企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人(11篇)企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇一

1.認知公司的企業(yè)文化

2.熟識工作性質(zhì)

在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的根本信息，為工作生活上的溝通做好肯定的根底。然后開頭了解公司的運作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，慢慢的學(xué)會治理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員，主要治理公司里的業(yè)務(wù)報銷、辦公室的值日安排、負責(zé)選購辦公用品、監(jiān)視考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運用到專業(yè)學(xué)問整理統(tǒng)計業(yè)務(wù)報銷表還有值日表，學(xué)會了編輯排版、后臺公布文章。

3.加強專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高工作力量，做好本職工作。

在工作中充分運用自己的專業(yè)學(xué)問，把理論變?yōu)閷嵺`，穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問。重視專業(yè)培訓(xùn)，積極參加培訓(xùn)傾聽專業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的力量。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論學(xué)問化為有用技能。

仔細做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要準時報銷，賬目要清楚登記，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項治理工作日趨正規(guī)化、標準化。仔細完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類治理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開展。

1.存在缺乏

一是欠缺工作閱歷，盡管經(jīng)過一個多月的熬煉有不少進步，但是還是缺乏實戰(zhàn)閱歷;二是事務(wù)性的工作繁忙簡單，一不當(dāng)心就會出錯;三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，可怕失敗;四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然始終在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏規(guī)劃，由于工作沒有規(guī)劃好，工作目標不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常到達事倍功半，把可以延后再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)學(xué)問面小，對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專業(yè)學(xué)問少不能勝任工作。

2.改善措施

(1)針對閱歷缺乏的問題，必需在日常的工作中熬煉自己，總結(jié)勝利失敗的閱歷，防范自己的缺乏。

(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙簡單，但也存在肯定的規(guī)律，依據(jù)規(guī)律做事，不懂就問，虛心求教。

(3)大膽的與人溝通溝通，在人際交往中熬煉自己的膽識和語言表達，不要可怕別人的譏笑，要信任自己肯定能行。

(4)在工作的過程中，由于對其他工作比擬生疏，又不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自己的工作力量。

(5)要制定一個規(guī)劃表，明確自己的工作目的，分清主次沖突，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作后完成，爭取能到達事半功倍的效果。

(6)作為一個現(xiàn)代化人才，應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，公司其它專業(yè)熟悉不夠，限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)懷給我?guī)兔Φ慕處熗瑢W(xué)們，還有在最終一個多月里賜予我工作時機的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，感謝您們，是您實現(xiàn)了我從學(xué)生勝利轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會的認知自己發(fā)覺自己。盡管在xx工作才一個月，但我收獲許多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問新閱歷，擅長總結(jié)。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇二

時間過得真快，參加朋威建筑企業(yè)工作已經(jīng)2年了。特別榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑企業(yè)的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上賜予的確定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發(fā)覺自我、熟悉自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的時機。2年的后勤工作，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，讓自己克制了大方的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的害怕思想，鼓勵和鼓舞著自己我可以。下面對我2年的工作狀況作如下匯報：

l、主要工作內(nèi)容：

負責(zé)企業(yè)日常辦公用品及固定資產(chǎn)的選購、保管、領(lǐng)用治理;

2、負責(zé)企業(yè)日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查;

3、幫助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、永川工程部上報企業(yè)的各類文件整理保管以及傳送工作;

5、幫助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

6、負責(zé)企業(yè)宿舍人員安排治理;

7、負責(zé)企業(yè)出差人員差旅費的報銷工作;

8、接待工作

9、工程部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作：

1、后勤接待工作。能夠積極主動熱忱的對待每一位來檢人員，并時刻提示自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿足。同時也大大提高了我的人際溝通水平;選購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣對待。

2、豐富業(yè)務(wù)學(xué)問、提高工作力量。在工作期間，不斷的給自己充電，積存業(yè)務(wù)文化學(xué)問。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量。

