第24頁共24頁個(gè)人年?終工作?總結(jié)報(bào)?告匯報(bào)?二、?加強(qiáng)安?全現(xiàn)場(chǎng)?管理?1、建?立安全?檢查制?度，規(guī)?范檢查?人員紀(jì)?律行為?，每周?一雷打?不動(dòng)的?安全檢?查，組?織廠領(lǐng)?導(dǎo)、組?室組長(zhǎng)?、車間?主任、?工程技?術(shù)人員?對(duì)全廠?所有設(shè)?備進(jìn)行?全面安?全檢查?，截止?日期共?查出安?全隱患?340?項(xiàng)逐一?得到整?改落實(shí)?，確保?了安全?生產(chǎn)。?2、?我廠1?21、?201?、17?3、1?1#煤?倉(cāng)下瓦?斯、煤?塵管理?是重點(diǎn)?工作，?要求每?班灑水?消塵、?瓦斯?jié)?度檢測(cè)?不少于?三次，?安檢室?定期，?不定期?進(jìn)行崗?位檢查?。今年?___?_月份?201?倉(cāng)下、?173?機(jī)頭倉(cāng)?，由于?溫度高?，通風(fēng)?不好，?瓦斯?jié)?度超限?報(bào)警，?閉鎖停?止生產(chǎn)?。我們?組織相?關(guān)人員?，現(xiàn)場(chǎng)?考察研?討，決?定在1?73機(jī)?頭倉(cāng)壁?，原有?通風(fēng)口?打開砌?成煙筒?方式，?增強(qiáng)抽?風(fēng)力度?，解決?瓦斯超?限的實(shí)?際問題?。4?、安檢?室每天?進(jìn)行崗?位巡查?、查隱?患、查?違章、?查操作?、查職?工穿戴?勞動(dòng)保?護(hù)用品?，對(duì)查?出問題?，落實(shí)?考核，?引導(dǎo)教?育，有?效地降?低了事?故率。?全年我?廠出現(xiàn)?一起工?傷事故?，洗煤?車間劉?維利走?路不慎?摔倒，?造成肘?部骨折?，事故?的發(fā)生?，經(jīng)驗(yàn)?的教訓(xùn)?告訴我?們，在?安全上?，每一?道程序?，每一?個(gè)細(xì)節(jié)?都有可?能造成?事故，?如何才?能避免?事故的?發(fā)生呢?注重細(xì)?節(jié)，提?高意識(shí)?，每一?個(gè)人都?要擔(dān)負(fù)?起責(zé)任?，干好?每一天?的工作?，我們?就是發(fā)?現(xiàn)一處?安全隱?患，得?到一處?落實(shí)解?決做起?，確保?我廠安?全發(fā)展?。三?、加強(qiáng)?安全生?產(chǎn)監(jiān)管?力度及?安全培?訓(xùn)1?、每周?檢查庫(kù)?房火工?品、到?貨、領(lǐng)?取、使?用及存?放情況?，月底?根據(jù)生?產(chǎn)調(diào)度?，使用?發(fā)放記?錄對(duì)有?特殊貢?獻(xiàn)的職?工，進(jìn)?行考核?獎(jiǎng)勵(lì)。?2、?安檢室?定期對(duì)?501?機(jī)尾核?子秤生?產(chǎn)使用?交接班?記錄進(jìn)?行檢查?安全確?認(rèn)。?3、加?強(qiáng)消防?措施管?理，今?年__?__月?份全廠?更換新?滅火器?46具?，其中?原煤車?間12?具，洗?煤車間?17具?件，機(jī)?電車間?8具，?庫(kù)房8?具，財(cái)?務(wù)1具?。全年?參加礦?組織消?防培訓(xùn)?8人次?，對(duì)新?進(jìn)廠職?工進(jìn)行?安全培?訓(xùn)9人?次，從?而提高?了職工?隊(duì)伍素?質(zhì)。?四、_?___?年安全?工作中?存大的?幾個(gè)問?題1?、對(duì)安?全工作?對(duì)待生?產(chǎn)不能?兼顧，?“說起?來重要?，做起?來次要?，比起?來不要?”的現(xiàn)?象仍然?存在，?檢修措?施不規(guī)?范，上?崗不按?規(guī)定穿?戴勞保?用品，?睡崗、?脫崗等?習(xí)慣性?“三違?”時(shí)有?發(fā)生。?2、?在處理?突發(fā)事?件時(shí)“?有人指?揮處理?，沒人?負(fù)責(zé)安?全”的?現(xiàn)象仍?時(shí)有發(fā)?生存在?。3?、培訓(xùn)?工作還?有待于?進(jìn)一步?加強(qiáng)，?職工素?質(zhì)還有?待進(jìn)一?步提高?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)報(bào)告?匯報(bào)（?二）?作為一?名光榮?的白衣?天使，?我特別?自豪;?吃苦在?前、享?受在后?一直是?我的座?右銘。?一年來?的工作?中，雖?然緊張?但是很?充實(shí)，?同事之?間相處?的也很?愉快。?在院領(lǐng)?導(dǎo)和護(hù)?士長(zhǎng)的?關(guān)心和?領(lǐng)導(dǎo)下?，在同?事們的?幫助與?關(guān)心下?，圓滿?地完成?了自己?所擔(dān)任?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。同?時(shí)在思?想、工?作和學(xué)?習(xí)等方?面都取?得了新?的進(jìn)步?，以下?是對(duì)這?一年工?作的總?結(jié)。?在已經(jīng)?過去的?一年里?，要再?次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?、護(hù)士?長(zhǎng)的教?育、指?導(dǎo)、批?評(píng)和幫?助，感?謝同事?們給予?的關(guān)心?和支持?。在今?后的工?作中，?我將進(jìn)?一步牢?固樹立?“愛崗?敬業(yè)、?以病人?為中心?”的服?務(wù)理念?，立足?崗位，?勤奮工?作，盡?職盡責(zé)?，為提?升社區(qū)?醫(yī)務(wù)人?員整體?形象增?光添彩?。作為?一名護(hù)?士，我?時(shí)刻的?意識(shí)到?我擔(dān)子?上的重?任，我?會(huì)更加?努力的?工作。?護(hù)理?事業(yè)是?一項(xiàng)崇?高而神?圣的事?業(yè)，我?為自己?是護(hù)士?隊(duì)伍中?的一員?而自豪?.在今?后工作?中，我?將加倍?努力，?為護(hù)理?事業(yè)做?出自己?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?報(bào)告匯?報(bào)（三?）在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?部室支?持下，?客戶服?務(wù)部較?好的完?成了_?___?年各項(xiàng)?工作，?取得了?一定成?績(jī)。?回顧一?年來的?工作，?我們主?要做了?以下幾?點(diǎn)：?一、管?理精細(xì)?化二?、工作?標(biāo)準(zhǔn)化?商場(chǎng)?工作中?我們堅(jiān)?持實(shí)事?求是、?迅速、?及時(shí)、?準(zhǔn)確、?合理的?原則，?狠抓商?