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PAGE頁碼43銷售月度工作總結(jié)正規(guī)版20____銷售月度工作總結(jié)銷售月度工作總結(jié)總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況,包括取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回顧和____的書面材料,它可以有效熬煉我們的語言組織實(shí)力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是我為大家整理的銷售月度工作總結(jié),與保藏。銷售月度工作總結(jié)1不知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿足,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。一,業(yè)務(wù)開展的狀況在東南一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。作為初入社會(huì)的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)覺更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,特殊是高校和科研單位,由于其潛力無限,被許多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,做高校和科研單位,就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最起先的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),叫我打電話進(jìn)行探望!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,打電話的時(shí)候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話探望,我就帶著資料過去探望客戶。起初探望客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,我得自己找尋客戶的信息,包括電話號(hào)碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,我相識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是____高校的離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是____工業(yè)高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難1、對(duì)于初次探望的客戶,常常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到精確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟識(shí),所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)奢侈許多時(shí)間,有時(shí)不能剛好解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很簡單解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能剛好解決,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。4、在商務(wù)方面,由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多探望,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。5、對(duì)工作的主動(dòng)性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),探望客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,熬煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,須要在工作中學(xué)習(xí),遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠____進(jìn)行銷售的工作。2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問。措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的相識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下:(1)了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的學(xué)問,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)?。?)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!3、加深和資深銷售的溝通。措施:在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法??偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!溝通方式可以面談,____等。4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。措施:通過時(shí)間管理軟件,剛好處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)剛好完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱忱,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!四:目標(biāo)20xx.4~20xx.6:順當(dāng)通過考核,真正成為東南科儀的一員。20xx.6~20xx.4:能夠通過銷售工作的考核,擁有____完成銷售工作的實(shí)力!銷售月度工作總結(jié)2我作為渠道銷售的首席銷售經(jīng)理,肩負(fù)著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:(一)20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述20xx年X月X日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表起先下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。X月X日正式接手渠道工作,剛起先的日子,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識(shí)。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,順當(dāng)?shù)耐瓿傻那赖慕唤庸ぷ?,使工作走上了正軌。渠道銷售經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)20xx年XX月XX日星期日,回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下幾點(diǎn):1。信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式剛好傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存狀況,日常接聽業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的剛好下發(fā),彩頁和宣揚(yáng)資料的發(fā)放等。2。員工培訓(xùn):在出差過程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。3。投標(biāo)支持:剛好響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,仔細(xì)填寫詢價(jià)表,依據(jù)實(shí)際狀況和特別狀況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。(二)一年來自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對(duì)來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,快速接手渠道工作,順當(dāng)完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,凡事都當(dāng)自己的事情去做,做到了無愧我心??偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面:遲疑的選擇了公司,我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到____單位工作,就是要珍惜珍貴的時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,這其中包含著對(duì)我的極大信任,也擔(dān)當(dāng)著很大的責(zé)任。所以,我會(huì)盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培育。