精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔科技類公司研發(fā)部績效考核制度目錄：1、科技公司績效考核方案終稿2、科技類公司研發(fā)部績效考核制度xxxxx有限公司

目錄一、績效考核辦法 2（一）考核意義 2（二）考核的作用 2（三）考核對象 2（四）考核者 2（五）考核原則 2（六）考核方式 2（七）考核的一般程序 3（八）績效獎金發(fā)放標準 3二、總經(jīng)辦績效考核 4（一）總經(jīng)辦績效考評表 4（二）總經(jīng)辦績效考核數(shù)據(jù)來源 4三、財務(wù)部績效考核方案 6（一）財務(wù)部績效考評表 6（二）財務(wù)部績效考核數(shù)據(jù)來源 7四、技術(shù)部績效考核方案 9（一）技術(shù)部績效考評表 9（二）技術(shù)部績效考核數(shù)據(jù)來源 9五、系統(tǒng)部績效考核方案 11（一）系統(tǒng)部績效考評表 11（二）系統(tǒng)部績效考核數(shù)據(jù)來源 11六、采購部績效考核方案 13（一）采購部績效考評表 13（二）采購部績效考核數(shù)據(jù)來源 14七、品管部績效考核方案 16（一）品管部績效考核表 16（二）品管部績效考核數(shù)據(jù)來源 16八、市場部績效考核方案 18（一）市場部績效考評表 18（二）市場部績效考核數(shù)據(jù)來源 18九、儲運部績效考核方案 21（一）儲運部績效考評表 21（二）儲運部績效考核數(shù)據(jù)來源 21十、SMT工段績效考核方案 24（一）SMT工段績效考評表 24（二）SMT工段績效考核數(shù)據(jù)來源 24十一、LED工段績效考核方案 27（一）LED工段績效考評表 27（二）LED工段績效考核數(shù)據(jù)來源 27附：部門滿意度調(diào)查表一、績效考核辦法（一）考核意義績效考核是員工管理的一項基礎(chǔ)工作，是調(diào)動和激勵員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，同時也是引導(dǎo)員工朝公司希望的方向努力，限制不良行為的有效管理工具。（二）考核的作用績效考核作為部門績效獎金和部門主管績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)之一。（三）考核對象對公司所有部門進行考核，以部門為單位，同時也是作為部門主管管理能力考核的重要依據(jù)。（四）考核者由公司領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦對各部門進行考核（五）考核原則1．以事實為考核依據(jù)，堅持量化指標為主，定性指標為輔的方式來衡量其工作績效；2．堅持交流和溝通，及時把考核結(jié)果反饋給部門主管，開誠布公地進行有效的溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進的方向。（六）考核方式以周考核（若遇兩月交替周，本周考核計入下月）和月考核相結(jié)合的辦法，以評分的方式衡量各部門的工作業(yè)績，對部門重點問題加大權(quán)重，進行考核，督促其改進完善管理，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習慣，并根據(jù)工作重點的轉(zhuǎn)移，而適時地調(diào)整考核內(nèi)容和權(quán)重，始終圍繞公司的工作重點進行考核。（七）考核的一般程序1．收集各部門數(shù)據(jù)2．分析數(shù)據(jù)3．進行評分4．將各部門考核結(jié)果發(fā)到各部門主管處5．各部門主管反饋意見6．確定最終考核結(jié)果（八）績效獎金發(fā)放標準績效獎金是以公司當月效益或生產(chǎn)部門的部門效益計算出的績效獎金為基礎(chǔ)，然后按此方案考核，將所得考核實際得分劃分為四個等級：95~100分為優(yōu)秀（包括95分）、70~95分為良好（包括70分）、60~70分為合格（包括60分）、60分以下的為不合格。這里所說的實際得分為月考核實際得分，月考核實際得分為周考核項目實際得分的平均值+月考核項目得分。實際得分在合格以上的部門，實際得分超過95分可以全額發(fā)放績效獎，低于95分的績效獎金＝本月應(yīng)發(fā)績效獎金。不合格者，部門按實際得分發(fā)放獎金，部門主管取消當月績效獎金。核算期間，該部門出現(xiàn)安全事故的取消該部門績效獎金。二、總經(jīng)辦績效考核（一）總經(jīng)辦績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分值指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%30招聘計劃完成率（月）100%15員工管理離職率（月）100%10核算工資情況核算工資準確性（月）核算工資出錯次數(shù)10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）總經(jīng)辦績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．招聘計劃每周六前，各部門上交人員需求申請表至總經(jīng)辦，總經(jīng)辦審批通過后，由人事專員擬定下周招聘計劃，招聘計劃由分管經(jīng)理審批后作為考核憑證。3．離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4．核算工資準確性人事在工資發(fā)放后，發(fā)現(xiàn)錯誤的一次扣2分。5．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。6．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。三、財務(wù)部績效考核方案（一）財務(wù)部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分值指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%30報表情況出具報表的及時率（月）100%15審核工作審核數(shù)據(jù)的準確性（月）審核數(shù)據(jù)出錯次數(shù)10員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）財務(wù)部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．