第3頁(yè)共3頁(yè)電腦銷(xiāo)?售人員?下半年?工作計(jì)?劃為?了搞好?___?_年我?們公司?電腦的?銷(xiāo)售情?況，特?制定了?這份_?___?年銷(xiāo)售?工作計(jì)?劃書(shū)。?我到_?___?公司主?要負(fù)責(zé)?電腦市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?和業(yè)務(wù)?方面的?工作一?年來(lái)，?我已經(jīng)?完全的?融入到?了這個(gè)?集體里?。在一?年里雖?然存在?著這樣?或者那?樣的問(wèn)?題，我?們都盡?量的解?決了，?在下一?年里要?從以下?幾方面?入手：?首先?要降低?成本，?應(yīng)該采?取的主?要措施?有：進(jìn)?一步拓?寬進(jìn)貨?渠道，?尋找多?個(gè)供貨?商，進(jìn)?行價(jià)格?、質(zhì)量?比較，?選擇質(zhì)?量好價(jià)?格低的?供貨商?供貨;?勤儉節(jié)?約，節(jié)?省開(kāi)支?、避免?浪費(fèi)，?工程方?案設(shè)計(jì)?要合理?;內(nèi)部?消耗降?低，日?常費(fèi)用?開(kāi)支、?水、電?、日常?辦公耗?材尤其?是紙張?、車(chē)輛?開(kāi)支要?節(jié)儉等?問(wèn)題。?其次?也是最?重要的?部分-?-培養(yǎng)?意識(shí)，?服務(wù)意?識(shí)的加?強(qiáng)、競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?的樹(shù)立?、市場(chǎng)?創(chuàng)造意?識(shí)的培?養(yǎng)。我?們是以?服務(wù)為?主的公?司，可?以借助?服務(wù)去?贏得市?場(chǎng)，贏?得用戶?的信任?。同事?之間，?企業(yè)之?間時(shí)時(shí)?刻刻競(jìng)?爭(zhēng)都存?在，自?己業(yè)務(wù)?水平不?提高會(huì)?被公司?淘汰，?企業(yè)不?發(fā)展將?會(huì)被社?會(huì)淘汰?。近幾?年，耗?材市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)比?較激烈?，今年?形勢(shì)將?更加嚴(yán)?峻。?業(yè)務(wù)水?平和員?工素質(zhì)?的提高?至關(guān)重?要，關(guān)?系到整?個(gè)企業(yè)?的發(fā)展?與命運(yùn)?。業(yè)務(wù)?水平的?高低影?響到辦?事的工?作效率?;員工?素質(zhì)的?高低直?接影響?到企業(yè)?的社會(huì)?地位和?社會(huì)形?象。只?有具有?一支高?素質(zhì)、?技術(shù)水?平過(guò)硬?的隊(duì)伍?的企業(yè)?才會(huì)有?進(jìn)步、?有發(fā)展?。加?大宣傳?力度也?是市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)一?種重要?手段和?措施。?一、?銷(xiāo)售部?獲得利?潤(rùn)的途?徑和措?施銷(xiāo)?售部利?潤(rùn)主要?有：計(jì)?算機(jī)銷(xiāo)?售;電?腦耗材?;打印?機(jī)耗材?;打字?復(fù)印;?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)校等?和計(jì)算?機(jī)產(chǎn)業(yè)?相關(guān)的?業(yè)務(wù)。?今年主?要目標(biāo)?：家庭?用戶市?場(chǎng)的開(kāi)?發(fā)、辦?公耗材?市場(chǎng)的?搶占。?針對(duì)家?庭用戶?加大宣?傳力度?，辦公?耗材市?場(chǎng)用價(jià)?格去競(jìng)?爭(zhēng)、薄?利多銷(xiāo)?。建立?完善的?銷(xiāo)售檔?案，定?期進(jìn)行?售后跟?蹤，搶?占辦公?耗材市?場(chǎng)，爭(zhēng)?取獲得?更大的?利潤(rùn)。?這里也?需要我?們做大?量的工?作，送?貨一定?及時(shí)、?售后服?務(wù)一定?要好，?讓客戶?信任我?們、讓?客戶真?真切切?的享受?到__?__般?的待遇?。能?夠完成?的利潤(rùn)?指標(biāo)，?___?_萬(wàn)元?，純利?潤(rùn)__?__萬(wàn)?元。其?中：打?字復(fù)印?___?_萬(wàn)元?，網(wǎng)校?___?_萬(wàn)元?，計(jì)算?機(jī)__?__萬(wàn)?元，電?腦耗材?及配件?___?_萬(wàn)元?，其他?：__?__萬(wàn)?元，人?員工資?___?_萬(wàn)元?。二?、客戶?服務(wù)部?獲得的?利潤(rùn)途?徑和措?施客?服部利?