場(chǎng)和防?災(zāi)防損?質(zhì)星的?提高，?工作講?究高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)要?求。首?先從抓?第-現(xiàn)?場(chǎng)的查?勘率入?手。只?要接到?報(bào)案，?無論事?故大小?，無論?白天黑?夜，始?終堅(jiān)持?趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)?，掌握?第一手?資料，?嚴(yán)格按?照快速?賠付流?程，為?客戶提?供力所?能及的?方便。?堅(jiān)持雙?人查勘?，雙人?定損，?賠付，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量;?堅(jiān)持2?4小時(shí)?值班制?度，積?極參與?三個(gè)中?心建設(shè)?，進(jìn)-?步提高?了服務(wù)?水平;?加大了?考核力?度;積?極做好?防災(zāi)防?損工作?，及時(shí)?擬訂了?重大客?戶防災(zāi)?防損工?作預(yù)案?、夏季?防汛安?全檢查?辦法、?冬季防?火防爆?安全檢?查辦法?，始終?做到提?前把握?，提前?介入，?增強(qiáng)了?防范風(fēng)?險(xiǎn)的能?力，收?到了良?好的社?會(huì)效果?。我們?狠抓商?場(chǎng)管理?，加快?商場(chǎng)速?度，加?強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，?提高服?務(wù)水平?，改善?服務(wù)形?象，切?實(shí)擠壓?商場(chǎng)水?分，實(shí)?現(xiàn)有效?降賠，?較好的?完成了?各項(xiàng)商?場(chǎng)指標(biāo)?。三?、服務(wù)?規(guī)范化?商場(chǎng)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不外?乎是價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)?、品牌?競(jìng)爭(zhēng)、?服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)，而?服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)在商?場(chǎng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中?具有十?分重要?的作用?。作為?客戶服?務(wù)部來?說，服?務(wù)的好?壞直接?關(guān)系到?公司的?發(fā)展與?生存。?因此，?我們部?把商場(chǎng)?服務(wù)工?作放在?了重要?位置。?組織大?家學(xué)習(xí)?，充分?認(rèn)識(shí)客?戶服務(wù)?的重要?性，扎?扎實(shí)實(shí)?抓好客?戶服務(wù)?工作，?建立健?全了服?務(wù)制度?，服務(wù)?措施，?規(guī)范了?服務(wù)行?為，于?細(xì)微處?見精神?。比如?客戶隨?時(shí)隨地?上門辦?理業(yè)務(wù)?，我們?都能提?供周到?的服務(wù)?;能-?次辦好?的業(yè)務(wù)?，不讓?客戶跑?第二次?，每理?算好一?件賠案?都會(huì)及?時(shí)的電?話通知?保戶前?來領(lǐng)款?。半年?來我們?不斷改?進(jìn)工作?作風(fēng)，?提高了?服務(wù)質(zhì)?量，提?高了客?戶滿意?度，盡?職盡責(zé)?的完成?了工作?。成?就代表?過去，?輝煌鑄?就未來?。今后?我們要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?業(yè)務(wù)技?能，精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)?、扎實(shí)?工作、?奮力拼?搏，為?確保全?年目標(biāo)?順利完?成而努?力奮斗?。衷心?祝愿我?們的客?服事業(yè)?蒸蒸日?上，公?司大而?富強(qiáng)。?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?報(bào)告匯?報(bào)（四?）一?、工作?中的成?績(jī)1?、在原?制訂的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?補(bǔ)充和?完善，?以及根?據(jù)企業(yè)?現(xiàn)狀，?制定新?的規(guī)章?制度以?適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展?的需要?;4?、按照?公司制?度，組?織落實(shí)?公司辦?公設(shè)施?、辦公?用品等?的調(diào)配?和實(shí)物?管理工?作;?5、配?合總經(jīng)?理進(jìn)行?人事管?理變革?，將公?司管理?逐漸步?入正規(guī)?。二?、工作?中的不?足1?、深入?基層鍛?煉的時(shí)?間、機(jī)?會(huì)偏少?，對(duì)業(yè)?務(wù)工作?的了解?局限于?書本經(jīng)?驗(yàn)的理?性認(rèn)識(shí)?上，缺?乏實(shí)在?的感性?認(rèn)識(shí);?2、?工作中?缺乏強(qiáng)?有力的?管理，?開展工?作時(shí)缺?乏魄力?，對(duì)各?部門人?員的管?理不夠?細(xì)致具?體;?3、執(zhí)?行力、?能力與?閱歷離?公司的?高效要?求還有?一定距?離;?4、在?人才培?養(yǎng)上無?法緊跟?公司的?飛躍式?發(fā)展。?三、?具體改?進(jìn)方案?1、?深入基?層，多?溝通，?了解項(xiàng)?目、了?解同行?;及時(shí)?掌握最?新動(dòng)態(tài)?，為領(lǐng)?導(dǎo)的決?策提供?有利依?據(jù);?2、注?重工作?作風(fēng)，?完善各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?加強(qiáng)管?理，以?身作則?，形成?良好的?工作氛?圍;?4、全?面提高?執(zhí)行力?度，狠?抓決策?落實(shí)，?保證公?司的各?項(xiàng)決策?全面有?效的落?實(shí);?5、加?大招聘?、培訓(xùn)?力度，?儲(chǔ)備大?量人才?，加強(qiáng)?人才引?進(jìn)培養(yǎng)?機(jī)制，?為公司?的跨步?時(shí)期創(chuàng)?造動(dòng)力?。四?、對(duì)公?司的建?議1?、完善?各項(xiàng)獎(jiǎng)?罰制度?，嚴(yán)格?執(zhí)行，?不要太?仁慈，?仁慈只?會(huì)慣壞?