3、工作態(tài)度：能夠正確仔細的對待每一項工作，投入仔細，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無任何借口推辭，能夠仔細負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

內(nèi)勤工作是一項綜合效勞性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要幫助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，談?wù)勛约旱膸c深刻熟悉：

l、一切以企業(yè)利益為動身點、切實履行崗位職責(zé)

作為企業(yè)的內(nèi)勤選購人員，要以節(jié)省本錢為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避開虛報的申請，肯定要在取得物資申購單的狀況下，方可選購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購置的固定資產(chǎn)和易耗品準時登記，編號，以保證企業(yè)財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進展倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫全都。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進展一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。愛惜和保管好企業(yè)的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的效勞人員上門維護，已保障全部設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

3、準時精確、仔細負責(zé)、慎重細致的文件治理。對本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實行安全有效治理，做到類別清晰、名目齊全、排列有序，便于供應(yīng)文件查找和使用。應(yīng)當(dāng)在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，準時詢問了解文件的審批進度，并把狀況盡可能的反應(yīng)給發(fā)件人。

4、嚴格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意識,疼惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱忱效勞于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和諧相處為目標。工作積極主動熱忱，為他人所想，做他人所需。

總結(jié)2年來的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠嫻熟，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通溝通還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的進展奉獻自己的微薄之力。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇三

時間過得真快，20xx年的腳步馬上邁向身后，雖然參加這個大集體時間不長，但是我特別的榮幸成為這個大集體中的一員。

參加這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純得意的就現(xiàn)在年齡最小的一個職員。

盡管只有短短的時間，但是是有意義的，有價值的，有收獲的，在工作過程中我仔細做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進。在業(yè)務(wù)學(xué)問和工作水平方面都有肯定程度的進步和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我將努力堅持：“向人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請教，學(xué)習(xí)她們的特長和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱忱和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進步一點點。

這段時間我做出了肯定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)懷支持下也取得了肯定的進步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

（一）在工作中多專心和同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短。

（二）詳細工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，學(xué)問面不廣，應(yīng)當(dāng)還要還可以努力努力更努力。

以上這兩點在今后的工作過程中要克制缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得肯定的成績，為公司快速進展做出自己的奉獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握時機，揚長避短，仔細努力的做好工作，取得新的進步！

（三）在負責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到精確、準時、標準、干凈、美觀、仔細細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制標準、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，仔細按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。根據(jù)精確、準時、經(jīng)濟、保密的根本要求，增加工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印本錢，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注意機體保養(yǎng)，標準疼惜使用，準時對需修理的機器進展修理。

今后要加強業(yè)務(wù)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，實行新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇四

不知不覺中度過了職業(yè)生涯的起步階段。回憶在公司的半年，收獲最多的是感動。感謝同事毫無保存的對工作提出意見和建議，感謝信息員對我工作一路支持與指導(dǎo)，感謝自己始終以來的堅持與努力。這半年里是勞碌的，甚至有些來不及感受生活，但也是歡樂的，由于始終是充實的進步的。從大學(xué)的稚嫩到今日漸漸走向成熟，需要反思和總結(jié)的東西許多。

1、不斷學(xué)習(xí)，讓自己從不懂到精通過度：剛進入公司，了解到工作也不過是機械的打電話，上信息而已。但一周的學(xué)習(xí)后才發(fā)覺同事懂的太多了，那不是簡潔的知道培訓(xùn)冊上的東西，是一種更高度的對自己負責(zé)產(chǎn)品的認知與見解。后來接觸了再生尼龍，什么都不懂導(dǎo)致溝通時的為難，頻繁的被掛電話都是在挑戰(zhàn)自己的第一次。每天都在總結(jié)，用日記來勸慰自己走下去。也更堅決了自己爭取每天進步一點，笨鳥先飛的心態(tài)。

