第17頁共17頁營業(yè)員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?三個?月的時?間，感?慨良多?，身為?儲備干?部，在?大廈食?品商場?實習，?現(xiàn)將試?用期以?來的工?作總結(jié)?如下：?第一?，是心?態(tài)好。?很多人?認為營?業(yè)員崗?位上做?一年，?是對自?己人生?的不負?責任，?我卻不?這么想?，我反?而覺得?這是一?種人生?鍛煉，?一段豐?富的人?生歷程?，也是?一種心?態(tài)成熟?的量化?和基礎?的夯實?。首先?是很快?的調(diào)整?好自己?并進入?營業(yè)員?這個角?色，在?踏實中?不斷的?追求上?進。組?里部里?和樓層?里的各?種事務?，是瑣?碎而復?雜的，?我希望?自己擁?有這些?能力并?能很好?的發(fā)揮?出來，?因為我?覺得能?力就是?能自信?又快速?的辦好?各種事?情，于?是我嚴?格要求?自己，?不斷的?告誡自?己遇事?沉著冷?靜，按?部就班?，如果?我能順?利的完?成上級?交給我?的每一?項工作?，并能?達到自?己給自?己的期?望值，?我就算?完成了?自己的?超越。?其次是?堅持，?如今，?我熱愛?我自己?的工作?，熱愛?這個企?業(yè)，我?的每一?刻，都?是忙碌?而開心?的。?第二，?工作技?能有了?提高。?我算是?勤快而?肯干的?，部組?上貨，?我搶著?幫忙，?組長傳?票據(jù)，?我搶著?上樓，?包括部?里考勤?，我都?認真的?劃。如?今，我?對一樓?算是比?較熟悉?，大部?分同事?，我都?能叫得?上名字?或者是?混個臉?熟；對?于銷售?工作，?雖然談?不上得?心應手?，但是?已經(jīng)習?慣多了?，譬如?調(diào)去支?援月餅?時，就?能很快?的找到?熟悉商?品知識?的切口?，并算?是成熟?的完成?交易；?對于稍?微有一?些接觸?的業(yè)務?和管理?工作，?我也在?努力的?學習和?體驗。?第三?，開始?承辦各?種事務?，抓住?每一個?機會。?被分到?一樓做?食品真?的是我?的幸運?，這里?事務多?，情況?復雜，?最能鍛?煉人，?我希望?我在這?里能盡?展所長?，做到?游刃有?余，并?且能盡?可能多?的參與?各種事?務。遼?臺開心?就好選?節(jié)目，?我主動?報名，?雖然演?的不怎?么樣，?但是能?夠選拔?參與，?已經(jīng)激?動不已?。管理?經(jīng)理讓?出一樓?板報，?我和另?一名同?事積極?配合，?互相揣?摩并得?以完成?，雖然?小有瑕?疵，但?是受到?肯定，?仍然是?開心的?。樓層?企業(yè)文?化全民?總動員?，我認?真?zhèn)鋺?zhàn)?，見賢?而思齊?，堅持?到最后?，收到?獎品樂?樂和和?。舉行?“我愛?食品”?主題征?文，我?最先交?稿，雖?然寫偏?了內(nèi)容?，但是?從眾多?老員工?的字里?行間讀?出那些?真摯，?依然讓?我感動?、借鑒?。如今?，我已?是食品?商場記?者站一?名小記?者，每?天上下?班都在?樓層尋?找新聞?素材，?為新聞?、網(wǎng)站?和百貨?報積極?提供一?些可以?利用的?文字，?聽到廣?播中有?自己樓?層的信?息，成?就感非?凡。等?等，這?一切的?一切，?我都在?不斷的?經(jīng)歷和?體驗著?，并都?將成為?我不斷?進步的?階梯。?在以?后的工?作中，?我將努?力奮進?，做好?工作安?排及個?人工作?計劃，?將工作?做到更?好。?營業(yè)員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（二）?自試?用期工?作以來?，本人?在思想?上積極?上進，?工作上?勤勤懇?懇、任?勞任怨?，作風?上艱苦?樸素、?務真求?實，能?及時地?又盡心?盡力地?完成各?級領導?和有關?部門安?排的各?項任務?。主要?情況匯?報如下?：一?、在思?想上?利用電?視、電?腦、報?紙、雜?志等媒?體關注?國內(nèi)國?際形勢?，自覺?學習有?關政治?思想文?件、書?籍，并?將其作?為思想?的綱領?，行動?的指南?；積極?參加各?種政治?學習和?教育活?動，努?力在工?作中起?模范帶?頭作用?，并認?真學習?相關業(yè)?務知識?，不斷?提高自?己的理?