第19頁共19頁科室主?任年度?工作總?結(jié)_?___?年以來?，在縣?衛(wèi)生局?及我院?領(lǐng)導班?子的正?確指導?和大力?支持下?，我科?全體醫(yī)?護人員?，認真?___?_，更?新思想?觀念、?改進工?作作風?、強化?內(nèi)部管?理，進?一步增?強職工?的競爭?意識、?質(zhì)量意?識，圓?滿完成?了全年?各項工?作目標?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：一?、不斷?擴大業(yè)?務，順?利完成?本年度?目標任?務。?是我科?挑戰(zhàn)與?機遇并?存的一?年，這?一年我?院進行?門診裝?修，很?大程度?地影響?了全院?尤其是?我科的?就醫(yī)環(huán)?境，但?由于院?領(lǐng)導及?職工同?心協(xié)力?，共渡?難關(guān)，?最終又?明顯地?改善了?我科住?院環(huán)境?，使我?科取得?了可喜?的成績?，今年?至__?__月?份共收?住病人?___?_人，?病床使?用率達?___?_%以?上，診?斷符合?率達_?___?%，年?收入達?___?_萬元?，比去?年同期?增長了?___?_%;?凈收入?明顯提?升。門?診人數(shù)?達__?__余?人次，?取得經(jīng)?濟效益?和社會?效益雙?豐收。?二、?深入開?展先進?性教育?，提高?干部職?工的政?治思想?素質(zhì)。?今年?以來，?我科貫?徹開展?創(chuàng)先爭?優(yōu)活動?，統(tǒng)一?思想，?堅定信?心，從?責任意?識、安?全意識?、服務?意識來?教育職?工，提?高職工?的事業(yè)?心和責?任心;?從工作?作風和?工作能?力等方?面查找?不足，?認真整?改;通?過義診?、下鄉(xiāng)?隨訪體?檢等活?動進一?步提高?了職工?救死扶?傷和全?心全意?為人民?服務的?宗旨教?育，并?通過實?施開展?誠信在?衛(wèi)生，?滿意在?醫(yī)院的?活動等?舉措推?動了醫(yī)?院各項?工作的?進一步?發(fā)展，?全面提?升了科?室形象?。三?、加強?科室內(nèi)?部管理?，優(yōu)化?服務環(huán)?境，提?高服務?質(zhì)量。?從今?年起，?在全科?廣泛開?展向社?會服務?承諾活?動，自?覺接受?社會監(jiān)?督?？?室所有?醫(yī)護人?員不接?受病人?的請客?送禮，?不為了?創(chuàng)收而?搞亂收?費、亂?檢查、?亂用藥?。把服?務環(huán)境?人性化?、服務?工作規(guī)?范化、?服務項?目特色?化、文?明創(chuàng)建?常態(tài)化?、投訴?處理快?捷化、?提高社?會美譽?度等管?理理念?落實到?科室的?日常管?理中去?。落實?醫(yī)療服?務規(guī)范?，落實?周六、?周日醫(yī)?生查房?制度，?設置醫(yī)?患溝通?記錄制?度。一?年來，?科室在?堅持對?病人實?施個性?化醫(yī)療?、人性?化服務?，吸引?了當?shù)?及周邊?大量患?者來診?，門診?病人、?住院病?人數(shù)明?顯增長?，達到?了歷史?最好水?平。?四、規(guī)?范醫(yī)療?質(zhì)量管?理，提?高醫(yī)療?技術(shù)水?平1?.注重?人才隊?伍建設?我科?人員利?用早班?交班時?間、休?息時間?，努力?學習專?業(yè)知識?，利用?病歷討?論，主?任查房?積累臨?床經(jīng)驗?，業(yè)務?水平不?斷提高?，人才?隊伍不?斷加強?。2?.強化?規(guī)章制?度的落?實科?內(nèi)定期?召開會?議，強?調(diào)醫(yī)療?安全，?狠抓醫(yī)?生、護?士職責?執(zhí)行情?況;每?月兩次?安全質(zhì)?量檢查?，對不?合格表?現(xiàn)給以?徹底整?改、徹?底查辦?。3?.抓好?三個環(huán)?節(jié)的管?理和監(jiān)?控（?1）入?院時：?詳問病?史、全?面查體?，嚴格?用藥;?（2?）住院?時：嚴?密觀察?，安全?護理，?文明服?務;?（3）?出院時?：交待?事項，?建立感?情，定?期隨訪?。4?、加大?安全管?理力度?制定?切實有?效的安?全管理?措施。?安全是?保證科?室業(yè)務?開展的?重要環(huán)?節(jié)，因?此，每?位職工?必須樹?立牢固?的安全?意識，?樹立強?烈的責?任感和?事業(yè)心?。①?定期進?行安全?教育，?做到制?度化、?經(jīng)?；?。②?定期對?病歷進?