2、每一次勝利后都將站在一個新的起點：提前轉(zhuǎn)正，得到大家的認可與確定都是對自己最大的鼓舞，但也是在這個時候更大的壓力空前而來，拿什么去迎合這些確定？我告知自己必需把自己放在一個新的起點。拿下再生pc，是我給自己的死命令。后來接手pe，有些突然但在接手上還是比擬順當(dāng)。負責(zé)一個大的產(chǎn)品算是一次機遇，也是一個挑戰(zhàn)，我必需再次歸零，讓自己從各方面去塑造一個讓大家覺得我可以勝任的狀態(tài)，開發(fā)新市場，新產(chǎn)品成為一個新的任務(wù)。在工作過程中責(zé)任感和不斷地探究新市場新產(chǎn)品的意識漸漸強化，總覺得自己在不斷很奇怪的為自己新的想法和思想在工作，也是在這種意識下自己始終走的很輕松很踏實，也克制了身在外地心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷。

3、保持樂觀積極的心態(tài)：習(xí)慣了大學(xué)的嘻哈生活，來到這邊沒有親朋好友，生活的孤獨經(jīng)常會讓自己問這樣選擇是對的還是錯的；工作中的事一大推，有時候真誠的和信息員溝通還是會被掛電話，委屈想要哭，但也只是眼淚打轉(zhuǎn)而已。我知道，我不能放棄，不能說不，可能心態(tài)稍有打折，自己真的會倒下?！昂⒆佑谰檬歉改傅慕茏鳌薄：芟矏圻@句話。經(jīng)常告知自己，要像媽媽一樣沉穩(wěn)，堅決。在困難與挫折面前，告知自己不躲避不懶散。在工作和生活中盡量給人于便利，凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活?，F(xiàn)在我很歡樂，想家的時候也會發(fā)發(fā)牢騷，但也知道自己始終都在長大。

4、沒有人一開頭都會的，堅持就是成功：現(xiàn)在還可以回憶起剛開頭打十個電話掛8個的為難與委屈。只好不斷地學(xué)習(xí)，堅持換著方式的和信息員溝通，去了解他們的喜好，去站在他們的角度著想，去漸漸的感動他們。最終有一天當(dāng)他們在第一時間告知我價格有變動時，但他們不斷給我供應(yīng)開發(fā)線索，不斷地去確定我時，我被感動了。我知道，那些堅持的日子那些眼淚都已不再重要。

5、感恩同事，感恩信息員：每天下班前大家一聲早點回家，路上當(dāng)心就足以讓自己幸福一個晚上；一塊定盒飯，一塊吃飯總會照顧你多吃點；工作中我還是那么愛問問題，大家沒煩但其實我已經(jīng)不好意思了；我沒想到的同事替我想到了，在她們眼里我是工作狂更是孩子。這就是我的同事。行情不好時還是打攪他們，告知他們的卻都是壞消息，增加他們的壓力；不懂得時候就打電話問他們，一講半小時，他們也會在上告知你早點回家，加油！這是我的信息員。每天都感動著，為他們的幫忙與關(guān)懷，我也要加油，這也是我總是加班的緣由之一。

1、對產(chǎn)品的熟悉進一步深刻：一路走來，在工作上最最幸運的事就是接觸了再生尼龍，再生pc，再生pe，再生abs。在對這些產(chǎn)品的開發(fā)與學(xué)習(xí)中，閱歷相互借鑒，相互參考，讓我的思維很快的擴張開來，對產(chǎn)品的細化和標準化起到了很重要的作用。

2、按時做規(guī)劃做總結(jié)：剛進公司是被迫寫總結(jié)，第一份總結(jié)耗時3個小時才編完。漸漸的發(fā)覺是總結(jié)這件小事始終在指引自己的方向，開頭依靠于寫總結(jié)，寫規(guī)劃。后來轉(zhuǎn)正了，不用寫總結(jié)了反而有些不習(xí)慣了，于是把總結(jié)與規(guī)劃寫入日記。一路走過來翻看日記的時候才發(fā)覺自己記載一個稚嫩的大學(xué)生在工作初階段的成長故事。一點點總結(jié)，一點點的查找新的突破。

