一、單項選擇題1（B）是指能夠推進整個經濟和社會發(fā)展的擁有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和.A．自然資源B．人力資源C．資本資源D．信息資源2．以下哪項不是人力資源管理的研究對象？（D).A．人與人之間的關系調整B．人與事之間的般配適應C．事與事之間的關系協(xié)調D．人與物之間的關系協(xié)調3．人力資源管理工作第一需要依據（B）,擬訂出相應的人力資源管理戰(zhàn)略，并以此指導人力資源管理的詳細工作.A招聘職工B．內外面環(huán)境的剖析C．人力資源規(guī)劃D．人力資源開發(fā)4．人力資源管理經過對人與人、事與事、人與事三者之間相互關系的管理從而達到（C)生產過程的目的。A．直接收理B．介入管理C．間接收理D．干涉管理5．以下哪項不是人力資源管理的目標?（A).A．使一組人事管理活動簡單會合B．成立科學的人力資源管理系統(tǒng),達到有效管理職工的目的C．經過人與人、人與事、事與事關系的管理，達到人員管理.組織系統(tǒng)、文化系統(tǒng)共同發(fā)展的目的D．經過人力資源的管理，提升組織的生產率,實現組織目標6．大龍公司內部人材的二次開發(fā)過程中,和北京大學、中國人民大學等有名學府簽署了合同，為公司管理人員設計了兩年的MBA培訓，這屬于人力資源管理主要功能中的（A）。A．開發(fā)B．整合C．保持D．調整7．美國摩托羅拉公司為了獲取高于競爭者的優(yōu)勢,不惜斥巨資來培訓最優(yōu)異的職工，被稱為公司培訓的“金本位”。這是人力資源管理活動領域在(D)。A．工作設計與工作剖析B．績效查核C．人力資源規(guī)劃D培訓與開發(fā)8．（D）是指組織中全部與人有關問題的方向性的策劃，是一種旨在充分合理地運用公司各樣人力資源，使其發(fā)揮出最大優(yōu)勢，以切合公司的戰(zhàn)略需求,實現組織目標的各樣人力資源使用模式和活動的綜合。A．人力資源管理B．人事管理C．人員分配D．人力資源戰(zhàn)略9．公司職位一有空缺隨時進行填充,非終生雇用制,職工榮膺速度快,采納以個人為基礎的薪酬，這屬于(A）人力資源戰(zhàn)略A．功效型戰(zhàn)略B．積累型戰(zhàn)略C．輔助型戰(zhàn)略D．整體型戰(zhàn)略10．以下哪項不是人力資源管理面對的現實挑戰(zhàn)？（B）。A．經濟全世界化的沖擊B．民族矛盾C．多元文化的交融與矛盾D．人材的強烈搶奪11．人力資源管理表現出很多新的可能的發(fā)展趨向包含（A）。A．人力資源管理全面參加組織的戰(zhàn)略管理過程B．人力資源管理中不存任職能的外包和人材租借C．政府部門與公司的人力資源管理方式已同樣D．直線管理部門不擔當人力資源管理的職責12．生產工人加工部件時，開啟機器、利用機器辦理資料等一系列動作，被稱為（D）。A任務B．職務C．職位D．因素13．（B）是指能夠推進整個經濟和社會發(fā)展的擁有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。A．自然資源B．人力資源C．資本資源D．信息資源14．（D)是指某個工作周期內個人擔當的一項或數項相互聯系的職責的會合.A．職務B．職業(yè)C．因素D．職位15．以下哪一項不處于同一職等？（D)。A．會計員B．業(yè)務員C．車間班長D．部門經理16．人力資源規(guī)劃的整體目標是（B）。A．知足組織利益B．盡可能有效地配置人力資源C．滿足職工個人利益D、兩者利益兼?zhèn)?7．在人力資源規(guī)劃中,重視于組織的構造設計、職位設置、職位描繪和任職資格要求等內容，屬于(A)。A．崗位職務規(guī)劃B．人員配置規(guī)劃C．人員增補規(guī)劃D．教育培訓規(guī)劃18．部件工人加工部件時還需要達成領取原資料、加工部件辦理成品人庫手續(xù)等任務,這屬于他的（C）。A．職能B．職務C．職責D．職位19．在組織內擁有相當數目和主要性的一系列職位的會合或統(tǒng)稱，被稱為（D）。A．職責B．職業(yè)C．任務D．職務20．