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文檔簡(jiǎn)介

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部高偉主講課程主要內(nèi)容介紹診斷與思考—為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15%—培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)——五個(gè)主要原因

——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案—全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)

——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系——培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立——培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過(guò)有效培訓(xùn)管理特別個(gè)案——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式——員工職業(yè)生涯管理如何落地

變革推動(dòng):響應(yīng)變革拓展變革能力培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展:提高員工勝任力員工技能發(fā)展組織融合:行為與核心價(jià)值發(fā)展提高員工凝聚力

這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無(wú)論對(duì)個(gè)人,還是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐,萬(wàn)萬(wàn)省不得在這個(gè)時(shí)代,成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題:找到符合企業(yè)需要的人才把辦公室與教室合二為一第一部分診斷與思考A、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化低的五個(gè)主要因素

B、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考診斷與思考

—A、為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低?1、以往培訓(xùn)模式的終結(jié)2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合3、氛圍營(yíng)造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境4、培訓(xùn)實(shí)踐—培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng)以往培訓(xùn)模式的終結(jié)以往培訓(xùn)—現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn)—學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn)—提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室—任何工作場(chǎng)所教師主導(dǎo)—學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo)—輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開(kāi)—學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展—組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào):培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作強(qiáng)調(diào):培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)升2、缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段,培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì)培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”,同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性

比如:拓展訓(xùn)練3、缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境根據(jù)調(diào)查,比例不少的企業(yè),員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情,所以,我們經(jīng)常看到的培訓(xùn)通知是:。。。##時(shí)間,在##地點(diǎn),舉辦##內(nèi)容的培訓(xùn),請(qǐng)涉及對(duì)象務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加》》》特殊情況不能參加,必須向::(冒號(hào))請(qǐng)假,否則按曠工處理員工需要明白為什么學(xué)習(xí):培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展?