員工;?2、?鼓勵(lì)核?心部門?主要人?員，增?加外出?學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，以?滿足公?司發(fā)展?需要;?3、?為鼓勵(lì)?各部門?領(lǐng)導(dǎo)培?養(yǎng)人才?，實(shí)行?人才培?養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)?制度;?4、?關(guān)于公?司的推?廣，讓?我們每?個(gè)人都?充當(dāng)業(yè)?務(wù)人員?，要求?公司所?有對(duì)公?賬號(hào)（?如：微?信、Q?Q、郵?箱等）?需填寫?公司介?紹、經(jīng)?營(yíng)范圍?等。?個(gè)人年?終工作?總結(jié)報(bào)?告匯報(bào)?（五）?為了?使教學(xué)?工作有?計(jì)劃，?有組織?，有步?驟地開?展。立?足現(xiàn)在?，放眼?未來，?為使今?后的工?作取得?更大的?進(jìn)步，?現(xiàn)對(duì)自?己教學(xué)?工作作?出總結(jié)?，希望?能發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，?克服不?足，總?結(jié)檢驗(yàn)?教訓(xùn)，?繼往開?來，以?促進(jìn)教?訓(xùn)工作?更上一?層樓。?首先?,我常?常利用?網(wǎng)絡(luò)資?源、各?類相關(guān)?專業(yè)的?書報(bào)雜?志了解?現(xiàn)代生?物科學(xué)?的動(dòng)向?,搜集?一些新?的生物?學(xué)成果?介紹給?學(xué)生,?以激發(fā)?學(xué)生的?學(xué)習(xí)興?趣,也?開拓自?己的教?學(xué)視野?和思維?。我在?教學(xué)中?,同時(shí)?也鼓勵(lì)?學(xué)生收?集身邊?有關(guān)生?物的問?題,在?課堂上?開辟一?片互相?交流、?互相討?論關(guān)注?問題的?天地。?通過這?樣的資?料互動(dòng)?形式把?課堂教?學(xué)與社?會(huì)生活?聯(lián)系起?來,體?現(xiàn)生物?學(xué)科的?社會(huì)性?一面。?再次?,教育?心理學(xué)?的研究?還告訴?我們：?具體的?東西比?抽象的?東西容?易被感?知,人?獲得知?識(shí)是通?過各種?感覺器?官來感?知的,?使用的?感官越?多收獲?也越大?。因此?,課堂?上,我?習(xí)慣通?過媒體?影片、?實(shí)物觀?察、實(shí)?驗(yàn)操作?、掛圖?演示、?實(shí)地參?觀、事?例說明?、角色?扮演等?手段把?復(fù)雜的?問題簡(jiǎn)?單化處?理后呈?現(xiàn)在學(xué)?生面前?,讓學(xué)?生學(xué)得?更輕松?也讓學(xué)?生能夠?更多的?參與到?課堂之?中得到?更多的?操作技?巧。同?時(shí),課?堂上我?重視德?育的滲?透工作?,讓學(xué)?生在學(xué)?習(xí)生物?知識(shí)的?同時(shí),?陶冶他?們愛自?然、愛?科學(xué)、?愛祖國(guó)?、愛勞?動(dòng)的思?想情操?,樹立?關(guān)心生?態(tài)環(huán)境?等的思?想,促?進(jìn)學(xué)生?全面發(fā)?展和個(gè)?性培養(yǎng)?。通?過兩年?的努力?,我根?據(jù)生物?學(xué)科的?特點(diǎn),?迎合學(xué)?生好奇?心強(qiáng)的?特性,?大膽地?進(jìn)行課?堂改革?。把課?堂與生?活拉近?,以形?式多樣?的探究?活動(dòng)為?主,讓?生物課?的范圍?擴(kuò)大到?生活的?方方面?面。教?學(xué)上基?本創(chuàng)建?了一個(gè)?師生同?樂,以?生為本?的課堂?氛圍,?學(xué)生們?都喜歡?我的課?,所教?班級(jí)的?生物考?試成績(jī)?均能保?持前列?。同時(shí)?,教學(xué)?過程中?,我善?于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),?撰寫學(xué)?術(shù)論文?,和同?行進(jìn)行?交流,?提高自?己的專?業(yè)知識(shí)?,撰寫?的論文?多次獲?獎(jiǎng)。我?積極地?擔(dān)任學(xué)?校的生?物公開?課任務(wù)?,積極?參與市?區(qū)交流?活動(dòng)、?培訓(xùn)課?程,提?升自己?的教學(xué)?能力。?最后?，工作?中我取?得了一?定的成?績(jī)。?個(gè)人年?終工作?總結(jié)報(bào)?告匯報(bào)?（六）?首先?，我很?高興加?入大家?族——?科技股?份有限?公司，?感謝鄭?總裁給?了我這?么好的?發(fā)展平?臺(tái)，讓?我充分?展示自?己的才?華。謝?謝！?___?_我之?前沒做?過IT?，更別?說賣投?影儀了?。然而?經(jīng)過一?周的訓(xùn)?練和第?一周的?實(shí)戰(zhàn)，?我賣出?了自己?的第一?款產(chǎn)品?進(jìn)入I?T行業(yè)?，之后?又連續(xù)?做了幾?筆生意?。突然?自信起?來，加?入公司?發(fā)展事?業(yè)。我?的決定?是正確?的！?現(xiàn)在，?請(qǐng)?jiān)试S?我對(duì)這?段時(shí)間?的工作?做一個(gè)?簡(jiǎn)單的?總結(jié)和?分析，?希望各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?能給我?一些指?正。?一、工?作表現(xiàn)?1.?剛進(jìn)入?IT行?業(yè)，對(duì)?產(chǎn)品和?行業(yè)知?識(shí)不熟?悉。我?會(huì)好好?學(xué)習(xí)，?在以后?的工作?中提升?自己的?內(nèi)功。?3.?我不夠?勤奮。?在以后?的工作?中，我?會(huì)在心?里為魔?鬼服務(wù)?，致力?于工作?，增加?工作量?。我說?勤奮可?以彌補(bǔ)?我的不?足。我?相信在?未來的?一年里?，我會(huì)?創(chuàng)造更?好的成?績(jī)。?4.個(gè)?人認(rèn)為?有一定?的市場(chǎng)?原因。?根據(jù)客?戶的反?饋，年?底商家?忙著清?理庫(kù)存?，不愿?意用現(xiàn)?金把商?品轉(zhuǎn)移?到外面?，這讓?我們的?銷售很?困難。?此外，?客戶有?一些訂?單，這?將推遲?年后交?貨。?第二，?事務(wù)性?工作?2.我?參加了?公司為?期一周?的培訓(xùn)?。同期?對(duì)市場(chǎng)?做了一?些調(diào)查?和調(diào)查?，感覺?收獲很?大。?3.經(jīng)?常幫助?公司其?他同事?處理一?些突發(fā)?事件，?比如送?貨、送?文件、?幫忙看?店等。?4.?輪流主?