以下哪項不屬于工作剖析的方法？（C）。A．察看法B．訪談法C．抽查法D．參照法21．人力資源規(guī)劃主假如對組織人力資源的數目、質量和構造的規(guī)劃。構造方面主假如指（A）。A．研究組織人員的搭配能否高效合理B．探究現有的人力資源數目能否與組織所需的人員數量相般配C．觀察現有人員的受教育程度及培訓狀況D．觀察職工的工作知識和工作能力的高低22．以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃主要解決的問題?（B)。A．組織為實現戰(zhàn)略目標對人力資源的要求B．組織的人力資源薪酬問題C．怎樣進行人力資源的展望D．怎樣來填充組織人力資1源理想與現狀之間的差距23．以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的流程？（A）。A．人力資源規(guī)劃的準備階段B．人力資源規(guī)劃的評估階段C．人力資源規(guī)劃的擬訂階段D．人力資源規(guī)劃的剖析階段24．人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信”的故事，說了然人力資源管理哪項工作的重要性？（A）A、招聘和選拔B、職工培訓C、績效查核D、薪酬管理25、我國的社會保險制度系統(tǒng)主要包含（A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內容。A、養(yǎng)老保險B、就業(yè)保險C、生活保障D、健康保險26．經過對實質工作內容與過程的照實記錄，達到工作剖析目的。這類活動就是下邊哪一種基本方法？(C）A、察看剖析法B、主管人員剖析法C、記實剖析法D、問卷檢查剖析法27、經過示范,教一名管理人員怎樣安排平時生產，這是人力資源管理的哪項工作？（B）A、人員招聘B、職工培訓C、績效查核D、職業(yè)管理28．人與職業(yè)相般配的職業(yè)選擇理論是由(A）提出的.A美國波士頓大學教授帕森斯B．美國約翰·霍普金斯大學教授霍蘭德C中國人民大學蕭鳴政教授D．中國清華大學趙平教授29．以“任務管理”為主要內容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪一種人性假定基礎上提出來的？（A）A。經濟人B.社會人C。自我實現人D.復雜人30“社會人"人性理論假定的基礎是什么?（D）A。泰勒的科學管理原理B.梅奧的人際關系理論C。馬斯洛的需要層次理論D.霍桑試驗31．某公司對10名新招來的職工進行上崗前培訓，從授課到實習一共花了5000元花費，請問這筆花費應從人力資源成本的哪個項目中列支？（B）A.獲取成本B.開發(fā)成本C.使用成本D。保障成本32、展望由將來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技術的種類，這是擬訂人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（B）A。展望將來的人力資源供應B。展望將來的人力資源需求C。供應與需求的均衡D.擬訂能知足人力資源需求的政策和舉措33、從現實的應用形態(tài)來看，下邊哪個方面不是人力資源所應包含的內容？(C）A．體質B．智力C．思想D．技術34、“只有真切解放了被管理者，才能最后解放管理者自己”.這句話表示現代人力資源管理把人當作什么?（A）A．資源B．成本C．工具D．物體35、任職務剖析的過程中，職位、職務、工作任務、職責、工作因素都是常用的術語,這些術語所對應的工作活動的單位從大到小挨次是（C）。A、職位、職務、工作任務、職責、工作因素B、職務、職位、工作任務、職麗、工作因素C、職務、職位、職責、工作任務、工作因素D、職位、職務、職責、工作任務、工作因素36、讓秘書草擬一份文件這是一種（A）A．任務B．職位C．職務D．職業(yè)37、為使分派公正合理，一定對每一職務在公司中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、正確、數目化的評估并加以排序。