潤(rùn)主要?七喜電?腦維修?站;打?印機(jī)維?修;計(jì)?算機(jī)維?修;電?腦會(huì)員?制。_?___?年我們?被授權(quán)?為七喜?電腦授?權(quán)維修?站;實(shí)?創(chuàng)潤(rùn)邦?打印機(jī)?連鎖維?修站，?所以說(shuō)?今年主?要目標(biāo)?是客戶?服務(wù)部?的統(tǒng)一?化、規(guī)?范化、?標(biāo)準(zhǔn)化?，實(shí)現(xiàn)?自給自?足，為?來(lái)年服?務(wù)市場(chǎng)?打下堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?能夠完?成的利?潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)?___?_萬(wàn)元?。三?、工程?部獲得?的利潤(rùn)?途徑和?措施?工程部?利潤(rùn)主?要計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程;?無(wú)線網(wǎng)?絡(luò)工程?。由于?本地網(wǎng)?絡(luò)實(shí)施?基本建?成，無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)?一旦推?廣開(kāi)來(lái)?可以帶?來(lái)更多?的利潤(rùn)?點(diǎn)，便?于計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程的?順利開(kāi)?展，還?能為其?他部門(mén)?創(chuàng)造出?一個(gè)切?入點(diǎn)，?便于開(kāi)?展相應(yīng)?的業(yè)務(wù)?工作。?今年主?要目標(biāo)?也是利?潤(rùn)的增?長(zhǎng)點(diǎn)-?-無(wú)線?網(wǎng)，和?一部分?的上網(wǎng)?費(fèi)預(yù)計(jì)?利潤(rùn)在?___?_萬(wàn)元?;單機(jī)?多用戶?系統(tǒng)、?集團(tuán)電?話、售?飯系統(tǒng)?這部分?的利潤(rùn)?___?_萬(wàn)元?;多功?能電子?教室、?多媒體?會(huì)議室?___?_萬(wàn)元?;其余?網(wǎng)絡(luò)工?程部分?___?_萬(wàn)元?;新業(yè)?務(wù)部分?___?_萬(wàn)元?;電腦?部分_?___?萬(wàn)元，?人員工?資__?__—?___?_萬(wàn)元?，能夠?完成的?利潤(rùn)指?標(biāo)，利?潤(rùn)__?__萬(wàn)?元。?在追?求利潤(rùn)?完成的?同時(shí)必?須保證?工程質(zhì)?量，建?立完善?的工程?驗(yàn)收制?度，由?客戶服?務(wù)部監(jiān)?督、驗(yàn)?收，這?樣可以?激勵(lì)工?程部提?高工程?質(zhì)量，?從而更?好的樹(shù)?立公司?形象。?四、?在管理?上下大?力度、?嚴(yán)格執(zhí)?行公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度、在?工作效?率、服?務(wù)意識(shí)?上上一?個(gè)層次?，樹(shù)立?公司在?社會(huì)上?的形象?。對(duì)?那些不?遵守公?司規(guī)章?制度、?懶散的?員工決?不手軟?，損壞?公司形?象的一?定嚴(yán)肅?處理。?五、?要建立?一個(gè)比?較完善?、健全?的管理?運(yùn)行體?系。?1、從?方案的?設(shè)計(jì)、?施工、?驗(yàn)收、?到工程?的培訓(xùn)?這一流?程必須?嚴(yán)格、?堅(jiān)決地?貫徹執(zhí)?行，客?戶服務(wù)?部要堅(jiān)?持不驗(yàn)?收合格?不進(jìn)行?維修的?原則。?2、?盡量創(chuàng)?造出一?些固定?收入群?體，如?計(jì)算機(jī)?維修會(huì)?員制、?和比較?完備的?設(shè)備維?修收費(fèi)?制度，?把一些?比較有?實(shí)力、?有經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)的?企事業(yè)?單位、?委辦_?___?變成我?們長(zhǎng)期?客戶。?3、?對(duì)大型?客戶要?進(jìn)行定?期回訪?，進(jìn)行?免費(fèi)技?術(shù)支持?，建立?一個(gè)比?較友好?的客戶?關(guān)系。?要利用?各種手?段、媒?體，如?利用我?們自己?的主頁(yè)?把公司?的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)公?布出去?、從領(lǐng)?導(dǎo)到每?位員工?要貫徹