企劃管理制度匯編(10篇)名目第1篇企劃科微機(jī)管理員崗位責(zé)任制第2篇房地產(chǎn)公司企劃管理工作程序第3篇企劃部設(shè)備相應(yīng)耗材管理使用規(guī)定第4篇企劃部機(jī)構(gòu)管理工作職責(zé)內(nèi)容第5篇物業(yè)管理公司企劃書范本第6篇企業(yè)廣告企劃管理掌握程序第7篇電器公司企劃進(jìn)展部管理制度第8篇某貿(mào)易商城企劃部辦公設(shè)備管理規(guī)定第9篇商業(yè)集團(tuán)企劃管理工作規(guī)定（3）第10篇物業(yè)管理企劃部崗位職能說明書

【第1篇】企劃科微機(jī)管理員崗位責(zé)任制

1、微機(jī)室管理人員在培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、負(fù)責(zé)微機(jī)室的衛(wèi)生工作,做到勤打掃,勤擦洗,勤維護(hù),保證室內(nèi)及各種設(shè)施無塵土,無污垢,清潔衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)對微機(jī)及附屬設(shè)施的驗收、維護(hù)、建帳、建卡和編號,做到精確?????無誤。

4、負(fù)責(zé)微機(jī)及外圍設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù),熟識微機(jī)操作和微機(jī)性能,保證教學(xué)工作順當(dāng)進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)微機(jī)室的設(shè)施安全,仔細(xì)做好防火、防潮、防盜工作,落實各項安全措施。

6、下課后,負(fù)責(zé)對各種器材的整理和歸位,檢查微機(jī)完好狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

【第2篇】房地產(chǎn)公司企劃管理工作程序

房地產(chǎn)公司企劃管理程序

1目的和范圍:通過企劃管理掌握程序,確保公司企劃宣揚的精確?????性、準(zhǔn)時性和有效性,能滿意質(zhì)量體系的要求。適用于公司全部開發(fā)項目的企劃宣揚工作。

2職責(zé)

2.1經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)項目推廣及企業(yè)形象宣揚方案的制定;經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)與廣告發(fā)布媒體簽訂發(fā)布合同;通過招標(biāo)托付專業(yè)廣告公司實施設(shè)計、制作廣告方案;負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告實施過程;負(fù)責(zé)評估公司廣告行為的發(fā)布效果,并做階段總結(jié)。

2.2設(shè)計研發(fā)部供應(yīng)項目具體設(shè)計思路、產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)節(jié)等與項目相關(guān)的內(nèi)容,及建筑總平圖、單體平面圖、景園平面圖、效果圖等的電子文件,發(fā)生變更準(zhǔn)時傳遞給經(jīng)營銷售部。

2.3集團(tuán)公司各分支機(jī)構(gòu)、各部室負(fù)責(zé)供應(yīng)有宣揚價值的信息及評審確認(rèn)對外宣揚內(nèi)容。

2.4審計核算部負(fù)責(zé)對廣告施工工程的費用進(jìn)行審計。

2.5副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)年度廣告費用。

3工作程序

3.1常規(guī)宣揚推廣方案

3.1.1經(jīng)營銷售部依據(jù)年度銷售進(jìn)度方案擬定年度廣告宣揚方案,并報送總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.2廣告公司競標(biāo)(詳見《招標(biāo)管理程序》3.3)

3.3項目宣揚推廣方案

3.3.1設(shè)計研發(fā)部于第一時間將項目設(shè)計成果供應(yīng)給經(jīng)營銷售部,并且時間必需保證在項目方案開頭宣揚的前兩個月,項目設(shè)計成果包括:項目具體建筑設(shè)計思路、景園設(shè)計思路、產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)節(jié)、產(chǎn)品優(yōu)勢說明、建筑總平圖、按開間標(biāo)注尺寸的單體平面圖、景園平面圖、效果圖的電子文件,文件格式為psd,效果圖須保證宣揚要求的效果,如不能滿意,經(jīng)營銷售部另行托付繪圖公司制作效果圖。

3.3.2項目推廣過程中,如項目設(shè)計成果有任何變更,設(shè)計研發(fā)部第一時間將變更狀況以書面形式傳遞與經(jīng)營銷售部。經(jīng)營銷售部依據(jù)變更狀況準(zhǔn)時調(diào)整宣揚內(nèi)容。

3.3.3經(jīng)營銷售部企劃組主任依據(jù)年度宣揚方案組織擬訂各項目階段廣告及新聞推廣方案,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

各媒體選擇依據(jù)如下:

報紙--發(fā)行量、發(fā)行范圍、創(chuàng)刊歷史、權(quán)威性、閱讀率、主要閱讀

群體、千人成本、內(nèi)容定位、印刷質(zhì)量

廣播--收聽范圍、收聽率、主要聽眾群、節(jié)目質(zhì)量、千人成本

電視--收視范圍、收視率、主要觀眾群、節(jié)目質(zhì)量、千人成本

戶外--接觸率、千人成本、地點所在區(qū)域形象

3.3.4經(jīng)營銷售部企劃組負(fù)責(zé)與廣告公司溝通。

3.3.4.1經(jīng)營銷售部企劃組將宣揚內(nèi)容以書面形式傳遞給廣告公司,并監(jiān)督其依據(jù)公司要求完成宣揚品的設(shè)計及撰文。

3.3.4.2經(jīng)營銷售部企劃組主任組織對廣告公司的宣揚品的設(shè)計及撰文進(jìn)行審核。

3.3.4.3經(jīng)營銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)宣揚品的設(shè)計及撰文的發(fā)布。

3.3.5經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)與媒體溝通

3.3.5.1經(jīng)營銷售部企劃組將宣揚內(nèi)容以書面形式傳遞給媒體。

3.3.5.2媒體將依據(jù)經(jīng)營銷售部供應(yīng)的內(nèi)容撰文并發(fā)布。

3.3.5.3媒體依據(jù)自身的新聞需要提出采訪要求,如符合公司的宣揚目的,經(jīng)營銷售部派專員支配媒體采訪,并跟蹤媒體采訪報道。

3.4項目宣揚推廣實施、監(jiān)控、評估

3.4.1經(jīng)營銷售部企劃組依據(jù)項目廣告方案中的媒體策略,向各媒體以書面形式訂版面或時間段,并簽訂合同。

3.4.2經(jīng)營銷售部企劃組將各種宣揚品的制作要求傳遞給所托付的各廣告制作商。

3.4.3經(jīng)營銷售部企劃組跟蹤各宣揚品的執(zhí)行過程,以確保各宣揚品的質(zhì)量與精確?????性,各宣揚品的監(jiān)控手段如下:

a.報紙廣告及軟性新聞--以見報為準(zhǔn),要求印刷顏色清楚;b.電視廣告--以調(diào)查公司及電視臺的監(jiān)播證明為依據(jù),協(xié)作隨機(jī)調(diào)查;

c.廣播廣告--以廣播電臺的播出證明為依據(jù),協(xié)作隨機(jī)調(diào)查;d.戶外廣告--以實物驗收;

e.印刷品--以實物驗收。

3.4.4經(jīng)營銷售部企劃組依據(jù)階段廣告宣揚的執(zhí)行狀況做階段評估報告,作為下階段宣揚方案的調(diào)整依據(jù)。

3.4.5在執(zhí)行過程當(dāng)中,若宣揚內(nèi)容發(fā)生變化,經(jīng)營銷售部企劃組將新的宣揚內(nèi)容傳遞給廣告公司,并要求廣告公司給書面簽收單,廣告公司負(fù)責(zé)將宣揚內(nèi)容進(jìn)行修改,同時公司銷毀或更改舊宣揚資料。

3.5公司重大事項專題新聞宣揚

3.5.1集團(tuán)公司各分支機(jī)構(gòu)、各部室供應(yīng)相關(guān)宣揚素材,包括事項的發(fā)生始末、解決方法等與事項有關(guān)之一切素材。

3.5.2經(jīng)營銷售部企劃組依據(jù)公司重大事項的宣揚要求制定專題新聞宣揚方案,宣揚方案經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報送總經(jīng)理執(zhí)行批準(zhǔn)。