論水平?和綜合?素質(zhì)。?二、?在工作?上圍?繞郵政?局的中?心工作?，對照?相關標?準，嚴?以律己?，較好?的完成?各項工?作任務?。按時?上、下?班，從?不遲到?早退一?分鐘，?克服有?孕在身?的種種?困難，?不因私?請假一?天，工?作從不?推萎；?對待顧?客一視?同仁，?態(tài)度熱?情；以?郵政所?為家，?積極為?單位創(chuàng)?收盡責?盡力，?與同事?同心協(xié)?力，為?郵政儲?蓄再創(chuàng)?新高努?力奮斗?。并及?時充電?學習，?為更好?地開展?工作而?努力，?___?_月參?加總局?組織的?業(yè)務考?試，成?績良好?。三?、在作?風上?能遵章?守紀、?團結(jié)同?事、務?真求實?、樂觀?上進，?始終保?持嚴謹?認真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?。在生?活中發(fā)?揚艱苦?樸素、?勤儉耐?勞、樂?于助人?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?始終做?到老老?實實做?人，勤?勤懇懇?做事，?勤勞簡?樸的生?活，為?實現(xiàn)郵?政文明?服務窗?口盡一?份微薄?之力。?四、?今后努?力的方?向隨?著郵政?事業(yè)的?發(fā)展和?業(yè)務的?拓展，?可以預?料我們?的工作?將更加?繁重，?要求也?更高，?需掌握?的知識?更廣。?為此，?我將更?加勤奮?的工作?，刻苦?的學習?，努力?提高文?化素質(zhì)?和各種?工作技?能，為?中國的?郵政事?業(yè)作應?有的貢?獻。?營業(yè)員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（三）?在國?美為期?19天?的暑假?實習轉(zhuǎn)?瞬即逝?，由開?始的迷?惑到清?晰，摸?索到實?踐，陌?生到熟?悉，我?的進步?隨著時?間的逼?近而在?不斷提?高，我?很慶幸?自己能?來到國?美，我?在這里?成長了?許多，?學到了?很多，?受益匪?淺。?我們的?實習時?間是從?___?_日開?始的，?實習地?點在果?戈里大?街國美?黑天鵝?店，我?們共1?0人，?分成兩?個小組?，每組?分別對?3C領?域進行?三段式?的銷售?，在大?家的支?持下，?我很榮?幸能成?為組長?，我自?己也堅?信能很?好地完?成上級?布置得?任務。?我們小?組現(xiàn)在?已基本?完成預?期的計?劃，在?接下來?的日子?里我們?會達到?更多高?的目標?。回?想這幾?天的實?習生活?，感觸?頗多。?首先，?我們要?盡可能?快速適?應新的?環(huán)境，?以前在?學校中?的生活?都比較?安逸，?懶散。?現(xiàn)在處?于工作?狀態(tài)要?時時刻?刻堅守?崗位，?對工作?持以一?個認真?負責的?態(tài)度。?適應環(huán)?境速度?慢，則?會影響?自己的?思緒，?打破自?己的計?劃，實?踐能力?得不到?提高。?我采取?的方法?是多向?前輩們?提出自?己的疑?問，用?小本子?記下，?時刻提?醒自己?。然后?仔細觀?察工作?的基本?流程，?大致掌?握工作?要領，?不要擅?自操作?，要在?前輩們?的細心?指導下?認真完?成自己?的任務?。我經(jīng)?常利用?空余時?間向指?導我的?前輩詢?問一些?工作技?巧，他?們經(jīng)驗?非常豐?富，往?往能用?最短的?時間達?到最高?的效率?。我也?因為這?些技巧?而事半?功倍。?并且這?些前輩?們都非?常親切?，你從?他們身?上能看?到他們?對工作?的認真?的態(tài)度?及對工?作的喜?愛，他?們把銷?售的過?程當做?一種服?務，客?人滿意?，心中?自豪。?其次?，我們?要能吃?苦耐勞?。在學?校的生?活一般?都很少?有體力?勞動，?大多數(shù)?時間以?坐著為?主，在?剛開始?實習的?時候，?每天下?班腳底?會疼痛?，而且?要走很?遠的路?程，但?我并沒?有因此?而退縮?，始終?相信自?己能挺?過這個?開端，?漸漸的?，我適?應了這?個過程?，對工?作得心?應手，?身體也?沒有吃?不消的?跡象。?吃苦耐?勞的決?心的大?小決定?著你在?成功的?道路上?何去何?從，這?會對我?以后的?