銷售月度工作總結(jié)3在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。為了快速融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零起先,一邊學(xué)習(xí)品牌的學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我常常請(qǐng)教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人探討針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,精確的把握客人的須要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場的相識(shí)也有一個(gè)比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)品牌學(xué)問和積累閱歷的同時(shí),自己的實(shí)力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對(duì)技術(shù)問題駕馭的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶說明,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。在下月工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷售月度工作總結(jié)4通過這段時(shí)間的努力不難發(fā)覺月份商場的銷售業(yè)績是令人滿足的,雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊(yùn)含著自身的一份努力,所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成果,針對(duì)這類狀況我也總結(jié)了月份完成的銷售工作從而對(duì)自身進(jìn)行____。經(jīng)過簡潔的____不難發(fā)覺銷售技巧的嫻熟運(yùn)用才是自己得以進(jìn)步的緣由,雖然商場領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也會(huì)在工作中供應(yīng)幫助卻也要憑借自身的努力才行,無論是努力過程中的充溢感還是業(yè)績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的,所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血,若是在領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)平臺(tái)和機(jī)遇的狀況下仍舊無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些,所以我將目標(biāo)放在客戶開發(fā)的工作之中并真誠對(duì)待每個(gè)人,無論是商場服務(wù)禮儀的體現(xiàn)還是真誠待人的方式都簡單得到客戶的認(rèn)可,但是在開展銷售工作的過程中我也發(fā)覺了自身的弊病并在同事的建議下加以改進(jìn),在得以進(jìn)步的同時(shí)也能夠感受到商場的溫馨氛圍對(duì)自己起到了很大的幫助。在探尋業(yè)績提升的方法之時(shí)也參考了同事的工作方式,終歸總是閉門造車很簡單令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū),所以商場領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)定期開展會(huì)議并與員工們探討工作上的事務(wù),經(jīng)過相互間的溝通找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進(jìn)步,再加上我也非常專心地學(xué)習(xí)商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯(cuò)的收獲,只不過若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢接著保持下去則能夠得到較大的提升。為了加強(qiáng)對(duì)銷售流程的認(rèn)知導(dǎo)致我在商品學(xué)問的學(xué)習(xí)方面也花費(fèi)了不少努力,主要還是隨著各類新式商品的出現(xiàn)導(dǎo)致我對(duì)這部分學(xué)問并不熟識(shí),或者說是很少能夠擠出時(shí)間學(xué)習(xí)商品學(xué)問來提升自身的底蘊(yùn),這樣導(dǎo)致隨著時(shí)間的消逝導(dǎo)致部分客戶的需求很難得到滿意,尤其是對(duì)某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往須要在銷售工作中探討對(duì)方感愛好的話題,所幸的是我經(jīng)過這方面的教訓(xùn)已經(jīng)意識(shí)到學(xué)習(xí)商品學(xué)問的重要性并會(huì)在下個(gè)月中不斷努力著。通過月份的努力不難發(fā)覺自己在銷售工作中存在著不少可以進(jìn)步的空間,所以我會(huì)諦視這段時(shí)間的收獲并____自身在工作中的不足表現(xiàn),須知想要進(jìn)步就得發(fā)憤圖強(qiáng)自然不能夠希望領(lǐng)導(dǎo)與同事恒久都會(huì)無底線地幫助自己,我會(huì)盡快沉淀下來并在以后的工作中接著保持高業(yè)績的發(fā)展趨勢。銷售月度工作總結(jié)52月份:萬事開頭難成為員工后,被分到了公司的總部所在地——____,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT____(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):S(優(yōu)勢):無閱歷說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個(gè)空白的市場.由起先,因此存在著無限的可能.W(劣勢):無工作閱歷,專業(yè)是藥學(xué),無市場營銷學(xué)問.O(機(jī)會(huì)):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)閱歷,我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售學(xué)問;股市跌到了谷底,說明它有機(jī)會(huì)反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會(huì)有發(fā)展.T(威逼):這個(gè)區(qū)域的市場供貨渠道亂,價(jià)格不穩(wěn)定,為終端工作帶來更大的困難.成果:起先計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因?yàn)樗麄儜?,并非我有多厲害?月份:干一行愛一行經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)起先經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依舊雷打不動(dòng),而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,我只有更加常見的探望,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負(fù)有心人",最終在后來的一次探望中發(fā)覺其中一個(gè)"頑固分子"起先經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告知我主管,當(dāng)時(shí)我主管說了一句話:"你會(huì)勝利的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."成果:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月起先進(jìn)行上量工作.4月份:有了自信就勝利了一半拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,是一筆不小的錢啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,對(duì)自己越來越有信念了.起先要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標(biāo)卻要1200,要怎么才能完成指標(biāo)呢?由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,加上我們沒有什么促銷活動(dòng),首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購買的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合運(yùn)用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.成果:主打產(chǎn)品銷量急速上升,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名其次.