E1劉鋒

2014年8月馳加新店運(yùn)營113246南通平潮永如目錄1.運(yùn)營目標(biāo)2.店面分析3.數(shù)據(jù)分析4行動(dòng)計(jì)劃平潮永如店面目標(biāo)2015年12月達(dá)到單工位毛利2.5萬元2016年12月前開分店113998平潮永如店面介紹2011年MTC2014年1月1日升級(jí)為馳加,2014年3月馳加形象裝修店面地址:江蘇省南通市平潮鎮(zhèn)通揚(yáng)南路1號(hào)樓BP:125條經(jīng)營范圍:輪胎\輪胎相關(guān)\機(jī)油\制動(dòng)\雨刮\火花塞\變數(shù)箱油\深化養(yǎng)護(hù)周圍環(huán)境:南通通州平潮鎮(zhèn)中心,臨近加油站\大型賓館.2公里內(nèi)5個(gè)洗車店,4個(gè)機(jī)修店,4家輪胎店.均無品牌人員:店主+接待+員工3人共計(jì)5人經(jīng)過5個(gè)月馳加店面經(jīng)營永如的變化加盟前MTC形象月平均毛利:90%毛利來自輪胎和輪胎相關(guān)員工1人,且技術(shù)緊緊局限輪胎.無銷售能力,操作不規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目緊局限于輪胎和輪胎相關(guān)加盟后馳加形象月均毛利:50%毛利來自非輪胎業(yè)務(wù)員工3人,具有一定的銷售能力.馳加主營項(xiàng)目操作更加規(guī)范除輪胎外增加了機(jī)油\制動(dòng)\電瓶\雨刮\火花塞\空調(diào)\變數(shù)箱油等非輪胎項(xiàng)目平潮永如馳加的SWTO分析S1.輪胎店轉(zhuǎn)馳加,輪胎銷量可以保證2.平潮鎮(zhèn)上店面形象具有一定優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)強(qiáng)3.臨近加油站4店主親自參與管理W1.店內(nèi)面積小,工位少.門口停車面積小2.由于在鎮(zhèn)上,汽車配件配貨不方便T1.店內(nèi)店主自己參與干活.業(yè)務(wù)量增加的同時(shí),現(xiàn)有的管理方法要改變2.店內(nèi)缺少一個(gè)懂電腦接待O1.開展差異化產(chǎn)品的空間(如:蘑菇丁補(bǔ)胎,更換變數(shù)箱油)2.將原有的輪胎客戶轉(zhuǎn)換為非輪胎產(chǎn)品的空間.永如馳加4月到7月數(shù)據(jù)分析時(shí)間輪胎蘑菇釘氣門嘴機(jī)油剎車片剎車油雨刮轉(zhuǎn)向助力油4月940101320405月11418153080206月13829424140133517月133274852249285戰(zhàn)略思想夯實(shí)基礎(chǔ)差異經(jīng)營提升營業(yè)額和毛利夯實(shí)基礎(chǔ)產(chǎn)品:輪胎+非輪胎備貨充足人員:技術(shù)+銷售人員服務(wù):提供舒適干凈的消費(fèi)環(huán)境.嚴(yán)格按照接待SOP促銷:積極參加公司促銷+店內(nèi)促銷差異經(jīng)營產(chǎn)品差異化:各個(gè)項(xiàng)目品牌差異化服務(wù)差異化:各項(xiàng)操作嚴(yán)格按照SOP執(zhí)行,并31項(xiàng)查車項(xiàng)目:增加當(dāng)?shù)仄渌昝孀霾涣说捻?xiàng)目如變數(shù)箱油店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇產(chǎn)品行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目原來狀態(tài)行動(dòng)方案目標(biāo)責(zé)任人實(shí)行時(shí)間機(jī)油機(jī)油銷售美孚,產(chǎn)品不全員工銷售時(shí)對(duì)機(jī)油無介紹話訴.每月機(jī)油銷量只有10桶左右首先結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),當(dāng)?shù)貧づ茩C(jī)油市場(chǎng)透明.而且由于在鎮(zhèn)上價(jià)格偏低.為店面引進(jìn)道達(dá)爾和嘉實(shí)多兩個(gè)品牌.盡量弱化殼牌,避免同種產(chǎn)品硬碰硬只是比價(jià)格來銷售.產(chǎn)品找出主推:中低端:道達(dá)爾金5000(結(jié)合進(jìn)貨價(jià)格+需求量+貨源)高端:極護(hù)(結(jié)合到店高端車型)陳列:按照馳加標(biāo)準(zhǔn)陳列培訓(xùn):對(duì)店內(nèi)培訓(xùn)機(jī)油FABE+