這是職務剖析的哪一項主要內容？(B）A．績效評估B．職務評論C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的擬訂38、“量才錄用，才盡其用”主要表現了職務剖析哪一方面的內容？（C）A．組織構造的設計B．人力資源規(guī)劃的擬訂C．人員的選拔與使用D．培訓計劃的擬訂39、公司在招募、選擇、錄取和布置職工的過程中所發(fā)生的花費稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發(fā)成本C．人力資源的使用成本D．人力資源保障成本40、經過人員剖析，確立人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段？（A）A．準備階段B．實行階段C．選擇階段D．查驗效度階段41。以下特色的公司哪個適合采納計時薪資（C)A．依賴體力勞動和手工操作進行生產B．勞動成就簡單用數目權衡C．產品數目主要取決于機械設施的性能D．自動化、機械化程度較低42。以下特色的組織和工種哪個適合采納崗位薪資制（A）A．同一崗位技術要求差異大、B．生產專業(yè)化、自動化程度低C．同一崗位技術要求差異小、D．不一樣崗位之間勞動差異小43由若干個薪資部分組合而成的薪資形式稱（D)A．績效薪資制、B．崗位薪資制、C．技術薪資制、D．構造薪資制243、以下獎金哪些屬于長久獎金（C)A．超額獎、B．成本獎、C．職工持股計劃D．合理化建議獎45、勞動合同一般都有試用限期。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超出（B)。(1）4個月(2)6個月(3）8個月（4）10個月46．現代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（B）A.把人當作“上帝",全部都聽從、服務于“上帝”B.把人當作組織中最具活力、能動性和創(chuàng)建性的因素C.堅持民眾路線，尊敬民眾建議D。關懷職工生活，提升職工物質文化生活水平47?！吧钊牍ぷ鳜F場，能比較全面地認識工作狀況”是以下哪一種工作剖析法的長處(B)A.寫實法B.察看法C.問卷法D.參加法48．某公司今年辭職人員數為30，此刻年任職人員的均勻數為150，那么，該公司的人員變動率是(A）A。20％B。10％C.15％D.25％49．作為決定培訓需求開端依照的是A）A。任務剖析B.績效剖析C.培訓計劃擬訂D.前瞻性培訓需求剖析50．下邊哪一項不屬于工作說明書的基本內容(D）。A．工作職責B．工作環(huán)境C．工作權限D．工作中榮膺51．勞動合同的法定內容不包含（A)。A．試用限期B．勞動合同限期C．勞動保護和勞動條件D．勞動酬勞52．開放式的發(fā)問和關閉式的發(fā)問各有其目的，那么，關閉式的發(fā)問目的是（B)。A、獲取更多有關應聘人員的信息B、趕快確認自己對應聘人員的判斷C、認識應聘人員的職業(yè)道德D、認識應聘人員的工作技術53．整個人事管理工作的基礎是(D）A。薪酬設定B．績效管理C．培訓與開發(fā)D．職務剖析54．激勵職工時，在縱向上給予職工更復雜、更系列化的工作的方法是（A）A。工作豐富化B．工作擴大化C．工作輪換D．工作設計55．任職務剖析的常用術語中，與工作同義的是(B）A。職責B．職務C。職等D．職業(yè)56．人員評估往常采納的形式不包含(A）。職位分類法B．面試C．心理測試法D．行為模擬法57．以下方法不屬于職務剖析過程中采集工作信息方法的是（D)A．工作實踐B．察看法C．要點事件法D．時間序列剖析法58．面試時考官問考生怎樣理解“大音希聲，大象希形”，這屬于（D）Ａ．行為性問題Ｂ．情境性問題C．應變性問題Ｄ．智能性問題二、多項選擇題1．世界上的資源能夠分為(ABDE)。A．信息資源B．自然資源C．物質資源D．人力資源E．資本資源2．人力資源作為公民經濟資源中的一個特別部分擁有的主要特色有（ABCD）。A．不行剝奪性B．時代性和時效性C．增值性D．重生性和生物性E．能動性和不行重生性3．人力資源管理的實質能夠理解為(ABCE）。A．最后是為了支持組織目標的達成B．