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn)在上個(gè)月的銷量增長的刺激下,正值我在滿懷信念準(zhǔn)備再創(chuàng)高峰時(shí),突然發(fā)覺我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時(shí)運(yùn)用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒方法,只有老醇厚實(shí)接著做店員的工作,店員教化,做陳設(shè).但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有肯定的幫助,但卻會(huì)影響到后面的銷售.成果:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.6月份:去做,而不是去探討由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),再加上工作細(xì)分,我起先做重點(diǎn)產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來的100家削減到60家.我的指標(biāo)卻無可避開的大幅度增長,達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的閱歷,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信念完成.就在其他人都在埋怨指標(biāo)太高,無法完成時(shí),我依據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們肯定有可能完成的任務(wù),然后再依據(jù)月底的完成狀況,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最終再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,就這樣,指標(biāo)完成了.成果:全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),在別人探討指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成果.7月份:OTC三要素,缺一不行在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,我的終端不行避開的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)起先留意到OTC三要素(客情、陳設(shè)、店員教化)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個(gè)月的方法,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒有安排地壓貨,獲得了和我6月份相像的成果.成果:首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個(gè)始終銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高.8月份:適應(yīng)一切的改變,使自己變得更強(qiáng)在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的緣由辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了許多,而且也是他始終在激勵(lì)著我,他離職了,是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?后來自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開了他的光線,我的光線才能顯露出來.那么這個(gè)月起先,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.成果:主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不剛好等緣由銷量普遍下滑.9月份:Noexcuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng),但全部人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒方法,還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,那就沒有任何借口了,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的閱歷,這點(diǎn)兒量我還是有方法的。成果:勝利完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,公司情愿撥出一筆錢給我做賣場的陳設(shè)。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿足,期間我運(yùn)用了GROW思索模式:G(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳設(shè),為公司增加品牌知名度。R(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我始終工作做得不差,已經(jīng)陳設(shè)得特別好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒有OTC標(biāo)記,以及保健品沒有上促銷員等緣由,始終陳設(shè)得不太好。O(有什么選擇):1、可以根據(jù)公司的要求,買一個(gè)端架,特地陳設(shè)指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太奢侈了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳設(shè)得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳設(shè)在同一個(gè)端架上,不過可以分開陳設(shè),每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳設(shè)那么大,但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。W(要做什么):經(jīng)過思索,認(rèn)為其次個(gè)選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。最終,我除了根據(jù)其次個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳設(shè)。成果:主打產(chǎn)品銷量下滑,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳設(shè)和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。11月份:做銷售,沒有不行能做到的事又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量始終不志向,面臨著退場的尷尬。這個(gè)連鎖在____,以平價(jià)賣場為主,因?yàn)槲业馁u場都做得不錯(cuò),經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來,避開退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送始終不穩(wěn)定,老是無緣由斷貨,我始終沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作,____同事做不好的緣由也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用安排不合理,要么全給了選購 ,貨都?jí)涸陂T店買不出去,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費(fèi)用合理地支配了一下,以2:3的比例分給了選購 和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我舉薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避開退場,自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的狀況下,我這家難纏的店也被我擺平了。成果:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成果還沒做最終的統(tǒng)計(jì)。總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果:假如沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。展望:接下來將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來的培育對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回____特地負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場,我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!銷售月度工作總結(jié)6你六月份的工作已經(jīng)結(jié)束,做銷售經(jīng)理的我特別感慨,這一階段下來自己努力也進(jìn)步了許多,汽車銷售是一門技術(shù),我也是一門須要會(huì)說的事情,來到這邊工作三年的時(shí)間,現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,這特別的不簡單,我對(duì)自己這一階段的工作也是特別的認(rèn)可,我信任在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)把這些,接著發(fā)揮下去,也就會(huì)仔細(xì)的去執(zhí)行好工作,生活當(dāng)中的每一件事情,先總結(jié)一下。