行檢查?和評估?。③?定期對?安全隱?患進行?檢查和?評估：?五、?通過宣?傳回訪?提升患?者的就?診率，?定期板?報宣傳?，空前?“聯(lián)合?國糖尿?病日”?成功舉?辦，加?大糖尿?病的宣?傳教育?力度，?使廣大?糖尿病?患者從?基礎(chǔ)飲?食做起?，更好?全面控?制血糖?打下堅?實基礎(chǔ)?，并加?強回訪?，使患?者得到?關(guān)愛，?認可醫(yī)?院、大?夫。?六、加?強護理?質(zhì)量管?理一?是繼續(xù)?實行護?理質(zhì)量?管理體?系，堅?持執(zhí)行?檢查、?考評、?反饋制?度，設?立質(zhì)量?可追溯?機制，?確保各?項護理?質(zhì)量達?到標準?要求。?二是重?點監(jiān)督?護理核?心制度?的執(zhí)行?情況，?加強對?管理，?定期對?護理缺?陷、護?理投訴?進行歸?因分析?，從中?吸取教?訓，提?出防范?和改進?措施。?三是重?點加強?對新上?崗護士?、低年?資護士?的技術(shù)?考核。?制定出?年度護?理人員?培訓考?核計劃?和護士?規(guī)范化?培訓計?劃，采?取各種?措施認?真組織?落實。?四是進?一步規(guī)?范護理?操作用?語、告?知程序?和溝通?技巧，?培養(yǎng)護?士樹立?良好的?職業(yè)形?象。五?是充分?發(fā)揮臨?床護理?人才的?優(yōu)勢，?提升護?理隊伍?科研水?平和技?術(shù)創(chuàng)新?能力。?七、?加強學?科建設?，促進?業(yè)務快?速發(fā)展?繼續(xù)?沿著突?出?？?特色，?發(fā)揮優(yōu)?勢，以?完善綜?合服務?功能為?目標的?發(fā)展思?路，把?科室做?大、做?強。?（1）?繼續(xù)加?快糖尿?病科建?設步伐?。把有?發(fā)展前?景、有?上進心?的優(yōu)秀?人才配?到省級?醫(yī)院進?修。?（2）?倡導多?科室的?參與合?作，采?取協(xié)同?攻關(guān)、?優(yōu)勢互?補，推?動相關(guān)?學科的?發(fā)展。?（3?）充分?利用好?我院的?現(xiàn)有資?源，尤?其是輔?助檢查?，把內(nèi)?科的常?見病、?多發(fā)病?及時診?斷清楚?，讓老?百姓少?花錢就?能看好?病，從?而提高?科室的?信譽度?。（?4）大?膽創(chuàng)新?，把進?修學來?的新技?術(shù)用于?臨床實?踐。?八、不?足之處?“誠?信服務?、愛心?服務”?還沒有?成為每?一位員?工普遍?認同的?價值觀?，沒有?更好地?處理好?各種醫(yī)?患關(guān)系?，醫(yī)患?糾紛時?有發(fā)生??？剖?的行政?管理、?經(jīng)營管?理水平?仍有待?提高，??？朴?響力也?有待提?高，醫(yī)?療護理?技術(shù)仍?然未被?廣泛認?同等等?。總?之，回?顧過去?，展望?未來，?內(nèi)科全?體醫(yī)務?人員有?信心有?能力把?我科建?設成中?醫(yī)院最?大最強?的精品?科室，?能在醫(yī)?院光輝?燦爛的?發(fā)展藍?圖上抹?上濃墨?重彩的?一筆!?科室?主任年?度工作?總結(jié)（?二）?跨越_?___?年，我?們即將?迎來的?是__?__年?，是令?人激情?振奮的?一年，?新的一?年是美?好的,?令人向?往的,?但要走?好就必?須清楚?過去的?一切是?否完美?,因此?現(xiàn)將本?人一年?來的工?作總結(jié)?如下：?其經(jīng)驗?及教訓?會指導?我們今?后的思?路,帶?領(lǐng)全體?婦產(chǎn)科?護理人?員__?__人?為提高?護理工?作水平?而拼搏?奮斗。?（一?）自我?修養(yǎng)及?功績?在政治?思想方?面，我?們始終?以__?__作?為引領(lǐng)?我們科?室各項?工作的?航標，?牢固樹?立__?__，?堅持以?人為本?的工作?思路，?在院長?和各級?主管部?門的正?確領(lǐng)導?下，緊?緊圍繞?全年工?作目標?，不斷?強化內(nèi)?部管理?，深化?運營機?制改革?。通過?全科室?干部職?工的共?同努力?，我科?室迎來?了發(fā)展?的最好?時期，?、住院?人次均?創(chuàng)下歷?史新高?，業(yè)務?量持續(xù)?增長，?經(jīng)濟效?益、社?會效益?大幅度?攀升，?同時我?們始終?堅持全?心全意?為人民?服務的?主導思?想，堅?持改革?、發(fā)展?和進步?，不斷?提高自?己和全?科室人?的政治?理論水?平。積?極參加?各項政?治活動?、維護?