2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀第1章商務(wù)人員儀表設(shè)計(jì)

[任務(wù)驅(qū)動(dòng)]1．目標(biāo)要求理解商務(wù)人員職場(chǎng)妝容的要求，并能依據(jù)要求依據(jù)不同的出席場(chǎng)合，結(jié)合自身的特點(diǎn)來進(jìn)行得當(dāng)?shù)膴y容美化和設(shè)計(jì)；熟悉商務(wù)人士職場(chǎng)著裝的原則，駕馭在不同場(chǎng)合選取搭配服裝的技巧；了解職業(yè)著裝飾物佩戴的原則和選擇搭配技巧。2．任務(wù)導(dǎo)入劉芳（女）和王建（男）高校畢業(yè)后供職于某外貿(mào)公司。國(guó)內(nèi)有影響力的商品展銷會(huì)即將舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)委派他倆為會(huì)場(chǎng)講解人員。接到任務(wù)后，他們深感此次展會(huì)的重要，心里為自己在儀表方面犯了難。假如是你，你準(zhǔn)備如何設(shè)計(jì)自身的儀表，從而展觀出自身和公司良好的形象？2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀[學(xué)問駕馭]1.1妝容設(shè)計(jì)1.干凈整齊2.美觀協(xié)調(diào)3.自然清爽2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀禮儀小故事----小張的困惑小張的口頭表達(dá)實(shí)力不錯(cuò)，對(duì)公司產(chǎn)品的介紹也得體，人既樸實(shí)又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷又最高，老總對(duì)他抱有很大期望?？勺鲣N售代表半年多了，業(yè)績(jī)總上不去。問題出在哪兒呢？原來，他是個(gè)不愛修邊幅的人，雙手拇指和食指寵愛留著長(zhǎng)指甲，里面常常藏著很多“東西”。頸項(xiàng)上的白衣領(lǐng)常常是醬黑色，有時(shí)候手上還記著電話號(hào)碼。他寵愛吃大餅卷大蔥，吃完后，不知道去除異味的必要性。在大多狀況下，根本沒有機(jī)會(huì)見到想見的客戶。點(diǎn)評(píng)：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，儀容對(duì)一個(gè)人的作用是萬萬不能忽視的。形象創(chuàng)建價(jià)值、形象確定命運(yùn)的說法絕不是夸大之辭。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.2發(fā)型設(shè)計(jì)1.2.1.發(fā)型與身材1、適合矮小身體的發(fā)型4、適合瘦高身材的發(fā)型3、適合矮胖身材的發(fā)型2、適合高大身材的發(fā)型2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.2.2.發(fā)型與臉型1.發(fā)型對(duì)于臉型的修飾方法（1）襯托法（2）遮蓋法（3）填充法2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀2.常見臉型的發(fā)型設(shè)計(jì)

（1）圓臉（胖）（2）長(zhǎng)臉（3）方臉2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.3著裝設(shè)計(jì)

1.3.1著裝的原則

TPO原則是國(guó)際公認(rèn)的著裝原則，在選擇與搭配服裝時(shí)應(yīng)遵循這一原則：

T——TIME

（時(shí)間、季節(jié)）

P——PLACE

（地點(diǎn)、場(chǎng)合）

O——OBJECT

（目的、對(duì)象）公務(wù)場(chǎng)合——莊重、傳統(tǒng)、保守社交場(chǎng)合——高雅、時(shí)尚、特性化休閑場(chǎng)合——輕松、舒適、便利2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀禮儀小故事----以貌取人？劉桓是某服裝廠的業(yè)務(wù)員，論口才，論業(yè)務(wù)實(shí)力，都令他的老板“一百個(gè)放心”。可沒想到，在國(guó)際性的定貨會(huì)上，當(dāng)他風(fēng)塵仆仆找到一家商場(chǎng)后，接待人員見他胡子拉碴，且又衣冠不整，帶的樣品連看也不看，就給打發(fā)走了。因?yàn)檫@家商場(chǎng)認(rèn)為：“就這樣一副尊容，廠里能生產(chǎn)出高檔服裝？”劉桓好窩火，這不是以貌取人嗎？可連續(xù)跑了幾家商場(chǎng)，費(fèi)盡口舌也沒有如愿。一氣之下，他來到美容院做了美容，然后換上本廠生產(chǎn)的名牌服裝，氣宇軒昂地找到一家商場(chǎng)的總經(jīng)理。對(duì)方見劉桓氣度不凡，且產(chǎn)品又屬上乘，當(dāng)即簽訂了100萬元的定貨合同。點(diǎn)評(píng)：作為企業(yè)的業(yè)務(wù)員，在推銷產(chǎn)品的同時(shí)首先要推銷自己。得體的儀表風(fēng)度有助于贏得客戶對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)可。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.3.2女士著裝的選配1.套裝2.襯衣3.鞋襪2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.3.3男士著裝的選配1．男士著裝的三個(gè)三原則三色原則三確定律三大禁忌2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀2.襯衣銷售人員：銷售人員須要賜予客戶的感覺應(yīng)當(dāng)是“值得信任”，而灰褐色正好能滿足這種感覺?？头藛T：經(jīng)長(zhǎng)須要與顧客面對(duì)面的客服行業(yè)，會(huì)適合淡黃色或奶油白，這類型的顏色會(huì)讓您顯得更具“親和力”，并且較有活力。金融人員：感覺大方及具有安定感是金融業(yè)須要傳達(dá)的訊息，淺灰色正好能滿足這樣的需求。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀3.領(lǐng)帶的選配