3.5.3經(jīng)營銷售部負(fù)責(zé)與各新聞媒體溝通,以保證媒體新聞與事項真實面貌及公司宣揚目的全都。

3.6宣揚費用審批,流程如下:

3.6.1不涉及施工方面的按公司費用審批流程

3.6.2涉及施工方面的流程如下圖所示:

3.7與廣告公司及媒體合同期結(jié)束,經(jīng)營銷售部企劃組撰寫合作評價。

4相關(guān)文件

4.1《招標(biāo)管理程序》

5相關(guān)表單、記錄

5.1工作聯(lián)系涵

5.2版面征訂確認(rèn)函

5.3客戶反饋信息表

【第3篇】企劃部設(shè)備相應(yīng)耗材管理使用規(guī)定

企劃部設(shè)備及相應(yīng)耗材管理和使用規(guī)定

為有效使用公司配發(fā)的各類設(shè)備及相應(yīng)的耗材物品,降低成本,厲行節(jié)省,從而最大限度的提高使用效率,特制定本規(guī)定。

1、企劃部所需的各類設(shè)備及耗材,均應(yīng)從公司行政部領(lǐng)取,并登記。行政部臨時沒有的,應(yīng)準(zhǔn)時上報上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,幫助行政部人員進(jìn)行市場選購。

2、從行政部領(lǐng)取的物品應(yīng)準(zhǔn)時登記入冊,注明名稱、數(shù)量、價格。

3、全部物品應(yīng)妥當(dāng)保管。依據(jù)物品的不同特性,選擇適當(dāng)?shù)谋９芊椒?避開因存放不當(dāng)而降低或丟失其使用性能。

4、對于計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等珍貴設(shè)備,在使用之前應(yīng)仔細(xì)閱讀使用說明書。充分了解其性能,避開因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。

5、各種打印紙張的使用應(yīng)力求節(jié)省,照實登記使用明細(xì)。討論和探究循環(huán)使用的方法,充分利用每一張紙。對于其他耗材也要照實登記明細(xì)。

6、定期(每月的22號)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保證其正常的使用性能,盡量延長其使用壽命。

7、定期(每月的15號、28號)清點耗材數(shù)量,對存量不足的,提前領(lǐng)取或按程序購買。

【第4篇】企劃部機(jī)構(gòu)管理工作職責(zé)內(nèi)容

1.幫助部門負(fù)責(zé)人擬定機(jī)構(gòu)進(jìn)展戰(zhàn)略和實施方案。

2.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)建設(shè)、機(jī)構(gòu)進(jìn)展管理及詳細(xì)工作。

3.機(jī)構(gòu)業(yè)績指標(biāo)設(shè)定及機(jī)構(gòu)業(yè)績的追蹤考核。

4.部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

【第5篇】物業(yè)管理公司企劃書范本

春暉物業(yè)管理公司寶恒公寓企劃書

前言

寶恒公寓坐落于徐州東部商業(yè)圈,地處最繁華的鬧市區(qū),東臨華東其次的徐州火車站300米,西*風(fēng)景秀麗的黃河故道距文化宮僅100米,南依徐州最繁華的淮海路200米,這里人文薈萃、鬧中取靜由鎮(zhèn)江投資人帶來的全新的江南設(shè)計理念使寶恒公寓即適于辦公又可完善地居住,寶恒公寓共十三層,其中1-2層為商用,3-13為住宅總建筑面積14000平方米,住宅每層八戶合計1000余平方,兩部電梯設(shè)施齊全。如此優(yōu)質(zhì)的開發(fā),更需要優(yōu)質(zhì)管理,徐州春暉物業(yè)管理公司有多年的物管閱歷,勝利并持續(xù)的管理著近十個物業(yè),完全有力量對寶恒公寓實施優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),為業(yè)主制造良好的生活、辦公環(huán)境。

一、公司概況:

徐州春暉物業(yè)管理公司是一家具有轄區(qū)基層政府及執(zhí)法機(jī)關(guān)背景,注冊資金50萬元,具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。目前公司管理著鐵路二宿舍小區(qū)、煙廠地藏里小區(qū)、大舜開發(fā)前舜小區(qū)、綜合開發(fā)壩子小區(qū)、中房集團(tuán)永康小區(qū)、久隆圓夢花園小區(qū)等近十個住宅小區(qū)、朝陽市場、徐州三院兩家單位。公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,采納直線職能管理模式。公司組織制度完善,設(shè)總經(jīng)理室、人事行政部、財務(wù)部、物業(yè)管理部、事業(yè)拓展部。一室四部直接負(fù)責(zé)各管理處的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,同時也為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制造了良好的組織保證。各管理處均設(shè)工程、保安、保潔、客戶服務(wù)等部門,直接為業(yè)主供應(yīng)多項日常服務(wù),形成了一個條塊結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)。

二、公司物管理念

我們認(rèn)為:物業(yè)管理的目的,是要為業(yè)主或租戶,供應(yīng)一個安全、舒適、和諧的居住工作環(huán)境,保障業(yè)主及租戶的利益。同時,更是要提高物業(yè)的投資回報率。使業(yè)主投資的物業(yè)升值增值。因此,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不僅包含日常的房屋修理和保養(yǎng)工作,更為重要的是通過這些物業(yè),去推動和協(xié)調(diào)在這些物業(yè)內(nèi)進(jìn)行各類活動的業(yè)主或租客之間的社會與人際關(guān)系,建立起互惠互利、和諧共處的鄰里關(guān)系,使房地產(chǎn)這類珍貴資產(chǎn)和高價商品得以發(fā)揮最高的效益。我們認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)受市場規(guī)律的支配,捧的是一只“泥飯碗”,業(yè)主是“上帝”。

三、管理業(yè)績:

當(dāng)前春暉物業(yè)管理公司所管理的生活小區(qū)都是都是其他物管無法經(jīng)營下去的樓盤、小區(qū)。是其他物管無法管理的爛攤子,雖然我公司在當(dāng)?shù)卣闹С窒聞倮貙⑦@些樓盤、小區(qū)一一梳理、整治并管理好,但我們不滿意于現(xiàn)狀,樂觀參加新建樓盤、小區(qū)的物業(yè)管理市場競爭,堅持走“市場化、專業(yè)化、人性化”的進(jìn)展之路。并把人才隊伍建設(shè)放在首位,并從中國物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)展成熟的上海、廣州、深圳等地地邀請具有豐富物業(yè)管理閱歷的人才加盟本公司。當(dāng)前公司正導(dǎo)入iso900質(zhì)量認(rèn)證體系,以提高公司的專業(yè)化水準(zhǔn),同時重視自己的弱項,把技術(shù)要求較高的工程維護(hù)和房屋維護(hù)等項,交給給具有國家資質(zhì)的專業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)。

四、管理優(yōu)勢:

(一)本土企業(yè)對樓盤環(huán)境最熟識

俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆,強(qiáng)龍難壓地頭蛇、我公司是土生土長的由地方基層政府支持的,有豐富的物業(yè)管理閱歷的公營企業(yè),對住戶、周邊環(huán)境、政府職能部門最熟識,開展寶恒公寓物管工作駕輕就熟。這一點無任何一家物管企業(yè)可與我公司相抗衡。

(二)政府依托,無倒閉之憂

徐州的物管企業(yè)素有打一槍換一個地方的習(xí)慣,即在樓盤使用初期憑借開發(fā)商的垂青,不管住戶業(yè)主是否滿足,先賺一筆錢服務(wù)一兩年,兩三年后收不到錢就撤退,就逃跑。春暉物業(yè)管理公司則不同,當(dāng)時政府承辦春暉物管公司的目的,就是為了幫助那些物管撤離小區(qū)的業(yè)主享受良好的物業(yè)服務(wù),政府是以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為己任的。這一點是我公司與民營物管企業(yè)的最大區(qū)分。

(三)有執(zhí)法機(jī)構(gòu)支援,能更好的將寶恒公寓周邊環(huán)境整治好,給業(yè)主一個美麗舒適的生活空間

寶恒公寓地處徐州東部商業(yè)圈,地處最繁華的鬧市區(qū),周邊環(huán)境因缺少農(nóng)貿(mào)市場比較混亂,只有當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)才有權(quán)對周邊環(huán)境進(jìn)行整治,而春暉物業(yè)管理公司由政府創(chuàng)辦,公安、城管等執(zhí)法機(jī)關(guān)將全力支持協(xié)作公司的經(jīng)營和管理。這一點其他物管公司望塵莫及

