中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為影響因素分析,企業(yè)管理論文伴隨經(jīng)濟(jì)全球化及信息化程度的逐步加深,企業(yè)面臨的生存環(huán)境及競爭環(huán)境也愈加復(fù)雜,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來挑戰(zhàn),驅(qū)使創(chuàng)新成為企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的重要手段。企業(yè)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展和國家進(jìn)步的必然趨勢。作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍,我們國家的中小企業(yè)奉獻(xiàn)了60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值,50%以上的稅收,并創(chuàng)造了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。但是,與所處行業(yè)的大企業(yè)相比,中小企業(yè)的人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都較小,鑒于創(chuàng)新本身具有的高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、收益不確定等特性,越來越多的中小企業(yè)選擇尋求與其他企業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,保持企業(yè)的核心競爭力。因而,在一般情況下,中小企業(yè)受本身資源的限制,為了彌補(bǔ)其在技術(shù)、資本和人力方面的缺乏,它們偏向于選擇合作創(chuàng)新。通過文獻(xiàn)萃取和閱讀發(fā)現(xiàn),國外學(xué)者比擬傾向于中小企業(yè)合作創(chuàng)新實(shí)證研究,通常針對某一詳細(xì)的合作創(chuàng)新案例進(jìn)行深切進(jìn)入分析。如Sawers等通過對南非43家技術(shù)創(chuàng)新型中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查,證明合作創(chuàng)新對中小企業(yè)與大企業(yè)都有利,但由于合作關(guān)系不對稱,中小企業(yè)承當(dāng)較大的風(fēng)險(xiǎn)。Naru-la對中小企業(yè)研發(fā)聯(lián)盟面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,以為中小企業(yè)通過類似的外部資源戰(zhàn)略聯(lián)盟,能夠加強(qiáng)本身的競爭優(yōu)勢。而我們國家對中小企業(yè)合作創(chuàng)新的研究發(fā)展較為緩慢,研究文獻(xiàn)大多集中在合作創(chuàng)新的必要性、動(dòng)機(jī)、優(yōu)劣勢、途徑、形式等方面,部分學(xué)者對某些區(qū)域的中小企業(yè)合作創(chuàng)新展開研究,如天津、山西等地區(qū);較為明顯的是學(xué)者們對科技型及高新技術(shù)中小企業(yè)合作創(chuàng)新關(guān)注度較高,論證其開展合作創(chuàng)新的必要性、優(yōu)勢、注意事項(xiàng)等問題,為地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展提供有益借鑒。固然當(dāng)前中小企業(yè)合作創(chuàng)新研究所涉獵的領(lǐng)域較為廣泛,成果豐富,但大多數(shù)研究均是以追蹤合作創(chuàng)新的經(jīng)過形式為邏輯主線,或針對部分案例進(jìn)行實(shí)證分析,鮮有對影響中小企業(yè)合作創(chuàng)新影響因素間交互影響的多層次系統(tǒng)研究。尤其缺乏基于某一理論框架,系統(tǒng)分析企業(yè)內(nèi)部因素、競爭環(huán)境因素、政策扶持因素等眾多關(guān)鍵要素,討論各因素間的互相作用關(guān)系及對合作創(chuàng)新行為的構(gòu)成機(jī)理的研究成果。因而,本文試圖以中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為為著力點(diǎn),運(yùn)用計(jì)劃行為理論構(gòu)建中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為影響因素的理論框架,鑒于組織公民行為的優(yōu)質(zhì)特性,引入組織公民行為這一調(diào)節(jié)變量,實(shí)證驗(yàn)證組織公民行為對合作創(chuàng)新行為意愿與行為間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)合作創(chuàng)新與提升合作創(chuàng)新績效提供理論參考。1、理論背景與研究假設(shè)1.1計(jì)劃行為理論概述行為主體通常是頗為理性的,能夠通過系統(tǒng)地整理、分析、利用所搜集的信息,充分考慮能否執(zhí)行一個(gè)特定的行為以及行為發(fā)生后的影響。據(jù)此,Fishbein和Ajzen合作提出了一種通過行為態(tài)度和主觀規(guī)范預(yù)測并解釋主體行為決策經(jīng)過的理論模型,即理性行為理論(TRA)。在之后的研究中,Ajzen意識到有些時(shí)候人們對自個(gè)的行為和態(tài)度缺乏一定的控制能力,而實(shí)際的行為控制削弱了行為態(tài)度和主觀規(guī)范對行為的解釋力。因而,Ajzen在理性行為理論的基礎(chǔ)上,增加知覺行為控制這一變量,提出計(jì)劃行為理論(TPB)。計(jì)劃行為理論以為行為通過行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制三個(gè)變量影響行為意愿進(jìn)而決定行為的產(chǎn)生。TPB理論綜合了影響行為的各種因素,態(tài)度展現(xiàn)了個(gè)體內(nèi)在反映及關(guān)聯(lián),主觀規(guī)范具體表現(xiàn)出外部環(huán)境的作用,知覺行為控制表示出個(gè)體對行為特征的感悟程度。因而,該理論能更好地了解和預(yù)測個(gè)體的行為意圖及其自我效能和控制感,并顯著地提高人們的詳細(xì)態(tài)度對行為的解釋力,研究將應(yīng)用并拓展TPB理論框架對中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為的產(chǎn)生機(jī)理進(jìn)行研究。1.2研究假設(shè)(1)行為態(tài)度與合作創(chuàng)新意愿行為態(tài)度指行為主體對既定情境施行某一特定行為的喜歡程度的評估,及其對行為整體的預(yù)期綜合評價(jià)。當(dāng)行為主體對其行為評價(jià)是正面的,則將產(chǎn)生積極的行為態(tài)度,而消極的行為評價(jià)會(huì)產(chǎn)生消極的行為態(tài)度。中小企業(yè)的行為態(tài)度主要遭到組織構(gòu)造、組織文化和組織信任等企業(yè)內(nèi)部因素的影響,進(jìn)而產(chǎn)生對合作創(chuàng)新行為愛好程度的評價(jià),行為態(tài)度是中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為內(nèi)部動(dòng)機(jī)的主要表現(xiàn)。相對于大企業(yè)而言,中小企業(yè)組織構(gòu)造較為分散化和非正式化,恰是這種有機(jī)的組織構(gòu)造更強(qiáng)調(diào)知識在組織網(wǎng)絡(luò)中的橫向溝通、平均分布和分享,在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)創(chuàng)新的開場以及新觀點(diǎn)、新知識的產(chǎn)生,同時(shí)賦予企業(yè)易于與外界溝通的組織邊界,提高組織將外部知識與多變的內(nèi)部知識整合的適用性,為中小企業(yè)合作創(chuàng)新奠定內(nèi)部基礎(chǔ),加強(qiáng)合作創(chuàng)新意愿。組織文化是企業(yè)非正式制度的重要組成架構(gòu),中小企業(yè)清楚明晰地把握本身的文化特性,了解合作伙伴間的文化差異,有助于合作創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與成功。當(dāng)企業(yè)真正接受合作創(chuàng)新,并將其嵌入到組織文化時(shí),才能通過影響員工價(jià)值觀、思維方式和行為形式調(diào)發(fā)動(dòng)工創(chuàng)新的積極性,激發(fā)員工創(chuàng)新興趣,加強(qiáng)合作創(chuàng)新意愿。組織信任是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新的基礎(chǔ),既包括企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者對員工的信任、員工間的信任,也包括企業(yè)外部合作創(chuàng)新伙伴間的信任。中小企業(yè)的人員有較強(qiáng)的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性,組織信任的建立在一定程度上能夠降低企業(yè)員工與合作伙伴的時(shí)機(jī)主義傾向,加強(qiáng)員工的責(zé)任感和主人翁意識,有助于相互學(xué)習(xí),加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力,激發(fā)合作創(chuàng)新意愿。