達到間接管理生產過程的目的C．其實不是被動地令人悲觀地適應事情的需要D．它不過是人力資源管理者的工作E．它是經過計劃、組織、協(xié)調解控制等手段實現人力資源的獲取、整合等4．以下對于人力資源與物質資本說法正確的有(ABCDE)。A．物質資本的成本直接由投資花費組成，而人力資本投資的成本除直接投資花費外，還包含時機成本B．物質資本表此刻一系列物質上，但人力資本不一樣，表此刻人身上C．物質資本常常是一次性投資，并可預期其收益；而人力資本則是長久投資，不易預期其利潤的D．物質資本投資組成公司物質財產，可以明確計算；而人力資本作為資本投資和花費性投資同時進行,不易計算其數額E．物質資本歸公司據有，能夠無條件的任意辦理；而人力資本歸勞動者個人全部，只有在勞動者個人贊同前提下才能使用人力5、工作剖析中的信息剖析包含對工作信息的哪些工作？（ACE)A、檢查采集、B、記錄與描繪、C、剖析與比較、D、權衡、E、綜合概括與分類6。依照對象區(qū)分，可將職務剖析的方法分為哪幾種形式？(CDE）A、構造性剖析B、非構造性剖析方法、C、任務剖析、D、人員剖析、E、方法剖析37．人力資本:(BCD)A。反應的是價值問題B．反應的是流量與存量問題C．關注的是利潤問題D．存在于人力資源之中E．只反應流量8、在實質運用中，直接察看法一定貫徹（ABCD）的原則。A察看的工作相對穩(wěn)固B合用于大批標準化的、周期短的以體力活動為主的工作C盡可能在自然狀態(tài)下進行察看，不要擾亂被察看者的工作D察看前應制定察看綱要和行為標準9．人材測評的方法包含（ABCD）。A筆試B心理測試C面試D評論中心技術10．人力資源數目層次規(guī)劃主要研究的基本問題包含（ABC)。A剖析人力資源的需求B分析人力資源供應C協(xié)調人力資源供需缺口D剖析人力資源的散布11．下邊的表述中哪些是人力資源規(guī)劃的作用(ACDE）A.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分B.人力資源規(guī)劃是組織適應靜態(tài)發(fā)展需要的重要條件C。人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點和重要依照D.人力資源規(guī)劃有益于控制人工成本E。人力資源規(guī)劃有益于調換職工的踴躍性12．評論中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有（ABC)。A．公函辦理B．無領導小組議論C．角色飾演D．智力測試E．性向測試13．以下對于職務說明書編寫的注意事項正確的選項是（AC)A。職務說明書的內容可依照職務剖析的目的加以調整,內容可簡可繁B．職務說明書一定采納標準的表格形式,而不可以夠采納表達型C．職務說明書應運用一致的格式書寫D．職務說明書的編寫應由人力資源部門獨立達成14．對于組織進行人員招聘錄取時,確立錄取人材標準陳說正確的選項是（AB）A。需觀察與工作有關的知識背景B．除了個人基本狀況(年紀、性別）外，還需觀察工作技術C．錄取應當以技術和能力為標準，而不該當波及個性質量D．因為公司能夠對職工進行培訓，所以無需觀察工作經驗15．技術薪資與職務薪資制對比，所具備的特色包含（AC）A.依據個人的技術而非工作決定薪酬B．職工工作調整的同時，薪酬自然也相應地進行調整C．一定有培訓、評估和認證系統(tǒng)作為基礎D．表現了同工同酬的原則16．集體培訓的方法有（ABD)Ａ．議論法B．職位飾演法C．師徒式培訓方法D．管理游戲法17．職務說明書包含哪些內容？(ABCD）A、直接上司職位B、工作描繪C、任職資格說明D、工作環(huán)境18．在進行人員招聘時，選擇組織內部調整相對于外面招聘（CD）A、組織外面招聘應當先于組織內部調整B、不利于發(fā)揮組織中現有人員的工作踴躍性C、能夠利用已有人事資料簡化招聘、錄取程序D、有益于控制人力成本，減少培訓期和花費三、名詞解說：1、人力資源管理：所謂人力資源管理，是依據組織的戰(zhàn)略目標擬訂相應的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實現組織的戰(zhàn)略目標進行人力資源這一特別資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評論和激勵。