是風(fēng)是特別不錯(cuò)的一個(gè)月,我們?nèi)〉玫某晒€是特別可觀的,汽車銷售雖然說須要花許多的時(shí)間,但是我們團(tuán)隊(duì)還是比較認(rèn)生,對(duì)自己的工作也有一個(gè)很好的方法,看到自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷售工作人人都那么仔細(xì),那么努力,我也是特別欣慰的,仿佛看到了當(dāng)時(shí)的自己,也是那么的努力,那么仔細(xì)去仔細(xì)的做好銷售工作,每賣出一臺(tái)汽車,就是對(duì)自己的一個(gè)確定,就是對(duì)工作的一個(gè)提升,想想之前自己也是這么過來的,現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我,更多的是去想著怎么讓,員工提高自己的實(shí)力,讓更多的人駕馭肯定的銷售技巧,工作上面更進(jìn)一步,這是我現(xiàn)在在追求的事情,我也希望大家能夠把銷售工作做好,把自己身上的每一件事情落實(shí)到位,只要做到了這些事情,才能夠說自己合格了,做汽車銷售工作須要花更多的精力,更多的時(shí)間,這一階段的工作不是證明自己全部,而是讓自己有肯定的閱歷,去做好接下來的事情。六月份我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成果,大家都得到了肯定的提升,而我管理的團(tuán)隊(duì)也是比較有收獲的,始終都在堅(jiān)持,始終都在專心,我作為名銷售經(jīng)理,能夠管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是特別的不簡單做汽車銷售工作,須要耐性,須要進(jìn)步,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升,雖然作為你銷售經(jīng)理,但是我時(shí)時(shí)刻刻都希望能夠讓更多的人得到進(jìn)步,而不是自己在工作當(dāng)中有收獲,回顧,四月份大家都是特別的努力,有過許多的拼搏,也有過許多的仔細(xì),努力實(shí)現(xiàn)對(duì)自己要求的同時(shí)更進(jìn)一步,這是對(duì)工作的執(zhí)著,也是對(duì)工作的一個(gè)仔細(xì),我信任我能夠做好,能夠把更多的時(shí)間跟精力投入進(jìn)去,去證明自己是可以的,雖然說一個(gè)月來特別的短暫,但是這其中經(jīng)驗(yàn)的每一件事情都讓我受益匪淺,讓我有了更多的閱歷,雖然不是許多事情都能夠順心順意,可肯定要讓自己有信念,要學(xué)會(huì)接受做一名汽車銷售經(jīng)理,我須要有這樣的心態(tài),須要讓自己穩(wěn)定下來,五月份我確定更加拼搏。銷售月度工作總結(jié)7我是營銷部的,是年2月份進(jìn)入公司的,20年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,在營銷部工作的這段時(shí)間,我感受許多,收獲許多,也在漸漸的成長著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,并仔細(xì)的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。我們部門做的是營銷,主要的工作是宣揚(yáng)和產(chǎn)品推廣,在這個(gè)酒水銷售的淡季,公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,對(duì)于我們以后的宣揚(yáng)工作賜予了很大的幫助,兩個(gè)月下來現(xiàn)在的大街小巷,幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,許多的消費(fèi)者都情愿選擇我們的柔軟作為款待用酒,接下來的日子里,我不但要維持好前期宣揚(yáng)的成果,也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓全部的客戶及他是親戚、摯友款待都運(yùn)用我們的柔軟。我們部門經(jīng)理常說:“肯定要先做好客情關(guān)系,客戶認(rèn)可你了,才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?!笨梢娍颓殛P(guān)系是特別重要的,建立肯定的客情關(guān)系,為工作的開展鋪平道路,定期的電話探望;定期的實(shí)地探望;定期的銷售回顧等、、、、想做好營銷肯定要勤奮。一、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己、豐富自己;二、要勤探望,增進(jìn)客情關(guān)系;三、要勤動(dòng)腦,如何有效的為客戶服務(wù)四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶的需求;五、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。這兩個(gè)月對(duì)于我來說是成長、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月,感謝諄諄訓(xùn)誨我的領(lǐng)導(dǎo),始終以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、激勵(lì)著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個(gè)新人,有許多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!銷售月度工作總結(jié)8隨著工作的深化,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程.回顧整個(gè)二月,我學(xué)會(huì)了許多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)定自若地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)毅地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通.以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)接著完善自己,在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人.現(xiàn)將二月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):一、工作方面:1、做好基本資料的整理,剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,剛好將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求剛好支配;4、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向.另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有須要.二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)實(shí)力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成.這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨.工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程.2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶.這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平.3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率.據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起.舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況.這給客戶帶來了肯定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一.這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面.客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的看法表示懷疑.他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意.后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題.但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種無趣的想法.容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕.假如(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的看法.一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠意找尋并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情.