員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ):需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作任務(wù)結(jié)合員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會(huì):不僅告訴怎樣做,應(yīng)該有機(jī)會(huì)練習(xí)或嘗試實(shí)踐做員工需要反饋:行動(dòng)表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期績(jī)效準(zhǔn)確性等員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo)學(xué)習(xí)環(huán)境4、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位全員化系統(tǒng)化個(gè)性化形式多樣化全程化力度化5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化不力培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與與業(yè)務(wù)發(fā)展能力力的連接—前面已進(jìn)行了了分析內(nèi)部強(qiáng)化—運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)學(xué)習(xí)知識(shí)、技能能得到獎(jiǎng)勵(lì)限制懲罰—運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容容失敗時(shí)免除責(zé)責(zé)備反饋結(jié)果—對(duì)培訓(xùn)所學(xué)知知識(shí)/技能運(yùn)用用正確與否給予予指導(dǎo)有效培訓(xùn)的系統(tǒng)統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種“投投資”行為,只只有與組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密密聯(lián)系才能持久久推進(jìn)改善績(jī)效效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力作用(培訓(xùn)的雙面性、、過(guò)與投入不足足)培訓(xùn)只有與人力力資源結(jié)構(gòu)、政政策密切統(tǒng)一才才能發(fā)揮其效力力并保持正常推推進(jìn)步驟(考核與任用)培訓(xùn)只有在員工工職業(yè)發(fā)展管理理中發(fā)揮作用,,才會(huì)有效調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱熱情,從布使員員工的培訓(xùn)由被被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)動(dòng)培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分分平衡企業(yè)的資資源與外部資源源(有多少資源辦多多少事,一般資資源投入原則)兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)來(lái),保持培訓(xùn)的的持續(xù)性與繼承承性(現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需需要研究競(jìng)爭(zhēng)者者,內(nèi)容進(jìn)階)第二部分培培訓(xùn)系統(tǒng)解決決方案——全面構(gòu)構(gòu)建學(xué)習(xí)平平臺(tái)培訓(xùn)與戰(zhàn)略略、管理如如何一體化化發(fā)展一體化設(shè)計(jì)計(jì)程序與培培訓(xùn)課程體體系進(jìn)階計(jì)劃模模式與培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)臺(tái)建立培訓(xùn)平臺(tái)的的有效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)—通過(guò)有有效培訓(xùn)管管理系統(tǒng)化解決決目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容體系設(shè)設(shè)計(jì)—構(gòu)建建學(xué)習(xí)平臺(tái)臺(tái)通過(guò)培訓(xùn)管管理體系設(shè)設(shè)計(jì)—提升升培訓(xùn)內(nèi)升升力使培訓(xùn)真正正有效的一一體化設(shè)計(jì)計(jì)模式由管理者的意意識(shí)轉(zhuǎn)化為為員工的自自覺(jué)行為促進(jìn)人力資資源競(jìng)爭(zhēng)力力的實(shí)現(xiàn)并并推動(dòng)戰(zhàn)略略使企業(yè)成為為學(xué)習(xí)型組組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化化學(xué)習(xí)型組織織培訓(xùn)需求高績(jī)效素質(zhì)質(zhì)模型任職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)評(píng)價(jià)與管理員工生涯管管理員工職業(yè)生生涯規(guī)劃組織與環(huán)境境變化員工績(jī)效表表現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理個(gè)人管理培訓(xùn)管理一體化的學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展展過(guò)程高績(jī)效標(biāo)桿桿培訓(xùn)與發(fā)展展檢討評(píng)審申請(qǐng)認(rèn)證自檢與學(xué)習(xí)習(xí)資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格培訓(xùn)與發(fā)展展評(píng)價(jià)推動(dòng)生涯牽引上一級(jí)資格格標(biāo)準(zhǔn)一體化實(shí)施施步驟(1)戰(zhàn)略/目標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)工作系統(tǒng)職位/角色色定位技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展戰(zhàn)略職能分分解職務(wù)劃分與與發(fā)展通道道資格標(biāo)準(zhǔn)建建立培訓(xùn)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)成果建立培訓(xùn)的的系統(tǒng)需求求技能要素1技能要素2技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能技能要素3技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者資深專(zhuān)家管理者高級(jí)專(zhuān)家專(zhuān)家監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者初做者一體化實(shí)施施步驟(2)培訓(xùn)如何服服務(wù)于企業(yè)業(yè)人力資源源戰(zhàn)略:企業(yè)戰(zhàn)略與與目標(biāo)人力資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略性人力力資源管理與發(fā)展展數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)化效能招聘?并購(gòu)??jī)?nèi)部調(diào)整管管理?適應(yīng)戰(zhàn)略的的培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)/策略??落地指標(biāo)一體化實(shí)施施步驟(3)培訓(xùn)如何服服務(wù)于績(jī)效效發(fā)展:績(jī)效分析組組織織績(jī)效績(jī)績(jī)效效計(jì)劃/目目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn)變化培訓(xùn)知識(shí)技能態(tài)度培訓(xùn)員工不知道道做什么員工不知道道怎樣做員工不愿意意做個(gè)體績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)一體化實(shí)施施步驟(4)——課程體體系建立高階職位培培訓(xùn)課程體體系中階職位培培訓(xùn)課程體體系一般員工培培訓(xùn)課程體體系新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程體系系課程體系設(shè)計(jì)客戶課程崗位輔導(dǎo)晉升課程晉升課程課程體系內(nèi)內(nèi)容構(gòu)成創(chuàng)造思維、、戰(zhàn)略管理理與發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能、、管理/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技能基礎(chǔ)/專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)、素素質(zhì)、職業(yè)業(yè)行為產(chǎn)品、工作作規(guī)范、業(yè)業(yè)務(wù)流程人員/團(tuán)隊(duì)隊(duì)/組織管管理個(gè)人發(fā)展與與管理業(yè)務(wù)執(zhí)行與與管理培訓(xùn)課程內(nèi)容或者培訓(xùn)課程構(gòu)構(gòu)成舉例個(gè)人管理人員管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)思維、、有效管理理者習(xí)慣等等素質(zhì)/職業(yè)業(yè)化發(fā)展、、職業(yè)生涯涯/成長(zhǎng)與與發(fā)展管理理等領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展展文化管理、、項(xiàng)目管理理、危機(jī)管管理、變革革管理、知知識(shí)管理、、戰(zhàn)略管理理等專(zhuān)業(yè)管理(營(yíng)銷(xiāo)、人人力資源、、財(cái)務(wù)、生生產(chǎn)、質(zhì)量量、采購(gòu)、、信息等))知識(shí)、技能能、(計(jì)劃、問(wèn)題解決、、現(xiàn)場(chǎng)管理理)等高績(jī)效團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)與管管理、員工工職業(yè)生涯涯管理等產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)知識(shí):崗崗位/操作作規(guī)范與技技能等時(shí)間管理、、溝通技巧巧目標(biāo)管理、、績(jī)效管理理、有效輔輔導(dǎo)/指導(dǎo)導(dǎo)、有效督督導(dǎo)與授權(quán)權(quán)等一體化實(shí)施施步驟(5)——資源分析培訓(xùn)如何平平衡資源以以確保培訓(xùn)訓(xùn)有序正常常進(jìn)行:培訓(xùn)資金投投入培訓(xùn)時(shí)間投投入內(nèi)部培訓(xùn)師師培培訓(xùn)內(nèi)容有有效安排外部培訓(xùn)師師培培訓(xùn)執(zhí)行方方案培訓(xùn)渠道發(fā)發(fā)展……決定一體化實(shí)施施步驟(6)——培訓(xùn)方方案與平臺(tái)臺(tái)建立本階資格下下階階資格資格評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案常規(guī)培訓(xùn)安安排資格評(píng)價(jià)與與36度反反饋專(zhuān)題學(xué)習(xí)小小組、業(yè)務(wù)務(wù)交流深度輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃外派(學(xué)習(xí