醫(yī)療平安不良事件報(bào)告的培訓(xùn)地點(diǎn)：六樓大會(huì)議室參加人員：全體醫(yī)務(wù)人員內(nèi)容：醫(yī)療平安不良事件報(bào)告培訓(xùn)授課人：曲剛主任記錄：張鐵華3、躲避醫(yī)療平安不良事件的策略與措施；4、建立預(yù)警機(jī)制，降低醫(yī)療平安不良事件；5、提升糾紛防范處理的技巧與藝術(shù)！1、醫(yī)療平安不良事件主動(dòng)報(bào)告制度2、報(bào)告流程醫(yī)療平安(不良)事件報(bào)告制度事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者平安、促進(jìn)醫(yī)學(xué)開(kāi)展和保護(hù)患者利益的告醫(yī)療平安(不良)事件與隱患缺陷的要求，特制定本制度。院管理體系、運(yùn)行機(jī)制與規(guī)章制度上進(jìn)行有針對(duì)性的持續(xù)改良。品不良反響/事件、醫(yī)療器械不良事件、輸血不良反響、院內(nèi)感染個(gè)案可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身平安的因素件)——非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過(guò)程中造成永久性功能喪Ⅱ級(jí)事件(不良后果事件)——在疾病醫(yī)療過(guò)程中是因診療活動(dòng)而非疾人機(jī)體與功能損害。Ⅲ級(jí)事件(未造成后果事件)——醫(yī)療平安(不良)事件的持續(xù)質(zhì)量改良措施的實(shí)施。1、指派專人負(fù)責(zé)收集有關(guān)診療的?醫(yī)療平安(不良)事件報(bào)告表?，并對(duì)事件進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。2、對(duì)有關(guān)診療的醫(yī)療平安(不良)事件，進(jìn)行了解和溝通，作出初步分3、每個(gè)季度將發(fā)生頻率較高(每月或數(shù)月發(fā)生一次)的醫(yī)療平安(不良)4、負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療平安(不良)事件報(bào)告知識(shí)培訓(xùn)。1、每季度討論全院的醫(yī)療平安(不良)事件，并制定相關(guān)事件的質(zhì)量持2、根據(jù)事件的性質(zhì)、是否主動(dòng)報(bào)告、報(bào)告的先后順序以及事件是否得到持續(xù)質(zhì)量改良等方面，給予報(bào)告的個(gè)人或科室一定的獎(jiǎng)懲建議。(一)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)已導(dǎo)致或可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的醫(yī)療平安(不良)事件告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部報(bào)告。醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告、登記制度?的程序進(jìn)行上報(bào)。流程七、獎(jiǎng)懲(一)以下所有獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，經(jīng)院辦公會(huì)討論，形成建議，并以院辦公會(huì)事件是否能促進(jìn)質(zhì)量獲得重大改良，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。(三)當(dāng)事人或科室在醫(yī)療平安(不良)事件發(fā)生后未及時(shí)上報(bào)導(dǎo)致事件進(jìn)一步開(kāi)展的;醫(yī)務(wù)處從其它途徑獲知的，雖未對(duì)患者造成人身?yè)p害，但給患者造成一定痛苦、延長(zhǎng)了治療時(shí)間或增加了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的予當(dāng)事人或科室