出具報表及時率財務(wù)部每周六需提供應(yīng)收賬款明細表；每月5日前，提供庫存滯銷品報表；每月15日之前,出具資產(chǎn)負債表、利潤表、管理費用明細表、銷售費用明細、制造費用明細、預(yù)收賬款明細表、其他應(yīng)收賬款明細表、應(yīng)付賬款明細表、預(yù)付賬款明細表、其他應(yīng)付賬款明細表、以及一些應(yīng)該提供的財務(wù)數(shù)據(jù)。3．審核工作由財務(wù)審核的數(shù)據(jù)出錯，被發(fā)現(xiàn)一次扣1分，隨意放開財務(wù)軟件審核權(quán)限，此項得0分。（此項由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）4．離職率離職率低于20%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。6．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。四、技術(shù)部績效考核方案（一）技術(shù)部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)（月）服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況10總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）技術(shù)部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)由于服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、工藝文件的更新、客戶產(chǎn)品技術(shù)支持等，被投訴一次扣2分。投訴以內(nèi)部溝通表所列內(nèi)容為依據(jù)，客戶投訴以業(yè)務(wù)部反饋為依據(jù)。3．離職率離職率低于20%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為10。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。五、系統(tǒng)部績效考核方案（一）系統(tǒng)部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)（月）服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10品質(zhì)管理品質(zhì)問題（月）產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題被投拆的次數(shù)10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況10總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）系統(tǒng)部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．技術(shù)服務(wù)客戶在使用產(chǎn)品的過程中碰到技術(shù)問題需要支持時，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)部支持人員態(tài)度惡劣、言辭無禮或敷衍客戶，若客戶因此反應(yīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)或市場部、經(jīng)查情況屬實、發(fā)生一次扣2分。（客戶投訴反饋單可作為參考依據(jù)）若發(fā)現(xiàn)客戶返修的控制卡到達公司十天內(nèi)沒有修理完畢的（因收費維修在對方?jīng)]有確認造成的延期除外），發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3．離職率離職率低于15%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；生產(chǎn)現(xiàn)場物品是否按規(guī)定放置；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6．品質(zhì)問題返修率（程序升級和定制開發(fā)不計在內(nèi)）：控制卡月返修率低于5%不扣分、超過部分超過一個點扣1分。出現(xiàn)二次返修超過返修總數(shù)的5%，超過一個點扣2分。7．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為10。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。六、采購部績效考核方案（一）采購部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%20采購進貨管理采購?fù)瓿陕剩ㄔ拢?0采購質(zhì)量合格率（月）15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）采購部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。采購計劃不在此項中考核。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．采購?fù)瓿陕矢鶕?jù)物料清單以及申購單，寫明本月采購計劃，實際的完成情況由生產(chǎn)計劃員提供。3．采購質(zhì)量合格率品管部必須對采購物質(zhì)的質(zhì)量進行檢測，然后出具檢測報告。4．離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。6．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。七、品管部績效考核方案（一）品管部績效考核表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%35質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量問題（月）產(chǎn)品出現(xiàn)漏檢次數(shù)20員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）品管部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．產(chǎn)品質(zhì)量問題被客戶投拆1次扣2分，若不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是因為客戶操作不當?shù)牟豢鄯?