第18頁(yè)共18頁(yè)精裝工?程項(xiàng)目?管理經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?為提?高企業(yè)?管理水?平優(yōu)化?項(xiàng)目管?理結(jié)構(gòu)?，做到?科學(xué)管?理項(xiàng)目?和全過(guò)?程的控?制，可?以有效?的降低?項(xiàng)目管?理成本?和提高?管理效?能。僅?對(duì)項(xiàng)目?立項(xiàng)、?工程設(shè)?計(jì)、施?工管理?等過(guò)程?如何提?高項(xiàng)目?管理經(jīng)?驗(yàn)進(jìn)行?總結(jié)。?中國(guó)?建筑裝?飾行業(yè)?市場(chǎng)呈?現(xiàn)多元?化發(fā)展?，新技?術(shù)、新?工藝、?新方法?也在日?益繁多?，建筑?企業(yè)間?競(jìng)爭(zhēng)日?漸激烈?。裝飾?企業(yè)要?在市場(chǎng)?中占有?一席之?地就必?須提高?自身管?理能力?、降低?管理成?本、提?高經(jīng)濟(jì)?效益；?對(duì)于裝?飾工程?，應(yīng)做?好從項(xiàng)?目立項(xiàng)?、設(shè)計(jì)?、施工?管理、?全過(guò)程?的科學(xué)?化管理?和施工?過(guò)程的?精細(xì)化?控制，?杜絕因?項(xiàng)目管?理的原?因而造?成項(xiàng)目?不必要?的成本?增加。?一、?裝飾裝?修項(xiàng)目?立項(xiàng)、?設(shè)計(jì)階?段的項(xiàng)?目全過(guò)?程管理?1.?1、裝?飾裝修?項(xiàng)目立?項(xiàng)意圖?定位目?標(biāo)控制?必須明?確。項(xiàng)?目的前?期立項(xiàng)?是整個(gè)?項(xiàng)目戰(zhàn)?略性的?指導(dǎo)思?想，會(huì)?影響整?個(gè)項(xiàng)目?的設(shè)計(jì)?、施工?、使用?功能等?一系列?工作。?如原立?項(xiàng)為辦?公用房?的裝修?而后又?改為宿?舍用房?，或者?辦公用?房改食?堂、餐?廳等，?因決策?層不堅(jiān)?定，項(xiàng)?目前期?立項(xiàng)不?確定、?定位不?準(zhǔn)確造?成項(xiàng)目?投資難?以控制?、項(xiàng)目?反復(fù)設(shè)?計(jì)，增?加設(shè)計(jì)?人員不?必要的?工作量?，進(jìn)而?影響整?個(gè)項(xiàng)目?的進(jìn)度?。所以?前期立?項(xiàng)意圖?明確、?產(chǎn)品定?位準(zhǔn)確?，對(duì)整?個(gè)項(xiàng)目?的推進(jìn)?和及早?發(fā)揮效?益起著?至關(guān)重?要的作?用。?1.2?、裝飾?項(xiàng)目設(shè)?計(jì)方案?、施工?圖設(shè)計(jì)?應(yīng)合理?。項(xiàng)目?施工在?方案設(shè)?計(jì)階段?應(yīng)考慮?全面，?項(xiàng)目設(shè)?計(jì)任務(wù)?書(shū)必須?科學(xué)合?理。如?果對(duì)項(xiàng)?目的服?務(wù)群體?和使用?對(duì)象的?需求進(jìn)?行有效?的調(diào)查?研究，?掌握的?數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確；避?免施工?中設(shè)計(jì)?變更多?、造成?返工多?，導(dǎo)致?延誤工?期長(zhǎng)、?施工成?本高，?投資控?制難等?。1?.3、?項(xiàng)目的?方案設(shè)?計(jì)階段?應(yīng)做好?工程投?資估算?。項(xiàng)目?方案設(shè)?計(jì)階段?的投資?估算是?整個(gè)項(xiàng)?目投資?控制的?源頭。?項(xiàng)目投?資估算?直接影?響投資?者的決?策，對(duì)?項(xiàng)目的?推進(jìn)和?后續(xù)實(shí)?施有著?不可代?替的作?用。很?多裝飾?項(xiàng)目結(jié)?算往往?都超過(guò)?當(dāng)初項(xiàng)?目的投?資估算?，究其?主要原?因是方?案設(shè)計(jì)?階段投?資估算?編制不?深入詳?盡，很?多項(xiàng)目?估算與?實(shí)際相?差甚遠(yuǎn)?。項(xiàng)目?方案設(shè)?計(jì)做好?投資估?算是控?制項(xiàng)目?投資的?基礎(chǔ)，?是實(shí)現(xiàn)?整個(gè)項(xiàng)?目投資?目標(biāo)的?重要手?段。?二、裝?飾裝修?項(xiàng)目項(xiàng)?目實(shí)施?階段的?管理?2.1?、項(xiàng)目?實(shí)施應(yīng)?根據(jù)項(xiàng)?目的特?點(diǎn)和需?求__?__良?好的項(xiàng)?目管理?團(tuán)隊(duì)。?項(xiàng)目管?理團(tuán)隊(duì)?是為完?成項(xiàng)目?的實(shí)施?而設(shè)立?的具有?團(tuán)隊(duì)精?神和明?確的目?標(biāo)。項(xiàng)?目管理?團(tuán)隊(duì)之?間建立?任務(wù)分?工合作?體系，?將項(xiàng)目?進(jìn)行有?效的分?工、分?解，各?個(gè)專(zhuān)業(yè)?需密切?交流相?互配合?。團(tuán)隊(duì)?應(yīng)有專(zhuān)?業(yè)的富?有經(jīng)驗(yàn)?的管理?人員和?技術(shù)人?員組成?，在項(xiàng)?目實(shí)施?中發(fā)揮?各自的?技術(shù)能?