中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻直播的傳播倫理與社會(huì)責(zé)任研究

自2016年起，網(wǎng)絡(luò)視頻直播成為傳媒界議論的焦點(diǎn)。研究報(bào)告顯示，2015年我國(guó)有200多家視頻直播平臺(tái)，共有用戶約2億人，同時(shí)在線人數(shù)達(dá)400萬(wàn)，同時(shí)在線直播間有3000個(gè)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)90億人民幣。國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)巨頭如Facebook和Twitter也開(kāi)設(shè)了直播服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)視頻直播在我國(guó)最初以網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)的模式存在，如YY直播等建立了比較成熟的商業(yè)模式，并赴美上市。隨著移動(dòng)社交媒體的競(jìng)爭(zhēng)格局已定，微博、微信占據(jù)了統(tǒng)治地位，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界開(kāi)始尋找具有顛覆性的新媒體模式，移動(dòng)視頻社交被認(rèn)為具有這樣的潛力。在此背景下，大量的移動(dòng)視頻直播平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)視頻直播擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，但它相對(duì)于主流文化來(lái)說(shuō)仍然是一種青年亞文化，以中老年人群為主構(gòu)成的社會(huì)精英群體仍然不能理解甚至對(duì)它產(chǎn)生恐懼。在此背景下，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻直播的負(fù)面報(bào)道也層出不窮。網(wǎng)絡(luò)視頻直播的發(fā)展勢(shì)頭太猛，其自身存在的問(wèn)題在2016年也集中爆發(fā)。斗魚(yú)、熊貓等平臺(tái)先后曝出存在涉黃問(wèn)題，2016年4月，央視對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了報(bào)道。隨后文化部出臺(tái)相關(guān)禁令，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行監(jiān)控，設(shè)置警示名單和黑名單制度。在監(jiān)管壓力下，多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)共同發(fā)布《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》，對(duì)主播實(shí)施實(shí)名身份認(rèn)證制度，承諾不為18歲以下主播提供播出渠道并不予注冊(cè)。直播內(nèi)容存儲(chǔ)15天備查，涉政、涉槍、涉毒、涉暴、涉黃內(nèi)容的主播將被永久禁播。本文對(duì)美拍網(wǎng)、咸蛋家、斗魚(yú)等三家視頻直播平臺(tái)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的參與觀察研究，并且訪談了部分網(wǎng)絡(luò)主播和觀眾。本文主要探討網(wǎng)絡(luò)視頻直播的倫理問(wèn)題是如何產(chǎn)生的，又將以什么樣的方式得到較為妥善的解決。一網(wǎng)絡(luò)視頻直播的傳播特性在網(wǎng)絡(luò)視頻直播興起之前，已經(jīng)存在若干與之相關(guān)的學(xué)術(shù)概念。早在2004年，廖聲武就提出了“網(wǎng)絡(luò)主持人”的概念，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)主持人與用戶之間主要通過(guò)文字和圖片在傳統(tǒng)電腦網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行溝通。與網(wǎng)絡(luò)主播的概念關(guān)系最為緊密的是播客，國(guó)內(nèi)對(duì)于播客的研究起源于2000年以后，欒奕玫比較了傳統(tǒng)主播和播客廣播的區(qū)別與聯(lián)系。劉瑞生對(duì)國(guó)內(nèi)的播客發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)?！傲_輯思維”是知名的播客和自媒體，但不能稱其為網(wǎng)絡(luò)主播。網(wǎng)絡(luò)主播與播客的區(qū)別在于它不再是以一個(gè)作品的形式呈現(xiàn)，而是以流媒體的形式出現(xiàn)。播客的作品常常是在離線的情況下制作的，通過(guò)反復(fù)的加工和修改后，然后再上傳到媒介平臺(tái)上傳播，作品可以在互聯(lián)網(wǎng)上不斷地被回顧和重播。網(wǎng)絡(luò)視頻直播也可以被保存，但它的價(jià)值就在于直播那一刻的真實(shí)性與參與感。