專業(yè)銷售技巧

ProfessionalSalesSkill聯(lián)合利華HPC中國(guó)銷售培訓(xùn)部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.聽的技巧:

聽到與聽進(jìn)去動(dòng)態(tài)聆聽

---有目的----提高注意力-----確認(rèn)你的了解-----停頓------重復(fù)或描述對(duì)方說(shuō)的意思如果不了解,立刻發(fā)問(wèn)做筆記注意身體語(yǔ)言銷售技巧培訓(xùn)4什么是異議?異議的真假?克服異議7步小招數(shù)對(duì)付異議方法一對(duì)付異議方法而二對(duì)付異議方法三對(duì)付異議方法四異議的真假!異議真的假的詢問(wèn)有關(guān)資料解釋說(shuō)明怕當(dāng)冤大頭對(duì)自己沒信心解釋,提供證明提供保證對(duì)付異議方法1異議是假的或無(wú)關(guān)的帶過(guò),不處理認(rèn)同+贊美+反問(wèn)對(duì)付異議方法2把不明確變成明確---我要考慮.考慮----我要跟上面商量一下-----我不想現(xiàn)在決定認(rèn)同+贊美+反問(wèn)對(duì)付異議方法4把異議變成賣點(diǎn)---先認(rèn)同,再處理----詢問(wèn)對(duì)方的反對(duì)點(diǎn)-----加強(qiáng)利益說(shuō)明認(rèn)同+贊美+反問(wèn)克服異議七步保持冷靜注意聽認(rèn)同詢問(wèn)細(xì)節(jié)確認(rèn)問(wèn)題克服關(guān)門克服異議小招數(shù)3F法---FEELFEELFELT----感覺感覺發(fā)腳就是因?yàn)檫@樣,所以比大小關(guān)門--抓住時(shí)機(jī)抓住成交時(shí)機(jī)什么是最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)購(gòu)買訊號(hào)----眼睛亮一下------沉默的認(rèn)同------詢問(wèn)細(xì)節(jié)-------猶豫--------提出反對(duì)銷售技巧培訓(xùn)4什么是異議?異議的真假?克服異議7步小招數(shù)對(duì)付異議方法一對(duì)付異議方法而二對(duì)付異議方法三對(duì)付異議方法四建立關(guān)系從客戶的角度來(lái)看,他們期望與銷售人員建立什么樣的關(guān)系呢!想象你是一家客戶,你希望如何被銷售人員對(duì)待?---------誠(chéng)實(shí)------一致的服務(wù)水平-------感到自己受重視-------被了解,被欣賞--------給予最好的服務(wù)你應(yīng)該如何與客戶建立相互的信任四個(gè)關(guān)門點(diǎn)價(jià)格數(shù)量交貨日次要決定點(diǎn)為什么會(huì)成交?需要,解決問(wèn)題喜歡沖動(dòng)貪心喜歡銷售人員良好關(guān)系貿(mào)易條款關(guān)門技巧12選1直接----如果沒有其他問(wèn)題----如果方便的話----避免尷尬----進(jìn)可攻,退可守l

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