3、保持堅決地執(zhí)行力：好友告知我“作為職員，要么你要有很好的執(zhí)行力，要么有創(chuàng)新力”。說實話我不是一個很有創(chuàng)新力的孩子，我選擇了執(zhí)行的同時去進展創(chuàng)新力。這樣在工作中，自己給自己擠時間，給大家的意見擠時間，保證了工作根本按時按量的完成。

4、不斷地保持自己的進步，產(chǎn)品的進步：如何讓產(chǎn)品在自己的手里以最快最正確的狀態(tài)進展始終是自己在思索的一個問題。盡管開發(fā)新產(chǎn)品困難重重，占用大量時間，但還是嚴格要求自己抓緊時間去討論開發(fā)，自己的思維也在不斷地擴展。

5、整個再生塑料學(xué)問總結(jié)：了解自己的產(chǎn)品是遠遠不夠的，細化自己產(chǎn)品的同時去了解整個再生產(chǎn)業(yè)的學(xué)問，整個塑料行業(yè)的學(xué)問，讓自己思維更廣是自己始終在努力的一個方向。年前最終定下來要寫一寫，臨時完成了再生pe，再生pa的學(xué)問總結(jié)，年后也將對其他塑料進一步學(xué)習(xí)總結(jié)，盼望有新員工來時有所幫忙，不會向我一開頭那么難。

6、術(shù)語表達的專業(yè)性，標準性：說實話，寫作方面應(yīng)當(dāng)算是我在工作上的最大弱項。但無奈的是每天全部的工作都將歸結(jié)到日評，周評上去。沒方法，有空時就大量的去別人的日評中“淘寶”，事實證明是有作用的，自己也進步了不少。

7、開發(fā)信息員和電話溝通的一個總結(jié)：看過了太多電話溝通技巧，有借鑒，但也有許多自己的看法，始終堅持把它計入日記。本定于12月寫一份適合再生產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與溝通的一些技巧，以及自己遇到的一些問題探討，但因年前瑣事過多，只制定了一個框架，不過還是很感謝自己蹋這一步

8、新年舞蹈的預(yù)備：這次應(yīng)當(dāng)說體會居多，一開頭是自己熱忱高漲要做，沒有一個嚴密的規(guī)劃，接著遇到問題差點放棄，后來考慮到原來就是自己號召的，自己有責(zé)任去做好。事實證明有些事不該提前說放棄。也意識到在這樣一個人才濟濟的環(huán)境里進展一些興趣愛好是沒錯的。

1、效率太低，計算機水平有待提高，直接影響上信息的速度，許多圖標的處理存在嚴峻的不會

2、工作中不留意細節(jié)，過于馬虎，保存的沒保存，該做好記錄的沒有，重復(fù)工作屢次發(fā)生。

3、做事不穩(wěn)，開發(fā)與平常工作無論是在思路上還是在記錄上嚴峻混為一團，反而耽擱了許多時間。

4、以自己目前的狀態(tài)去衡量新員工，缺乏一個幫忙，共進的心態(tài)。

5、存在間接性的偷懶，加之自己規(guī)劃不完善，往往把一日規(guī)劃兩日完成。

總之雖然工作只有半年，但體會頗多。還是盼望自己能夠取長補短，蹋穩(wěn)腳步，爭取更大的進步。是媽媽的作品，就要滿意媽媽的期望，讓自己成為她的佳作。嘿嘿。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇五

馬上過去的20xx年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來截止20xx年**月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；

2.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

3.xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為抱負，但還需不斷與更多抱負的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷缺乏等緣由，工作中消失了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴峻變色的特別狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司準時查出導(dǎo)致產(chǎn)品消失各種質(zhì)量特別的根本緣由，準時向客人解釋，重新將消失質(zhì)量特別的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再消失更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個抱負的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不準時，且屢次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴峻損失。此問題至今還在嚴密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；