當(dāng)企業(yè)擁有有機(jī)的組織構(gòu)造、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氣氛、強(qiáng)大的信任網(wǎng)絡(luò)時(shí),將激發(fā)中小企業(yè)強(qiáng)烈的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,對合作創(chuàng)新行為產(chǎn)生積極正面的評價(jià),有助于加強(qiáng)合作創(chuàng)新意愿。綜上所述,提出如下假設(shè):H1中小企業(yè)積極的合作創(chuàng)新行為態(tài)度對其合作創(chuàng)新意愿有正向影響。(2)主觀規(guī)范與合作創(chuàng)新意愿主觀規(guī)范指主體行為所遭到來自外界社會(huì)環(huán)境的影響,是行為主體所感悟到能否介入某項(xiàng)行為的社會(huì)壓力,也反映重要機(jī)構(gòu)或組織對行為主體決策的影響。順承前人的研究,將主觀規(guī)范劃分為指令性規(guī)范和示范性規(guī)范。華而不實(shí),中小企業(yè)感悟的指令性規(guī)范主要表如今、金融機(jī)構(gòu)、合作企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)對其合作創(chuàng)新行為及結(jié)果的期望壓力。中小企業(yè)的發(fā)展遭到來自市場競爭的壓力、產(chǎn)業(yè)集中或發(fā)展的推動(dòng)、的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、金融機(jī)構(gòu)的資金扶持等外部環(huán)境的影響,這些壓力和動(dòng)力會(huì)潛移默化地促使中小企業(yè)在劇烈的市場競爭中尋找謀生途徑,夯實(shí)本身競爭優(yōu)勢。當(dāng)、金融機(jī)構(gòu)等組織通過制定相應(yīng)的扶持政策支持合作創(chuàng)新時(shí),遭到本身規(guī)模、資金、技術(shù)限制的中小企業(yè)會(huì)接受組織與領(lǐng)導(dǎo)的期望與號召,產(chǎn)生合作創(chuàng)新動(dòng)力。此時(shí),中小企業(yè)接到意向合作企業(yè)拋出的橄欖枝,合作創(chuàng)新的壓力經(jīng)過不斷積淀演化為企業(yè)應(yīng)該合作創(chuàng)新謀求進(jìn)步的動(dòng)力,產(chǎn)生合作創(chuàng)新意愿。中小企業(yè)感悟到的示范性規(guī)范是指同行業(yè)或者發(fā)展經(jīng)過中重要的標(biāo)桿企業(yè)或龍頭企業(yè)采取積極合作創(chuàng)新策略的示范效應(yīng)。即便企業(yè)本身未介入到合作創(chuàng)新經(jīng)過中,但是同行業(yè)內(nèi)資歷相仿的企業(yè)通過合作創(chuàng)新獲得一定成效,會(huì)對其產(chǎn)生積極正面的影響。尤其是中小企業(yè),愿意學(xué)習(xí)有類似經(jīng)歷企業(yè)的發(fā)展形式并構(gòu)成一定的成長途徑依靠,在這種合作創(chuàng)新氣氛的襯托中,通過示范效應(yīng)的感染熏陶,使中小企業(yè)產(chǎn)生一種不甘落后、勇往直前的合作創(chuàng)新意愿。綜上所述,提出如下假設(shè):H2a中小企業(yè)合作創(chuàng)新的指令性規(guī)范對其合作創(chuàng)新意愿有正向影響。H2b中小企業(yè)合作創(chuàng)新的示范性規(guī)范對其合作創(chuàng)新意愿有正向影響。(3)知覺行為控制與合作創(chuàng)新意愿知覺行為控制是指行為主體感悟到的對達(dá)成某一行為的容易與困難程度,反映行為主體對影響執(zhí)行行為因素的知覺,知覺行為控制能力越強(qiáng),執(zhí)行行為的可控性因素越多,行為實(shí)現(xiàn)可能性越大。知覺行為控制主要包括內(nèi)部與外部兩方面因素,華而不實(shí)內(nèi)部因素主要指行為主體對本身技能、知識、信息辨別與獲取能力等方面持有的自信心;外部因素主要牽涉行為主體對時(shí)間壓力、伙伴關(guān)系、成本、設(shè)備等方面的控制能力。針對知覺行為控制的內(nèi)部因素,強(qiáng)調(diào)的不是主體執(zhí)行行為的詳細(xì)能力,是行為主體對本身能力的自信程度,而中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為的能力自信感悟主要源于管理者及員工的自我效能感。合作創(chuàng)新固然分散了企業(yè)需要承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),但是鑒于創(chuàng)新的不確定性及中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低的特點(diǎn),把握更多的行為主體合作創(chuàng)新信息顯得尤為重要。