千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦XXX年(治理制度)分銷治理方法

浙江挪移通信有限責任公司杭州分公司

分銷治理方法

名目前言

第一章總則

第一條目的

第二條概念定義

第三條分銷治理機構

第二章分銷商資格申請

第一條分銷商資格條件

第二條分銷商資格申請

第三條分銷商經(jīng)營規(guī)范

第四條流程及表格

第三章分銷網(wǎng)點的治理

第一條分銷網(wǎng)點資格條件

第二條分銷網(wǎng)點資格申請

第三條分銷網(wǎng)點遷移

第四條分銷網(wǎng)點終止、變更

第五條流程及表格

第四章分銷商的退出

第一條分銷商退出原則

第二條分銷商退出規(guī)程

第三條流程和表格

前言

分銷合作體系作為浙江挪移杭州分公司與社會專業(yè)力量合作的重要舉措，它能夠最大限度地發(fā)揮各合作伙伴在市場活動中的潛能，并且使得他們可以在統(tǒng)一規(guī)范的治理下展開公平有序的競爭。

分銷合作體系采納兩級治理制，公司成立分銷治理委員會和分銷治理工作組，具體負責分銷治理工作。

分銷合作體系并且設立分銷治理協(xié)商委員會，負責監(jiān)督分銷治理體系的執(zhí)行事情。

本治理方法明確定義了分銷治理委員會和分銷治理執(zhí)行機構的工作職責；分銷治理協(xié)商委員會的工作職責；分銷商及分銷網(wǎng)點的申請、退出等內(nèi)容。

第一章總則

第一條目的

1．為加強營銷渠道治理，有效促進業(yè)務進展，規(guī)范營銷渠道業(yè)務和服務質(zhì)量，實現(xiàn)挪移公司與各合作單位“合作雙贏、優(yōu)勢互補、老實互信、長遠進展”

的目標，特制定本方法。

2．本方法適用于挪移公司分銷渠道的建設、治理、優(yōu)化等治理工作，結(jié)合《分銷考核方法》和《分銷治理方法》共同實現(xiàn)分銷治理，有效提升挪移公司

整體的營銷服務形象。

3．分銷治理工作要體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則，為分銷合作單位營造良好的合作環(huán)境，實現(xiàn)規(guī)范治理、規(guī)范服務，共同提高企業(yè)的核心競爭力。

第二條概念定義

1．分銷定義

分銷是一種渠道分層治理模式，它是指經(jīng)挪移公司授予分銷權的分銷商，

在挪移公司的支持和治理下，在指定區(qū)域進展、治理分銷網(wǎng)點，并經(jīng)過這

些分銷網(wǎng)點直截了當向挪移用戶銷售卡號，以及經(jīng)營經(jīng)挪移公司許可的其他移

動產(chǎn)品。

2．分銷商定義

分銷商是指在杭州市工商行政治理局注冊并已在杭州市稅務局辦理稅務登

記的、經(jīng)浙江挪移杭州分公司授權經(jīng)營挪移公司通信產(chǎn)品分銷業(yè)務的指定

合作單位。

分銷商作為挪移公司授權經(jīng)營挪移產(chǎn)品分銷業(yè)務的直截了當責任單位，負責對

其下屬分銷網(wǎng)點舉行業(yè)務與服務的治理和培訓工作，并對挪移公司分配的

營銷、業(yè)務資源在其授權范圍內(nèi)舉行治理、調(diào)配。分銷商在合作期間需遵

照分銷協(xié)議和相關治理方法和業(yè)務規(guī)范的要求，同意挪移公司及其分銷主

管的業(yè)務治理、指導和考核，并承擔自身及下屬分銷網(wǎng)點在經(jīng)營活動和分

銷業(yè)務開展中的法律責任與義務。

3．分銷網(wǎng)點定義

分銷網(wǎng)點是指在杭州市工商行政治理局注冊并已在杭州市稅務局辦理稅務登記的、經(jīng)分銷商推舉并通過浙江挪移杭州分公司確認和簽訂挪移通信產(chǎn)品銷售協(xié)議的合作單位。分銷網(wǎng)點作為分銷商所屬的業(yè)務網(wǎng)點，在業(yè)務經(jīng)營、服務提供和人員培訓等工作中同意分銷商的治理和挪移公司分銷主管的指導，并承擔自身在經(jīng)營活動中的法律責任與義務。