；產(chǎn)品在保修期內(nèi)的返修率應(yīng)在5%以內(nèi)，每超過1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題被投訴的1次扣5分。以市場部反饋的數(shù)據(jù)為主。3．離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。八、市場部績效考核方案（一）市場部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%25客戶管理新客戶開發(fā)數(shù)量（月）100%25客戶投訴（月）被客戶投訴次數(shù)員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量155S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）市場部績效考核數(shù)據(jù)來源部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．新客戶開發(fā)數(shù)量此項根據(jù)月工作總結(jié)考核（計劃開發(fā)客戶數(shù)要大于2個）。若此月開發(fā)客戶2個以內(nèi)的（含2個），此項得分為分，若此月開發(fā)客戶為0，客戶管理此項不得分，數(shù)據(jù)由財務(wù)部提供。3．客戶投拆若該部門業(yè)務(wù)員被客戶投訴，其原因是由于業(yè)務(wù)員服務(wù)不到位而非質(zhì)量問題造成的，發(fā)現(xiàn)一次將從客戶管理此項得分中扣掉2分。3．離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。九、儲運部績效考核方案（一）儲運部績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分出入庫管理出錯率（月）出入庫出現(xiàn)錯誤的次數(shù)30賬物管理賬物相符性（月）賬物不相符次數(shù)10送貨管理送貨及時性（月）沒有及時送貨次數(shù)10員工管理離職率（月）100%10庫存結(jié)構(gòu)的合理性貨物放置整齊性（月）各類物品擺放的位置及歸類疊放是否整齊10庫存貨物養(yǎng)護情況貨物養(yǎng)護（月）根據(jù)庫存貨物性能，是否對貨物進行密封、防潮、防損等養(yǎng)護措施及危險品特殊管理5團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量55S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量5滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（二）儲運部績效考核數(shù)據(jù)來源1．出入庫出錯率儲運部在采購貨物沒有檢測的情況下入庫的、出庫時出現(xiàn)貨物數(shù)量不對、在發(fā)貨時發(fā)錯地點的、發(fā)件方式出錯的、提貨時沒認真檢查出現(xiàn)貨損造成公司損失等類似情況，除損失產(chǎn)生的費用由個人承擔外，另發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（此項以品管部提供的數(shù)據(jù)和市場部投訴為依據(jù)）2．賬物相符性儲運部各類貨物的實際數(shù)量必須與物資保管卡片相符合，若發(fā)現(xiàn)不符的一次扣2分。盤點發(fā)現(xiàn)賬物不符的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（此項以財務(wù)部提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)）3．送貨管理經(jīng)市場部反饋，由于物流原因造成沒有準時送貨的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。4．離職率離職率低于15%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5．貨物放置整齊性儲運部必須嚴格按照“物品擺放平面圖”擺放貨品，若發(fā)現(xiàn)沒按規(guī)定擺放的或擺放不整齊的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。擺放區(qū)域不夠擺放的，可設(shè)一個臨時區(qū)域。6．貨物養(yǎng)護倉庫必須根據(jù)庫存貨物性能，對貨物進行密封、防潮、防損等養(yǎng)護措施；對酒精、洗板水等危險品進行特殊管理，若發(fā)現(xiàn)未對貨物進行相應(yīng)措施的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。8．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。9．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。10．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十、SMT工段績效考核方案考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)交貨及時率（月）100%20產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率（月）檢測是否達到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況（月）設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)10員工管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量10離職率（月）100%105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（一）SMT工段績效考評表（二）SMT工段績效考核數(shù)據(jù)來源1．生產(chǎn)交貨及時率生產(chǎn)計劃員必須每天出具生產(chǎn)計劃，匯總生產(chǎn)完成情況（包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時間及實際完成數(shù)量和完成時間）,然后上報給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計劃管理的考核標準。計劃員未按實事求是上報的，被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注：應(yīng)完成數(shù)量和完成時間以生產(chǎn)指令單的時間為依據(jù)，總經(jīng)辦負責抽查。