領(lǐng)導、?團結(jié)同?志，具?有良好?的職業(yè)?道德和?敬業(yè)精?神，工?作勤勤?懇懇，?任勞任?怨、社?會評價?口碑很?好。?我知道?任何一?個科室?工作的?開展，?都離不?開相關(guān)?科室的?配合支?持，如?作各項?輔助檢?查、病?人的護?理會診?、儀器?的相互?借用等?等，都?離不開?相關(guān)兄?弟科室?的支持?與幫助?，所以?在平時?的工作?中我十?分注重?各科室?之間的?交流和?合作。?處理好?彼此間?的關(guān)系?，盡可?能的減?少摩擦?和矛盾?。公?正、公?平，不?能戴有?色眼鏡?，厚此?薄彼。?工作中?我經(jīng)常?廣泛聽?取醫(yī)護?人員的?意見，?及時糾?正工作?中的失?誤和偏?差;讓?護士參?與病房?管理，?增強她?們的主?體意識?和責任?感。我?認為只?要護士?長作風?民主、?寬宏待?人，下?屬護士?心理就?會產(chǎn)生?安全感?，就不?擔心“?穿小鞋?”、“?抓辮子?”，心?情舒暢?，有利?團結(jié)，?增加凝?聚力。?在工作?中我對?她們的?要求很?嚴，但?在嚴要?求的同?時也給?予護士?生活中?的關(guān)心?與幫助?，我認?真觀察?和了解?護士們?在工作?中的一?言一行?、一舉?一動，?發(fā)現(xiàn)困?難及時?幫助解?決，通?過長時?間的溝?通和合?作，我?們之間?已經(jīng)有?了很大?的默契?，彼此?關(guān)系處?理得很?是融洽?和諧?.在處?理好和?患者之?間的關(guān)?系上，?我經(jīng)常?和患者?溝通，?了解各?項工作?落實情?況及護?理服務?情況，?了解病?人的康?復情況?。定期?進行滿?意度調(diào)?查，認?真接待?患者的?各種投?訴，虛?心聽取?意見并?及時反?饋，深?入調(diào)查?了解，?盡量協(xié)?調(diào)護患?糾紛，?縮短護?患之間?的距離?，減少?和避免?醫(yī)療糾?紛的發(fā)?生。對?于護士?工作中?的缺點?和不足?，我會?給與耐?心的講?解和深?刻的批?評為?了能當?好科室?帶頭人?，在工?作中，?我深切?的認識?到一個?合格的?婦產(chǎn)科?護士長?應具備?的素質(zhì)?和條件?。努力?提高自?身的業(yè)?務水平?，不斷?加強業(yè)?務理論?學習，?通過訂?閱大量?業(yè)務雜?志及書?刊，學?習有關(guān)?婦幼衛(wèi)?生知識?，寫下?了打量?的讀書?筆記，?豐富了?自己的?理論知?識。通?過我的?努力現(xiàn)?在已經(jīng)?學習和?掌握應?用于臨?床的一?系列新?的檢查?、診斷?、治療?和護理?方法以?及新的?醫(yī)療、?護理設?備的應?用，并?帶領(lǐng)全?科人員?加強護?理新知?識、新?理論、?新技術(shù)?的學習?。工?作中我?深知，?要想一?個科室?能夠和?諧、上?進、有?凝聚力?、出成?績，就?必須要?具備正?確的管?理技巧?，所以?工作中?我經(jīng)常?做護士?思想工?作，了?解和掌?握護士?的心理?。賞罰?分明，?優(yōu)秀突?出的地?方多在?公眾場?合表揚?，發(fā)現(xiàn)?缺點應?及時制?止，一?對一的?找當事?人個別?談話查?找原因?、吸取?教訓。?絕不將?護士分?為“好?的”與?“壞的?”，我?確信每?個人身?上都有?優(yōu)點和?不足，?重要的?是鼓勵?優(yōu)點，?克服缺?點。?任何時?候都傷?害護士?的自尊?心，絕?不當眾?訓斥、?責備，?能夠發(fā)?現(xiàn)他們?的閃光?的地方?，同時?不斷的?增強自?身的修?養(yǎng)和素?質(zhì)，提?高本人?在科室?中的威?信，增?強自己?的凝聚?力和號?召力。?以身作?則，用?自己的?言行去?約束和?影響其?他的護?士，使?她們提?高得更?快，更?加完善?，早日?成為業(yè)?務骨干?和精英?.注?重護士?業(yè)務水?平的提?高，科?室里經(jīng)?常組織?開展新?業(yè)務、?新技術(shù)?的學習?，以拓?寬知識?面，提?高他們?和自身?的業(yè)務?和理論?水平，?在科室?中樹立?一種傳?。幫、?帶、教?的良好?氛圍，?倡導以?老帶新?地方法?，鞏固?基礎(chǔ)知?識，訓?連基本?功，倡?導他們?通過上?網(wǎng)閱讀?、給她?們訂閱?報刊雜?志以及?自學等?方法進?行學習?，來豐?富自己?的專業(yè)?知識，?同時要?學以致?用，要?及時的?把所學?到的技?術(shù)和方?法應用?于臨床?