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文檔簡介

美容院組織框架系統(tǒng):組織框架:店長——顧問—-美容師職責(zé)明細(xì):顧問:主要負(fù)責(zé)顧客銷售及管理、客情保護(hù);美容師:負(fù)責(zé)技術(shù)及服務(wù)、配合顧問銷售、客情保護(hù);二、客戶管理:A:將店內(nèi)顧客均勻分派至兩組,而后由顧問來分派給美容師;分指定客與非指定客,第一次由美容師提報(原則上每個美容師不可以超出40名顧客),實(shí)操則領(lǐng)取指定客之手工提成,此后凡該美容師所招待的顧客,一定服務(wù)滿三次,第三次則為指定客;C:美容師、顧問一定填寫指定客行動計劃表,美容師如當(dāng)月未達(dá)成目標(biāo)的60%或該指定客當(dāng)月未能2次到店,顧問有權(quán)撤消該美容師的指定客,由顧客決定新的服務(wù)方式,但美容顧問一定達(dá)成現(xiàn)金收入目標(biāo)的70%,如連續(xù)兩個月未達(dá)成目標(biāo),店長有權(quán)將此顧客戶轉(zhuǎn)移由新的顧問服務(wù);.其余非指定額之營業(yè)目標(biāo)和行動計劃,由顧問來填寫,并決定服務(wù)方式;E:新客編牌原則上以組在崗顧問輪牌進(jìn)行,老顧客由各組自行招待;F:指定客所帶的新客,原則上歸屬指定客所屬美容師和顧問,但一定提早一天報備顧問、店長和前臺,在兩天內(nèi)有效,特別狀況另行安排;G:客人所產(chǎn)生的業(yè)績不論由誰銷售,原則上歸屬所屬美容師和顧問,特別狀況由兩方磋商分派之;三、薪水制度:底薪制度采納梯度式管理政策。美容師虛構(gòu)底薪制度表:美容師等級目標(biāo)業(yè)績虛構(gòu)底薪一星級美容師8000800二星級美容師120001000三星級美容師160001200四星級美容師200001600美容師固定底薪:固定底薪=虛構(gòu)底薪+[(實(shí)質(zhì)操作業(yè)績÷目標(biāo)業(yè)績)元*虛構(gòu)底薪]備注:實(shí)質(zhì)操作業(yè)績主假如指次顧客耗費(fèi)實(shí)質(zhì)金額.美容師:固定底薪+配合顧問銷售提成+手工服務(wù)提成備注:配合顧問銷售提成是由顧問總提點(diǎn)內(nèi)區(qū)分出來賜予美容師的提點(diǎn)。A.美容師手工服務(wù)提成依指定客7%,非指定客5%提取。新客在美容師操作以前產(chǎn)生業(yè)績100%歸顧問,美容師操作以后產(chǎn)生業(yè)績50%歸顧問,50%歸美容師.非指定客的銷售(開卡與產(chǎn)品)在美容師操作以前產(chǎn)生業(yè)績80%歸顧問,20%歸公積金,美容師操作以后產(chǎn)生業(yè)績40%歸顧問,40%歸美容師,20%歸公積金;C:贈予項(xiàng)目面部,胸部,腹部提3元,贈予項(xiàng)目身體提4元E:其余銷售內(nèi)衣(業(yè)績計入總業(yè)績)、注射等特別項(xiàng)目提成方案按8%提出減去開銷,店長20%,指定客顧問30%,美容師50%分派,非指定客顧問50%,美容師30%分派,(業(yè)績不計入總業(yè)績).顧問虛構(gòu)底薪制度表:顧問等級目標(biāo)業(yè)績虛構(gòu)底薪一星級顧問800001500二星級顧問1200001800三星級顧問1600002200四星級顧問2000002500顧問固定實(shí)質(zhì)底薪:固定底薪=虛構(gòu)底薪+[(實(shí)質(zhì)銷售業(yè)績÷目標(biāo)業(yè)績)元*虛構(gòu)底薪]顧問:固定底薪+產(chǎn)品銷售提成+卡項(xiàng)銷售提成備注:配合顧問銷售提成是由顧問總提點(diǎn)內(nèi)區(qū)分出來賜予美容師的提點(diǎn).產(chǎn)品提成:自己完美項(xiàng)目提成:自己完美店長虛構(gòu)底薪制度表:(自己完美)店長等級

店內(nèi)目標(biāo)業(yè)績

虛構(gòu)底薪一星級店長二星級店長三星級店長四星級店長店長固定實(shí)質(zhì)底薪:固定底薪=虛構(gòu)底薪+[(實(shí)質(zhì)銷售業(yè)績÷店內(nèi)目標(biāo)業(yè)績)元*虛構(gòu)底薪]薪水方案二:美容師和顧問:每個月總收入=基本薪水+查核薪水+提成+排名獎賞+工齡獎賞基本薪水定級分為三級:資深級1200元高級1000元中級800元查核薪水1000元:查核內(nèi)容為目前店最需要最緊迫要做的三件事情,把它量化(比方拓客,就查核拓客,做業(yè)績就查核業(yè)績,客情就查核客情,其余的就查核其余的)提成:依據(jù)成本設(shè)計提成比率(最好階梯式

)排名獎賞:每個美容師或許顧問每個月交50元作為排名獎賞,店里面取出和全部美容師所取出排名金額的總數(shù)等量的金額,這些錢加起來,排名獎賞給前兩名!怎樣排名:依據(jù)查核內(nèi)容權(quán)重比率綜合排名工齡獎賞:依據(jù)店里面實(shí)質(zhì)狀

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