校園一體化演播室系統(tǒng)解決方案2016年05月6.2.26.2.2優(yōu)秀的項目管理團隊—39—-#-/48一體機培訓(xùn)講師：用時.硬件配件與外觀材質(zhì)講解；.系統(tǒng)界面講解；.系統(tǒng)功能講解；.系統(tǒng)硬件日常使用與保管注意事項；.系統(tǒng)硬件工作原理與日常維護注意事項；.常用重點功能操作講解：各視頻通道加載與使用技巧；虛擬場景加載應(yīng)用與編輯技巧；摳像技巧；CG字幕加載使用與編輯技巧；云臺加載與使用技巧；錄制設(shè)置和使用技巧；遠程連線功能使用方法和使用技巧；手機攝像頭加載與使用技巧；.系統(tǒng)關(guān)鍵功能操作流程講解；5分鐘10分鐘45分鐘15分鐘15分鐘90分鐘90分鐘系統(tǒng)使用注意事項與維護.日常管理；.簡單故障陪護與處理；.設(shè)備保養(yǎng)；.系統(tǒng)操作流程；30分鐘30分鐘30分鐘60分鐘注：以上表格為參考表格，如我公司有幸中標將制定更加詳細的培訓(xùn)方案，以保證項目交接時，學校操作人員能夠獨立的運轉(zhuǎn)整套系統(tǒng)。+培訓(xùn)、考核方式： 筆試+實操演示的方式+培訓(xùn)依據(jù)：《產(chǎn)品手冊》和《操作流程指引文檔》；培訓(xùn)時間安排+培訓(xùn)時間：在驗收報告簽字后的第二天開始，培訓(xùn)天數(shù)為3天，可以按照用戶的實際情況安排，盡量做到不影響日常工作。+多方利用各種方式保證知識轉(zhuǎn)移：將通過制作培訓(xùn)幻燈片、培訓(xùn)錄像和定制個性的培訓(xùn)教材等形式將我們培訓(xùn)容傳遞到參培人員手中，有利于后期翻看鞏固學習。+利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展培訓(xùn)：由于用戶的各種原因，集中起來進行培訓(xùn)的有難度時，在分期分批實施培訓(xùn)的同時，我公司將利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)和支持服務(wù)。+針對用戶培訓(xùn)的準備：由于用戶培訓(xùn)參加人數(shù)較多，有時需要分幾批進行，為保證培訓(xùn)效果，在做用戶培訓(xùn)之前應(yīng)該先做好各項準備工作，比如講課PPT、最終用戶手冊和培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地、投影設(shè)備、白板、擴音設(shè)備、客戶端環(huán)境、演示數(shù)據(jù)和后勤工作等。最終用戶手冊和培訓(xùn)教材要在培訓(xùn)報到時發(fā)到用戶手中；演示數(shù)據(jù)應(yīng)該是根據(jù)最終確定的應(yīng)用方案建立的、對客戶業(yè)務(wù)流程的真實模擬。在培訓(xùn)開始前一天，檢查確認培訓(xùn)的各項準備工作是否全部就緒。在進行產(chǎn)品培訓(xùn)時，首先進行業(yè)務(wù)流程的分析，在最終用戶理解了業(yè)務(wù)流程原理后再進行軟件操作培訓(xùn)，這樣可以達到事半功倍的效果。6.2.10.10培訓(xùn)質(zhì)量與考核+管理員考核根據(jù)項目的實施組織，成立培訓(xùn)小組，由項目經(jīng)理承擔培訓(xùn)組組長，負責培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)并且與用戶項目組協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)。管理員的考核采用用戶方項目負責人考核和項目經(jīng)理考核的結(jié)合方式，在每次培訓(xùn)容結(jié)束后，會根據(jù)容組織考試，形成記錄。+使用人員考核在培訓(xùn)結(jié)束之后對參加培訓(xùn)的具體使用人員進行考核，幫助篩選出色的業(yè)務(wù)骨干，最后向客戶提交一份培訓(xùn)總結(jié)報告。當然最好在培訓(xùn)前由用戶領(lǐng)導(dǎo)出面制定強硬的考勤制度和獎懲激勵制度（比如要求考試合格的才允許享受一定的福利政策等），以保證員工聽課的積極性和培訓(xùn)的效果。用戶經(jīng)過一次培訓(xùn)，不會全部掌握，而后要在實際工作中，由關(guān)鍵用戶（部支持體系）進行指導(dǎo)和規(guī)，逐漸熟悉和掌握系統(tǒng)的日常操作。-47-/48+后續(xù)培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)工作不僅是保證實施成功的一項重要工作，更是一項長期的工作，在后期應(yīng)用過程中，由于應(yīng)用功能的調(diào)整、應(yīng)用