（一）真實(shí)性網(wǎng)絡(luò)視頻直播與傳統(tǒng)電視相比，缺點(diǎn)是錄制環(huán)境和設(shè)備條件比較簡(jiǎn)陋，主播沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，但正是因?yàn)檫@樣，使得它具有傳統(tǒng)電視節(jié)目無(wú)法比擬的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)主播將自己的日常生活“真實(shí)地”呈現(xiàn)在觀眾面前，使得觀眾有一種身臨其境的感覺(jué)，并產(chǎn)生巨大的心理認(rèn)同。因?yàn)檫@才是他們親眼看到的“真實(shí)”生活。相比之下，傳統(tǒng)電視節(jié)目高投入、高門檻的生產(chǎn)模式帶給觀眾的卻是一種隔膜感，無(wú)法即時(shí)給觀眾提供其想了解的真實(shí)生活的相關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)視頻直播恰好彌補(bǔ)了這一缺陷，從某種程度上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)視頻直播將重塑新聞業(yè)。網(wǎng)絡(luò)視頻直播具有真實(shí)性的特征，這一特性與真實(shí)電視（RealityTV）相似。有學(xué)者認(rèn)為觀眾很享受真人秀里表演出來(lái)的真實(shí)，在真人秀節(jié)目中，某種程度上的表演是預(yù)料之中的。真人秀節(jié)目常常強(qiáng)調(diào)戲劇性和故事性，最后需要經(jīng)過(guò)比較多的后期制作。網(wǎng)絡(luò)視頻直播一般情況下是即時(shí)傳播，沒(méi)有后期處理的過(guò)程，可以說(shuō)這是一種在線的真人秀節(jié)目，具有一種表演的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)視頻主播向觀眾敞開(kāi)自己的真實(shí)生活空間，粉絲通過(guò)視頻凝視自己偶像的日常生活，因此在某種程度上比電視真人秀更加真實(shí)。但是問(wèn)題也同時(shí)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)視頻直播呈現(xiàn)給觀眾的景象就是真實(shí)的嗎？觀眾可能以為他看到的就是真實(shí)的，然而網(wǎng)絡(luò)視頻直播跟真人秀節(jié)目一樣，網(wǎng)絡(luò)主播也可能事先準(zhǔn)備好腳本，然后表演給觀眾看；或者在直播中向觀眾撒謊，裝出一貧如洗或突遭變故的樣子，接受觀眾的經(jīng)濟(jì)資助。因此，網(wǎng)絡(luò)視頻直播的真實(shí)性雖然比傳統(tǒng)電視節(jié)目看上去高一點(diǎn)，但仍然無(wú)法擺脫被扮演的命運(yùn)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)主播作為自媒體，他對(duì)自身的要求并沒(méi)有那么專業(yè)，因此在涉及新聞報(bào)道的時(shí)候也可能不夠客觀公正，這也是網(wǎng)絡(luò)視頻直播需要克服的缺點(diǎn)。（二）移動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)視頻直播在我國(guó)經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，從PC端遷移到移動(dòng)端之后迎來(lái)了大爆發(fā)。作為具有中國(guó)特色的新媒體應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻直播在PC時(shí)代以“網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)”的模式存在，被稱作“網(wǎng)絡(luò)夜總會(huì)”，到移動(dòng)媒體時(shí)代，中國(guó)逐漸形成了以生活社交為主要目的的“全民直播”局面。由于網(wǎng)絡(luò)視頻直播嵌入手機(jī)App之中，人們可以隨時(shí)隨地隨意地進(jìn)行直播。這意味著它不受限于網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)模式，而是可以走到戶外，提供豐富多彩的內(nèi)容。隨著技術(shù)瓶頸的突破，移動(dòng)視頻直播正在逐步取代短視頻。基于移動(dòng)設(shè)備的視頻直播帶來(lái)了公共空間和私人空間的融合。以往網(wǎng)絡(luò)主播主要在私人空間中直播，但當(dāng)手機(jī)移動(dòng)視頻直播技術(shù)成熟之后，他們會(huì)利用各種地理空間進(jìn)行直播，帶入更豐富的場(chǎng)外信息。但是這樣也帶來(lái)了許多問(wèn)題和困擾，如主播邊走路邊直播，可能會(huì)摔跤；駕駛員在駕駛汽車時(shí)進(jìn)行直播，可能分散主播的注意力造成交通事故。同時(shí)，在公共空間中未經(jīng)他人許可拍攝的圖像也可能侵犯他人的隱私權(quán)。例如學(xué)生女主播在宿舍直播，而室友在不知情的情況下在宿舍里換衣服，就可能使室友走光，引發(fā)倫理問(wèn)題。