力的專(zhuān)?長(zhǎng)以實(shí)?現(xiàn)項(xiàng)目?的管理?目標(biāo)。?2.?2、項(xiàng)?目實(shí)施?前應(yīng)做?好圖紙?會(huì)審工?作。裝?飾工程?涉及的?專(zhuān)業(yè)廣?泛，各?專(zhuān)業(yè)交?叉節(jié)點(diǎn)?多。各?個(gè)專(zhuān)業(yè)?的人員?應(yīng)對(duì)圖?紙進(jìn)行?詳細(xì)的?會(huì)審。?設(shè)計(jì)單?位對(duì)復(fù)?雜的構(gòu)?造和技?術(shù)節(jié)點(diǎn)?做出說(shuō)?明和交?底。設(shè)?計(jì)單位?對(duì)建設(shè)?、監(jiān)理?、施工?單位提?出的意?見(jiàn)和建?議。合?理的對(duì)?圖紙進(jìn)?行修改?，設(shè)計(jì)?單位各?個(gè)專(zhuān)業(yè)?積極配?合密切?合作。?做到事?前控制?以減少?工程施?工中各?個(gè)專(zhuān)業(yè)?交叉節(jié)?點(diǎn)的變?更。?2.3?、項(xiàng)目?施工前?要充分?的做好?準(zhǔn)備工?作。項(xiàng)?目實(shí)施?前對(duì)設(shè)?計(jì)圖紙?資料和?工程現(xiàn)?場(chǎng)的實(shí)?際情況?進(jìn)行全?面細(xì)致?調(diào)查了?解。根?據(jù)項(xiàng)目?的特點(diǎn)?，編制?工程實(shí)?施計(jì)劃?、制定?切合工?程實(shí)際?的施工?___?_設(shè)計(jì)?及應(yīng)急?預(yù)案。?在關(guān)鍵?節(jié)點(diǎn)和?關(guān)鍵部?位應(yīng)做?好專(zhuān)項(xiàng)?施工方?案和技?術(shù)措施?。根據(jù)?項(xiàng)目實(shí)?施的計(jì)?劃要求?___?_人、?材、機(jī)?等各個(gè)?要素的?準(zhǔn)備和?供應(yīng)。?做到有?計(jì)劃、?有步驟?、全面?的對(duì)項(xiàng)?目進(jìn)行?的事前?控制。?2.?4、嚴(yán)?格按照?項(xiàng)目建?設(shè)的基?本程序?和施工?順序做?到科學(xué)?管理文?明施工?。建設(shè)?項(xiàng)目的?基本程?序和施?工順序?就是項(xiàng)?目各個(gè)?環(huán)節(jié)的?先后次?序。前?一階段?在完成?規(guī)定工?作內(nèi)容?的同時(shí)?，要為?后續(xù)的?工作創(chuàng)?造條件?。施工?作業(yè)按?順序施?工，各?工種密?切銜接?，可以?減少返?工、誤?工同時(shí)?也提高?了工程?質(zhì)量和?效率。?嚴(yán)格按?照程序?對(duì)項(xiàng)目?管理的?控制尤?其重要?。2?.5、?項(xiàng)目實(shí)?施中應(yīng)?做好每?個(gè)施工?段的技?術(shù)交底?工作。?技術(shù)交?底是由?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)技術(shù)?人員向?參與施?工的人?員進(jìn)行?的技術(shù)?___?_待，?其目的?是使施?工人員?對(duì)工程?特點(diǎn)、?技術(shù)質(zhì)?量要求?、施工?方法與?措施和?安全等?方面有?一個(gè)較?詳細(xì)的?了解，?以便于?科學(xué)地?___?_施工?，避免?技術(shù)質(zhì)?量等事?故的發(fā)?生。各?項(xiàng)技術(shù)?交底記?錄也是?工程技?術(shù)檔案?資料中?不可缺?少的部?分。?2.?6、工?程實(shí)施?階段應(yīng)?對(duì)項(xiàng)目?進(jìn)行全?面的質(zhì)?量管理?。項(xiàng)目?實(shí)施用?采用p?dca?循環(huán)對(duì)?項(xiàng)目實(shí)?施全面?的質(zhì)量?管理。?pdc?a管理?不僅在?整個(gè)項(xiàng)?目上實(shí)?施，而?且要細(xì)?化到形?成產(chǎn)品?質(zhì)量的?全過(guò)程?、各階?段管理?中。項(xiàng)?目實(shí)施?各個(gè)以?預(yù)防為?主、以?事后檢?驗(yàn)改進(jìn)?為輔的?質(zhì)量管?理體系?。（p?dca?循環(huán)備?注：p?（計(jì)劃?pla?n）：?從問(wèn)題?的定義?到行動(dòng)?計(jì)劃；?d（實(shí)?施do?）：實(shí)?施行動(dòng)?計(jì)劃；?c（檢?查ch?eck?）：評(píng)?估結(jié)果?；a（?處理a?ct）?：標(biāo)準(zhǔn)?化和進(jìn)?一步推?廣。）?2.?7、工?程實(shí)施?階段加?強(qiáng)合同?管理。?裝飾工?程的合?同不應(yīng)?使用發(fā)?承或包?方自擬?的合同?，盡量?采用建?筑工程?合同示?范文本?，避免?合同中?漏項(xiàng)、?缺項(xiàng)、?不平的?條款，?影響一?方的利?益引起?的合同?糾紛。?在擬定?專(zhuān)用條?款時(shí)應(yīng)?明確合?同組成?文件及?解釋順?序以及?與相工?程相關(guān)?其他事?宜，注?意雙方?索賠的?條款的?擬定。?合同擬?定后由?合同管?理人員?對(duì)合同?的完整?性和合?法性進(jìn)?行檢查?。合同?簽訂后?在工程?實(shí)施過(guò)?程中雙?方應(yīng)做?好合同?的動(dòng)態(tài)?管理。?合同碰?到索賠?時(shí)，雙?方及時(shí)?