(四)閱歷豐富、收費低廉

公司目前管理著鐵路二宿舍小區(qū)、煙廠地藏里小區(qū)、大舜開發(fā)前舜小區(qū)、綜合開發(fā)壩子小區(qū)、中房集團(tuán)永康小區(qū)、久隆圓夢花園小區(qū)等近十個住宅小區(qū)(均系其他物管公司撤離后無法管理的)、朝陽市場、徐州三院兩家單位,擁有豐富的閱歷,在物管行業(yè)以最低的收費(個別樓盤每平方米收費僅為0.08元/月)獵取了持續(xù)優(yōu)良的服務(wù)。

五、工作原則和做法

(一)零干擾服務(wù)

物業(yè)的各項服務(wù)以盡量不打攪業(yè)主住戶為原則,如人走到樓門口,樓道

燈也應(yīng)聲而開,路口展現(xiàn)屏顯示著當(dāng)天的天氣預(yù)報和社區(qū)內(nèi)特殊通知等需要讓住戶們了解的當(dāng)天信息等。

(二)氛圍管理

在住宅區(qū)內(nèi)用中華民族傳統(tǒng)美德營造出溫馨的服務(wù)氛圍,傳播文明、現(xiàn)代的生活方式,從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。實踐“氛圍管理”,給住宅區(qū)增加了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的文化魅力。常常組織業(yè)主開展一些文化、體育活動如展覽、競賽、沙龍聯(lián)歡等。

(三)共性化服務(wù)

采納“共性化服務(wù)”依據(jù)不同的住戶供應(yīng)不同的服務(wù),體現(xiàn)了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務(wù)告知我們,我們身邊的物業(yè)管理服務(wù)能達(dá)到多么好的程度。

(四)“管理報告”制

“我們繳的管理費都用在了什么地方所花的錢值不值當(dāng)不當(dāng)”是業(yè)主最關(guān)懷的事項,推行“管理報告”制度,每季向業(yè)主細(xì)說管理費如何花銷、讓業(yè)主評說住宅區(qū)管理得好不好。

(五)1拖n管理

“1拖n”即實行工作統(tǒng)一支配、分頭實施,人員統(tǒng)一高度、分片服務(wù),財務(wù)統(tǒng)一分支、分別核算這種“4統(tǒng)4分”的管理運作,“1拖n”使管理服務(wù)趨于規(guī)范化,使管理與修理人員配比降低了22%,提高了專業(yè)設(shè)備的使用率和工作效率。

(六)打分制

員工上下班要打卡,這種管理制度透亮?????公正,特殊是數(shù)字化的量化衡量工作,是大家都喜愛的。假如我們給住戶一個衡量物業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的打分表,很簡單讓管理公司知道自己哪個環(huán)節(jié)沒有做好,也同時讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。

(七)噪音等約束性管理

社區(qū)寧靜是每一個住戶的抱負(fù),但外部交通及社會噪音及內(nèi)部住戶的噪音永久都是每一個住戶的難題。特殊是內(nèi)部社區(qū)的噪音管理。如對某些住戶的音響聲、裝修聲、電視聲、吵鬧聲及各類嬉戲聲等。物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)有一個公正的管理公約,對其中個別住戶的違規(guī)行為進(jìn)行處理以還社區(qū)一個寧靜環(huán)境。

同樣,對公共綠地、設(shè)備、衛(wèi)生、道路等的管理,也可以進(jìn)行同樣的約束性管理,住戶是上帝,可上帝也有犯錯誤的時候,假如讓這些上帝有規(guī)范居住的意識,則是物業(yè)管理的一大課題。

(八)會所支配

特色會所是很多新社區(qū)勝利的新招,但會所經(jīng)營往往是物業(yè)管理公司的難點之一,能把社區(qū)住戶吸引到會所里來,視會所為其次客廳,同時利用會所綻開多種多樣的社區(qū)文化、體育、消遣活動,應(yīng)當(dāng)是新型物業(yè)管理公司追求的一個方向。

(九)物業(yè)管理的費用獨立核算

物業(yè)管理的費用均取之于業(yè)主或租客,一幢獨立的大樓就是一個獨立的戶頭、管理費收取標(biāo)準(zhǔn)是量入為出最大限度地照看廣闊業(yè)主。全部收入支出先由物業(yè)公司提出預(yù)算,經(jīng)業(yè)主審查同意后執(zhí)行。定期公布財務(wù)狀況,不少于三個月公布一次,以便利業(yè)主查閱,增加透亮?????度,削減不必要誤會,加強(qiáng)業(yè)主對管理處的信念。管理費一般由以下部分組成:

(1)聘用管理員工的薪金、福利補貼等約占管理費總額的25%―40%。

(2)電梯等樓宇設(shè)備的修理保養(yǎng)費用;

(3)公共部位電、水、煤及通信的費用;

(4)樓宇火災(zāi)保險,公共責(zé)任及勞工保險費;

(5)樓宇清潔及保安、護(hù)花種草等及美化環(huán)境方面的費用;

(6)管理公司的行政開支;

(7)儲備金,實際上是房屋及設(shè)備的大修理費用,?？顚Ｓ谩?/p>

上述費用中,除第一項作為物業(yè)公司的法定收入,可以自由支配外,其他費用均需定期向業(yè)主或租戶公布帳目,年終有余時,要轉(zhuǎn)入下年;消失赤字時,需要由業(yè)主或租客分?jǐn)?。假如常常性收入低于常常性支?就可能要調(diào)整管理費。

(十)堅持“一個中心”提倡“兩個體系”理順“三方關(guān)系”

堅持“一個中心”即堅持“以客戶服務(wù)為中心”的質(zhì)量管理原則,通過各種信息渠道(如客戶看法征詢等活動)了解和把握客戶的需求和期望,有針對性的向客戶供應(yīng)各種服務(wù),以滿意客戶的需求。提倡“兩個體系”人才是公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)。提倡“培訓(xùn)”體系,走一條“精選擇,嚴(yán)訓(xùn)練”的人才隊伍建設(shè)之路,練就精兵強(qiáng)將,實施專業(yè)化、規(guī)范化的管理;提倡“溝通”體系,以“溝通、協(xié)調(diào)、合作”作為內(nèi)部服務(wù)宗旨,形成一種“相互勉勵、相互學(xué)習(xí)、相互信任、工作緊急、氣氛輕松”的企業(yè)文化氛圍。公司通過員工例會制度、金點子工程、內(nèi)部通氣會、有話大家說等多種溝通渠道,了解員工的需求,并盡力解決員工的后顧之憂,同時也讓員工了解公司的工作方案和目標(biāo),使員工能全身心的投入到工作中去,以便能更好的為業(yè)主服務(wù)和實現(xiàn)其自我價值。理順“三方關(guān)系”通過各種宣揚手段,讓住戶了解本公司和物業(yè)管理服務(wù)的各項內(nèi)容及法律、法規(guī)給予雙方的責(zé)任和義務(wù),同時通過住戶訪問、投訴回訪、信息回饋等方式方法,以理順公司和住戶之間的關(guān)系;理順與開發(fā)商、相關(guān)政府

部門的關(guān)系,贏得住戶對本公司的信任和支持。

(十一)實現(xiàn)“四贏目標(biāo)”

【第6篇】企業(yè)廣告企劃管理掌握程序

公司廣告企劃管理掌握程序(三)

一、目的

提高及推廣公司品牌知名度,以創(chuàng)中國知名品牌為目的,向世界名牌看齊。

二、適用范圍

廣告方案執(zhí)行過程中企劃科負(fù)責(zé)人及科室全部人員。

三、職責(zé)與權(quán)限:

