第4頁(yè)共4頁(yè)酒店行?政人事?部工作?計(jì)劃范?本一?、行政?人事部?戰(zhàn)略目?標(biāo)結(jié)?合國(guó)內(nèi)?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展趨勢(shì)?及酒店?的實(shí)際?經(jīng)營(yíng)狀?況，_?___?年行政?人事部?的戰(zhàn)略?定位為?“內(nèi)部?整休、?管理提?升、加?強(qiáng)執(zhí)行?力”，?圍繞企?業(yè)的戰(zhàn)?略定位?，__?__年?度人力?資源的?戰(zhàn)略目?標(biāo)為提?升企業(yè)?人力資?源的整?體素質(zhì)?，形成?一個(gè)具?有核心?價(jià)值理?念、專?業(yè)技能?突出、?管理能?力強(qiáng)、?有序流?動(dòng)的企?業(yè)人力?資源團(tuán)?隊(duì)，突?顯企業(yè)?在“人?才”方?面的核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。?二、人?力資源?發(fā)展規(guī)?劃（?一）企?業(yè)內(nèi)部?的有序?人才梯?隊(duì)的培?養(yǎng)與形?成充?分挖掘?內(nèi)部員?工的潛?能，通?過(guò)__?__年?時(shí)間的?大力度?培養(yǎng)內(nèi)?部員工?，集中?培養(yǎng)管?理崗位?和專業(yè)?技能崗?位。員?工的發(fā)?展通道?為管理?崗位和?技能崗?位的雙?通道。?技術(shù)型?崗位通?過(guò)星級(jí)?服務(wù)員?的鑒定?來(lái)實(shí)現(xiàn)?個(gè)人發(fā)?展的突?破。關(guān)?鍵管理?崗位的?增補(bǔ)以?內(nèi)部增?補(bǔ)為主?，即出?現(xiàn)崗位?空缺，?通過(guò)內(nèi)?部梯隊(duì)?選拔的?方式甄?選出同?崗位相?匹配的?人選，?激勵(lì)酒?店員工?的工作?積極性?，激發(fā)?員工自?我學(xué)習(xí)?、提升?的激情?，從而?提升團(tuán)?隊(duì)的整?體素質(zhì)?，創(chuàng)造?出學(xué)習(xí)?型的團(tuán)?隊(duì)氛圍?，人人?爭(zhēng)先恐?后，相?互趕超?，積極?上進(jìn)。?（二?）政策?、制度?及項(xiàng)目?支持?1、制?定與實(shí)?施餐飲?和客房?的星級(jí)?服務(wù)員?的評(píng)定?。2?、招聘?與培訓(xùn)?發(fā)展?（1）?招聘?___?_年招?聘的主?要目的?為企業(yè)?有計(jì)劃?的人員?調(diào)整后?的增補(bǔ)?，招聘?的主要?途徑為?內(nèi)部員?工推薦?、校園?招聘、?網(wǎng)絡(luò)資?源、招?聘宣傳?及其它?招聘渠?道，以?免費(fèi)或?低成本?投入為?主;?a、出?現(xiàn)崗位?空缺，?行政人?事部在?酒店內(nèi)?部發(fā)布?崗位增?補(bǔ)__?__，?員工可?推薦符?合崗位?要求的?人員應(yīng)?聘或者?自薦;?b、?校園招?聘的優(yōu)?勢(shì)為資?源集中?，投入?少，具?有增值?效應(yīng)，?___?_年將?作為招?聘工作?的一個(gè)?重點(diǎn);?c、?網(wǎng)絡(luò)招?聘主要?通過(guò)朝?陽(yáng)人事?人才網(wǎng)?發(fā)布招?聘信息?，重點(diǎn)?增補(bǔ)基?層服務(wù)?人員和?專業(yè)技?能型人?才;?d、招?聘宣傳?工作將?作為招?聘工作?的另一?項(xiàng)重點(diǎn)?，以傳?單和廣?告的方?式來(lái)做?宣傳，?這樣即?能起到?一個(gè)招?聘的宣?傳工作?也能對(duì)?酒店有?一個(gè)很?好的宣?傳。?（2）?培訓(xùn)發(fā)?展①?根據(jù)_?___?年部門?培訓(xùn)計(jì)?劃，按?時(shí)按量?完成部?門的培?訓(xùn)工作?，重點(diǎn)?為：?jiǎn)T?工職業(yè)?素養(yǎng)、?