4．分銷主管的定義

分銷主管是浙江挪移杭州分公司依照工作分配原則指定的渠道治理工作人員，他們將支持配合指定分管的分銷商進展分銷網(wǎng)點，并協(xié)助分銷商對其銷售人員舉行分銷業(yè)務治理以及對分銷網(wǎng)點的營業(yè)人員舉行銷售業(yè)務指導，并依照分銷商及其分銷網(wǎng)點的實際經(jīng)營治理事情提出相應的業(yè)務考核、獎勵與處罰建議，并依照有關治理方法和規(guī)范報告必要的經(jīng)營信息和考核憑據(jù)。

5．業(yè)務規(guī)范定義

業(yè)務規(guī)范是指挪移公司制訂的《分銷業(yè)務規(guī)范》，以及在業(yè)務進展的各個時期中，經(jīng)過《代銷系統(tǒng)》公告欄、工作聯(lián)系單等形式發(fā)送的各類業(yè)務規(guī)定、操作規(guī)程。

6．考核方法定義

考核方法是指浙江挪移杭州分公司制訂的《分銷考核方法》，以及在業(yè)務進展的各個時期中，經(jīng)過《代銷系統(tǒng)》公告欄、工作聯(lián)系單等形式發(fā)送的基于業(yè)務規(guī)范、業(yè)務流程、服務質(zhì)量等內(nèi)容的考核評比方法。考核方法是指導酬金分配的原則。

7．業(yè)務風險金定義

業(yè)務風險金是指分銷商在雙方簽訂分銷協(xié)議前就業(yè)務合作中也許會浮現(xiàn)的風險狀況向挪移公司提供的押金。當合作單位結(jié)束分銷業(yè)務后予以退還。

挪移公司有權在合作單位未能履行合同義務時使用業(yè)務風險金來保障公司的合法利益。

1）本制度公布生效時，分銷商依照劃定的分銷區(qū)域數(shù)量，按每個分銷區(qū)域人民幣伍萬元向挪移公司繳納業(yè)務風險金。

2）分銷商因業(yè)務進展的需要，每增加一具分銷區(qū)域，業(yè)務風險金增加伍

萬元，每減少一具分銷區(qū)域，在作評估結(jié)算后也返還相對應的業(yè)務風險金。

8．分銷結(jié)構圖

第三條分銷治理機構

分銷合作體系采納兩級治理制，公司成立分銷治理委員會和分銷治理工作組。分銷治理委員會是分銷治理的領導機構，負責對分銷治理工作中的重大咨詢題作出決策，直截了當領導分銷治理工作的開展，統(tǒng)一協(xié)調(diào)分銷體系各方關系，對分銷治理工作中浮現(xiàn)的爭議作出最后裁定。分銷治理工作組是分銷治理的執(zhí)行機構，在分銷治理委員會的領導下負責具體的分銷治理工作，承擔分銷體系的日常治理與維護職責，針對分銷商和分銷網(wǎng)點在實際運作中面臨的各種事情提出相應的解決方案，在分銷治理過程中依照本方法及相關規(guī)范實際執(zhí)行對分銷體系的支持、治理和考核工作。

分銷合作體系并且設立分銷治理協(xié)商委員會，參與協(xié)調(diào)分銷治理與分銷運作。分銷治理協(xié)商委員會是分銷治理的議事機構，協(xié)助監(jiān)督分銷治理體系的實際運作，參與討論分銷治理與運作中的重大議題，調(diào)解分銷治理中浮現(xiàn)的爭議。1．分銷治理委員會