3.1維護(hù)公司整體形象,負(fù)責(zé)制訂可行性品牌營銷策劃方案。

3.2負(fù)責(zé)對客戶要求的店堂平面設(shè)計,貨架下單制作,并監(jiān)督貨架質(zhì)量、交貨期限及發(fā)貨。

3.3收集客戶對噴繪、店堂設(shè)計及貨架設(shè)計等的反饋信息。

3.4整理和收集相關(guān)的廣告信息資料。

3.5負(fù)責(zé)公司全部的平面設(shè)計,嚴(yán)格執(zhí)行公司ci手冊,力求形象統(tǒng)一,內(nèi)外全都。

3.6負(fù)責(zé)編輯和完善《專賣店管理手冊》

四、工作掌握程序;

4.1廣告投入方案書及品牌推行方案制定后,呈送總經(jīng)理或董事長審核批準(zhǔn)后,付諸實施,所需經(jīng)費及人員的配置應(yīng)一步到位,以免貽誤良機(jī)。

4.2全國專賣店的形象統(tǒng)一管理勢在必行,方案對典型的專賣店進(jìn)行整改工作,上報總經(jīng)理或董事長批準(zhǔn)后,到指定各專賣店進(jìn)行全面輔導(dǎo)。

4.3有關(guān)專賣店貨架的重新設(shè)計方案,經(jīng)總經(jīng)理或董事長審核后,將對全國專賣店的貨柜進(jìn)行適度調(diào)整。

4.4全部設(shè)計方案上報總經(jīng)理或董事長審批后付諸實施。

4.5與各種媒體進(jìn)行廣泛接觸,如有可行性的品牌推廣方案,經(jīng)討論探討后,上報總經(jīng)理或董事長審批后付諸實施。

4.6店堂平面設(shè)計、貨架的供應(yīng),專管負(fù)責(zé)人收到客戶的店堂平面草圖后,交營銷部負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后,準(zhǔn)時填寫《店面設(shè)計、貨架制作登記表》,交企劃科確認(rèn)簽字并準(zhǔn)時設(shè)計。

企劃科設(shè)計完畢后,交專賣店設(shè)備管理科負(fù)責(zé)即日發(fā)出門楣標(biāo)志和字體,準(zhǔn)時通知貨架及配件制作商予以制作。

專賣店設(shè)備管理科負(fù)責(zé)監(jiān)督貨架及配件的質(zhì)量,貨架制作完畢后,經(jīng)營銷部負(fù)責(zé)人審批后準(zhǔn)時發(fā)貨。

4.7噴畫供應(yīng);企劃科收到客戶的《噴繪申請表》確認(rèn)簽字后,準(zhǔn)時填寫《噴繪下單制作表》按噴繪規(guī)格權(quán)限,如超過公司規(guī)定的面積時,上報營銷部負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后,即日下單噴繪公司制作,并檢驗噴繪質(zhì)量,準(zhǔn)時寄發(fā)客戶。

五、考核依據(jù):

5.1是否嚴(yán)格遵守公司所制度的各項規(guī)章制度。

5.2是否按廣告方案順當(dāng)完成各項任務(wù)。

5.3是否對全國專賣店進(jìn)行統(tǒng)一形象管理。(但前提是公司有無下放權(quán)力及協(xié)作此項工作)

5.4是否樂觀推行及維護(hù)公司品牌形象。(前提是公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)作支持此項工作的正常運作)

5.5是否按要求完成店面設(shè)計及下單制作。

5.6是否按掌握程序準(zhǔn)時下單制作噴繪并發(fā)貨。

5.7貨架是否有錯發(fā)或遺漏配件等。

5.8是否協(xié)作營銷部門進(jìn)行有關(guān)之工作。

5.9是否依據(jù)公司所制定的營銷策略按期制定促銷活動。

六、獎懲方法:

鑒于企劃科不屬于直接與效益掛鉤的部門,很難考評業(yè)績的成效。但其作用是極其重要的,一個公司的形象及品牌知名度也直接影響到公司的效益,為了更有效地發(fā)揮工作職能,增加責(zé)任心及工作樂觀性,最大限度地施展才能,使公司品牌知名度穩(wěn)步提高,制造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方法:

1、按時完成公司的各項任務(wù);

2、維護(hù)及推廣品牌取得了成效(以銷售業(yè)績?yōu)榭荚u標(biāo)準(zhǔn),但社會效益及知名度無從考評,有待探討);

3、專賣店形象及管理有明顯改善(但前提是公司要支持本部門順當(dāng)開展這項工作);

4、專賣店貨架及噴畫在既定時間內(nèi)發(fā)送給客戶;

5、完成各項設(shè)計任務(wù);

6、致力于塑造品牌形象;

7、各項方案得以順當(dāng)實施后,有明顯成效的。

假如以上各項按既定要求完成的,當(dāng)月獎金設(shè)定為元至元(以個人為單位計)。

如基本上完成的,當(dāng)月獎金設(shè)定為元/人。

如設(shè)有明顯成效,且損害公司形象,造成不良影響的,視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)月獎金或基本薪金的百分比率。

【第7篇】電器公司企劃進(jìn)展部管理制度

電器公司企劃進(jìn)展部管理工作制度

為落實貫徹公司'干凈,信譽,服務(wù),效率'八字方針,統(tǒng)一規(guī)劃,對口宣揚,規(guī)范廣告,有用美工,制定本制度。

1、對外宣揚管理

1.1保證對宏觀市場信息的收集,并準(zhǔn)時收集競爭對手信息。并依據(jù)公司進(jìn)展方向制訂周期性宣揚方向。

1.2主管領(lǐng)導(dǎo)上報副總會確定短期宣揚主題后擬訂短期宣揚點,常常性,分時段的對公司進(jìn)展歷程進(jìn)行對外宣揚。

1.3與媒體建立良好關(guān)系,定期,不定期與媒體溝通獲得宏觀信息并傳達(dá)企業(yè)信息。策劃新聞大事,撰寫宣揚軟文,得到媒體支持,副總會通過后傳媒體廣告部,并樂觀協(xié)作媒體的各種活動,宣揚企業(yè)。

1.4定期對各門店進(jìn)行宣揚培訓(xùn),參加公司內(nèi)部刊物的編寫宣揚企業(yè)精神,鼓舞士氣。

店內(nèi)布置管理規(guī)定:

1.5依據(jù)公司下達(dá)新店(加盟店)的裝修通知,設(shè)計新店(加盟店)內(nèi)商品展臺布展方案圖。

1.6依據(jù)公司各部門經(jīng)理確定展臺詳細(xì)數(shù)量后,集合各展臺制作廠商竟標(biāo)后確定展臺樣式。

1.7依據(jù)制作合同下達(dá)制作要求跟蹤制作進(jìn)程,并協(xié)同新店(加盟店)確定展臺進(jìn)店。

1.8協(xié)同公司防損部,新店(加盟店),進(jìn)行三方驗收,合格后方可對新店(加盟店)的展臺布置進(jìn)行存檔。

2、平面廣告管理

2.1依據(jù)公司與報社簽訂的廣告合同,規(guī)劃(設(shè)計)版式,并依據(jù)經(jīng)貿(mào)部的時段產(chǎn)品信息劃分廣告版面。

2.2設(shè)計的廣告版面須經(jīng)由部門經(jīng)理確認(rèn)后,經(jīng)貿(mào)部各經(jīng)理方可依據(jù)版面大小填充廣告內(nèi)容。

2.3經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理簽字確認(rèn)版面內(nèi)容及營銷主題,企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)整體版面布局,形象。

2.4排版責(zé)任人須確認(rèn)后送出片公司,并送彩樣與膠片到報社。

3、加盟連鎖管理

3.1須對有意向加盟的店面,地址,資金,人員,其經(jīng)營區(qū)域的商圈格局進(jìn)行具體考核(查),依據(jù)其經(jīng)營區(qū)域商圈格局確定對其供貨種類(商品)。

3.2依據(jù)加盟連鎖合同收取加盟連鎖管理費后簽發(fā)授權(quán)書。

3.3對待加盟連鎖的門店如對待直營門店,包括幫助其展臺布置規(guī)劃,人員定崗定位及培訓(xùn),確定開業(yè)日期及宣揚工作等,并定期對其經(jīng)營管理進(jìn)行抽檢并幫助其經(jīng)營管理。