（三）社交性社交媒體熱衷于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用，人們使用這種應(yīng)用的目的不再是純粹的追求打賞，更多的是拓展社交圈，獲得更多的社會(huì)資本和符號(hào)資本，得到社會(huì)的認(rèn)同。視頻直播社交相比傳統(tǒng)電視節(jié)目增強(qiáng)了觀眾的主動(dòng)性，使得觀眾能夠?qū)崟r(shí)反饋信息給主播，并且可以要求主播表演指定的節(jié)目。網(wǎng)絡(luò)視頻直播具有社交性特征，觀眾可以跟主播實(shí)時(shí)溝通。觀眾獲得了空前的參與感和能動(dòng)性，直播內(nèi)容也更加貼近他們的需求。社交電視（SocialTV）是近年來(lái)的熱門話題。根據(jù)郭小平的定義，社交電視（又稱“社會(huì)化電視”）是將社交媒體（Twitter和Facebook等）與電視進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合，讓電視成為社交媒體的重要終端，使身處不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論他們正在觀看的電視節(jié)目。網(wǎng)絡(luò)視頻直播應(yīng)用與社交電視不同，它本身即嵌入社交媒體中，通過(guò)彈幕實(shí)現(xiàn)主播和觀眾的實(shí)時(shí)溝通。計(jì)算機(jī)中介傳播（CMC）對(duì)探討網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)人際溝通具有重要價(jià)值。社交媒體和即時(shí)通信工具是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的技術(shù)中介。相關(guān)理論主要包括線索補(bǔ)償論、社會(huì)臨場(chǎng)感理論、信息豐富理論、符號(hào)互動(dòng)論、結(jié)構(gòu)行動(dòng)論、關(guān)系建構(gòu)論、超人際互動(dòng)模式等。移動(dòng)視頻直播被廣泛應(yīng)用到社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，以往僅僅通過(guò)文字、照片的交流被真實(shí)的影像代替，在未來(lái)甚至?xí)霈F(xiàn)以“視頻直播+VR技術(shù)”的虛擬社交方式，人們可以不見(jiàn)面但產(chǎn)生接近真實(shí)的交往體驗(yàn)。但在這種情境下網(wǎng)絡(luò)低俗和色情內(nèi)容有了更大的生存空間，這一方面滿足了用戶的多樣化需求，但另一方面也使得身體客體化和商品化，成為觀眾的消費(fèi)對(duì)象。二網(wǎng)絡(luò)主播的自我表露網(wǎng)絡(luò)主播的人群目前主要由青年人構(gòu)成，并逐漸向中老年群體擴(kuò)散。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生主播占30%～40%，專職主播占40%。年輕人具有較強(qiáng)的信息科技素養(yǎng)，能更加熟練地運(yùn)用手機(jī)、麥克風(fēng)、音響設(shè)備等新的傳播手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。在階層構(gòu)成方面，除了被直播平臺(tái)重點(diǎn)邀約的娛樂(lè)明星，普通的網(wǎng)絡(luò)主播一般來(lái)自較低的社會(huì)階層，如無(wú)業(yè)人員、小商販、辦事人員等。企事業(yè)單位的中高層管理人員出于時(shí)間成本的考慮和對(duì)自身隱私權(quán)的重視，加之經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，除非興趣所向，一般不會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)主播之列。（一）自我表露帶來(lái)的隱私問(wèn)題自我表露指的是網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中傳-受雙方的信息交換過(guò)程，傳者會(huì)根據(jù)傳-受關(guān)系親密程度不同而進(jìn)行一定的邊界管理和信息控制。在通常的網(wǎng)絡(luò)交往中，出于隱私顧慮，網(wǎng)民在傳播過(guò)程中并不會(huì)完全暴露個(gè)人的身份信息。網(wǎng)絡(luò)主播為了吸引觀眾，常常會(huì)有意無(wú)意地透露個(gè)人隱私，這會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面問(wèn)題。1.反面教材有些主播在直播間大談特談自己的性經(jīng)歷，或者是欺凌他人、作奸犯科的經(jīng)歷，這會(huì)讓觀眾覺(jué)得這些社會(huì)越軌行為可以被效仿。2.個(gè)人信息泄露一些主播會(huì)透露自己的性別、年齡、住址、公司，甚至一些視頻直播軟件就自帶地理位置定位系統(tǒng)，這會(huì)被一些別有用心的人利用，尾隨主播出行或者誘騙主播出門實(shí)施犯罪行為。3.隱私泄露有時(shí)網(wǎng)絡(luò)主播不慎將自己不愿意為人所知的個(gè)人隱私在直播中吐露，使得他人手握把柄對(duì)其進(jìn)行敲詐勒索?；蛘呤侵鞑ピ谒饺丝臻g中直播，將親戚、朋友的隱私泄露，也會(huì)對(duì)他們?cè)斐衫_。