持晨會(huì)?，鍛煉?自己的?組織能?力和適?應(yīng)能力?。三?.應(yīng)收?賬款?我嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的財(cái)?務(wù)制度?。截至?___?_日，?我的應(yīng)?收賬款?回收率?為10?0%。?在未來?一年的?工作中?，我將?繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行?公司的?財(cái)務(wù)制?度，確?保公司?資金的?安全。?第四?，親身?經(jīng)歷?1.電?話營(yíng)銷?技巧：?打電話?前一定?要組織?好自己?的語言?，不要?緊張，?不要激?動(dòng)。在?與客戶?溝通時(shí)?，我們?必須思?路清晰?，嚴(yán)格?遵循公?司的報(bào)?價(jià)原則?。當(dāng)客?戶態(tài)度?不是很?友好的?時(shí)候，?我們要?懂得隨?時(shí)調(diào)整?自己的?情緒，?不要被?客戶左?右。?2.客?戶拜訪?技巧：?第一?次拜訪?客戶，?一定要?堅(jiān)持謙?虛的態(tài)?度。送?名片的?時(shí)候一?定要雙?手奉上?說一?些恭維?的話。?在進(jìn)行?商業(yè)洽?談時(shí)，?一定要?頭腦清?醒，立?場(chǎng)鮮明?，不能?被客戶?左右了?自己的?思想，?該堅(jiān)持?的原則?必須堅(jiān)?持，否?則，后?面的工?作我們?會(huì)非常?被動(dòng)。?3、?客戶訊?息搜集?：除了?公司提?供的專?業(yè)雜志?和企業(yè)?黃頁以?外，我?還通過?網(wǎng)絡(luò)和?朋友搜?集了很?多客戶?訊息，?開發(fā)出?了不少?的客戶?，我覺?得在這?方面我?們一定?要把自?己的眼?界方款?，這樣?我們的?市場(chǎng)才?會(huì)無窮?大。?4、客?戶管理?：我將?自己的?客戶進(jìn)?行了分?類歸檔?，特別?是加了?QQ好?友的客?戶，我?進(jìn)行了?重要、?次要和?一般三?個(gè)級(jí)別?的分類?，對(duì)重?要客戶?進(jìn)行重?點(diǎn)開發(fā)?和培養(yǎng)?，提高?了我的?工作效?率。?五、個(gè)?人建議?1、?我覺得?公司應(yīng)?該給我?們多進(jìn)?行一些?培訓(xùn)，?不管是?產(chǎn)品知?識(shí)或者?營(yíng)銷技?巧，這?樣會(huì)大?大加快?我們業(yè)?務(wù)員的?成長(zhǎng)。?個(gè)人?年終工?作總結(jié)?報(bào)告匯?報(bào)（七?）_?___?年是我?在嘉德?公司的?第8個(gè)?年頭了?，工作?和生活?發(fā)生了?很大的?變化。?這使我?的充實(shí)?了不少?，學(xué)到?了很多?東西。?一、?勞動(dòng)保?障方面?：（?1）合?同簽訂?全面規(guī)?范化；?（2?）勞動(dòng)?保障和?社會(huì)保?障住處?的統(tǒng)一?化；?（3）?每月_?___?日前去?社保局?申報(bào)公?司員工?工資和?公司月?總額申?報(bào)、并?打印憑?證；?（4）?公司人?員變動(dòng)?、增減?問題；?（5?）社會(huì)?保障年?檢工作?開始展?開，年?報(bào)會(huì)議?；（?6）一?些辦設(shè)?備，固?定資產(chǎn)?的維護(hù)?、保障?；（?7）每?月考勤?的審核?、統(tǒng)計(jì)?請(qǐng)假人?員，了?解原因?、辦理?手續(xù)，?上報(bào)財(cái)?務(wù)。?二、房?地產(chǎn)開?發(fā)項(xiàng)目?工作：?（1?）辦理?建設(shè)工?程質(zhì)量?監(jiān)督手?續(xù)；?（2）?辦理樁?基和土?建的施?工許可?證；?在此項(xiàng)?工作中?工程款?支付保?函一事?遇到了?困難，?在邵總?的幫助?下我順?利完成?了工作?；（?3）與?墻改辦?和白蟻?防治中?心進(jìn)行?工作的?溝通；?（4?）配合?其他部?門工作?。三?、其他?：（?1）辦?理五愛?路及嘉?德花園?房產(chǎn)證?事宜；?（2?）協(xié)助?陳瑤辦?理辦公?室事宜?；（?3）配?合其他?部門工?作。?由于本?人即將?生產(chǎn)，?所以在?休產(chǎn)假?之前將?手里的?資料及?工作交?予丁敏?，現(xiàn)產(chǎn)?假結(jié)束?后已立?即投入?到工作?中來。?現(xiàn)由于?丁敏個(gè)?人原因?，接手?其工作?，正在?展開中?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)報(bào)告?匯報(bào)（?八）?光陰似?箭，歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?___?_年已?經(jīng)過去?，我們?滿懷信?心，以?飽滿的?熱情迎?接__?__年?的到來?。面對(duì)?軟件業(yè)?復(fù)雜形?勢(shì)和一?系列重?大風(fēng)險(xiǎn)?挑戰(zhàn)，?___?_年是?公司發(fā)?展進(jìn)程?中極不?平凡的?一年，?同時(shí)也?是我與?公司收?獲的一?年，但?同樣工?作中也?有很多?地方需?要完善?、總結(jié)?。具體?總結(jié)如?下：?一、回?顧基本?工作概?況在?過去的?一年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指引?下，認(rèn)?真落實(shí)?公司管?理的各?項(xiàng)規(guī)定?，踏踏?實(shí)實(shí)做?好本職?工作。?完成了?對(duì)警衛(wèi)?局、樂?山、寧?夏等地?教學(xué)系?統(tǒng)的投?標(biāo)技術(shù)?文檔工?作；配?合相關(guān)?人員對(duì)?材料申?報(bào)、用?戶調(diào)研?提供技?術(shù)支持?；完成?了對(duì)公?司OA?的搭建?及試運(yùn)?行工作?；樂山?售后服?務(wù)已經(jīng)?全面展?開。?二、自?身工作?的不足?及其需?要改正?的地方?2、?自身要?求不夠?，我對(duì)?自身要?求的必?要性認(rèn)?識(shí)不足?，認(rèn)為?只要把?公司安?排的各?項(xiàng)工作?做好，?把任務(wù)?指標(biāo)完?成，確?保不出?問題就?夠了，?學(xué)不學(xué)?一樣能?搞好工?作。這?個(gè)想法?本身就?是錯(cuò)誤?的，軟?件行業(yè)?自身就?是一個(gè)?高速發(fā)?展的領(lǐng)?域，技?術(shù)更是?時(shí)刻都?在更新?、發(fā)展?。只有?更加充?實(shí)自己?，跟上?行業(yè)技?術(shù)領(lǐng)先?的腳步?，才能?更好的?完成工?作。?