4、辦公管理規(guī)定

4.1辦公區(qū),美工間保持干凈,突出部門特性。

4.2文件材料建檔歸類,條理清楚,妥當(dāng)存放,專人管理。

4.3辦公設(shè)備維護(hù)須做到人走關(guān)機(jī),做到下班前檢查。

4.4員工穿戴干凈得體,保持朝氣蓬勃,反對藝術(shù)頹廢。

4.5工作時間嚴(yán)禁在室內(nèi)抽煙,杜絕臟,亂,邋遢。

4.6嚴(yán)格遵守廣告保密規(guī)定,防止泄密,失密。

4.7提倡工作的前瞻性和方案性,每人按月,周,天的工作方案準(zhǔn)時保質(zhì)完成。

4.8提倡工作的嚴(yán)禁性和嚴(yán)厲?性,每人按崗位職責(zé)仔細(xì)細(xì)致完成工作,杜絕技術(shù)性,人為性錯誤與鋪張。

【第8篇】某貿(mào)易商城企劃部辦公設(shè)備管理規(guī)定

貿(mào)易商城企劃部辦公設(shè)備管理規(guī)定:

(一)為加強(qiáng)企劃部辦公設(shè)備管理,確保各項工作順當(dāng)進(jìn)行,特制定本規(guī)定。

(二)本規(guī)定所稱得辦公設(shè)備是指企劃部專用設(shè)備及辦公用耗材等。

(三)選購:

1、為本部門設(shè)備的需要制定合理選購方案,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后與有關(guān)部門集體選購。

2、部門設(shè)備準(zhǔn)時保管驗收,凡出票與物品不相符部門可拒絕接收。

(四)保管:

1、驗收后準(zhǔn)時記錄流水帳,包括流水號、品名、單位、生產(chǎn)廠家、單價、接收員姓名。

2、辦公設(shè)備做到妥當(dāng)保管,防潮、防塵、防火、防霉、防污染、防變質(zhì),準(zhǔn)時提出修理建議。

(五)使用(借用與領(lǐng)用):

1、辦公設(shè)備不準(zhǔn)私自借用,公借用必需不阻礙本部門正常工作使用,并經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn),用后準(zhǔn)時歸還。預(yù)期不還耽擱工視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、借用人填寫借用單據(jù),經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。

(六)損壞賠償:

1、因保管不善,造成丟失或報廢一律按原價賠償或按原型號規(guī)、格賠償實物。

2、因保管不當(dāng)或違反使用規(guī)定的,限期由使用人自費修理,修理后仍不能使用的按折舊程度賜予現(xiàn)金賠償。

【第9篇】商業(yè)集團(tuán)企劃管理工作規(guī)定（3）

商業(yè)集團(tuán)企劃管理工作規(guī)定(三)

方案預(yù)算管理

企劃方案及預(yù)算管理作業(yè)指引

該指引旨在指導(dǎo)各項目年度推廣方案及落實季度和月度詳細(xì)企劃方案,且費用預(yù)算應(yīng)在年度預(yù)算安排指標(biāo)內(nèi)。

年度企劃營銷工作方案及預(yù)算

每年10月31日前,各公司依據(jù)商業(yè)集團(tuán)總部企劃部下發(fā)的模版,上報下一年度《年度企劃營銷工作方案及預(yù)算》,經(jīng)商業(yè)集團(tuán)總部審批后,方可執(zhí)行。

季度企劃營銷方案及預(yù)算

各公司提前2個月上報下一季度《企劃營銷方案及預(yù)算》,報商業(yè)集團(tuán)總部審批后方可執(zhí)行。在各類方案執(zhí)行過程中如遇調(diào)整,須注明緣由,提前10日上報商業(yè)集團(tuán)總部審批后方可執(zhí)行。

月度企劃營銷方案及預(yù)算

各公司提前1個月上報下月度《企劃營銷方案及預(yù)算》,報商業(yè)集團(tuán)總部審批后方可執(zhí)行。費用需嚴(yán)格掌握在報批預(yù)算之內(nèi),如遇項目變更或超支,需提前另行上報商業(yè)集團(tuán)總部企劃部審批。

企劃營銷活動方案管理

各地商管公司在企劃營銷業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中須根據(jù)審批權(quán)責(zé)界面嚴(yán)格執(zhí)行方案審批流程,并嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)商業(yè)集團(tuán)總部審批的方案方案執(zhí)行。其中標(biāo)的額在2萬(含)以內(nèi)的,由各地商管公司負(fù)責(zé)執(zhí)行;2萬以上20萬(含)以內(nèi)的,須由商業(yè)集團(tuán)總部企劃部、成本部、財務(wù)部審核執(zhí)行;20萬以上的,需地產(chǎn)財務(wù)管理中心及執(zhí)行總裁審核執(zhí)行。

詳見附件一:(1)《年度企劃營銷工作方案及預(yù)算》

(2)月度《企劃營銷工作方案及預(yù)算》

活動管理

活動管理作業(yè)指引

各地商管公司需嚴(yán)格按月度方案要求執(zhí)行活動,原則上每周有小活動,每兩周一次中型活動,

每月一次大型活動。

a)活動實施類

企劃營銷活動開展流程及規(guī)范

確定活動開展方案(集團(tuán)統(tǒng)一活動、商場自行策劃活動)--策劃階段―籌備階段―活動實施過程―活動監(jiān)控與分析總結(jié)

策劃階段

1)企劃部召開內(nèi)部策劃動員會,確定月度、季度活動主題并策劃相應(yīng)的活動

2)依據(jù)活動內(nèi)容確定資金投入預(yù)算

籌備階段

各寶龍城市廣場需在活動開頭前2周將相關(guān)廣宣及物料預(yù)備到位,其中戶外宣揚及場內(nèi)物料至少提前10天發(fā)布,報紙及電臺等提前2-3天發(fā)布

活動前涉及禮品采買的由成本部門或財務(wù)部門支配人員進(jìn)行比價和選購

活動實施階段

企劃部召開活動動員大會,確定活動流程及人員分工。大型活動需聯(lián)合其他部門人員參加的,由總經(jīng)理牽頭召開各部門動員大會。

活動現(xiàn)場、舞臺、燈光、音響等提前一天晚上布置完畢

活動前一小時人員到位

活動過程的資料搜集、拍照、攝影等工作,人員嚴(yán)禁離崗

活動結(jié)束,當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后撤除全部與活動有關(guān)的條幅、海報、印刷品,準(zhǔn)時填寫活動總結(jié)報告并上報集團(tuán)企劃部

商戶整合要求

各地商管公司任何活動須整合場內(nèi)商戶進(jìn)行,需依據(jù)活動類型整合各業(yè)態(tài)商戶共同參加。

活動外聯(lián)要求

各地商管公司要樂觀尋求外部資源整合,爭取政府、媒體、品牌類活動的合作,同時增加地方特色活動。

b)總結(jié)類

周報

各公司在每項企劃營銷業(yè)務(wù)完成后1周內(nèi),須進(jìn)行工作效果評估,并填寫活動調(diào)查表,經(jīng)各公司總經(jīng)理審批后,上報商業(yè)集團(tuán)企劃部并由各公司企劃部歸檔。

企劃營銷活動效果評估

月度企劃營銷工作總結(jié)。次月5日前經(jīng)各公司總經(jīng)理審批后,發(fā)商業(yè)集團(tuán)總部企

劃部備案。

《上半年企劃營銷工作評估報告》

每年7月15日前,各公司制定上半年企劃營銷工作評估報告,上報商業(yè)集團(tuán)總部企劃部備案。

《年度營銷企劃工作評估報告》

每年12月31日前,各公司制定年度企劃營銷工作評估報告,上報商業(yè)集團(tuán)總部企劃部備案。

2、活動調(diào)查表

該表格適用于企劃活動執(zhí)行后的效果反饋,各項目需在活動執(zhí)行后一周內(nèi)提交該調(diào)查表。

(詳見附表二:活動調(diào)查表)

美陳管理

美陳管理作業(yè)指引

a)方案性:

根據(jù)商管制度要求完成年度美陳方案和預(yù)算。

根據(jù)商管制度要求,嚴(yán)格依據(jù)美陳設(shè)計和制作時間節(jié)點來進(jìn)行詳細(xì)業(yè)務(wù)綻開。方案提交:大型美陳(元旦、春節(jié)、情人節(jié)、圣誕、季節(jié)性美陳等以及美陳要素點中的'面'涉及項目)申請要在美陳布置完成時間點(所列大型節(jié)假日前15天)的前30天提交設(shè)計方案和費用預(yù)算;日常美陳(以下提到的美陳要素點中的'點'以及'線'項目)申請要在美陳布置完成時間點前20天提交設(shè)計方案和費用預(yù)算。