2016年3月29日，斗魚(yú)TV女主播“狐貍笨笨笨”疑似攜帶攝像頭混進(jìn)重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院女生寢室，并全程進(jìn)行直播，后被宿管和保安及時(shí)制止。最后，網(wǎng)絡(luò)主播也需要運(yùn)用自己的身份背景吸引受眾，例如有飛行員在駕駛飛機(jī)前直播，有政府工作人員直播上班的場(chǎng)景，有道士直播畫(huà)符，和尚直播算命，這些社會(huì)身份元素的介入增加了直播內(nèi)容的多元性，但也帶來(lái)了較大的倫理爭(zhēng)議。例如直播飛行和駕駛會(huì)帶來(lái)交通安全事故的風(fēng)險(xiǎn)，道士和尚直播算命會(huì)宣揚(yáng)封建迷信等，國(guó)家近期也出臺(tái)了對(duì)涉及宗教、軍隊(duì)直播內(nèi)容的管理規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)該控制個(gè)人信息的自我表露，進(jìn)行一定的邊界管理，對(duì)可能產(chǎn)生危害或者有負(fù)面影響的信息表露都應(yīng)該自覺(jué)規(guī)避。（二）自我表露中的越軌行為根據(jù)布迪厄的相關(guān)理論，社會(huì)人的文化資本、經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本和符號(hào)資本可以相互轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)空間中的身份展演和自我表露，增加了自身的知名度，獲取了一定的符號(hào)資本，并借這些符號(hào)資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資本，獲得更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。芙蓉姐姐、鳳姐都成功地通過(guò)炒作成為網(wǎng)絡(luò)紅人。相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)主播也希望通過(guò)人氣的積聚，獲取比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，從而不必付出特別辛苦的努力就能在社會(huì)中生存下去。為了獲取更多的人氣，網(wǎng)絡(luò)主播主要在兩個(gè)方面下功夫：一是容貌和性感的身體，二是特殊的才華。外形對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播來(lái)說(shuō)非常重要，但并非唯一，譬如紅極一時(shí)的Papi醬，她犀利的吐槽通常都能直擊社會(huì)的痛點(diǎn)，得到觀眾的認(rèn)同。Papi醬畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院導(dǎo)演系，并且參加過(guò)練習(xí)營(yíng)，受過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)訓(xùn)練。草根網(wǎng)絡(luò)主播很難像她那樣用才華吸引粉絲。因此不少網(wǎng)絡(luò)主播鋌而走險(xiǎn)，通過(guò)暴露身材，甚至進(jìn)行涉性的表演來(lái)獲取人氣。網(wǎng)絡(luò)主播在有限的空間內(nèi)展現(xiàn)個(gè)人魅力，可運(yùn)用的手段有身體、話語(yǔ)和社會(huì)身份。身體主要指的是主播的容貌、身材、服飾。網(wǎng)絡(luò)主播為了獲得性感的身體，每天會(huì)投入大量的精力和財(cái)力在化妝、健身以及服裝上。大部分直播平臺(tái)都禁止暴露身體的敏感部位，但不乏某些主播為了討好粉絲通過(guò)一些“失誤”來(lái)展示敏感部位，以這種打擦邊球的方式博取高人氣。某些直播平臺(tái)會(huì)在每個(gè)直播間都安排管理人員，一旦出現(xiàn)這種情況就予以警告或者停播的處罰。在直播間內(nèi)，抽煙也是被禁止的。除此之外，口語(yǔ)表達(dá)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的個(gè)人素質(zhì)提出了挑戰(zhàn)，主播需要將自己打造成“段子手”，來(lái)自較低社會(huì)階層的普通主播們大都缺乏淵博的學(xué)識(shí)，因此葷段子和涉性話題成為吸引粉絲的路徑。由于網(wǎng)絡(luò)主播沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)，可以說(shuō)到什么度，都很難把握。常有歧視、嘲笑弱勢(shì)群體，宣傳錯(cuò)誤價(jià)值觀的事件發(fā)生。雖然網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與傳統(tǒng)電視臺(tái)有著明顯的區(qū)別，但是仍屬于“黨管媒體”的范疇之內(nèi)，其思想政治素養(yǎng)有待提高。（三）自我表露的性感失衡表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播的性感也滿足了主播自身的自戀情緒。通過(guò)閱讀觀眾彈幕里面的贊美之詞，主播獲得某種心理滿足。