5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進展記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速進展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇六

20xx年，在xx領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)懷、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅持從我x進展的大局動身，以效勞群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱忱、仔細細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)懷、愛護、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負責(zé)究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著盼望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅持以效勞至上的原則，對待每一位顧客都是微笑效勞，良好的效勞態(tài)度受到了顧客們的全都好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、全心全意地為他們供應(yīng)各種優(yōu)質(zhì)效勞，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“感謝你的仔細負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。由于我找到了我價值的所在———為人民群眾效勞在工作中堅持做好“三聲效勞”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓抱負和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的力量，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的熟悉自己，真誠的對待他人，仔細的對待工作，公正的對待治理。嚴格遵守柜面效勞要求，禮儀標準，熱忱周到，標準作業(yè)，推行“三個一”效勞：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，效勞不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以沉著之心為尋常之事”—如既往地做好服

務(wù)工作，將“打造效勞最好的銀行形象”的效勞理念帶給廣闊客戶。用真誠的效勞、真心的效勞態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀看力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶效勞的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的治理工作作為提高客戶效勞質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的效勞態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

（三）當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極幫助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，認真做好會議中的重點內(nèi)容。

（一）加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)學(xué)問

”學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力氣。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的學(xué)問，仔細學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參與銀行進行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參加銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權(quán)隊伍建立，提升整體形象

交通銀行各項工作的順當(dāng)開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建立，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，依據(jù)銀行的各項

規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建立，建立健全修理、救援以及配件為一體的效勞網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、掌握險的原則，對客戶進展考核，只有符合要求的才進一步賜予授權(quán)。

（三）加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)治理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何過失。我深化對合規(guī)操作的熟悉，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的力量和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和把握內(nèi)控要點，準時發(fā)覺并消退存在的風(fēng)險隱患。

20xx年，是勞碌的一年，更是收獲的一年。雖然在馬上過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這就需要

我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個綜合力量高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。固然，在一些細節(jié)的處理和操作。上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇七

一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠仔細貫徹黨的根本路線方針政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)當(dāng)學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本領(lǐng)，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0xx年報刊雜志的收訂工作。

(3)做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要仔細負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細登記，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章治理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

(6)仔細、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順當(dāng)進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。

喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必需的提高和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的進展做出更大更多的奉獻。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇八

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx馬上接近。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進展一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年以來就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

1、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

2、心系本職工作，仔細履行職責(zé)，突出工作重點，落實治理目標責(zé)任制。

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（3）只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

1、人事治理方面

依據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。

標準了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

2、行政工作方面

辦理公司的各項證照并如期進展年審工作。

3、公司治理運作方面

順應(yīng)市場的進展，依照公司要求，制定相應(yīng)的治理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

2、加強治理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、加強根底工作建立，強化治理的創(chuàng)新實踐，促進治理水平的提升。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇九

緊急而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完善缺乏，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

準時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并準時的對軟件進展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾。

準時的對系統(tǒng)補丁進展更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進展的破壞和攻擊。對應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的效勞。工程機房系統(tǒng)更新，重新安裝了全部軟件，解決了一局部原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司全部電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)省帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對常常出故障的設(shè)備實行了相應(yīng)的解決方法。公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在許多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好效勞工作?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也熟悉到自我的缺乏之處：由于簡潔的問題重復(fù)消失重復(fù)解決，可能到位不準時。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展熟悉的不夠全面，自我對新技術(shù)把握速度還不夠快。有時消失問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。

在連續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。對公司全部電腦設(shè)備進展統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程治理，維護。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進展監(jiān)測，準時發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了許多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自我本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在健壯的成長，像雨后的春筍；進展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也期望用自我的這份微薄的力氣為公司和為自我制造一個更好的將來。

企業(yè)員工年終工作總結(jié)個人篇十

進公司一年以來，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。

1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

2、一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作。

3、日常辦公用品的保