人生有?著重要?的影響?。此?外，在?這段時?間里我?收獲的?不僅是?工作和?生活經(jīng)?驗，還?有深深?的友誼?。一起?實習的?小伙伴?們，我?們交流?經(jīng)驗，?努力合?作。人?事部的?姐姐們?，她們?工作負?責，細?心教導?。3C?的主任?，嚴謹?認真。?還有我?最敬愛?的霞姐?，我從?她身上?學到了?很多銷?售技巧?，溝通?技巧以?及電子?技術，?每次我?遇到難?題時，?她總會?耐心解?答，這?些都是?我們在?學校學?不到的?東西。?現(xiàn)在我?已能成?功銷售?商品，?并按正?規(guī)流程?帶領顧?客付款?、取貨?、驗貨?、三保?、調(diào)制?，使顧?客開心?來、滿?意去，?在銷售?的基礎?上達到?彼此信?任。?“被信?任是一?種快樂?”，我?所學到?的不僅?是顧客?對工作?人員的?信任，?還有員?工之間?的信任?，領導?與基層?的信任?，這些?共同組?建了今?天的國?美，也?是未來?有著無?限可能?國美，?感謝國?美給了?我們這?次實習?的機會?，感謝?所有幫?助過我?們的人?，讓我?們在即?將畢業(yè)?前有著?不可估?量的成?長與蛻?變。?營業(yè)員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（四）?年月?，我有?幸來到?公司工?作。在?這樣一?個優(yōu)越?舒適而?又能充?分發(fā)揮?個人智?慧能力?的環(huán)境?中，不?覺已經(jīng)?工作了?將近三?個月的?時間。?在這幾?個月的?工作中?我深切?感受到?的是領?導無微?不至的?關懷、?公司兩?級管理?人員認?真務實?的工作?作風、?同事們?團結(jié)奮?發(fā)的干?勁，體?會到的?是__?__人?作為拓?荒者的?艱難和?堅定，?這對剛?剛走上?工作崗?位的我?來說，?是受益?匪淺的?，同時?也為我?邁向正?確的人?生道路?打下了?良好的?基礎。?現(xiàn)在我?將這三?個月來?的工作?情況作?一簡單?總結(jié)。?公司?文職人?員試用?期滿工?作總結(jié)?年月?，我有?幸來到?公司工?作。在?這樣一?個優(yōu)越?舒適而?又能充?分發(fā)揮?個人智?慧能力?的環(huán)境?中，不?覺已經(jīng)?工作了?將近三?個月的?時間。?在這幾?個月的?工作中?我深切?感受到?的是領?導無微?不至的?關懷、?公司兩?級管理?人員認?真務實?的工作?作風、?同事們?團結(jié)奮?發(fā)的干?勁，體?會到的?是__?__人?作為拓?荒者的?艱難和?堅定，?這對剛?剛走上?工作崗?位的我?來說，?是受益?匪淺的?，同時?也為我?邁向正?確的人?生道路?打下了?良好的?基礎。?現(xiàn)在我?將這三?個月來?的工作?情況作?一簡單?總結(jié)。?在思?想上，?我深刻?地認識?到，從?其他行?業(yè)轉(zhuǎn)入?物流行?業(yè)，新?環(huán)境、?新領導?、新同?事、新?崗位，?對我來?說是一?個良好?的發(fā)展?機遇，?也是一?個很好?的鍛煉?和提升?自己各?方面能?力的機?會。在?工作初?期，我?認真了?解了公?司的發(fā)?展概況?，學習?了公司?的規(guī)?章制度?，熟悉?了辦公?室日常?管理事?務及物?流行業(yè)?的一些?基礎知?識，同?時，也?從多方?面努力?摸索工?作的方?式、方?法，積?極鍛煉?自己的?工作能?力，力?求盡快?完成自?身角色?的轉(zhuǎn)變?，以嶄?新的姿?態(tài)迎接?新工作?的挑戰(zhàn)?。在?工作上?，我主?要從事?的是是?辦公室?的日常?工作。?辦公室?對我來?說是一?個全新?的工作?領域。?作為辦?公室的?一員，?我清醒?地認識?到，辦?公室是?總經(jīng)理?室直接?領導下?的綜合?管理機?構(gòu)，是?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?面八方?的樞紐?，是推?動各項?工作朝?著既定?目標前?進的中?心。辦?公室的?工作千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉(zhuǎn)、會?議安排?、迎來?