“靠臉吃飯”在直播間里第一次成為現(xiàn)實(shí)，依靠觀眾的打賞，主播每月可以從直播平臺(tái)獲得不少的抽成。以往大眾傳媒中對(duì)性感的消費(fèi)也屢見(jiàn)不鮮，但需要通過(guò)廣告或者其他媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)，不像視頻直播平臺(tái)的打賞機(jī)制這么簡(jiǎn)單直接。為了獲得更多的收入，網(wǎng)絡(luò)主播也樂(lè)于賣弄風(fēng)騷，在某種程度上傳播了色情、低俗內(nèi)容。禁止在直播間里裸露的理由主要有兩點(diǎn)：一是商業(yè)化，在直播間里的裸露并非是人類自然狀態(tài)和表達(dá)訴求的體現(xiàn)，而是為了追求商業(yè)利益，所以，相關(guān)性權(quán)利的表達(dá)也難以成立；二是公共空間，網(wǎng)絡(luò)直播雖然通常在主播的私人空間中進(jìn)行，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播，這種私人空間被公共化，因此主播的身體也暴露在公眾面前，無(wú)法杜絕未成年人觀看，這就不再是一件純粹的私事。然而，色情與性犯罪并不能畫(huà)等號(hào)，一定的色情內(nèi)容接觸可以幫助人們宣泄自身的性需求，增進(jìn)公眾對(duì)性知識(shí)的了解，從而減少性侵犯事件的發(fā)生。對(duì)淫穢色情的規(guī)制與公民的表達(dá)自由、藝術(shù)自由和信息權(quán)利也存在一定沖突，對(duì)于社會(huì)主義國(guó)家的中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)色情的最大負(fù)面影響是“有傷風(fēng)化”。未成年人對(duì)黃色內(nèi)容的消費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)視頻直播的癥結(jié)所在，須設(shè)法控制未成年人對(duì)類似內(nèi)容的接觸。如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)色情進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，是提高網(wǎng)絡(luò)治理效率的有效途徑。三粉絲的社會(huì)失范行為由于網(wǎng)絡(luò)主播沒(méi)有受過(guò)專門的訓(xùn)練，對(duì)播出內(nèi)容也沒(méi)有特別多的準(zhǔn)備，因此很多主播都是靠“顏值”，以及不斷地讀觀眾的留言來(lái)打發(fā)時(shí)間。觀眾則出于無(wú)聊或者尋求消遣的動(dòng)機(jī)去觀看網(wǎng)絡(luò)直播。因此很多網(wǎng)絡(luò)視頻直播的本質(zhì)特征是一群無(wú)聊的人圍觀一個(gè)無(wú)聊的人。但是正是由于這種“無(wú)聊”促使了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的形成。觀眾的構(gòu)成情況比較復(fù)雜，他們不像主播那樣暴露在公眾的視野下，不必?fù)?dān)心泄露隱私。因此，也有一些具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人觀看直播并打賞主播。同時(shí)，粉絲大部分也是以匿名的方式存在，他們可以隨意地表達(dá)觀點(diǎn)而不負(fù)責(zé)任。觀眾也不等于粉絲，一些觀眾僅僅是出于好奇“路過(guò)”主播的直播間，但并不關(guān)注或者認(rèn)同主播。他們可以在直播間發(fā)言，一些負(fù)面的言論主要由這批非粉絲的觀眾發(fā)表。所幸觀眾也受到直播間的規(guī)則約束，主播可以對(duì)他的直播間內(nèi)違反規(guī)則的觀眾予以禁言的處罰。（一）觀眾的誘導(dǎo)行為觀眾與網(wǎng)絡(luò)主播在直播間中的互動(dòng)構(gòu)建了基本的倫理規(guī)范。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，直播間的觀眾在線人數(shù)常常高達(dá)數(shù)萬(wàn)人之眾。網(wǎng)絡(luò)主播與粉絲通過(guò)手機(jī)屏幕上的彈幕互動(dòng)增強(qiáng)了粉絲們的參與感，也有很多粉絲試圖用話語(yǔ)或送禮物的方式操縱和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播的行為。利用粉絲好奇的心理，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過(guò)程中會(huì)敞開(kāi)私人空間以增進(jìn)粉絲對(duì)自己的了解和喜愛(ài)，這使得直播間內(nèi)可能充斥著主播的一些隱私話題。私人領(lǐng)域的公共化為粉絲操控主播行為提供了機(jī)會(huì)。目前的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)自律條例主要針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)主播，事實(shí)上，粉絲也應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的越軌行為負(fù)有責(zé)任。