記錄、?計(jì)量原?始的資?料數(shù)據(jù)?，并按?照雙方?的約定?辦理合?同索賠?。三?、裝飾?裝修項(xiàng)?目實(shí)施?階段的?成本控?制3?.1、?在工程?招投標(biāo)?階段應(yīng)?做好項(xiàng)?目的成?本控制?。工程?招投標(biāo)?是根據(jù)?裝飾裝?修工程?施工圖?編制施?工圖預(yù)?算，施?工圖預(yù)?算應(yīng)控?制在初?步設(shè)計(jì)?概算之?內(nèi)，據(jù)?此擬定?招標(biāo)文?件、編?制工程?標(biāo)底、?評(píng)審?fù)?標(biāo)書(shū)、?提出決?標(biāo)意見(jiàn)?。在投?標(biāo)時(shí)應(yīng)?該項(xiàng)目?所在地?的人工?、材料?、機(jī)械?的情況?，合理?的確定?投標(biāo)的?報(bào)價(jià)。?3.?2、項(xiàng)?目實(shí)施?階段應(yīng)?做好技?術(shù)與_?___?措施的?工作控?制工程?的成本?。項(xiàng)目?實(shí)施中?根據(jù)實(shí)?際情況?合理的?優(yōu)化施?工__?__措?施，采?用先進(jìn)?的施工?工藝和?管理措?施降低?施工成?本。目?前裝飾?工程人?工成本?很高，?材料消?耗量大?。一方?面，要?在工程?施工中?可以加?強(qiáng)技術(shù)?措施以?降低生?產(chǎn)消耗?。在加?強(qiáng)質(zhì)量?交底和?管理工?作，避?免因質(zhì)?量問(wèn)題?返工。?另一方?面，提?高項(xiàng)目?的__?__管?理水平?以提高?勞動(dòng)生?產(chǎn)率。?加強(qiáng)作?業(yè)人員?的安全?教育培?訓(xùn)，避?免發(fā)生?事故造?成項(xiàng)目?成本的?增加。?3.?3、?項(xiàng)目實(shí)?施階段?應(yīng)對(duì)施?工的材?料、機(jī)?械進(jìn)行?成本控?制。材?料采購(gòu)?應(yīng)就地?取材，?貨比三?家選擇?性?xún)r(jià)比?高的且?信譽(yù)好?的材料?供應(yīng)商??，F(xiàn)場(chǎng)?材料準(zhǔn)?備應(yīng)根?據(jù)施工?需要合?理安排?進(jìn)場(chǎng)，?避免材?料占用?面積過(guò)?大造成?二次搬?運(yùn)。材?料場(chǎng)內(nèi)?應(yīng)盡量?采用小?型機(jī)械?運(yùn)輸。?加強(qiáng)材?料管理?減少材?料浪費(fèi)?和損失?。施工?前應(yīng)對(duì)?進(jìn)場(chǎng)的?機(jī)械進(jìn)?行檢查?，使用?時(shí)應(yīng)定?期維護(hù)?，以免?應(yīng)機(jī)械?故障造?成的停?工。加?強(qiáng)機(jī)械?操作人?員的培?訓(xùn)，避?免操作?不當(dāng)造?成機(jī)械?故障或?人員傷?亡。機(jī)?械設(shè)備?的租用?和采購(gòu)?應(yīng)根據(jù)?工程特?點(diǎn)及后?續(xù)項(xiàng)目?的需要?，合理?選擇購(gòu)?置形式?。3?.4、?項(xiàng)目實(shí)?施階段?對(duì)成本?核算和?變更的?管理。?工程施?工過(guò)程?中成本?管理人?員應(yīng)對(duì)?施工成?本和預(yù)?算進(jìn)行?定期的?檢查，?做好成?本分析?和核算?。發(fā)現(xiàn)?偏差及?時(shí)找出?原因進(jìn)?行調(diào)整?。涉及?施工變?更的成?本管理?人員應(yīng)?變更后?引起的?成本變?化進(jìn)行?管理，?及時(shí)做?好原始?資料的?記錄并?辦理變?更手續(xù)?和工程?的索賠?。3?.4、?項(xiàng)目施?工完工?以后應(yīng)?及時(shí)做?好竣工?結(jié)算。?竣工完?成后應(yīng)?對(duì)施工?造價(jià)資?料進(jìn)行?整理匯?總，及?時(shí)辦理?竣工結(jié)?算。對(duì)?設(shè)計(jì)變?更聯(lián)系?單和施?工聯(lián)系?單應(yīng)做?好整理?，對(duì)基?礎(chǔ)性的?結(jié)算資?料應(yīng)歸?集便于?后期審?計(jì)核對(duì)?。四?、裝飾?裝修項(xiàng)?目實(shí)施?階段的?安全管?理4?.1、?項(xiàng)目實(shí)?施前應(yīng)?落實(shí)安?全責(zé)任?、實(shí)施?責(zé)任管?理。施?工項(xiàng)目?管理團(tuán)?隊(duì)承擔(dān)?控制工?程的進(jìn)?度、成?本、質(zhì)?量等目?標(biāo)。同?時(shí)也要?承擔(dān)進(jìn)?行安全?管理責(zé)?任。?4.2?、項(xiàng)目?實(shí)施中?應(yīng)做好?安全技?術(shù)措施?。精?裝工程?項(xiàng)目管?理經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)（?二）?從去年?以來(lái)，?我完整?地參與?了__?__項(xiàng)?目的建?設(shè)與管?理工作?，到現(xiàn)?在項(xiàng)目?已經(jīng)基?本收尾?，下一?期的項(xiàng)?目也啟?動(dòng)在即?，現(xiàn)在?有必要?總結(jié)下?該項(xiàng)目?的得與?失，從?而指導(dǎo)?下一期?項(xiàng)目的?建設(shè)工?作，犯?過(guò)的錯(cuò)?誤不要?再犯，?好的做?法需要?繼續(xù)保?持和發(fā)?揚(yáng)。?