E1劉鋒

2014年8月馳加新店運營113246南通平潮永如目錄1.運營目標2.店面分析3.數(shù)據(jù)分析4行動計劃平潮永如店面目標2015年12月達到單工位毛利2.5萬元2016年12月前開分店113998平潮永如店面介紹2011年MTC2014年1月1日升級為馳加,2014年3月馳加形象裝修店面地址:江蘇省南通市平潮鎮(zhèn)通揚南路1號樓BP:125條經(jīng)營范圍:輪胎\輪胎相關(guān)\機油\制動\雨刮\火花塞\變數(shù)箱油\深化養(yǎng)護周圍環(huán)境:南通通州平潮鎮(zhèn)中心,臨近加油站\大型賓館.2公里內(nèi)5個洗車店,4個機修店,4家輪胎店.均無品牌人員:店主+接待+員工3人共計5人經(jīng)過5個月馳加店面經(jīng)營永如的變化加盟前MTC形象月平均毛利:90%毛利來自輪胎和輪胎相關(guān)員工1人,且技術(shù)緊緊局限輪胎.無銷售能力,操作不規(guī)范服務(wù)項目緊局限于輪胎和輪胎相關(guān)加盟后馳加形象月均毛利:50%毛利來自非輪胎業(yè)務(wù)員工3人,具有一定的銷售能力.馳加主營項目操作更加規(guī)范除輪胎外增加了機油\制動\電瓶\雨刮\火花塞\空調(diào)\變數(shù)箱油等非輪胎項目平潮永如馳加的SWTO分析S1.輪胎店轉(zhuǎn)馳加,輪胎銷量可以保證2.平潮鎮(zhèn)上店面形象具有一定優(yōu)勢,品牌效應(yīng)強3.臨近加油站4店主親自參與管理W1.店內(nèi)面積小,工位少.門口停車面積小2.由于在鎮(zhèn)上,汽車配件配貨不方便T1.店內(nèi)店主自己參與干活.業(yè)務(wù)量增加的同時,現(xiàn)有的管理方法要改變2.店內(nèi)缺少一個懂電腦接待O1.開展差異化產(chǎn)品的空間(如:蘑菇丁補胎,更換變數(shù)箱油)2.將原有的輪胎客戶轉(zhuǎn)換為非輪胎產(chǎn)品的空間.永如馳加4月到7月數(shù)據(jù)分析時間輪胎蘑菇釘氣門嘴機油剎車片剎車油雨刮轉(zhuǎn)向助力油4月940101320405月11418153080206月13829424140133517月133274852249285戰(zhàn)略思想夯實基礎(chǔ)差異經(jīng)營提升營業(yè)額和毛利夯實基礎(chǔ)產(chǎn)品:輪胎+非輪胎備貨充足人員:技術(shù)+銷售人員服務(wù):提供舒適干凈的消費環(huán)境.嚴格按照接待SOP促銷:積極參加公司促銷+店內(nèi)促銷差異經(jīng)營產(chǎn)品差異化:各個項目品牌差異化服務(wù)差異化:各項操作嚴格按照SOP執(zhí)行,并31項查車項目:增加當?shù)仄渌昝孀霾涣说捻椖咳缱償?shù)箱油店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇產(chǎn)品行動計劃項目原來狀態(tài)行動方案目標責任人實行時間機油機油銷售美孚,產(chǎn)品不全員工銷售時對機油無介紹話訴.每月機油銷量只有10桶左右首先結(jié)合當?shù)厥袌?當?shù)貧づ茩C油市場透明.而且由于在鎮(zhèn)上價格偏低.為店面引進道達爾和嘉實多兩個品牌.盡量弱化殼牌,避免同種產(chǎn)品硬碰硬只是比價格來銷售.產(chǎn)品找出主推:中低端:道達爾金5000(結(jié)合進貨價格+需求量+貨源)高端:極護(結(jié)合到店高端車型)陳列:按照馳加標準陳列培訓:對店內(nèi)培訓機油FABE+

四個W2015年4月機油銷量達到80桶,前5月每月增長10桶陳志永2014年5月補胎補胎數(shù)量多,平均每天10個左右,無蘑菇釘補胎引進蘑菇釘補胎所需要的設(shè)備:轉(zhuǎn)頭\蘑菇釘(泰克)\壓實滾輪\低速度打磨頭\吸塵槍宣傳:對蒂普特普\品牌陳列宣傳培訓:蘑菇釘補胎的SOP+銷售話術(shù)制定激勵：銷售額10%補胎數(shù)量的10%陳志永2014年5月店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇產(chǎn)品行動計劃項目原來狀態(tài)行動方案目標責任人實行時間剎車片店內(nèi)陳列幾個剎車片，平時換剎車片的時候臨時從代理調(diào)貨，車主等待時間長，更換的雜牌剎車片異響，臟輪轂等毛病多產(chǎn)品：TRW，并根據(jù)到店車型，有針對性的備貨，保證通過查車銷售出去的剎車片90%以上店面有現(xiàn)貨開業(yè)以來CPP上TRW進貨：5次，金額兩萬多。陳列：按照公司要求的制動和其他貨架單獨陳列培訓：TRW品牌培訓、TRW產(chǎn)品培訓。31項查車培訓激勵：每附剎車片：10元30付/月陳志永2014年5月雨刮幾乎沒有銷售產(chǎn)品：CPP產(chǎn)品博世通用雨刮+專用雨刮培訓：博世品牌+查車激勵：5元/付陳列：雨刮集中陳列在休息區(qū)20根/月陳志永2014年6月產(chǎn)品照片店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇員工分析行動計劃黃繼林分析：平潮本地人，店主親戚。家庭條件差，MTC時就在店內(nèi)，學習能力一般，干活踏實認真。經(jīng)常被其他兩個員工欺負。店主曾經(jīng)想培養(yǎng)成員工組長，但是不合適，可以做個穩(wěn)定員工使用李健分析：安徽人進入永如時間14年3月背景：2年的機修工作經(jīng)驗穩(wěn)定性：和父母一起在南通平潮打工，相對穩(wěn)定學習能力：學習能力強，接受新事物快積極性：和激勵掛鉤的時候更加積極管理能力：無，需要培養(yǎng)建議重點培養(yǎng)員工組長王杰分析：平潮本地人2014年3月加入平潮永如馳加行業(yè)背景：2年機修工作經(jīng)驗特點：積極性差，喜歡晚上上網(wǎng)，建議：淘汰更換員工培訓學習計劃3月馳加基礎(chǔ)知識培訓(馳加介紹\米其林介紹\網(wǎng)絡(luò)學院介紹\陳列標準)4月31項查車培訓5月輪胎\機油\剎車片產(chǎn)品銷售培訓6月蘑菇釘補胎\氣門嘴銷售方法培訓7月輪胎\機油\制動sop培訓8月新馳加有道卡培訓店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇店面環(huán)境(保持良好的環(huán)境)門頭陳列工位設(shè)備客戶休息店面經(jīng)營-基