第2章市場(chǎng)調(diào)查方式

市場(chǎng)調(diào)查方式是指收集市場(chǎng)信息的形式,主要解決“向誰(shuí)調(diào)查”和“調(diào)查多少總體單位？”的問題。按照調(diào)查的對(duì)象不同,有四種專門調(diào)查方式。即：◆

2.1

市場(chǎng)普查◆2.2典型調(diào)查◆2.3重點(diǎn)調(diào)查◆2.4

抽樣調(diào)查2.1市場(chǎng)普查2.1.1什么是市場(chǎng)普查?

市場(chǎng)普查是專門組織的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中的全部單位無一例外、全面地進(jìn)行一次性調(diào)查。又稱為全面調(diào)查或整體調(diào)查其中，調(diào)查對(duì)象是指調(diào)查所面對(duì)的總體。調(diào)查單位是調(diào)查對(duì)象總體中的每一個(gè)具體單位。2.1.2普查的實(shí)施要點(diǎn)

1.明確市場(chǎng)普查的目的

任何調(diào)查都是有一定的目的。市場(chǎng)普查通常是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。

2.確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查目的不同，調(diào)查對(duì)象是有差異的。3.市場(chǎng)普查資料的報(bào)送方式

（1）通常組織專門的市場(chǎng)普查機(jī)構(gòu)，配備專門的調(diào)查人員，對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行直接登記。（2）利用常規(guī)的全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表。按照一定的統(tǒng)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，自上而下布置，自下而上提供資料。4.

市場(chǎng)普查的適用范圍

普查所搜集的資料表明某一現(xiàn)象在某一時(shí)點(diǎn)或某一時(shí)期的情況，對(duì)資料的準(zhǔn)確性和實(shí)效性要求高。由于調(diào)查對(duì)象包括的調(diào)查單位涉及范圍廣、參與部門多、技術(shù)要求高、工作難度大，且耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，一般不輕易采用，應(yīng)用范圍較窄。2.1.3在普查中應(yīng)注意的問題

1.普查項(xiàng)目必須簡(jiǎn)明

2.普查時(shí)間必須統(tǒng)一

3.要求較快地完成普查任務(wù)2.1.4普查的優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.市場(chǎng)普查的優(yōu)點(diǎn)

（1）市場(chǎng)普查形式比較規(guī)范，通過普查所收集的資料準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；（2）所下結(jié)論有較高的概括性和普遍性；（3）能夠準(zhǔn)確地反映調(diào)查總體的一般特征。

2.市場(chǎng)普查的缺點(diǎn)

（1）普查所涉及的調(diào)查項(xiàng)目一般比較少，對(duì)資料的深度要求不高；（2）所花人力、物力和經(jīng)費(fèi)較多，耗時(shí)較長(zhǎng)。2.2典型調(diào)查2.2.1什么是典型調(diào)查？

典型調(diào)查是在對(duì)調(diào)查對(duì)象總體進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地選取若干個(gè)典型單位進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查，以認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性的一種專門的調(diào)查方式。

典型調(diào)查的關(guān)鍵：在于選擇典型單位。

典型單位：就是指有代表性的單位，即在本質(zhì)與發(fā)展規(guī)律方面能代表同類事物的單位。

2.2.2典型調(diào)查類型

1.“解剖麻雀”式的典型調(diào)查；

2.“劃類選典”式的典型調(diào)查。2.2.3典型調(diào)查的實(shí)施要點(diǎn)

1.必須正確選擇典型單位；

2.必須把調(diào)查與分析研究結(jié)合起來；

3.要正確使用典型調(diào)查的結(jié)論。2.2.3典型調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.優(yōu)點(diǎn)

（1）從調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地選取典型單位調(diào)查，具有代表性；（2）調(diào)查少量典型單位，節(jié)省人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，可以迅速地取得調(diào)查結(jié)果，反映市場(chǎng)情況變動(dòng)比較靈敏；（3）調(diào)查內(nèi)容可以深入、全面、細(xì)致地研究市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性。2.缺點(diǎn)

（1）因?yàn)槭歉鶕?jù)調(diào)查者的主觀判斷來選擇典型單位，難以避免主觀隨意性；

（2）對(duì)于調(diào)查結(jié)論的適用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)判斷，無法用科學(xué)的手段做出準(zhǔn)確測(cè)定。