當(dāng)中小企業(yè)員工以為自個(gè)能在合作創(chuàng)新經(jīng)過中有創(chuàng)造性的表現(xiàn)、能協(xié)調(diào)和傳遞知識與信息、能夠克制困難并接收挑戰(zhàn)時(shí),能為加強(qiáng)企業(yè)管理者的自我效能感創(chuàng)造條件,加強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新自信心,提高合作創(chuàng)新意愿。中小企業(yè)不僅需要具備實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新行為的自信心,同時(shí)還應(yīng)具備統(tǒng)籌合作創(chuàng)新所需資源、調(diào)節(jié)合作伙伴關(guān)系等方面的控制能力。受本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制,中小企業(yè)在合作創(chuàng)新前需考慮合作經(jīng)過可能出現(xiàn)的成本、時(shí)間、成功率與計(jì)劃不符問題,避免因外部條件不成熟導(dǎo)致合作中斷。只要當(dāng)中小企業(yè)以為本身能夠較好地掌控合作創(chuàng)新的進(jìn)程及結(jié)果時(shí),才會(huì)迸發(fā)出積極的嘗試欲望,才能產(chǎn)生合作創(chuàng)新意愿。綜上所述,提出如下假設(shè):H3中小企業(yè)合作創(chuàng)新的知覺行為控制能力對其合作創(chuàng)新意愿有正向影響;(4)行為態(tài)度、主觀規(guī)范與知覺行為控制間的關(guān)系作為TPB理論的三大要素,行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制之間并不是互相獨(dú)立的,主觀規(guī)范和知覺行為控制對行為態(tài)度有顯著的正向影響。社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域中的勸講理論以為:在行為主體存在的群體環(huán)境內(nèi),群體內(nèi)其他主體的推薦以及其他主體關(guān)于某個(gè)行為的爭論會(huì)間接影響到主體對待行為的原始態(tài)度。同時(shí),行為主體往往會(huì)為了服從群體規(guī)范,而有意識的改變本身的行為態(tài)度。在中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)過中,尤其是在不確定的情況下,中小企業(yè)更傾向于向有經(jīng)歷體驗(yàn)或值得信任的其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)求助,當(dāng)獲得支持該行為的信息時(shí),行為主體會(huì)產(chǎn)生積極、正面的態(tài)度。一般而言,中小企業(yè)會(huì)根據(jù)本身擁有的各項(xiàng)資源來選擇合作創(chuàng)新的伙伴及創(chuàng)新內(nèi)容,審時(shí)度勢、揚(yáng)長避短,推進(jìn)合作創(chuàng)新。尤其在合作創(chuàng)新經(jīng)過中,創(chuàng)新周期及結(jié)果的不確定性是合作創(chuàng)新行為施行對中小企業(yè)的財(cái)力、物力、經(jīng)歷體驗(yàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因而,當(dāng)中小企業(yè)能夠精準(zhǔn)定位本身能力、掌控各項(xiàng)資源為合作創(chuàng)新服務(wù)時(shí),中小企業(yè)行為態(tài)度就會(huì)愈發(fā)積極;反之,假如中小企業(yè)在合作創(chuàng)新經(jīng)過中,不能做到未雨綢繆,就會(huì)使行為主體感悟到較多的不可控因素進(jìn)而降低主體熱情,對行為態(tài)度有負(fù)面影響。綜上所述,提出如下假設(shè):H4a中小企業(yè)合作創(chuàng)新的指令性規(guī)范對其行為態(tài)度有正向影響;H4b中小企業(yè)合作創(chuàng)新的示范性規(guī)范對其行為態(tài)度有正向影響;H5中小企業(yè)合作創(chuàng)新的知覺行為控制能力對其行為態(tài)度有正向影響;(5)合作創(chuàng)新意愿的中介作用合作創(chuàng)新意愿表示中小企業(yè)試圖實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新的程度及其為了達(dá)成行為所愿意投入努力的程度,是個(gè)體行為最好的預(yù)測指標(biāo)之一。近些年來,已有很多學(xué)者在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等眾多領(lǐng)域證明了行為意愿對行為的積極作用。Lean等以馬來西亞電子化為研究對象,以為用戶在使用電子化行為意愿越強(qiáng),電子化系統(tǒng)的使用及推廣效果越好。Al-Somali通過對消費(fèi)者心理的研究發(fā)現(xiàn),接受并使用網(wǎng)絡(luò)銀行的行為意愿有助于提高人們對網(wǎng)絡(luò)銀行的認(rèn)知程度,對消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)銀行有正向促進(jìn)作用。