1）分銷治理委員會成員由公司領導及綜合辦、市場經(jīng)營部、財務部、人

力資源部、客戶關注中心等部門領導組成，共同對分銷治理工作舉行領導與決策。

浙江挪移杭州分公司

分銷商分

銷網(wǎng)點

分銷網(wǎng)點分銷商

直管網(wǎng)點直管網(wǎng)點分銷網(wǎng)點分銷網(wǎng)點

2）分銷治理委員會定期聽取分銷治理工作組的工作報告，并審批、指導、監(jiān)控分銷治理工作小組的日常工作，并對分銷治理與運作中的重大咨詢

題舉行決議。

3）分銷治理委員會負責審定分銷渠道的進展規(guī)劃，并對分銷渠道的治理、考核的原則舉行指導與調(diào)整。

4）分銷商的資格授予與取消等重大決議須由分銷治理委員會作出，分銷商對分銷治理工作組的工作有異議時可向分銷治理委員會提出復議，

由分銷治理委員會最后裁決。

2．分銷治理工作組

1）客戶關注中心是分銷治理的執(zhí)行部門，分銷治理工作組以客戶關注中心渠道治理人員為基礎組建。

2）分銷治理工作組對分銷工作的具體實施、日常治理、人員治理負責，并有權對分銷主管舉行考核以及崗位調(diào)整。

3）分銷治理工作組負責受理并審核分銷商的資格申請和取消，并提交分銷治理工作組舉行審核。

4）分銷治理工作組負責依照《分銷治理方法》、《分銷考核方法》、《分銷業(yè)務規(guī)范》和《分銷服務規(guī)范》等文件，對分銷商及其分銷網(wǎng)點舉行

治理與考核，作出相應的酬金發(fā)放、獎勵與處罰決定。

5）分銷主管在分銷治理工作組的直截了當領導下深入分銷系統(tǒng)支持和治理分銷運作，與分銷商及其銷售人員共同進展分銷網(wǎng)點，參與并指導分

銷與零售業(yè)務，按照有關規(guī)定收集和處理客戶、市場與渠道信息，根

據(jù)《分銷考核方法》具體考核分銷商業(yè)績，向分銷工作組提交分銷商

經(jīng)營事情報告。

3．分銷治理協(xié)商委員會

1）分銷治理協(xié)商委員會成員由市場經(jīng)營部、人力資源部、財務部、客戶關注中心等部門負責人和分銷商代表共同組成，協(xié)助監(jiān)督分銷治理體

系的實際運作，參與討論分銷治理與運作中的重大議題，調(diào)解分銷管

理中浮現(xiàn)的爭議。

2）分銷治理協(xié)商委員會在日常分銷治理與運作中能夠就浙江挪移杭州

分公司與分銷商及其分銷網(wǎng)點之間的合作與治理方面的相關議題進行定期與別定期的協(xié)商，依照行業(yè)進展和市場變化調(diào)整和完善雙方的協(xié)作關系和相關規(guī)范。

3）分銷治理協(xié)商委員會也是分銷商相互之間平等舉行友好協(xié)商的重要

組織，分銷治理協(xié)商會議是增進各方相互明白、有序競爭，規(guī)范行業(yè)與市場秩序的重要方式。

4．分銷治理機構圖

分銷治理委員會

分銷治理協(xié)商委員會

分銷治理工作組

?

挪移公司領導

?市場經(jīng)營部及客戶關注中心領導?綜合辦、財務部和人力資源部等相關部門領導

?客戶關注中心負責人

?市場經(jīng)營部相關人員?分銷治理與渠道治理工作人員

?市場經(jīng)營部及客戶關注中心負責人?綜合辦、財務部和人力資源部等部門相關人員?分銷商代表

分銷體系

第二章分銷商資格申請

第一條分銷商資格條件

1、申請分銷商資格的單位需在杭州市工商行政治理局注冊并已在杭州市稅務

局辦理稅務登記手續(xù)，在申請分銷資格時需提供當年有效營業(yè)執(zhí)照年審記、稅務登證、公司章程。

2、申請分銷商資格的單位必須是合作營業(yè)廳承攬單位，或者答應依照挪移公

司總體進展規(guī)劃支持合作營業(yè)廳進展的合作單位：或承攬挪移公司新建合作營業(yè)廳，或答應在本分區(qū)原有合作營業(yè)廳承攬人退出時接續(xù)。分銷商均需對本分銷分區(qū)中的合作營業(yè)廳和指定專營店核心渠道的業(yè)務進展提供合理的業(yè)務支持。