（3）利用典型調(diào)查往往難于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。2.3重點(diǎn)調(diào)查2.3.1什么是重點(diǎn)調(diào)查？

重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查總體中有意識(shí)地選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，用來反映總體基本情況的調(diào)查方式。

所謂重點(diǎn)單位：通常是指在調(diào)查總體中具有舉足輕重的、能夠代表總體的情況、特征和主要發(fā)展變化趨勢(shì)的那些樣本單位。2.3.2重點(diǎn)調(diào)查的實(shí)施要點(diǎn)1.重點(diǎn)單位的確定

選取重點(diǎn)單位，應(yīng)遵循的兩個(gè)原則，（1）要根據(jù)調(diào)查任務(wù)的要求和調(diào)查對(duì)象的基本情況而確定選取的重點(diǎn)單位及數(shù)量。（2）要注意選取那些管理比較健全、業(yè)務(wù)力量較強(qiáng)、基礎(chǔ)工作較好的單位作為重點(diǎn)單位。

2.適用情況

重點(diǎn)調(diào)查既可用于經(jīng)常性調(diào)查，也可用于一次性調(diào)查。2.3.3重點(diǎn)調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)點(diǎn)：投入少、調(diào)查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢(shì)比較準(zhǔn)確。

缺點(diǎn)：只能認(rèn)識(shí)調(diào)查總體的基本情況，沒有推斷全部情況的作用。2.3.4重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的比較

1.相同點(diǎn)

（1）都是非全面調(diào)查，（2）調(diào)查對(duì)象面對(duì)的不是總體，而是部分；（3）是在調(diào)查總體中選擇部分單位進(jìn)行調(diào)查。2.不同點(diǎn)（1）選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同；（2）調(diào)查目的不同。2.4.1什么是抽樣調(diào)查？

抽樣調(diào)查：是從調(diào)查總體中，按隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用樣本的結(jié)果推斷總體的調(diào)查方式。

（1）樣本：從調(diào)查總體中所抽取的一部分單位。（2）抽樣框：是用以代表總體，并從中抽選樣本的一個(gè)框架，具體表現(xiàn)形式主要有包括總體全部單位的名冊(cè)、地圖等。（3）隨機(jī)原則：調(diào)查總體中的每一個(gè)體都有被抽中的可能性，不受任何主觀因素的影響。2.4.2抽樣調(diào)查的程序

第一步：確定調(diào)查的總體；第二步：設(shè)計(jì)和抽取樣本；主要考慮兩個(gè)問題：確定樣本規(guī)模和選擇具體的抽樣方法。第三步：收集樣本資料，評(píng)估樣本指標(biāo)；第四步：實(shí)施調(diào)查。2.4.4抽樣方法

抽取樣本的方法分為兩大類：

一類是隨機(jī)抽樣：就是依據(jù)概率理論，按照隨機(jī)原則選擇樣本，完全不帶調(diào)查者的主觀意識(shí)。

另一類是非隨機(jī)抽樣：就是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查研究任務(wù)的要求和對(duì)調(diào)查對(duì)象的分析；主觀地、有意識(shí)地在調(diào)查對(duì)象的總體中進(jìn)行選擇樣本。抽樣方法非隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣等距抽樣分層抽樣整群抽樣偶遇抽樣主觀抽樣定額抽樣滾雪球抽樣多階段抽樣2.4.5抽樣調(diào)查特點(diǎn)

1.遵循隨機(jī)原則抽樣,抽取的樣本具有客觀性；

2.抽樣調(diào)查會(huì)產(chǎn)生抽樣誤差，而抽樣誤差可以事先計(jì)算和控制；

3.在控制抽樣誤差的前提下，可以根據(jù)樣本資料比較準(zhǔn)確地推斷總體。2.4.6適用情況

抽樣調(diào)查節(jié)省人力、物力，減少調(diào)查時(shí)間，調(diào)查效果好，故在市場(chǎng)調(diào)查中主要采取抽樣調(diào)查方式。

適用于具有消耗性和破壞性的產(chǎn)品質(zhì)量檢查；用于補(bǔ)充和修正全面調(diào)查的資料和不必要也不可能進(jìn)行全面調(diào)查又需要全面資料的調(diào)查。本章小結(jié)：

1.市場(chǎng)調(diào)查方式是解決市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中“向誰(shuí)調(diào)查？”和“向多少人進(jìn)行調(diào)查？”問題的。

2.常用的調(diào)查方式有：市場(chǎng)普查、典