美陳費用預(yù)算掌握:日常美陳項目按月度預(yù)算應(yīng)掌握在月度企劃活動總費用的非常之一內(nèi);年度大型美陳或者特殊企劃美陳預(yù)算應(yīng)依據(jù)廣場的不同進(jìn)展階段掌握在整體營銷活動預(yù)算的25%―40%之間。

準(zhǔn)時性:

大型的季節(jié)性美陳及重要營銷節(jié)點的美陳(如圣誕節(jié))應(yīng)至少提前半個月完成。

大型活動協(xié)作的美陳項目(中庭美陳、步行街吊幅側(cè)旗美陳、導(dǎo)視系統(tǒng)美陳、綠植美陳、廣告位美陳、dp點美陳、休閑區(qū)美陳、冷區(qū)通道美陳)需要在活動前3天完成。

日常美陳維護(hù)項目(圍檔、pop、導(dǎo)視系統(tǒng)日常維護(hù)、綠植等如發(fā)覺破損、褶皺、污漬需當(dāng)日替換完成)。

功能性:要求廣場的美陳實現(xiàn)廣場各種功能要求。

營造商業(yè)氛圍和文化藝術(shù)氣氛;

改善動線及均衡客流;

視覺營銷;

建筑缺陷彌補。

整體性:

美陳布置以門頭、中庭、外場等大型美陳項目的主色調(diào)為美陳基準(zhǔn),場館內(nèi)其他美陳項目應(yīng)與主色調(diào)統(tǒng)一風(fēng)格和設(shè)計方案。同期美陳項目選用材質(zhì)應(yīng)相對統(tǒng)一以保證主題性明確。

美陳布置涉及的空間規(guī)范要求

a)大型裝飾如中庭美陳:

總體美陳掩蓋面積不低于中庭面積的70%,不超過中庭面積的85%。主體美陳所掩蓋面積原則上不少于中庭面積60%,幫助裝飾美陳部分原則上不超過中庭面積的25%。

美陳裝飾高度:

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自下而上方向:如導(dǎo)視系統(tǒng)、地面花缸花藝、綠植、dp點美陳最高點不高于2000mm,美陳亮點應(yīng)在距離地面1200mm1600mm范圍內(nèi)。

水平方向:全部裝飾吊物最外圍與玻璃圍欄距離不行小于1500mm

美陳的分類及管理要求

a)裝飾美陳的要求及管理

(有接電亮化的美陳或者導(dǎo)視系統(tǒng)一律采納隱藏布線和隱藏電源接口。

有懸掛式美陳一律采納商場固有的吊點鋼絲繩或者透亮?????魚線,禁止私自拉扯鋼絲或者其他易視材質(zhì)或者易彎曲變形材質(zhì),且牽涉到的美陳固定點要隱藏,不行易觸碰或易沾水。

商場內(nèi)全部側(cè)旗和吊幅一律采納室內(nèi)寫真噴繪布(it布),且保證布置平穩(wěn),不得消失歪斜、有褶皺、卷曲或破損現(xiàn)象。

商場內(nèi)氣氛pop應(yīng)隨時保持整齊完好,如有缺損,應(yīng)準(zhǔn)時補換。并嚴(yán)格要求禁止使用易拉寶和*展架。

各樓層及專柜必需按各地企劃部確定的統(tǒng)一形式布置氣氛,不得隨便進(jìn)行更改或增減,一律不得擅自設(shè)置廣告物,需設(shè)立額外美陳布置時,須經(jīng)營運部提出書面申請,注明位置、面積、數(shù)量、設(shè)立時限,并通知企劃部,美陳道具應(yīng)干凈完好并按各地商管界定的規(guī)范設(shè)置。

促銷pop一律使用各項目規(guī)定的大、中、小架式陳設(shè),并必需按規(guī)范設(shè)置。全部美陳部分材質(zhì)保證完整、無異味、無輻射性、無腐蝕性、不易褪色、不變形、不行脫落。

廣告美陳的要求及管理

品牌廣告:包括品牌燈箱廣告、立牌廣告、櫥窗廣告、門頭玻璃貼廣告以上廣告內(nèi)容由品牌供應(yīng),各地企劃部審核畫面內(nèi)容。

圍檔:包括空鋪圍檔、商家圍檔、廣場外裝修圍檔、指引圍檔其中空鋪圍檔由各地企劃設(shè)計制作,相關(guān)畫面設(shè)計要求簡潔時尚,顏色鮮亮,畫面潔凈干凈,無褶皺,無破損。商家圍檔畫面內(nèi)容由各地企劃審核,廣場外裝修圍檔和指引圍檔如由各地企劃設(shè)計,以告示內(nèi)容明確和指示明確為主。

詳細(xì)操作規(guī)范如下:

綠化美陳的要求及管理

綠植要求和擺放原則

步行街綠植以陰生植物和易清潔的大葉植物為主。

扶手電梯四周綠植以綠植組合搭配為主,觀花植物和觀葉植物搭配。

dp點或者休閑區(qū)綠植以組合搭配為主,避開單株布置,以觀花、觀葉、觀果及多肉類植物搭配為主,避開放置仙人掌類。

通道兩側(cè)以小盆擺放為主,連接圓廳的通道空間較大可組合擺放。

綠植擺放以不影響顧客流淌及購物為原則。

綠植擺放單品高度以1米1.5米,展現(xiàn)直徑不超過1米為宜,組合高度以不超過1.8米,組合器皿凹凸錯落,顏色全都為宜.參考圖示如下:

場館內(nèi)綠植美陳應(yīng)要求物管部門保證每周至少清潔2次。

美陳工作方案的制定、申報、實施以及監(jiān)督

a)美陳進(jìn)場要求以及巡檢維護(hù)管理

美陳人員每天保持兩次巡場,時間為上午9:50和下午16:40。企劃部經(jīng)理每兩天巡場一次,并制定巡場記錄。

美陳人員巡場時有責(zé)任對樓層的美陳內(nèi)容作出檢查、指導(dǎo)和訂正、必要時直接參加操作。如發(fā)覺有明顯違規(guī)直接影響商場形象的設(shè)置,美陳人員有權(quán)建議停止使用。

舉辦活動時,美陳人員在完成整體美工工作的同時,還應(yīng)當(dāng)對樓層的美陳布置作出匯總建議、指導(dǎo)和直接參加操作。

b)美陳方案的制定、申報以及監(jiān)督

節(jié)日及重大活動的氣氛布置由集團(tuán)企劃部提按年度工作方案時間表作出初步方案及費用預(yù)算,經(jīng)與營運部充分溝通,達(dá)成全都后報集團(tuán)總部審批執(zhí)行。一般活動布置及常規(guī)美陳,由企劃部自行完成。

如品牌方需在與步行街連接口處或門頭有美陳布置(如品牌開業(yè)剪彩或店招裝潢),則由營運部提出申請,說明用途,完成時限,費用預(yù)算(詢問企劃部),經(jīng)各地商管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),企劃部予以完成。

當(dāng)?shù)厣坦芄鞠逻_(dá)的制作,由企劃部作出方案,預(yù)算報集團(tuán)企劃部批準(zhǔn),企劃部予以完成。

企劃部與中標(biāo)公司簽定美陳施工合同。

中標(biāo)公司依據(jù)中標(biāo)方案開頭施工。

施工過程中,企劃部將對工程進(jìn)度、施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督。

美陳施工過程中,發(fā)覺不合理之處以及與中標(biāo)方案相違反的地方,當(dāng)?shù)仄髣澆繎?yīng)準(zhǔn)時提出暫緩施工或叫停。

企劃部以書面形式將修正看法反饋給制作公司,責(zé)其整改。

企劃部審核制作公司整改方案。

整改方案通過后,制作公司連續(xù)施工。工程完工后,由企劃部、工程部、營運部聯(lián)合對工程進(jìn)行驗收。

美陳制作類招投標(biāo)要求(參考城市廣場美陳設(shè)計招投標(biāo)執(zhí)行方案)

