--四、維修質(zhì)量保證措施及承諾根據(jù)云南電網(wǎng)南華電力有限公司綜合保障公司辦公生產(chǎn)車輛定點(diǎn)維修采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)文件規(guī)定，實(shí)行公司辦公生產(chǎn)用車定點(diǎn)維修，我公司做出如下定點(diǎn)維修質(zhì)量服務(wù)承諾一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)， 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)送修單位的利益，樹立車輛定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格履行投標(biāo)承諾，確保維修質(zhì)量，盡力為客戶提供快捷、方便滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，公開承諾。公開車輛維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)公式、維修質(zhì)量承諾和服務(wù)承諾，接受監(jiān)督、不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾。四、所采用的零部件、零配件等材料必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊換新，不做有損客戶利益的事。維修時(shí)，重在維修，以節(jié)省支出：確需更換零配件時(shí)，配件必須是正規(guī)廠家供給，使用合格產(chǎn)品或正品。五、更換的零配件（不含易損件） ，質(zhì)量保證期為 1年或者1萬公里，更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為 3個(gè)月或者5千公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕，門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。（雨刮片質(zhì)量保證期為 1個(gè)月或者1000 公里）六、車輛維修完工出廠，實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分-------專項(xiàng)修理除外）。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠； 機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》 。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符合的車輛進(jìn)行無償返修。七、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》（交通部 2005 年第7號(hào)令），實(shí)行竣工出廠保證期制度， 汽車和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 2萬公里或者100 日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛 5千公里或者 30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