第34頁共34頁行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)精選?在行?政部從?事前臺?三個多?月以來?，工作?主要可?以歸納?總結(jié)如?下：?1認真?做好來?電的接?聽、訪?客的接?待工作?，做好?訂水工?作;?2做好?每月的?考勤工?作;?3做好?倉庫的?管理工?作;?4做好?公司的?檔案管?理工作?;5?做好公?司網(wǎng)站?上傳文?件的工?作;?6協(xié)助?做好招?聘工作?;7?完成領(lǐng)?導交待?的各項?臨時任?務(wù)。?總的來?看，這?三個月?我是盡?職的，?但也有?不少的?遺憾;?工作的?確不夠?飽和，?時有不?知該干?什么的?感覺。?今后?的日子?里我要?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量,?做事麻?利,有?效率,?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?,要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時,也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。加?強禮儀?知識學?習;加?強與公?司各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備，?一方面?能及時?準確地?回答客?戶的問?題,準?確地轉(zhuǎn)?接電話?。如果?知道某?個部門?沒人,?會提醒?來電方?,并簡?要說明?可能什?么時間?有人,?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi),?簡要回?答客戶?的問題?,同時?也能抓?住適當?機會為?公司作?宣傳。?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境。?要保持?好公司?的門面?形象,?不僅要?注意自?身的形?象,還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生,讓?客戶有?種賞心?悅目的?感覺。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)范?文二：?自_?___?年__?__月?___?_日進?入公司?至今，?已有半?年多的?時間，?回首這?半年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益。?行政工?作瑣碎?，為了?搞好工?作，經(jīng)?常向于?經(jīng)理請?教、向?同事學?習、自?己摸索?實踐，?在很短?的時間?內(nèi)便熟?悉了前?臺的工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。我?認為做?好前臺?這個崗?位，就?要對前?臺工作?有重要?性的認?識。這?個崗位?不單單?體現(xiàn)出?公司的?形象;?還是外?來客戶?對公司?的第一?形象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如何?做好本?職工作?。以下?是我_?___?年上半?年工作?總結(jié)：?一、?具體工?作表現(xiàn)?A、?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、辦公?用品發(fā)?放等）?，做好?行政后?勤工作?計劃;?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔責任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?起初剛?到公司?的時候?，辦公?用品管?理還不?是很完?善，經(jīng)?過兩天?的時間?把辦公?用品全?部整理?并登記?，根據(jù)?平時使?用的情?況，尋?找一家?專門做?辦公用?品的公?司，當?然貨比?三家，?經(jīng)過于?經(jīng)理同?意才最?終定下?來。每?個星期?五統(tǒng)計?一下本?周辦公?用品的?出入明?細，向?于經(jīng)理?報告，?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預計需?要的復?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員工招?聘工作?。回想?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進行認?真的篩?選，對?每一位?有機會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導進一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細。要?想?yún)f(xié)調(diào)?好一個?團隊每?一件瑣?碎的小?事以保?證業(yè)務(wù)?的正常?有序發(fā)?展，首?先要抱?以一個?正確的?心態(tài)，?踏踏實?實、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作;其?次，要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學習和?成長的?機會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?;最后?，以主?人翁的?姿態(tài)發(fā)?揮所長?，為公?司分擔?更多力?所能及?的工作?。⑴?每天與?保潔阿?姨一起?給董事?長辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時要?及時叫?送水。?傳真機?、復印?機、打?印機沒?有墨時?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。⑵?前臺的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率?。看到?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關(guān)負?責人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負責?人辦公?室、會?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關(guān)?負責人?，請稍?等。?⑶轉(zhuǎn)接?電話，?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標準?用語：?您好!?天世悅?成!問?清楚對?方找哪?位，貴?姓有什?么事情?，了解?情況后?轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員?。熟悉?公司內(nèi)?部人員?的辦公?電話分?機號。?如果來?電方是?作廣告?、推銷?、網(wǎng)絡(luò)?這些都?是與公?司無關(guān)?的來電?就要拒?絕。領(lǐng)?導及同?事的電?話號碼?也要記?清楚，?看到來?電顯示?也可親?切問候?