如果是因為插單，引起的不能按時完成生產(chǎn)的，要在指令單上寫明。2．產(chǎn)品合格率產(chǎn)品后工序測試月平均合格率應(yīng)達到99%以上，每降1%扣2分（除線路板不良外）；紅膠板和外協(xié)板按車抽檢，每車抽5%，合格率＝100%應(yīng)達到95%以上，每降1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題發(fā)現(xiàn)1次扣5分。品管部提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。3．設(shè)備管理發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常性損壞的，一次扣該部門5分；每天開機前設(shè)備未按規(guī)定點檢的發(fā)現(xiàn)一次扣1分；設(shè)備衛(wèi)生做不到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象未及時處理的扣2分。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5．離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。6．5S不規(guī)范情況①未按著裝規(guī)定著裝的（7分）SMT員工必需穿防靜電服、防靜電手腕帶、特制鞋子，SMT還需配防靜電帽子（除剛進公司未滿一周員工），現(xiàn)規(guī)定員工每人5S分數(shù)上限為5分，下限為0分，未按規(guī)定著裝的一次扣一分，員工著裝規(guī)范的實際得分為7。若有部門員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分2分；以此類推。②周轉(zhuǎn)車未清理進車間的（3分）周轉(zhuǎn)車在進車間前，必須用吸塵器清理一遍，若被發(fā)現(xiàn)未按要求操作的，一次扣1分?？偡?分。實際被扣分數(shù)超過3分的，扣除5S總得分1分。③定置管理（10分）所有物資都必須按規(guī)定的區(qū)域擺放，未按規(guī)定區(qū)域擺放或未擺放在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。產(chǎn)品所處的狀態(tài)要標識清楚，并嚴格分開存放（如合格品，待檢品，不良品等），沒有分開存放的標識不清的，扣1分。垃圾要分類及時處理，現(xiàn)場保持整潔，未及時清理并現(xiàn)場凌亂的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為5。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十一、LED工段績效考核方案（一）LED工段績效考評表考核日期量化項目考核指標執(zhí)行指標分數(shù)指標完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%10生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)交貨及時率（月）100%15產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率（月）檢測是否達到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況（月）設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)5員工管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀事件數(shù)量10離職率（月）100%105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（二）LED工段績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2．生產(chǎn)計劃完成率生產(chǎn)計劃員每天應(yīng)出具生產(chǎn)計劃，匯總生產(chǎn)完成情況（包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時間及實際完成數(shù)量和完成時間）,然后上報給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計劃管理的考核標準。計劃員未實事求是上報的，被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注：應(yīng)完成數(shù)量和完成時間以生產(chǎn)指令單的時間為依據(jù)，總經(jīng)辦負責抽查。如果是因為插單，引起的不能按時完成生產(chǎn)的，要在指令單上寫明。3．產(chǎn)品合格率焊接月平均合格率80%，未達到扣3分。測試月平均合格率85%，未達到扣3分。測試組發(fā)現(xiàn)焊接組不良率在5%以上（包含5%），未達到10%的，扣1分，不良率在10%以上（包含10%），未達到15%的，扣2分，以此類推。抽檢A類月平均合格率應(yīng)達到90%以上，每降2%扣分。檢驗記錄未提供或發(fā)現(xiàn)做假1次扣分。出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題發(fā)現(xiàn)1次扣5分。品管部提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。4．設(shè)備管理發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常性損壞的，一次扣該部門5分；每天開機前設(shè)備未按規(guī)定點檢的發(fā)現(xiàn)一次扣1分；設(shè)備衛(wèi)生做不到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象未及時處理的扣2分。注：LED生產(chǎn)工段要建立設(shè)備點檢制度。5．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分數(shù)上限為3分，下限為0分，被扣分數(shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。6．離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。7．