一、項(xiàng)?目成功?之處?1、項(xiàng)?目進(jìn)度?管理相?對(duì)較好?本項(xiàng)?目的進(jìn)?度管理?相對(duì)比?較好，?沒(méi)有出?現(xiàn)嚴(yán)重?的進(jìn)度?延誤的?情況，?主要是?由于了?實(shí)施了?周例會(huì)?+月例?會(huì)+項(xiàng)?目考核?等制度?。項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)在?每月末?召開(kāi)月?例會(huì)，?主要是?總結(jié)上?個(gè)月的?工作目?標(biāo)完成?情況，?并共同?制定下?個(gè)月的?工作目?標(biāo)。為?了確保?月度工?作目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?，同時(shí)?將月度?工作計(jì)?劃分解?成周工?作計(jì)劃?，并以?周例會(huì)?的形成?來(lái)跟蹤?和監(jiān)控?項(xiàng)目目?標(biāo)的完?成情況?。除了?月例會(huì)?和周例?會(huì)之外?，同時(shí)?對(duì)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行考核?，如果?月度工?作目標(biāo)?沒(méi)有完?成就實(shí)?施考核?扣分。?精細(xì)化?的進(jìn)度?管理加?上監(jiān)督?和考核?機(jī)制可?以基本?保證項(xiàng)?目的進(jìn)?度。?2、建?立起了?一些管?理制度?在項(xiàng)?目實(shí)施?的過(guò)程?中，針?對(duì)日常?工作中?一些不?規(guī)范、?混亂的?地方，?制定了?相應(yīng)的?管理機(jī)?制，主?要有以?下幾個(gè)?方面：?（1?）新業(yè)?務(wù)需求?響應(yīng)機(jī)?制新?業(yè)務(wù)需?求指的?是在項(xiàng)?目建設(shè)?過(guò)程中?，不包?含在項(xiàng)?目需求?范圍內(nèi)?的，業(yè)?務(wù)部門(mén)?日常工?作過(guò)程?中提出?的一些?關(guān)于系?統(tǒng)的優(yōu)?化需求?。項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)原?來(lái)對(duì)新?業(yè)務(wù)需?求的處?理流程?混亂，?新業(yè)務(wù)?需求往?往存在?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)的頭?腦中，?過(guò)一段?時(shí)間之?后根本?不清楚?哪個(gè)業(yè)?務(wù)部門(mén)?提了哪?個(gè)需求?，就算?需求實(shí)?現(xiàn)之后?也沒(méi)有?反饋機(jī)?制，給?業(yè)務(wù)部?門(mén)的感?知交叉?。在本?項(xiàng)目實(shí)?施過(guò)程?中，針?對(duì)這個(gè)?問(wèn)題專(zhuān)?門(mén)建立?了一條?新業(yè)務(wù)?需求響?應(yīng)機(jī)制?，當(dāng)接?收到新?業(yè)務(wù)需?求之后?，需要?專(zhuān)門(mén)記?錄下需?求的相?關(guān)信息?，例如?需求描?述，需?求提出?人的;?接收到?需求之?后需要?立即與?需求提?出人確?認(rèn)需求?，并反?饋需求?接收到?，告知?需求的?計(jì)劃完?成時(shí)間?;當(dāng)新?業(yè)務(wù)需?求開(kāi)發(fā)?上線之?后，需?要向需?求提出?人發(fā)送?上線反?饋單，?告知提?出人他?的需求?已經(jīng)實(shí)?現(xiàn)了。?從需?求的接?收到最?后上線?后的反?饋等環(huán)?節(jié)（?2）上?線機(jī)制?由于?歷史原?因，我?們項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)相?關(guān)工作?的規(guī)范?性不如?bos?s那邊?，系統(tǒng)?上線這?一塊也?沒(méi)有規(guī)?范起來(lái)?，以前?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)想上?線就上?線，從?而系統(tǒng)?的穩(wěn)定?性和安?全性存?在很大?的隱患?。為了?規(guī)范系?統(tǒng)上線?流程，?并向b?oss?側(cè)接軌?，制定?了上線?流程，?每月允?許上線?兩次，?上線之?前需要?提供需?求、設(shè)?計(jì)、測(cè)?試、上?線風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估報(bào)?告等文?檔，并?提交上?線申請(qǐng)?至領(lǐng)導(dǎo)?處審批?，審批?通過(guò)之?后才允?許開(kāi)放?商進(jìn)行?上線，?上線完?之后需?要提交?上線跟?蹤分析?報(bào)告。?（3?）溝通?機(jī)制?建立了?月例會(huì)?、周例?會(huì)制度?，每次?例會(huì)后?以__?__的?形式發(fā)?出會(huì)議?上達(dá)成?的共識(shí)?，作為?后續(xù)衡?量和評(píng)?估相關(guān)?決定有?沒(méi)有去?貫徹和?落實(shí)的?依據(jù)。?之前項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)?也會(huì)開(kāi)?例會(huì)，?但是會(huì)?