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導?匯報工?作進度?與結(jié)果?;2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細心?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?2、加?強禮儀?知識學?習。如?業(yè)余時?間認真?學習禮?儀知識?，公共?關(guān)系學?。3?、不斷?充電，?每天都?利用工?作閑暇?時間學?習人力?資源，?爭取下?半年將?企業(yè)人?力資源?管理師?證書考?下來。?五、?總結(jié)?以上是?我的個?人工作?總結(jié)，?雖然有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。工?作的確?也不夠?飽和，?時有不?知道該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著下?半年的?努力學?習考證?及不斷?實踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導能夠?提供給?我這份?工作的?機會以?及對我?工作的?支持與?肯定，?使我有?機會和?大家共?同提高?、共同?進步;?感謝每?位同事?在這半?年來對?我工作?的熱情?幫助和?悉心關(guān)?照。雖?然我還?有很多?經(jīng)驗上?的不足?和能力?上的欠?缺，但?我相信?，勤能?補拙，?只要我?們彼此?多份理?解、多?份溝通?，加上?自己的?不懈努?力，相?信事務(wù)?所公司?明天會?更好!?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)精?選（二?）工?作總結(jié)?范文?在行政?部從事?前臺三?個多月?以來，?工作主?要可以?歸納總?結(jié)如下?：1?認真做?好來電?的接聽?、訪客?的接待?工作，?做好訂?水工作?;2?做好每?月的考?勤工作?;3?做好倉?庫的管?理工作?;4?做好公?司的檔?案管理?工作;?5做?好公司?網(wǎng)站上?傳文件?的工作?;6?協(xié)助做?好招聘?工作;?7完?成領(lǐng)導?交待的?各項臨?時任務(wù)??？?的來看?，這三?個月我?是盡職?的，但?也有不?少的遺?憾;工?作的確?不夠飽?和，時?有不知?該干什?么的感?覺。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量,做?事麻利?,有效?率,不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好,?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗,?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?,也要?不斷提?高用語?技巧;?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。加強?禮儀知?識學習?;加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?,準確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?道某個?部門沒?人,會?提醒來?電方,?并簡要?說明可?能什么?時間有?人,或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi),簡?要回答?客戶的?問題,?同時也?能抓住?適當機?會為公?司作宣?傳。努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象,不?僅要注?意自身?的形象?,還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?,讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?在今后?的日子?里我希?望做得?更好!?工作?總結(jié)范?文我?村提出?計劃生?育工作?的目標?，并按?照“夯?基礎(chǔ)、?強管理?、嚴獎?懲、上?水平、?爭先進?”的思?路，將?人口計?生工作?納入經(jīng)?濟社會?發(fā)展全?局，納?入重要?議事日?程，納?入重大?事項督?查范圍?，堅持?統(tǒng)籌解?決人口?問題，?突出穩(wěn)?定低生?育水平?這條主?線，堅?持綜合?治理，?協(xié)調(diào)聯(lián)?動，保?持了良?好發(fā)展?態(tài)勢，?促進了?整體工?作水平?的提高?。具體?工作情?況如下?：一?、堅持?黨政一?把手親?自抓、?負總責?，高度?重視和?支持計?生工作?開展近?幾年來?，辦事?處按照?中央《?決定》?的要求?，始終?把統(tǒng)籌?解決人?口問題?作為推?進計生?工作開?展的重?大舉措?，結(jié)合?我村實?際，圍?繞著穩(wěn)?定低生?育水平?、提高?出生人?口素質(zhì)?、綜合?治理出?生人口?性別比?、流動?人口服?務(wù)管理?四大任?務(wù)，提?出了具?體措施?。及時?研究解?決人口?計生工?作中的?重點、?難點問?題。半?年以來?，村黨?委多次?部署計?生工作?，對人?口計生?綜合改?革、計?生隊伍?建設(shè)、?基層群?眾自治?、后進?轉(zhuǎn)化、?關(guān)懷計?生貧困?戶等重?點、難?點問題?提出了?指導性?意見。?同時，?堅持計?劃生育?綜合治?理，協(xié)?調(diào)相關(guān)?部門齊?抓共管?。每年?計生工?作會上?，村黨?委書記?、村主?任都親?自與計?生綜治?部門簽?訂責任?書，有?利于計?生工作?開展的?政策。?施。對?完成責?任目標?排位一?檔先進?的社及?個人進?行表彰?獎勵，?對沒有?完成責?任目標?的實行?“一票?否決”?，尤其?在評，?計生嚴?格把關(guān)?，計生?工作不?好的堅?決否決?。另外?在黨員?納新和?轉(zhuǎn)正工?作方面?，也是?計生嚴?格把關(guān)?。二?、加強?基礎(chǔ)工?作，提?高工作?水平。?（一?）突出?重點，?穩(wěn)定低?生育水?平。一?是按照?市統(tǒng)一?安排開?展了春?秋兩次?“四術(shù)?一征”?集中整?治活動?。把工?作著力?點放在?抓追蹤?消號、?搞集中?整治上?，通過?廣泛宣?傳，以?及真抓?實干形?式，提?高了上?站率，?減少了?外孕，?促進了?節(jié)育措?施落實?。（?二）采?取措施?，提高?出生人?口素質(zhì)?。一是?加強宣?傳教育?。制定?了有關(guān)?預防出?生缺陷?和優(yōu)生?優(yōu)育知?識的宣?傳。二?是開展?了優(yōu)生?檢測和?出生缺?陷一級?預防工?作，結(jié)?合辦理?生育證?（卡并?發(fā)放了?優(yōu)生藥?品。三?是開展?了早期?教育工?作，舉?辦培訓?班;四?是對出?生缺陷?人群進?行了摸?底調(diào)查?，并結(jié)?合“季?服務(wù)”?以展板?形式）?完善措?施，流?動人口?計生服?務(wù)管理?工作上?了新臺?階。?《三》?半年來?精心安?排流動?人員的?信息采?集工作?，明確?計生流?動人口?工作，?為我村?流動人?口網(wǎng)絡(luò)?工作奠?定了良?好的基?礎(chǔ)。?