)習(xí)、考察、、研討)自我學(xué)習(xí)管理者輔導(dǎo)導(dǎo)資格評(píng)價(jià)后備計(jì)劃生涯護(hù)照培訓(xùn)平臺(tái)指南網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)制管理責(zé)任程程序信息提供任用機(jī)制與與生涯發(fā)展展資格管理機(jī)機(jī)制重點(diǎn)培訓(xùn)進(jìn)階培訓(xùn)平臺(tái)有有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過(guò)有有效培訓(xùn)管管理培訓(xùn)管理體體系培訓(xùn)管理手手冊(cè)公司人力資資源培訓(xùn)與與發(fā)展的理理念——董事長(zhǎng)寄語(yǔ)語(yǔ)——公司培培訓(xùn)理念——培訓(xùn)與與發(fā)展工作作原則與要要求——公司培培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與與責(zé)任培訓(xùn)管理程程序與規(guī)定定培訓(xùn)課程體體系培訓(xùn)計(jì)劃與與預(yù)算管理理培訓(xùn)活動(dòng)管管理培訓(xùn)師的管管理——內(nèi)部培訓(xùn)師師培養(yǎng)、認(rèn)認(rèn)證與管理理——外部培培訓(xùn)師認(rèn)證證與管理培訓(xùn)服務(wù)商商選擇與管管理培訓(xùn)課程開(kāi)開(kāi)發(fā)與采購(gòu)購(gòu)管理員工職業(yè)生生涯發(fā)展與與管理第三部分特特別個(gè)個(gè)案培增培訓(xùn)成果——深度跟跟進(jìn)咨詢輔輔導(dǎo)式培訓(xùn)訓(xùn)模式如何使員工工職業(yè)生涯涯開(kāi)發(fā)有效效落地——職業(yè)生生涯系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃深度跟進(jìn)咨咨詢輔導(dǎo)式式培訓(xùn)模式式創(chuàng)建背景::從2001年5月我我們更關(guān)注注對(duì)企業(yè)培培訓(xùn)的研究究,正如我我們開(kāi)始時(shí)時(shí)的陳述——比較有有規(guī)模或成成功的企業(yè)業(yè),大多數(shù)數(shù)都比較重重視培訓(xùn)——培訓(xùn)投投入的費(fèi)用用一般占1-3%銷(xiāo)銷(xiāo)售額——但結(jié)果果對(duì)績(jī)效改改善發(fā)展的的作用并不不大或不明明顯這引起我們們的濃厚興興趣,重要要的是我們們?nèi)绾巫瞿苣軐?duì)得起客客戶的信任任與費(fèi)用投投入無(wú)效的原因因很多,但但是最重要要的原因是是培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離離業(yè)務(wù)實(shí)踐踐聽(tīng)明白了了也轉(zhuǎn)化不不了比如:培訓(xùn)訓(xùn)什么是企企業(yè)的使命命…再比如培訓(xùn)訓(xùn)如何進(jìn)行行工作分析析如何進(jìn)行行職位描述述正如我們天天天在教室室里教人學(xué)學(xué)習(xí)游泳……僅就培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與形式式而言,如如何使培訓(xùn)訓(xùn)有效,我我們必須分分清培訓(xùn)對(duì)對(duì)象進(jìn)行針針對(duì)性設(shè)計(jì)計(jì):培訓(xùn)從本質(zhì)質(zhì)上期望的的成果有四四個(gè)方面::開(kāi)闊視野,,增長(zhǎng)知識(shí)識(shí)、見(jiàn)識(shí)——對(duì)培訓(xùn)的的要求不高高拓寬思路、、廓清程序序提升實(shí)踐技技能解決實(shí)踐問(wèn)問(wèn)題,提高高績(jī)效如果采用現(xiàn)現(xiàn)行培訓(xùn)形形式,如在在教室教游泳一一樣,必須須具有很強(qiáng)強(qiáng)根基目前多數(shù)企企業(yè)都在此此投入大量量資源而無(wú)效比如管理者者技能、AA訓(xùn)練真正有效必必須貼近實(shí)實(shí)踐、貼近業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行如何進(jìn)行??深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培訓(xùn)形式上:貼近你的實(shí)實(shí)踐與受訓(xùn)者互互動(dòng)輔導(dǎo)受訓(xùn)實(shí)實(shí)踐效果上:促進(jìn)客戶解解決實(shí)踐問(wèn)問(wèn)題,完成一定成成果目標(biāo):提高系統(tǒng)認(rèn)認(rèn)識(shí)與架構(gòu)構(gòu)模式提高與發(fā)展展實(shí)踐技能能促進(jìn)內(nèi)部共共識(shí)深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培培訓(xùn)第一階段::主題調(diào)研研,目的::分析現(xiàn)實(shí)實(shí)與差距,,獲取實(shí)踐踐案例(時(shí)時(shí)間7-10天)第二階段::培訓(xùn)實(shí)施施,主要四四個(gè)內(nèi)容((2-5天天)1)導(dǎo)入培培訓(xùn):知識(shí)識(shí)、理念、、思維、框框架模式、、工具方法法等——客戶總總裁主題目目標(biāo)講解——培訓(xùn)師師主題系統(tǒng)統(tǒng)講授2)診斷培培訓(xùn):——理解總總裁目標(biāo)((是什么))、實(shí)踐障障礙(問(wèn)題題是什么))、解決的的思路與方方法(怎樣樣實(shí)現(xiàn))——第一階階段主題案案例分析3)標(biāo)桿學(xué)學(xué)習(xí):——典型企企業(yè)實(shí)踐案案例分析4)主題實(shí)實(shí)踐轉(zhuǎn)化::——主題目目標(biāo)實(shí)踐落落實(shí)調(diào)研并并完成計(jì)劃劃/程序或或標(biāo)準