5S不規(guī)范情況①未按著裝規(guī)定著裝的（7分）生產(chǎn)部員工必需穿防靜電服、戴防靜電手環(huán)、特制鞋子（除剛進公司未滿一周員工），現(xiàn)規(guī)定員工每人5S分數(shù)上限為5分，下限為0分，未按規(guī)定著裝的一次扣1分，員工著裝規(guī)范的實際得分為7。有部門員工被扣分數(shù)超過5分的，將扣掉部門此項總分數(shù)1分。②定置管理（13分）所有物資都必須按規(guī)定的區(qū)域擺放，未按規(guī)定區(qū)域擺放或未擺放在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。產(chǎn)品所處的狀態(tài)要標識清楚，并嚴格分開存放（如合格品，待檢品，不良品等），沒有分開存放的標識不清的，扣1分。垃圾要分類及時處理，現(xiàn)場保持整潔，未及時清理并現(xiàn)場凌亂的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。生產(chǎn)部將周轉(zhuǎn)車放置特定區(qū)域時應(yīng)擺放整齊，若被發(fā)現(xiàn)未按要求操作的，一次扣1分?？偡?分。實際被扣分數(shù)3分~6分的，扣除5S總得分1分；實際被扣分數(shù)6分~9分的，扣除5S總得分2分：以此類推。7．滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為5。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。部門滿意度調(diào)查表考核部門考核時間考核項目對該部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度評價評價結(jié)果被考核部門滿意（10分）較滿意（8分）差（6分）被考核部門存在的問題對被考核部門的建議說明：考核部門對所列出的被考核部門如實進行評分，若是滿意，則在滿意欄中打精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔****科技有限公司研發(fā)部門績效考核制度第一條目的為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門（具體為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部）內(nèi)部管理機制，保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。第二條方法與原則一、研發(fā)部門績效考核采用項目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項目考核為主，部門考核為輔。（一）、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關(guān)部門對項目所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進行評估；在項目完結(jié)后，對參與項目的研發(fā)部門人員進行績效考核。（二）、部門考核是指以部門為單位，部門負責人對其下屬員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作等方面進行評估。二、項目考核采用主要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。第三條適用范圍本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。第四條績效考核流程圖（附件1）一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考核。（一）、項目考核：項目正式立項后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定《項目目標任務(wù)單》（附件2），確定研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在該項目中項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理）和研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部接受該項目的負責人簽字確認，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。相應(yīng)部門按照EVT、DVT、MP和出貨以后四個階段依據(jù)《項目進度考核表》（附件3）、《項目質(zhì)量考核表》（附件4）、《項目客戶滿意度考核表》（附件5）和《項目技術(shù)資料匯總考核表》（附件6），對項目研發(fā)情況進行評分；其中，EVT、DVT、MP考核時間依據(jù)項目目標任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點，出貨以后以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核。（二）、項目成員考核：研發(fā)部門項目負責人接到項目后，依據(jù)項目任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項目完結(jié)后，由成員直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》（附件7），綜合項目考核得分采取強制分布，對員工項目個人業(yè)績進行評分。二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進行評分。第五條項目考核責任界定項目考核中各相關(guān)部門職責如下表：部門項目考核中的職責總經(jīng)理辦公室確定項目考核方式監(jiān)督項目考核的執(zhí)行監(jiān)督考核結(jié)果的使用處理項目考核過程中的各種投訴產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心負責項目目標任務(wù)的擬訂負責項目進度紀錄與考核負責項目質(zhì)量紀錄與考核負責項目的協(xié)調(diào)工作質(zhì)量中心負責項目質(zhì)量考核的紀錄與考核客戶部參與項目進度考核和客戶滿意度考核的制訂工作負責項目進度紀錄與考核負責項目客戶滿意度紀錄與考核客戶服務(wù)中心參與項目客戶滿意度考核的制訂工作負責項目客戶滿意度紀錄與考核人力資源部負責項目考核的整體協(xié)調(diào)負責項目成員考核的歸口管理根據(jù)考核結(jié)果提出培訓建議具體組織落實考核結(jié)果的正確使用總師室負責項目技術(shù)資料匯總情況紀錄與考核第六條項目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重一、項目考核內(nèi)容分為項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下?？