/實用談判技巧十日談用十天的時間，熟悉這些技巧,反復(fù)模擬與應(yīng)用,談判將盡在你掌握之中。第一天：知己知彼當你進行一項談判的時候,要做一次「個人反省」和「結(jié)果測試」。你對這次談判看法如何?如果你急于進行談判，你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏，你會遭到對手的頑抗,并且最終損傷彼此的關(guān)系。第二天：做好功課在談判之前先知道談判對手是誰.他/她在談判上的名聲如何?以往結(jié)果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。第三天:擁有雙重或三重思考僅知道你要從談判中得到什么是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什么（雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道「對手認為你想要什么」（三重思考)。第四天：建立基本信任談判是一個高度復(fù)雜的溝通形式。雙方欠缺基本信任,就沒有辦法溝通,并且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任，就要兌現(xiàn)你的承諾、說出事實，并且離開談判桌后嚴格守密。第五天：聽到弦外之音大部分的人都經(jīng)常在內(nèi)心對話.當你和他人溝通的時候，對方內(nèi)心的對話會變成你聽不到的問題.當你談判的時候，關(guān)掉你的內(nèi)心聲音,仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對手說話的音調(diào)或肢體表情等就能聽出言外之意.第六天:不要魯莽行事暴露自己的弱點是危險的.因此在談判中一開始要陳述你的「立場」，之后當信任更深化時,你和對手才可以經(jīng)得起更誠懇的對話，并且能更清楚表明你的真實利益。發(fā)掘?qū)κ值男枨蠛屠媸钦勁姓叩穆氊煟绻隳軇?chuàng)造一個良好的談判氣氛,雙方達成雙贏結(jié)果的機會就會大大提高。第七天：掌握你的權(quán)力如果你以為對方擁有職位上的權(quán)力就擁有談判優(yōu)勢，那這是在放棄你自己的權(quán)益!權(quán)力來源也可以分為兩類:內(nèi)部力量和外部力量。前者是你個人的力量,也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如，如果你被資遣或降調(diào)，你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓(xùn)可以在網(wǎng)上進行,培訓(xùn)專家可能失去其力量。因為權(quán)力經(jīng)常會改變，但是談判永遠可以進行下去,因此要有耐心，對方權(quán)力的優(yōu)勢不可能永遠持續(xù)的。第八天：知道你的最佳替代方案最佳替代方案（BＡＴNＡ，BｅstAlｔernａt(yī)ivｅtｏANｅgｏtiateｄＡgｒeeｍent），這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行為研究。進行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優(yōu)缺點何在?你甚至要知道對手的ＢAＴNA。第九天:認清你的底線什么是你最佳和最糟的處境？這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)（settlｅｍentraｎge）。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內(nèi)達成協(xié)議，那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外，因為事后你會對自己和這樁買賣感覺非常糟,并且難以遵照奉行。第十天:盡量享受過程談判是一個過程，不是一樁事件。是有步驟可以準備的，如創(chuàng)造談判氣氛、確認利益、選擇