（四）?建設(shè)新?型生育?文化。?廣泛開?展關(guān)愛?女孩行?動，一?領(lǐng)導重?視。成?立有黨?委書記?任組長?，計生?主任任?副組長?的關(guān)愛?女孩行?動領(lǐng)導?小組，?具體負?責此項?活動。?二是加?強宣傳?。集中?處宣傳?人員多?次進社?宣傳。?三是制?定優(yōu)先?優(yōu)惠政?策，幫?助女孩?家庭脫?貧致富?。三?、發(fā)揮?計生協(xié)?會優(yōu)勢?和作用?，推進?基層群?眾自治?計生協(xié)?會是配?合做好?計生工?作的生?力軍，?其優(yōu)勢?和作用?是計生?行政部?門無法?替代的?。農(nóng)村?建設(shè)和?民主政?治建設(shè)?、政務(wù)?公開等?各個方?面，有?能力且?自覺履?行職責?，發(fā)揮?了應(yīng)有?作用。?四、?當前計?生工作?面臨的?主要困?難和問?題一是?人才資?金不足?。二是?有些普?惠性政?策對計?生家庭?的傾斜?力度還?不夠大?，多靠?部門文?件規(guī)定?而缺乏?法律條?款，執(zhí)?行落實?起來難?，我村?人口計?生工作?要圍繞?一條主?線，即?：穩(wěn)定?低生育?水平、?統(tǒng)籌解?決人口?問題，?突出一?個主題?，即：?科學發(fā)?展、計?生惠民?，唱好?一臺主?戲，即?：搞突?破，抓?創(chuàng)新、?下年工?作的思?路和措?施：在?求實的?基礎(chǔ)上?努力提?高符合?政策生?育率，?圓滿完?成內(nèi)江?市下達?的人口?計生責?任目標?。主要?工作：?一是牢?牢抓住?穩(wěn)定低?生育水?平這條?主線，?加強組?織建設(shè)?，打造?過硬隊?伍，規(guī)?范基礎(chǔ)?工作，?確保年?度目標?實現(xiàn);?二是緊?緊圍繞?統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)，加?強溝通?和信息?資源暢?通，走?綜合治?理、互?利共贏?之路;?三是深?化宣傳?教育，?打造人?口文化?、婚育?文明等?特色;?四是落?實和拓?展計生?惠民政?策，深?化計生?利導機?制建設(shè)?;五是?按照“?一大三?全”（?大人口?觀念，?服務(wù)生?命全過?程、服?務(wù)人群?全覆蓋?、服務(wù)?內(nèi)容全?方位）?要求，?大力推?進優(yōu)生?早教工?作，提?升生殖?健康、?嬰幼兒?健康水?平，促?進人口?素質(zhì)的?提高。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)精?選（三?）為?期__?__個?月的試?用期已?經(jīng)告一?段落，?在綜合?管理部?的行政?前臺這?一崗位?上，我?學到的?不僅僅?是工作?上的一?些知識?，更多?的是如?何做人?做事。?由于剛?大學畢?業(yè)，對?我而言?工作經(jīng)?驗無疑?是欠缺?的，非?常感謝?公司提?供給我?的機會?，讓我?學習讓?我成長?。__?__個?月以來?，在行?政前臺?這一崗?位上，?我完成?了多項?工作，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一、?前臺行?政事務(wù)?方面工?作1?、轉(zhuǎn)接?總機電?話，收?發(fā)傳真?、信件?和報刊?。2?、接待?來訪客?人，并?通報相?關(guān)部門?。3?、辦公?用品領(lǐng)?用的登?記，打?印機、?傳真機?、復印?機等辦?公器材?的檢查?。4?、打印?、復印?文件和?管理各?種表格?文件。?5、?監(jiān)督員?工考勤?和外出?登記。?6、?公司通?訊錄的?定時更?新。?7、訂?購日常?飲用水?以及花?卉護理?事宜。?8、?及時填?充小會?議室里?面食品?。9?、維持?前臺工?作區(qū)域?和公司?大廳的?整潔和?有序。?10?、完成?上級交?代的事?務(wù)以及?配合或?協(xié)助他?人完成?其他事?務(wù)。?二、日?常報銷?及月底?賬目方?面工作?1、?平時做?好日常?的零散?報銷。?以電子?版格式?，每月?分類備?份保存?，以備?隨時查?詢賬目?金額。?2、?準確、?詳細登?記每月?發(fā)生的?月結(jié)費?用，及?時更新?并與供?應(yīng)商核?對消費?金額，?確保月?底賬目?清楚，?及時準?確向財?務(wù)報賬?、報銷?、妥善?保管好?每月發(fā)?生費用?的所有?單據(jù)，?需要報?銷的發(fā)?票以留?存復印?件的形?式保存?，以備?日后查?詢或物?品保修?使用。?三、?訂購機?票與酒?店方面?工作?通過網(wǎng)?上搜索?、對比?價格優(yōu)?惠的機?票，為?出差員?工訂購?機票。?等出差?員工回?來后，?為其報?銷機票?款。酒?店預訂?方面事?宜，主?要是為?王總和?其他外?公司的?重要客?人訂購?。四?、水果?時間與?考勤方?面工作?1、?每兩周?舉行一?次水果?時間，?主要由?我負責?水果的?購買、?清洗以?及水果?時間結(jié)?束后的?清理工?作。?2、每?天都需?登記考?勤，每?周一次?對考勤?結(jié)果進?行匯總?，至月?末將所?有考勤?記錄進?行匯總?，并且?整理出?最終的?考勤報?表交由?財務(wù)部?以及副?總經(jīng)理?簽字確?認。?五、其?他行政?方面工?作1?、預約?面試配?合人事?相關(guān)人?員，打?電話預?約面試?者，以?及預約?好后接?待面試?者。如?：詢問?面試官?做英文?還是中?文的面?試題，?給面試?者發(fā)放?面試題?以及后?續(xù)的一?些工作?。2?、入職?和離職?手續(xù)的?辦理無?論是入?職還是?離職人?員，都?要為他?們辦理?相關(guān)手?續(xù)；如?發(fā)放或?收取門?禁卡、?工位牌?以及工?作柜子?鑰匙和?文具等?事宜。?感謝?公司給?我繼續(xù)?工作的?機會。?今后的?日子里?我會更?加努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，無論?對于公?司職員?或外來?客人都?要服務(wù)?態(tài)度良?好，盡?量讓他?們都滿?意。做?事麻利?，有效?率，盡?量不出?差錯，?這些都?是我所?要達到?的目標?。此?外我還?會加強?禮儀知?識和普?通話學?習，提?升自己?的綜合?素質(zhì)。?盡管我?自身存?在著一?些小缺?陷，但?我相信?憑借自?己的努?力，我?能為我?們公司?的前臺?打造一?個良好?的門面?形象。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)精?選（四?）自?進入公?司至今?，已有?三個月?的時間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認?為做好?前臺這?個崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認識?。這個?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象，還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。所?以，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?我覺得?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標而努?力。有?