因而,從某種程度上來講,行為意愿能夠直接決定行為,也只要當(dāng)中小企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的以為合作創(chuàng)新對企業(yè)有益且愿意執(zhí)行該行為時(shí),才能產(chǎn)生積極的行為態(tài)度,感悟到合作創(chuàng)新的規(guī)范越強(qiáng)烈,會(huì)增加中小企業(yè)對合作創(chuàng)新的掌控力,激發(fā)中小企業(yè)的創(chuàng)新行為。綜上所述,提出如下假設(shè):H6a中小企業(yè)合作創(chuàng)新意愿在行為態(tài)度與合作創(chuàng)新行為之間起到中介作用H6b中小企業(yè)合作創(chuàng)新意愿在主觀規(guī)范(示范性規(guī)范和指令性規(guī)范)與合作創(chuàng)新行為之間起到中介作用H6c中小企業(yè)合作創(chuàng)新意愿在知覺行為控制(內(nèi)部因素和外部因素)與合作創(chuàng)新行為之間起到中介作用。(6)組織公民行為的調(diào)節(jié)作用中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為不僅遭到企業(yè)本身行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的影響,作為合作創(chuàng)新行為執(zhí)行主體的企業(yè)員工也會(huì)對企業(yè)行為意愿產(chǎn)生影響。而組織公民行為(OCB)描繪敘述的是員工個(gè)體的自愿行為,這些行為不在正式工作范圍要求內(nèi),不會(huì)獲得組織中正式的報(bào)酬系統(tǒng)直接或明確的回報(bào),但就整體而言有益于組織的有效運(yùn)作。任何企業(yè)工作的設(shè)計(jì)都不可能完美,尤其在中小企業(yè),各部門很難將工作職責(zé)界定絕對清楚明晰,員工工作時(shí)總會(huì)牽涉一些職責(zé)外的工作或者輔助性的行為,而這些組織公民行為為企業(yè)的高效運(yùn)行奠定基礎(chǔ),使組織公民行為存在更有意義。在迅速變化的合作創(chuàng)新環(huán)境中,傳統(tǒng)的工作描繪敘述、崗位職責(zé)等經(jīng)常改變,更需要員工適應(yīng)環(huán)境變化并靈敏應(yīng)對,做出角色要求之外的主動(dòng)創(chuàng)新行為。自O(shè)CB概念提出以來,諸多學(xué)者對其組成維度進(jìn)行研究,本文將遵循Coleman等人理論,根據(jù)OCB內(nèi)不同維度的直接受益者將其劃分為指向個(gè)體的組織公民行為(OCBI)和指向組織的組織公民行為(OCBO)。華而不實(shí),OCBI是企業(yè)員工針對工作群體中的個(gè)體行為,包括員工的自我訓(xùn)練、幫助同事、員工美德、人際和諧等;OCBO包括介入群體和公益活動(dòng)、保衛(wèi)公司資源、提出合理建議、組織忠實(shí)及順從等。OCB的受益者無論是指向個(gè)體亦是企業(yè),都不能忽視其對企業(yè)合作創(chuàng)新的積極作用。一方面,OCB中的自我訓(xùn)練通過對本身能力的提升提高組織應(yīng)對變化環(huán)境的能力;幫助同事、員工美德等利他主義行為有助于協(xié)調(diào)員工和部門之間的事務(wù)和活動(dòng);人際和諧及對企業(yè)有益的觀點(diǎn)提出能夠提高管理效率和同事工作效率。和諧的企業(yè)氣氛為員工間內(nèi)部溝通創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、崇尚創(chuàng)新的理念在不自覺中浸透到員工的行為意愿中,加強(qiáng)員工通過合作創(chuàng)新激發(fā)主觀能動(dòng)性、自我成就的愿望,促進(jìn)合作創(chuàng)新行為執(zhí)行。另一方面,OCBO有助于樹立企業(yè)形象,加強(qiáng)企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀員工的能力,降低企業(yè)內(nèi)資源消耗損費(fèi)率,使企業(yè)擁有冗余的資源進(jìn)行創(chuàng)新,組織寬裕是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的前提和保障,激發(fā)企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新需求和意愿,提高合作創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可能性。綜上所述,提出如下假設(shè):H7中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為意愿與合作創(chuàng)新行為遭到組織公民行為的正向調(diào)節(jié)作用,即中小企業(yè)內(nèi)擁有越多的組織公民行為,合作創(chuàng)新意愿越強(qiáng),合作創(chuàng)新行為越有可能實(shí)現(xiàn)。