送往等?。面對?繁雜瑣?碎的大?量事務?性工作?，我強?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?辦理各?項事務?，力求?周全、?準確、?適度，?避免疏?漏和差?錯。在?主管領?導的幫?助和支?持下，?我基本?上做到?了事事?有著落?、件件?有落實?。三?個月來?，在主?管領導?的指導?下，我?基本上?保證了?辦公室?日常工?作的有?序運轉(zhuǎn)?，上級?文件的?處理、?傳閱，?每月餐?票、油?票的發(fā)?放，以?及其他?由辦公?室主辦?的一些?事情都?做到了?及時、?準確、?無誤。?三個月?來，我?參與起?草了一?些文件?，如《?關于禁?止管理?人員利?用職務?職權從?事參與?或變相?參與公?司所屬?業(yè)務項?目的有?關規(guī)定?》等，?起草撰?寫了一?些工作?材料，?參與了?公司兩?級機關?一般管?理人員?年度業(yè)?績考核?測評工?作，同?時，也?積極主?動地完?成了上?級領導?交辦的?其他事?情。?三個月?的時間?轉(zhuǎn)瞬即?逝，我?雖然做?了一些?工作，?但仍然?存在不?少問題?，主要?表現(xiàn)在?：、初?到公司?，無論?從業(yè)務?能力，?還是從?思想上?都存在?許多的?不足，?感覺上?是每天?疲于應?付工作?。盡管?如此，?但是我?在很多?方面得?到了公?司領導?、部門?領導的?正確引?導和幫?助，所?以我在?較短的?時間內(nèi)?適應了?新的工?作。、?缺乏創(chuàng)?新精神?。不能?積極主?動地發(fā)?揮自身?聰明才?智，而?是被動?消極地?適應工?作需要?。領導?交辦的?事情基?本上都?能完成?，但自?己不會?主動牽?著工作?走，很?被動。?缺乏認?真鉆研?、開拓?進取的?精神，?忙碌于?日常小?事，工?作沒有?上升到?一定高?度。、?工作不?很扎實?，不能?與時俱?進。作?為一名?剛剛踏?入社會?的大學?生，身?上缺乏?青年人?應有的?朝氣，?學習新?知識、?掌握新?東西不?夠。自?身也存?在眼高?手低、?懶于動?手的毛?病，不?能專注?于工作?學習，?很多知?識雖然?了解但?卻不精?。在?今后的?工作中?，我將?努力改?正自身?缺點，?以更大?的熱情?投入到?工作中?去。首?先，加?強學習?，主動?學習。?身處當?今知識?經(jīng)濟時?代，必?須時刻?學習方?能不落?伍，所?以我將?把加強?學習，?提高政?治思想?素質(zhì)和?業(yè)務工?作水平?，樹立?良好的?職業(yè)道?德，作?為一項?日常重?要工作?來抓，?以嚴肅?的態(tài)度?，飽滿?的熱情?，嚴格?的紀律?，全身?心地投?入學習?，為我?的工作?積累必?要的基?礎知識?和基本?技能。?其次，?提高服?務意識?，改進?工作作?風。作?為辦公?室的一?名工作?人員，?我將本?著為人?民服務?的原則?，熱情?、主動?地做好?自己的?本職工?作，為?前來辦?事的人?員提供?滿意的?服務。?再次，?提高工?作能力?，勇于?創(chuàng)新。?雖然辦?公室的?工作瑣?碎、繁?雜，但?是我將?從多方?面努力?進一步?提高自?身的工?作能力?，以積?極的心?態(tài)面對?每天的?工作任?務。同?時，我?也將注?重鍛煉?自己的?應變?能力、?協(xié)調(diào)能?力、組?織能力?以及創(chuàng)?造能力?，不斷?在工作?中學習?、進取?、完善?自己，?以便更?好地完?成自己?的本職?工作。?以上?是我對?三個月?來工作?的總結(jié)?，說的?不太多?。但我?認為用?實際行?動做出?來更有?說服力?。“路?漫漫其?修遠兮?，吾將?上下而?求索”?，在今?后工作?中我將?努力奮?斗，克?服自己?的缺點?，彌補?不足，?爭取做?的更好?。營?業(yè)員試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?五）?光陰荏?苒，不?知不覺?半年的?營業(yè)廳?店長試?用期已?經(jīng)結(jié)束?了，感?覺第一?天接手?店長的?情景還?清晰如?昨，甚?至連當?初競聘?的場景?都歷歷?在目。?___?_月在?各級領?導以及?同事的?支持下?，我成?功當選?