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)直播77%的觀眾是男性，六成以上的觀眾年齡在22歲以下[1]。一些網(wǎng)友將自己的生理欲望投射到主播身上，要求主播露大腿，看肚臍眼，如果遭到主播的拒絕，便會(huì)使用語(yǔ)言暴力，辱罵主播。也有網(wǎng)友對(duì)主播進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，比如通過(guò)給主播購(gòu)買昂貴禮物的方式進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，利誘主播就范。除了肉體欲望，有些觀眾也希望通過(guò)控制主播的言行來(lái)彰顯自己的能力，他們會(huì)刻意誘導(dǎo)主播做出一些不合時(shí)宜的舉動(dòng)。能否迅速識(shí)破網(wǎng)友的把戲并消除影響對(duì)主播的情商和應(yīng)變能力都提出了要求。（二）觀眾的語(yǔ)言暴力直播間的觀眾發(fā)言通常在匿名的環(huán)境下進(jìn)行，因此觀眾可以隨心所欲地表達(dá)個(gè)人好惡。喜歡進(jìn)行負(fù)面表達(dá)的網(wǎng)友被稱為“噴子”或者“黑粉”，出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的嫉妒心理或“雞蛋里面挑骨頭”嘩眾取寵的心態(tài)，他們常對(duì)主播冷嘲熱諷。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主播要么選擇奮起反抗與網(wǎng)友爭(zhēng)論，要么選擇忍氣吞聲息事寧人，但都免不了心情和狀態(tài)急轉(zhuǎn)直下。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的心理素質(zhì)提出了較高的要求，要是受不了就會(huì)永遠(yuǎn)告別直播，要么就“化悲憤為力量”，促使自己的直播水平提高。無(wú)奈之下，一些主播選擇對(duì)惡意攻擊的言論視而不聽(tīng)，這是比較好的處理方法。還有一些網(wǎng)友素質(zhì)低下，語(yǔ)言污穢，影響十分惡劣。這就要求直播平臺(tái)對(duì)網(wǎng)友的彈幕進(jìn)行關(guān)鍵詞過(guò)濾，攔截敏感詞，甚至對(duì)網(wǎng)友禁言。[2]但仍有一些網(wǎng)友屢禁不止，采用惡毒、低俗詞匯對(duì)主播進(jìn)行誹謗和中傷，并利用其他社交媒體廣泛傳播謠言。這些“黑粉”不僅在直播間里宣稱主播是“性工作者”“偷東西”或者“有艾滋病”，還在百度貼吧等社交媒體上廣泛傳播對(duì)主播不利的謠言。在這樣的情況下就需要公安機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)介入，依照法律對(duì)其懲處。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，直播間里的民意也會(huì)對(duì)主播和粉絲的行為進(jìn)行約束。如果主播和粉絲有出格的言論，會(huì)遭到他人的輿論譴責(zé)，甚至?xí)蛑辈テ脚_(tái)舉報(bào)。用戶參與的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)治理機(jī)制可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的有效治理。四網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在管理中的角色扮演網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造了不一樣的盈利模式。粉絲購(gòu)買直播平臺(tái)銷售的虛擬禮物打賞給網(wǎng)絡(luò)主播，以表達(dá)他對(duì)主播的欣賞和喜愛(ài)。而直播平臺(tái)和主播則對(duì)這筆收入按照一定比例進(jìn)行切分。為了保持平臺(tái)吸引力和高人氣主播不被挖走，直播平臺(tái)對(duì)比較優(yōu)質(zhì)的主播還提供每月幾千元的底薪。當(dāng)然這需要簽訂合同，網(wǎng)絡(luò)主播需要完成每天一定數(shù)額的任務(wù)，即在他的直播間內(nèi)網(wǎng)友每天需要消費(fèi)不菲的虛擬禮物。因此網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)雖然也要求主播遵循一定的倫理規(guī)范，但其內(nèi)在動(dòng)力是不足的。網(wǎng)絡(luò)主播為了吸引觀眾鋌而走險(xiǎn)，暴露身體的私密部位或者做出一些不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)。對(duì)此，直播平臺(tái)不僅負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，事實(shí)上這正是直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制造成的。因?yàn)橹鞑ッ刻毂仨毻瓿扇蝿?wù)才能獲得底薪和抽成，網(wǎng)絡(luò)主播淪為了信息科技的勞工，他們依靠自己的姿色和智慧在直播平臺(tái)打工，成為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的吸金利器，背后則是資本之手在操縱。