第十二章組織文化張澤州醫(yī)科大學(xué)2023/3/181第一節(jié)組織文化概述一、概念P273共同點(diǎn)：組織文化是一套共享的價(jià)值觀、信念及習(xí)慣。盧盛忠：三元說(shuō)：物質(zhì)文化、制度文化、精神文化。兩元說(shuō)，一元說(shuō)2023/3/182二、組織文化特征最核心：共享性1、文化性2、凝聚性3、導(dǎo)向性4、可塑性5、長(zhǎng)期性2023/3/183三、組織文化作用（一）組織文化正功能2023/3/184（二）組織文化負(fù)功能2023/3/185第二節(jié)組織文化的構(gòu)成和影響因素2023/3/186一、組織文化層次2023/3/187海爾2023/3/188二、組織文化的構(gòu)成要素2023/3/189三、組織文化形成的影響要素1、組織創(chuàng)建者克羅克：以適宜的價(jià)格在潔凈、家庭化的環(huán)境中為顧客提供可口的美食。2、民族文化3、制度文化4、地域文化：溫州文化、晉商文化5、行業(yè)文化：醫(yī)學(xué)、教育，印度軟件文化2023/3/1810第三節(jié)組織文化建設(shè)1、精神文化的提煉松下七精神2、制度文化的設(shè)計(jì)3、物質(zhì)文化的實(shí)施2023/3/1811二、組織文化建設(shè)的步驟（一）文化盤點(diǎn)（二）文化設(shè)計(jì)（三）文化實(shí)施解凍、變革、再凍結(jié)（組織變革論）2023/3/1812三、組織文化建設(shè)途徑（一）大力宣傳組織價(jià)值觀（二）培養(yǎng)和樹(shù)立典型（三）完善制度和程序（四）提高組織成員的文化素養(yǎng)故事、儀式、有形信條、語(yǔ)言2023/3/1813第四節(jié)跨文化管理一、概念2023/3/1814二、跨文化相關(guān)理論2023/3/18152023/3/1816三、跨國(guó)企業(yè)的文化沖突與文化整合（一）跨國(guó)企業(yè)文化沖突及管理1、價(jià)值觀沖突2、溝通方式?jīng)_突3、管理風(fēng)格沖突4、經(jīng)營(yíng)理念沖突1、認(rèn)識(shí)文化差異2、跨文化培訓(xùn)3、跨文化共同價(jià)值觀2023/3/1817（二）跨國(guó)企業(yè)文化整合俞文釗整合同化理論1、探索期2、碰撞期3、整合期4、創(chuàng)新期案例：P290，聯(lián)想與IBM坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)2023/3/1818第五節(jié)學(xué)習(xí)型文化與學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)一、學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉2023/3/1819二、學(xué)習(xí)型文化特征1、積極主動(dòng)性假設(shè)2、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)3、人性的積極假設(shè)4、環(huán)境可控5、真理源自實(shí)踐6、未來(lái)取向7、全面溝通8、多元化9、系統(tǒng)化思考10、理解和改善世界文化分析2023/3/1820三、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)