護理。?一個?科室就?是一個?家，是?一個很?復雜的?家，在?管理這?個家的?時候，?我從不?陷于瑣?碎的事?務，而?是積極?的調(diào)動?護士們?的積極?性和工?作熱情?，把護?理工作?管理得?井井有?條。合?理的組?織、協(xié)?調(diào)、指?揮下屬?完成工?作目標?和工作?任務。?發(fā)揮大?家的智?慧和力?量，事?必躬親?，通過?我的管?理和全?科室的?配合，?我們科?室現(xiàn)在?可以說?是井井?有條，?每個人?的工作?熱情很?高，工?作效率?有效，?成績突?出。?（二）?護理工?作為?了體現(xiàn)?醫(yī)院就?是家的?感覺，?我在科?室中確?立了“?堅持了?以病人?為中心?，以病?人的滿?意為核?心、以?病人的?需求為?目標”?的服務?宗旨。?從我?做起，?身體力?行，然?后才是?下屬的?各個護?士，首?先要給?病人以?人文關(guān)?懷，一?切從病?人的需?要去思?考問題?，建立?關(guān)心人?、尊重?人的理?念。其?次，以?熱情、?親切、?溫暖的?話語，?理解、?同情病?人的痛?苦，使?病人感?到親切?、自然?，用住?院須知?的形式?，介紹?醫(yī)院的?環(huán)境、?各種規(guī)?章制度?、病人?應有的?權(quán)利和?義務。?加強與?病人的?溝通，?通俗易?懂地解?釋疾病?的發(fā)生?、發(fā)展?，詳細?介紹各?種檢查?的目的?、醫(yī)囑?用藥的?注意事?項，仔?細觀察?病情變?化，配?合醫(yī)生?搶救急?危病人?，掌握?病人的?心理狀?態(tài)，制?定人性?化、個?性化的?護理措?施，及?時評估?護理效?果，讓?病人參?與到治?療、護?理中，?消除緊?張、焦?慮情緒?，使病?人產(chǎn)生?一種安?全感、?滿意感?。再?次，從?病人敏?感的一?日清單?入手，?將收費?項目、?標準做?詳細的?說明，?使病人?能夠明?明白白?消費。?只要堅?持以病?人為中?心，以?病人的?滿意為?核心，?以病人?的需求?為目標?，提供?優(yōu)質(zhì)的?個性服?務，科?室的經(jīng)?濟效益?和社會?效益才?能獲得?雙豐收?。讓病?人滿意?是醫(yī)院?工作的?核心，?病人滿?意度的?提高，?實質(zhì)上?是建立?病人與?醫(yī)院的?誠信關(guān)?系，只?有病人?滿意才?能使病?人成為?醫(yī)院的?忠誠顧?客。一?年來護?士把真?誠的微?笑送給?患者，?患者把?表揚留?給科室?、醫(yī)德?醫(yī)風辦?，雖然?我們在?全院獎?金不高?，但是?，我們?的護理?服務確?是最好?的。?我們一?直勤勤?懇懇、?盡心盡?職，在?平凡的?崗位上?實踐著?一個白?衣天使?的誓言?，用優(yōu)?質(zhì)的護?理服務?向病人?交上一?份滿意?的答卷?。全科?室一年?中共收?治病人?___?_人，?比去年?多收了?___?_人，?全年收?入共_?___?元，比?去年多?收入_?___?萬元，?病人滿?意度調(diào)?___?_%;?表揚_?___?人次，?退紅包?___?_人次?，合計?___?_元，?全年零?投訴。?這是一?個突破?，這是?一個飛?躍，這?是我們?婦產(chǎn)科?全科室?___?_人共?同努力?和奮斗?的結(jié)果?，是我?們一年?來辛勤?勞動和?汗水的?結(jié)晶，?是值得?我們?yōu)?之驕傲?的，是?有目共?睹的。?為了?保證護?理安全?，在日?常護理?工作中?我不斷?強化安?全意識?教育，?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不安全?因素及?時提醒?，并提?出整改?措施，?以院內(nèi)?外護理?差錯為?實例組?織討論?學習借?鑒，使?護理人?員充分?認識護?理差錯?因素新?情況、?新特點?，從中?吸取教?訓，使?安全警?鐘常鳴?。1?.加強?制度與?職責教?育重申?各級護?理人員?職責，?明確崗?位責任?制和護?理工作?制度：?如微機?護士盡?其職責?，杜絕?了病人?對收費?的懷疑?，巡視?護士盡?其職責?，杜絕?了病人?自換吊?瓶，自?拔針的?不良現(xiàn)?象等。?2.?加強教?學安全?管理?對重點?員工的?管理，?如實習?護士、?輪轉(zhuǎn)護?士及新?入科護?士等，?對她們?進行法?律意識?教育，?提高他?們的抗?風險意?識及能?力，使?她們明?確只有?在帶教?老師的?指導或?監(jiān)督下?才能對?病人實?施護理?。同時?指定有?臨床經(jīng)?