6、美陳制作的評估考核

節(jié)日及大型活動美陳由集團(tuán)企劃部、一般活動布置及美陳各地商管公司企劃部針對從美陳設(shè)計方案進(jìn)行方案制作標(biāo)的招投標(biāo)流程執(zhí)行,營運中心及集團(tuán)企劃部將特地成立美陳評估小組對制作標(biāo)進(jìn)行評估考核。

考核內(nèi)容及權(quán)重如下:

a)設(shè)計方案的還原度(占權(quán)重70%);

b)工程施工方案性和協(xié)調(diào)性(10%);

c)美陳細(xì)節(jié)考核(布線電力協(xié)作材質(zhì)加工以及后期維護(hù),10%);

d)美陳制作標(biāo)與整體美陳的系統(tǒng)性(有無協(xié)作導(dǎo)購手冊及主視覺畫面等,10%)。

媒體管理

1.媒體投放:媒體宣揚以及投放是指各地城市廣場通過購買媒體的時間或空間,以推廣當(dāng)?shù)爻鞘袕V場的品牌以及發(fā)布活動信息。

媒體投放工作的日常管理:

a)媒體調(diào)研

各地公司必需在每年年底之前完成媒體調(diào)研工作。依據(jù)各地廣場目標(biāo)消費群體媒體接觸習(xí)慣及不同階段宣揚特點,選定常用媒體及媒體組合。媒體調(diào)研必需包含以下內(nèi)容:

b)各類常用媒體刊例價以及折扣價:

c)涉及的媒體須包括平面媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體(候車廳、車體廣告、道旗)、短信等媒體,媒體涵蓋范圍必需全面;

如遇報社組織活動的特定折扣、與購買量相關(guān)的折扣以及因由其他特別緣由獲得的折扣等,各種折扣額度必需照實上報。

d)當(dāng)?shù)馗黝惷襟w市場地位分析;

e)當(dāng)?shù)刂饕襟w的代理機(jī)構(gòu)狀況等。

媒體投放方案和預(yù)算

制定年度、季度和月度的媒體投放方案與預(yù)算。年度媒體宣揚以及投放方案須于每年11月30日前上報,季度方案每季度之前一個月進(jìn)行上報,月度方案(媒體排期)提前一個月上報。待商業(yè)集團(tuán)總部企劃部對年度、季度和月度的媒體投放方案進(jìn)行審批后,各地依據(jù)此方案落實執(zhí)行。商業(yè)集團(tuán)總部將此計

劃和預(yù)算作為每次投放審核的依據(jù)。

a)媒體投放原則

對于'非獨家代理'的媒體投放:

依據(jù)全年媒體投放總額,嚴(yán)格根據(jù)《商管公司招投標(biāo)管理制度》,通過招投標(biāo)確定年度媒體代理公司。每年年初待各地主要媒體最新刊例價公布后,制定招投標(biāo)方案,進(jìn)行招投標(biāo)工作。

對于'由媒體廣告部直接經(jīng)營的媒體投放':

當(dāng)?shù)仄髣澆宽氁罁?jù)媒體排期與總量,與相關(guān)報社高層溝通,以獵取最低價格。原則上應(yīng)保證其中沒有由于媒體廣告部業(yè)務(wù)員提成而造成的媒體投放費用的損失。

對于'獨家代理的媒體投放':

在媒體投放之前,當(dāng)?shù)貙汖埑鞘袕V場企劃部必需嚴(yán)格審核此廣告公司媒體獨家代理證明的真實性和時效性。與其合作時,必需整合當(dāng)?shù)貙汖埑鞘袕V場在此媒體上的總投放量,盡量通過洽談獲得最低價格。原則上應(yīng)保證其中沒有由于代理公司業(yè)務(wù)員提成而造成的媒體投放費用的損失。

對媒體'獨家代理證明'的審核:

'獨家代理證明'上必需附有媒體出具的法人合同章,由媒體廣告部出具的部門章視為無效。

其他特別狀況的媒體合作:

如有特別狀況,需托付非招投標(biāo)中標(biāo)代理公司進(jìn)行媒體投放(如政府指定等緣由),必需事先上報商業(yè)集團(tuán)企劃部和集團(tuán)總部成本部獲批后方可進(jìn)行。

媒體投放方案的審批流程:

媒體投放須按方案進(jìn)行,均須采納'一事一報'的方式,根據(jù)制度規(guī)定的審批流程報批通過后,方可予以執(zhí)行。

對于違規(guī)操作的處理:

對于出具虛假'獨家代理證明'的廣告公司,一經(jīng)查實,加入供應(yīng)商合作黑名單,當(dāng)?shù)貙汖埑鞘袕V場不再與其進(jìn)行任何商業(yè)合作;

對于因未審核出虛假'獨家代理證明'而造成媒體廣告投放違規(guī)操作的的企劃人員,將根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)厲?處理,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任;

對擅自托付非招投標(biāo)中標(biāo)代理公司進(jìn)行媒體投放(不含獨家代理和媒體廣告部直接經(jīng)營)的企劃人員,將根據(jù)公司規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲?處理。

媒體宣揚投放的總結(jié)

各地公司企劃部每月必需對媒體投放進(jìn)行仔細(xì)評估和總結(jié),并將總結(jié)歸檔保存,以備總部企劃部抽查?？偨Y(jié)包括以下內(nèi)容:

a)媒體投放內(nèi)容樣刊收集與整理;

b)媒體投放結(jié)果的監(jiān)測與評估;

c)此階段媒體投放的閱歷與總結(jié)。

5、媒體調(diào)查表模版(詳見附件三:媒體調(diào)查表)

宣揚用品管理

以下管理作業(yè)指引適用于各項目在執(zhí)行企劃活動前后整個流程中對宣揚用品的選擇及使用規(guī)范。各項目應(yīng)就宣揚所需類別及數(shù)量在企劃活動執(zhí)行前10天(大型活動如圣誕節(jié)、春節(jié)等需提前35天落實執(zhí)行)。

1、宣揚用品管理:供應(yīng)各活動及展現(xiàn)使用的宣揚用品參考材質(zhì)、工藝、數(shù)量及參考價格等

(詳見附表四:各活動及展現(xiàn)使用宣揚用品)

2、由成本部或財務(wù)部負(fù)責(zé)比價、招標(biāo)及選購

3、宣揚用品入庫及領(lǐng)用

4、未使用的宣揚用品應(yīng)準(zhǔn)時辦理入庫,下次需選購時,優(yōu)先考慮庫存物品,嚴(yán)禁企劃部自行留用。不能重復(fù)使用的物品如美陳物料等需在拆除后準(zhǔn)時辦理報損手續(xù)。

招商期、開業(yè)期管理

1、寶龍廣場招商大會暨簽約儀式指導(dǎo)文件

招商大會暨簽約儀式是項目招商階段最有影響力的核心活動之一,依據(jù)項目招商目標(biāo)和進(jìn)度要求,在招商正式啟動階段或強(qiáng)勢招商階段進(jìn)行,同時,招商大會召開時機(jī)應(yīng)商家簽約應(yīng)至少達(dá)到30%以上時進(jìn)行。

a)開業(yè)前6-8個月,在商業(yè)集團(tuán)總部招商中心的指導(dǎo)下,由新項目商管公司負(fù)責(zé)招商大會的策劃、組織和實施。新項目商管公司總經(jīng)理或分管招商營運副總應(yīng)作為招商大會的第一負(fù)責(zé)人,招商營運部、企劃部和行政部作為招商大會詳細(xì)執(zhí)行牽頭部門。在招商大會召開前1個月,必需完成《招商大會策劃方案及費用預(yù)算》,報商業(yè)集團(tuán)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

b)招商大會暨簽約儀式的核心內(nèi)容包括:商戶邀約、項目解讀、主力店或戰(zhàn)略商家簽約、現(xiàn)場洽談詢問、客戶簽約等?！墩猩檀髸邉澐桨讣百M用預(yù)算》主要包括:招商大會的規(guī)模、嘉賓和商家邀請、大會標(biāo)準(zhǔn)議程、宣揚推廣方案、費用預(yù)算等。