2．職位：擔當一系列工作職責的某一任職者所對應的組織地點，是組織的基本組成單位。職位是以“事情”為中心確立的，重申的是人所擔當的崗位，而不是擔當這個崗位的人.3．工作描繪書：工作描繪書是職務剖析結果之一,即對于某種工作職務所包含的任務、職責及責任的說明，主要包含工作職務目的、任務或職責、權益、隸屬關系、工作條件等內容。4．職業(yè)生涯:職業(yè)生涯的新觀點往常指易變性職業(yè)生涯。易變性職業(yè)生涯是指因為個人的興趣、能力、價值觀與工作環(huán)境的變化而常常發(fā)生改變的職業(yè)生涯。與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯不一樣，易變性職業(yè)生涯要由雇員自己對職業(yè)生涯管理負主要責任；心理成就感在更大程度上由雇員自己控制;易變性職業(yè)生涯更重申連續(xù)性學習，激發(fā)人的潛能和創(chuàng)建力，給職工的工作給予意義，5．職級：指工難度，以及對作責任大小，工作復雜性與難度，以及對任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級相聯系。6．公函筐測試：是評論中心最常用的核心技術,特別合適對管理人員、行政人員進行評論。首先假定應聘者已經從事了某一職位的工作，而后給他供應實現準備好的資料，這些資料是該企4業(yè)發(fā)生的實質業(yè)務和管理環(huán)境信息，讓其在規(guī)準時間和條件下進行辦理,作出報告,并說明原由和原由。簡答題答案1．人力資源管理的活動領域有哪些？（1）工作剖析與工作設計.工作剖析經過采集工作崗位的有關信息,明確界定每個崗位的責任、任務或活動。工作設計則經過對工作的再設計，來提升職工的工作滿意感，增強職工對組織的相信感，提升工作績效水平.（2）人力資源規(guī)劃.人力資源規(guī)劃是指依據組織的戰(zhàn)略目標和外面環(huán)境的發(fā)展變化,合理地剖析和展望組織對人力資源的需乞降供應狀況,并據此擬訂出相應的計劃或方案，以保證組織在合適的時候獲取合適數目、質量和種類的人員增補，知足組織和個人的需求，所以，人力資源規(guī)劃不單在組織的人力資源管理活動中擁有先導性和戰(zhàn)略性，并且在實行組織整體規(guī)劃中處于核心地位。招募與甄選。人材是競爭的源泉，所以，精選和錄取合格以致優(yōu)異的職工是公司據有競爭主動地位的重要環(huán)節(jié)。（4）培訓與開發(fā)。培訓分為崗前培訓和任職培訓?！徢芭嘤柺菍π侣毠みM行職業(yè)教育，使其擁有基本的職業(yè)素質;任職培訓是聯合職工工作中的表現，進一步開發(fā)和提升其工作能力。優(yōu)異的培訓能提升職工生產效率，培訓稀缺性人材資源.（5）績效查核?？冃Р楹擞纸袠I(yè)績查核,它經過系統(tǒng)的方法、原理來評定和丈量職工任職務上的工作行為和工作成效.（6）薪酬、獎金和福利。應依據不一樣職工的不一樣狀況，采納不一樣的激勵方式，使合理的需求都能獲取相應的知足，以充分調換職工的踴躍性,提升公司業(yè)績。2．在組織實行工作剖析的過程中，應按照哪些原則？為了提升工作剖析的科學性與合理性,在組織實行工作剖析的過程中，應按照這樣一些原則：（1)目的原則。在工作剖析中，要明確工作剖析的目的。不一樣的目的決定工作剖析不一樣的重視點。（2）職位原則。工作剖析應以職位為出發(fā)點，剖析職位自己的內容、性質、關系、環(huán)境及個員勝任特色，而不該是剖析承擔該職位的人員怎樣，這樣才不會因為人員更替致使職責等內容的變化，影響組織目標的實現.(3）參加原則。工作剖析只管由人力資源部門主持展開，但它需要各級管理人員與職工的踴躍參加,特別需要更高層管理者重視，其余有關部門鼎力配合才能得以成功。（4）經濟原則。工作剖析是一項特別操心費勁花錢的事,它波及組織的各個方面。