成功學(xué)講義第十章第一頁，共七十七頁，2022年，8月28日一、合作就是力量第二頁，共七十七頁，2022年，8月28日（一）學(xué)會通過幫助別人來提升自我如果你幫助其他人獲得他們需要的事物，你也能因而得到想要的事物，而且?guī)椭糜?，得到的也愈多。現(xiàn)在有一種錯誤的認識很流行，那就是你必須踩在別人的肩膀上才能達到高峰。幫助來源既來自于同仁，但也不要忽略了來自于家庭的支持。第三頁，共七十七頁，2022年，8月28日（二）合作產(chǎn)生力量合作是所有組合式努力的開始。一群人為了達成某一特定目標(biāo)，而把他們自己聯(lián)合在一起。成功學(xué)把這種合作稱之為“團結(jié)努力”?！皥F結(jié)努力”的過程中最重要的三項因素是：專心、合作、協(xié)調(diào)。第四頁，共七十七頁，2022年，8月28日因此，很明顯的，光是把人組織起來，并不足以保證一定能獲得杰出的成功。一個良好的組織所包含的人才中，每一個人都要能夠提供這個團體其他成員所未擁有的特殊才能。第五頁，共七十七頁，2022年，8月28日例如在企業(yè)內(nèi)，至少需要多種人才互相協(xié)調(diào)，并進行合作之后，他們將經(jīng)由合作的方式，而使他們自己獲得個人所無法擁有的強大力量。許多商業(yè)組織之所以失敗，主要是因為這些商業(yè)組織所擁有的，清一色是銷售人才，或是財務(wù)人才，或是采購人才。就天性來說，能力最強的銷售人員都是樂觀、熱情的；而一般來說，最有能力的財務(wù)人員則理智、深思熟慮而且保守。這兩種人是任何成功企業(yè)所不可缺少的。但這兩種人若未能彼此互相發(fā)揮影響力，對任何企業(yè)，都不會發(fā)揮太大的作用。第六頁，共七十七頁，2022年，8月28日（三）推動者與管理者在現(xiàn)代組織中，不管是工商業(yè)或政府部門，我們都可以發(fā)現(xiàn)有這么兩種人才，一種人才通常稱之為“動力型”，另一種人才則被稱為“平衡型”。第七頁，共七十七頁，2022年，8月28日你如果想要在這世界上占有一席之地，應(yīng)該先對自己作一番分析，然后明白自己究竟是“動力型”的人，還是“平衡型”的人，然后選定一個和你的天賦能力相同性質(zhì)的“明確目標(biāo)”。如果你和其他人合伙做生意，你也應(yīng)該對他們作一番分析，并設(shè)法使每一個人擔(dān)任最適合他們本性的工作。第八頁，共七十七頁，2022年，8月28日讓一個“管理者”型態(tài)的員工管理行政事務(wù)，他一定會很快樂，但是如果派他出去推銷產(chǎn)品，他一定很不高興，而且無法勝任；把一名“推動者”安排去管理行政事務(wù)，他將會覺得很悲哀，他的個性要求他從事積極而緊湊的活動，被動式的行動無法滿足他的野心，如果他所擔(dān)任的工作無法使他獲得他個性所要求的那種行動，那么，他將會成為一個失敗者。第九頁，共七十七頁，2022年，8月28日經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，那些挪用公款的人都是屬于“推動者”型態(tài)的人，如果我們能讓他們擔(dān)任最適合于他們的工作，他們也就不會經(jīng)不起這種誘惑了。第十頁，共七十七頁，2022年，8月28日讓一個人從事與自己個性相合的工作，那么，他一定會全心全意做好這項工作。世界上最大的悲劇就是——大多數(shù)人從來不曾從事過最適合他們個性的工作。2011年12月12日南校區(qū)第十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日人們經(jīng)常犯的錯誤是，總是選擇或從事從金錢觀點來看，最為有利可圖的事業(yè)或工作，而完全未考慮到自己的個性與能力。如果光是金錢就能帶來成就，這樣子選擇也無可厚非。但是，最高級及最高貴的成就包括了思想的平靜、享樂與幸福，只有從事自己最喜歡工作的人，才能得到這些。第十二頁，共七十七頁，2022年，8月28日你為何只能做副手？他是我至今見過反應(yīng)最敏捷的人。這位老總年薪大概500萬左右。我們倆聊了一個多小時以后，他問了一個問題：“我為什么一直當(dāng)不了一把手？您看我能否當(dāng)正職？我自從上小學(xué)開始當(dāng)班干部就是副班長，工作后當(dāng)經(jīng)理也是副經(jīng)理，現(xiàn)在當(dāng)了老總級也是副總裁。