(wù)圖

D.組織功能圖

E.組織關(guān)系圖

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示有以下四種：(1)組織結(jié)構(gòu)圖。說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。(2)組織職務(wù)圖。表示各機構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。(3)組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。(4)組織功能圖。表示某個機構(gòu)或崗位主要功能的圖。

75.工作說明書中關(guān)于崗位的基本資料部分，一般包括()

A.崗位名稱

B.工作權(quán)限

C.崗位等級

D.定員標準

E.崗位編碼

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識別信息，包括崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級和分析日期等。

76.企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品實耗工時指標，一般應(yīng)以()等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。

A.原始記錄

B.測時寫實

C.廠內(nèi)報表

D.抽樣調(diào)查

E.工時統(tǒng)計臺賬

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品實耗工時指標，一般應(yīng)以原始記錄、工時統(tǒng)計臺賬和廠內(nèi)報表為基礎(chǔ)，即通過經(jīng)常性調(diào)查取得有關(guān)數(shù)據(jù)。同時，為了保證質(zhì)量，提高統(tǒng)計資料的準確程度，企業(yè)還應(yīng)當注意通過非全面調(diào)查(如工作日寫實、測時和瞬間觀察等)，在工作現(xiàn)場直接進行觀測，以取得第一手資料，彌補日常統(tǒng)計中的不足。

77.按設(shè)備定員，需要根據(jù)()來計算定員人數(shù)。

A.出勤率

B.設(shè)備需要開動的班次

C.員工看管定額

D.設(shè)備需要開動的臺數(shù)

E.生產(chǎn)任務(wù)總量

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：按設(shè)備定員，即根據(jù)出勤率、設(shè)備需要開動班次、員工看管定額、設(shè)備需要開動的臺數(shù)來計算定員人數(shù)。

78.內(nèi)部招募的方法主要包括()

A.工作輪換

B.內(nèi)部晉升

C.工作調(diào)換

D.人員重聘

E.公開招聘

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。

79.發(fā)布廣告的關(guān)鍵問題在于()

A.廣告媒體如何計費

B.招募結(jié)果如何反饋

C.廣告媒體如何選擇

D.廣告內(nèi)容是否合法

E.廣告內(nèi)容如何設(shè)計

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：發(fā)布廣告的關(guān)鍵問題在于廣告媒體如何選擇和廣告內(nèi)容如何設(shè)計。

80.面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()

A.社會背景

B.反應(yīng)能力

C.個人修養(yǎng)

D.邏輯思維能力

E.語言表達能力

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等方面綜合素質(zhì)的狀況；同時，面試也能使應(yīng)聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景，并將個人期望與現(xiàn)實情況進行對比，找到最好的結(jié)合點。

81.心理測試的類型包括()

A.人格測試

B.能力測試

C.興趣測試

D.道德測試

E.情境模擬測試

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：一般地說，心理測試主要包括以下幾種類型：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試。

82.信度評估系數(shù)主要包括()

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.隨機系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

E.等值系數(shù)

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

83.一個單位或組織的工作，一般可分為()等多個層級。

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層

E.監(jiān)督層

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：一個單位或組織的工作，一般可分為四個層級，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。

84.下列關(guān)于Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型的說法，正確的有()

A.建立在未來需求的基點上

B.組織分析是任務(wù)分析和人員分析的前提

C.該模型提供了一個連續(xù)的反饋信息流

D.任務(wù)分析更側(cè)重于職業(yè)活動的理想狀況

E.人員分析更側(cè)重于員工個人的主觀特征方面的分析

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型指出，培訓(xùn)需求應(yīng)從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個方面著手，綜合分析培訓(xùn)的環(huán)境及相關(guān)因素，考慮培訓(xùn)需求原因或“壓力點”，基于環(huán)境因素分析以作正確選擇和判斷。其中，組織分析是任務(wù)分析和人員分析的前提，任務(wù)分析更側(cè)重于職業(yè)活動的理想狀況，而人員分析更側(cè)重于員工個人的主觀特征方面的分析。A項是前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的特點，C項是培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型的特點。

85.內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)方式包括()

A.專門培訓(xùn)

B.模擬授課

C.“外部培訓(xùn)師助手”制度

D.共同研討

E.內(nèi)部培訓(xùn)師俱樂部

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)可以將重點培養(yǎng)的內(nèi)部培訓(xùn)師當作企業(yè)聘請來的外部培訓(xùn)師的助手，助手(內(nèi)部培訓(xùn)師)不僅要為外部培訓(xùn)師準備企業(yè)的內(nèi)部的案例、素材，更主要的任務(wù)是要認真學(xué)習(xí)外部培訓(xùn)師的授課方法，以期提高自己的授課水平。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師進行模擬授課，共同研討企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材的開發(fā)、案例制作、授課技巧的問題，組成“內(nèi)部培訓(xùn)師俱樂部”。定期組織相應(yīng)的活動，促進彼此之間的了解與交流，以期共同提高。

86.目標導(dǎo)向模型法的精髓在于()

A.關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動機

B.評估受訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高

C.優(yōu)先考慮培訓(xùn)效果的測量和確定

D.簡單使用的分級評估標準和策略

E.培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評估者

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：目標導(dǎo)向模型法的精髓在于：(1)關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動機。(2)評估受訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高。(3)把培訓(xùn)效果的測量和確定作為優(yōu)先考慮的因素。(4)培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評估者。

87.學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略制定可歸結(jié)為()等幾個原則。

A.盡量遵循人的認知規(guī)律

B.系統(tǒng)地從過去和當前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)

C.應(yīng)將參與者的支持作為培訓(xùn)的一部分和進步的依據(jù)

D.促進各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享

E.使用數(shù)理化測量標準和衡量基準進行培訓(xùn)信息反饋和改進

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：學(xué)習(xí)型組織作為未來企業(yè)成功的模式，具有嶄新的學(xué)習(xí)觀念，其培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則：(I)系統(tǒng)地從過去和當前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。(2)鼓勵使用數(shù)量化的測量標準和衡量基準進行培訓(xùn)信息反饋和改進。(3)視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進步依據(jù)。(4)促進各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享。

88.案例分析培訓(xùn)方法中，案例編寫的信息來源一般為()

A.自己的經(jīng)歷

B.培訓(xùn)方面的資料

C.內(nèi)部的文件資料

D.有關(guān)人員的敘述

E.公開出版發(fā)行的報刊書籍

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：案例分析培訓(xùn)方法中，案例編寫信息的來源一般有四個：一是公開出版發(fā)行的報刊書籍，二是內(nèi)部的文件資料，三是有關(guān)人員的敘述，四是自己的經(jīng)歷。如果僅依據(jù)公開的報刊書籍而不進行深入調(diào)查，很難編寫出高水平的案例。

89.績效管理程序的設(shè)計可以分為()

A.績效管理制度設(shè)計

B.具體考評標準設(shè)計

C.管理的總流程設(shè)計

D.具體考評程序設(shè)計

E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計

正確答案：C、D

您的答案：

本題解析：績效管理程序的設(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分。

90.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括()

A.績效管理制度設(shè)計

B.績效管理程序設(shè)計

C.績效管理工具開發(fā)

D.績效管理組織構(gòu)建

E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計和績效管理制度的設(shè)計。

91.績效計劃的主要特征包括()

A.績效計劃是一個雙向溝通的過程

B.參與和承諾是制定績效計劃的前提

C.績效計劃體現(xiàn)了總?cè)蝿?wù)和總體目標

D.績效計劃是關(guān)于工作目標和標準的契約

E.績效計劃是上級