在上述理論假設(shè)的基礎(chǔ)上,提出本文的理論分析框架,如此圖1所示。2、研究方式方法2.1數(shù)據(jù)收集選取加工、商務(wù)服務(wù)、數(shù)碼計(jì)算機(jī)、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、醫(yī)藥包養(yǎng)、化工等中小企業(yè)分布較多行業(yè)的420家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的選擇根據(jù)是曾經(jīng)或正在介入合作創(chuàng)新活動(dòng)以及有合作創(chuàng)新規(guī)劃的企業(yè)。通過電子郵件和實(shí)地發(fā)放調(diào)查問卷的形式發(fā)放問卷420份,回收396份,剔除填寫不完好及測項(xiàng)多為極端值、全部測項(xiàng)答案:一樣的無效問卷之后,最終有效問卷338份,有效回收率為85.4%。2.2變量度量(1)行為態(tài)度在Fishbein、Ajzen、Taylor、Todd、Chauand等學(xué)者研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為態(tài)度(at-titudestowardsthebehavior,簡稱為AB)量表,主要通過對中小企業(yè)內(nèi)部組織構(gòu)造、創(chuàng)新氣氛及培養(yǎng)的企業(yè)信任力等方面的評價(jià)考察合作創(chuàng)新行為能否有益于企業(yè)發(fā)展、增加企業(yè)效益、提高企業(yè)創(chuàng)新能力、獲益多于風(fēng)險(xiǎn),共包括4個(gè)測量題項(xiàng)(ab1-4)。(2)主觀規(guī)范根據(jù)Cialdini、Kallgren、Reno、Ajzen等學(xué)者的研究,從指令性規(guī)范和示范性規(guī)范兩個(gè)特征維度來考察主觀規(guī)范(subjectivenorm,簡稱為SN)的特征。華而不實(shí)指令性規(guī)范(descriptivesubjectivenorm,簡稱為DSN)主要使用對中小企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的部門、金融機(jī)構(gòu)、合作企業(yè)、研發(fā)部門等組織機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為能否贊成、支持、鼓勵(lì)的態(tài)度來具體表現(xiàn)出,共包括4個(gè)測量題項(xiàng)(dsn1-4);示范性規(guī)范(injunctivesubjectivenorm,簡稱為ISN)主要考察同行業(yè)或者發(fā)展經(jīng)過中具有參照性企業(yè)積極合作創(chuàng)新的示范效應(yīng)為中小企業(yè)合作創(chuàng)新帶來積極影響,共包括3個(gè)測量題項(xiàng)(isn1-3)。(3)知覺行為控制遵循Ajzen、Kraft、Rise、Sutton、李東進(jìn)等國內(nèi)外學(xué)者研究成果,從內(nèi)部和外部因素兩方面測量知覺行為控制(perceivedbehaviorcontrol,簡稱為PBC)指標(biāo)。華而不實(shí),內(nèi)部因素(internalcontrol)通過評價(jià)行為主體對本身技能、知識、信息辨別與獲取能力等方面持有的自信心,共計(jì)4個(gè)測量題項(xiàng)(ipbc1-4);外部因素(externalcontrol)主要牽涉行為主體對時(shí)間壓力、伙伴關(guān)系、成本、設(shè)備等方面的控制能力,共計(jì)5個(gè)測量題項(xiàng)(epbc1-5)。(4)行為意愿行為意愿(cooperativeinnovationbehaviorinten-tion,簡稱為CIBI)表示清楚中小企業(yè)執(zhí)行合作創(chuàng)新行為的動(dòng)機(jī),以及愿意付出多大的努力和時(shí)間精神來執(zhí)行該行為,選取愿意參加合作創(chuàng)新、愿意全力以赴實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新中承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、愿意對合作創(chuàng)新積極作用進(jìn)行宣傳三個(gè)問項(xiàng)測量行為意愿指標(biāo)(cibi1-3)。(5)合作創(chuàng)新行為中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為(cooperativeinnovationbehavior,簡稱為CIB)通過與合作伙伴(包括縱向聯(lián)絡(luò)的客戶、供給商;非縱向聯(lián)絡(luò)的其它企業(yè)和營利性機(jī)構(gòu);大學(xué)、科研院所等公共研究機(jī)構(gòu))合作經(jīng)過中企業(yè)的投入行為、培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向等支撐行為、對合作程度的評價(jià)3個(gè)題項(xiàng)測量(cib1-3)。