第五章 藝術(shù)銷(xiāo)售_第1頁(yè)
第五章 藝術(shù)銷(xiāo)售_第2頁(yè)
第五章 藝術(shù)銷(xiāo)售_第3頁(yè)
第五章 藝術(shù)銷(xiāo)售_第4頁(yè)
第五章 藝術(shù)銷(xiāo)售_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

第五章藝術(shù)銷(xiāo)售演講與口才課件1銷(xiāo)售概述2尋找顧客3銷(xiāo)售藝術(shù)

CONTENTS目錄第一節(jié)

銷(xiāo)售概述1一、銷(xiāo)售與你你為什么要做銷(xiāo)售？4二、銷(xiāo)售的定義

5三、銷(xiāo)售的前提

6

7

8

9第二節(jié)

尋找顧客2一、潛在顧客類(lèi)型分析及應(yīng)對(duì)技巧11

12

13

14二、接近新顧客（一）給顧客一個(gè)想見(jiàn)你的理由（二）接近顧客的方法1.提問(wèn)接近法2.求教接近法3.贊美接近法4.介紹接近法5.示范接近法6.引人發(fā)問(wèn)法15三、辨別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)

16四、促成交易的方法

17第三節(jié)

銷(xiāo)售藝術(shù)3一、準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)

19二、積極聆聽(tīng)

20

21三、如何處理顧客異議（一）常見(jiàn)的兩大類(lèi)顧客異議真實(shí)異議和虛假異議1.價(jià)格理由2.拖延理由3.隱藏理由4.信心理由22（二）回應(yīng)異議的技巧

23四、表達(dá)藝術(shù)

24（二）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)

25（三）口頭語(yǔ)言

26(四)巧妙說(shuō)“不”

27

28五、令不滿意的顧客回心轉(zhuǎn)意

29

30

31六、澄清銷(xiāo)售中的十大誤區(qū)

32

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34

3536

能力拓展

37

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