例如斗魚(yú)等直播平臺(tái)已經(jīng)獲得了好幾輪的風(fēng)險(xiǎn)投資。某些直播平臺(tái)為了在資本市場(chǎng)上有好看的成績(jī)甚至引入了5名成人電影女主角進(jìn)行直播。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主播也是情感勞工，不論自己的社會(huì)處境和心情好壞，都需要在直播中表演出最符合觀眾期待的心情狀態(tài)，陽(yáng)光、甜美、性感的主播常常受到觀眾的青睞和打賞。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在2016年5月之后對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)控，防止因色情活動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管人員的監(jiān)控是一柄雙刃劍，一方面較好地控制了直播間的秩序，防止話題、內(nèi)容和行為的失控，但是另一方面也對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的表達(dá)權(quán)利進(jìn)行了干涉。例如，一個(gè)主播在直播過(guò)程中探討比較嚴(yán)肅的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)一些主播代言微商產(chǎn)品進(jìn)行傳銷的行為進(jìn)行了批評(píng)，但是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的管理人員為了維護(hù)其商業(yè)利益，會(huì)要求網(wǎng)絡(luò)主播放棄這個(gè)話題。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播的表達(dá)不僅是限制，而且應(yīng)該有保護(hù)?；诠芾砣藛T成本的考慮，每個(gè)直播間都有舉報(bào)按鈕以替代高昂的人工管理，但如何保證舉報(bào)的真實(shí)性仍是一個(gè)難題。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)自律公約要求每個(gè)直播平臺(tái)保留數(shù)天內(nèi)的視頻內(nèi)容以備審查。這對(duì)直播平臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求，運(yùn)營(yíng)成本也大大增加。如果這成為普遍的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的洗牌，具有更強(qiáng)資本、技術(shù)實(shí)力的直播平臺(tái)會(huì)生存下來(lái)。五政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播管理的制度創(chuàng)新傳統(tǒng)電視媒體在嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)都是國(guó)家媒體。對(duì)于電視媒體，我國(guó)主要有“四級(jí)辦電視”“黨管媒體”等原則對(duì)其進(jìn)行管理和規(guī)制。網(wǎng)絡(luò)視頻直播作為一種新媒體和自媒體，它的所有者一方面是民營(yíng)資本，一方面是網(wǎng)絡(luò)用戶本身，并不歸國(guó)家所有，因此和傳統(tǒng)官方媒體的管理方式具有較大的差距。中宣部雖然不能直接對(duì)視頻直播平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)誡，但國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家新聞出版廣電總局和文化部負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)視頻直播還涉及版權(quán)問(wèn)題以及濫用廣告、營(yíng)銷手段的問(wèn)題。在這些方面國(guó)家已經(jīng)有了比較成熟的法律，但這些法律尚未將網(wǎng)絡(luò)視頻直播納入監(jiān)管范圍。因此，版權(quán)法和廣告法也適用于網(wǎng)絡(luò)視頻直播的管理。政府作為外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻直播的管理方式主要有兩種：一是發(fā)布行政命令以及約談，這種做法成本低見(jiàn)效快，但是風(fēng)頭一過(guò)一切照舊；二是立法，這種方法見(jiàn)效慢但具有持續(xù)性，缺點(diǎn)是成本比較高。網(wǎng)絡(luò)視頻直播作為一種新興事物，我們對(duì)它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都還沒(méi)看清楚，現(xiàn)有的法律相對(duì)于后續(xù)快速的技術(shù)變遷來(lái)說(shuō)可能會(huì)很快過(guò)時(shí)。此外，直播平臺(tái)之間具有較大的差異。有的直播平臺(tái)主打游戲直播，有的面向大眾，有的是網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)模式，有