(6)組織公民行為根據(jù)前文闡述,將OCB根據(jù)直接受益者分為OCBI和OCBO,采用的是Farh等人在中國情景下開發(fā)出的量表,共計(jì)10個(gè)題項(xiàng)。華而不實(shí),OC-BI通過自我訓(xùn)練、積極主動(dòng)、辦公環(huán)境整潔、人際協(xié)調(diào)、幫助同事五個(gè)方面測量(ocbi1-5);OCBO以保衛(wèi)公司資源、觀點(diǎn)表述、群體和公益活動(dòng)介入、維護(hù)組織形象等視角展現(xiàn)(ocbo1-5)。3、假設(shè)檢驗(yàn)與分析3.1量表的信度和效度檢驗(yàn)本文牽涉的量表借鑒了國內(nèi)外已有的研究成果及量表,使量表具備較好的內(nèi)容效度。同時(shí),為避免不正確的測量模型導(dǎo)致的混淆結(jié)果,采用SPSS16.0進(jìn)行信度分析和效度分析,反映各指標(biāo)項(xiàng)的信度和效度。通過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),所有因子的Cronbachs值均在0.67以上(見表1);36個(gè)指標(biāo)的因子載荷值(0.536-0.859)均高于最低建議值0.5(見表1),各變量累計(jì)解釋方差的百分比均超過51.090%,量表效度檢驗(yàn)通過。3.2假設(shè)檢驗(yàn)(1)構(gòu)造方程模型的途徑分析利用AMOS7.0構(gòu)造方程模型分析軟件,驗(yàn)證理論分析框架中相關(guān)變量之間的關(guān)系,計(jì)算得到本研究的途徑分析模型如此圖2所示。分析結(jié)果顯示最終擬合指數(shù):絕對適配度指數(shù)2/df為2.36(小于3),GFI=0.912(大于0.9),近似誤差方根RMSEA為0.064(小于0.08),RMR小于0.05;相對適配度指數(shù)NNFI=0.957,IFI=0.939,CFI=0.972(均大于0.9);簡約適配度指數(shù)PGFI=0.544(大于0.5)。因而,從總體上看數(shù)據(jù)能較好的擬合研究模型。數(shù)據(jù)與模型的擬合優(yōu)度較好,進(jìn)一步對假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示,除假設(shè)H5外,其余所有假設(shè)都得到了支持。積極的合作創(chuàng)新態(tài)度、指令規(guī)范、示范性規(guī)范、知覺行為控制對合作創(chuàng)新意愿有正向影響,標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)分別為0.351、0.514、0.319、0.393,均在P0.001或P0.01的水平上到達(dá)了顯著;合作創(chuàng)新的指令性規(guī)范和示范性規(guī)范對合作創(chuàng)新態(tài)度有顯著地正向作用,標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)分別為0.274、0.238,均在P0.01或P0.05的水平上到達(dá)了顯著;合作創(chuàng)新意愿對合作創(chuàng)新行為的標(biāo)準(zhǔn)化途徑系數(shù)為0.537,在P0.001的水平上到達(dá)了顯著。因而,合作創(chuàng)新意愿在合作創(chuàng)新態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制與合作創(chuàng)新行為關(guān)系之間起完全中介作用。(2)組織公民行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)根據(jù)溫忠麟等的觀點(diǎn),基于層次回歸模型的組織公民行為調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè)驗(yàn)證分為兩個(gè)階段:首先,采用因子分析方式方法計(jì)算變量值,使研究對象愈加簡潔,并到達(dá)降維、方便計(jì)算的目的,以合作創(chuàng)新態(tài)度計(jì)算為例:通過方差最大旋轉(zhuǎn)法,結(jié)合碎石圖,根據(jù)特征值大于1的原則,提取1個(gè)公因子,該公因子解釋總方差變異的57.498%,根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣結(jié)合因子載荷,得到計(jì)算合作創(chuàng)新態(tài)度的方程為55.067%(0.348ab1+0.359ab2+0.334ab3+0.293ab4),采用同樣的步驟對合作創(chuàng)新主觀規(guī)范、知覺行為