了對其?重要性?的認識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?以下是?我三個?月工作?總結(jié)：?一、?具體工?作表現(xiàn)?1、?辦公用?品的管?理起?初剛到?公司的?時候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時使用?的情況?，尋找?一家專?門做辦?公用品?的公司?，當然?貨比三?家，經(jīng)?過于經(jīng)?理同意?才最終?定下來?。每個?星期五?統(tǒng)計一?下本周?辦公用?品的出?入明細?，向于?經(jīng)理報?告，請?示下個?禮拜所?需用品?，以做?到不備?之需。?在業(yè)務(wù)?部頻繁?加班的?情況下?，在周?五的時?候會提?前把審?計部預?計需要?的復印?紙等辦?公用品?備用出?來，以?免耽誤?裝訂工?作。?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做了一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐等。?3、?月底工?作每?個月底?將每位?員工的?打卡情?況及請?假天數(shù)?核對，?做最后?的考勤?表上交?于經(jīng)理?。每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員工招?聘工作??；叵?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進行認?真的篩?選，對?每一位?有機會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導進一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細。要?想?yún)f(xié)調(diào)?好一個?團隊每?一件瑣?碎的小?事以保?證業(yè)務(wù)?的正常?有序發(fā)?展，首?先要抱?以一個?正確的?心態(tài)，?踏踏實?實、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作，其?次，要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學習和?成長的?機會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?。最后?，以主?人翁的?姿態(tài)發(fā)?揮所長?，為公?司分擔?更多力?所能及?的工作?。每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時要及?時叫送?水。傳?真機、?復印機?、打印?機沒有?墨時，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?前臺?的主要?工作是?迎客，?為客戶?答疑（?包括轉(zhuǎn)?接電話?、收發(fā)?快件）?。做好?這項工?作，最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率。看?到有來?訪客人?，要立?即起身?主動問?好。對?第一次?來訪客?人要問?清楚對?方貴姓?，找誰?有什么?事，了?解來訪?者的目?的后通?知相關(guān)?負責人?，其中?也要了?解是否?把客人?留在前?臺大廳?還是會?客室，?還是引?客到負?責人辦?公室、?會客室?。接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關(guān)負責?人，請?稍等。?轉(zhuǎn)接?電話，?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標準?用語：?您好！?這里是?___?_！問?清楚對?方找哪?位，貴?姓有什?么事情?，了解?情況后?轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員?。熟悉?公司內(nèi)?部人員?的辦公?電話分?機號。?如果來?電方是?作廣告?、推銷?、網(wǎng)絡(luò)?這些都?是與公?司無關(guān)?的來電?就要拒?絕。領(lǐng)?導及同?事的電?話號碼?也要記?清楚，?看到來?電顯示?也可親?切問候?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導?匯報工?作進度?與結(jié)果?。2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細心?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?，巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?2、加?強禮儀?知識學?習。如?業(yè)余時?間認真?學習禮?儀知識?，公共?關(guān)系學?。3?、不斷?充電，?每天都?利用工?作閑暇?時間學?習人力?資源，?爭取下?半年將?企業(yè)人?力資源?管理師?證書考?下來。?五、?總結(jié)?以上是?我的個?人工作?總結(jié)，?雖然有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。工?作的確?也不夠?飽和，?時有不?知道該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著下?半年的?努力學?習考證?及不斷?實踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導能夠?提供給?我這份?工作的?機會以?及對我?工作的?支持與?肯定，?使我有?機會和?大家共?同提高?、共同?進步；?感謝每?位同事?對我工?作的熱?情幫助?和悉心?關(guān)照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信公?司明天?會更好?！行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?精選（?五）?時光飛?逝，回?想我剛?來公司?的場景?，仿佛?就在昨?天。在?試用期?的這幾?個月，?在行政?前臺這?一崗位?上，我?認真的?完成了?工作。?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一、?上下班?時要整?理好前?臺的物?品察?看一切?電器是?否完好?，是否?關(guān)閉好?電源。?當天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳是?隨時都?要保持?整潔大?方。每?天報紙?要整理?好。飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時?要及時?叫羅先?生送水?。前臺?所需物?品不夠?時，都?要及時?申請購?買如：?紙巾、?復印紙?等。?擺在會?客廳、?前臺大?廳里的?宣傳冊?不夠時?也要及?時添加?。傳真?機、復?印機、?打印機?沒有墨?時，要?電話通?知趙先?生加墨?。如果?前臺的?物品壞?了如：?窗簾壞?了就要?叫維修?工維修?；如果?電話線?路有問?題就要?求助電?信局。?有什么?問題都?要想辦?