(zhǔn)定義義第三階段::輔導(dǎo)咨詢?cè)儯?5-30天))——主題實(shí)實(shí)踐建模((如主題為為績(jī)效管理理—建模::++公司司績(jī)效管理理方案)——輔導(dǎo)客客戶完成調(diào)研是基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)是關(guān)鍵鍵跟進(jìn)輔導(dǎo)是是目標(biāo)企業(yè)管理章章程1使命與追追求2發(fā)展戰(zhàn)略略與政策3組織政策策與人事政政策4控制政策策流程與程序序接洽會(huì)議培訓(xùn)研究標(biāo)桿案例撰寫(xiě)培訓(xùn)課課程培訓(xùn)案例深度培訓(xùn)實(shí)實(shí)施遞交反饋修修改客戶企業(yè)需求培訓(xùn)課程、、學(xué)員手冊(cè)冊(cè)進(jìn)入實(shí)施輔輔導(dǎo)與建模模項(xiàng)目建議書(shū)書(shū)修改確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)書(shū)問(wèn)題個(gè)案研研究培訓(xùn)需求報(bào)報(bào)告培訓(xùn)系統(tǒng)方方案組織層面調(diào)調(diào)研勝任能力調(diào)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿調(diào)調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)調(diào)研框架撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)計(jì)劃與高層溝通通確定調(diào)研思思路項(xiàng)目組內(nèi)部部討論訪談資料整整理中高層初步步溝通組建聯(lián)合項(xiàng)項(xiàng)目組簽定合同培訓(xùn)計(jì)劃比如《公司整合合營(yíng)銷(xiāo)傳播播手冊(cè)》導(dǎo)入培訓(xùn)::公司高層層目標(biāo)與期期望,主題題結(jié)構(gòu)體系系、模式、、方法診斷研討::目標(biāo)共識(shí)識(shí),案例研研討標(biāo)桿學(xué)習(xí)::成功企業(yè)業(yè)解析與透透視強(qiáng)化培訓(xùn)::深化調(diào)研研,研討(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式知識(shí)強(qiáng)化深度調(diào)研系統(tǒng)互動(dòng)培培訓(xùn)輔導(dǎo)建模模式模式模式模式模式模式模式模式模式模式員工職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)的基本本概念員工職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)即將員員工個(gè)人職職業(yè)需求與與組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的商業(yè)需需要相聯(lián)系系而做出的的有計(jì)劃的的努力與活活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)的的要求未來(lái)二、三三年的戰(zhàn)略略目標(biāo)是什么?未來(lái)二、三三年面臨的的最緊迫的需要與最最嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)是什么?迎接這些需需要什么樣樣的技能、知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?要求員工達(dá)達(dá)到什么水水平?個(gè)人職業(yè)需需要在組織機(jī)構(gòu)構(gòu)里我該怎怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)憑借我的實(shí)實(shí)力說(shuō)出自己發(fā)發(fā)展需要調(diào)整自己的的興趣調(diào)適我的價(jià)價(jià)值觀調(diào)適自己的的個(gè)人作風(fēng)風(fēng)通過(guò)把個(gè)人人利益和自自我滿足與組織織戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)的方式式進(jìn)行員工職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)員工職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)的意義義職業(yè)生涯傳傳統(tǒng)的模式式:出于向上流流動(dòng)的考慮慮今天的職業(yè)業(yè)生涯開(kāi)發(fā)發(fā)更多關(guān)注注于:如何幫助員員工實(shí)現(xiàn)職職業(yè)成就和和提高公司司的生產(chǎn)率率并力求兩兩者的有效效統(tǒng)一所以,員工工生涯既包包含向上流流動(dòng),也包包括橫向流流動(dòng),它包包括技能培培養(yǎng)、在崗崗充實(shí)、再再培訓(xùn)訓(xùn)、職務(wù)輪輪換等生涯開(kāi)發(fā)的的意義:加強(qiáng)員工保保持率增強(qiáng)員工技技能和士氣氣中高層管理理隊(duì)伍的補(bǔ)補(bǔ)充和強(qiáng)化化表明公司對(duì)對(duì)員工承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)促進(jìn)人力資資源規(guī)劃進(jìn)一步強(qiáng)化化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)勢(shì)員工職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)性性這種系統(tǒng)性性體現(xiàn)在::1、職業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)是一