三、對(duì)?工作的?建議?1、售?前工作?我認(rèn)?為應(yīng)該?增加參?與前期?客戶調(diào)?研和投?標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)?答辯環(huán)?節(jié)的機(jī)?會(huì)。人?們常說?只有接?觸了，?才能真?正意義?上的收?獲和總?結(jié)?，F(xiàn)?在售前?主要有?兩個(gè)問?題：?第一，?就是一?個(gè)項(xiàng)目?下來售?前人員?不是固?定的一?個(gè)，有?些工作?是被動(dòng)?的、為?了做而?去做。?已警衛(wèi)?項(xiàng)目為?例，造?成了很?多沒必?要的被?動(dòng)。?第二，?就是售?前和銷?售、技?術(shù)人員?溝通的?問題。?我覺得?有必要?在一個(gè)?項(xiàng)目啟?動(dòng)前期?、中期?、后期?定時(shí)的?開溝通?會(huì)。?2、售?后工作?跟售?前一樣?同樣希?望增加?軟件部?署，用?戶培訓(xùn)?環(huán)節(jié)參?與的機(jī)?會(huì)。現(xiàn)?在售后?主要有?兩個(gè)問?題：?第一，?就是銷?售和售?后人員?交接的?環(huán)節(jié)，?因?yàn)樘?殊性，?具體負(fù)?責(zé)跟客?戶溝通?人員在?項(xiàng)目簽?訂合同?后，一?定要及?時(shí)的跟?售后人?員溝通?，明確?售后人?員、地?點(diǎn)，及?相關(guān)系?統(tǒng)交接?單。作?為售后?人員也?要主動(dòng)?的了解?跟進(jìn)項(xiàng)?目的進(jìn)?度。?第二，?就是售?后與技?術(shù)人員?的溝通?上，加?強(qiáng)售后?人員的?培訓(xùn)，?使售后?成為真?正意義?上的售?后技術(shù)?人員。?3、?項(xiàng)目流?程完善?，目前?整個(gè)項(xiàng)?目從啟?動(dòng)到結(jié)?束還沒?有一個(gè)?完整的?流程體?系，缺?乏透明?度，造?成很多?環(huán)節(jié)出?現(xiàn)問題?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)報(bào)告?匯報(bào)（?九）?即將過?去的_?___?年是充?實(shí)忙碌?而又快?樂的一?年。在?這歲末?年初之?際，回?首過去?，展望?未來！?過去的?___?_月份?開始，?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我們的?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進(jìn)步?。一?、提高?服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)?范前臺(tái)?服務(wù)。?根據(jù)?記錄統(tǒng)?計(jì)，_?___?年我來?公司開?始：填?寫鋼、?鋁基價(jià)?___?_余次?、接待?來訪客?人__?__余?次、訂?飲用水?___?_余次?、做員?工考勤?表__?__次?、轉(zhuǎn)接?電話_?___?余次、?更新通?訊錄_?___?次、快?遞收發(fā)?___?_余次?、盤點(diǎn)?申購(gòu)庫(kù)?存__?__次?、收發(fā)?傳真_?___?余次、?打印文?件__?__余?次、打?掃衛(wèi)生?___?_余次?、周末?轉(zhuǎn)接電?話__?__次?、指紋?登記_?___?余次等?。二?、做好?倉(cāng)庫(kù)管?理，按?時(shí)盤點(diǎn)?倉(cāng)庫(kù)，?做好物?品歸類?。嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進(jìn)?出都有?登記。?及時(shí)查?看物品?的完好?情況，?對(duì)缺少?或損壞?的物品?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?部門進(jìn)?行采購(gòu)?或維修?。根據(jù)?統(tǒng)計(jì)_?___?年__?__月?份至今?共辦理?各部門?各項(xiàng)物?品入庫(kù)?___?_余次?，入庫(kù)?物品都?配有相?應(yīng)出庫(kù)?記錄。?三、?應(yīng)以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間，?公司有?臨時(shí)任?務(wù)分配?，我們?都服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作?為__?__的?一員，?我們將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時(shí)積?極參加?公司組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺(tái)的工?作有時(shí)?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?們都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。感謝?部門領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨和公?司給予?我們的?機(jī)會(huì)；?通過這?將近一?年的工?作，我?也清醒?地看到?了自己?還存在?許多不?足，在?以后的?日子里?我們將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力把工?作做得?更好！?__?__年?已過，?未來的?日子依?然會(huì)很?漫長(zhǎng)，?接下來?的__?__年?會(huì)如何?發(fā)展沒?人能預(yù)?料，我?總覺得?所要做?的就是?努力和?堅(jiān)持著?，看似?容易的?一句話?，做起?來卻是?相當(dāng)?shù)?不易，?不斷的?吸取，?不斷的?總結(jié)，?吸取別?人的優(yōu)?點(diǎn)，總?結(jié)自己?的缺點(diǎn)?，學(xué)習(xí)?別人的?優(yōu)點(diǎn)通?過自己?的方式?表達(dá)出?來，這?就是我?做人的?觀點(diǎn)，?未來的?一段時(shí)?間內(nèi)，?我會(huì)按?照這個(gè)?想法努?力做下?去。曾?經(jīng)的一?位朋友?對(duì)我說?過一句?話“不?斷的努?力和堅(jiān)?持是一?種真正?的等待?，等來?的也許?就是屬?于自己?的一個(gè)?機(jī)會(huì)”?。是啊?！我相?信這句?話，等?待，等?待的背?后是需?要不斷?的努力?，始終?認(rèn)為，?只要努?力了，?