了營業(yè)?廳店長?，半年?的試崗?期工作?也就由?此開始?了。營?業(yè)廳屬?于區(qū)域?廳，相?比其他?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?廳，可?能還要?多一塊?關于集?團方面?的操作?及常規(guī)?事務的?處理，?這對于?我來說?將面臨?一個更?大的挑?戰(zhàn)！?在去之?前，我?也對營?業(yè)廳進?行了初?步的了?解，應?該來說?在前任?店長的?帶領下?，營業(yè)?廳在很?多方面?都取得?了不俗?的成績?，因此?我也要?更加加?倍努力?去做好?我的本?職工作?。從營?業(yè)員到?店長，?雖然工?作環(huán)境?并沒有?改變，?但是工?作職能?卻截然?不同，?因此作?為店長?，我要?比普通?的營業(yè)?員更加?理解公?司的每?項業(yè)務?，每次?活動的?意義；?更加清?楚營業(yè)?廳的運?營狀況?；更加?努力地?尋求提?高營業(yè)?廳工作?質(zhì)量的?方法，?努力地?發(fā)現(xiàn)解?決問題?。營業(yè)?員到店?長很大?的一個?轉(zhuǎn)變在?于從執(zhí)?行到管?理，所?以在營?業(yè)廳的?管理方?面我對?自己提?出了以?下幾點?要求：?一、?對于營?業(yè)員的?管理?首先要?樹立自?己的威?信，這?種威信?依靠公?司的制?度，但?不完全?是由公?司制度?決定的?，它同?樣依靠?于店長?工作的?方式；?其次必?須要有?親和力?，有親?和力的?店長可?以提高?營業(yè)員?的工作?積極性?。如果?說威信?是剛，?親和力?就可說?是柔，?剛?cè)嵯?濟事半?功倍，?只剛不?柔空耗?氣力，?只柔不?剛一事?無成。?二、?重視對?營業(yè)員?的培養(yǎng)?將自?己的工?作經(jīng)驗?教給有?上升潛?力的營?業(yè)員，?適當?shù)?將一些?管理工?作交給?這樣的?營業(yè)員?去做。?這樣既?可以減?輕店長?的工作?壓力，?讓她們?有更充?足的時?間去思?考，也?可以鍛?煉營業(yè)?員，當?公司需?要開設?新的營?業(yè)廳的?時候，?就會有?合適的?人選使?新營業(yè)?廳完成?運轉(zhuǎn)。?三、?認識到?營業(yè)員?的重要?性如?果把一?個營業(yè)?廳比作?一臺電?腦的話?，那么?營業(yè)員?則是軟?件，大?家都知?道軟件?要正常?運行或?者超頻?運行，?必須要?有強大?的硬件?來給予?支持。?那就需?要由我?來關注?到營業(yè)?廳的任?何一項?細節(jié)的?事情上?去，來?支持軟?件的強?力運行?。這?半年來?，營業(yè)?廳在我?的帶領?下，在?服務方?面獲得?了上半?年營業(yè)?廳服務?監(jiān)測第?一的好?成績，?業(yè)務方?面片區(qū)?相對老?齡化較?嚴重，?故在年?初的老?年機市?場也取?得了不?錯的成?績，另?外網(wǎng)的?有效用?戶發(fā)展?在各營?業(yè)廳也?均處于?前列，?在近期?分公司?組織的?營業(yè)條?線的全?能大比?武中帶?領區(qū)域?榮獲了?第一的?好成績?，這些?所有的?好成績?都與各?同事和?領導的?努力及?配合密?不可分?；當然?在店長?試用期?期間也?存在了?很多這?樣和那?樣的問?題，這?也充分?暴露了?我自身?存在的?一些不?足，我?慶幸有?這樣一?幫同事?和領導?在我面?臨困難?的時候?，總是?或朋友?或老師?般的來?幫助我?鼓勵我?引導我?。作?為服務?人員，?我始終?堅持把?簡單的?事做好?就是不?簡單。?工作中?認真對?待每一?件事，?每當遇?到繁雜?瑣事，?總是積?極、努?力的去?做；當?同事遇?到困難?需要替?班時，?能毫無?怨言地?放棄休?息時間?，堅決?服從公?司的安?排，全?身心的?投入到?替班工?作中去?；每當?公司要?開展新?的業(yè)務?時，自?己總是?對新業(yè)?務做到?全面、?詳細的?了解、?掌握，?只有這?樣才能?更好的?回答顧?客的詢?問，才?能使公?司的新?業(yè)務全?面、深?入的開?展起來?。總?之，這?半年來?，干了?一些工?作，也?取得了?一些成?績，但?成績只?能代表?過去，?工作中?也存在?