個(gè)個(gè)持續(xù)的過(guò)過(guò)程,而非非一蹴而就就之舉調(diào)研、計(jì)劃劃:培訓(xùn)發(fā)發(fā)展、咨詢?cè)冚o導(dǎo)等一一系列的持持續(xù)活動(dòng)2、職業(yè)生生涯開(kāi)發(fā)是是一個(gè)員工工、管理者者、組織三三者互動(dòng)過(guò)過(guò)程員工負(fù)責(zé)自我我評(píng)估,并在在組織背景下下制定計(jì)劃,,進(jìn)行開(kāi)發(fā)活活動(dòng)管理者幫助員員工理解公司司需要和要求求,支持員工工發(fā)揮作用組織提供資源源、設(shè)施和工工具支持3、生涯開(kāi)發(fā)發(fā)動(dòng)作,聯(lián)系系當(dāng)前工作表表現(xiàn)及未來(lái)發(fā)發(fā)展兩個(gè)方面面從當(dāng)前工作出出發(fā),再把工工作與未來(lái)目目標(biāo)以及如何何實(shí)現(xiàn)這些目目標(biāo)相聯(lián)系,,這們的發(fā)展展包括多種選選擇擇,遠(yuǎn)不不止簡(jiǎn)單得到到提升等。生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)落地實(shí)踐程程序啟動(dòng)潛能評(píng)估生涯咨詢建立計(jì)劃構(gòu)建“生涯指指導(dǎo)委員會(huì)””編制并發(fā)放員員工職業(yè)生涯涯管理手冊(cè)(責(zé)任描描述與資源)生涯開(kāi)發(fā)與研研討評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)發(fā)與使用上級(jí)對(duì)下級(jí)的的績(jī)效與潛能能討論員工生涯計(jì)劃劃生涯發(fā)展專(zhuān)業(yè)業(yè)咨詢研究需要(竟竟?fàn)幁h(huán)境、管管理狀態(tài)、標(biāo)桿)開(kāi)發(fā)程程序與平臺(tái)生涯輔導(dǎo)(評(píng)評(píng)價(jià)工具/程程序、生涯指指導(dǎo))主管研討:明明確責(zé)任;認(rèn)認(rèn)識(shí)生涯開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境;提高輔輔導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)技技巧員工研討:自自我評(píng)估/目目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃劃指南平調(diào)與晉升升等成長(zhǎng)管理理求職面試技巧巧個(gè)人生涯發(fā)展展始于目前崗崗位開(kāi)放咨詢培訓(xùn)平臺(tái)主管定期制度度學(xué)費(fèi)資助技能鑒定崗位需求信息息競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制制培訓(xùn)信息內(nèi)外部安置構(gòu)建平臺(tái)企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵鍵工作或環(huán)節(jié)節(jié)培訓(xùn)需求分析析有效培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)模型確定培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施(how)培訓(xùn)需求分析析為什么培訓(xùn)((why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)(who)在哪里培訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時(shí)間(when)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果果有效的培訓(xùn)管管理培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)論培訓(xùn)執(zhí)行設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)需需求培訓(xùn)需求分析析:就是了解解與掌握企業(yè)業(yè)培訓(xùn)需要的的系列活動(dòng)培培訓(xùn)需求分析實(shí)際就是是尋找“壓力力點(diǎn)”一般培訓(xùn)需求求分析三個(gè)層層面:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“壓壓力點(diǎn)”環(huán)境變化(新新技術(shù)法律/競(jìng)爭(zhēng))任職資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)執(zhí)行能力要求求員工勝任能力力績(jī)效不佳改善善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績(jī)效分析有效的培訓(xùn)需需求培訓(xùn)需求成果果1:為什么培訓(xùn)((培訓(xùn)的目的的)誰(shuí)需要培訓(xùn)((培訓(xùn)的需求求對(duì)象)培訓(xùn)什么(培培訓(xùn)的內(nèi)容))培訓(xùn)的深度與與廣度(培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo))培訓(xùn)需求成果果2:企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的的態(tài)度培訓(xùn)可能的障障礙與問(wèn)題培訓(xùn)的成果3:企業(yè)具有的培培訓(xùn)資源可利用的外部部資源有哪些些有效的培訓(xùn)需需求分析方法法1觀察法—到員工實(shí)際際工作現(xiàn)場(chǎng)了了解員工工工作技能、行行為表現(xiàn)、主要問(wèn)問(wèn)題的分析方方法適用性—生產(chǎn)作業(yè)與與服務(wù)性工作作,其他有一一定參