有一次組織提拔我，把我從一個部門副經(jīng)理提到一個總經(jīng)理助理，就是不讓我當(dāng)部門經(jīng)理。第十三頁，共七十七頁，2022年，8月28日哪怕讓我當(dāng)一個部門正經(jīng)理行不行？我就沒有一次當(dāng)正職的機會，我心里不服，總有這方面的惦記。今天希望您能給我一個定心丸兒：如果還有希望，我就去努力爭取；如果不行，我也就死心了，因為今年我已經(jīng)四十七八了?！钡谑捻摚财呤唔?，2022年，8月28日我說：“說真的，你還真不適合當(dāng)正職，咱們倆聊了幾分鐘，我就知道你做不了正職?！彼泽@地問：“為什么？這是怎么回事？”第十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日比“范跑跑”跑得還快的人！我說：“你是我見過的反應(yīng)超級敏捷的人，而且少有。打個比方，假如另外三人和你一起打牌，發(fā)生了三級半地震，另外三個人還正研究怎么出牌，你肯定已經(jīng)竄到大門口了。像你這樣一個能率先逃跑的人，給人的直接印象就是不能顧全大局，組織能讓你當(dāng)一把手嗎？你反應(yīng)超級敏捷，是你與眾不同的地方，因為逃跑是你的本能反應(yīng)?！钡谑?，共七十七頁，2022年，8月28日我接著說：“汶川大地震‘范跑跑’出了名，當(dāng)時輿論鋪天蓋地，譴責(zé)之聲滿天飛。‘范跑跑’是北大畢業(yè)的，智商肯定不低，我沒有接觸過他，但我想他一定是位反應(yīng)十分敏捷的人。第十七頁，共七十七頁，2022年，8月28日地震來了他本能的反應(yīng)是逃跑，第一個竄出教室跑到了足球場，沒顧學(xué)生，他預(yù)判到危險，本能地逃跑。第十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日就像剛才咱們比喻的，其他三人都在研究出牌，你先感覺到了，本能地一秒不到，竄到門口了，假若你當(dāng)時正好在汶川大地震現(xiàn)場，你也肯定是第一個跑掉的，甚至比‘范跑跑’跑得還快。因為你年薪都500萬了，他還沒掙到這個水平。你就是反應(yīng)超級敏捷的人。”第十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日一把手為何往往處變不驚？“那什么樣的人能做一把手？非得老實巴交、呆若木雞的？”他反問。第二十頁，共七十七頁，2022年，8月28日我回答：“我知道你會問這個問題。什么人能做一把手？我給你舉一個大家都知道的典型案例。毛澤東一直做一把手，而且做了很長時間的一把手。一次，胡宗南的空軍轟炸延安，一顆炸彈呼叫著落下來，毛澤東身邊的警衛(wèi)員和其他工作人員都立即臥倒，炸彈爆炸了，地上炸了個大坑，幸虧沒有人員傷亡。第二十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日轟炸結(jié)束后，警衛(wèi)員及其他工作人員都站起來拍拍身上的土。毛澤東還問：“你們這是干嘛？”警衛(wèi)員說：“炸彈爆炸了，您看地上炸了個大坑。”毛澤東說：“怕死鬼，我都不怕，你們倒先趴下了?！钡诙?，共七十七頁，2022年，8月28日其實炸彈爆炸了，警衛(wèi)員臥倒是常態(tài)反應(yīng)，因為警衛(wèi)員都是機敏的人。而毛澤東為什么不臥倒呢？就因為他沒有感知到。那為什么毛澤東對炸彈飛來及爆炸的危險沒有警覺呢？因為毛澤東當(dāng)時正在深度思維。像毛澤東這樣的人一定經(jīng)常深度思維。第二十三頁，共七十七頁，2022年，8月28日當(dāng)一個人深度思維時，他就把一切都拋在了腦后。毛澤東為什么寫出了那么多有思想的東西？就是因為經(jīng)常深度思維。深度思維時，他把思維這個區(qū)域打開了，就把其他感覺器官給關(guān)閉了，這時他對外界所有的信息就不反應(yīng)，炸彈爆炸了他都不知道躲。但日常的組織行為中，人們會認為這類人穩(wěn)若泰山，能鎮(zhèn)定自若，在危機時刻能起到穩(wěn)定陣腳的作用，這些人能做一把手。第二十四頁，共七十七頁，2022年，8月28日其實這類人的本質(zhì)是反應(yīng)慢，反應(yīng)慢而思考能力又強者，反而能夠冷靜下來思考怎么應(yīng)對，于是就能夠穩(wěn)定自若，指揮大家應(yīng)急。所以，像毛澤東這種穩(wěn)若泰山的人能坐一把手，像你這樣超級敏捷的人遇險自己本能地先跑掉，所以組織不會讓您這類人做一把手。