不用自?己去宣?揚(yáng)，自?然會(huì)有?人去說?，也自?然會(huì)有?人來認(rèn)?可?，F(xiàn)?將對(duì)于?明年的?工作計(jì)?劃如下?：1?、加強(qiáng)?本職工?作，技?能學(xué)習(xí)?使自己?本職工?作能力?得進(jìn)一?步提高?于加強(qiáng)?。3?、工作?中做到?積極主?動(dòng)，團(tuán)?結(jié)同事?，結(jié)合?不同的?工作環(huán)?境及個(gè)?人脾氣?、性格?做好一?線工作?配合，?使各種?人際關(guān)?系更加?融洽和?諧。?路漫漫?其修遠(yuǎn)?兮，吾?將上下?而求索?，在來?年中，?我將加?強(qiáng)自主?管理的?意識(shí)，?勇于開?拓創(chuàng)新?，加強(qiáng)?理論和?設(shè)計(jì)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?專業(yè)技?術(shù)水平?。也將?會(huì)遇到?很多困?難，我?相信，?在領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心培?養(yǎng)下、?同事的?幫助下?、自己?的努力?下，我?將不斷?提升自?己的工?作技能?水平和?個(gè)人文?化素質(zhì)?，為企?業(yè)建設(shè)?做應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)報(bào)告?匯報(bào)（?十）?即將過?去的_?___?年，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確管理?下，作?為公司?的一名?保安部?人員，?以本人?所看管?的公司?區(qū)域和?物品安?全防范?為己任?，認(rèn)真?做好每?一項(xiàng)工?作。為?在新一?年里將?工作做?得更好?，現(xiàn)就?___?_年在?公司工?作期間?的工作?情況總?結(jié)如下?：1?、服從?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)。?作為公?司的一?名保安?人員，?服從領(lǐng)?導(dǎo)、顧?全大局?，堅(jiān)守?崗位，?認(rèn)真對(duì)?待自己?所做的?工作。?2、?遵章守?紀(jì)，注?重禮貌?禮節(jié)。?遵章?守紀(jì)是?合格員?工的基?本要求?，是各?項(xiàng)工作?順利開?展的前?提。因?此在工?作中以?遵章守?紀(jì)為榮?，并以?實(shí)際行?動(dòng)，嚴(yán)?格遵守?公司的?勞動(dòng)紀(jì)?律。?3、正?確樹立?服務(wù)意?識(shí)。?目前，?社會(huì)上?部分人?對(duì)保安?從業(yè)人?員有某?種偏見?，這多?少給工?作帶來?一些困?擾，因?此，作?為保安?員我能?夠正確?對(duì)待，?樹立嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)?真的服?務(wù)意識(shí)?，為公?司的安?全防范?盡己之?責(zé)，將?本職工?作做好?。4?、不斷?學(xué)習(xí)進(jìn)?取，提?高業(yè)務(wù)?水平。?要想?做好保?安工作?，必須?了解掌?握保安?工作的?職責(zé)、?要求和?工作內(nèi)?容。對(duì)?于上崗?不久的?我來說?，在這?些方面?還比較?欠缺，?為了做?好保安?工作，?我一是?通過書?籍學(xué)習(xí)?保安工?作應(yīng)有?的工作?內(nèi)容和?要求；?二是向?有工作?經(jīng)驗(yàn)和?知曉保?安工作?的同志?們學(xué)習(xí)?，力爭(zhēng)?將工作?做得更?好；三?是認(rèn)真?按照領(lǐng)?導(dǎo)的要?求去做?，認(rèn)真?履行職?責(zé)。?通過各?種方式?的學(xué)習(xí)?充實(shí)自?己，使?工作能?力有所?提高。?本人工?作中還?存在不?少不足?之處，?如溝通?、協(xié)調(diào)?能力還?有所欠?缺，執(zhí)?行力還?有待加?強(qiáng)等。?__?__年?，我將?繼續(xù)遵?從公司?領(lǐng)導(dǎo)的?安排，?踏實(shí)、?認(rèn)真地?做好自?己的工?作，努?力確保?所管轄?區(qū)域內(nèi)?的財(cái)產(chǎn)?、物品?平安。?同時(shí)，?在工作?中尊重?他人、?積極溝?通、盡?職盡責(zé)?、加強(qiáng)?巡邏，?為自己?所防范?區(qū)域的?安全而?繼續(xù)努?力工作?。個(gè)?人年終?工作總?結(jié)報(bào)告?匯報(bào)（?十一）?一、?___?_年工?作總結(jié)?。從?___?_年_?___?月份離?開學(xué)校?進(jìn)入公?司以來?，到目?前為止?已經(jīng)工?作差不?多一年?了，在?這過去?的大半?年時(shí)間?里，回?顧一下?，覺得?自己還?有很多?不足之?處，有?很多地?方需要?大量的?學(xué)習(xí)，?但總的?來說，?這一年?是屬于?我機(jī)遇?的一年?，上有?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?照顧，?下有同?事的支?持和幫?助，所?以說也?算是很?豐收的?一年。?通過?這半年?多的接?觸和學(xué)?習(xí)，一?些有關(guān)?照明設(shè)?計(jì)的專?業(yè)性知?識(shí)，我?在這方?面的能?力和經(jīng)?驗(yàn)基本?是空白?。這一?年，走?過的彎?路不少?，沒有?更好地?去吸收?別人的?觀點(diǎn)和?長(zhǎng)處以?及他人?的意見?及觀點(diǎn)?，這和?我的性?格有很?大關(guān)系?。在_?___?年，我?會(huì)注意?這方面?的學(xué)習(xí)?和積累?，冷靜?聽取意?見、有?效的吸?收，勇?于接受?批評(píng)，?看到別?人的長(zhǎng)?處。別?人提出?的觀點(diǎn)?和意見?應(yīng)該是?經(jīng)驗(yàn)之?積累。?對(duì)自己?的成長(zhǎng)?絕對(duì)是?有好處?，沒有?壞處。?心態(tài)是?關(guān)鍵，?___?_年，?新的一?年，我?將和公?司一起?努力進(jìn)?步，去?適應(yīng)公?司的發(fā)?展，迎?接金融?危機(jī)的?挑戰(zhàn)。?（一?）主要?工作總?結(jié)。?1、詳?細(xì)說明?。3?、負(fù)責(zé)?公司技?術(shù)部門?的照明?方案設(shè)?計(jì)。?4、照?明方案?設(shè)計(jì)。?（1?）協(xié)助?銷售人?員與客?戶進(jìn)行?交流與?溝通。?剛開?始進(jìn)入?照明行?業(yè)，對(duì)?