法解決?。二?、接收?傳真?要注意?對方傳?給誰，?問清傳?真內(nèi)容?，以免?接收到?垃圾信?息，接?受到傳?真要及?時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員，?要查收?傳真有?無缺漏?。如果?對方是?自動傳?真，可?以不接?收。?發(fā)傳真?后要注?意對方?有無收?到，是?否完整?清晰。?復印時?要注意?復印的?資料完?整否，?避免復?印資料?缺漏。?收發(fā)傳?真、復?印都要?做好登?記。如?有信件?也要及?時交給?相關(guān)人?員。?三、前?臺接待?客人?做好這?項工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率?。看到?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關(guān)負?責人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負責?人辦公?室、會?客室。?接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關(guān)負責?人，請?稍等。?會客室?夏天時?開空調(diào)?，冬天?開窗，?同時要?讓會客?室無異?味，空?氣流暢?。四?、轉(zhuǎn)接?電話?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標準?用語：?您好！?___?_公司?！之后?問有什?么可以?幫到您?的，問?清楚找?哪位，?有什么?事情，?了解情?況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)?人員。?熟悉公?司內(nèi)部?人員的?辦公電?話短號?。試?用期三?個月所?作的前?臺工作?，可能?工作范?圍較小?；工作?內(nèi)容也?比較少?。但自?己也有?不足的?地方，?工作時?集中力?不夠，?會犯迷?糊；我?希望以?后能夠?更認真?上班工?作，勤?力做事?。為公?司做的?多些。?非常?感謝公?司給了?我更多?的學習?機會。?在今后?的工作?中，我?更要不?斷提高?自身形?象，工?作質(zhì)量?、效率?，還有?責任心?。主要?從以下?幾個方?面入手?：1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，不出?差錯。?服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?，也要?不斷提?高用語?技巧；?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。2?、加強?禮儀知?識學習?。如?業(yè)余時?間認真?學習禮?儀知識?，公共?關(guān)系學?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識，包?括坐姿?、站姿?、說話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問技巧?等等。?3、?加強與?公司各?部門的?溝通。?了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?識某個?部門沒?人，會?提醒來?電方，?并簡要?說明可?能什么?時間有?人，或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡?要回答?客戶的?問題，?同時也?能抓住?適當機?會為公?司作宣?傳。?4、努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)精選?（六）?時光?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，自從?我__?__月?___?_日進?入公司?已經(jīng)有?兩個多?月了，?雖然之?前也有?過工作?經(jīng)驗，?但是對?于前臺?這份工?作還是?第一次?接觸。?在這?兩個月?里，我?慢慢地?適應(yīng)著?公司的?文化與?氛圍，?努力在?這樣的?環(huán)境中?學習和?成長。?這兩個?月我學?到了很?多東西?，也懂?得了很?多。在?這里也?感謝公?司的各?位同事?在這兩?個月對?我的悉?心照顧?，尤其?感謝小?俞，她?將自己?之前的?工作經(jīng)?驗毫無?保留地?傳授給?我，讓?我在新?的工作?上少走?了很多?彎路，?也感謝?能有這?么一個?正規(guī)并?且人性?化的公?司讓我?開始人?生新的?篇章。?行政?前臺的?工作并?不是很?難，卻?很瑣碎?，要做?好絕非?易事。?這兩個?月我的?工作不?見得完?美，卻?也是認?真踏實?地在學?習中進?步。?首先，?在辦公?設(shè)備的?使用上?，之前?只是在?課本里?面學習?怎么操?作，并?沒有實?踐過，?現(xiàn)在我?學會了?如何收?發(fā)傳真?，如何?轉(zhuǎn)接電?話以及?如何使?用考勤?機。?其次，?在日常?生活中?，我也?學會了?很多，?最有趣?的算是?學會了?如何做?咖啡。?最后，?在待人?接物方?面，自?己也是?得到了?很大的?鍛煉，?與人的?交流溝?通增加?了，對?于陌生?電話以?及陌生?人的來?訪也能?夠比較?自如地?應(yīng)對了?。當?然在這?期間還?有一些?不足的?地方：?1、?待人接?物方面?有時不?夠積極?。2?、由于?經(jīng)驗不?足，有?些工作?一開始?不知如?何展開?。3?、做事?情考慮?不夠全?面，偶?爾出現(xiàn)?丟三落?四的情?況。但?是我相?信只要?虛心向?同事請?教，自?己愿意?花時間?花精力?摸索，?就能克?服工作?中遇到?的問題?。今?后的日?子里我?會更加?努力學?習，提?高工作?效率，?盡量減?少工作?中的失?誤，提?高自己?的辦事?能力。?希望公?司能夠?給予我?繼續(xù)在?此學習?發(fā)展的?機會，?我相信?自己在?日后的?工作中?能夠更?好地展?現(xiàn)自我?，為公?司的發(fā)?展盡自?己的一?份力。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)精?選（七?）自?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司至今?，已有?半年多?的時間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行政?工作瑣?碎，為?了搞好?工作，?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認?為做好?前臺這?個崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認識?。這個?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象;還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如-?一、?具體工?作表現(xiàn)?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔責任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預計需?要的復?