第二十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日“你在過往的工作經(jīng)歷中，組織領(lǐng)導(dǎo)考察你時，也許并不知道你不適合做一把手的背后原因，但大家樸素的直覺都會認為你不適合做一把手。所以，你就這樣走過了將近30年的職場路，始終沒有做過一把手。”第二十六頁，共七十七頁，2022年，8月28日反應(yīng)超敏者適合做什么？此君嘆道：“我第一次聽人這樣說！你這樣一說，我再也不去謀求當(dāng)一把手了。那你說我適合做什么？”我說：“你這樣的人最適合干的，就是當(dāng)首席風(fēng)險控制官。這是一個專業(yè)管理職務(wù)，是個參謀的角色，又能成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹?！钡诙唔?，共七十七頁，2022年，8月28日為了驗證這個，我給他例舉了我計劃要準(zhǔn)備投入干的一件事。他聽完后，很快把干這件事可能遇到的所有政策風(fēng)險、法律風(fēng)險、運營風(fēng)險、道德風(fēng)險全都給我講了，而且想了很多應(yīng)對風(fēng)險的辦法，令我非常吃驚。第二十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日這件事情我也跟別的投行人講過，其他人很少談出如此多的風(fēng)險，即使能講風(fēng)險一二來，也不知道該怎么防范。所以，這位反應(yīng)超級敏捷的老總，就適合做首席風(fēng)險控制官，在企業(yè)沒有發(fā)生風(fēng)險之前，快速地感知，提出方案來，然后讓決策層進行決策。第二十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日反應(yīng)超敏者適合創(chuàng)業(yè)嗎？最后，他問我：“我自己創(chuàng)業(yè)，總可以當(dāng)正職吧？”我說：“當(dāng)然可以，但你創(chuàng)業(yè)雖然不會大虧，但也不會成功。你要純粹為了當(dāng)一個正職來創(chuàng)業(yè)，沒有任何意義。一個月不到，你就會煩不勝煩，自己不干了。因為，創(chuàng)業(yè)是一項風(fēng)險很大的事情。我常說：老板不是靠風(fēng)險預(yù)測來控制風(fēng)險的。第三十頁，共七十七頁，2022年，8月28日老板與眾不同的地方，就是要有應(yīng)對危機的能力。而您的特長是風(fēng)險預(yù)控。而創(chuàng)業(yè)風(fēng)險太大了，事情還沒有干之前，你已經(jīng)預(yù)判到太多的風(fēng)險，你哪里還敢自己去創(chuàng)業(yè)呢？自己就把自己嚇住了?！彼詈蠡腥坏溃骸懊靼琢?，我還是踏踏實實干好我的副總裁工作吧。”第三十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日（四）不團結(jié)導(dǎo)致滅絕我們生存在一個合作努力的時代中。幾乎所有成功的企業(yè)，都是在某種合作的形式下經(jīng)營。我們只要瀏覽一下今天的新聞，必會看到這樣的一個報道：在同一管理機構(gòu)下的各類組織，創(chuàng)造了無比的力量。第三十二頁，共七十七頁，2022年，8月28日圖書館為何不能出創(chuàng)新的成果？任何一家現(xiàn)代化的圖書館，其藏書都是非常豐富的——但這些靜態(tài)的書籍資料不能形成力量，因為它們并沒有被組織及聯(lián)合起來。知識并不是真正的力量，知識的運用才是力量。第三十三頁，共七十七頁，2022年，8月28日在任何事業(yè)中，要想誘導(dǎo)工作人員不斷地貢獻他們的智慧與勞力，這是很困難的事，只有最有能力的領(lǐng)袖才能達到這項理想的目的。但偶爾也會出現(xiàn)這樣的一位偉大領(lǐng)袖，在他所從事的行業(yè)中出人頭地，因此，全世界都會聽見他的大名。例如，比爾蓋茨、喬布斯等人。因此，任何人只要擁有——組合不同人思想的能力，就能獲得成功。第三十四頁，共七十七頁，2022年，8月28日如何看待酷6的大裁員酷6是國內(nèi)盛名的視頻網(wǎng)站，但是在盛大收購以后，引發(fā)了裁員風(fēng)波，而且原始創(chuàng)業(yè)者的股份被大大稀釋，經(jīng)歷了這場風(fēng)波之后的酷6，已經(jīng)失去了原來具有優(yōu)勢的競爭地位。