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文檔簡介
給人改變未來的力量面試的測評要素和題目面試考察的核心是測評要素。根據(jù)《國家公務員錄用面試暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)第九條:面試內容分為若干測評要素,主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時,根據(jù)職位要求,面試內容可以增加其它測評要素。《辦法》第十條:面試測評要素由錄用主管機關確定。確定面試測評要素的基本原則是:(一)根據(jù)擬任職位的工作性質、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求,確定要素項目。(二)選擇面試測評要素,應當適應和發(fā)揮面試功能,避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內容重復。(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯(lián)程度,確定其分數(shù)權重。由此可知,九項測評要素是政法干警面試的基本內容。一、綜合分析能力綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維運動中起著重要的作用,是思維智力中的重要組成部分。在日常工作當中,經常會涉及對問題的宏觀理解、把握和事物間矛盾關系的理解。具體操作運用中包含三點:1.對事物能從宏觀方面進行總體考慮;2.對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;3.能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調組合。二、計劃組織協(xié)調能力對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標準進行協(xié)調的能力。具體操作運用中包含三點:1.依據(jù)部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并做出計劃;2.看清相互依賴的沖突各方之間的關系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇;及時作出決策;3.合理調配人、財、物等有關資源,并做好各方面的協(xié)調工作。三、應變能力:考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。具體操作運用中包含四點:1.思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;2.對突發(fā)事件的整體駕馭能力;3.對工作事物分輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協(xié)調能力;4.迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。四、人際交往的意識和技巧:建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督活動。具體操作運用中包含五點:1.人際合作的主動性;2.權屬關系意識;3.人際間的適應性;4.有效溝通;5.處理人際關系的靈活性與原則性。五、求職動機與擬任職位的匹配性求職動機是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時,個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。具體操作運用中包含三點:1.現(xiàn)實性需求(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口、家庭要求等)與崗位的匹配情況;2.應試者的興趣與崗位要求的匹配情況;九、專業(yè)能力崗位所需的專業(yè)知識、技能。在面試的實際考核中,測評要素一分為二,第一類是綜合分析能力、計劃組織協(xié)調能力、應變能力、自我情緒控制、人際關系的意識和技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、言語理解與表達能力、專業(yè)能力八項,以面試題為考察載體,以考生具體的答題內容作為考察對象,概括為“言”;第二類是舉止儀表,與面試題無關,以考生整場面試的行為舉止表現(xiàn)為考察載體,概括為“行”,借用《論語·公冶長》里的話來解釋面試的話就是“聽其言而觀其行”,“其”就是指考生?!靶小钡姆矫娌⒎沁@本講義的重點,需要各位同學在平時培訓中多加注意練習即可。從實際情況考慮,“言”是重點,如何回答好面試題才是我們面臨的主要問題,即用什么思路、方法、技巧能夠瞬間就會有話說。第一類中的八項測評要素在實際運用中各自承擔著不可替代的作用。綜合分析能力統(tǒng)領全局,貫穿始終。對于每一道面試題,從審題、思考到答題都要充分運用綜合分析能力,它既是思維的方式,也是解題的方法。比如我們在回答每一道面試題前的精準破題就是綜合能力的體現(xiàn),使我們能夠一開始準確抓住題目考察的本質問題,在此基礎上,進行細致全面的分析和提出解決方案就是分析能力的體現(xiàn)。