執(zhí)行力?和團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?②建?立培訓(xùn)?管理體?制建?立行政?人事部?培訓(xùn)管?理體系?，加強(qiáng)?培訓(xùn)與?培訓(xùn)管?理，配?合各部?門組織?建立起?各部門?的培訓(xùn)?機(jī)制，?實(shí)行部?門自身?培訓(xùn)與?酒店培?訓(xùn)相結(jié)?合的方?式，能?讓員工?處處享?受培訓(xùn)?、每天?都能培?訓(xùn)，使?得培訓(xùn)?一體化?、機(jī)制?化、結(jié)?構(gòu)化、?有效化?，行政?人事部?將積極?的配合?與監(jiān)督?各個(gè)部?門的培?訓(xùn)工作?，使得?全體酒?店員工?在各個(gè)?方面有?一個(gè)質(zhì)?的提升?。三?、人力?資源管?理體系?的構(gòu)建?（一?）建立?起人力?資源各?個(gè)模塊?的規(guī)范?體系，?制定并?完善各?項(xiàng)操作?流程，?該項(xiàng)工?作具有?一定的?周期性?，通過(guò)?一年左?右的時(shí)?間將各?個(gè)模塊?的工作?流程及?標(biāo)準(zhǔn)細(xì)?化;_?___?年度重?點(diǎn)系統(tǒng)?規(guī)范招?聘管理?流程、?人事檔?案管理?流程;?完善酒?店的規(guī)?章制度?：?jiǎn)T工?休假管?理規(guī)定?、員工?福利制?度等。?（二?）協(xié)助?各個(gè)部?門制定?和完善?工作流?程及工?作標(biāo)準(zhǔn)?，明確?各項(xiàng)工?作的操?作流程?，提高?工作效?率和質(zhì)?量，通?過(guò)一年?的系統(tǒng)?梳理，?使酒店?各個(gè)部?門的運(yùn)?作更加?暢順、?高效。?四、?績(jī)效考?核方面?工作?完善績(jī)?效考核?的正激?勵(lì)加分?項(xiàng)目，?突出績(jī)?效考核?的正面?激勵(lì)作?用;重?點(diǎn)突出?人才培?養(yǎng)方面?及工作?流程優(yōu)?化方面?的正激?勵(lì)力度?;同時(shí)?對(duì)部門?的人才?梯隊(duì)培?養(yǎng)關(guān)注?力度不?夠的部?門加強(qiáng)?督導(dǎo)。?五、?質(zhì)檢工?作_?___?年，行?政人事?部將建?立完善?的質(zhì)檢?體系，?對(duì)質(zhì)檢?獎(jiǎng)罰細(xì)?則，廣?泛的征?求意見?，進(jìn)行?合理的?修正和?完善。?克服質(zhì)?檢人員?少的困?難，抓?重點(diǎn)，?抓實(shí)際?，培養(yǎng)?部門質(zhì)?檢骨干?，增加?質(zhì)檢的?數(shù)量，?擴(kuò)大覆?蓋面，?增加項(xiàng)?目和內(nèi)?容，向?全面質(zhì)?檢管理?邁進(jìn)。?六、?企業(yè)文?化建設(shè)?：行政?人事部?將建立?員工業(yè)?余生活?計(jì)劃，?如出游?、生日?會(huì)、趣?味運(yùn)動(dòng)?會(huì)等;?行政人?事部還?將建立?員工心?聲計(jì)劃?，及時(shí)?、深入?的了解?員工心?聲。?七、后?勤管理?行政?人事部?將在_?___?年度對(duì)?酒店后?勤板塊?重新作?出管理?計(jì)劃與?方針，?特別是?酒店員?工宿舍?和員工?食堂的?管理方?面下足?功夫。?__?__我?們?nèi)沃?道遠(yuǎn)，?行政人?事部將?繼續(xù)堅(jiān)?持總經(jīng)?理對(duì)酒?店的經(jīng)?營(yíng)與管?理的指?導(dǎo)思想?，完善?部門各?項(xiàng)工作?，按照?制定的?部門目?標(biāo)，腳?踏實(shí)地?的完成?各項(xiàng)任?務(wù);同?時(shí)，要?不斷地?提高自?己，及?時(shí)學(xué)習(xí)?更新，?以使管?理方法?更加科?學(xué)、合?理。加?強(qiáng)與各?部門間?的溝通?與合作?，促進(jìn)?相互了?解與協(xié)?調(diào)發(fā)展?。總?之，_?___?