第三十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日（五）合作是領(lǐng)導(dǎo)才能的基礎(chǔ)一個人若能引導(dǎo)其他人進行合作，以及從事有效的團隊工作，或者鼓舞其他人，使他們變得更為活躍。那么，這個人的活動能力并不亞于以更直接方式提供有效服務(wù)的人。第三十六頁，共七十七頁，2022年，8月28日在組織中，有些人具有極高的能力，能夠鼓舞并指揮他屬下所有的人員獲得比在沒有這種指揮影響力之下更大的成就。改革開放以來，很多企業(yè)的創(chuàng)始人很能干地指揮他個人的一些高層管理人員，因而使得當(dāng)中的許多人也成為富翁。我們要成為各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須掌握諒解、理解、融合的重要性。第三十七頁，共七十七頁，2022年，8月28日要想獲得成功，必須擁有這種精神。這種和諧的大眾精神，可經(jīng)由自動或強制的紀律而獲得。在這種情況下，個人的思想將被融合而成為一種“智囊團”，這表示個人的思想受到修正，彼此的思想合二為一。第三十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日造成這種融合過程的方法很多，就如同將個人置身于各種行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，每一位領(lǐng)袖各有自己協(xié)調(diào)追隨者的思想的方法。第三十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日融合的方法各異有人使用強迫的方法；有人使用說服的方式；有人則使用懲罰或獎賞的手段。其目的都是為了減少某一團體中的個人思想，使它們?nèi)咳诤铣蔀橐粋€單一的思想。第四十頁，共七十七頁，2022年，8月28日不過，世界上真正偉大的領(lǐng)袖天生都擁有一種具有特性的思想，可以吸引其他思想。毛澤東就是最明顯的例子，他擁有這種磁鐵式的思想，能夠把他所接觸的任何人的思想全部吸引過來。因此，適當(dāng)?shù)膱F隊建設(shè)方式也是必需的，例如歌曲、集會，以及一些看起來是形式上的東西，其實在凝聚人心，固化行為方面有著很重要的作用。第四十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日保險公司為何要開會？保險公司或其他銷售團體每周集會一次，或一次以上，他們的目的究竟是為了什么？就是為了把所有的個別思想融合成為一個智囊團，這種智囊團在一段時期內(nèi)，可以不斷激勵個人的思想。這些團體的領(lǐng)袖們，也許不了解在這些被稱作“鼓勵會議”的會議上，究竟發(fā)生了什么事。這類會議的例行議程，通常是由團隊領(lǐng)袖或其他人員發(fā)表談話，有時候還請團體以外的人加入意見，個人的思想則彼此進行接觸，并相互鼓勵。第四十二頁，共七十七頁，2022年，8月28日人類的頭腦可以比作電池，其電力將會耗盡或衰減，令人感到沮喪、泄氣、缺乏鼓勵。這種感覺誰能避免呢？人類頭腦在沮喪的情況下，必須予以充電，要想達到這一目的，就必須和一個更為充滿活力的思想進行接觸。第四十三頁，共七十七頁，2022年，8月28日優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都明了這種“充電”過程的必要性，而且，他們還了解如何才能達到這個目的。運用自我暗示原則而向其他人提出的每一種說法，都會在自己的潛意識中留下極為深刻的印象，不管你的說法是真是假，都是如此。第四十四頁，共七十七頁，2022年，8月28日（六）合作加速成功在發(fā)展自信心及領(lǐng)導(dǎo)才能的過程中，你還必須發(fā)揚合作精神。如果沒有其他人的協(xié)助與合作，任何人都無法取得持久性的成就。當(dāng)兩個或兩個以上的人在任何方面把他們自己聯(lián)合起來，建立在和諧與諒解的精神上之后，這一聯(lián)盟中的每一個人將因此倍增他們自己的成就能力。第四十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日這項原則表現(xiàn)得最為明顯的，就是在老板與員工之間保持完美團隊精神的工商組織中。