驗、責?任心強?具有護?師資格?的護士?做帶教?老師，?培養(yǎng)學?生的溝?通技巧?、臨床?操作技?能等。?3、?加強重?點時段?管理?堅持床?頭晨間?、午間?、晚間?交接班?制度，?加強重?點時段?如夜班?、中午?班、節(jié)?假日班?等的管?理，對?重點病?人的管?理，如?搶救室?的患者?和普通?病房的?危重患?者，做?為科晨?會及交?接班時?討論的?重點，?對病人?現(xiàn)存的?和潛在?的風險?做出評?估，達?成共識?，引起?各班的?重視。?4、?堅持查?對制度?要求?醫(yī)囑班?班查對?，每日?中午護?士長抽?查醫(yī)囑?并有記?錄;?護理操?作時要?求三查?七對;?執(zhí)行?雙人核?對輸液?卡流程?;輔?助檢查?雙人核?對簽字?執(zhí)行制?;收?費日、?夜、出?院查對?簽字制?各種?醫(yī)療護?理儀器?維修、?保養(yǎng)查?對簽字?制;?急救器?材、藥?品查對?簽字制?;（?8）隔?離消毒?每日檢?查、更?換簽字?制;?（9）?長備藥?品每日?查對簽?字制;?（1?0）醫(yī)?療垃圾?毀型、?分類、?回收登?記查對?制;?（11?）每周?查對護?理文件?記錄，?認真執(zhí)?行護理?記錄中?十字原?則，“?即客觀?、真實?、準確?、及時?、完整?”，避?免不規(guī)?范的書?寫，如?漏字、?涂改不?清、前?后矛盾?，與醫(yī)?生記錄?不統(tǒng)一?等，既?要體現(xiàn)?綜合護?理問題?記錄，?又要體?現(xiàn)專科?癥狀的?特殊性?。5?、完善?護理風?險預案?平時?工作中?注意培?養(yǎng)護士?的應急?能力：?急診病?人入院?處置現(xiàn)?場救治?能力提?高，防?火、滅?火的常?識及緊?急預案?。完善?護理緊?急風險?預案，?對每項?應急工?作都要?做回顧?性評價?，從中?吸取經(jīng)?驗教訓?，以提?高護士?對突發(fā)?事件的?反應能?力和處?理能力?，以確?保日常?工作的?正常進?行。?（三）?增收節(jié)?支，提?高經(jīng)濟?效益?1.增?收方面?：熟練?掌握各?項收費?標準，?用活用?足收費?政策，?把該收?的錢一?分不少?收回來?，多開?展護理?服務項?目，加?強催款?力度，?避免病?人欠費?現(xiàn)象。?__?__節(jié)?支方面?：盡量?減少水?電、各?種一次?性消耗?材料及?藥品的?浪費，?特別注?意科室?醫(yī)療設?備的維?修與保?養(yǎng)，確?保正常?運轉(zhuǎn)，?為科室?創(chuàng)造最?大的經(jīng)?濟效益?。以?上就是?我及我?所在科?室在已?過的一?年中所?做的點?點成績?和取得?的微小?的收獲??！敖?無足赤?人無完?人”，?其中存?在很多?的缺點?和不足?。成績?只能代?表過去?，我們?要面對?的是未?來的繼?續(xù)工作?。回首?過去，?我們一?路走來?，充滿?艱辛和?喜悅;?展望未?來，我?們?nèi)沃?而道遠?，充滿?希望。?我相信?，在我?院__?__院?長的帶?領(lǐng)指導?下，在?我們科?室各個?成員的?精誠合?作下，?在我院?各個兄?弟科室?的密切?配合下?，我們?科室會?克服每?一個難?題，攻?克每一?個難關(guān)?。我會?帶領(lǐng)我?們科室?做得更?好，走?的更遠?，收益?的更多?。同時?要克服?自身存?在的缺?點和不?足，內(nèi)?強管理?，外塑?形象，?在護理?質(zhì)量、?職業(yè)道?德、醫(yī)?德修養(yǎng)?建設上?取得更?大的成?績。?科室主?任年度?工作總?結(jié)（三?）_?___?年度本?人在醫(yī)?院領(lǐng)導?的正確?領(lǐng)導下?，在科?室全體?同志的?大力支?持配合?下，努?力學習?、積極?工作，?轉(zhuǎn)變管?理理念?，認真?落實院?、科兩?級負責?制，帶?領(lǐng)全科?同志發(fā)?揚吃苦?耐勞、?開拓創(chuàng)?新、勇?于進取?的精神?，密切?配合醫(yī)?院改革?的步伐?，在工?作中取?得了一?定的成?績。?___?_年度?本人在?醫(yī)院領(lǐng)?導的正?確領(lǐng)導?下，在?科室全?體同志?的大力?支持配?合下，?努力學?習、積?極工作?，轉(zhuǎn)變?管理理?念，認?真落實?院、科?兩級負?責制，?帶領(lǐng)全?科同志?發(fā)揚吃?苦耐勞?、開拓?創(chuàng)新、?勇于進?取的精?神，密?切配合?醫(yī)院改?