c)依據(jù)各項目推廣需要,可聯(lián)合主力店聯(lián)合舉辦招商大會暨簽約儀式,由商管公司負(fù)責(zé)牽頭組織,主力店協(xié)作,大會相關(guān)執(zhí)行費用按50%比例分?jǐn)偂?/p>

d)依據(jù)項目實際需要,一個省、區(qū)域或城市有多個新建寶龍廣場項目的,可聯(lián)合召開區(qū)域招商大會,費用原則上按比例均攤。招商大會后一個月左右,應(yīng)分別在當(dāng)?shù)卣匍_招商答謝會。

e)招商大會是項目形象和招商推廣的重要手段,必需大會前在相關(guān)主流媒體發(fā)布信息充分預(yù)熱并高調(diào)亮相,后續(xù)對招商成果準(zhǔn)時推廣報道,以持續(xù)提升項目的影響力,促進(jìn)招商目標(biāo)的實現(xiàn)

f)依據(jù)項目推廣需要,新項目商管公司可組織異地招商推介會,選擇在目標(biāo)客戶、品牌所在區(qū)域或?qū)汖垙V場經(jīng)營表現(xiàn)優(yōu)異的區(qū)域舉辦,促進(jìn)招商目標(biāo)的實現(xiàn)。

g)招商大會舉辦時間

招商大會應(yīng)在招商強(qiáng)勢推廣期間進(jìn)行,商家簽約應(yīng)至少達(dá)到30%以上。招商大會暨簽約儀式由當(dāng)?shù)厣坦芄矩?fù)責(zé)組織,在商業(yè)集團(tuán)企劃總部指導(dǎo)下進(jìn)行。依據(jù)各項目實際需要。招商大會暨簽約儀式旨在使目標(biāo)客戶準(zhǔn)時了解項目狀況,對客戶關(guān)注的招商內(nèi)容、政策、熱點問題等予以解答,并展現(xiàn)寶龍廣場品牌及服務(wù)管理形象,增進(jìn)商戶信念,達(dá)成簽約意向。

h)招商大會選擇地點

招商大會暨簽約儀式作為招商重點活動及寶龍廣場品牌形象的亮相和展現(xiàn),地點應(yīng)選擇在當(dāng)?shù)匚逍羌壘频昊驀H會展中心舉辦,以保障從邀請規(guī)模、檔次、接待規(guī)格上與國內(nèi)外知名品牌商家身份相符,以及現(xiàn)場營造的隆重氣氛與寶龍集團(tuán)的實力和寶龍廣場品牌內(nèi)涵的契合。

依據(jù)實際需要,一個省、區(qū)域或城市有多個新建寶龍廣場項目的,可聯(lián)合召開區(qū)域招商大會,地點選擇商業(yè)富強(qiáng)、有影響力或供應(yīng)商資源豐富的城市,同時在聯(lián)合招商大會后一個月左右,再分別在當(dāng)?shù)卣匍_'招商答謝會'。

區(qū)域聯(lián)合舉辦招商大會可借勢造勢,多個項目共同亮相,資源共享,為客戶供應(yīng)多種選擇,體現(xiàn)出比較優(yōu)勢,展現(xiàn)寶龍集團(tuán)跨區(qū)域進(jìn)展優(yōu)勢,增進(jìn)有實力客戶與寶龍廣場聯(lián)合進(jìn)展的信念,促成簽約。

i)招商大會嘉賓邀請

嘉賓邀請人數(shù)按項目規(guī)模、定位、供應(yīng)商資源及多城市聯(lián)合舉辦等需求,通常從400人到1000人不等。

由招商中心指導(dǎo)各地公司招商營運部門確認(rèn)出席商戶名錄及參會時間,向商戶發(fā)出邀請函(要求有回執(zhí):單位名稱、參會人員、職務(wù)、參與總?cè)藬?shù))及邀請短信,必要時確定商戶代表發(fā)言名單、發(fā)言內(nèi)容等。

由當(dāng)?shù)厣坦芄拘姓块T負(fù)責(zé)邀請當(dāng)?shù)?/p>

政府領(lǐng)導(dǎo),重點是主管商業(yè)和招商引資的區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)出席招商大會,并依據(jù)需要支配領(lǐng)導(dǎo)講話或項目啟動儀式等。

為擴(kuò)大招商大會的影響力或推動其他項目的招商推廣,必要時可邀請其他城市的政府觀摩團(tuán),如政府主管項目的副區(qū)長、商務(wù)局等領(lǐng)導(dǎo)出席。

由當(dāng)?shù)毓酒髣澆控?fù)責(zé)邀請當(dāng)?shù)刂髁髅襟w記者出席。

由商業(yè)集團(tuán)總部負(fù)責(zé)邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)出席。

必要時可由當(dāng)?shù)仨椖抗緟f(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厣坦芄狙埐糠謽I(yè)主代表出席。

j)招商大會標(biāo)準(zhǔn)議程

現(xiàn)場詢問洽談環(huán)節(jié):由招商人員分桌與商戶對接洽談;

現(xiàn)場溝通及媒體采訪環(huán)節(jié);

招商大會暨簽約儀式環(huán)節(jié),主要包括:

開場節(jié)目(例如具有氣概的擊鼓表演等)

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭

當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)講話

項目介紹

主力店項目介紹

商家代表發(fā)言(項目和主力店商家代表各一)

文藝節(jié)目(活潑、時尚、有品位,如現(xiàn)代芭蕾舞等)

代表品牌商家簽約儀式及祝酒或?qū)汖垙V場啟動儀式(每批10―12家,分兩批簽約;三地、兩地區(qū)域招商大會支配政府領(lǐng)導(dǎo)啟動儀式環(huán)節(jié))

文藝節(jié)目(大氣喜慶歌舞類等)

k)招商大會的形式

招商大會實行圓桌式洽談方式,并供應(yīng)水果、西點、飲品等茶歇服務(wù)。每桌支配對口招商人員,便于商家的溝通洽談。

l)招商大會組織事項

招商大會的組織:由集團(tuán)招商中心牽頭負(fù)責(zé)主力店、戰(zhàn)略合作伙伴;各地商管公司負(fù)責(zé)小商戶、當(dāng)?shù)夭惋嬌碳业?/p>

會議現(xiàn)場總執(zhí)行:當(dāng)?shù)厣坦芄?/p>

m)方案及費用審批流程

當(dāng)?shù)厣坦芄緯柏?fù)責(zé)提報統(tǒng)一立項、預(yù)算;

當(dāng)?shù)厣坦芄緢笾辽虡I(yè)集團(tuán)總部審批;

n)費用項目

費用項目包括:大會現(xiàn)場執(zhí)行費用(舞美、音效、燈光、視頻、演藝、展板等)會場租賃、布置、茶歇、執(zhí)行公司勞務(wù)、印刷、車輛、政府領(lǐng)導(dǎo)等貴賓禮品、政府領(lǐng)導(dǎo)接待費用、媒體記者勞務(wù)費、會后宴請、會前媒體預(yù)熱、會后媒體宣揚等;

總部及其他兄弟公司的差旅、住宿費用不作為統(tǒng)一會務(wù)預(yù)算,由發(fā)生方各自負(fù)責(zé);

會務(wù)費用由商管擔(dān)當(dāng)。

o)會務(wù)預(yù)備

招商大會的媒體告知及信息發(fā)布預(yù)熱、招商成果報道等推廣預(yù)備;

邀請函、手提袋等資料設(shè)計制作,吊帶式工牌制作;

招商手冊、招商平面圖、項目簡介等預(yù)備;

確定會場布置方案;

協(xié)調(diào)會務(wù)組預(yù)備會議展板、簽到薄、簽字筆、照相、錄相支配落實等,并提前一天會場布置、調(diào)試、彩排到位;

新聞單位邀請及新聞通稿預(yù)備;

會場導(dǎo)向牌制作。

確定接送領(lǐng)導(dǎo)、重要商家的車輛、食宿支配、專人接待、人員支配,禮品預(yù)備與發(fā)放,重要領(lǐng)導(dǎo)的午宴或晚宴預(yù)備等。

p)宣揚推廣

在招商項目所在地主流媒體發(fā)布招商大會推介信息、成果報道等;