四現(xiàn)代管理理論

產(chǎn)生背景：第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段,形成了許多學(xué)派.每一學(xué)派都有自己的代表人物。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、互相爭榮的局面被形象稱作“管理理論的叢林”。理論提出者：.(Haro1dKoontz，1908—1984，美)在20世紀(jì)6080年代對現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，先后發(fā)表了《管理理論的叢林》和《再論管理理論叢林》，把當(dāng)時管理思想的不同觀點(diǎn)，以及這些觀點(diǎn)對管理的性質(zhì)和內(nèi)容所作的不同解釋，概括成十一個有代表性的學(xué)派。11個代表性學(xué)派：管理過程學(xué)派人性行為學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派經(jīng)理主義學(xué)派社會―技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)營管理學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派（1）管理科學(xué)學(xué)派理論基本情況：管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)理學(xué)派，它是泰勒科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。其代表人物為美國的伯法（E.

S.

Buffa）等人。在二次世界大戰(zhàn)中產(chǎn)生和發(fā)展起來的。其核心是把運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。代表：布萊克特的《運(yùn)籌學(xué)方法論上的某些方面》、康托洛維奇的《生產(chǎn)組織與計劃中的數(shù)學(xué)方法》、愛德華和鮑曼合著的《生產(chǎn)管理分析》、里奇蒙的《用于管理決策的運(yùn)籌學(xué)》、伯法的《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》（2）決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的代表人物是美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙,其代表作為《管理決策新學(xué)科》。西蒙因?yàn)樵跊Q策理論方面的貢獻(xiàn)，曾榮獲1978年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

該學(xué)派認(rèn)為管理的關(guān)鍵在于決策，因此，管理必須采用一套制定決策的科學(xué)方法。決策理論基本觀點(diǎn)(1)

決策是一個復(fù)雜的過程。決策不是一瞬間即能完成的一種活動，它至少應(yīng)該分成四個階段，即提出制定決策的理由；盡可能找出所有可能的行動方案；在諸行動方案中進(jìn)行抉擇，選出最滿意的方案；對方案進(jìn)行評價。(2)

程序化決策和非程序化決策。西蒙根據(jù)決策的性質(zhì)把決策分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策，非程序化決策是指那種從未出現(xiàn)過的，或者其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不很清楚或相當(dāng)復(fù)雜的決策。（3）滿意的行為準(zhǔn)則。西蒙認(rèn)為，由于組織處于不斷變動的外界環(huán)境影響之下，搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能的行動方案就更加困難，況且人的知識和能力也是有限的，所以在制定決策時，很難求得最佳方案。在實(shí)踐中，即使能求出最佳方案，出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿意的準(zhǔn)則進(jìn)行決策。（3）系統(tǒng)管理理論學(xué)派理論概況：系統(tǒng)管理理論側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，它來源于一般系統(tǒng)理論和控制論。代表人物為卡斯特（F.

E.

Kast）等人。基本觀點(diǎn)：A把組織看成是一個開放的動態(tài)系統(tǒng)，組織與周圍的環(huán)境存在著廣泛的聯(lián)系，有著大量的物質(zhì)交換。B管理人員必須理解構(gòu)成整個運(yùn)作的每個系統(tǒng)及系統(tǒng)之間的聯(lián)系，當(dāng)決定改變某一子系統(tǒng)時，將會對其他子系統(tǒng)、乃至整個系統(tǒng)產(chǎn)生怎樣的影響。C組織中整體的或部門的運(yùn)作要防止因局部的優(yōu)化而造成對其他領(lǐng)域產(chǎn)生負(fù)面影響(4)經(jīng)理角色學(xué)派理論概況：20世紀(jì)70年代初，經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為一般的管理理論并未對經(jīng)理的工作進(jìn)行深入的研究，未能反映經(jīng)理工作的真實(shí)面貌和實(shí)質(zhì)，必須采用新的方法對經(jīng)理的實(shí)際活動進(jìn)行觀察、研究和分析。經(jīng)理的工作有6個特點(diǎn)：(1)工作量大，步調(diào)緊張（2)活動短暫，多樣而瑣碎；(3)喜歡現(xiàn)場的、具體的、非常規(guī)的活動，一般不喜歡常規(guī)的書面報告；(4)喜歡用口頭聯(lián)系的方式；(5)重視同外部和下屬的聯(lián)系；(6)義務(wù)和權(quán)利相混合，既有大量的義務(wù)，也有很多的權(quán)利。

（5）管理過程學(xué)派理論概況：管理過程學(xué)派把管理看作是一個過程，研究對象是管理的過程和職能，通過計劃、組織、指揮和控制諸因素來協(xié)調(diào)有關(guān)資源以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。該學(xué)派想通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理的知識匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合到一起，以形成一個兼收并蓄的管理學(xué)科。此外，也從其他學(xué)科吸取有關(guān)的知識，如對管理活動、問題和方案的實(shí)況研究，系統(tǒng)工程理論、決策理論、有關(guān)激勵和領(lǐng)導(dǎo)問題的調(diào)研結(jié)果和理論，個人及群體行為理論，數(shù)學(xué)模型及數(shù)學(xué)方法的應(yīng)用等等。（6）人際關(guān)系學(xué)派A既然管理是通過他人來完成事情，研究管理必須注重于人際間的關(guān)系。把社會科學(xué)中的許多理論、方法和技術(shù)應(yīng)用于研究管理中人際間的各種現(xiàn)象，多數(shù)學(xué)者受過心理方面的訓(xùn)練。B強(qiáng)調(diào)員工由不同的個人組成，是群體中的一分子，組織應(yīng)滿足其各種需求。處理人際關(guān)系是管理者能理解和掌握的一種技巧。C研究與實(shí)踐也證明光有人際關(guān)系，遠(yuǎn)不足以建立一種完整的管理學(xué)科。（8）社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派代表人物是巴納德(ChesterBarnard,1886-1962，美)，代表作為《經(jīng)理的職能》、《組織和管理》?；居^點(diǎn)如下：1.組織是一個由有意識進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的個人組成的協(xié)作系統(tǒng)。其存在取決于：協(xié)和效果，即組織目標(biāo)的達(dá)成；協(xié)作效率，即在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，協(xié)作的成本損失最小而成員心理滿足較高；組織目標(biāo)應(yīng)和環(huán)境相適應(yīng)，將組織中人的行為看成決策和作業(yè)兩個部分，著重研究組織的決策過程。2.正式組織的協(xié)作基礎(chǔ)是成員相互協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和相對穩(wěn)定的信息聯(lián)系。3.一個組織中不僅有正式組織，也有非正式組織，在某些方面和時刻能對正式組織的目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極的影響。4.

經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素，職能是對協(xié)作進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，建立并維持協(xié)作系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。只有專職的、有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)才能提高組織的效力和員工福利。（9）權(quán)變理論學(xué)派

理論概況：形成于20世紀(jì)70年代，認(rèn)為在管理的工作中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外條件權(quán)宜相變，不存在什么普遍適用的最好的管理理論和管理方法。著重考察有關(guān)環(huán)境（自變量）的變數(shù)與相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)（因變量）之間的關(guān)系，以使采用的管理觀念和技術(shù)有效達(dá)到目