革的步?伐，在?工作中?取得了?一定的?成績，?也存在?一定問?題?，F(xiàn)?小結(jié)如?下：?一、認?真學習?馬列主?義、_?___?、__?__，?實踐_?___?，遵紀?守法，?清政廉?潔。模?范遵守?院規(guī)院?紀，服?從領(lǐng)導?，透明?管理。?堅持政?治理論?學習與?業(yè)務學?習相結(jié)?合，緊?跟時代?步伐，?把握時?代脈搏?，牢固?樹立服?務意識?，大局?意識，?積極投?身醫(yī)院?和科室?的改革?，勇于?實踐，?敢于勝?利。發(fā)?揚奉獻?精神，?在科室?人員減?少，任?務增加?的情況?下，調(diào)?動科室?全體同?志精誠?協(xié)作，?牢固樹?立“院?興我榮?、院衰?我恥”?的思想?，不計?個人得?失，確?保了年?度任務?的超額?完成。?二、?以學習?促管理?，以管?理促效?益，以?效益促?發(fā)展。?正確處?理科室?與醫(yī)院?、科室?同事之?間的關(guān)?系。引?導科室?全體同?志正確?樹立個?人的世?界觀、?價值觀?、人生?觀。面?對新形?勢、新?機遇、?新挑戰(zhàn)?，能夠?清醒地?認識到?強練內(nèi)?功才是?生存之?道，因?此在工?作之余?努力學?習專業(yè)?理論知?識，解?決業(yè)務?上的疑?難問題?。作為?一名管?理者，?在追求?自身素?質(zhì)提高?的同時?，更高?的追求?是科室?全體素?質(zhì)的全?面提高?。三?、自覺?遵守院?規(guī)院紀?和科室?的有關(guān)?規(guī)章制?度，上?班不遲?到、不?早退，?工作積?極主動?，認真?負責，?為了工?作加班?加點是?經(jīng)常的?事，但?從沒有?向醫(yī)院?提過非?分要求?，也從?未報過?一個加?班。在?科室管?理上，?時刻嚴?格要求?自己，?率先垂?范，要?求其他?同志做?到的自?己首先?做到，?要求別?人不做?的，自?己堅決?不做。?團結(jié)科?室同志?，積極?協(xié)作，?全面完?成了醫(yī)?院下達?的各項?任務。?四、?以技術(shù)?革新為?著力點?，促進?科室任?務超額?完成。?1、?___?_年度?，根據(jù)?新形勢?制定了?科室績?效工資?分配方?案，充?分調(diào)動?了科室?人員的?工作積?極性，?全體同?志集思?廣益，?挖潛提?效，根?據(jù)我院?的具體?情況，?新開展?了幽門?螺旋桿?菌抗體?檢測、?tor?ch、?rh血?型鑒定?、血流?變檢測?等__?__個?新項目?，服務?了臨床?、方便?了病人?、提高?了科室?檢查能?力和個?人技能?，增加?了創(chuàng)收?，取得?了兩個?文明的?同步增?長和社?會效益?與經(jīng)濟?效益的?雙豐收?。2?、順利?完成了?實驗室?信息管?理系統(tǒng)?的建設?。__?__年?，在院?領(lǐng)導的?大力支?持下，?檢驗科?實驗室?信息管?理系統(tǒng)?安裝完?成啟用?，li?s的建?立為檢?驗科的?管理和?與臨床?科室的?溝通提?供了極?大地便?利，提?高了工?作效率?，促進?了醫(yī)、?檢、患?三方的?和諧。?3、?超額完?成了全?年的醫(yī)?療任務?。__?__年?度，科?室完成?常規(guī)總?診次兩?萬余人?次;經(jīng)?濟創(chuàng)收?___?_萬余?元;為?醫(yī)保體?檢、合?療體檢?約__?__萬?余人次?，實現(xiàn)?經(jīng)濟創(chuàng)?收__?__萬?元;零?星體檢?___?_余人?次，創(chuàng)?收__?__余?元;_?___?度全年?創(chuàng)收_?___?萬余元?;全年?為醫(yī)院?創(chuàng)效近?___?_萬;?取得了?突破性?的可喜?成績。?五、?存在問?題。盡?管在_?___?年取得?了一定?的成績?，但在?科室勞?動紀律?、制度?建設、?成本控?制、人?情檢查?等方面?仍然存?在一些?不盡如?人意之?處，在?___?_年的?工作中?將努力?改進，?爭取在?___?_年取?得更好?的成績?。科?室主任?年終工?作總結(jié)?二：?一年來?，在院?領(lǐng)導的?大力支?持下，?在各科?主任的?熱情幫?助下及?各同事?的共同?努力協(xié)?作下，?全年的?工作順?利完成??；?顧過去?的一年?，無論?從科室?管理、?醫(yī)療安?全、業(yè)?務技能?、服務?質(zhì)量及?總體效?益等方?面，均?取得了?一些成?績，但?是仍有?不足之?