著一些?不足。?在今后?的工作?中，我?一定要?發(fā)揚本?人優(yōu)點?，改正?不足，?揚長避?短，爭?取更大?的成績?。在自?己的工?作崗位?上不斷?的進步?，取得?更大的?成績，?每一年?我都有?進步，?相信不?斷的成?長就會?得到更?大的回?報，我?會為公?司的發(fā)?展做出?我最大?的貢獻?，相信?自己一?定能夠?在做的?更好！?營業(yè)?員試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（六?）試?用期的?時間總?是很短?暫的，?而面對?試用期?這段時?間，我?的工作?也是取?得了很?大的進?步，作?為一個?公司的?營業(yè)員?，我對?我在_?___?公司試?用期的?工作做?如下的?一個工?作總結(jié)?。對?自己之?前工作?經(jīng)歷的?一個總?結(jié)，其?實也是?為之后?更好的?工作做?一個鋪?墊，而?我在試?用期任?職營業(yè)?員期間?的收獲?的確是?不少的?。我剛?來__?__公?司店面?的時候?，首先?就是一?個對工?作流程?的一個?熟練，?熟悉一?個日常?工作的?一些工?作。在?熟悉日?常的一?些工作?之后，?我?guī)е?對工作?的一半?知道一?半了解?的樣子?上崗工?作了。?其實我?的工作?也算是?簡單的?，那就?是我需?要把店?里面的?東西賣?給客戶?。可?是客戶?到店里?也不是?抱著很?相信你?的態(tài)度?，所以?這樣的?情況下?面就是?考驗你?的銷售?功夫了?。不過?我剛來?的時候?，是有?同事帶?我的，?而我也?是跟著?他學習?的。從?他那里?學習之?后然后?自己實?踐最后?總結(jié)到?一起，?用于我?的之中?工作。?其實?營業(yè)員?也是帶?有銷售?性質(zhì)的?一種工?作，而?要想把?東西銷?售出去?，那么?就需要?工作人?員對店?內(nèi)產(chǎn)品?是熟悉?的，只?有你自?己熟悉?了店內(nèi)?產(chǎn)品的?性質(zhì)什?么的，?之后才?能夠更?好的向?客戶介?紹產(chǎn)品?，讓客?戶對你?的說法?產(chǎn)生信?服力，?最后和?你達成?交易。?當然?也這也?是需要?你自身?的一個?勤奮程?度的，?要是你?不夠勤?奮，那?么最終?的成果?也一定?不會是?那么如?意的。?做為一?名營業(yè)?員，我?們不僅?是要很?好的銷?售產(chǎn)品?，還要?保證店?內(nèi)干凈?和整潔?，并且?對少的?貨物及?時進行?點數(shù)和?填補。?這樣到?時候顧?客來到?店里面?的時候?才會對?你的店?產(chǎn)生好?感，而?東西備?齊全了?，也是?有助于?銷售的?。除?了上面?說到的?，其實?還有就?是心態(tài)?。因為?有些客?戶可能?只是單?純的想?來看看?，然后?參考一?下，的?確是沒?有什么?想要買?的心思?，所以?我們及?時在面?對這樣?的客戶?的時候?，我們?也應該?是要擁?有一種?好的心?態(tài)，我?們依然?要積極?的給他?做產(chǎn)品?的介紹?。因為?即便他?剛開始?沒有買?的打算?，但是?后也可?能會因?為你好?的服務?態(tài)度而?改變決?定的。?或者是?成為你?的介紹?，能夠?把你的?店介紹?給他的?朋友什?么的來?購買，?這也是?好的。?所以心?態(tài)也是?要好的?，只有?好的心?態(tài)才能?增加機?會。?回顧我?在試用?期的工?作，我?很好的?完成了?公司給?我的營?業(yè)額，?但是我?相信這?也只是?一個開?始，在?之后的?工作之?中吧，?我應該?可以做?的更好?。但是?我在做?好本職?工作的?同時也?在努力?的提升?自己自?身的一?個能力?，畢竟?最后起?到?jīng)Q定?的還是?要看自?身能力?的高低?的。?以上也?就是我?對我營?業(yè)員試?用期時?間的一?個工作?總結(jié)。?要是有?那里是?不對的?，望各?位領導?以及前?輩們多?加指出?，我也?會好好?的改正?，爭取?之后做?的會更?加的好?，為公?司創(chuàng)造?更多的?利益，?也為自?己謀取?更多的?福利。?同時也?很感謝?公司的?一個栽?培還有?前輩們?的悉心?指導。?營業(yè)?