3、申請分銷商資格必須答應別經(jīng)營浙江挪移杭州分公司以外其它運營商的移

動通信產(chǎn)品。

1)別得經(jīng)過自有零售渠道銷售其它運營商產(chǎn)品；

2)別得經(jīng)過自個兒的分銷體系從事其它運營商產(chǎn)品的分銷和批發(fā)業(yè)務；

3)別得參與其它運營商產(chǎn)品的促銷及廣告宣傳活動；

4)別得參與針對挪移公司的別良競爭活動。

4、申請分銷商資格的單位與其它下屬網(wǎng)點之間的關系須符合下列條件之一：

1)零售網(wǎng)點所有權和經(jīng)營權隸屬于申請單位，登記成為挪移公司許可的分

銷商自有分銷網(wǎng)點。

2)經(jīng)營網(wǎng)點采納加盟的方式與浙江挪移杭州分公司、分銷商簽訂三方銷售

協(xié)議舉行業(yè)務合作，分銷商在負責經(jīng)營網(wǎng)點的業(yè)務、服務治理和培訓工

作，并承擔經(jīng)營網(wǎng)點在授權業(yè)務合作過程中的法律責任與義務。

5、由于分銷商違反分銷治理規(guī)范、相關協(xié)議內(nèi)容，挪移公司將終止與分銷商

之間的分銷協(xié)議，并舉行相關清理工作。被終止協(xié)議的分銷商將別再同意申請。

1、申請分銷商授權的單位須具備分銷商資格條件中的各項要求，在申請分銷

商資格時需提供：

1）申請單位的營業(yè)執(zhí)照副本原件（其上應有有效的年審記錄）及加蓋公章的復印件。

2）自有零售網(wǎng)點的營業(yè)執(zhí)照副本原件（其上應有有效的年審記錄）及加蓋公章的復印件。

3）申請單位需提供《分銷業(yè)務進展規(guī)劃》，其內(nèi)容應涉及公司介紹、營銷網(wǎng)絡實力、業(yè)務進展規(guī)劃、服務/治理人員配置、營銷和服務舉措等。

2、分銷治理工作組負責受理分銷商資格的申請，對申請單位填寫的《分銷資格

申請表》、《分銷業(yè)務進展規(guī)劃》以及相關資料舉行考察、核對，并提出初步意見。

3、分銷治理工作組依照申請單位提供的《分銷業(yè)務進展規(guī)劃》中所闡述的進展

思路與合作意愿，依照相關資料和考察結(jié)果對申請單位的分銷能力舉行特意分析，在參考相關渠道主管提交的審核意見基礎上，報請分銷治理委員會以招標、評審等形式，公開、公正地對授權分銷商資格的申請作出決議。4、分銷治理工作組執(zhí)行分銷治理委員會的決議，與授權分銷商就分銷治理與業(yè)

務運作的開展舉行協(xié)商，辦理相關手續(xù)。

5、申請分銷商資格的單位在雙方簽訂分銷協(xié)議時，對分銷區(qū)域做出明確的規(guī)

定，降實分銷風險金，并陸續(xù)與分銷商進展的分銷網(wǎng)點簽訂銷售協(xié)議。6、分銷執(zhí)行機構負責安排對申請單位的相關人員等舉行必要的崗前業(yè)務培訓

工作。

7、在完成上述手續(xù)后，申請單位正式成為挪移公司認可的分銷商，在協(xié)議期內(nèi)

行使分銷權。

1、有序競爭

1）挪移公司提倡分銷商及其分銷網(wǎng)點在經(jīng)營活動中，樹立有序競爭的觀念，杜絕對行業(yè)和市場