⑴領(lǐng)帶的的分類。斜條類。其圖案的特征表現(xiàn)為向左或向右，間距為0.5-1英寸的斜條，是傳統(tǒng)的領(lǐng)帶圖案，肅穆端莊，常用于正規(guī)場(chǎng)合?？臻g圖案類。具有充溢性花型?；ㄐ退闹芰粲械染嗫瞻祝q如天空點(diǎn)綴的群星深遠(yuǎn)而曠達(dá)。素料實(shí)地類。其特點(diǎn)為素料無花，只露面料本色，若與藍(lán)、綠的單色西裝配套，令人有莊重威歷感，適于西裝式制服的配飾。佩茲利類。佩茲利是蘇格蘭一個(gè)以織物著稱城市，其產(chǎn)品紋樣具有地方特色，花型多做旋渦形，顯得特別活潑喜慶。板塊樣圖案類。這種領(lǐng)帶極似折疊的方頭巾，雖有廣泛的適用性，但是美中不足是過于呆板。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀⑵領(lǐng)帶的款式⑶鑒別領(lǐng)帶質(zhì)量的好壞2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀

4.領(lǐng)帶夾的選配

5.鞋襪禮儀小博士---色調(diào)語言2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.4飾物選配1.4飾物選配1.4.1飾物佩戴的原則：1.恰到好處，點(diǎn)到為止。2.去粗取精，揚(yáng)長(zhǎng)避短。3.突顯特性，呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。4.駕馭寓意，避開出錯(cuò)。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.4.2飾物佩戴的方法1.

項(xiàng)鏈的佩戴

2.手鐲、手鏈的佩戴

3.戒指的佩戴

4.耳環(huán)的佩戴

5.胸飾的佩戴

6.眼鏡的選配

7.公文包、錢夾的選配

8.其他配件的選配

2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀【技能操作】1．操作標(biāo)準(zhǔn)：操作內(nèi)容A：女士職業(yè)妝總體要求女士妝容清爽自然，端莊大方2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀具體要求1.化妝色調(diào)要與個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)相吻合。2.化妝色調(diào)要與個(gè)人的年齡相吻合。3.化妝色調(diào)要與個(gè)人的膚色相吻合2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀4.化妝色調(diào)應(yīng)與服飾的顏色協(xié)調(diào)。

(1)著淺色如粉色系列的服裝，在化妝時(shí)色調(diào)應(yīng)當(dāng)素雅，與服裝的顏色一樣。(2)著深色單一色調(diào)的服裝，可選擇接近或同色系的彩妝搭配。比如著綠色或藍(lán)色服裝，選擇對(duì)比色系的彩妝，如大紅色、橙色來搭配。(3)著黑、灰、白顏色的服裝，可選擇較明麗、較深、無銀光的彩妝來搭配。(4)著紅色系有花紋圖案的衣服時(shí)，可選擇圖案中的主要色調(diào)或同色系但深淺不同的色調(diào)來搭配。(5)著有花紋圖案的服裝，其中主要色調(diào)是藍(lán)、綠色系，則化妝色調(diào)可接受對(duì)比或?qū)Ρ韧档纳{(diào)來搭配。(6)眼部化妝的色調(diào)，可選用與服裝相同或?qū)Ρ壬珌泶钆洹?023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀2．操作示范（1）組織學(xué)生觀看化妝課錄像或者視頻演示（2）化妝全過程操練。妝前準(zhǔn)備三步曲束發(fā)（女士）潔膚------正確的洗臉方法修眉------修眉方法2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀施妝過程圖示2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀妝后檢查首先，看妝容是否對(duì)稱。比如眉毛的形態(tài)大小長(zhǎng)短弧度，粉底色調(diào)濃淡是否勻整；其次，看妝容是否過渡自然。重點(diǎn)查看臉與頸項(xiàng)、鼻梁與鼻側(cè)、腮紅與臉色、眼影層次的過渡狀況是否勻整；最終，看整體與局部是否協(xié)調(diào)。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀補(bǔ)妝：