控制、組織公民行為及合作創(chuàng)新行為進(jìn)行計(jì)算;其次,在計(jì)算得到各變量值基礎(chǔ)上,構(gòu)建層次回歸模型,以合作創(chuàng)新意愿和組織公民行為為自變量,合作創(chuàng)新行為為因變量,建立層次回歸模型;再者,因變量不變,在自變量中參加合作創(chuàng)新意愿組織公民行為,建立層次回歸模型;最后,將分別以合作創(chuàng)新意愿、合作創(chuàng)新意愿+組織公民行為、合作創(chuàng)新意愿+組織公民行為+合作創(chuàng)新意愿組織公民行為為自變量的回歸分析結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過模型檢驗(yàn)(如表3所示),發(fā)現(xiàn)F(sig)=0.0000.05,表示清楚回歸模型總體上是有效的;DW值均在2附近,模型誤差項(xiàng)不存在序列自相關(guān)現(xiàn)象;平均的方差膨脹因子VIF10,模型不存在嚴(yán)重多重共線性,t(sig)=0.0000.01,講明自變量對因變量有顯著影響?；貧w結(jié)果顯示,與原模型相比,參加了調(diào)節(jié)變量及調(diào)節(jié)變量和自變量交互項(xiàng)后,R2數(shù)值增大(由0.435上升到0.479),對模型的解釋力不斷加強(qiáng),尤其是對合作創(chuàng)新意愿與行為間關(guān)系調(diào)節(jié)作用明顯(R2由0.377上升到0.391),且為顯著的正向調(diào)節(jié)作用(=0.279,sig0.01)即中小企業(yè)內(nèi)的組織公民行為越多,越有助于產(chǎn)生合作創(chuàng)新意愿,中小企業(yè)合作創(chuàng)新行為越有可能實(shí)現(xiàn),假設(shè)H7得到驗(yàn)證。4、結(jié)果與討論本研究結(jié)論如下:第一,中小企業(yè)合作創(chuàng)新態(tài)度越積極,合作創(chuàng)新意愿越顯著,合作創(chuàng)新行為越有可能實(shí)現(xiàn);感悟到正面的主觀規(guī)范越多,越有助于合作創(chuàng)新積極態(tài)度的構(gòu)成。作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)體,實(shí)現(xiàn)利益最大化是中小企業(yè)的主要?jiǎng)恿?合作創(chuàng)新具體表現(xiàn)出企業(yè)的物質(zhì)追求;當(dāng)企業(yè)將創(chuàng)新作為企業(yè)文化及價(jià)值觀的重要組成部分,以知識溝通為目的展開企業(yè)內(nèi)部溝通時(shí),合作創(chuàng)新具體表現(xiàn)出企業(yè)的精神追求。然而,企業(yè)的自然屬性和社會(huì)屬性并不能成為支撐企業(yè)合作創(chuàng)新的不竭動(dòng)力,有機(jī)的組織構(gòu)造、倡導(dǎo)創(chuàng)新與合作的組織文化及合作中不言而喻的默契與信任才是影響中小企業(yè)合作創(chuàng)新態(tài)度的關(guān)鍵之處。通過中小企業(yè)分散非正式的組織構(gòu)造充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部橫向溝通與知識轉(zhuǎn)移,模糊企業(yè)邊界,利于企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外部知識資源的優(yōu)化配置;通過組織文化的浸透既影響內(nèi)部員工價(jià)值觀的構(gòu)成,同時(shí)輻射到合作伙伴企業(yè),利于合作創(chuàng)新的氣氛營造。在組織文化逐步建構(gòu)的經(jīng)過中,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)激發(fā)員工創(chuàng)新熱情;通過培養(yǎng)組織信任為合作創(chuàng)新降低風(fēng)險(xiǎn),避免合作創(chuàng)新因中小企業(yè)頻繁的人員流動(dòng)及矛盾沖突而終止合作,建立在信任基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)機(jī)制愈加有效。同時(shí),要擅長向、金融機(jī)構(gòu)、合作企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)尋求幫助,多渠道地了解有利于合作創(chuàng)新的各項(xiàng)政策,感悟上游企業(yè)、下游企業(yè)、科研院所的合作意向,充分感悟正面的指令性規(guī)范;關(guān)注同類型企業(yè)、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),通過合作創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破的真實(shí)案例往往比企業(yè)本身制定的預(yù)期效果更具有講服力和指導(dǎo)意義,充分利用