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員-?5、把?小事做?好行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個團隊?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務(wù)的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個正確?的心態(tài)?，踏踏?實實、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作;?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學習?和成長?的機會?，努力?提高業(yè)?務(wù)水平?，在業(yè)?余時間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關(guān)?的新事?物新知?識;最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔更多?力所能?及的工?作。?⑴每天?與保潔?阿姨一?起給董?事長-?辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時要?及時叫?送水。?傳真機?、復印?機、打?印機沒?有墨時?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。⑵?前臺的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率??？吹?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關(guān)負?責人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負責?人辦公?室、會?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關(guān)?負責人?，請稍?等。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導匯報?工作進?度與結(jié)?果;?2、工?作適應(yīng)?力逐步?增強，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。三?、工作?不足?工作細?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?每一個?客戶滿?意。?五、總?結(jié)行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?精選（?八）?自__?__年?___?_月_?___?日進入?公司至?今，已?有半年?多的時?間，回?首這半?年的工?作表現(xiàn)?，雖存?在些許?的不足?之處，?但總體?的付出?，還是?獲得了?不少收?益。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向__?__經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?一、?具體工?作表現(xiàn)?A、?能夠較?好地完?成本職?工作（?如文件?的錄入?、存檔?、打印?、辦公?用品發(fā)?放等）?，做好?行政后?勤工作?計劃;?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;c?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔責任?，積極?改正錯?誤，避?免類似?錯誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?起初剛?到公司?的時候?，辦公?用品管?理還不?是很完?善，經(jīng)?過兩天?的時間?把辦公?用品全?部整理?并登記?，根據(jù)?平時使?用的情?況，尋?找一家?專門做?辦公用?品的公?司，當?然貨比?三家，?經(jīng)過_?___?經(jīng)理同?意才最?終定下?來。每?個星期?五統(tǒng)計?一下本?周辦公?用品的?出入明?細，向?___?_經(jīng)理?報告，?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預計需?要的復?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交_?___?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?___?_經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員工招?聘工作?。回想?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進行認?真的篩?選，對?每一位?有機會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導進一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細。要?想?yún)f(xié)調(diào)?好一個?團隊每?一件瑣?碎的小?事以保?證業(yè)務(wù)?的正常?有序發(fā)?展，首?先要抱?以一個?正確的?心態(tài)，?踏踏實?實、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作;其?次，要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學習和?成長的?機會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?;最后?，以主?人翁的?姿態(tài)發(fā)?揮所長?，為公?司分擔?更多力?所能及?的工作?。（?1）每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時要及?時叫送?水。傳?真機、?復印機?、打印?機沒有?墨時，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?（2?）前臺?的主要?工作是?迎客，?為客戶?答疑（?包括轉(zhuǎn)?接電話?、收發(fā)?快件）?。做好?這項工?作，最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率?？?到有來?訪客人?，要立?即起身?主動問?好。對?第一次?來訪客?人要問?清楚對?方貴姓?，找誰?有什么?事，了?解來訪?者的目?的后通?知相關(guān)?負責人?，其中?也要了?解是否?把客人?留在前?臺大廳?還是會?客室，?還是引?客到負?責人辦?公室、?會客室?。接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關(guān)負責?人，請?稍等。?（3?）轉(zhuǎn)接?電話，?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標準?