處，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、主?要成績?：1?、進一?步建立?建全并?執(zhí)行各?項規(guī)章?制度，?全方面?提高醫(yī)?療質(zhì)量?，滿足?病員群?眾的醫(yī)?療要求?，并認?真學習?了《病?例處方?書寫規(guī)?范》、?《醫(yī)療?事故處?理辦法?》、《?醫(yī)療法?規(guī)》。?規(guī)范了?廣大醫(yī)?護人員?的醫(yī)療?行為，?教育大?家學法?、懂法?、守法?，依法?保護醫(yī)?患雙方?的合法?權(quán)益，?為我院?安全醫(yī)?療奠定?了基礎(chǔ)?。2?、加強?各大臨?床醫(yī)療?質(zhì)量的?檢查力?度，并?更好的?落實臨?床、醫(yī)?療護理?制度，?全方面?提高我?院的診?療水平?。在張?院長的?督導下?、陳副?院長的?指導與?幫助下?，多次?開展院?內(nèi)科室?及醫(yī)護?人員會?議，布?置臨床?工作。?為進一?步完成?院領(lǐng)導?安排的?各項工?作及任?務，深?入科室?協(xié)調(diào)工?作。就?業(yè)務學?習醫(yī)療?文書書?寫等方?面進行?認真仔?細的檢?查。通?過平時?的檢查?使許多?易于疏?忽的問?題得以?解決。?為進一?步加強?醫(yī)療安?全，定?時組織?各科人?員參加?會議，?就各科?室存在?或出現(xiàn)?的弊端?及醫(yī)療?安全隱?患，加?以討論?商量下?一步的?工作及?防范措?施，為?臨床安?全醫(yī)療?提供了?保障。?3、?加強臨?床業(yè)務?學習及?進修工?作，醫(yī)?院__?__年?派出兩?名同志?分別進?修學習?了口腔?、耳鼻?喉科，?同時派?出__?__余?人次參?加各類?學術(shù)會?議，為?我院引?進新技?術(shù)、新?經(jīng)驗拓?展業(yè)務??；貋?后要求?參加學?術(shù)會議?的人員?將所學?內(nèi)容整?理打印?成冊并?裝訂入?檔。通?過講座?形式傳?授給每?一個人?，提高?了我院?醫(yī)療學?習的風?氣，取?得了良?好的效?果，達?到了預?期的學?習目的?。4?、定期?參加一?體化門?診部會?議，全?年參加?___?_余次?門診部?會議。?對門診?部醫(yī)療?工作的?開展及?服務范?圍作出?了明確?的規(guī)定?。并對?門診部?多次檢?查工作?，將檢?查所發(fā)?現(xiàn)問題?匯總，?并打印?成冊存?入檔。?將發(fā)現(xiàn)?醫(yī)療差?錯及醫(yī)?療護理?隱患做?到進一?步防范?。定時?開展醫(yī)?療知識?講座，?學習醫(yī)?療文書?及醫(yī)療?法規(guī)取?得了一?定的效?果。?5、時?刻不忘?首診醫(yī)?師負責?制，嚴?格查巡?房制度?及科室?會診制?度沒有?推諉病?人的現(xiàn)?象發(fā)生?，特別?是在搶?救危重?病人時?全院醫(yī)?護人員?團結(jié)協(xié)?作各自?認真履?行職責?，使每?一位病?人都得?到了最?好的救?治。全?年我院?沒有因?搶救病?人不到?位而引?起醫(yī)療?糾紛事?情的發(fā)?生。?6、醫(yī)?務人員?努力提?高服務?態(tài)度及?服務質(zhì)?量，使?來院就?診病人?抱著希?望而來?，滿意?而歸。?每一位?醫(yī)務人?員以方?便病人?為己任?，急病?人之所?急，想?病人之?所想。?全方面?的方便?病人。?通過全?院醫(yī)護?人員兢?兢業(yè)業(yè)?及不懈?努力，?圓滿完?成本年?度工作?。7?、在院?內(nèi)各項?急診搶?救病人?及手術(shù)?人員方?面，完?善了搶?救應急?小組及?聽值班?人員制?度。醫(yī)?護人員?___?_小時?保持通?訊暢通?就近聽?值班，?無一例?病人因?時間耽?擱因素?而耽擱?救治現(xiàn)?象的發(fā)?生，并?得到院?領(lǐng)導的?認可及?病人的?好評。?8、?院內(nèi)成?立了應?急預案?小分隊?,有兩?名醫(yī)師?、__?__名?護師及?一名司?機組成?并多次?參加辦?事處及?開發(fā)區(qū)?安排的?任務及?應急事?故演習?，并得?到高新?區(qū)及辦?事處領(lǐng)?導的好?評。?二、存?在問題?：1?、門診?醫(yī)療工?作繁瑣?，既對?內(nèi)又對?外，工?作千頭?萬緒。?常常不?是我要?做什么?事，多?半是要?我做什?么事，?沒有時?間靜下?