己藘?nèi)容權(quán)重項目進度30％項目質(zhì)量50％客戶滿意度10％技術(shù)資料匯總10％備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度；如為衍生項目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度二、項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以EVT、DVT和MP劃分，結(jié)果以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核，每個階段考核結(jié)果所占權(quán)重如下表：階段權(quán)重關(guān)鍵過程EVT10％DVT20％MP30％結(jié)果出貨以后40％第七條項目目標調(diào)整項目目標任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：（一）、進度目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責人申請，研發(fā)部門項目負責人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準。（二）、質(zhì)量目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責人申請，研發(fā)部門項目負責人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。（三）、客戶滿意度目標不許調(diào)整。（四）、項目周期在3個月以內(nèi)的項目，各項目標調(diào)整不得超過1次，項目周期超過3個月的項目，各項目標調(diào)整不得超過2次。（五）、項目考核目標調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫《研發(fā)部項目目標任務(wù)單》，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項目負責人簽字確認（并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見）。（六）、因公司客觀原因，項目目標未達成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管運營中心副總的書面同意后方不影響其考核成績。第八條項目考核內(nèi)容人力資源部根據(jù)項目目標任務(wù)單上的時間節(jié)點和項目完結(jié)后，組織對項目的考核工作。具體考核內(nèi)容如下：一、項目進度考核（一）、項目進度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進行日常記錄與考核。（二）、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。（三）、項目進度考核得分計算方法。1、項目延期率＝（項目實際執(zhí)行天數(shù)－項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)×100％2、項目進度得分（簡稱A）與項目延期率(簡稱X)關(guān)系如下表：XA備注X＝0A=100X＝0表示按時完成得滿分；如果x＜0，表明總進度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分0＜X≤50%A=100-100×|X|×2X＞50%A=0（四）、項目進度考核流程人力資源部根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部對項目進度進行評分，并填寫《項目進度考核表》。二、項目質(zhì)量考核（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進行日常記錄與考核。（二）、項目質(zhì)量考核得分計算辦法。項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分標準進行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負分。（三）、項目質(zhì)量考核流程。人力資源部安排品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項目質(zhì)量進行評分，并填寫《項目質(zhì)量考核表》。三、項目客戶滿意度考核（一）、項目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標準進行評分。不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或客戶項目經(jīng)理。投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項目客戶滿意度考核流程。人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項目客戶滿意度進行評分，并填寫《項目客戶滿意度考核表》。四、技術(shù)資料匯總考核（一）、技術(shù)資料匯總由總師室負責日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完結(jié)后，總師室根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標準進行評分。（三）、技術(shù)資料匯總考核流程。人力資源部安排總師室對技術(shù)資料匯總進行評分，并填寫《技術(shù)資料匯總考核表》。所有四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)部門該項目綜合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部門并存檔。第九條項目成員考核一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分數(shù)出來后，研發(fā)部門項目負責人要求參與該項目成員成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》，對項目成員個人業(yè)績進行評分；如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業(yè)績分數(shù)按如下標準正態(tài)分布。