步步高超市營銷計(jì)劃書

制作人:周睿2公司理念

3市場描述

4swot分析

1企業(yè)概述

目錄

6產(chǎn)品的定位與戰(zhàn)略5，目標(biāo)與問題8行動方案9控制7營銷策略企業(yè)概述

始創(chuàng)于1995年的步步高集團(tuán)，致力于成長為中國第一的多業(yè)態(tài)零售商，目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、娛樂、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)，并擁有中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。步步高公司及控股子公司立足于中小城市，以密集式開店、雙核"多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式，奠定了湖南省連鎖零售龍頭企業(yè)的地位。以統(tǒng)一的品牌向客戶提供商品零售服務(wù)，以超市、百貨兩大零售業(yè)態(tài)為廣大消費(fèi)者提供商品零售服務(wù)。連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市，并已戰(zhàn)略性地進(jìn)入四川、重慶、廣西、貴州等省份。公司位列全國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)30強(qiáng)，被中國建設(shè)銀行授予的"AAA信用客戶單位"。"步步高"商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為"中國馳名商標(biāo)"。市場描述行業(yè)發(fā)展環(huán)境描述隨著我國進(jìn)入WTO，20世紀(jì)90年代以來，外資連鎖超市紛紛進(jìn)入中國大陸市場，給起步較晚的國內(nèi)零售業(yè)提供了良好的借鑒模本，通過引進(jìn)世界零售業(yè)先進(jìn)的管理手段和技術(shù)設(shè)備大大地促進(jìn)我國零售業(yè)的管理水平。但同時我國連鎖超市也面臨著世界連鎖巨頭的激烈挑戰(zhàn)；隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，我國許多商品批發(fā)、零售等流通渠道的經(jīng)銷商逐漸轉(zhuǎn)型為超市企業(yè)，他們縮短流通渠道，利用其有利的地位和優(yōu)勢，根據(jù)消費(fèi)潮流的改變而變革，在零售業(yè)內(nèi)取得了巨大成功。隨著國內(nèi)連鎖超市企業(yè)數(shù)量的增多和勢力的增強(qiáng)，業(yè)內(nèi)競爭也將日趨激烈。同時，連鎖超市與其他零售業(yè)態(tài)的競爭也日趨激烈。但隨著人均收入水平的不斷提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化我國的零售業(yè)依然有較大的發(fā)展空間。競爭對手描述沃爾瑪超市的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，其節(jié)約成本主要圍繞集約化中央采購，優(yōu)化物流配送，精簡行政費(fèi)用三個方面展開。其次是家樂福的差異化運(yùn)營戰(zhàn)略，即根據(jù)不同的競爭環(huán)境給予店面最大的運(yùn)營權(quán)利。最后是易初蓮花超市的自有品牌運(yùn)營戰(zhàn)略。因此步步高選擇“農(nóng)村包圍城市”縣域選址，低端客戶切入市場，“超市+百貨”的創(chuàng)新運(yùn)營業(yè)態(tài)三個方面展開反擊。品牌效應(yīng)；流動資金充足；良好的的商業(yè)資信；政府的扶持。公司的多業(yè)態(tài)經(jīng)營取得成功，而這些經(jīng)驗(yàn)特別是在開設(shè)特大型綜合超市方面的經(jīng)驗(yàn)在省內(nèi)的連鎖超市的中是沒有的，這些經(jīng)驗(yàn)為公司在市場定位、市場競爭、市場擴(kuò)張方面創(chuàng)造了條件。.

管理不規(guī)范，在采購渠道上出現(xiàn)多頭采購的現(xiàn)象，沒有完全實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購、配送的原則，提高公司的經(jīng)營成本;規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢沒有有效發(fā)揮;經(jīng)營成本偏高.

政治穩(wěn)定，政策更寬松，法律更加完善；基礎(chǔ)設(shè)施、物流業(yè)發(fā)展迅速，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展；國家經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行，消費(fèi)需求大；傳統(tǒng)的零售業(yè)特別是國有百貨商店由于經(jīng)營不善和新興零售業(yè)態(tài)的沖擊而出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī)。

各地區(qū)消費(fèi)者的差異性導(dǎo)致運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)性加大；現(xiàn)有的稅收政策導(dǎo)致的區(qū)域壁壘使得連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)不能充分發(fā)揮，企業(yè)經(jīng)營成本提高；超市行業(yè)的無序競爭，同一商圈內(nèi)多家同一業(yè)態(tài)的超市擠在一起，造成商家之間競爭無度而打價格戰(zhàn)，降低了超市的贏利空間。優(yōu)勢

劣勢

機(jī)會威脅swot分析

目標(biāo)與問題

為加強(qiáng)品牌的推廣，提速企業(yè)的擴(kuò)張，我們提出的目標(biāo)是:打造成功的跨國零售企業(yè)。要解決的問題：首先是向大城市連鎖經(jīng)營梯度推進(jìn)戰(zhàn)略，資本化運(yùn)作是其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障;其次是全國連鎖戰(zhàn)略，集約化物流配送以及中央采購戰(zhàn)略成為其戰(zhàn)略的具體實(shí)施;最后是國際連鎖戰(zhàn)略，此時的戰(zhàn)略重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化戰(zhàn)略（企業(yè)文化，企業(yè)形象，人力資源管理）。

營銷策略實(shí)行錯位經(jīng)營、創(chuàng)新業(yè)態(tài)；采取區(qū)域壟斷、梯度推進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略；完善售后服務(wù)；節(jié)假日打折促銷，降低產(chǎn)品價格；商品價格定位實(shí)惠，經(jīng)常開展一系列的優(yōu)惠活動；與商業(yè)銀行合作辦卡，吸引更多的消費(fèi)者成為自己的忠實(shí)顧客（會員專享，積分換購。。。）行動方案

做好全年各節(jié)假日的促銷活動：增加超市廣告的宣傳力度，供應(yīng)充足的購物海報(bào)給消費(fèi)者，讓顧客了解到最新的優(yōu)質(zhì)商品；在節(jié)假日加大對商品的促銷力度，讓消費(fèi)者買到更多物美價廉的好商品。

在4月和11月開展會員積分換購商品活動：在4月和11月里會員可以憑會員卡積分兌換相應(yīng)商品，使消費(fèi)者看到成為忠實(shí)顧客后的實(shí)質(zhì)優(yōu)惠力度。開展各項(xiàng)團(tuán)購優(yōu)惠活動：不定期的開展團(tuán)購有獎活動，（贈送熱門電子產(chǎn)品、步步