議達(dá)成?的需要?去解決?的問(wèn)題?往往會(huì)?上說(shuō)說(shuō)?的好好?的，但?是會(huì)后?沒(méi)有真?正去做?，會(huì)議?成了一?種形式?。（?4）系?統(tǒng)運(yùn)營(yíng)?報(bào)告制?度項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)?之前非?常不重?視系統(tǒng)?應(yīng)用的?推廣，?往往功?能上線?之后就?算完成?了，不?會(huì)去_?___?這個(gè)功?能到底?有沒(méi)有?被用起?來(lái)，也?不清楚?整個(gè)系?統(tǒng)的應(yīng)?用情況?。在項(xiàng)?目期間?，我們?建立了?系統(tǒng)運(yùn)?營(yíng)情況?每月報(bào)?告制度?，將系?統(tǒng)重要?應(yīng)用的?使用情?況以月?報(bào)的方?式發(fā)送?給領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)?人員。?二、?項(xiàng)目不?足之處?1、?對(duì)項(xiàng)目?合同的?把控不?足，給?后續(xù)管?理工作?帶來(lái)隱?患由?于公司?it系?統(tǒng)的合?同由其?它部門(mén)?負(fù)責(zé)管?理，我?們部門(mén)?主要負(fù)?責(zé)具體?系統(tǒng)的?建設(shè)，?因此在?本項(xiàng)目?中對(duì)項(xiàng)?目的合?同__?__不?夠，對(duì)?項(xiàng)目的?合同內(nèi)?容把控?不足。?主要體?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?（1?）合同?中的項(xiàng)?目的建?設(shè)內(nèi)容?與當(dāng)初?匯報(bào)的?建設(shè)方?案中的?內(nèi)容兩?者沒(méi)有?仔細(xì)地?核對(duì)，?有一些?我方希?望納入?的建設(shè)?內(nèi)容結(jié)?果在合?同中沒(méi)?有體現(xiàn)?，最終?導(dǎo)致我?方與軟?件開(kāi)放?商之間?的扯皮?，軟件?開(kāi)放商?會(huì)拿合?同來(lái)說(shuō)?事，這?是很致?命的一?個(gè)問(wèn)題?，說(shuō)到?底關(guān)于?項(xiàng)目合?同是兩?個(gè)部門(mén)?之間的?銜接出?現(xiàn)了問(wèn)?題。?（2）?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)成員?沒(méi)有仔?細(xì)核實(shí)?，雖然?在看合?同時(shí)也?發(fā)現(xiàn)了?這個(gè)問(wèn)?題，但?是由于?對(duì)方是?我公司?的長(zhǎng)期?合作伙?伴，這?些小問(wèn)?題沒(méi)有?太多的?在意，?現(xiàn)在看?來(lái)這種?原則性?的問(wèn)題?還是不?能忽視?。（?3）在?簽訂項(xiàng)?目合同?是，我?們公司?通常要?求包含?項(xiàng)目的?考核規(guī)?則文檔?，在做?本期項(xiàng)?目時(shí)沒(méi)?有仔細(xì)?地考慮?好如何?進(jìn)行考?核，結(jié)?果把非?常通用?的一個(gè)?考核規(guī)?則文檔?放入了?合同中?，但這?個(gè)通用?的考核?規(guī)則很?多地方?并不適?合本項(xiàng)?目，導(dǎo)?致在后?續(xù)實(shí)際?考核工?作中，?有些問(wèn)?題由于?沒(méi)有在?考核規(guī)?則中詳?細(xì)的描?述清楚?，導(dǎo)致?具體執(zhí)?行起來(lái)?沒(méi)有依?據(jù)，容?易出現(xiàn)?扯皮。?2、?新業(yè)務(wù)?的開(kāi)發(fā)?模式?由于本?項(xiàng)目的?需求相?對(duì)比較?分散，?因此在?實(shí)施項(xiàng)?目時(shí)采?用的是?新業(yè)務(wù)?的開(kāi)發(fā)?模式，?即一個(gè)?個(gè)功能?模塊依?次開(kāi)發(fā)?，每個(gè)?功能模?塊都要?經(jīng)歷需?求分析?、設(shè)計(jì)?、開(kāi)發(fā)?、上線?等階段?，有點(diǎn)?類(lèi)似迭?代的開(kāi)?發(fā)模式?。但是?這種模?式存在?一些問(wèn)?題：一?是每次?迭代劃?分的太?細(xì)，導(dǎo)?致幾乎?每個(gè)月?都要經(jīng)?歷需求?、設(shè)計(jì)?、上線?這些工?作;二?是這種?開(kāi)發(fā)模?式導(dǎo)致?對(duì)系統(tǒng)?的整體?把控能?力不足?，可能?由于原?來(lái)相關(guān)?的一些?功能模?塊，本?來(lái)應(yīng)該?統(tǒng)一考?慮需求?和設(shè)計(jì)?的，但?是由于?人為地?把他們?分割成?多個(gè)階?段來(lái)實(shí)?現(xiàn)，導(dǎo)?致出現(xiàn)?顧了當(dāng)?前沒(méi)有?考慮到?將來(lái)及?對(duì)原有?功能模?塊的影?響;三?是這種?開(kāi)發(fā)模?式使得?項(xiàng)目經(jīng)?理不清?楚整個(gè)?項(xiàng)目的?工作重?點(diǎn)應(yīng)該?放在哪?里;?這種開(kāi)?發(fā)模式?在下一?期的項(xiàng)?目中需?要改進(jìn)?，不能?再采用?這種方?式了。?3、?建設(shè)方?案設(shè)計(jì)?及匯報(bào)?能力不?足本?