三、自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散.我還須要進(jìn)一步去調(diào)整和變更.在驚慌的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好.心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣.責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的.我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神.時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒有我只有我們.四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠.做好森馬巴拉秋季打樣工作.2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在起先要多長一個(gè)心眼,俗話說:空口無憑,什么事情都要確認(rèn)才行.3、對(duì)于新客戶,肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事.盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持.4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻改變的,我須要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充溢自己.堅(jiān)持多出去走走,保持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶須要什么產(chǎn)品.以上是我二月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指引和指責(zé).銷售月度工作總結(jié)9還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:起先想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的英雄,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭遇拒絕,學(xué)會(huì)承受。在起先的時(shí)候也是在師傅包括一部的們幫助以及熏陶下才漸漸的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不行以作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)毅的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是拒絕,假如不能激勵(lì)自己,不能相互激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜愛被拒絕的感覺。此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶,最終還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)微環(huán)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠____面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單驚惶失措,不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳,就把電話干脆塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的特別不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠勝利了,以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中,而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是確定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就干脆確定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶??隙ㄒ冶茸约簞倮娜?,比自己開心的人,他的開心會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力氣和信念。在工作中我也存在問題,比如說技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時(shí)候,方法不夠敏捷,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。還有銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息等等。今后,我會(huì)盡量保持良好的狀態(tài),剛好改正不足之處,將工作做到最好,并在各個(gè)方面上都得到充分的熬煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著干脆的聯(lián)系。所以我情愿和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力氣!銷售月度工作總結(jié)10回顧一個(gè)月工作狀況,可以發(fā)覺諸多方面存在的不足。一、區(qū)域銷售及回款狀況毋庸置疑,區(qū)域銷售業(yè)績是首要問題,而銷售業(yè)績的改變也能說明許多問題,所以我們常常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個(gè)數(shù)字,區(qū)域純銷數(shù)據(jù),商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù),因?yàn)榧冧N才是銷售的根本,才能看到市場真實(shí)的'改變,但鑒于不同的醫(yī)藥營銷模式,純銷數(shù)據(jù)的獲得和真實(shí)程度有所不同,OTC自營模式的純銷數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)性較高,只要連鎖總部供應(yīng)各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷,因?yàn)檫B鎖和下面都會(huì)對(duì)庫存有要求,賣多少進(jìn)多少,處方藥自營的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的,____商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會(huì)大一些,普藥流通的二級(jí)純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。整體而言,商業(yè)發(fā)貨也能反映出肯定的市場狀況,而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多,但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字改變較大則應(yīng)關(guān)注是否競品改變、市場活動(dòng)、大客戶啟動(dòng)、銷售人員改變、渠道壓貨等等,這個(gè)銷售經(jīng)理心中要有數(shù)?;乜顢?shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理實(shí)力,這個(gè)不多說了。有想法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”,前者是說明月份連續(xù)改變狀況,后者是為了說明累計(jì)同期改變狀況,所以有的區(qū)域環(huán)比增長很美麗,同期比卻是下降的,可能有問題!二、產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r銷售業(yè)績是怎么來的,明顯是通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的,產(chǎn)品主要關(guān)注兩個(gè)部分,一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品狀況,因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷售占比往往較大,是區(qū)域業(yè)績的基礎(chǔ),牽一發(fā)而動(dòng)全身,不能出絲毫問題,一般成熟產(chǎn)品的小幅增長是比較正常的,再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品狀況,因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往確定著銷售的增量。三、客戶開發(fā)和客戶管理簡而言之,可以用一個(gè)公式來闡述客戶和銷量間的關(guān)系:“銷售業(yè)績=客戶數(shù)量*客戶單產(chǎn)”,所以從這個(gè)層面銷售只做兩件事,一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘,二是新客戶的開發(fā),銷售月度匯報(bào)內(nèi)容中對(duì)于這兩件事肯定要有清楚的交代,區(qū)域管理實(shí)際中最常見的問題就是要么新客戶開發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限,另一個(gè)極端就是每天忙著開發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失,再有就是對(duì)客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”,這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!