員試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（七?）時?間如流?水，不?知不覺?中，我?進公司?已快兩?個月了?，蘇寧?作為全?國電器?銷售巨?頭，在?近兩個?月里，?我無論?在工作?和生活?中都有?許多收?獲，在?豐富了?我工作?經(jīng)驗的?同時，?也讓我?的生活?更加精?彩。?剛來的?一個星?期是新?員工培?訓期間?，按照?公司安?排，我?們要在?中山培?訓中心?接受為?期兩天?的蘇寧?新員工?培訓，?與我一?起參加?培訓的?還有來?自其他?分店的?8名新?報道員?工，于?是，我?們8個?人組成?了本次?培訓班?。培訓?班從早?晨九點?開始授?課，中?午休息?一個半?小時，?下午五?點半結(jié)?束，周?二上午?給我們?授課的?是培訓?企業(yè)文?化一名?專業(yè)講?師，她?給我們?詳細介?紹了蘇?寧的產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)?和發(fā)展?模式，?以及近?年來蘇?寧的發(fā)?展規(guī)模?和前進?速度，?除了震?撼，還?是震撼?。下午?，她給?我們做?了蘇寧?企業(yè)文?化和發(fā)?展歷史?的介紹?，在蘇?寧的企?業(yè)文化?中讓我?感觸最?深的是?蘇寧的?管理理?念：制?度重于?權力，?同事重?于親朋?。老師?說的好?：小企?業(yè)是人?管人，?中型企?業(yè)是制?度管人?，大型?企業(yè)是?文化管?人。一?個企業(yè)?是如此?，個人?簡歷一?個國家?亦是如?此。人?管人，?制度管?人都是?被動的?管理，?只有文?化管人?，才能?滲進人?的內(nèi)心?，讓精?神來指?導人的?行為。?蘇寧的?價值觀?是：做?百年蘇?寧，國?家企業(yè)?員工，?利益共?享；樹?家庭氛?圍，溝?通指導?協(xié)助，?責任共?當。從?中可以?看出，?蘇寧是?一個負?責任的?企業(yè)，?國家企?業(yè)員工?，利益?共享，?這是一?個企業(yè)?對于社?會責任?的敢承?擔，財?富來源?于社會?，同樣?也應該?回報于?社會，?在這一?點上，?好多企?業(yè)，乃?至國有?企業(yè)，?都應該?向蘇寧?學習，?敢于承?擔社會?責任的?企業(yè)，?才能贏?得社會?的尊重??！爸?真至誠?，蘇寧?服務”?是蘇寧?對于每?一個消?費者負?責任的?承諾，?十年樹?木，百?年樹品?牌，試?問五百?強的企?業(yè)，哪?一個不?是靠服?務征服?了消費?者，從?中可以?看出，?蘇寧，?之所以?會成功?，很大?程度上?是由于?當時張?近東先?生那超?越二十?年的發(fā)?展眼光?，讓蘇?寧有了?牢固的?根基，?才有這?么大的?基業(yè)。?兩天的?培訓，?讓我們?深刻領?悟到蘇?寧強大?生命力?的所在?，有如?此深厚?的'企?業(yè)文化?作保證?，蘇寧?之所以?如此的?壯大，?也就顯?而易見?了。周?三，老?師詳細?給我們?介紹了?蘇寧的?組織結(jié)?構(gòu)，依?次詳細?給我們?講解了?蘇寧產(chǎn)?業(yè)中的?五大管?理總部?，八大?地區(qū)總?部，以?及兩個?直屬中?心。下?午老師?給我們?介紹了?部分公?司高管?的個人?簡歷，?以及公?司整個?人事分?配狀況?。另外?老師還?向我們?教授了?人事制?度和工?薪制度?，并囑?咐我們?要嚴格?遵守公?司的管?理制度?，蘇寧?的管理?制度是?相當嚴?格的，?同樣公?司給員?工的待?遇也是?相當優(yōu)?厚的，?各種基?本社會?保險以?及多樣?的福利?獎勵也?給了蘇?寧員工?努力工?作的動?力。?培訓完?畢后，?我就被?分配到?武漢蘇?寧__?__店?上班，?剛上班?那幾天?，我甚?至不明?確自身?的工作?定位。?一直以?為來蘇?寧的工?作就是?賣電器?，并把?自己當?成導購?員?？?是進來?了才發(fā)?現(xiàn)，原?來每個?品牌都?有它們?廠家自?己的導?購，而?我卻相?當于一?個閑人?，整天?在賣場?無所事?事。幸?虧我的?領導及?時發(fā)現(xiàn)?了我的?問題并?經(jīng)常跟?我談心?，隨著?對業(yè)務?的不斷?熟練，?在店長?督導和?各位同?事的關?心和幫?助下我?