凡是具備這種團隊精神的地方，均會發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營的很好，而且公司內(nèi)部都非常的融洽。第四十六頁，共七十七頁，2022年，8月28日合作這個單詞，是現(xiàn)代文字中最重要的一個單詞。在家庭事務(wù)中，在夫妻之間的關(guān)系中，在父母與子女的關(guān)系中，“合作”這個詞，扮演了一個極重要的角色。由于這個合作的原則十分重要，因此，任何一位領(lǐng)袖如果不從領(lǐng)導(dǎo)才能中了解及運用這項原則，他將無法堅強及持久。因為缺乏合作精神而失敗的工商企業(yè)，比因為其他綜合原因而失敗的還要更多。第四十七頁，共七十七頁，2022年，8月28日改革開放30年來的商業(yè)經(jīng)驗及觀察當(dāng)中，親眼看到了各色各樣的工商企業(yè)，因為沖突及缺乏這項合作原則而告失敗甚至毀滅。在處理法律事務(wù)的過程中，我們看到了無數(shù)家庭破裂的案子，都是因為夫妻之間缺乏合作所造成的結(jié)果。第四十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日在研究各國歷史的過程中，我們會發(fā)現(xiàn)缺乏合作精神一直是各時代人類的一大災(zāi)禍。翻閱這些歷史，對它們加以研究，人們將對合作獲得深刻的印象，而它也將自動地刻印在你的意識中，永遠無法磨滅。參閱《大敗局》作者：吳曉波第四十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日如何從細節(jié)處解決合作最近（2010-2011）媒體說的最多就是國美主要依靠粗獷外延式的發(fā)展模式，不太注意精細化管理，事實又是如何呢？國美近25年發(fā)展歷程，應(yīng)該說精細化管理是其最值得驕傲的看家本領(lǐng)。也許國美這幾年在收購兼并和快速擴張方面給人們印象太深，形成粗放管理的誤讀，但如果國美沒有一套完善的精細化管理的體系做基礎(chǔ)，如何能實現(xiàn)快速發(fā)展，更不用說管理兼并收購的眾多品牌，并保持他們在市場上強勁的競爭能力。第五十頁，共七十七頁，2022年，8月28日其實國美的精細化管理早已受到了國內(nèi)外同行的關(guān)注。據(jù)說美國和日本的同行在進入中國之前，都要通過各種渠道拿到國美精細化管理的“寶典”手冊進行研究。國美管理“寶典”共有五大部分，具體為（1）完善的各層級各職位的授權(quán)體系手冊，依據(jù)授權(quán)手冊你能清晰知道你的權(quán)與責(zé)；（2）下至營業(yè)員上至總裁的經(jīng)營管理手冊：經(jīng)營管理手冊讓所有的人都能明確自己的崗位和職責(zé)，指導(dǎo)所有員工每天所要做的工作；（3）員工的行為手冊：該手冊詳細到辦公桌的文具擺放，員工著裝、接待禮儀用語等各種行為規(guī)范；（4）完善的獎罰和激勵手冊；（5）國美的企業(yè)文化手冊。第五十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日碼放整齊如何要求？貨物要“碼放整齊”，在“國美”要求的是彩電的同一個展示面必須在同一個方向，橫要成一條線，縱要成一條線。比如庫房卸貨要怎么卸（當(dāng)時都是肩扛手抬式的手工操作），肩扛要怎么扛，用哪個部位去扛，都已經(jīng)有了具體的規(guī)范。第五十二頁，共七十七頁，2022年，8月28日甚至連小小的名片的背面，都被充分利用起來，以便隨時提醒員工。在一張“國美”高管的名片背面，看到幾行小字：“本人與貴公司合作中承諾做到‘三不’——不接受客戶禮物；不收取回扣；不以權(quán)謀私。請監(jiān)督?！钡谖迨?，共七十七頁，2022年，8月28日如何妥善處理跳槽的事情這是我一位朋友的真實故事：一家事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)找我的朋友談話，暗示我的朋友去他那里會有更好的個人發(fā)展前景。在調(diào)動之前，這位領(lǐng)導(dǎo)許愿說，“先過來，半年后提拔你?！?/p>

我的朋友信以為真，輕信了他的話，調(diào)了過去。結(jié)果，半年過去了，一年過去了，再也不提我朋友的發(fā)展問題。第五十四頁，共七十七頁，2022年，8月28日人類有三個特征：第一，害怕喪失社會地位；第二，對擁有影響力的渴望；第三，對不講信用的厭惡。領(lǐng)導(dǎo)者常常低估下屬對其是否信用的重視程度，破壞自己做出的承諾。

