物業(yè)管理實(shí)務(wù)(1)-形考任務(wù)三--01577國開(北京)-參考資料第1題物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)服務(wù)權(quán)的一種交易方式。對錯第2題物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)項(xiàng)目收益的一種交易方式。對錯第3題中標(biāo)人不與招標(biāo)人訂立合同的，投標(biāo)保證金不予退還并取消中標(biāo)資格，給招標(biāo)人造成的損失超過投標(biāo)保證金數(shù)額的，應(yīng)當(dāng)對超過部分予以賠償；沒有提交投標(biāo)保證金的，應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)人的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。對錯第4題招標(biāo)人無正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，給中標(biāo)人造成損失，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予賠償。對錯第5題物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而非房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位。所以，開發(fā)建設(shè)單位“買房送物業(yè)管對錯第6題開發(fā)建設(shè)單位是早期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)主體，開發(fā)對錯第7題房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向受讓人說明住宅專項(xiàng)維修資金交存和結(jié)余情況并出具證明，該房屋分戶帳中的結(jié)余住宅專項(xiàng)維修資金隨房屋所有權(quán)同時過戶。對錯第8題房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向受讓人說明住宅專項(xiàng)維修資金交存和結(jié)余情況并出具證明，受讓人根據(jù)該房屋分戶帳中的結(jié)余住宅專項(xiàng)維修資金數(shù)額返還給原業(yè)主。對錯第9題評標(biāo)委員會通常應(yīng)由招標(biāo)人代表及物業(yè)管理技術(shù)，管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理技術(shù)、管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三對錯第10題評標(biāo)委員會通常應(yīng)由招標(biāo)人代表及物業(yè)管理技術(shù)，管理方面的專家組成，成員為7人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表對錯第11題物業(yè)管理招標(biāo)按管理內(nèi)容可分為()。C.有限競爭性招標(biāo)D.物業(yè)管理與經(jīng)營綜合招標(biāo)參考答案是：單純物業(yè)管理招標(biāo)，物業(yè)管理與經(jīng)營綜合招以下屬于編制招標(biāo)文件應(yīng)遵循的原則的是()。A.公平性B.明確性C.指導(dǎo)性D.合法性第13題以下()屬于物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫要求。A.深刻理解業(yè)主的意愿B.體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢C.前瞻性D.針對性第14題作為編寫標(biāo)書的負(fù)責(zé)人來講，首先要確定(),也就是從B.一個中心思想C.一個服務(wù)藍(lán)圖D.一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)第15題物業(yè)管理資金使用原則有()。A.厲行節(jié)約D.民主管理第16題以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)特征的表述正確的是()。A.購房人可以物業(yè)存在質(zhì)量缺陷為由拒絕支付物業(yè)管理服B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而非房地產(chǎn)開發(fā)商C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)交費(fèi)主體是業(yè)主和房屋使用人D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)與購房款無關(guān)，具有獨(dú)立性參考答案是：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)主體是物業(yè)服務(wù)企以下屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)原則的是()。A.取之于民，用之于民B.收支平衡，質(zhì)、價相稱C.符合業(yè)主的普遍經(jīng)濟(jì)能力D.滿足優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)需要實(shí)行物業(yè)服務(wù)酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括()。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤B.物業(yè)服務(wù)支出第19題住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。A.受益人和負(fù)擔(dān)人相一致B.?？顚Ｓ肈.方便快捷第20題以下()情況不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。A.依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住B.應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因?yàn)槿藶閾p壞住宅費(fèi)用部位、共用設(shè)施所需的修復(fù)費(fèi)用C.依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供熱、通話、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用D.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位，共用設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用參考答案是：依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用，依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供熱、通話、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因?yàn)槿藶閾p壞住宅費(fèi)用部位、共用設(shè)施所需的修復(fù)費(fèi)用，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位，共用設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用住宅專項(xiàng)維修資金管理的原則有()。A.政府監(jiān)督B.?？顚Ｓ肅.專戶存儲D.所有權(quán)人決策第22題()等幾種。A.開發(fā)區(qū)利用內(nèi)部現(xiàn)有人力資源為主的路線C.積極引進(jìn)外部人力資源的路線D.引進(jìn)管理技術(shù)骨干帶動人力資源整體素質(zhì)提升的路線參考答案是：開發(fā)區(qū)利用內(nèi)部現(xiàn)有人力資源為主的路線，積極引進(jìn)外部人力資源的路線第23題以下()屬于潛在素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。A.專業(yè)技術(shù)能力D.專業(yè)技術(shù)能力第24題員工培訓(xùn)的意義有()。A.提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體素質(zhì)B.開發(fā)人力資源、培植企業(yè)文化、形成企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)企C.滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)在使用新技術(shù)、新材料和開拓新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域的需要D.緩解的物業(yè)管理人才缺乏的矛盾參考答案是：提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體素質(zhì)，緩解的物業(yè)管理人才缺乏的矛盾，滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)在使用新技術(shù)、新材料和開拓新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域的需要，開發(fā)人力資源、培植企業(yè)文化、形成企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)員工培訓(xùn)主要要達(dá)到()等目的。A.更新知識B.傳遞信息C.提高素質(zhì)D.改變態(tài)度平衡記分卡是哈佛大學(xué)的羅伯特.卡普蘭與波士頓的顧問大衛(wèi).諾頓在20世紀(jì)90年代最早提出的，它包括()。A.內(nèi)部業(yè)務(wù)緯度B.財(cái)務(wù)緯度C.學(xué)習(xí)與成長緯度D.顧客緯度長緯度以下()屬于考核中可能會出現(xiàn)的常見問題。A.好人主義B.集中趨勢C.形式主義D.考核標(biāo)準(zhǔn)問題根據(jù)激勵模式可把激勵分為()等形式。A.狀態(tài)型激勵B.過程型激勵C.內(nèi)容型激勵D.目標(biāo)激勵根據(jù)激勵模式可把激勵分為()等形式。A.過程型激勵第32題B.內(nèi)容型激勵C.目標(biāo)激勵D.狀態(tài)型激勵第30題()是對員工進(jìn)行激勵的最基本方式A.懲罰C.鼓勵D.獎勵第31題1.本年度業(yè)主是否要承擔(dān)物業(yè)公司的虧損主要依據(jù)()A.合同約定B.物業(yè)公司收支狀況C.業(yè)主委員會決定D.虧損原因2.實(shí)行物業(yè)管理費(fèi)酬金制時，其成本構(gòu)成為()。第33題增加部分物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主首先應(yīng)當(dāng)做的事是()。第34題增加部分物業(yè)管