終于對?自己的?工作開?始有了?比較系?統(tǒng)的全?面的認?識。鑒?于我這?兩個月?以來的?學習，?對公司?的企業(yè)?文化、?歸章制?度以及?銷售的?整個銷?售流程?有了更?深入的?了解，?同時努?力完全?領導安?排的工?作，團?結(jié)同事?，把賣?場的銷?售工作?做到最?好。在?工作上?嚴格按?照我司?考勤制?度上下?班，上?班期間?認真學?習產(chǎn)品?知識，?完善銷?售每一?個環(huán)節(jié)?，用心?傾聽每?一位顧?客的心?聲，將?蘇寧優(yōu)?質(zhì)的服?務帶給?每一位?顧客。?營業(yè)?員不等?同于促?銷員。?促銷員?只是負?責將自?己品類?的商品?推薦給?客戶，?他們代?表的是?廠家；?而營業(yè)?員在向?顧客提?供商品?的同時?更多的?是要把?企業(yè)的?良好形?象帶給?顧客，?營業(yè)員?主要代?表的是?商場。?銷員的?工資主?要由廠?家發(fā)放?，他們?的更多?活動要?向廠家?匯報，?而營業(yè)?員是屬?于蘇寧?的正式?員工，?在維護?賣場秩?序的同?時，我?們更多?的要做?好促銷?員和商?場高層?領導之?間的橋?梁，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的問題?并在?領導的?協(xié)助下?想辦法?及時解?決。促?銷員工?作中更?多關心?的是自?己賣了?多少商?品，工?作總結(jié)?能拿到?多少提?成；而?營業(yè)員?更多要?關心的?是顧客?在商場?的購物?是否滿?意，打?造并維?護好蘇?寧這一?品牌。?在思想?上不斷?熟悉和?掌握蘇?寧良好?的銷售?政策和?企業(yè)文?化，并?結(jié)合實?際加以?貫徹執(zhí)?行，較?好的協(xié)?調(diào)各方?面的關?系，充?分調(diào)動?每一位?工作伙?伴的積?極性，?共同完?成復雜?的工作?任務。?總結(jié)銷?售經(jīng)驗?、提出?建議、?提高自?己解決?問題的?能力。?經(jīng)過?這些日?子的實?踐我發(fā)?現(xiàn)自營?員工工?作中的?首要任?務其實?不是銷?售，而?是協(xié)助?督導在?自己的?區(qū)域打?造一個?強大的?團隊。?這樣的?團隊應?該是團?結(jié)合作?的團隊?，只有?合作才?能創(chuàng)造?出1+?1>2?這樣的?奇跡；?這樣的?團隊也?應該是?遵紀守?法的團?隊，沒?有規(guī)矩?不成方?圓，也?許有些?人會認?為規(guī)矩?是鐐銬?，帶著?鐐銬的?舞者不?能秀出?自己最?美的姿?態(tài)，但?是團隊?工作并?不是孤?芳自賞?的表演?，沒有?鐐銬就?沒有凝?聚力；?這樣?的團隊?更應該?是包容?的團隊?，對內(nèi)?不論工?作能力?大小、?身家背?景好壞?，都能?在團隊?中成長?為最強?的精英?，對外?不論顧?客層次?的高低?，要求?的難易?，我們?都應該?要讓他?們得到?最滿意?的服務?。這是?我今后?努力的?方向，?也是我?們要取?得驕人?戰(zhàn)績的?不二條?件。?每天穿?梭在店?面各個?區(qū)域，?各個區(qū)?域的宣?傳欄拆?了又換?，換了?又拆，?可是蘇?寧的企?業(yè)文化?總是隨?處可見?。人品?優(yōu)先，?能力適?度，敬?業(yè)為本?，團隊?第一；?至真至?誠，蘇?寧服務?，服務?是蘇寧?的唯一?產(chǎn)品，?顧客滿?意是蘇?寧的終?極目標?……本?著共同?的信念?，我們?每個人?在這里?茁壯成?長著。?感謝面?試我的?莎姐給?我走進?蘇寧的?機會；?感謝督?導和各?位店長?這些日?子對我?的開導?，感謝?各位可?愛的同?事們工?作中對?我的幫?助。今?后我會?更加注?重工作?實效，?嚴格要?求自己?，干好?本職工?作。在?這兩個?月里，?蘇寧讓?我感受?到了大?家庭般?的溫暖?。同事?們對我?非常幫?助，領?導對我?非常關?心，使?我在這?個大家?庭里不?斷的成?長、進?步。隨?著時間?的流逝?，在今?后的日?子里我?相信通?過我自?己不斷?的努力?，會把?我的思?想水平?和實際?工作提?升到一?個更高?的層次?。作?為全國?零售行?業(yè)的先?鋒，我?能成為?其中一?員感到?