四、市場活動(dòng)總結(jié)與____醫(yī)藥銷售中的市場活動(dòng)是“必需的”,沒有活動(dòng)只靠銷售人員的“硬推”何時(shí)才能起量,市場活動(dòng)肯定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場是否“動(dòng)了起來”,市場活動(dòng)和客戶開發(fā)是相輔相成的。無論哪種醫(yī)藥營銷模式,市場活動(dòng)都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動(dòng)和客情活動(dòng),OTC的終端促銷和培訓(xùn),普藥的“三員”工作和終端活動(dòng)等,基本上只要你做了就會(huì)有改變,只是不同市場和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動(dòng),活動(dòng)目的和形式應(yīng)當(dāng)不同而已,所以月度市場活動(dòng)的次數(shù)、目的、安排、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)當(dāng)有個(gè)總結(jié)。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊(duì)伍”,銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,人是一切的根本!所以,區(qū)域的人員聘請(qǐng)和變動(dòng)狀況,銷售人員的培訓(xùn)和____狀況,都應(yīng)當(dāng)是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分,只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉(zhuǎn)變!六、問題及需求許多的銷售經(jīng)理喜愛“報(bào)喜不報(bào)憂”,其實(shí)這是不明智的,一者市場不行能沒有困難,一點(diǎn)問題沒有說明市場“太好”,二者其實(shí)從公司層面來講也想了解市場的真實(shí)狀況,還有就是提問題有時(shí)候也是提要求和要資源的機(jī)會(huì),正常來講企業(yè)是不怕銷售要資源的,怕的是有投入沒產(chǎn)出!另一個(gè)狀況就是每天提問題甚至是埋怨,這也不好,簡潔的說企業(yè)支配你還是讓你解決問題的,問題太多可能說明你的工作沒有做好,所以月度總結(jié)中問題要提,但還是要客觀!銷售月度工作總結(jié)11一、1—5月份指標(biāo)完成狀況:1、精煤發(fā)運(yùn)17。16萬噸,其中首鋼發(fā)運(yùn)1。96萬噸。北臺(tái)發(fā)運(yùn)13。39萬噸。唐鋼2。06萬噸。電煤發(fā)運(yùn)6。51萬噸,其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3。18萬。____2。34萬噸。____鋁業(yè)0。3萬噸。____電廠0。65萬噸。張富強(qiáng)代發(fā)1。87萬噸。____熱電2。07萬噸。____電廠1。14萬噸。2、貨款回收首鋼1203萬元、北臺(tái)20759萬元、齊魯石化1480萬元、____電廠500萬元、____熱電20xx萬元。3、清舊欠____電廠270萬元。二、1—5月份指標(biāo)完成狀況____:1、洗精煤我公司全靠外購,1—5月期間受金融風(fēng)暴、____、礦難影響,煤炭選購 難度大。價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢,大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高,選購 量小,影響銷售完成。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源打算不足。2、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。____電廠結(jié)算價(jià)格低,中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,影響發(fā)運(yùn)主動(dòng)性。三、實(shí)行措施:1、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系,緊盯客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強(qiáng)市場營銷,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與____北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。在鞏固老用戶的同時(shí)主動(dòng)開發(fā)新的用戶,加大地銷煤量。在運(yùn)輸部趙亮部長的大力幫助下,與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議,分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到____電廠,開拓新的市場用戶。2、貨款回收狀況,主動(dòng)與用戶溝通聯(lián)系,在回款上實(shí)行回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,加大回款力度。3、完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束,經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),結(jié)合我公司實(shí)際狀況,制定相關(guān)管理規(guī)定和方法,規(guī)范了經(jīng)營管理工作,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。4、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場管理,確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn)。其次管理方面明確責(zé)任,專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場跟班,依據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果剛好調(diào)整煤質(zhì),增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性。四、存在的問題1、我們?cè)陂_發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩,應(yīng)對(duì)市場改變方法手段不多。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng),走出去,多了解,動(dòng)腦筋,想方法,增加市場占有率,增加危機(jī)意識(shí)。2、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作,剛好反饋信息,以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場快速做出精確推斷,要提高業(yè)務(wù)人員綜合素養(yǎng),樹立運(yùn)銷人良好形象。五、完成工作安排保證措施:1、大力開發(fā)新用戶,主動(dòng)與魏橋、____、北臺(tái)鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系,加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度,開展鐵路、馬路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。2、做好日常工作。了解每日請(qǐng)車、裝車,將發(fā)運(yùn)狀況剛好與用戶聯(lián)系,收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果,剛好反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票,貨款回收工作。3、精確了解市場信息,關(guān)注市場改變,剛好反饋信息,有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場做出精確推斷。4、加大回款力度,剛好與用戶聯(lián)系,加快資金回收,縮短____時(shí)間,保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與技巧相結(jié)合。六、市場信息:進(jìn)入5月份,國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動(dòng)力煤市場供需狀況接著好轉(zhuǎn),____價(jià)格也接著小幅上漲。目前鋼材市場非常不景氣,下游需求薄弱,而礦石、煤焦等原料成本依舊過高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,造成煉焦精煤、焦炭等價(jià)格下滑。