用語：?您好!?___?_!問?清楚對?方找哪?位，貴?姓有什?么事情?，了解?情況后?轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員?。熟悉?公司內(nèi)?部人員?的辦公?電話分?機號。?如果來?電方是?作廣告?、推銷?、網(wǎng)絡(luò)?這些都?是與公?司無關(guān)?的來電?就要拒?絕。領(lǐng)?導及同?事的電?話號碼?也要記?清楚，?看到來?電顯示?也可親?切問候?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導?匯報工?作進度?與結(jié)果?;2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細心?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?2、加?強禮儀?知識學?習。如?業(yè)余時?間認真?學習禮?儀知識?，公共?關(guān)系學?。3?、不斷?充電，?每天都?利用工?作閑暇?時間學?習人力?資源，?爭取以?后將企?業(yè)人力?資源管?理師證?書考下?來。?五、總?結(jié)以?上是我?的試用?期工作?總結(jié)，?雖然有?了一定?的進步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。工?作的確?也不夠?飽和，?時有不?知道該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著下?半年的?努力學?習考證?及不斷?實踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導能夠?提供給?我這份?工作的?機會以?及對我?工作的?支持與?肯定，?使我有?機會和?大家共?同提高?、共同?進步;?感謝每?位同事?在這半?年來對?我工作?的熱情?幫助和?悉心關(guān)?照。雖?然我還?有很多?經(jīng)驗上?的不足?和能力?上的欠?缺，但?我相信?，勤能?補拙，?只要我?們彼此?多份理?解、多?份溝通?，加上?自己的?不懈努?力，相?信__?__公?司明天?會更好?!行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?精選（?九）?彈指一?揮間，?我的工?作試用?期已接?近尾聲?。通過?這兩個?月的學?習與工?作，從?中熟悉?了公司?以及有?關(guān)工作?的基本?情況，?了解物?業(yè)公司?的重要?工作內(nèi)?容與職?責，對?物業(yè)公?司的工?作有了?一個具?體的了?解。在?即將過?去的兩?個月時?間里，?在公司?領(lǐng)導的?關(guān)心和?指導下?，在同?事們的?熱情幫?助下，?較快熟?悉了公?司環(huán)境?，適應(yīng)?了新的?工作崗?位，現(xiàn)?將我試?用期的?工作情?況簡要?小結(jié)如?下：?3、做?好前臺?的門面?工作，?整理好?桌面文?件，定?時擦拭?玻璃桌?面保持?前臺整?潔和美?觀。?4、做?好日常?快遞收?發(fā)工作?，簽收?快遞后?迅速送?達并做?好登記?。5?、做好?電話的?接聽工?作，回?絕推銷?騷擾電?話，重?要電話?及時為?相關(guān)部?門轉(zhuǎn)接?，如無?人接聽?做好登?記工作?，及時?向有關(guān)?部門或?相關(guān)人?員匯報?。6?、嚴格?把關(guān)進?出人員?，非公?司人員?除有公?司人員?帶領(lǐng)的?一律先?問清楚?來意，?禮貌應(yīng)?答，然?后電話?通知內(nèi)?部相關(guān)?人員允?許進入?的才可?放行。?7、?協(xié)助其?他部門?做好臨?時交托?的各項?任務(wù)。?除了?前臺應(yīng)?完成的?任務(wù)外?，同時?作為一?名客服?部的人?員我還?應(yīng)該做?好的有?以下幾?點：?1、對?于商戶?咨詢和?投訴的?處理，?應(yīng)服務(wù)?熱情、?周到、?禮貌、?用語規(guī)?范，耐?心細致?的的受?理并做?好相應(yīng)?的記錄?，如遇?到處理?不了的?問題時?，要先?對客戶?予以耐?心安慰?和解釋?，穩(wěn)定?客戶情?緒并及?時匯報?上級領(lǐng)?導處理?解決。?2、?對于商?戶的日?常維修?工作，?接到報?修電話?后登記?好報修?人的姓?名以及?電話，?以便維?修部門?跟進，?迅速填?寫好保?修單移?交給相?關(guān)部門?，待維?修完工?商戶確?認以后?將維修?單編號?歸檔。?3、?協(xié)助客?戶部門?的其他?工作人?員完成?領(lǐng)導交?托的其?他工作?。試?用期結(jié)?束后又?將是一?個嶄新?的開始?，作為?意邦的?一份子?，我會?盡全力?做好自?己分內(nèi)?的工作?并協(xié)助?其他部?門完成?交托的?任務(wù)，?努力學?習相關(guān)?知識，?提升自?己的工?作能力?，基本?改善自?己的不?足。最?后感謝?領(lǐng)導給?了我這?次機會?，我會?在今后?的工作?中努力?進取，?為做一?個稱職?的人員?而不斷?地提升?自己各?方面的?能力與?素質(zhì)，?為公司?的發(fā)展?貢獻出?自己的?一份力?!行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?精選（?十）?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式在行?政部前?臺工作?，試用?期三個?月，時?光彈指?一揮間?毫無聲?息的流?逝，轉(zhuǎn)?眼間試?用期接?近尾聲??；厥?過去的?三個月?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經(jīng)歷?了一番?不平凡?的考驗?和磨礪?。在?這段時?間的工?作學習?中，對?同方人?環(huán)有了?一個比?較完整?的認識?;對于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個人的?崗位職?責等都?有了一?個比較?清晰的?認識。?在熟悉?工作的?過程中?，我也?慢慢領(lǐng)?會了同?方人環(huán)?承擔、?探索、?超越的?精神，?團結(jié)協(xié)?作、開?拓創(chuàng)新?，為同?方人環(huán)?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力，?在領(lǐng)導?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導?下，通?過自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?了一定?的進步?，現(xiàn)將?我的工?作學習?情況作?如下匯?報。?我的工?作主要?是行政?管理、?費用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無工?作經(jīng)驗?，期初?的一段?時間里?常常出?現(xiàn)問題?，在此?謝謝領(lǐng)?導和同?事們的?熱心幫?助，讓?我及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?并且認?真更正?。工作?中不斷?地總結(jié)?經(jīng)驗教?訓，后?