言語理解與表達能力的考察體現(xiàn)在每道題中,通過考生在答題中具體語言闡述,來觀察考生答題內容是否有條理、有順序、有邏輯、有重點。求職動機與擬任職位的匹配性的考察體現(xiàn)在對考生自己的實際情況以及對報考崗位的認識,由此所建立起來的價值觀、職業(yè)觀、人生觀等。計劃組織協(xié)調能力、應變能力、自我情緒控制、人際關系的意識和技巧四項測評要素的考察更多體現(xiàn)在解決實際問題的題中,三者有一個共性體現(xiàn)在面試題中就是會涉及到和人打交道,要么著重解決人際矛盾,要么著重解決突發(fā)事件、要么著重組織具體活動,是對考生動手能力的考察。由抽象的、內在的測評要素轉變成具體的、表象的面試題?!掇k法》第十二條,需要遵循以下原則:(一)政治思想性原則。試題內容健康,符合黨的方針、政策和國家的法律法規(guī)。(二)科學性原則。試題具有科學性,編排、評分要求規(guī)范。(三)針對性原則。試題編制要貫徹“為用而考”和“因崗擇人”的原則,體現(xiàn)測評要素的要求,同時要符合應試者的特點。(四)靈活性原則。試題的內容設計、提問、追問、評分要點等要給考官和考生留有發(fā)揮的余地?!掇k法》第十三條,編制面試試題的基本程序:(一)根據(jù)測評要素和測評對象,確定題目類型;(二)科學、合理地取材;(三)命題小組討論;(四)形成試題,包括題干、出題思路、參考答案、評分要點;(五)組合題目。根據(jù)《辦法》關于命制面試題的原則和程序,以總結共性的答題思路幫助考生答題為導向,我們總結出來以下六類題型:綜合分析題、職業(yè)認知題、人際關系題、情境應變題、組織管理題、言語表達題。綜合分析題側重體現(xiàn)對綜合分析能力、言語理解與表達能力的考察;職業(yè)認知題側重體現(xiàn)對求職動機與擬任職位性、專業(yè)能力、言語理解與表達能力的考察;人際關系題側重體現(xiàn)對人際交往的意識和技巧、言語理解與表達能力的考察;情境應變題側重體現(xiàn)對應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識和技巧、專業(yè)能力、言語理解與表達能力的考察;組織管理題側重體現(xiàn)對計劃組織協(xié)調能力、言語理解與表達能力的考察;言語表達題側重體現(xiàn)對綜合分析能力、應變能力、言語理解與表達能力的考察。我們以一套面試真題舉例:第一題今年四月初,溫家寶總理在河北考察農村工作期間,在與農民的談話中引用了毛澤東的經典“語錄”:“手中有糧,心中不慌”。前不久,國務院又專門召開會議研究發(fā)展糧食生產問題,請談談你對這個問題的看法?!境鲱}思路】考查考生的綜合分析能力?!居^測要點】1.透過現(xiàn)象把握實質的能力。2.對問題分析透徹,條理清晰,闡述全面,論證合理。3.有基本的理論素養(yǎng)。【評分參考】1.糧食生產、糧食安全的重要性。2.對當前國際國內糧食生產、糧食安全形式的分析。3.考生對糧食生產、糧食安全的建議。[好]能深刻辯證地分析問題、提出對策,有說服力。[中]能結合實際談觀點,論述問題較清晰,但分析不夠透徹。[差]泛泛而談,沒有自己明確的見解,或持偏激的觀點而沒有相應的論據(jù)支持。第二題某地一所中學發(fā)生食物中毒事件,縣教育局領導指令你負責處理此事,你準備怎么做?【出題思路】考察應試者的應變能力、組織協(xié)調能力?!居^測要點】1.提出目標,制定規(guī)劃的全面性、可行性。2.組織工作的條理性、靈活性、充分利用資源。3.有效協(xié)調活動。【評分參考】1.第一時間趕赴現(xiàn)場,途中迅速思考應急對策、預案。立即通知相關部門到現(xiàn)場。2.到達現(xiàn)場后,組成指揮部,成立搶救組,全力救治中毒學生;調查組,盡快查明中毒食物,采取果斷措施防止中毒事件擴大;思想工作組,做好中毒人員家屬和群眾的思想工作,保持穩(wěn)定,維護正常的工作秩序和社會秩序。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。3.處理好現(xiàn)場工作后,盡快寫出事故調查報告,報上級指示。[好]有較周全的計劃安排和較強的組織協(xié)調能力。[中]有計劃安排,有一定的組織協(xié)調能力,但計劃、組織不夠周全。[差]方案簡單,缺乏可操作性,組織協(xié)調能力差。第三題為制定一個工作方案,你做了大量調查,進行了精心的準備,但在會上進行討論時,你的一位同事激動地站起來表示反對。對此,你將如何辦?【出題思路】考察應試者的應變能力、自我情緒控制能力、處理人際關系的意識和技巧?!居^測要點】1.情緒穩(wěn)定、反應迅速。2.隨機應變,表情和語言自然。3.人際合作的主動性,處理人際關系的原則性和靈活性。4.人際間的適應性,有效溝通。【評分參考】1.處事不驚,以工作為重,讓同事說話,聽從主持者的安排。2.認真地考慮同事的反對意見,完善方案建議。3.不計較同事表達意見的方式,一如既往的支持地支持同事工作,多喝同事交流,增進了解,增進感情。[好]不激動,客觀分析,以大局為重,找到原因并能仍舊和同事友好相處。[中]基本上能正確對待,但有點不滿,不能找到合適的解決方法。[差]當場宣泄自己的情緒,影響會議的順利進行,不能妥善控制自己情緒、處理好與同事的關系。如果把面試比作一棵樹的話,測評要素是根,根是基礎,但深埋地下,看不見摸不著;面試題是枝干,以根為基,一脈相承,但表現(xiàn)不同,看得見摸得著;解題方法是怎么爬樹,而不是怎么去挖根。就是對于各位考生來講,我
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