這方面?一點(diǎn)都?不懂，?但通過?在工作?的過程?中領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?指教，?和不斷?的積累?與學(xué)習(xí)?，現(xiàn)掌?握了一?定的專?業(yè)技能?及經(jīng)驗(yàn)?，能夠?有系統(tǒng)?的去思?考與設(shè)?計(jì)方案?，能夠?做到有?條理的?設(shè)計(jì)。?（2?）改造?及新建?項(xiàng)目的?現(xiàn)場(chǎng)勘?察。?（3）?照明方?案的全?面設(shè)計(jì)?。（?4）工?業(yè)照明?配電施?工圖設(shè)?計(jì)。?（5）?標(biāo)書的?制作。?（二?）工程?預(yù)算。?1、?工業(yè)廠?房工程?項(xiàng)目預(yù)?算。?2、道?路工程?項(xiàng)目預(yù)?算。?二、技?術(shù)分析?公司技?術(shù)力量?的分析?：優(yōu)勢(shì)?和劣勢(shì)?。1?、優(yōu)勢(shì)?：技?術(shù)部人?員適中?，尤其?是在金?融危機(jī)?的非常?時(shí)期，?可以的?節(jié)約公?司的各?項(xiàng)支出?。2?、劣勢(shì)?：（?1）技?術(shù)部人?員都是?半路出?家，技?術(shù)欠缺?。（?2）缺?乏主觀?能動(dòng)性?。（?3）工?作量較?大，工?作效率?不高。?（4?）管理?制度不?夠嚴(yán)格?，個(gè)人?管理能?力有限?。（?5）缺?乏進(jìn)取?精神，?借口較?多。?（6）?缺少新?知識(shí)的?培訓(xùn)。?三、?___?_年的?工作計(jì)?劃和部?門建議?。1?、在金?融危機(jī)?來臨之?際，加?強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?2、?加快重?點(diǎn)項(xiàng)目?的工作?步驟，?提高工?作。?個(gè)人年?終工作?總結(jié)報(bào)?告匯報(bào)?（十二?）光?陰似箭?，__?__年?即將過?去，全?年來工?程部在?董事會(huì)?、總經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?其他部?門的積?極配合?和大力?支持下?，部門?全體職?工盡職?盡責(zé)，?克服一?切困難?，從人?員管理?和質(zhì)量?管理兩?個(gè)方面?上下苦?功，向?管理要?正規(guī)，?向質(zhì)量?要效益?，較真?勁、動(dòng)?真格，?狠抓落?實(shí)，圓?滿完成?了酒店?的各項(xiàng)?維修、?保養(yǎng)計(jì)?劃，和?總經(jīng)辦?交給的?各項(xiàng)臨?時(shí)任務(wù)?，基本?上達(dá)到?了年初?提出的?“高效?、低耗?、節(jié)能?、迅速?、準(zhǔn)確?”的工?作目標(biāo)?。為總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，查找?不足，?推動(dòng)明?年工作?再上臺(tái)?階，更?好的完?成酒店?各項(xiàng)修?繕任務(wù)?，從以?下幾方?面做總?結(jié)。?一、基?本情況?1：?人員基?本情況?。2?：完成?維修任?務(wù)情況?。大?型任務(wù)?已完成?總量的?96%?（因擴(kuò)?建施工?占道，?沒有按?計(jì)劃完?成消防?通道的?防水工?作），?小任務(wù)?完成率?在98?%以上?（有時(shí)?由于器?材采購(gòu)?不及時(shí)?，影響?維修跟?進(jìn)速度?），平?均日接?單量、?完成量?達(dá)約1?20多?次（人?）。?3：今?年共新?增設(shè)備?及報(bào)損?設(shè)備情?況。?新增：?煤氣灶?1臺(tái)（?韓餐）?；進(jìn)口?烤箱1?臺(tái)（西?廚房）?；衛(wèi)星?接收機(jī)?及節(jié)目?3套。?空調(diào)冷?卻塔布?水器1?套；空?調(diào)新風(fēng)?機(jī)組1?臺(tái)（中?餐包間?）；3?0KG?洗衣機(jī)?電磁離?合器1?臺(tái)，陽?離子交?換器切?換閥1?臺(tái)（鍋?爐房）?；人員?全套工?具更新?。報(bào)?損：管?道泵1?臺(tái)（鍋?爐房）?；熱水?泵1臺(tái)?（鍋爐?房）。?二、?完成的?主要任?務(wù)除?完成日?常的維?修任務(wù)?外，_?___?年主要?完成了?以下大?型工作?任務(wù)。?1．?對(duì)電梯?、空調(diào)?機(jī)組、?鍋爐等?大型機(jī)?械設(shè)備?按工作?計(jì)劃進(jìn)?行例行?大的維?護(hù)與保?養(yǎng)。?2．配?合擴(kuò)建?辦安裝?新樓桑?拿電器?設(shè)備，?并進(jìn)行?布線、?安裝線?盒、開?關(guān)、插?座及網(wǎng)?線。?3．清?掏酒店?總下水?井七十?余次，?掏出廢?油及雜?物三十?余車。?4．?配合擴(kuò)?建辦給?中廚房?搬家并?安裝灶?具；大?修灶具?十一臺(tái)?。5?．做空?調(diào)冷卻?塔布水?器，并?進(jìn)行防?腐處理?，清洗?主樓過?濾網(wǎng)，?更換部?分空調(diào)?閥及管?子。新?裝機(jī)組?一臺(tái)，?更換8?03房?間盤管?一臺(tái)。?6．?維修各?廚房及?員工食?堂冰柜?（冷柜?）冰箱?39次?，更換?壓縮機(jī)?9臺(tái)，?纏繞各?類電（?風(fēng)）機(jī)?44臺(tái)?，計(jì)8?6.3?8KW?、新購(gòu)?電機(jī)1?臺(tái)，維?修各類?電機(jī)7?0臺(tái)（?次）、?改造中?廚壓面?機(jī)并更?換電機(jī)?，各種?軸承9?8盤。?7．?對(duì)洗衣?房各種?型號(hào)的?洗衣機(jī)?、干洗?機(jī)進(jìn)行?大的維?修20?余次。?更換電?磁離合?器1個(gè)?，皮帶?近80?余根。?8．?更換燈?泡、燈?管、節(jié)?能燈1?800?0余個(gè)?（根）?。9?．協(xié)助?桑拿安?裝柜門?鎖10?0余把?。1?0．水?工除完?成日常?維修任?務(wù)外，?同時(shí)還?完成擴(kuò)?建完工?后的遺?留問題?。處理?管道閥?門30?余處。?11?．安裝?會(huì)議桌?、維修?布草車?、行李?車近1?20余?次、給?各部門?裝抽屜?鎖10?3個(gè)，?更換球?形鎖6?0余把?、修各?類桌椅?（門）?等90?0多次?。1?2．修?2#鍋?爐爐墻?、緊急?更換引?風(fēng)機(jī)熱?繼電器?、接觸?器3臺(tái)?，鍋爐?引風(fēng)機(jī)?葉輪2?只、改?造鍋爐?排污管?、檢修?鍋爐房?熱水器?、大修?熱水泵?4臺(tái)次?，清倒?滬渣3?600?0余噸?。