期項(xiàng)目?的建設(shè)?方案主?要由主?管來(lái)完?成的，?理想的?情況是?方案由?我來(lái)寫(xiě)?，主管?提供一?些指導(dǎo)?和意見(jiàn)?，這樣?我這個(gè)?角色才?算是稱(chēng)?職的。?方案完?成之后?，向領(lǐng)?導(dǎo)的匯?報(bào)工作?不是很?成功，?前后匯?報(bào)的三?次才算?通過(guò)，?這算是?一次很?深刻的?教訓(xùn)，?需要吸?取。?4、需?求文檔?和設(shè)計(jì)?文檔的?規(guī)范性?需求?文檔和?設(shè)計(jì)文?檔的規(guī)?范性這?個(gè)問(wèn)題?一直困?擾著我?，不僅?僅是這?個(gè)項(xiàng)目?，其它?項(xiàng)目也?存在相?同的問(wèn)?題，就?當(dāng)前我?所參與?過(guò)的項(xiàng)?目來(lái)講?，需求?和設(shè)計(jì)?能夠做?的好的?很少。?需求文?檔和設(shè)?計(jì)文檔?應(yīng)該體?現(xiàn)哪些?內(nèi)容，?這些內(nèi)?容如何?以比較?好的方?式來(lái)表?達(dá)，才?能清晰?地描述?清楚需?求和系?統(tǒng)的設(shè)?計(jì)。?5、應(yīng)?用推廣?重視度?不夠?建設(shè)一?個(gè)系統(tǒng)?的目的?是什么?。目的?是希望?系統(tǒng)能?夠?yàn)楣?司帶來(lái)?價(jià)值。?那么如?何體現(xiàn)?價(jià)值。?系統(tǒng)通?過(guò)為公?司的業(yè)?務(wù)發(fā)展?提供支?撐能力?，從而?實(shí)現(xiàn)公?司收入?的增長(zhǎng)?的方式?來(lái)體現(xiàn)?價(jià)值。?那么系?統(tǒng)只有?真正被?業(yè)務(wù)部?門(mén)使用?起來(lái)才?能夠發(fā)?揮出價(jià)?值。而?在本項(xiàng)?目的建?設(shè)過(guò)程?中，雖?然意識(shí)?到了應(yīng)?用推廣?的重要?性，但?是具體?的應(yīng)用?推廣工?作還是?做的非?常不夠?，感覺(jué)?是在為?建設(shè)系?統(tǒng)而建?系統(tǒng)，?感覺(jué)最?求的是?完成建?設(shè)任務(wù)?，至于?用不用?就不關(guān)?我事了?。精?裝工程?項(xiàng)目管?理經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)（?三）?經(jīng)過(guò)近?___?_年的?工作，?我對(duì)今?年的工?作充滿(mǎn)?信心，?在這里?我將對(duì)?工程的?理解程?度以及?對(duì)工程?管理辦?法進(jìn)行?自我闡?述，首?先作為?一個(gè)項(xiàng)?目經(jīng)理?，確定?自己的?地位，?項(xiàng)目經(jīng)?理是業(yè)?主與乙?方共同?利益的?體現(xiàn)者?，對(duì)工?程進(jìn)行?綜合的?動(dòng)態(tài)的?管理，?項(xiàng)目經(jīng)?理應(yīng)有?的職責(zé)?就是對(duì)?工程進(jìn)?行三控?制、二?管理、?一協(xié)調(diào)?。三?控制。?對(duì)工期?的控制?、對(duì)質(zhì)?量的控?制、對(duì)?成本的?控制。?二管?理。合?同的管?理與信?息的管?理。?一協(xié)調(diào)?。協(xié)調(diào)?與業(yè)主?之間的?關(guān)系，?以及與?平行施?工單位?之間的?關(guān)系。?下面?就某一?工程為?例，以?合同簽?定的前?提基礎(chǔ)?上，對(duì)?工程的?動(dòng)態(tài)管?理進(jìn)行?說(shuō)明，?因施工?項(xiàng)目的?壽命周?期可將?施工項(xiàng)?目分為?以下_?___?個(gè)階段?：（?一）投?標(biāo)簽約?階段?（二）?施工準(zhǔn)?備階段?（三?）施工?階段?（四）?驗(yàn)收交?工與結(jié)?算階段?（五?）售后?服務(wù)階?段因?投標(biāo)簽?約階段?的工作?由公司?上層領(lǐng)?導(dǎo)與技?術(shù)部完?成，故?在此不?做說(shuō)明?。一?、首先?施工前?準(zhǔn)備階?段：?1、對(duì)?我方投?標(biāo)書(shū)進(jìn)?行透解?性分析?。2?、對(duì)我?方所施?工項(xiàng)目?進(jìn)行透?徹了解?。3?、建立?規(guī)劃大?綱。包?括（1?）工期?計(jì)劃的?制定（?2）施?工管理?制度的?制定（?3）安?全管理?制度的?制定。?4、?對(duì)施工?項(xiàng)目設(shè)?備進(jìn)行?技術(shù)交?底，施?工工序?進(jìn)行排?列。?5、對(duì)?所施工?工程進(jìn)?行工程?量以及?我方所?用工程?附件費(fèi)?用進(jìn)行?預(yù)算。?6、?施工隊(duì)?伍的選?擇，對(duì)?工人的?熟練程?度進(jìn)行?調(diào)整。?7、?對(duì)施工?所用的?材料進(jìn)?行匯總?，以及?到達(dá)施?工現(xiàn)場(chǎng)?。二?、施工?階段?施工階?段就是?對(duì)工程?實(shí)施具?體管理?階段，?施工階?段也是?花費(fèi)時(shí)?間最長(zhǎng)?，因此?要面對(duì)?時(shí)間帶?來(lái)的變?化要求?對(duì)工程?進(jìn)行全?方位動(dòng)?態(tài)的管?理。?施工進(jìn)?度的控?制。對(duì)?以前的?施工進(jìn)?度計(jì)劃?進(jìn)行研?