考觀察對(duì)象:時(shí)時(shí)間:進(jìn)進(jìn)行的工作項(xiàng)項(xiàng)目:工作行為流程程:工作完成情況況:主要的問(wèn)題::(規(guī)范化行為為、職業(yè)化、、溝通、技能能等)改善內(nèi)容:有效的培訓(xùn)需需求分析方法法2資料信息分析析法—從既往往資料、方案案等分析培訓(xùn)訓(xùn)需要包括::計(jì)劃書(shū)、培培訓(xùn)記錄、績(jī)效總總結(jié)等1、公司發(fā)展展與變化公司從去年6月至今年9月,公司并并購(gòu)3家公司司;發(fā)展太陽(yáng)陽(yáng)能新業(yè)務(wù);;員工人數(shù)從從1500余余人發(fā)展到4000余人人2、管理理隊(duì)伍新提拔拔或轉(zhuǎn)化崗位位共56人,,其中新提拔拔23人3、期間間組織培訓(xùn),,對(duì)管理者::由總裁主講講“公司發(fā)展展與對(duì)管理者者的要求”;;舉辦一次““如何有效溝溝通”培訓(xùn);;培訓(xùn)部組織3次“新員工工培訓(xùn)”;有效的培訓(xùn)需需求分析方法法3面談法—面對(duì)對(duì)面的問(wèn)題訪訪談法主要內(nèi)容類(lèi)別別——對(duì)培訓(xùn)的的認(rèn)識(shí)與看法法————對(duì)履行工作作成效的評(píng)價(jià)價(jià)(自己、他他人等)——對(duì)工作問(wèn)問(wèn)題/障礙解解決的分析———對(duì)培訓(xùn)的的需要(內(nèi)容容的、方式的的、形式的等等)A:您對(duì)目前管管理團(tuán)隊(duì)的素素質(zhì)是否滿意意?如果不滿滿意,具體表表現(xiàn)在哪些方方面?B:不是很滿意,,主要表現(xiàn)為為角色轉(zhuǎn)換尚尚未完成,計(jì)計(jì)劃能力差,,原因是他們們從基層提拔拔上來(lái)之后,,大部分精力力還是放在了了具體工作上上,欠缺對(duì)整整個(gè)部門(mén)的通通盤(pán)考慮。A:您希望本次培培訓(xùn)是進(jìn)行系系統(tǒng)的管理知知識(shí)講授還是是就某一方面面的管理技能能進(jìn)行深入訓(xùn)訓(xùn)練?B:我覺(jué)得二者都都需要,希望望通過(guò)系統(tǒng)的的管理知識(shí)講講授,幫助管管理人員進(jìn)行行角色認(rèn)知,,然后就管理理者的計(jì)劃能能力進(jìn)行訓(xùn)練練。A:你期望培訓(xùn)后后能看到什么么樣的效果??B:能夠在二季度度運(yùn)行目標(biāo)管管理的績(jī)效考考核體系。A:您期望培訓(xùn)安安排在工作日日還是周末??能夠接受的的費(fèi)用是多少少?B:最好安排在周周末,費(fèi)用不不超過(guò)3.5萬(wàn)。A:就本次培訓(xùn),,您有什么指指導(dǎo)性建議??B:要與培訓(xùn)師取取得聯(lián)系,講講清楚我們的的需求,要求求對(duì)方按照我我們的需求進(jìn)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)計(jì)。有效的培訓(xùn)需需求分析方法法4問(wèn)卷調(diào)查法---發(fā)放調(diào)調(diào)查問(wèn)卷形式式獲取培訓(xùn)需需要的方法行為調(diào)查分析析法:A01、我很很清楚地了解解我的工作基基礎(chǔ)上與應(yīng)有有表現(xiàn)水準(zhǔn)非常同意同同意不不同意非非常不同同意A02、我確確實(shí)知道我所所有負(fù)責(zé)的每每項(xiàng)工作該何何時(shí)完成。非常同意同同意不不同意非非常不同同意A03、我的的上司會(huì)讓我我了解單位的的整體目標(biāo)與與我的工作項(xiàng)項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性性。非常同意同同意不不同意非非常不同同意A04、我的的上司會(huì)促使使我或協(xié)助我我訂定具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的個(gè)人工作作目標(biāo)非常同意同同意不不同意非非常不同同意A05、我確確知我將于何何時(shí)及如何接接受工作考評(píng)評(píng)。非常同意同同意不不同意非非常不同同意……培訓(xùn)課程/主題羅羅列,受調(diào)查者選選擇的調(diào)查方法如如:您認(rèn)為你需需要接受培訓(xùn)的課課程有:A、生產(chǎn)管理B、質(zhì)量管理理C、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理……姓名:部門(mén):職務(wù)務(wù):填寫(xiě)日期:1、你是否參加過(guò)過(guò)有關(guān)管理方面的的培訓(xùn)?口是口口否2、請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)實(shí)際管理體會(huì),歸歸納主管的基本管管理工作:3、你迫切希望提提高下面的管理技技能:口設(shè)定目標(biāo)口口制定計(jì)劃劃口口推進(jìn)工作口口與人溝通口口激激勵(lì)下屬4、你樂(lè)意接受的的培訓(xùn)方式:口情景模擬口口課程講授授口小小組討論口口角色扮演口口案例分析析口口經(jīng)驗(yàn)交流口口其它5、你樂(lè)意接受的的培訓(xùn)教材:口公開(kāi)教材口口定制教材有效的培訓(xùn)需求分分析方法5標(biāo)桿分析法—主要要分析類(lèi)似的成功功公司的培訓(xùn)方案案進(jìn)行一定的吸納納,形成自己的培培訓(xùn)方案分析對(duì)象:特別背景:?jiǎn)T工類(lèi)別培培訓(xùn)內(nèi)容容/課程培培訓(xùn)形式培培訓(xùn)師效效果營(yíng)銷(xiāo)人員管理人員生產(chǎn)人員……培訓(xùn)需求分析的流流程1、原始需求回顧顧如:需要對(duì)銷(xiāo)售人人員進(jìn)行全面職業(yè)業(yè)化方

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