銷售月度工作總結(jié)12近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可.通過這種模式的經(jīng)營,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額.但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下:金峰基本狀況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人.xx年晉升為____超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元.草根工業(yè)”發(fā)源地,____超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn).xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元.商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬人,日客流量5萬人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元.主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng).目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改變和市政新區(qū)建設(shè),舊城改變總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段.所在商圈____:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲得同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向簇新的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客.消費(fèi)特征及市場需求____:將09歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,200歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒____公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),259歲、355歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民.即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際狀況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大,證明白服裝的一般消費(fèi)品屬性.對(duì)于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品.紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)驗(yàn):制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參加市場競爭的過程.現(xiàn)已處于其次階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年.那么,服裝市場需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價(jià)值.雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成肯定程度的沖擊.競爭對(duì)手及價(jià)格____:cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡潔同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整齊;價(jià)格區(qū)間:[29999]u[39959]在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢.美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳設(shè)緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折折不等、兩件8.8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的實(shí)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:[499]u[8919]不足之處:1.周邊沒有明顯標(biāo)記建筑物,____牌不是很清晰;____指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清楚,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依舊清楚可見引導(dǎo)刺激作用.2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多.3.銷售人員看法消極缺乏熱忱,亟待改進(jìn).4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群.安排:一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作.想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;主動(dòng)廣泛收集市場信息并剛好整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感;完成其它工作.二、明確任務(wù),主動(dòng)主動(dòng)主動(dòng)了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展.由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,仔細(xì)考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱忱.同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng).銷售月度工作總結(jié)13到今日三個(gè)月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,依據(jù)公司的須要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)當(dāng)銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天起先,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力;責(zé)任感強(qiáng),的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:一、試用期期間工作在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)學(xué)問有聯(lián)系,可也有肯定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識(shí)了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充溢自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。業(yè)務(wù)方面的工作1.半夜時(shí)段項(xiàng)目在半夜時(shí)段打算初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到____婚介行業(yè)的分布狀況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了具體調(diào)研,了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求,對(duì)銷售組調(diào)研具有肯定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理____,得出從一個(gè)簡單入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目內(nèi)容為職介單位好用性強(qiáng)的用工崗位信息。隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)消逝,九月份,半夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)聘請(qǐng)以及制作公司的深化工作也正在順當(dāng)進(jìn)行,宣揚(yáng)工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在____的生活頻道,《職業(yè)早支配》欄目將于16號(hào)開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。根據(jù)國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基矗2.華泰項(xiàng)目依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)
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