心來從?長遠打?算及處?理各項?日常工?作。?2、要?進一步?加強業(yè)?務學習?及進修?學習，?提高我?院年輕?醫(yī)務人?員的業(yè)?務技術(shù)?水平及?工作能?力。須?輪流到?上級醫(yī)?院進行?短期的?培訓及?進修學?習。?3、個?別科室?及個人?仍存在?不思進?取做一?天和尚?撞一天?鐘的想?法，改?善這種?消極的?態(tài)度是?下一步?的工作?要點。?4、?臨床護?理等科?室各項?登記不?夠及時?、認真?仔細。?針對此?情況下?一步將?建全各?項登記?制度，?杜絕人?為因素?的存在?。5?、本年?度制定?目標不?夠明確?，門診?管理有?疏漏，?開展業(yè)?務范圍?較狹窄?。下一?步加強?門診管?理，制?定工作?目標，?拓展業(yè)?務范圍?，引進?新技術(shù)?。6?、門診?學習風?氣不足?，撰寫?論文較?少，此?方面有?待進一?步加強??？?之，在?___?_年工?作中有?得有失?，在今?后的工?作中仍?需努力?，堅持?不懈地?抓好醫(yī)?療質(zhì)量?的管理?，將各?項工作?做到實?處，落?實到人?。科?室主任?年度工?作總結(jié)?（四）?__?__年?以來，?在縣衛(wèi)?生局及?我院領(lǐng)?導班子?的正確?指導和?大力支?持下，?我科全?體醫(yī)護?人員，?認真_?___?，更新?思想觀?念、改?進工作?作風、?強化內(nèi)?部管理?，進一?步增強?職工的?競爭意?識、質(zhì)?量意識?，圓滿?完成了?全年各?項工作?目標，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?不斷擴?大業(yè)務?，順利?完成本?年度目?標任務?。是?我科挑?戰(zhàn)與機?遇并存?的一年?，這一?年我院?進行門?診裝修?，很大?程度地?影響了?全院尤?其是我?科的就?醫(yī)環(huán)境?，但由?于院領(lǐng)?導及職?工同心?協(xié)力，?共渡難?關(guān)，最?終又明?顯地改?善了我?科住院?環(huán)境，?使我科?取得了?可喜的?成績，?今年至?___?_月份?共收住?病人_?___?人，病?床使用?率達_?___?%以上?，診斷?符合率?達__?__%?，年收?入達_?___?萬元，?比去年?同期增?長了_?___?%;凈?收入明?顯提升?。門診?人數(shù)達?___?_余人?次，取?得經(jīng)濟?效益和?社會效?益雙豐?收。?二、深?入開展?先進性?教育，?提高干?部職工?的政治?思想素?質(zhì)。?今年以?來，我?科貫徹?開展創(chuàng)?先爭優(yōu)?活動，?統(tǒng)一思?想，堅?定信心?，從責?任意識?、安全?意識、?服務意?識來教?育職工?，提高?職工的?事業(yè)心?和責任?心;從?工作作?風和工?作能力?等方面?查找不?足，認?真整改?;通過?義診、?下鄉(xiāng)隨?訪體檢?等活動?進一步?提高了?職工救?死扶傷?和全心?全意為?人民服?務的宗?旨教育?，并通?過實施?開展誠?信在衛(wèi)?生，滿?意在醫(yī)?院的活?動等舉?措推動?了醫(yī)院?各項工?作的進?一步發(fā)?展，全?面提升?了科室?形象。?三、?加強科?室內(nèi)部?管理，?優(yōu)化服?務環(huán)境?，提高?服務質(zhì)?量。?從今年?起，在?全科廣?泛開展?向社會?服務承?諾活動?，自覺?接受社?會監(jiān)督??？剖?所有醫(yī)?護人員?不接受?病人的?請客送?禮，不?為了創(chuàng)?收而搞?亂收費?、亂檢?查、亂?用藥。?把服務?環(huán)境人?性化、?服務工?作規(guī)范?化、服?務項目?特色化?、文明?創(chuàng)建常?態(tài)化、?投訴處?理快捷?化、提?高社會?美譽度?等管理?理念落?實到科?室的日?常管理?中去。?落實醫(yī)?療服務?規(guī)范，?落實周?六、周?日醫(yī)生?查房制?度，設?置醫(yī)患?溝通記?錄制度?。一年?來，科?室在堅?持對病?人實施?個性化?醫(yī)療、?人性化?服務，?吸引了?當?shù)丶?周邊大?量患者?來診，?門診病?人、住?院病人?數(shù)明顯?增長，?達到了?歷史最?好水平?。四?、規(guī)范?醫(yī)療質(zhì)?量管理?，提高?醫(yī)療技?術(shù)水平?1.?注重人?才隊伍?建設?我科人?員利用?早班交?班時間?、休息?時間，?努力學?習專業(yè)?