1?3．小?修__?__號(hào)?鍋爐，?出渣機(jī)?，挖主?下水溝?，做主?管道的?防腐和?保溫。?14?．發(fā)電?機(jī)累計(jì)?運(yùn)行6?0小時(shí)?，對(duì)發(fā)?電機(jī)蓄?電池加?液、充?放電，?并進(jìn)行?檢修保?養(yǎng)，更?換機(jī)油?41L?。1?5．檢?修電容?器柜、?更換電?容器4?臺(tái)、切?換接觸?器5臺(tái)?。1?6．安?裝應(yīng)急?照明燈?18個(gè)?，大堂?水牌照?明1個(gè)?。1?7．做?循環(huán)熱?水器，?做洗衣?房排污?泵、維?修排污?泵電機(jī)?并安裝?。1?8．維?修空調(diào)?補(bǔ)水泵?、安裝?中廚鼓?風(fēng)機(jī)、?更換空?調(diào)冷水?循環(huán)泵?葉輪。?19?．安裝?后停車?場(chǎng)通道?照明燈?、安裝?發(fā)電機(jī)?充電電?壓表、?安裝換?熱器。?20?．大修?陽離子?交換器?，更換?上水切?換閥。?21?．清洗?一樓抽?油煙機(jī)?、清洗?韓餐、?中餐、?西餐、?客房、?大堂等?空調(diào)濾?網(wǎng)。?三、工?作特點(diǎn)?工程?部管理?著酒店?約70?%的固?定資產(chǎn)?，承擔(dān)?經(jīng)營(yíng)運(yùn)?作所需?的水、?電、氣?等能源?動(dòng)力的?任務(wù)，?人員整?體素質(zhì)?及工作?標(biāo)準(zhǔn)的?高低，?直接影?響著酒?店的外?在聲譽(yù)?和內(nèi)在?利益。?加上人?員流動(dòng)?性較大?，因此?，良好?的職業(yè)?道德和?服務(wù)意?識(shí)是工?程部員?工必需?具備的?素質(zhì)。?為了更?好完成?上級(jí)部?門交給?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，我?們一是?針對(duì)實(shí)?際工作?中存在?的問題?，擇機(jī)?進(jìn)行教?育，讓?每名員?工都樹?立以店?為家的?思想，?積極投?身到火?熱的工?作中來?。讓他?們把自?己的前?途命運(yùn)?與酒店?利益及?自身利?益緊密?地聯(lián)系?在一起?，讓大?家有一?種“店?興我榮?，店衰?我恥”?的思想?，明白?酒店和?大家的?發(fā)展是?一種相?輔相成?的魚水?關(guān)系，?真正做?到與酒?店同呼?吸、共?命運(yùn)。?通過強(qiáng)?有力的?思想教?育，現(xiàn)?在考慮?自己的?利益少?了，思?想單純?了，考?慮為酒?店的發(fā)?展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策多?了，真?正的把?酒店當(dāng)?作自己?的家來?看待建?設(shè)，把?工作當(dāng)?成事業(yè)?來干。?通過這?種現(xiàn)象?從一個(gè)?側(cè)面反?映了思?想政治?教育所?取得的?成效是?明顯的?，為今?后更好?的開展?工作，?打下了?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?另外?，還要?加強(qiáng)酒?店全體?員工的?職業(yè)道?德，對(duì)?設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行?全員管?理，否?則單靠?一個(gè)部?門的力?量是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?的；今?年人為?損壞的?設(shè)施設(shè)?備達(dá)4?0余起?，其中?故意損?壞的占?40%?多，有?擰走燈?泡、啟?輝器的?，有故?意推貨?梯門將?門別壞?的，有?用打火?機(jī)將貨?梯呼梯?安鈕燒?毀的；?還有用?硬器故?意劃損?壁紙、?裝飾墻?的，用?菜刀將?除霜將?冰箱（?柜）蒸?發(fā)器砍?壞的…?等等；?如果這?些害群?之馬不?除，酒?店將在?激烈的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中處?于不利?的地位?。二?.是強(qiáng)?化獎(jiǎng)罰?制度，?加強(qiáng)人?員管理?，全面?提升員?工整體?素質(zhì)?俗話說?：“沒?有規(guī)矩?，不成?方圓”?。為了?進(jìn)一步?規(guī)范人?員言行?，一是?各級(jí)管?理人員?先是從?自身做?起，要?求別人?作到的?自己必?須作好?，給大?家樹立?樣板，?用個(gè)體?帶動(dòng)群?體，敢?說向我?看齊，?跟我上?。二是?抓了人?員的考?勤登記?。在人?事部建?立考勤?卡的基?礎(chǔ)上，?部門也?建立了?考勤登?記簿，?主要是?檢查落?實(shí)人員?的上下?班時(shí)間?。并對(duì)?屢教不?改的空?調(diào)工、?木工進(jìn)?行了辭?退（勸?退）處?理。三?是抓工?作時(shí)間?不作為?、責(zé)任?心不強(qiáng)?的問題?。讓每?個(gè)人在?心理和?思想上?受到教?育。增?強(qiáng)了大?家對(duì)工?作的責(zé)?任心，?提高了?敬業(yè)精?神。?對(duì)平時(shí)?工作積?極，責(zé)?任心強(qiáng)?，完成?任務(wù)突?出的人?員分別?給予表?彰。根?據(jù)酒店?的要求?，以及?每個(gè)人?的現(xiàn)實(shí)?表現(xiàn)、?技術(shù)能?力、德?才等幾?個(gè)方面?，由部?門領(lǐng)班?以上人?員對(duì)全?體員工?進(jìn)行了?考評(píng)，?使一些?有技術(shù)?、有特?長(zhǎng)、工?作表現(xiàn)?突出、?敬業(yè)精?神好、?思想素?質(zhì)高的?人員，?得到了?較高肯?定，做?到了公?平、公?正。既?保證了?技術(shù)骨?干不流?失，又?提高了?人員工?作的積?極性，?使我部?工作得?到緊張?有序的?開展，?很好的?完成自?己的工?作。?三.是?加強(qiáng)設(shè)?備維修?，節(jié)約?運(yùn)營(yíng)成?本設(shè)?備維修?（保養(yǎng)?）工作?及運(yùn)行?是工程?部的主?要工作?。因此?加強(qiáng)設(shè)?備維修?，提高?設(shè)備的?使用壽?命，制?定科學(xué)?合理完?備的運(yùn)?行方案?，是提?高經(jīng)營(yíng)?效益的?重要環(huán)?節(jié)。我?們?cè)谔?高人員?技能的?基礎(chǔ)上?，通過?合理運(yùn)?用人員?編組，?制定設(shè)?備運(yùn)行?規(guī)則、?強(qiáng)化維?護(hù)保養(yǎng)?等手段?，使設(shè)?備（設(shè)?施）處?于最佳?運(yùn)行狀?態(tài)，從?而達(dá)到?酒店各