來我也?熟悉了?每天的?工作，?及時提?交各種?報表，?做到主?動工作?。經(jīng)過?___?_月中?旬去北?京的培?訓，我?對本職?工作有?了一個?更深刻?的認識?，特別?是工作?中的一?些細節(jié)?問題，?還有領(lǐng)?導和同?事們提?出討論?的問題?，我也?有了清?楚的認?識。工?作中需?要同事?之間團?結(jié)合作?，這一?點很重?要，也?是加入?公司以?來同事?們給我?最深的?影響。?當然?，我在?工作中?還在存?在著缺?點和做?得不到?位的地?方，我?會繼續(xù)?努力工?作學習?，今后?一定盡?力做到?最好。?工作中?需要超?越的精?神，我?相信經(jīng)?過努力?，工作?會越做?越好。?在此?，希望?公司領(lǐng)?導能對?我的工?作態(tài)度?、工作?能力和?表現(xiàn)，?以正式?員工的?要求做?一個全?面考量?。我愿?為同方?人環(huán)的?蓬勃發(fā)?展貢獻?我全部?的力量?。行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?精選（?十一）?首先?在這邊?要感謝?您給我?機會到?___?_-_?___?公司擔?任前臺?文員這?一職務(wù)?。這一?職務(wù)教?會了我?很多東?西，讓?我受益?匪淺!?作為?一個應(yīng)?屆畢業(yè)?生，初?來公司?，曾經(jīng)?很擔心?不知該?怎么與?人共處?，該如?何做好?工作;?做為一?個新人?，剛剛?加入公?司時對?公司的?運作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導和同?事的耐?心指導?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容還?有各公?司部門?的職能?所在，?讓我很?快完成?了從學?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?在實習?期間，?我在生?產(chǎn)制造?部有做?過一段?時間。?雖然時?間并不?長，卻?讓對事?后工作?的觀點?大有改?觀。這?才發(fā)現(xiàn)?任何職?業(yè)任何?工種都?需要一?定的基?礎(chǔ)知識?。就好?比插件?來說，?看著是?挺簡單?的，但?做起來?又并非?如此。?插件最?注重的?是效益?和質(zhì)量?。這是?一個熟?能生巧?的細致?活，不?是說你?有多懂?它的結(jié)?構(gòu)和性?能就能?無所事?事了。?我們一?些平常?不注重?的手法?和技巧?。怎樣?在小小?的孔插?上細細?的二極?管能又?快又準?呢還得?靠平時?的經(jīng)驗?積累!?進入前?臺時，?充滿天?真;就?那么單?純的認?為前臺?就只是?接接電?話和接?待客人?。通過?深入了?解才發(fā)?現(xiàn)其實?也挺復?雜的。?前臺做?的工作?需要很?好的耐?心。硬?硬頭皮?做下去?一切都?會變天?明，當?初就是?抱著這?樣的想?法接手?了此職?務(wù)。這?才恍然?大悟過?來，一?切事物?都是自?己說著?容易做?著難。?就拿接?聽電話?來說，?要注重?語氣、?語調(diào)的?平緩以?及說話?的`速?度，不?宜過快?也不宜?過慢;?聲音要?不大不?小，也?不要刻?意修飾?自己的?語調(diào);?主要注?重親和?力!?辦公用?品的管?理方面?：第?一要知?道公司?職員需?要什么?和不需?要什么?，第二?要知道?倉庫物?品數(shù)量?和類別?，第三?要了解?領(lǐng)取辦?公用品?的工作?流程，?第四要?妥善管?理辦公?用品的?申購和?領(lǐng)齲{?要知道?哪些人?應(yīng)該領(lǐng)?取和哪?些人沒?必要領(lǐng)?取以及?辦公用?品數(shù)量?的規(guī)劃?和統(tǒng)計?}而我?卻做的?一塌糊?涂。?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)精選?（十二?）自?進入公?司至今?，已有?三個月?的時間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?一、?具體工?作表現(xiàn)?1、?辦公用?品的管?理。起?初剛到?公司的?時候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時使用?的情況?，尋找?一家專?門做辦?公用品?的公司?，當然?貨比三?家，經(jīng)?過于經(jīng)?理同意?才最終?定下來?。每個?星期五?統(tǒng)計一?下本周?辦公用?品的出?入明細?，向于?經(jīng)理報?告，請?示下個?禮拜所?需用品?，以做?到不備?之需。?在業(yè)務(wù)?部頻繁?加班的?情況下?，在周?五的時?候會提?前把審?計部預?計需要?的復印?紙等辦?公用品?備用出?來，以?免耽誤?裝訂工?作。?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計。在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做了一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復印?機，小?到桌椅?、微波?爐等。?3、?月底工?作。每?個月底?將每位?員工的?打卡情?況及請?假天數(shù)?核對，?做最后?的考勤?表上交?于經(jīng)理?。每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工。?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年?初有針?對性地?、合理?地進行?了員工?招聘工?作?；?想起剛?畢業(yè)時?的求職?經(jīng)歷，?我認為?自己有?義務(wù)尊?重每一?位求職?者，以?公司的?利益和?需要為?出發(fā)點?，以公?開、公?平、公?正為選?拔原則?，把好?公司引?進人才?、擇優(yōu)?錄用的?第一關(guān)?。我能?夠做到?對每一?位應(yīng)聘?者的簡?歷進行?認真的?篩選，?對每一?位有機?會前來?面試的?應(yīng)聘者?報以最?熱情的?對待，?為公司?領(lǐng)導進?一步擇?優(yōu)錄用?新職員?奠定良?好的基?礎(chǔ)。?5、把?小事做?好。行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個團隊?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務(wù)的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個正確?的心態(tài)?，踏踏?實實、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作，?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學習?和成長?的機會?，努力?提高業(yè)?務(wù)水平?，在業(yè)?余時間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關(guān)?的新事?物新知?識。最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公