項目得分各分數(shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60－69分70－79分80以上60分以下60％20％10％10％60－69分10％60％20％10％70－79分020％60％20％80以上020％20％60％第十條部門考核作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月末，向研發(fā)部門負責人發(fā)放《管理職崗位考核表》和《員工崗位考核表》；直屬上司根據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進行評分并簽字；直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字；最后交至人力資源部，由人力資源部負責審核和備案。第十一條考核中的溝通與績效考核一、項目進程中和項目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負責不定期召開由研發(fā)部門項目負責人和各考核部門負責人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負責召開由研發(fā)部門項目負責人和各考核部門負責人參加的項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，研發(fā)部門項目負責人也可對其認為評分不合理的地方進行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分數(shù)必須確認，并對有異議的地方進行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。第十二條本制度由績效管理處負責解釋。第十三條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。上海****科技有限公司二○○七年六月部門績效考核（按月度部門績效考核（按月度定性考核）項目績效考核（按項目起止定量考核）×項目績效指標評估表》員《管理職崗位考核表》（現(xiàn)有）理《員工崗位考核表》（現(xiàn)項目任務(wù)單注：1、中層管理者指總項目任務(wù)單注：1、中層管理者指總監(jiān)、經(jīng)理及副經(jīng)理崗位；2、定量指標指項目的質(zhì)量、時間、服務(wù)反饋、客戶滿意度和數(shù)量等能量化的指標。注：1、中層管理者指總監(jiān)、經(jīng)理及副經(jīng)理崗位；2、定量指標指項目的質(zhì)量、時間、服務(wù)反饋、客戶滿意度和數(shù)量等能量化的指標。標考核表核（研發(fā)部員工））項目考核（研發(fā)部中層管理者）項目工作目標考核表績效結(jié)果(據(jù)兩項考核綜合)的運用研發(fā)部門中層管理者考核研發(fā)部門員工考核80％20％％附件1研發(fā)部門績效考核流程圖項目進度考核（PSM或CTD考核）管理職崗位考核（由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）員工崗位考核（由直屬上司考核）有）項目目標任務(wù)單（由PSM與研發(fā)部門雙方確認）項目考核（即對研發(fā)部門中層管理者考核）項目成員考核（即對研發(fā)部門員工考核）項目質(zhì)量考核（QE或PSM考核）項目工作目《員工崗位考核表》（現(xiàn)有）標考核表研發(fā)部門項目負責人分配任務(wù)項目個人工作業(yè)績考核（由直屬上司考核）得出項目考核分（四項綜合）得出個人項目分客戶滿意度考核（PSM或CTD、CS考核）項目工作目《員工崗位考核表》（現(xiàn)有）標考核表控制項目個人得分平均分技術(shù)資料匯總考核（CE考核）項目工作目《員工崗位考核表》（現(xiàn)有）標考核表附件2（A）研發(fā)部項目目標任務(wù)單項項目序號指標內(nèi)容權(quán)重指標目標1項目進度30％1、2、3、2項目質(zhì)量50％1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10％按照《項目客戶滿意度考核表》標準進行4技術(shù)資料匯總10％按照《項目技術(shù)資料匯總考核表》標準進行項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項目接受人日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件2（B）機構(gòu)部項目目標任務(wù)單項項目序號指標內(nèi)容權(quán)重指標目標1項目進度30％1、2、3、2項目質(zhì)量50％1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10％按照《項目客戶滿意度考核表》標準進行4技術(shù)資料匯總10％按照《項目技術(shù)資料匯總考核表》標準進行項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項目接受人日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件2（C）工業(yè)設(shè)計部項目目標任務(wù)單項項目序號指標內(nèi)容權(quán)重指標目標1項目進度30％1、2、3、2項目質(zhì)量50％1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10％按照《項目客戶滿意度考核表》標準進行4技術(shù)資料匯總10％按照《項目技術(shù)資料匯總考核表》標準進行項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項目接受人日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件3項目進度考核表項項目階段段部門計劃執(zhí)行天數(shù)實際執(zhí)行天數(shù)得分（A）的計算方法得分（A）EVT工業(yè)設(shè)計部（1）、得分（A）的計算方法①X＝0，A=100；②0＜X≤50%，A=100-100×|X|×2；③X＞50%，A=0（2）、X的計算方法X=（實際執(zhí)行天數(shù)－計劃執(zhí)行天數(shù)）/計劃執(zhí)行天數(shù)×100％機構(gòu)部研發(fā)部DVT工業(yè)設(shè)計部機構(gòu)部研發(fā)部MP工業(yè)設(shè)計部機構(gòu)部研發(fā)部考核部門簽字PSM確認及日期或被考核部門