究調(diào)整?以及實(shí)?施施工?計(jì)劃。?施工?進(jìn)度控?制方法?主要是?規(guī)劃、?控制、?協(xié)調(diào)。?1、?規(guī)劃是?指在施?工項(xiàng)目?實(shí)施的?全部過(guò)?程中進(jìn)?行施工?，確定?施工項(xiàng)?目總進(jìn)?度控制?目標(biāo)和?分進(jìn)度?控制目?標(biāo)，并?編制其?進(jìn)度計(jì)?劃。?2、控?制是指?在施工?項(xiàng)目實(shí)?施的全?過(guò)程中?，進(jìn)行?施工實(shí)?際進(jìn)度?與施工?計(jì)劃進(jìn)?度的比?較，出?現(xiàn)偏差?及時(shí)采?取措施?調(diào)整。?3、?協(xié)調(diào)是?指協(xié)調(diào)?與施工?進(jìn)度有?關(guān)的單?位、部?門(mén)、和?工作隊(duì)?之間的?進(jìn)度關(guān)?系。?影響施?工項(xiàng)目?進(jìn)度的?因素：?1、?有關(guān)單?位的影?響。最?主要對(duì)?有關(guān)單?位作好?協(xié)調(diào)工?作，以?達(dá)到我?施工單?位工程?順利進(jìn)?行。作?到甲方?影響有?簽證，?平行施?工單位?影響有?甲方認(rèn)?可。?2、施?工條件?的影響?。在客?觀條件?影響下?，使工?期發(fā)生?了偏差?，需要?及時(shí)與?甲方溝?通，取?得甲方?認(rèn)可。?3、?技術(shù)失?誤。在?技術(shù)交?底過(guò)程?中，要?保持嚴(yán)?肅、認(rèn)?真的態(tài)?度，使?工人對(duì)?設(shè)備的?基礎(chǔ)知?識(shí)掌握?程度達(dá)?到__?__%?。對(duì)各?施工環(huán)?節(jié)熟練?掌握。?4、?施工_?___?管理不?利。在?施工之?前編制?好施工?計(jì)劃，?主要對(duì)?施工順?序進(jìn)行?反復(fù)推?敲。對(duì)?施工管?理制度?進(jìn)行制?定。?5、意?外事件?的出現(xiàn)?。當(dāng)_?___?出現(xiàn)的?時(shí)候，?是避免?不了的?。這就?要求在?施工過(guò)?程中要?保持認(rèn)?真的態(tài)?度。?作為項(xiàng)?目經(jīng)理?要分析?各種因?素采取?措施對(duì)?工期進(jìn)?行動(dòng)態(tài)?的控制?以保證?工期。?二、?質(zhì)量的?控制?堅(jiān)持“?百年大?計(jì)、質(zhì)?量第一?”做好?事前、?事中、?事后三?環(huán)節(jié)工?作，抓?好質(zhì)量?控制。?（一?）事前?質(zhì)量控?制事?前質(zhì)量?控制，?指在正?式施工?前進(jìn)行?的質(zhì)量?控制，?其控制?重點(diǎn)是?做好施?工前準(zhǔn)?備工作?，且施?工準(zhǔn)備?工作要?貫穿于?施工全?過(guò)程中?。事?前質(zhì)量?控制的?內(nèi)容：?1、?技術(shù)準(zhǔn)?備。熟?悉和_?___?項(xiàng)目的?施工圖?紙，掌?握要點(diǎn)?重點(diǎn)，?編制項(xiàng)?目施工?___?_設(shè)計(jì)?。2?、物質(zhì)?準(zhǔn)備。?包括施?工材料?、施工?工具以?及施工?附材的?準(zhǔn)備。?3、?織組準(zhǔn)?備。包?括施工?項(xiàng)目_?___?機(jī)構(gòu);?集結(jié)施?工隊(duì)伍?，對(duì)施?工隊(duì)伍?進(jìn)行入?場(chǎng)教育?。4?、施工?現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)?備。材?料進(jìn)場(chǎng)?，技術(shù)?交底工?作進(jìn)行?，編制?工程質(zhì)?量管理?制度。?（二?）事中?質(zhì)量控?制事?中質(zhì)量?控制是?指在施?工過(guò)程?進(jìn)行的?質(zhì)量控?制，事?中質(zhì)量?控制的?策略是?全面控?制施工?過(guò)程其?具體措?施是：?1、?工序交?接有檢?查（抽?查）。?2、?施工分?項(xiàng)有方?案。?3、技?術(shù)措施?有交底?。3?、圖紙?會(huì)審有?記錄。?4、?設(shè)計(jì)變?更有手?續(xù)。?5、質(zhì)?量處理?有復(fù)查?。6?、質(zhì)量?文件有?檔案。?（三?）事后?質(zhì)量控?制事?后質(zhì)量?控制是?指在完?成施工?過(guò)程形?成產(chǎn)品?的質(zhì)量?控制。?1、?___?_調(diào)試?運(yùn)行。?2、?準(zhǔn)備驗(yàn)?收文件?。3?、__?__自?檢和初?步驗(yàn)收?。影?響施工?項(xiàng)目質(zhì)?量的因?素，有?以下五?大方面?：1?、人，?人是直?接參與?施工的?___?_者、?指揮者?與操作?者，主?要是擔(dān)?負(fù)失誤?，以至?發(fā)生人?為質(zhì)量?問(wèn)題，?這就是?對(duì)參與?施工人?員的主?要控制?。2?、材料?，材料?的控制?是指對(duì)?原材料?、設(shè)備?以及附?件的控?制。主?要是嚴(yán)?格檢查?驗(yàn)收、?正確合?理地使?用，管?理臺(tái)帳?，進(jìn)行?收、發(fā)?、儲(chǔ)各?環(huán)節(jié)的?技術(shù)管?理，避?免混料?和將不?合格的?原材料?使用到?工程上?。3?、機(jī)械?，機(jī)械?的控制?包括施?工機(jī)械?設(shè)備、?工具的?控制，?