四個(gè)W2015年4月機(jī)油銷量達(dá)到80桶,前5月每月增長10桶陳志永2014年5月補(bǔ)胎補(bǔ)胎數(shù)量多,平均每天10個(gè)左右,無蘑菇釘補(bǔ)胎引進(jìn)蘑菇釘補(bǔ)胎所需要的設(shè)備:轉(zhuǎn)頭\蘑菇釘(泰克)\壓實(shí)滾輪\低速度打磨頭\吸塵槍宣傳:對(duì)蒂普特普\品牌陳列宣傳培訓(xùn):蘑菇釘補(bǔ)胎的SOP+銷售話術(shù)制定激勵(lì)：銷售額10%補(bǔ)胎數(shù)量的10%陳志永2014年5月店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇產(chǎn)品行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目原來狀態(tài)行動(dòng)方案目標(biāo)責(zé)任人實(shí)行時(shí)間剎車片店內(nèi)陳列幾個(gè)剎車片，平時(shí)換剎車片的時(shí)候臨時(shí)從代理調(diào)貨，車主等待時(shí)間長，更換的雜牌剎車片異響，臟輪轂等毛病多產(chǎn)品：TRW，并根據(jù)到店車型，有針對(duì)性的備貨，保證通過查車銷售出去的剎車片90%以上店面有現(xiàn)貨開業(yè)以來CPP上TRW進(jìn)貨：5次，金額兩萬多。陳列：按照公司要求的制動(dòng)和其他貨架單獨(dú)陳列培訓(xùn)：TRW品牌培訓(xùn)、TRW產(chǎn)品培訓(xùn)。31項(xiàng)查車培訓(xùn)激勵(lì)：每附剎車片：10元30付/月陳志永2014年5月雨刮幾乎沒有銷售產(chǎn)品：CPP產(chǎn)品博世通用雨刮+專用雨刮培訓(xùn)：博世品牌+查車激勵(lì)：5元/付陳列：雨刮集中陳列在休息區(qū)20根/月陳志永2014年6月產(chǎn)品照片店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇員工分析行動(dòng)計(jì)劃黃繼林分析：平潮本地人，店主親戚。家庭條件差，MTC時(shí)就在店內(nèi)，學(xué)習(xí)能力一般，干活踏實(shí)認(rèn)真。經(jīng)常被其他兩個(gè)員工欺負(fù)。店主曾經(jīng)想培養(yǎng)成員工組長，但是不合適，可以做個(gè)穩(wěn)定員工使用李健分析：安徽人進(jìn)入永如時(shí)間14年3月背景：2年的機(jī)修工作經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)定性：和父母一起在南通平潮打工，相對(duì)穩(wěn)定學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新事物快積極性：和激勵(lì)掛鉤的時(shí)候更加積極管理能力：無，需要培養(yǎng)建議重點(diǎn)培養(yǎng)員工組長王杰分析：平潮本地人2014年3月加入平潮永如馳加行業(yè)背景：2年機(jī)修工作經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)：積極性差，喜歡晚上上網(wǎng)，建議：淘汰更換員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃3月馳加基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(馳加介紹\米其林介紹\網(wǎng)絡(luò)學(xué)院介紹\陳列標(biāo)準(zhǔn))4月31項(xiàng)查車培訓(xùn)5月輪胎\機(jī)油\剎車片產(chǎn)品銷售培訓(xùn)6月蘑菇釘補(bǔ)胎\氣門嘴銷售方法培訓(xùn)7月輪胎\機(jī)油\制動(dòng)sop培訓(xùn)8月新馳加有道卡培訓(xùn)店面經(jīng)營-基礎(chǔ)篇店面環(huán)境(保持良好的環(huán)境)門頭陳列工位設(shè)備客戶休息店面經(jīng)營-基