步驟1、先用吸油面紙將臉上分泌旺盛的油脂吸干凈；步驟2、然后用能夠保濕肌膚的噴霧噴全臉，不僅能剛好補(bǔ)充水分，還能舒緩疲憊的肌膚；步驟3、30秒后，用紙巾攤在臉上輕輕摁干多余的水分；步驟4、用化妝棉輕輕擦去殘余的眼影粉和腮紅；步驟5、接著用遮瑕膏涂抹在有瑕疵或暗瘡的部位；步驟6、再用粉撲沾取粉餅勻整地?fù)湓谀樕希?xì)致修復(fù)粉底脫落的部位，尤其是簡(jiǎn)潔出油和泛黃的T字部；步驟7、重新涂抹腮紅，假如隨身攜帶粉底液專用的化妝棉，可用化妝棉在臉頰部位輕輕暈開，能令腮紅更加服帖長(zhǎng)久；步驟8、最終在眼睛下方、T字部位抹上具有提亮效果的亮粉，使臉型看起來更有立體感；

2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀（3）.不同臉型的化妝橢圓臉型長(zhǎng)臉型圓型臉型方形臉型三角臉型倒三角型2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀操作內(nèi)容B：男士西服穿著1.操作標(biāo)準(zhǔn)：大小得體，顏色莊重，沉穩(wěn)瀟灑。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀2.操作示范（1）.西服選擇（2）.西服穿著（3）.領(lǐng)帶的選擇和運(yùn)用領(lǐng)帶的搭配領(lǐng)帶的系法2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀領(lǐng)帶結(jié)法圖示亞伯特王子結(jié)

2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀

浪漫結(jié)2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀溫莎結(jié)

2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀簡(jiǎn)式結(jié)

2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀【學(xué)生訓(xùn)練】

1．運(yùn)用推斷（1）推斷①一位中年女士沒有作其他化妝，光涂了一個(gè)紅艷的口紅。②伊女士的妝容看起來很美麗，頸項(xiàng)很馬虎粗糙，和臉龐有明顯的分界線。③一女士用粗的黑色眼線把眼睛輪廓包圍起來。④一位很美麗的女士，身穿藍(lán)色調(diào)的時(shí)裝，畫著橘紅色的唇膏。⑤同事小麗長(zhǎng)得不算高，胖嘟嘟的一臉福相，她最寵愛的發(fā)型就是披肩直發(fā)。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀（2）案例分析【案例1】自尊心嚴(yán)峻受挫的記者說起穿衣禮儀，有一段至今讓我無法遺忘的尷尬經(jīng)驗(yàn)，從某種程度上來講甚至是一種屈辱。記得我剛進(jìn)雜志社不久，領(lǐng)導(dǎo)支配我去采訪一位某民營(yíng)企業(yè)的老總，女性。聽說這是一個(gè)既能干又極有魅力的女性，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)生活卻是極其享受，最關(guān)鍵的是，即使再忙，她也不會(huì)忽視身邊奇妙的東西，尤其對(duì)時(shí)尚特別敏感，對(duì)自己的衣著及其禮儀要求極高。這樣的女性，會(huì)讓很多人產(chǎn)生愛好，還未見到她，僅僅是介紹，我已經(jīng)起先崇拜她了，所以我特別興奮能由我來做這個(gè)專訪。事先我做了大量的準(zhǔn)備工作，采訪綱要修改了多次，內(nèi)心被莫名的激烈驅(qū)使著。那幾天，我始終處于興奮狀態(tài)。到了采訪當(dāng)天，穿什么衣服卻讓我犯愁。要面對(duì)這樣一位重量級(jí)的人物，尤其是位時(shí)尚女性，當(dāng)然不能太落伍了。2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀說實(shí)在的，我從來就不是個(gè)會(huì)裝扮的女孩，因?yàn)楣ぷ骱托愿耜P(guān)系，平常穿衣都是怎么舒適、便利就怎么穿。時(shí)尚雜志倒也看，但也只是湊熱鬧而已?，F(xiàn)在，還真不知道應(yīng)當(dāng)穿什么衣服才能讓我在這樣一位女性面前顯得更時(shí)尚些。最終在雜志上看到女孩穿吊帶裝，那純凈可人的形象打動(dòng)了我，于是迫不及待地起先仿照起來。那天采訪，我穿了一件緊身小可愛，熱褲(雖然我的腿看起來有點(diǎn)粗大)，打了個(gè)在家鄉(xiāng)極其流行的發(fā)暨，興沖沖地直奔采訪目的地。當(dāng)我站在該公司前臺(tái)說明自己的身份和來意時(shí)，我明顯看到了前臺(tái)小姐那不屑的眼神。我一再說明身份，并拿出工作證來，她才牽強(qiáng)地帶我進(jìn)了老總的辦公室。眼前的這位女性，高挑的身材，優(yōu)雅的舉止，得體的穿著，讓我怎么看怎么舒適。雖然我不是很精通衣著，但在這樣的場(chǎng)合，面對(duì)這樣的對(duì)象，我突然感覺自己的穿著就像個(gè)小丑，來時(shí)的興奮和自信全沒了。還好，因?yàn)椴稍L綱要準(zhǔn)備還算充分，整個(gè)采訪過程還比較順當(dāng)。結(jié)束前，我問她，日常生活中，她是如何理解和詮釋時(shí)尚、品位和魅力的。她告知我，女人的品位和魅力是來自內(nèi)心，沒有內(nèi)涵的女人，是散發(fā)不出個(gè)人魅力，也無法突顯品位的。而時(shí)尚不等同于名牌、昂貴和時(shí)髦，那是一種適合與得體。說完這話，她微笑地看著我。此時(shí)我的眼睛看到的只有眼前自己那兩條粗大的雙腿，心里納悶：這腿為什么會(huì)長(zhǎng)得如此牢固，做熱褲的老板確定很賺錢，因?yàn)樘〔剂狭恕腋杏X自己無法正視她，采訪一結(jié)束，我逃似地奔離了她的辦公室。問題：為何案例中女記者自尊心受挫？職場(chǎng)人士應(yīng)當(dāng)在穿著方面留意哪些事項(xiàng)？2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀【案例2】25歲物流公司員工

