公共關系學202210附答案全國2022年10月公共關系學00182一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.美國全國公共關系協(xié)會(PRSA)成立的時間是0A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現代公共關系發(fā)端于()A.馬斯洛時期B巴納姆時期C.艾維?李時期D.愛德華?伯尼斯時期從公共關系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的()A.耳目B.修正者C發(fā)言人D.反饋者公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種()A.協(xié)調意識B.調查意識C.環(huán)境意識D信息意識組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是()A.分析人員B.技術人員C.傳播人員D計劃人員在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為()A.關系B.輿論C形象D.觀念各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于()A勺—益性組織B.營利性組織C.服務性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為()A目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內部公眾9.“刻板印象”又稱為()A.首因效應B.近因作用C.暈輪效應D定型作用10.廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于()A.社會事件B社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為()A.高知名度/高美譽度B.高美譽度/低知名度C.低知名度/低美譽度D.低美譽度/高知名度12.下列選項屬于公共關系管理過程中環(huán)境因素的是()A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關人理論D.議題設置論14.公關調查的對象是()A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關系廣告的主要目的是()A.推銷產品B.提供服務C.贏得經濟利益D確立組織形象16.視覺識別系統(tǒng)V工S中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是()A.標準字B標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關鍵是()A廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關系職能的是()A.執(zhí)行職能B.調溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的()A.單向溝通B雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關系原則的是()A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C.科學指導原則D政府利益至上原則二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21.公共關系學研究的輿論包括()A.人際輿論B.負面輿論C.全局性輿論D.內音日輿論E.正面輿論22.按不同的經營方式，公共關系公司可以劃分為()A.專項業(yè)務公司B.專門業(yè)務公司C.合作型公司D.獨立型公司E.綜合咨詢公司23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實現需要24.團體成員是否從眾的決定因素有()A.團體方面B.個人方而C.問題本身D.外來壓力E.外來影響25.組織的形象構思與策劃成功與否取決于()A.心理與環(huán)境的協(xié)調與平衡B.組織利益與公眾利益的協(xié)調與平衡C.總體形象與特定形象的協(xié)調與平衡D.計劃與預算的協(xié)調與平衡E.知名度與美譽度的協(xié)調與平衡26.國外學者根據組織公關不同的行為特征，把各種公關活動劃分為()A.新聞代理模式B.廣告代理模式C.公共信息模式D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式27一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”這主要包括()A.選擇性注意B.選擇性遵從C.選擇性理解D.選擇性記憶來E.選擇性控制28.下列有可能引起危機的突發(fā)事件有()A.大地震B(yǎng).傳染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產品自身存在嚴重缺陷29.現代廣告發(fā)展所經歷的階段有()A.廣告分離期B.全面服務期C.傳播分離期D.傳播融合期E.整合傳播期30政府公共關系實務主要體現在()A.完善公眾傳播機制B.推動社會主義民主政治建設C.完善公共行政服務D.樹立政府良好形象E.加強法治建設三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共巧分)31.社會輿論狀態(tài)指社會公眾對組織機構的認識和評價的情形和狀況，是公共關系狀態(tài)的一個方面。32.名流公眾指那些對社會輿論和社會生活具有較大的影響力和號召力的名望人士33.逆反心理指作用于個體的同類事物，超過了個體感官所能接受的限度而產生的一種相反的體驗，使個體有意識地脫離習慣的思維軌道，向相反方案探索34.雙向不平衡模式指運用調查研究幫助組設計傳播信息,通過組織與公眾間的對話有效地促使公眾對組織所需的公關傳播模式。35政府公共關系指公共關系學的一般理論在政務活動中的具體運用，即政府與社會公從之間的傳播管理。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）36.簡述公共關系發(fā)展的新特點。公關理論整合華，公關實務專業(yè)化，公關手段現代化，公關教育層次化，關系地位戰(zhàn)略化。37.組織公關人員應具備公共關系的基本實務知識有哪些公關調研知識,公關活動策劃知識,公關實施和評估知識,公從分析和交往知識,社交禮儀知識。38.簡述公眾的基本特征。整體性，共同性，相關性，多樣性，變化性。39.開展社會公益活動應注意的問題有哪些目的必須明確，活動范圍選擇，活動對象及活動本身的選擇，適度原則。40.簡述口頭語言交流的一般特點。直接情，隨意性，情感情，主觀性，雙向性，反饋性。五、論述題《10分）41.試分析追隨流行的心理原因。公眾模仿適應周圍環(huán)境，保持心理平衡最簡便而又可靠的方法，就是模仿社會上流行的東西；求新欲望，用不斷變化的新面目滿足人們的求新欲望，滿足自己的好奇心；2自我防御自我顯示，有些人感覺到社會地位不高，希望改變現狀，避免受到心理上的傷害與壓抑，有意無意地向他人表現和主張自己與眾不同的，以此來顯示自己的地位與個性。追隨流行的個性差異在日常生中人們有很大的個別差異，追隨流行有年齡與性別的差異。六、案例分析題《10分）42.某公司準備搞一次開業(yè)十周年慶典活動，總經理要求公關部拿出一個既經濟又能達到預期效果的新聞報導方案。公關部經理立即召集公關部全體人員開會討論報導方案。小張主張用報紙報導，既全面又省錢;小趙認為還是電視廣告生動直觀效果好，兩人展開爭論，公關部經理也陷于沉思如果你是公關部經理，如何確定報導方案并說明理由。根據案例實際要求，可以制定一個折中的綜合報導方案，慨主要依靠報紙的公關新聞傳播功能，整體化報導本次慶典的過程.其中要記述公司的歷程，經營理念，管理水平，產品特色，服務條件及能力等.而少量的電視新聞來輔助.重點空出重要的場面如開幕式，主要領導講話，員工代表座談等，使活動能生動再現理由:報紙報導全面，詳細.給公眾以整件感情，又能保存查閱，影響久運.同時也比較實惠?？紤]到電視報導迅