記?。簞e人對你的信任就像一棵樹，生長需要很長時間，但瞬間可以被你鋸斷。

第五十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日一個小故事第五十六頁，共七十七頁，2022年，8月28日二、注重集思廣益的合作第五十七頁，共七十七頁，2022年，8月28日1、敞開胸懷、博采眾議所謂集思廣益的溝通，是指敞開胸懷，接納一切稀奇古怪的想法，同時也貢獻自己的淺見。第五十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日2、溝通三層次集思廣益的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解，這就需要溝通。溝通可分為不同的層次：第五十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日（1）低層次的溝通

由于信任度低，遣詞用句多著重要防衛(wèi)自己或在法律上站得住腳，力求無懈可擊。這不是有效的溝通，只會使雙方更堅持本身立場。第六十頁，共七十七頁，2022年，8月28日（2）中間一層是彼此尊重的交流方式，唯有相當(dāng)成熟的人才辦得到。但是為了避免沖突，雙方都保持禮貌，卻不是一定為對方設(shè)想。即使掌握了對方的意向，卻不能了解背后的真正原因。也不可能完全開誠布公，探討其余的選擇途徑。這種溝通方式通常以妥協(xié)折衷收尾。妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一，雙方互有得失。第六十一頁，共七十七頁，2022年，8月28日（3）高層次的溝通集思廣益則可使一加一可能等于八、十六，甚至一千六，彼此收獲更多。

第六十二頁，共七十七頁，2022年，8月28日三、如何獲得合作

沒有人喜歡被強迫購買或遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿。第六十三頁，共七十七頁，2022年，8月28日（一）讓他人覺得想法是他自己的如果你想樹立仇人，就必須表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越；如果你要得到朋友，就得讓你的朋友表現(xiàn)得比你突出。多數(shù)的人，要使別人同意他自己的觀點時，話說得很多很多。盡量不讓對方說話。他對自己的事業(yè)和他的問題，了解的比你多。第六十四頁，共七十七頁，2022年，8月28日如果你不同意他的意見，你也許會打斷他的談話。但不要那樣，那樣做很危險。當(dāng)他有許多話急著說出來的時候，他是不會理你的。因此你要耐心地聽著，抱著一種寬闊的心胸。要做得誠懇，讓他充分地說出他的看法。第六十五頁，共七十七頁，2022年，8月28日（二）善于從他人的立場看待問題要試著去了解別人，從他的觀點來看事情。能創(chuàng)造生活奇跡，使你得到友誼。減少摩擦和困難。記著，別人也許完全錯誤，但他并不認為如此。因此，不要責(zé)備他；只有傻子才會那么做。試著去了解他；只有聰明、容忍、特別的人才會這么做。第六十六頁，共七十七頁，2022年，8月28日（三）藝術(shù)的請求別人的幫助人類天性中最深切的動力是“做個重要人物的欲望”。請對方幫你一個忙，不但能使他自覺重要，也能使你贏得友誼與合作。2011年12月7日北校區(qū)第六十七頁，共七十七頁，2022年，8月28日輕松愉快的對話也需要交談時的融恰。我們?nèi)粘Ｅc人談話的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。用淺顯一點講法，就是：基于意志的，你心里想些什么就要用談話宣泄出來，有心事埋在心中而不能說出來，確實是一種很大的痛苦。第六十八頁，共七十七頁，2022年，8月28日所以有許多人寧愿花很多代價去保持三兩知已朋友，以便有事時向他們傾訴。另一種“基于意志”的情形是：你企圖用說話去左右別人的意志，比如你請求別人辦一件事，別人答應(yīng)了你，這是你已左右了別人的意志。第六十九頁，共七十七頁，2022年，8月28日基于感情的，是我們平素所謂聯(lián)絡(luò)感情，其目的是由于彼此的談話，使雙方感情有所增進?；谇笾?，是你想認識某一種事物，或為了某一事物而請教別人