所以應當依據進行工作剖析的目的，本著經濟性原則選擇工作剖析的方法。（5）系統(tǒng)原則。每一個組織都是一個系統(tǒng).所以在對組織某一崗位進行剖析時，要注意該崗位與其余崗位的關系，從整體上把握該崗位的特色及對人員的要求。(6)動向原則。工作剖析的結果不是千篇一律的。要依據公司戰(zhàn)略企圖、環(huán)境的變化、業(yè)務的調整，常常性地對工作剖析的結果進行調整。3．人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么差異？答:人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理差異主要表此刻：1）傳統(tǒng)人事管理的特色是以“事"為中心，而現代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”。傳統(tǒng)人事管理把人設為一種成本,將人看作一種“工具”，著重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源",著重產出和開發(fā).（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門獨自使用的工具,仿佛與其余職能部門的關系不大，但現代人力資源管理卻與此截然相反。實行人力資源管理職能的各組織中的人事部門漸漸成為決議部門的重要伙伴，從而提升了人事部門在決議中的地位。5．工作剖析的作用和意義是什么?答：也叫職位剖析，研究一個組織內每一個職位所包含的詳細工作內容和責任，對工作內容及有關因素作全面、系統(tǒng)的描繪和記錄，并指明擔當這一職位工作的人員一定具備的知識和能力.工作剖析是人力資源管理的基礎.工作剖析的作用和意義能夠概括為以下幾點:（1)有效地進行工作剖析是現代公司人力資源開發(fā)與管理科學化的基礎。(2）進行工作剖析，使組織能夠更合理地使用職工，防止職工使用過程中的盲目性。(3）進行工作剖析,使組織中每一個人職責分明，分工明確從而提升工作效率。6．簡述公司發(fā)展的不一樣階段對人力資源管理的影響.創(chuàng)業(yè)階段：在選人用人上，充散發(fā)揮首創(chuàng)人的人品魅力、創(chuàng)建力和影響力,并經過優(yōu)秀的愿景來吸引與留住人材;在績效管理上，更多的是以結果為導向，重視職工對組織目前發(fā)展的貢獻；在酬勞上,實行薪酬當先策略，鼓舞職工追求將來的潛伏利潤,通過投資入股、賜予股票期權等方式來激勵職工。5成長階段：完美組織構造；增強者才培育,大批吸納高級人材;讓職工從事擁有挑戰(zhàn)性的工作，豐富工作內容，賜予更多的責任擔當。成熟期：建設學習型組織，成立人力資源貯備庫；增強有針對性的培訓，更新職工知識和技術；激勵手段多樣化等。衰敗期：實行管理創(chuàng)新；妥當裁汰剩余人員，嚴格控制人工成本，提升組織運轉效率；調整公司人事政策，吸引并留住要點人材;加速人材轉型，在心的領域進行人材招聘和培訓;增強職業(yè)生涯管理，重視對職工的后期發(fā)展賜予指導，以便實現組織的二次創(chuàng)業(yè).7．績效考評的作用及績效信息的采集方法?？冃Э荚u在人力資源管理中擁有以下作用：為職工薪酬管理供應依照；為職工的職務調整提供依照；為職工培訓供應依照,為上司和職工之間供應一個正式交流的時機;能幫助和促使員工自我成長；為公司組織決議供應參照依照.管理者對職工數據、資料、信息進行采集主假如采集與績效有關的信息，目的是為認識決問題或證明問題。采集信息的方法:(l)察看法。主管直接察看職工在工作中的表現,并對員工的表現進行記錄。（2）工作記錄法。經過工作記錄能夠表現出職工的某些工作目標完成的狀況.（3)別人反應法.職工的某些工作信息能夠從職工供應服務的對象或發(fā)生關系的對象那邊獲取.在績效信息的采集過程中應注意以下幾個問題：（l)讓職工參加采集信息的過程。（2）要注意有目的地采集信息。(3）能夠采納抽樣的方法采集信息。（4）要注意采集真切的績效信息.要把事實與推斷區(qū)分開來,注意采集真切的信息,而不該當采集對事實的