我們公司最近對(duì)吊帶衫過敏，因?yàn)椴痪们鞍l(fā)生的一件事。LINA是我們公司公認(rèn)的緊追潮流之人，她寵愛簇新的東西，寵愛流行，寵愛做弄潮兒，那種獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的感覺對(duì)她極具誘惑。所以，日常生活中，她對(duì)時(shí)尚的東西特殊感愛好，也特殊寵愛仿照。在很多地方，她的仿照還比較成功，唯有今年，因?yàn)槭韬?，差點(diǎn)落下話柄。或許是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，LINA有兩個(gè)明顯的特征：嗓門大，皮膚黑。今年夏天特殊流行吊帶衫和吊帶裙，對(duì)于一個(gè)趕時(shí)髦之人當(dāng)然是個(gè)不容錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。在高溫尚未駕臨 的時(shí)候，她已經(jīng)為自己準(zhǔn)備了一系列的吊帶裝，就等高溫一到，全面出擊。其實(shí)，她的膚色做了這個(gè)行業(yè)后變得更黑，尤其是那些沉淀的色塊，讓她的膚色看起來還有點(diǎn)臟兮兮的。冬天，還可以把身體全部包袱在衣服里，只有臉和頸項(xiàng)在外面，還算好打理；但一到夏天，就麻煩了。其實(shí)我對(duì)LINA的穿衣風(fēng)格和她的衣著禮儀始終不很欣賞，她的裝扮總是比較夸張和張揚(yáng)的。雖然她緊跟潮流，卻讓我感覺缺乏品位。趕潮流是須要確定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，像LINA這樣的一般白領(lǐng)，并不豐厚的薪水根本經(jīng)不起她的“揮霍”，所以只能找些質(zhì)地差、廉價(jià)的替代品。何況，LINA的先天條件并不是很好，那種招搖、夸張的裝扮只能成為別人的笑柄。我們都知道要揚(yáng)長(zhǎng)避短，如此肆無忌憚地“彰顯”自己的短處，還真是志氣可佳。從這以后，LINA在公司再也沒有穿過吊帶裝。而且，她似乎在漸漸變更自己的穿衣風(fēng)格，雖然照舊趕時(shí)髦，但不再盲目。那句戲言，讓LINA起先變得成熟起來。問題：LINA穿著有什么不妥？職場(chǎng)人士應(yīng)當(dāng)如何依據(jù)自身?xiàng)l件和崗位性質(zhì)來進(jìn)行著裝設(shè)計(jì)？2023/2/28現(xiàn)代商務(wù)禮儀【案例3】吳小姐在一家國(guó)內(nèi)公司工作，有一次上級(jí)派她代表公司前往廣州參與外貿(mào)商品洽談會(huì)，為了給外商留下好印象，吳小姐在洽談會(huì)上特地穿了一件粉色的上衣和一條藍(lán)色的裙褲，然而，正是她這身裝扮讓外商對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。

問題：本案例情境中吳小姐失敗緣由在哪？作為公司代表參與洽談應(yīng)當(dāng)怎樣穿