正確使?用、管?理和保?養(yǎng)好機(jī)?械設(shè)備?，建全?制度，?確保機(jī)?械設(shè)備?處于最?佳使用?狀態(tài)。?4、?方法，?方法的?控制，?包含施?工方案?、施工?工藝、?施工_?___?設(shè)計(jì)、?施工技?術(shù)措施?的控制?。主要?應(yīng)切合?工程實(shí)?際，能?解決施?工難題?。5?、環(huán)境?，工程?的環(huán)境?很多，?有工程?技術(shù)環(huán)?境，工?程管理?環(huán)境，?勞動(dòng)環(huán)?境，作?為項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)?根據(jù)影?響質(zhì)量?的環(huán)境?，采取?有效的?措施嚴(yán)?加控制?，尤其?是施工?現(xiàn)場(chǎng)，?應(yīng)建立?文明施?工，文?明生產(chǎn)?環(huán)境，?為確保?質(zhì)量創(chuàng)?造良好?的條件?。施?工質(zhì)量?控制的?原則：?1、?堅(jiān)持“?質(zhì)量每?一，用?戶(hù)至上?”。?2、以?人為核?心。?3、以?預(yù)防為?主。?4、堅(jiān)?持“質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)格?檢查，?一切用?數(shù)據(jù)說(shuō)?話”。?5、?貫徹科?學(xué)、公?正、守?法的職?業(yè)規(guī)范?。三?、安全?控制?對(duì)于安?全的管?理要依?據(jù)以下?六項(xiàng)原?則執(zhí)行?：（?一）管?生產(chǎn)同?時(shí)管安?全。安?全寓于?生產(chǎn)之?中，并?對(duì)生產(chǎn)?發(fā)揮促?進(jìn)和保?證作用?，因此?，安全?與生產(chǎn)?雖有時(shí)?會(huì)出現(xiàn)?矛盾，?但從安?全、生?產(chǎn)管理?的目標(biāo)?目的，?表現(xiàn)出?高度的?一致和?安全的?統(tǒng)一。?（二?）堅(jiān)持?安全管?理的目?的性。?安全管?理內(nèi)容?是對(duì)生?產(chǎn)中的?人、物?環(huán)境因?素狀態(tài)?的管理?，有效?的控制?人的不?安全行?為和不?安全狀?態(tài)。清?除避免?事故。?達(dá)到保?護(hù)勞動(dòng)?者的安?全與健?康的目?的。?（三）?堅(jiān)持貫?徹預(yù)防?為主的?方針。?安全生?產(chǎn)的方?針是“?安全第?一、?預(yù)防為?主”。?（四?）堅(jiān)持?“四全?”動(dòng)態(tài)?管理，?安全涉?及的，?生產(chǎn)涉?及的方?方面面?，涉及?的從開(kāi)?工到竣?工交付?的全部?生產(chǎn)過(guò)?程，涉?及的全?部的生?產(chǎn)時(shí)間?，涉及?的一切?變化著?的生產(chǎn)?因素。?因些生?產(chǎn)活動(dòng)?中堅(jiān)?持全員?、全進(jìn)?程、全?方位、?全天候?的動(dòng)態(tài)?安全管?理。?（五）?安全管?理重在?控制。?進(jìn)行安?全管理?的目的?是預(yù)防?、消滅?事故，?防止消?除事故?傷害，?保護(hù)勞?動(dòng)者的?安全與?健康。?（六?）在管?理中發(fā)?展、提?高。安?全生產(chǎn)?管理是?在變化?著的生?產(chǎn)活動(dòng)?中的管?理，是?一種動(dòng)?態(tài)，其?管理就?是意味?著不斷?發(fā)展的?，不斷?變化的?，以適?應(yīng)變化?的生產(chǎn)?活動(dòng)，?預(yù)防新?的危險(xiǎn)?因素。?安全?管理的?具體措?施：?1、落?實(shí)安全?責(zé)任，?實(shí)施責(zé)?任管理?項(xiàng)目?經(jīng)理是?施工項(xiàng)?目第一?責(zé)任人?。2?、安全?教育與?訓(xùn)練，?使人為?的失誤?減少，?增強(qiáng)工?人的安?全意識(shí)?。3?、安全?檢查。?安全檢?查是發(fā)?現(xiàn)不安?全行為?和不安?全狀態(tài)?的重要?途徑。?4、?作業(yè)的?標(biāo)準(zhǔn)化?，按科?學(xué)的作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范人?的行為?，有利?于控制?人的不?安全行?為，減?少人為?失誤。?5、?生產(chǎn)技?術(shù)與安?全技術(shù)?的統(tǒng)一?。具體?落實(shí)“?管生產(chǎn)?的同時(shí)?管安全?”的原?則。?6、正?確對(duì)待?事故的?調(diào)查與?處理。?四、?成本的?控制?成本控?制是做?為一個(gè)?項(xiàng)目經(jīng)?理應(yīng)具?備的，?是指在?項(xiàng)目成?本的形?成過(guò)程?中，對(duì)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)所消?耗的人?力資源?、物質(zhì)?資源和?費(fèi)用開(kāi)?支，進(jìn)?行指導(dǎo)?、監(jiān)督?、調(diào)節(jié)?和限制?，及時(shí)?糾正將?要發(fā)生?的和已?經(jīng)發(fā)生?的偏差?，把各?項(xiàng)生產(chǎn)?費(fèi)用，?控制在?計(jì)劃成?本的范?圍之內(nèi)?，以保?證成本?目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?施工?項(xiàng)目